bài giảng kỹ năng giao tiếp

Kỹ Giao tiếp NguyÔn Kim Liªn NguyÔn Thu Trang Tiên học lễ, hậu học văn Kỹ giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp hiệu  Kỹ giao tiếp hiệu Kỹ giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp hiệu  Kỹ giao tiếp hiệu Khái niệm giao tiếp  Là trình  Quan trọng với cá nhân, nhóm, xã hội  Bao gồm tạo hồi đáp lại thông điệp  Thích nghi với người môi trường Quá trình giao tiếp Gửi Nhận Mã hoá Giải mã Ý tưởng Hiểu Hồi đáp Người gửi Người nhận Sơ đồ giao tiếp hội thoại Nhiễu Người giao tiếp Hồi đáp Giải mã Thông điệp Giải mã Người giao tiếp Hồi đáp Kỹ lắng nghe Hai khía cạnh giao tiếp Kỹ thuyết trình Kỹ lắng nghe Hai khía cạnh giao tiếp Kỹ thuyết trình Tại học giao tiếp?  Giao tiếp đời thường?  Hiệu công việc?  Học nhiều = Giao tiếp tốt?  Kỹ kỹ thuật = Kỹ giao tiếp? 10 Tâm Trí Thể Mỹ 36 Tu thân  Tề gia  Trị quốc  Bình thiên hạ 37 Giao tiếp hiệu Nâng cao giá trị đối tác Đứng phía đối tác Lắng nghe tích cực 38 KISS Keep It Short & Simple 39 Giàu bạn sang vợ 40 Buôn có bạn, bán có phường Làm ăn có xóm, có chòm vui 41 IQ – Intelligence Quotient EI – Emotional Intelligence 42 Sự ăn cho ta lực Sự cho ta chí Sự bang giao cho ta nghiệp 43 Ta đã: quen, thân, thấu hiểu người? 44 Bất đẳng thức đời + = 11 >> 2 : [...]... Ngửi 4% Chạm 6% Nghe 12% 22 Quan nim sai v giao tip Giao tip l vic d Giao tip lỳc no cng tt Gii quyt c mi chuyn Giao tip nhiu hn l tt hn 23 Ru nht ung lm cng say Ngi khụn núi lm du hay cng nhm 24 25 K nng giao tip Khỏi nim giao tip Nguyờn nhõn giao tip kộm hiu qu K nng giao tip hiu qu 26 Hóy l chớnh cỏi mỡnh mun 27 Tỡm cỏch khỏc bit to nờn s c bit 28 Giao tip thnh cụng Logic t trớ nóo Tỡnh cm...T thoi i chỳng Hai ngi Cỏc cỏch giao tip Công cng Nhúm nh 11 Ta khụng th khụng giao tip 12 ễn bi 13 K nng giao tip Khỏi nim giao tip Nguyờn nhõn giao tip kộm hiu qu K nng giao tip hiu qu 14 Giao tiếp không hiệu quả? Nguyên nhân khách quan Nguyên nhân chủ quan 15 Nguyên nhân khách quan Thi gian khụng hp Địa điểm