B ăGIỄOăD CăVÀă ÀOăT O TR NGă IăH CăTH NGăLONG NGUY NăTH ăTHANHăLOAN ậ C00091 T NGăC NGăCỌNGăTỄCăHUYă NGăV NăT IăNGỂNăHÀNGă NỌNGăNGHI PăVÀăPHỄTăTRI NăNỌNGăTHỌNă CHIăNHỄNHăBỄCHăKHOAăậ HÀăN I CHUYểNăNGÀNH :ăTÀIăCHệNHăậ NGỂNăHÀNG Mà S ă : 60340201 LU NăV NăTH CăS ăăKINHăDOANHăVÀăQU NăLụ NG IăH NGăD NăKHOAăH C: PGS.TS.ăNGUYểNăTHIăPH HÀăN Iă- 2015 NGăLIểN M CăL C M CăL C L IăCAMă OAN DANHăM CăB NG,ăBI Uă ,ăS ă DANHăM CăVI TăT T PH NăM ă U 1.Tínhăc păthi tăc aăđ ătƠi 3.ă 4.ăPh iăt ng,ăph măviănghiênăc u ngăphápănghiênăc u 5.ăT ngăquanănghiênăc u 6.ăK tăc uăc aălu năv n CH NGă1 NH NGă V Nă NGÂNăHÀNGăTH ă Lụă LU Nă V ă CỌNGă TÁCă HUYă NGă V Nă C Aă NGăM I 1.1ăăKHÁIăQUÁTăCHUNGăV ăV NăVÀăCÁCăHỊNHăTH CăHUYă V NăNGÂNăHÀNGăTH NGăM I 1.1.1ăKháiăni măv ăv năvƠăv năhuyăđ ngăc aăngơnăhƠngăth 1.1.2ăCácăhìnhăth căhuyăđ ngăc aăngơnăhƠngăth 1.2ă T ă CH C,ă QU Nă Lụă HUYă ngăm i ngăm i 1.1.3ăVaiătròăc aăhuyăđ ngăv năăvƠăs ăc năthi tăph iăt ngăc TH NGă ngăv năhuyăđ ng 13 NGă V Nă C Aă NGÂNă HÀNGă NGăM I 15 1.2.1ăM cătiêuăvƠăyêuăc uăđ tăraătrongăt ăch căqu nălỦăhuyăđ ngăv n 15 1.2.2ăT ăch căb ămáyăqu nălỦăhuyăđ ngăv n 18 1.2.3ăL aăch năkênhăhuyăđ ngăv n 19 1.2.4ăKi măsoát,ăphơnătíchăđánhăgiáăth cătr ngăhuyăđ ngăv n 21 S ăđ ă1.1:ăQuyătrìnhăki măsoátăho tăđ ngăhuyăđ ngăv n 22 Thang Long University Libraty 1.3.Cácătiêuăchíăđánhăgiáăk tăqu ăhuyăđ ngăv năc aăngơnăhƠngăth 1.4.ăCácănhơnăt ă nhăh ngăm i 23 ngăđ năk tăqu ăhuyăđ ngăv năc aăngơnăhƠngăth ngă m i 30 TịMăT TăCH CH NGă1 37 NGă 2: TH Că TR NGă CỌNGă TỄCă HUYă NGă V Nă T Iăă NGỂNăHÀNGăNỌNGăNGHI PăVÀăPHỄTăTRI NăNỌNGăTHỌNăVI Tă NAMăCHIăNHỄNHăBỄCHăKHOAă- HÀăN I 38 2.1ă KHÁIă QUÁTă V ă HO Tă NGă KINHă DOANHă T Iă NHNo&PTNT VI TăNAMăCHIăNHÁNHăBÁCHăKHOAăậ HÀăN I 38 2.1.1ăL chăs ăhìnhăthƠnhăvƠăphátătri năc aăNHNo&PTNTăVi tăNamăchiănhánhă BáchăKhoaăậHƠăN i 38 2.1.2ăCh ngănhi măv ăvƠăb ămáyăt ăch căqu nălỦăc aăNHNo&PTNTăVi tă NamăchiănhánhăBáchăKhoaăậ HƠăN i 39 2.1.3ăK tăqu ăm tăs ăho tăđ ngăkinhădoanhăt iăNHNo&PTNTăVi tăNamăchiă nhánhăBách Khoa 41 B ngă2.1:ăT ngătƠiăs năc aăAgribankăVi tăNamăchiănhánhăBáchăKhoaăă20122014 42 2.2ă TH Că TR NGă CỌNGă TÁCă HUYă NGă V Nă T I NHNo&PTNT VI TăNAMăCHIăNHÁNHăBÁCHăKHOA 45 2.2.1ăC ăch ăđi uăhƠnhăho tăđ ngăhuyăđ ngăv năt iăNHNo&PTNTăVi tăNamă chiănhánhăBáchăKhoa 45 2.2.2ăCácăs năph măvƠăkênhăhuyăđ ngăv n 46 2.2.3ăK tăqu ăhuyăđ ngăv năc aăChiănhánh 50 2.2.3.1ăQuyămôăv năhuyăđ ng 50 2.2.3.2ăC ăc uăv năhuyăđ ng 52 2.2.3.3ăChiăphíăhuyăđ ngăv n 56 2.2.3.4ăSoăsánhăt ngăquanăgi aăhuyăđ ngăv năv iăs ăd ngăv n 58 2.3ă ÁNHă GIÁă TH Că TR NGă CỌNGă TÁCă HUYă NGă V Nă T Iă NHNo&PTNTăVI TăNAMăCHIăNHÁNHăBÁCHăKHOAăHÀăN I 60 2.3.1ăK tăqu ăđ tăđ c 60 2.3.2ăNh ngăh năch ătrongăcôngătácăhuyăđ ngăv n 62 2.3.3ăNguyênănhơn ch ăy uăc aănh ngăh năch 64 TịMăT TăCH CH NGă2 67 NGă 3: GI Iă PHỄPă T NGă C NGă CỌNGă TỄCă HUYă NGă V NăT IăNHNo&PTNTăCHIăNHỄNHăBỄCHăKHOAăậ HÀăN I 68 3.1ă NHă H NGă HUYă NGă V Nă C Aă NHNo&PTNTă CHIă NHÁNHă BÁCHăKHOAăậ HÀăN I 68 3.1.1ă nhă h ngă phátă tri nă c aă NHNo&PTNTă Vi tă Namă chiă nhánhă Báchă khoa ậ HƠăN i 68 3.1.2ă nhăh ngăhuyăđ ngăv năc aăNHNo&PTNTăchiănhánhăBáchăKhoaă ậ HƠăN i 69 3.2ăM TăS ăGI IăPHÁPăTR NGăTÂMăT NGăC NGăCỌNGăTÁCăHUYă NGăV NăT IăNHNo&PTNTăVI TăNAMăCHIăNHÁNHăBÁCHăKHOAăậ HÀăN I 70 3.2.1ă HoƠnă thi nă côngă tácă t ă ch c,ă uă hƠnhă ho tă đ ngă huyă đ ngă v nă t iă NHNo&PTNTăchiănhánhăBáchăKhoa 70 3.2.2ăHoƠnăthi năchínhăsáchăph căv ăkháchăhƠng 71 3.2.3ăNơngăcao ch tăl ngăcánăb ăngơnăhƠng 72 3.2.4ăTi păt căđ uăt ătrangăb ,ăhi năđ iăhóaăc ăs ăv tăch tăchoăcácăphòngăgiaoă d ch 75 3.2.5ăT ngăc ngăho tăđ ngămarketing,ăqu ngăbáăs năph măhuyăđ ngăv n 75 3.2.6ăT ngăc ngăcôngătácăki mătra,ăki măsoát 78 3.2.7ăXơyăd ngăc ăc uăhuyăđ ngăv năh pălỦ 78 3.3ăM TăS ăKI NăNGH 81 Thang Long University Libraty 3.3.1ăKi năngh ăđ iăv iăChínhăph 81 3.3.2ăKi năngh ăđ iăv iăNgơnăhƠngăNhƠăn c 82 3.3.3ăKi năngh ăv iăAgribankăVi tăNam 84 K TăLU NăCH NG 85 K TăLU N 86 DANHăM CăTÀIăLI UăTHAMăKH O 89 L IăCAMă OAN Tôiăxinăcamăđoanălu năv nănƠyăhoƠnătoƠnădoătôiăth c hi n Cácă s li u, k t qu ,ă đo nă tríchă d nă nêuă trongă lu nă v nă đ uă đ cd n ngu năvƠăchínhăxácătrongăph m vi hi u bi t c aătôi Tácăgi NGUY NăTH ăTHANHăLOAN Thang Long University Libraty DANHăM CăB NG,ăBI Uă ,ăS ă B ngă2.1:ăT ngătƠiăs năc aăAgribankăVi tăNamăchiănhánhăBáchăKhoaăă20122014 50 B ngă2.2:ăD ăn ăt iăNHNo&PTNTăVi tăNamăchiănhánhăBáchăKhoa 52 B ngă2.3:ăK tăqu ăkinhădoanhăc aăAgribankăVi tăNamăchiănhánhăăBáchăKhoa 53 B ngă2.4:ăCácăs năph măhuyăđ ngăv nădƠnhăchoăkháchăhƠngăcáănhơn 54 B ngă2.5:ăCácăs năph măhuyăđ ngăv nădƠnhăchoăkháchăhƠngădoanh nghi p 54 B ngă2.6:ăChiăphíăhuyăđ ngăv năgiaiăđo nă2012-2014 56 B ngă2.7:ăKh ăn ngăđápă ngăchuăc uăv năchoăho tăđ ngătínăd ngăgiaiăđo nă 2012-2014 587 B ngă2.8:ăC ăc uăngu năv năvƠăs ăd ngăv n 598 ***** Bi uăđ ă2.1:ăQuyămôăhuyăđ ngăv năc aăNHNo&PTNTăVi tăNamăchiănhánhă BáchăKhoa 511 Bi uăđ ă2.2:ăC ăc uăhuyăđ ngătheoăđ iăt ngăkháchăhƠng 532 Bi uăđ ă2.3:ăC ăc uăv năhuyăđ ngătheoălo iăti năc aăAgribankăVi tăNamăchiă nhánhăBáchăKhoa 544 Bi uăđ ă2.4:ăC ăc uăv năhuyăđ ngătheoăk ăh năc aăAgribankăVi tăNamăchiă nhánhăBáchăKhoa 455 ***** S ăđ ă1.1:ăQuyătrìnhăki măsoátăho tăđ ngăhuyăđ ngăv n 22 S ăđ ă2.1:ăMôăhìnhăt ăch căc aăAgribankăBáchăKhoaăậ HƠăn i 399 DANHăM CăVI TăT T KH KháchăhƠng NH NgơnăhƠng NHNo&PTNT NgơnăhƠngănôngănghi păvƠăphátătri nănôngăthôn NVH Ngu năv năhuyăđ ng NHNN NgơnăhƠngănhƠăn NHTM NgơnăhƠngăth NVTG Ngu năv năti năg i TCKT T ăch căkinhăt TCTD T ăch cătínăd ng TGTK Ti năg iăti tăki m TSC TƠiăs năcó TSN TƠiăs năn VH V năhuyăđ ng c ngăăm i Thang Long University Libraty PH N M ă U Tínhăc păthi tăc aăđ ătƠi Giaiăđo nă2012ăậ 2014ălƠăm tăgiaiăđo nămƠăkinhăt ăth ăgi iăcóăr tănhi uă bi năđ ng:ăt că đ ăt ngă tr ngă c aă cácă n năkinhăt ă l nă ch mă l i,ă nhi uă đ nhă ch ătƠiăchínhăs păđ ,ăkh ngăho ngăn ăcôngăChơuăÂuădi năbi năph căt păvƠăcó nhi uătácăđ ngătiêuăc c…V iăs ăh iănh păkinhăt ăqu căt ăngƠyăcƠngăsơuăr ng,ă kinhăt ăVi tăNamăkhôngătránhăkh iăvi căb ă nhăh ng,ăđ ngăth iăc ngăđangă ph iătr iăquaăm tăgiaiăđo năh tăs căkhóăkh n:ăt căđ ăt ngătr ngăkinhăt ăsuyă gi m,ăt ăl ăl măphátăt ngăcao,ădoanhănghi păthuăh păs năxu t,ăpháăs nădoăhƠngă t năkhoăkhôngăbánăđ c,ăth ătr ngăb tăđ ngăs năđóngăb ng…ă Trongăb iăc nhăkhóăkh năđó,ăh ăth ngăngơnăhƠngăVi tăNamăv iăvaiătròă lƠă trungăgianătƠiăchínhăcóăvaiătròăh tăs căquanătr ngătrongăvi că luơnăchuy nă v nătrongăn năkinhăt ăt ăng iăth aăv năđ qu ăCôngătácăhuyăđ ngăv nălƠăb iăthi uăv năm tăcáchăcóăhi uă căđ uătiênătrongăquáătrìnhăluơnăchuy năđó,ă lƠă c ă s ă choă ho tă đ ngă s ă d ngă v nă c aă ngơnă hƠng.ă N nă kinhă t ă mu nă đ tă đ căt căđ ăt ngătr đ ăt ngăc ngăcaoăthìăngu năl căv ăv nălƠăr tăquanătr ngădoăv yăv nă ngăhuyăđ ngăv năc aăcácăngơnăhƠngăth ngăm iăđ ăph căv ăphátă tri năkinhăt ăxưăh iăđangăr tăc păthi t.ă Ho tăđ ngăhuyăđ ngăv nălƠăm tătrongănh ngăho tăđ ngăđ căcácăngơnă hƠngă quană tơm,ă uă tiênă hƠngă đ uă trongă tìnhă tr ngă khană hi mă v nă hi nă nay.ă Trongăb iăc nhăăm tălo tăcácăngơnăhƠngăth giaă nh pă vƠoă th ă tr ngơnăhƠngăn ngăm iăraăđ i,ăđ ngăth iăv iăs ă ngă tƠiă chínhă Vi tă Namă ngƠyă cƠngă sơuă vƠă r ngă c aă cácă căngoƠi,ăcu căcanhătranh,ăch yăđuaăgi aăcácăngơnăhƠngăth m iăv ăhuyăđ ngăv năngƠyăcƠngăkh căli t.ă ngătr ngă cănh ngătháchăth căđó,ă h ăth ngăNHNo&PTNTăVi tăNamăăđangăn ăl căt oăraăl iăth ăc nhătranhăchoă riêngămìnhătrongăt tăc ăcácăho tăđ ngăhuyăđ ngăv nătrongăgiaiăđo năhi nănay.ă Cóăth ănóiăr ng,ăcôngătácăhuyăđ ngăv năt iăcácăchiănhánhăNHNo&PTNTăVi tă Namă nóiă chungă vƠă chiă nhánhă Báchă Khoaă ậ HƠă N iă nóiă riêngă đangă g pă r tă nhi uăkhóăkh n,ăk tăqu ăđ tăđ căch aăcao,ăv năcònănhi uăb tăc p.ă ăthíchă nghiăv iăhoƠnăc nhăm i,ăđòiăh iăăNHNo&PTNTăchiănhánhăBáchăKhoaă ậ HƠă N iăph iăcóăs ăđ iăm iăh năn aătrongăho tăđ ngăc ngănh ăđ nhăh ngăchoă côngătácăhuyăđ ngăv năc aămình V iăỦăngh aăquanătr ngăc aăngu năv năđ iăv iăphátătri năkinhăt ăvƠăh ă th ngă ngơnă hƠng,ă tácă gi ă đưă l aă ch nă đ ă tƠiă nghiênă c u:ă “T NGă C CỌNGăTỄCăHUYă NGă NGăV NăT IăNGỂNăHÀNGăNỌNGăNGHI PăVÀă PHỄTăTRI NăNỌNGăTHỌNăCHIăNHỄNHăBỄCHăKHOAăậ HÀăN I” M căđíchănghiênăc u Nghiênăc uăv ălỦălu năvƠăth căti năho tăđ ngăhuyăđ ngăv năc aăngơnă hƠngă th ngă m i,ă th că tr ngă k tă qu ă huyă đ ngă v nă c aă NHNo&PTNTă chiă nhánhă Báchă Khoa ậ HƠă N i,ă t ă đóă đ ă xu tă m tă s ă gi iă phápă vƠă ki nă ngh ă nh mă ti pă t că t ngă c ngă côngă tácă huyă đ ngă v nă c aă NHNo&PTNTă chiă nhánhăBáchăKhoaăậ HƠăN i iăt ng,ăph măviănghiênăc u it iăt ng nghiên c u:ă c aăm tăchiănhánhăngơnăhƠngăth chíăđánhăgiáăvƠănhơnăt ă nhăh ngănghiênăc uălƠăcôngătác huyăđ ngăv nă ngăm i,ăt ăch căqu nălỦăhuyăđ ngăv n,ătiêuă ng Ph m vi nghiên c u: Ho tăđ ngăhuyăđ ngăv năc aăm tăchiănhánhăngơnă hƠngă- NHNo&PTNTăVi tăNamăchiănhánhăBáchăKhoaăậ HƠăN i.ă Th că tr ngă ho tă đ ngă huyă đ ngă v nă t iă NHNo&PTNTă Vi tă Namă chiă nhánhăBáchăKhoaăậ HƠăN iăăđ Ph căkh oăsátătrongăth iăgiană3ăn mă2012ăậ 2014 ngăphápănghiênăc u - Ph ngă phápă lu n:ă Lu nă v nă s ă d ng ph ngă phápă lu nă c aă ch ă ngh aăMácăLenin Thang Long University Libraty Mu năv y,ăNgơnăhƠngăph iăchúătr ngăcôngătácătuyênătruy n,ăti păth ,ăqu ngă cáo.ăKhôngăph iăaiătrongăcôngăchúngăc ngăđ uăcóănh ngăhi uăbi tănh tăđ nhă v ăho tăđ ngăNgơnăhƠngăc ngănh ănh ngăd chăv ămƠăNgơnăhƠngăcungă ng.ăVìă v y,ăvi cătuyênătruy năquaăcácăph ngăti n thôngătinăđ iăchúngăs ăgópăph nătoă l năvƠoăs ănơngăcaoăhi uăbi tăc aăng iădơnăv ăcácăv năđ ăchínhăsáchăti năt ,ă tínăd ng,ăt oăl păthóiăquenăs ăd ngănh ngăti năích,ăcácă s năph măc aă Ngơnă hƠngăđ ăNgơnăhƠngăth căs ăđiăvƠoăđ iăs ngăc aădơnăc Mu nă cóă th ă tr ngă NgơnăhƠngă c nă thuă hútă đ trongădơnăchúngăthìăc năph iăt ăch căm ngăl că m iă giaoăd chă ti nă t ă iăNgơnăhƠngăđ năm iătrungătơmă kinhăt ăc ngănh ăcácăkhuăv căt pătrungăđôngădơnăc ăChínhăvìăv y,ăho tăđ ngă ti pă th ,ă qu ngă cáoă lƠă ho tă đ ngă quană tr ngă trongă kinhă doanhă nóiă chungă vƠă trongăho tăđ ngăhuyăđ ngăv nănóiăriêng.ăDoăđó,ăChiănhánhănênăquánătri tăcácă nhơnăviênăkhôngăch ăđ năthu nălƠănh năti năg i,ăl păs ,ăch ngăt ămƠăđ ngăth iă cònăgi iăthi uăcácăl iăíchăc aăd chăv ăvƠăcácăd chăv ăcóăliênăquan.ă Tìmăki măcácăhìnhăth căqu ngăcáoăchoăkháchăhƠngăcóăhi uăqu ăQu ngă cáoăthôngăquaăcácăph ngăti năthôngătinăđ iăchúngănh :ătruy năthanh,ătruy nă hình,ăt păchíăthìăchiăphíăth ngăr tăt năkém.ăDoăv yăN Chiănhánhăcóăth ăqu ngă cáoăhìnhă nhăc aămìnhăngoƠiătr i.ăCácăd păl , t tăhayăcácăd păkhuy năm i,ăChiă nhánhă nênă cóă b ngă rôn,ă trênă đóă c nă cóă cácă thôngă tină đ yă đ ă vƠă rõă rƠngă v ă ch ngătrìnhăkhuy năm iăh n.ăM tăkhác,ăChiănhánhănênăxinătƠiătr ăb ngărônă choăcácăd păl ,ăt tăchoăt nhăđ ătrangătríătrênăcácătuy năđ qu ngă cáoănƠyă đ ngăl n.ăHìnhăth c că đánhăgiáă lƠă khôngă quáă t năkémă nh ngăv nă cóăth ă t ngă c ngă hìnhă nhă c aă Ngơnă hƠng.ă Ngơnă hƠngă c ngă cóă th ă tƠiă tr ă choă cácă ch ngă trìnhă vuiă ch i,ă gi iă tríă c aă t nhă nhƠă trênă đƠiă truy nă hìnhă c aă đ aă ph ngă hayă tƠiă tr ă choă m tă s ă ho tă đ ngă v nă hoáă ậ xưă h iă c aă t nhă nh mă qu ngăbáăho tăđ ngăc aăNgơnăhƠng.ăThôngăquaăcácăch ngătrìnhănh ăcaămúaă nh că chƠoă m ngă ngƠyă Qu că khánh,….ă Ho că Chiă nhánhă cóă th ă phátă t ă r iă 76 Thang Long University Libraty qu ngă cáoă v ă cácă ch ngă trình,ă cácă s nă ph mă huyă đ ngă ti nă g iă c aă mìnhă c ngănh ăăcácăd chăv ăngơnăhƠngăkhácăchoăkháchăhƠngăbi tărõ Ho tăđ ngăqu ngăcáoăc aăChiănhánhăcóăth ăđ căth căhi năquaăkênhătr că ti p.ăChiănhánhăcóăth ăg iăth ăđi năt ăchoăkháchăhƠngăchúcăm ngăcácăd păl ,ă t t,…,ăg iăđi nătr căti păchoăkháchăhƠngăđ ăt ăv năcácăd chăv ăngơnăhƠng,ăhuyă đ ngă ti nă g i,….ă Ti pă t că phátă huyă đ nhă k ă m ă h iă ngh ă kháchă hƠngă ho că phátăth ăgópăỦăđ ăt ăđóăNgơnăhƠngăcóăth ăkh căph cănh ngăsaiăsótăđ ngăth iă phátă huyă nh ngă m tă m nhă c aă mình.ă NgoƠiă ra,ă thôngă quaă cácă t ă ch că nh ă côngăđoƠn,ăh iăph ăn ăchiănhánhăNgơnăhƠngăcóăth ăphơnăphátăcácăphi uăđi uă traănh măthuăth păthôngătinăliênăquan,ăn măb tănhuăc u,ănh ngămongăđ iăc aă h ăv ăd chăv ,ăs năph măc aăNgơnăhƠng,ăv ătháiăđ ăph căv ăc aăcánăb ăcôngă nhơnăviênăNgơnăhƠng.ăT ăđóăgiúpăNgơnăhƠngărútăraăđ íchăchoăvi căxơyăd ngăph Thôngăquaăcácăph tinăphátăthanhăph cănh ngăd ăki năh uă ngăánăhƠnhăđ ngă ngăx ăthíchăh p ngăti nănh :ăđƠi,ăbáo…ăhayăg năg iăh nălƠăcácăb nă ng,ăqu n, cácă chiănhánhătrongăh ă th ngăAgribankă cóăth ă g iăđiănh ngăthôngătinăv ă chiănhánh, v ăcácăs năph măd chăv ăm i.ăCácăchiă nhánhă c nă dƠnhă kho nă tƠiă chínhă thíchă đángă choă côngă tácă ti pă th ,ă ch mă sócă kháchăhƠng,ăcoiăđơyălƠăkho năchiăphíăt oăthuănh păv ălơuădƠi NHNo&PTNTă Vi tă Namă chiă nhánhă Báchă Khoaă ă cóă th ă ch ă đ ngă t ă ch căcácăho tăđ ngăti păc năkháchăhƠngănh :ăt ăch căcácăl ăb căth mătrúngă th ngăhayătraoăgi iăv iăs ăthamăgiaătr căti păc aănhi uăkháchăhƠng,ăt ăch că h iăngh ăkháchăhƠngăth ngăxuyên… ThamăgiaătƠiătr ,ăhayă ngăh ăcácăho tăđ ngăxưăh iăc ngălƠăm tăph ngă th căqu ngăcáoăhìnhă nhăc a NHNo&PTNTăVi tăNamăchiănhánhăBáchăKhoa Vi c xơyăd ngăhìnhă nhăc a NHNo&PTNTăVi tăNamăchiănhánhăBáchăKhoaă g năli năv iăcácăho tăđ ngăcóăỦăngh aăv iăxưăh i, c ngăđ ngăs ăgópăph năđángă k ătrongănơngăcaoăv ăth ,ăuyătínăc aăngơnăhƠng 77 T pă trungă cƠiă ti nă đ iă m iă trangă báoă m ngă c aă Agribankă chiă nhánhă BáchăKhoaăph năđ uătr ăthƠnhăph ngăti nătruy năthôngăđ cănhi uăb năđ că trongăvƠăngoƠiăngƠnhăquanătơm,ăgópăph năc pănh tăthôngătinăqu ngăbáăth xuyênăchoăth ngăhi uăAgribankăchiănhánhăBáchăKhoa 3.2.6ăT ngăc ngăcôngătácăki mătra,ăki măsoát ngă Ki mă tra,ă ki mă soátă lƠă ho tă đ ngă vôă cùngă quană tr ngă trongă ho tă đ ngă kinhădoanhăc ăch ăth ătr ng,ăm tăm tănóăgiúpăs aăch aăcácăsaiăsótăk păth i,ă m tăkhácănơngăcaoăỦăth cătráchănhi măc aăcánăb ăcôngănhơnăviên.ăVìăth ,ăph iă coiă tr ngă côngă tácă ki mă tra,ă ki mă soátă nh mă phátă hi nă ng nă ng aă k pă th iă nh ngăsaiăsótătrongăvi căth căhi năcácăquyătrìnhănghi păv ,ăth ăl ăch ăđ ,ăt ă đóăđ aăho tăđ ngăkinhădoanhăc aăNgơnăhƠngăđiăvƠoăđúngălu t,ăn ăn p Ph iăt ngăc ngăs ăcu căki mătraătrongăn m,ăn iădungăki mătraăph iătoƠnă di năt ăquy tătoánăniênăđ ăn m,ăki mătraăho tăđ ngăhuyăđ ngăv n,ăho tăđ ngă tínăd ng,ăki mătraăx ălỦăr iăro,ăki mătraăn ăquáăh n,ăđ măb oăanătoƠnăkhoăqu ,ă ki mătraăcôngătácăk ătoán,ăthuăchiătƠiăchính ăPh iăxơyăd ngăvƠăth căhi năt tă cácă ch ngă trình,ă k ă ho chă ki mă traă theoă đinhă k ă vƠă đ tă xu tă đ iă v iă ho tă đ ngăhuyăđ ngăv n.ă ngăth iăph iăkiênăquy tăch ăđ oăphúcătra,ăch nhăs aăl iă cácăsaiăsótăngayăsauăkhiăki mătra.ăT ăch căt tăcôngătácăti pădơnăvƠăgi iăquy tă k păth i,ăt iăch ăm iăđ năth ăkhi uăn iăc aăcôngădơn,ăkhôngăđ ăđ năth ăv c p.ă ngăth iăt ngăc ngăl căl ngăvƠănơngăcaoăch tăl tă ngăđ iăng ăcánăb ă ki mătra,ăđ căbi tălƠăv năđ ăchuyênămônănghi păv ,ăki năth căphápălu t,ăkinhă nghi măvƠăỦăth cătráchănhi mătrongăcôngătácăki mătra 3.2.7 Xơyăd ngăc ăc uăhuyăđ ngăv năh pălỦ Hi nănayăc ăc uăv năhuyăđ ngăc aăchiănhánhăch aăh pălỦ,ădoăv yăChi nhánhăc năthayăđ iăc ăc uăv năhuyăđ ng.ă Th ănh t,ăđ iăm iăc ăc uăv nătheoăth iăh n Chiănhánhăăc năti păt căphátăhuyăngu năv năhuyăđ ngătrungăvƠădƠiăh n.ă 78 Thang Long University Libraty Trênăc ăs ănƠyăxơyăd ngăc ăc uăv nătheoăth iăh năh pălỦăv iăt ătr ngăngu nă v năhuyă đ ngădƠiă h nă năđ nhă ă m că kho ngă45%.ă M tă khác,ă trongă c ă c uă ngu năv năh năthìăt ngăc ngăngu năv năhuyăđ ngăkhôngăk ăh n.ă M cătiêuăc aăgi iăphápănƠy lƠăt ngăc ngăhuyăđ ngăngu năv nă năđ nhă choăho tăđ ngăkinhădoanhăngơnăhƠng,ăm tăkhác,ăchuy năbi năc ăc uăv nătheoă h ngămôăhìnhăngơnăhƠngăhi năđ i.ă i uănƠyăs ătácăđ ngătíchăc căt iăhi uăqu ă huyăđ ngăv năc aăChiănhánh Trongă th iă giană t iă khiă mƠă n nă kinh t ă cóă d uă hi uă ph că h iă thìă xuă h ngăc aăkháchăhƠngăs ăchuy năsangăg iăti tăki măng năh năđ ăn măb tăcácă c ăh iăđ uăt ăkhiăth ătr ngăch ngăkhoán,ăth ătr ngăb tăđ ngăs n,…ăcóătínă hi uăph căh i.ăTuyănhiên,ăsauăquáătrìnhătáiăc ăc uăh ăth ngăNHăthìăc nhătranh trênă th ă tr ngă ngơnă hƠngă c ngă di nă raă gayă g tă h n.ă Doă v y,ă mu nă thuă hútă kháchă hƠngă trongă huyă đ ngă ngu nă v nă ng nă h n,ă bu că Chiă nhánh ph iă cóă chi năl căc nhătranhăhi uăqu ă M cădùăt ătr ngăv năhuyăđ ngăng năh năl nălƠăxuăh tr ngă vƠă ngu nă v nă ng nă h nă th ngăchungăc aăth ă ngă cóă uă mă lƠă chiă phíă tr ă lưiă th p,ă khôngăph iătr ăcácăchiăphíăkhácă(ho căcóăthìăc ngăkhôngănhi u).ăTuyănhiên,ă ngu nă v nă nƠyă cóă tínhă nă đ nhă khôngă cao,ă vƠă kháchă hƠngă cóă th ă s ă d ngă ngu năv năđóăb tăc ăkhiănƠoămƠăh ăc n.ăM tăkhácăngu năv nănƠyăth trungăvƠoăđ iăt ngăt pă ngălƠăcácădoanhănghi p.ăTrongăkhiăđó,ănhuăc uăvayăv nătrungă vƠădƠiăh năđ ăđ uăt ,ăphátătri năho tăđ ngăkinhădoanhăsauăgiaiăđo năkinhăt ă khóăkh năs ăt ng.ăDoăv y,ăđ ăh l ngăt iăm tăngu năv nătrung,ădƠiăh năcóăch tă ngăcao,ă năđ nhălơuădƠiăvƠăcóăhi uăqu ,ăNgơnăhƠngăv năc năt ngăc ngăhuyă đ ngăv nătrungăvƠădƠiăh nănƠy.ăChiănhánhăcóăth ăkhuy năkhíchăkháchăhƠngă g iăti năti tăki măd ăth m că đíchănh năth ti năđóăđ ngăb ngăvƠng.ăB ngăcácăqu ngăcáoăchoăbi tăngoƠiă ngăkhiăkháchăhƠngăc năv năg păh ăkhôngăth ă rútăkho nă cănh ngăh ăcóăth ăth ăch păth ăti tăki măđóăđ ăvayăkho năti năđ ă 79 v iăs ăti năh ăc n.ănh ngăt oăđ đ căs ătinăt ngăchoăkháchăhƠngămƠăcònăt oă căLúcănƠyăNgơnăhƠngăkhôngănh ngăcóăđ căs ă năđ nhăv ăngu năv năămƠă cònăthuăđ căl iănhu năt ăvi căchoăvay,ăt ăđóăđemăđ năs ăt ngătr ngăngu nă v năhuyăđ ngăt oăl iănhu năchoăNgơnăhƠng.ăNgoƠiăra,ăNgơnăhƠngăcóăth ăphátă hƠnhătráiăphi u,ăk ăphi uăth iăh nădƠiăt ă3ăn măđ nă5ăn măv iălưiăsu tăđ d ngătheoănguyênăt căth iăgianăhuyăđ ngăcƠngădƠiăthìălưiăsu tăcƠngăcao.ă căápă ngă th i,ă th că hi nă cácă hìnhă th că huyă đ ngă k ă phi u,ă tráiă phi uă t ă doă chuy nă nh ngătrênăth ătr th ăbánăl iăchoăng ngăt oăđi uăki năchoăng iămuaăk ăphi u,ătráiăphi uăcóă iăkhácăho căbánăl iăchoăNgơnăhƠngălƠmăt ngătínhăthanhă kho năc aăk ăphi uăvƠătráiăphi u ă t ngă c ngă ti năg iăkhôngăk ă h n,ă Ngơnă hƠngă c năph iă cóă nh ngă bi nă phápă c ă th ă nh mă phátă tri nă d chă v ă thanhă toánă quaă ngơnă hƠng.ă Mu nă v y,ăChiănhánhăc năcóăcácăchínhăsáchămarketingăhi uăqu ăđ iăv iăt ngănhómă kháchăhƠngăđ ăh ă uătiênăl aăch năd chăv ăthanhătoánăc aăChiănhánh.ă Th ăhai;ăChuy năd chăc ăc uăngu năv nătheoăđ iăt h ngăt ngăc ngăhuyăđ ng,ătheoă ngăhuyăđ ngăv năt ădơnăc ,ăgi măt ătr ngăhuyăđ ngăv năt ăt ă ch că kinhă t ă M că tiêuă c aă gi iă phápă nƠyă lƠă t ngă c ngă tínhă nă đ nhă c aă ngu nă v năhuyă đ ngă t iă Chiă nhánh,ă m ă r ngăkh ă n ngă huyă đ ngăv n.ă i uă nƠyăs ăt ngăhi uăqu ăhuyăđ ngăv năt iăngơnăhƠng.ă Trongă th iă giană qua,ă Chiă nhánhă cóă t ă tr ngă huyă đ ngă v nă t ă t ă ch că kinhăt ăcao,ătrongăkhiăhuyăđ ngăv năt ădơnăc ăchi măt ătr ngănh ăh n.ăC ăc uă v năhuyăđ ngăc aăChiănhánhălƠăkhôngăv ngăch căvìăv năhuyăđ ngăt ădoanhă nghi păth ngăthi uătínhă năđ nhăvìăcácădoanhănghi păth ngăphátăsinhănhuă c uăv năkinhădoanh.ăDoăv y,ătrongăth iăgianăt i,ăChiănhánhăc năt pătrungăcácă bi năphápăhuyăđ ngăngu năv nănhƠnăr iăt ădơnăc ăChiănhánhăc năcóăcácăbi nă phápăqu ngăcáo,ăti pă th ăt iă kháchăhƠngă cáă nhơn.ă Cácă đ tă ti tăki mă kèmă d ă th ng,ăt ngăquƠ,ăt ngăthêmălưiăsu tăkhuy năm iăc năđ căqu ngăcáoăr măr ă 80 Thang Long University Libraty b ngăcácăb ngărôn,ăkh uăhi u, b ngăt ăr i,…ăđ ăthuăhútăkháchăhƠngăcáănhơn.ă M tăkhác,ăv iăch ngătrìnhăliênăk tătr ăl ngăquaătƠiăkho nămƠăChiănhánhăđưă tri năkhaiăt tătrongăth iăgianăquaăthìăChiănhánhăcóăth ăqu ngăcáo,ăphátătri nă hìnhăth căg iăti tăki măt ăđ ngăt ătƠiăkho nătr ăl đ ngăv năt ăcáănhơn.ă ng,… đ ăt ngăc ngăhuyă iăv iăkháchăhƠngăcáănhơnăcóăm căg iăti tăki măl n,ă Chiănhánhăcóăth ăt ngăquƠăk ăni mănh măt ngăc ngătínhăg năk tăgi aăngơnă hƠngăvƠăkháchăhƠng 3.3 M TăS ăKI NăNGH ă 3.3.1 Ki năngh ăđ iăv iăChínhăph ă * Ti păt căth căhi nănh ngăbi năphápănh măki măch ăl măphát,ă năđ nhă kinhăt ăv ămô Giaiăđo nă2012ăậ 2014ălƠăgiaiăđo năn năkinhăt ăb căl ănh ngăb tă năv ă tìnhătr ngă l mă phátă vƠă t ngă tr ngă khôngă v ngă ch c,ă nguyênă nhơnă c aă tìnhă hìnhătrênăm tăph nălƠădoănh ngăh năch ,ăy uăkémăv năcóăc aăn năkinhăt ,ămôă hìnhăt ngătr ngăvƠăc ăc uăkinhăt ăch măđ căkh căph c,ăb ătíchăt ăn ngăn ă h nătrongănh ngăn măph iăđ iăphóăv iătìnhătr ngăsuyăgi măkinhăt ăvƠădoăm tă s ăh năch ătrongăquanăly,ăđi uăhƠnhăcuaăcácăc p.ă Doă đó,ă trongă nh ngă n mă ti pă theo,ă chínhă ph ă c nă ti pă t că th că hi nă nh ngăchínhăsáchănh tăquánăđ ăki măch ăl măphát,ăă năđ nhăkinhăt ăv ămô;ăt ă đóăt oămôiătr ngăthu năl iăchoăho tăđ ngăc aădoanhănghi păvƠăngơnăhƠng.ă Trongăđi uăki năn năkinhăt ăl măphátăđ thuănh păc aăng c aăng iădơnăđ căki măch ăvƠăt ngătr ngă năđ nh,ă căđ măb oăthìănhuăc uătíchăl yăc ngănh ăchiătiêuă iădơnăcaoăh n,ăt ăđóăt oăc ăh iăphátătri năchoădoanhănghi păc ngănh ă lƠmăchoăl ngăti năg iăvƠoăngơnăhƠngăt ngă- kh ăn ngăhuyăđ ngăv năt ngălên * ăraănh ngăbi năphápăthi tăth căh năđ ăh ătr ăcácădoanhănghi p - aă raă cácă gi iăphápăkíchăc uăđ ă giúpătiêuăth ăđ g măgi iăphápătiêuăth ătrongăn că(t ngăc 81 căs năph m,ăbaoă ngăkhaiăthácăn iăđ a,ăđ aăhƠngăv ă nôngăthôn,ăvùngăsơu,ăvùngăxa)ăvƠăthúcăđ yăxu tăkh u,ăđ ăt ă đóăc iăthi năs că muaăc aăn năkinhăt ăă(t ngăc u)ăđ ăgi iăphóngăđ căl ngăhƠngăt năkhoăđangă lƠăn iăloăc aăcácădoanhănghi p… - Tri năkhaiămi năgi măm tăs ălo iăthu ,ăphíăchoădoanhănghi p.ăăVi că mi năgi măthu ,ăphíăs ăgiúpăcácădoanhănghi păti tăgi măđ căcác chiăphíăđ ă h ăgiáăthƠnhăs năph m,ănh măđ yănhanhăluơnăchuy năs năph m ăă * HoƠnăthi nămôiătr ngăphápălỦ Hi nănay,ăho tăđ ngăngơnăhƠngătuơnătheoăs ăăđi uăch nhăc aăLu tăNgơnă hƠngăNhƠăn căvƠăLu tăcácăT ăch cătínăd ng,ăngoƠiăraăcònăcóănhi uăquyăđ nhă khácăth ăhi nătínhăch tăti năb ,ăphùăh păv iătìnhăhìnhăm i,ăt oăhƠnhălangăphápă lỦăthu năl iăchoăcácăt ăch cătínăd ngătrongăn năkinhăt ăth ătr ng.ăTuyănhiên,ă cácăv năb năquyăph măphápălu tănƠyăv năcònăcácăquyăđ nhăch aărõărƠng,ănh ă quyăđ nhăv ăv năt ăcóăc aăngơnăhƠng,ăcácăquyăđ nhăv ăch ătiêuăho tăđ ngăc aă ngơnăhƠngăb ăthayăđ iăt ngăđ iănhi uătrongăth iăgianăng n.ă i uăđóăchoăth yă nh ngăy uăt ăcònăthi uăch tăch ătrongălu tăvƠăcácăv năb năd iălu tăđ căbană hƠnh.ă i uănƠyăđòiăh i: Cácă c ă quanăbanăhƠnhăv năb nă quyăph măv ă l nhăv căngơnăhƠngăti pă t cănghiênăc u,ăs aăđ i,ăb ăsungăcácăv năb năhi năhƠnhăchoăphùăh p,ăt oăđi uă ki năphátătri năchoăcácăTCTD Cácăv năb năd iălu tăc năđ căbanăhƠnhăm tăcáchăcóăh ăth ng,ăchínhă xác,ăđ măb oăm iăho tăđ ngătƠiăchính,ăti năt ,ătínăd ngăđ uăđ b iăphápălu t,ăt oănênăm tămôiătr căđi uăch nhă ngă năđ nhăv ăphápălỦ 3.3.2 Ki năngh ăđ iăv iăNgơnăhƠngăNhƠăn c NHNo&PTNTăVi tăNamăchiănhánhăBáchăKhoaăănóiăriêngăvƠăh ăth ngă ngơnăhƠngăVi tăNamănóiăchungăch uăs ăqu nălỦăc aăNHNN.ăVìăv y, côngătácă huyăđ ngăv năc ngănh ăho tăđ ngăc aăAgribankăVi tăNamă chiănhánhăBáchă Khoaăc năcóăs ăch ăđ o,ăh ngăd năc aăNHNN,ăt oăđi uăki năchoăh ăth ngă 82 Thang Long University Libraty NHNo&PTNTăVi tăNamăchiănhánhăBáchăKhoaăhuyăđ ngăv năvƠăs ăd ngăv nă cóăhi uăqu ăM tăkhác,ăNHNNălƠăn iăho chăđ nhăcácăchínhăsáchăti năt ăqu că giaăv iăm cătiêuă năđ nhăgiáătr ăđ ngăti n,ăki măch ăl măphát,ăgópăph năthúcă đ yă phátă tri nă kinhă t ă xưă h i,ă nơngă caoă đ iă s ngă nhơnă dơn,ă doă đó,ă cácă bi nă phápăkh ăd ăcóăth ăth căhi năđ cănh măkhuy năkhíchăng iădơnăg iăti năvƠoă ngơnăhƠng,ăđóălƠ: NHNNă c nă xơyă d ngă vƠă uăhƠnhă m tă chínhă sáchăti nă t ă ch ă đ ng,ă linhăho t,ăth nătr ngăvƠăh pălỦăh n.ăChínhăsáchănƠyăc nătheoăsátăv iătínăhi uă c aăth ătr ng.ăCácăcanăthi păc aăNHNNăăph iăđ ho tă nh ngă c ng cơnă cóă giaiă đo nă b căth căhi năm tăcáchălinhă că đ mă thôngă quaă th ă tr ngă b ngă h ă th ngăcácăcôngăc ăti năt ăgiánăti pă(d ătr ăb tăbu c,ătáiăchi tăkh u,ăth ătr ngă m …)ătránhăs ăthayăđ iăđ tăng tăgơyăs căchoăcácăngơnăhƠngăvƠăcôngăchúng,ă năcácăngơnăhƠngăg păkhóăkh nătrongăho tăđ ngăkinhădoanhăc aămình NHNNăc năphátăhuyăvaiătròăqu nălỦăNhƠăn th ,ăc năt ngăc căđ iăv iăcácăNHTM.ăC ă ngăho tăđ ngăki mătra,ăthanhătraăNHNNăđ iăv iăcácăNHTMă đ ănơngăcaoăhi uăqu ăs ăd ngăv năhuyăđ ng.ăCh ngăh n,ăđ nhăk ăhƠngăquỦ,ă NHNNănênăcóănh ngăđánhăgiáăcôngăkhaiăho tăđ ngăc aăcácăngơnăhƠngăđ ăcóă đ nhăh ngăchoăng iăg iă ti n.ă Côngă khaiăho tă đ ngă c aă ngơnăhƠngă lƠă m tă chínhăsáchăti păth ăr tăh uăhi u NHNNăc năbanăhƠnhăm tăcáchăcóăch năl căcácăv năb năđi uăhƠnh:ăHi nă nayăcácăv năb năquyăđ nhăc aăNHNNăvƠ cácăv năb nănh ăngh ăquy t,ăquy tă đ nhă c aă Chínhă ph ă lƠă quáă nhi u,ă m că dùă h uă h tă v nă b nă đ uă th ngă nh t,ă nh ngă v iă kh iă l ngă v nă b nă l nă nh ă v yă r tă d ă d nă đ nă tìnhă tr ngă cácă NHTMăth căhi năkhôngăđúngăv iăyêuăc uăc aăNHNNăđ aăra Th ngăxuyênăt ăch căđƠoăt o,ăb iăd ngăcácănghi păv ăđ ăcácăNHTMă cóăth ăthamăgiaăvƠoăt tăc ăcácăl nhăv căkinhădoanhăhi năt i,ăt oănênăm tăh ă th ngăNHTMăv ngăm nh,ăgópăph năvƠoăs ănghi păphátătri năđ tăn 83 c Xơyăd ngămôiătr ngăphápălỦăv ngăch cănh măt oăđ călòngătinăc aă ng iă dơnă vƠoă h ă th ngă ngơnă hƠngă vƠă nh mă b oă v ă l iă íchă chínhă đángă c aă ng iă dơn.ă NHNNă c nă m ă r ngă b oă hi mă ti nă g iă đ ă c ngă c ă lòngă tină c aă ng iădơnătrongăquáătrìnhăm ătƠiăkho năti năg iăt iăNHTM.ă ngăth i,ăc năb ă sungăvƠăhoƠnăthi năcácăchínhăsách,ăc ăch ăthúc đ yăphátătri nănghi păv ăm ă vƠăs ăd ngătƠiăkho năti năg i 3.3.3 Ki năngh ăv iăAgribank Vi tăNam Ti păt căduyătrìănh ngăbi năphápăhuyăđ ngăv năv iăcácăhìnhăth căđưăcó,ă đ ngăth iăc iăti năvƠă m ă r ngăcácă hìnhăth că huyăđ ngăm iăđ ă đápă ngăv nă choănhuăc uăs n xu tăkinhădoanhăc aăcácăthƠnhăph năkinhăt ă căbi tăNgơnă hƠngăc năđ yăm nhăvi căhuyăđ ngăv năt ădơnăc ăNHNo&PTNTăc năt oăđi uă ki năthu năl iăchoăcácăchiănhánhăhoƠnăthƠnhăt tănhi măv ăc aămình.ăC ăth : NHNo&PTNTăc năti păt căápăd ngăvƠăc iăti năkhoánătƠi chínhăđ năt ngă chiănhánhăNgơnăhƠngăqu n Trangăc păk păth iănh ngăph ngăti năkinhădoanhăđ căxemălƠăt tăy uă c aăchiănhánhănh :ăMáyăviătính,ămáyărútăti năt ăđ ngăATM… Cóăc ăch ăchínhăsáchăh pălỦăv ăv tăch tăvƠătinhăth năđ ăkhuy năkhíchă đ ngăviênăcánăb ăcôngănhơnăviênăhoƠnăthƠnhăt tăcôngăvi c NHNo&PTNTă c nă choă phépă cácă chiă nhánhă t ă quy tă đ nhă ho tă đ ngă kinhădoanhăc aămìnhătrongăm tăch ngăm cănƠoăđó.ăNgơnăhƠngănênăchoăphépă cácăchiănhánhătùyăthu căvƠoăđi uăki năho tăđ ngăc aămình,ătìnhăhìnhăkinhăt ă c aăđ aăph ng,ătơmălỦăkháchăhƠngătrênăđ aăbƠnăđ ăquy tăđ nhăchoăphùăh p 84 Thang Long University Libraty K TăLU N CH NGă3 D aă trênă nh ngă h nă ch ă trongă côngă tácă huyă đ ngă v nă t iă NHNo&PTNTă Vi tă Namă chiă nhánhă Báchă Khoaă ă đưă trìnhă bƠyă ă ch Ch ngă3ăc aăLu năv năđưăđ aăraănh ngăgi iăphápănh măt ngăc ngă 2.ă ngăcôngătácă huyăđ ngăv năt iăNHNo&PTNTăVi tăNamăchiănhánhăBáchăKhoa,ăđ ngăth iă ti păt căđ aăraănh ngăki năngh ăv iăChínhăph ,ăănhƠăn căđ ăAgribankăVi tă NamăchiănhánhăBáchăKhoaăcóănh ngăđi uăki năthu năl iătrongăquáătrìnhăđ aă nh ngăgi iăphápătrên vƠoăth căt ăhuyăđ ngăv n 85 K TăLU N Trongăgiaiăđo nă2012 ậ 2014,ăcùngăv iăs ăh iănh păngƠyăcƠngăsơuăr ngă vƠoă n nă kinhă t ă th ă gi i,ă cácă NHTMă ă Vi tă Namă ph iăđ iă m tă v iă s ă c nhă tranhăgayăg tăc ă ătrongăvƠăngoƠiăn c.ăHoƠnăc nhăđóăđòiăh iăcácăNHTMăVi tă Namăph iăchuy năđ iămôăhìnhăho tăđ ngăđápă ngăcácăchu năm căanătoƠnătheoă thôngăl ăqu căt ,ăđ ngăth iăc ngăc ăvƠăgiaăt ngăngu năv năvƠăch tăl ngăcácă nghi păv ănh măt oăl iăth ăc nhătranhăt tăh n.ăTrongănh ngăho tăđ ngănƠy,ă ho tăđ ngăhuyăđ ngăv năm cădùăkhôngămangăl iăl iănhu nătr căti păchoăcácă ngơnăhƠngănh ngăđóălƠăngu năg căsơuăxaăc aăl iănhu năc ngănh ăti măl căs că m nhăth căs ăc aăm iăngơnăhƠng V iă nh ngă k tă qu ă đ tă đ CỌNGăTỄCăHUYă că thôngă quaă đ ă tƠiă “T NGă C NGă NGăV NăT IăNGỂNăHÀNGăNỌNGăNGHI PăVÀă PHỄTăTRI NăNỌNGăTHỌNăVI TăNAM CHIăNHỄNHăBỄCHăKHOA”, Lu năv năđưăcóănh ngăđóngăgópăch ăy uăsauăđơy: Trênăc ăs ăkhoaăh c,ălu năv năđưătrìnhăbƠyănh ngăv năđ ălỦălu năc ăb nă v ăho tăđ ngăhuyăđ ngăv năvƠăk tăqu ăhuyăđ ngăv năt iăcácăNHTM.ăLu năv nă đưălƠmărõăcáchăth căphơnălo iăngu năv năhuyăđ ng,ănh ngănhơnăt ă nhăh ngă c ngănh ăcáchăth căphơnătíchăđánhăgiáăđ iăv iăk tăqu ăho tăđ ngăhuyăđ ngă v năt iăNHTM.ă ơyălƠănh ngăc năc ăquanătr ngăđ ăđánhăgiáăth cătr ngăvƠăđ ă xu tăcácăgi iăphápănh măđ yăm nh,ăt ngăc ngăăho tăđ ngăhuyăđ ngăv năt iă NHNo&PTNTăVi tăNamăchiănhánhăBáchăKhoa B ngănh ngăs ăli uăch ngăminhăc ăth ăc aăho tăđ ngăhuyăđ ngăv năc aă NHNo&PTNTăVi tăNam chiănhánhăBáchăKhoa trongăgiaiăđo nă2012ăậ 2014, lu năv năđưăphơnătích,ăđánhăgiáăth cătr ngăk tăqu ăcôngătácăhuyăđ ngăv năt iă NHNo&PTNTăVi tăNam chiănhánhăBáchăKhoa.ăGiaiăđo năđ căch năđ ăphơnă tíchălƠăgiaiăđo nămƠăn năkinhăt ăth ăgi iănóiăchung,ăn năkinhăt ăVi tăNamănóiă riêngăvƠăngƠnhăngơnăhƠngăVi tăNamăcóănhi uăbi năđ ngăph căt p.ăTh cătr ngă 86 Thang Long University Libraty v ă ho t đ ngă huyă đ ngă v nă t iă NHNo&PTNTă Vi tă Nam chiă nhánhă Báchă Khoa đ căphơnătíchătrênănh ngăn iădungăc ăb n:ăđánhăgiáăt ngăquanăv ăquyă mô,ăc ăc uăhuyăđ ngăv n,ăchiăphíăhuyăđ ngăv n,ăsoăsánhăt ngăquanăgi aăhuyă đ ngăvƠăs ăd ngăv n Trênăc ăs ăphơnătích,ăđánhăgiáăth cătr ng,ălu năv năđưăđ aăraănh ngăt nă t iă trongă ho tă đ ngă huyă đ ngă v nă t iă NHNo&PTNTă Vi tă Nam chiă nhánhă BáchăKhoa ,ătheoătácăgi ăm tătrongănh ngăt năt iăđóălƠăth cătr ngăngu năv nă k ă h nă chi mă t ă tr ngă l nă trongă c ă c uă ngu năv năt iă ăAgribankă Vi tă Namăătrongăth iăgianăg năđơy Lu năv năđưăt pătrungăphơnătíchănguyênănhơnăc aănh ngăh năch ătrongă côngă tácă huyă đ ngă v nă t iă NHNo&PTNTă Vi tă Nam chiă nhánhă Báchă Khoa NgoƠiă nh ngă nguyênă nhơnă kháchă quană nh ă môiă tr ngă v ă mô,ă c nhă tranhă kh căli tătrongăngƠnhăngơnăhƠng,ăchínhăsáchăti năt ădoăChínhăPh ăvƠăNHNNă đ aă ra,ă cònă nh ngă nguyênă nhơnă ch ă quană khácă nh ă lƠă côngă tácă Marketingă ch aăđ căquanătơmăđúngăm c,ăcôngătácăhuyăđ ngăch aăđ căm tăs ăcánăb ă nh năth căđ yăđ ăvaiătrò, Trênă c ă s ă lỦă lu nă khoaă h că v ă ho tă đ ngă huyă đ ngă v nă t iă NHTMă cùngăv iănh ngăphơnătích,ăđánhăgiáăth cătr ng,ălu năv năđưăđ ăxu tănh ngăgi iă phápănh măt ngăc ngăcôngătácă huyăđ ngăv năt iăNHNo&PTNTăVi tăNamă chiănhánhăBáchăKhoa trongăth iăgianăt i.ă ă đ măb oăchoăcácă gi iăphápăcóă tínhăthuy tăph căvƠăkh ăthi,ălu năv năđưăđ tăcácăgi iăphápătrongăb iăc nhătácă đ ngăc aănh ngăchínhăsáchăti năt ăăvƠăđi uăch nhăm iăv ăho tăđ ngăc aăcácă TCTD,ăđ ngăth iăđ aăraăm tăs ăki năngh ăv iăchínhăph ăvƠăNHNNăđ ăcácăgi iă phápămangătínhăhi uăqu ăcaoăh n Do nh ngătìmătòiănghiênăc uăcònăh năch ănênălu năv n khôngăth ătránhă kh iănh ngăthi uăsót.ăTôiăr tămongăđ căs ăđóngăgópăc aăcácăth yăcôăc ngă nh ăcácăb năđ căquanătơmăt iăđ ătƠiănƠy 87 Cu iăcùngătôiăxinăchơnăthƠnhăc mă năth yăcôăgiáoătrongătr ng,ăcácăcánă b ă c aă NHNo&PTNT chiă nhánhă Báchă Khoaă - HƠă N i,ă đ că bi tă lƠă côă giáoă h ngă d nă :ă PGS.TS.ă Nguy nă Th ă Ph ngă Liênă đưă giúpă đ ă tôiă hoƠnă thƠnhă Lu năv nănƠy.ă 88 Thang Long University Libraty DANHăM CăTÀIăLI UăTHAMăKH O PGS.TS.ă Phană Th ă Thuă HƠ,ă PGS.TSă Nguy nă Th ă Thuă Th o (2002), Giáo trình Ngợn hàng th PGS.TSăNguy năTh ăPh hàng th ng m i,ăNXBăTh ngăkê ngăLiên,ăGiáo trình qu n tr tác nghi p ngợn ng m i,ăNXBăTh ngăKê,ăHƠăN i NgơnăhƠngăNhƠăn căVi tăNam,ăThông t s 14/2011/TT-NHNN: Quy đ nh m c ệụi su t huỔ đ ng v n t i đa b ng đô ệa M c a t ch c, cá nhợn t i t ch c tín d ng NgơnăhƠngăNhƠăn căVi tăNam,ăThông t s 14/2013/TT-NHNN: quy đ nh ệụi su t t i đa đ i v i ti n g i b ng đô ệa M c a t ch c, cá nhợn t i t ch c tín d ng, chi nhánh ngợn hàng n NgơnăhƠngăNhƠăn c căVi tăNam,ăThông t s 03/2012/TT-NHNN: Quy đ nh cho vaỔ b ng ngo i t c a t ch c tín d ng, chi nhánh ngợn hàng n c NgơnăhƠngăNhƠăn căVi tăNam ,Thông t s 08/2013/TT-NHNN: Quy đ nh ệụi su t t i đa v i ti n g i b ng đ ng Vi t Nam c a t ch c, cá nhợn t i t ch c tín d ng, chi nhánh Ngợn hàng n NgơnăhƠngăNhƠăn c căVi tăNam ,Thông t s 15/2013/TT-NHNN, Quy đ nh ệụi su t t i đa v i ti n g i b ng đ ng Vi t Nam c a t ch c, cá nhợn t i t ch c tín d ng, chi nhánh Ngợn hàng n NgơnăhƠngăNôngănghi păvƠăphátătri nănôngăthônăVi tăNam,ăBáo cáo tài chính, Báo cáo th c ng niên n m 2011 - 2014 NgơnăhƠngăNôngănghi păvƠăphátătri nănôngăthônăVi tăNam,ăẬuỔ t đ nh 31/Ậ -H TV-KHDN v phợn c p quỔ t đ nh c p tín d ng h th ng NHNo&PTNT Vi t Nam 10 NgơnăhƠngănôngănghi păvƠăphátătri nănôngăthônăVi tăNam,ăBáo cáo Ệ t 89 qu ho t đ ng Ệinh doanh 2011 - 2014 11 Ngơnă hƠngă nôngă nghi pă vƠă phátă tri nă nôngă thônă Vi tă Nam,ă Báo cáo th ng niên, Báo cáo tài (đụ Ệi m toán) 2011 – 2014 12 PGS.TSăNguy năTh ăMùi,ăẬu n tr Ngợn hàng Th ng m i,ăNXBăTƠiă chính,ă2008 13 Qu că h iă n că c ngă hòaă xưă h iă ch ă ngh aă Vi tă Nam,ă Lu t s 47/2010/QH12 – LU T CÁC T CH C TÍN D NG 14 Qu că h iă n că C ngă hòaă xưă h iă ch ă ngh aă Vi tă Nam,ă Lu t s 46/2010/QH12 -LU T NGÂN HÀNG NHÀ N 15 C VI T NAM PGS.TS.ă Nguy nă V nă Ti n, Giáo trình Ngợn hàng th ng m i, NXB Th ng Ệê, Hà N i 2009 90 Thang Long University Libraty [...]... ngă công tác huy đ ngă v nă t iă ngơnă hƠngă nông nghi păvƠ phát tri n nông nghi p nông thôn chi nhánh Bách Khoa ậ HƠăN i Ch ngă3:ăGi iăphápăt ngăc ng công tác huy đ ngăv năt iăngơnăhƠngă nông nghi păvƠ phát tri n nông thôn chi nhánh Bách Khoa ậ HƠăN i 4 Thang Long University Libraty CH NH NGăV Nă NGă1 ăLụăLU NăV ăCỌNGăTỄC HUY V NăC AăNGỂNăHÀNGăTH 1.1 NGă NGăM I KHỄIă QUỄTă CHUNGă V ă V Nă VÀă... ng,ădoăv yă ngơnăhƠngăph i huy đ ngăv năđ ăs ăd ngăv iăm t chi phíănh tăđ nh.ăDo chi phí huy đ ngăv n tác đ ngătr căti păđ năhi uăqu ăho tăđ ngăc aăngơnăhƠngă nênăkhiăxétăhi uăqu huy đ ngăv n,ătaăph iăxétăđ n chi phí huy đ ngăv n. Chi phí huy đ ngăv năđ cătínhănh ăsau: Chi phí huy đ ngăv n = Lưiătr ăchoă ngu n huy đ ng + Chi phí huy đ ngăkhác Trongă đó,ă lưiă tr ă choă ngu nă huy đ ngă lƠă thƠnhă... ng u t và phát tri n Vi t Nam”ăậ Luơnăv năth căs ă kinhăt ăc a tác gi ăPh măTh ăH u,ătr đ ngăv năt iăngơnăhƠngă các NHTM - đ nh h ngăm i,ăn mă2011.ă ă căđ iăv iăho tăđ ng huy uăt ăvƠ phát tri năVi tăNam.ă aăraăgi iăphápăhoƠnă că đ iă v iă ho tă đ ngă huy đ ngă v nă t iă cácă ngơnă hƠngă ngăm i “Hi u qu huỔ đ ng v n ti n g i t i ngợn hàng Công Th nhánh ng – Chi ng a”ă- Lu n v năt tănghi păc a tác gi... phát tri nă nông nghi p nông thôn chi nhánh Bách Khoa ậ HƠăN i.ăDoăv y,ăđ ătƠiănghiênăc uă c aălu năv năhoƠnătoƠnăkhôngătrùngăl păv iăcác công trìnhănghiênăc u khoa h căđư công b ă 6.ăK tăc uăc aălu năv n NgoƠiă ph nă m ă đ u,ă k tălu n,ădanhă m că tƠiăli uăthamă kh o,ă lu nă v nă đ căk tălƠmă3ăch Ch ng: ngă 1: C ă s ă lỦă lu nă v ă v nă huy đ ngă vƠă k tă qu ă công tác huy đ ngăv năc aăngơnăhƠngăth... 1.2.3 L aăch năkênh huy đ ngăv n ngătrênăgócăđ Chi nhánh c aăNHTM,ăcác Chi nhánh cóăth ăs ăd ngă cácăkênh huy đ ngăv năsau: - Huy đ ngăti năg i ơyălƠăhìnhăth c huy đ ngăv nămƠăngơnăhƠng huy đ ngăđ căt ăcácăt ă ch căkinhăt ,ăcácănhơn, trongăxưăh iăthôngăquaăho tăđ ngănh năti năg iăti tă ki m,ăthanhătoánăh ,ăcácăkho năchoăvayăt oăti năg iăvƠăcácănghi păv ăkinhă doanhăkhác.ă Chi nhánh c aăcácăNHTMăcóăth...- Ph ngăphápăthuăth păthôngătin th ăc p, lƠănh ngăngu năthôngătinăcóă s n,ăđưăquaăx ălỦănh :ăbáoăcáoăt ngăk tăkinhădoanhăc a Chi nhánh, ăbáoăcáoă phòngă ngu nă v n,ă cácă lu nă v n, công trình nghiênă c uă cóă liênă quană t iă đ ă tƠi, - Ph ngăphápăx ălỦăthôngătin:ă T ăth căti năho tăđ ng huy đ ngăv nă c aă NHNo&PTNTă Vi tă Namă chi nhánh Bách Khoa ậ HƠă N iăă trongă 3ă n mă 2012... các tác gi ăđưăh ăth ngăhóaănh ngăv năđ ălỦălu năc ăb năv ănghi păv huy đ ngă v năc aăNHTM NgoƠiăraăcònănhi u công trình,ăbƠiăvi tănghiênăc u khoa h căv ănghi păv ă huy đ ngăv năc aăngơnăhƠngăth ngăm i.ăCácăđ ătƠiătrênănghiênăc uăliênăquană đ n huy đ ngăv nănh ngăkhôngăcóăđ ătƠiănƠoănghiênăc uăliênăquanăđ nănơngă caoă hi uă qu ă huy đ ngă v nă t iă ngơnă hƠngă Nông nghi pă vƠă phát tri nă nông ... iăqu nălỦăv n huy đ ngăti năg iăch tăch ănh mătránhăr iăroăthanhăkho n.ă 19 Hi nă nayă cácă NHTMă th că hi nă vi că huy đ ngă vônă ti nă g iă c aă KHă thôngăquaănhi uăkênh huy đ ngănh :ăkênhătruy năth ngăquaătr ăs ăchính,ăcác chi nhánh, ăcácăphòngăgiaoăd ch…;ăkênhăđi năt + Huy đ ngăv năquaăkênhătruy năth ng:ăđơyălƠăkênh huy đ ngăchính,ă ph ăbi năc aăcácăNHTM.ăThôngăquaătr ăs ăchính, chi nhánh vƠăphòngăgiaoă... căphơnătích,ăsoăsánh,ăđánhăgiáăm tăcách khoa h căcácăs ăli uăđóărútă raăcácăk tălu năvƠăđ ăxu tăcácăbi năphápăt t nh tăchoăho tăđ ng huy đ ngăv nă c aăNHNo&PTNTăVi tăNam chi nhánh Bách Khoa ậ HƠăN i 5 T ngăquanănghiênăc u Hi nănayăđưă cóănhi uăđ ă tƠi, công trìnhănghiênăc uăv ăho tăđ ng huy đ ngăv năc aăngơnăhƠngăth “Ậu n ệý nhà n ngăm i.ăC ăth ănh ăsau: c v v n đ huỔ đ ng v n nghiên c u t i ngợn hàng ngă iăh căTh tƠiănƠyăđiăsơuăvƠoăphơnătíchăth... l că c ngăkhôngăth ăb ăquaăy uăt ăv ătríăđ aălỦ,ăph căv công tác đ t Chi nhánh, ă phòngăgiaoăd chăchoăngơnăhƠngăc aămình.ăM t Chi nhánh ăt iăv ătríăđôngădơnă c ,ăkhuăđôăth ,ăkhu công nghi păs ălƠăm tămôiătr ngălỦăt ngăchoăm iăho tă đ ngăc aăngơnăhƠngăvƠănh tălƠ công tác huy đ ngăv năc aăngơnăhƠng.ăNg că l iă t iă nh ngă vùngă mƠă kh ă n ngă phát tri nă kinhă t ,ă xưă h iă cònă h nă ch ,ă thìă khôngăph