Nâng cao hiệu quả xúc tiến thương mại ở công ty TNHH thương mại tấn khoa

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Công ty TNHH T.Mại Tấn MỤC LỤC Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH TM Tấn Khoa LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường ngày phát triển, xu hướng tiêu dùng khách hàng thay đổi - theo hướng tiến tới sử dụng hàng hoá không thoả mãn nhu cầu tiêu dùng đơn mà phải thoả mãn số nhu cầu khác đời sống xã hội Mặt hàng rượu ngày ví dụ Các công ty sản xuất, kinh doanh mặt hàng phát triển chiếm vị trí không nhỏ đóng góp vào sôi động kinh tế Công ty TNHH Thương Mại Tấn Khoa công ty kinh doanh rượu thị trường Việt Nam có thành công thị trường Trong trình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Tấn Khoa nói riêng Công ty nói chung, vấn đề xúc tiến thương mại yêu cầu cấp thiết, có ảnh hưởng lớn đến tất khâu trình hoạt động Công ty Nếu Công ty tiến hành thực công tác xúc tiến có hiệu mang lại nhiều thuận lợi cho hoạt động kinh doanh Công ty có kết kinh doanh tốt Chuyên đề thực tập tốt nghiệp “Nâng cao hiệu xúc tiến thương mại Công ty TNHH Thương mại Tấn Khoa” nghiên cứu công cụ xúc tiến thương mại vai trò Công ty Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH TM Tấn Khoa nói chung, tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Tấn Khoa hiệu công cụ xúc tiến mà Công ty áp dụng, đồng thời kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao hiệu xúc tiến thương mại Công ty Tấn Khoa Qua đề tài này, có nhận biết tầm quan trọng công cụ xúc tiến thương mại hoạt động kinh doanh Công ty cho biết thực trạng xúc tiến doanh nghiệp cụ thể kinh doanh có hiệu thị trường Việt Nam – Công ty TNHH Thương mại Tấn Khoa Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH Thương mại Tấn Khoa, phần mở đầu kết luận bao gồm phần sau: - PHẦN I: Một số lý luận xúc tiến thương mại - PHẦN II: Thực trạng kinh doanh hoạt động xúc tiến Công ty TNHH Thương mại Tấn Khoa - PHẦN III: Giải pháp cho hoạt động xúc tiến thương mại Công ty TNHH thương mại Tấn Khoa Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình cô Ngô Thị Mỹ Hạnh - giảng viên Khoa Thương mại - Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Ban lãnh đạo, nhân viên Công ty TNHH Thương Mại Tấn Khoa Hà Nội giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH TM Tấn Khoa PHẦN I: MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI 1.1 Khái niệm vai trò hoạt động xúc tiến hoạt động kinh doanh thương mại doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm xúc tiến thương mại 1.1.1.1 Khái niệm xúc tiến thương mại Xúc tiến thương mại (PROMOTION) tham số Marketing hỗn hợp, xúc tiến hoạt động nhằm thúc đẩy trình kinh doanh diễn thuận lợi đem lại hiệu cao cho doanh nghiệp Trên giới nói chung Việt Nam nói riêng có nhiều quan niệm khác xúc tiến Trong “Marketing bản” – Philip Kotler – Xúc tiến hoạt động thông tin Marketing tới khách hàng tiềm Trong kinh doanh thông tin Marketing trao truyền, đưa đến, chuyển giao thông điệp cần thiết doanh nghiệp, sản phẩm doanh nghiệp, phương thức phục vụ, lợi ích mà khách hàng thu mua sản phẩm doanh nghiệp, tin tức cần thiết từ phía Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH TM Tấn Khoa khách hàng Qua doanh nghiệp tìm cách thoả mãn tôt nhu cầu khách hàng Theo nhà lý luận nước tư bản, xúc tiến hình thái quan hệ xác điịnh người bán người mua, lĩnh vực hoạt động định hướng vào việc chào hàng cách động có hiệu (Trích Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại – Khoa Thương mại - Đại học Kinh tế quốc dân) Quan điểm xúc tiến nhà kinh tế Đông Âu: Xúc tiến công cụ, sách thương mại nhằm làm động gây ảnh hưởng điịnh hướng người bán người mua, hình thức hoạt động tuyên truyền nhằm mục tiêu đạt ý lợi ích khách hàng tiềm hàng hoá dịch vụ (Trích Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại – Khoa Thương mại - Đại học Kinh tế quốc dân) Xúc tiến biện pháp nghệ thuật mà nhà kinh doanh dùng để thông tin hàng hoá, tác động vào người mua, lôi kéo người mua phía biện pháp hỗ trợ cho bán hàng– Giáo trình Lý luận nghệ thuật ứng xử kinh doanh, Khoa Marketing, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Theo xúc tiến bao gồm nội dung chính: quảng cáo, hoạt động yểm trợ xúc tiến bán Xúc tiến thương mại hoạt động thúc đẩy, tìm kiếm hội mua bán hàng hoá cung ứng dịch vụ bao gồm hoạt động khuyến mại, Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH TM Tấn Khoa quảng cáo thương mại, trưng bày giới thiệu hàng hoá, dịch vụ hội chợ triển lãm thương mại – giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, Khoa Thương mại, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Xúc tiến thương mại hoạt động có chủ đích lĩnh vực Marketing doanh nghiệp nhằm tìm kiếm, thúc đẩy hội mua bán hàng hoá cung ứng dịch vụ thương mại Xúc tiến thương mại bao gồm hoạt động như: quảng cáo, khuyến mại, hội chợ, triểm lãm, bán hàng trực tiếp, quan hệ công chúng hoạt động khuyếch trương khác – Giáo trình Marketing thương mại, Khoa Thương mại, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Theo giáo trình “Thương mại dịch vụ”, xúc tiến hoạt động thông tin Marketing đến khách hàng tiềm Đối với doanh nghiệp thương mại, thông tin Marketing truyền tải, chuyển giao thông điệp cần thiết doanh nghiệp, sản phẩm doanh nghiệp đến khách hàng phản hồi thông tin từ phía khách hàng lại doanh nghiệp Thông qua đó, doanh nghiệp thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng Theo Luật thương mại, Xúc tiến thương mại hoạt động nhằm tìm kiếm, thúc đẩy hội mua bán hàng hoá cung ứng dịch vụ thương mại Đây định nghĩa xúc tiến thương mại bao quát thương mại tầm vi mô vĩ mô Tuy nhiên, góc độ khác cần có phương pháp tiếp cận khác để phù Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH TM Tấn Khoa hợp với thực tiễn kinh doanh (của kinh tế nói chung hay doanh nghiệp cụ thể nói riêng) … Nhìn chung, khái niệm trình bày cách tương đối rõ nét, Xúc tiến nói chung xúc tiến thương mại nói riêng Tuy nhiên thực tế có nhiều cách vận dụng xúc tiến vào hoạt động doanh nghiệp - tuỳ thuộc vào ngành nghề, lĩnh vực khác Do đó, doanh nghiệp vận dụng công cụ xúc tiến cần phải có quan điểm riêng cho phù hợp với thực tiễn để đạt hiệu cao 1.1.1.2 Tính tất yếu hoạt động xúc tiến thương mại trình kinh doanh doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường ngày phát triển, hàng hoá ngày đa dạng khối lượng chủng loại, việc bán hàng ngày trở nên khó khăn hơn, để hàng hoá tiêu thụ thuận lợi, nhanh chóng cần phải có xúc tiến thương mại Cách thập kỷ, kinh tế nước ta kinh tế hoạt động vói chế kế hoạch hoá tập trung, cầu lớn cung, từ khâu sản xuất tiêu thụ diễn dựa kế hoạch hoá chặt chẽ từ trung tâm Nhà nước Ở thời điểm đó, hàng hoá sản xuất không đủ để đáp ứng nhu cầu sản xuất tiêu dùng, Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH TM Tấn Khoa không cần có quảng cáo hay hình thức xúc tiến khác doanh nghiệp bán hàng Tuy nhiên, vào thời điểm nay, cạnh tranh diễn ngày gay gắt, doanh nghiệp muốn tiêu thụ hàng hoá cần phải làm cho người tiêu dùng biết đến sản phẩm mình, muốn họ cần phải có kế hoạch tuyên truyền, quảng bá sản phẩm đến người tiêu thụ Xúc tiến thương mại trở nên vô quan trọng 1.1.2 Vai trò hoạt động xúc tiến hoạt động kinh doanh thương mại doanh nghiệp Xúc tiến thương mại hoạt động đầu tiên, quan trọng, thiếu cần phải tiến hành trước doanh nghiệp muốn xâm nhập, mở rộng thị trường, mở rộng khả ảnh hưởng hoạt động kinh doanh Đây hoạt động mở đầu cho hoạt động kinh doanh sau doanh nghiệp Do sản xuất kinh doanh ngày phát triển, cấu khối lượng hàng hoá ngày tăng lên dẫn đến việc bán hàng ngày trở nên khó khăn Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thị trường muốn tiêu thụ hàng hoá cần phải áp dụng công cụ xúc tiến hoạt động kinh doanh Xúc tiến thương mại công cụ cạnh tranh doanh nghiệp, giúp thúc đẩy việc tiêu thụ Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH TM Tấn Khoa hàng hoá, tăng doanh thu cho danh nghiệp, giúp doanh nghiệp tạo dựng vị thương trường Xúc tiến thương mại công cụ hữu hiệu việc chiếm lĩnh thị trường, nâng cao tính cạnh tranh hàng hoá, dịch vụ Thông qua hoạt động xúc tiến doanh nghiệp tiếp cận thị trường cạnh tiềm năng, cung cấp cho khách hàng thông tin cần thiết doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp để hướng khách hàng doanh nghiệp sử dụng sản phẩm Xúc tiến thương mại tạo lợi cạnh tranh mạnh mẽ cho doanh nghiệp Trước đây, chế kế hoạch hoá tập trung, Nhà nước điều tiết tất khâu trình kinh doanh, từ sản xuất đến tiêu dùng, cầu lớn cung, hàng hoá khan khối lượng cấu hàng … Khi đó, không cần có quảng cáo hay hình thức xúc tiến khác doanh nghiệp bán hàng Tuy nhiên, chế thị trường nay, doanh nghiệp muốn tồn kinh doanh có lãi, bắt buộc phải có kế hoạch xúc tiến để tuyên truyền, quảng cáo … hàng hoá đến người tiêu dùng Trong bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt phạm vi, quy mô mức độ thế, xúc tiến thương mại công cụ Marketing hữu hiệu nhằm quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp, cầu nối quan trọng doanh nghiệp khách hàng Thông qua hoạt động xúc tiến doanh nghiệp thấy ưu nhược điểm hàng hoá, dịch Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 10 Công ty TNHH TM Tấn Khoa vụ – sở để doanh nghiệp đưa định phù hợp kịp thời việc tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ Bên cạnh đó, xúc tiến làm cho bán hàng trở nên dễ dàng động hơn, hàng hoá đưa vào kênh phân phối hợp lý hiệu hơn, làm suất bán ngày tăng Xúc tiến thương mại hoạt động thiếu quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường Hoạt động xúc tiến thương mại giúp doanh nghiệp phát triển mối quan hệ mới, củng cố mối quan hệ có với bạn hàng nước Các doanh nghiệp có điều kiện để tìm hiểu , đặt quan hệ làm ăn với nhau, có thêm thông tin thị trường, có điều kiện phát triển kinh doanh hội nhập với kinh tế khu vực va giới - đặc biệt nước ta gia nhập tổ chức thương mại lớn giới WTO năm 2006 Xúc tiến thương mại công cụ giúp cung cầu gặp nhau, nhờ nghệ thuật xúc tiến thương mại, hoạt động kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm doanh nghiệp Do sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ thuận lợi Nhờ có hoạt động xúc tiến, việc tiêu thụ hàng hoá trở nên dễ dàng hơn, xúc tiến có khả làm thay đổi cấu tiêu dùng, hướng dẫn thị hiếu khách hàng, tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp tâm trí khách hàng, góp phần nâng cao hiệu Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 102 Công ty TNHH TM Tấn Khoa - Xác định mục tiêu quảng cáo: bước quan trọng trình xây dựng thực quảng cáo.Mục tiêu quảng cáo phải phù hợp với mục tiêu kinh doanh xúc tiến Công ty hiệu kinh doanh cao - Xác định ngân sách quảng cáo - Xây dựng nội dung quảng cáo: thông điệp quảng cáo đưa đến người tiêu dùng quan trọng, ảnh hưởng lớn đến thành công hay thất bạo dịch quảng cáo - Thực quảng cáo - Đánh giá quảng cáo: sau chiến dịch ban lãnh đạo Công ty cần đánh giá hiệu đạt diều chưa làm để rút kinh nghiệm cho lần Hoạt động quảng cáo Công ty đem lại hiệu chất lượng chưa cao, Công ty cần đầu tư quan tâm đến hình thức xúc tiến để đạt hiệu xúc tiến cao 3.2.3 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động khuyến mại Hình thức khuyến mại hình thức quan trọng hệ thống công cụ xúc tiến, theo lý thuyết xúc tiến - khuyến mại hình thức bổ xung cho quảng cáo Nhưng Công ty Tấn Khoa hình thức hoạt động độc lập với quảng cáo đem lại hiệu cao cho hoạt động kinh doanh Công ty Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 103 Công ty TNHH TM Tấn Khoa Để hoạt động khuyến mại Công ty đạt hiệu cần thực số biện pháp sau: - Lập kế hoạch khuyến mại cụ thể cho năm: Công ty Tấn Khoa Hà Nội cần phải có phận xây dựng kế hoạch cho chương trình khuyến mại Công ty, Công ty chưa có phận này, chiến dịch khuyến mại nhân viên kinh doanh đề xuất lên giám đốc chi nhánh, công tác chuẩn bị triển khai gặp khó khăn - Thường xuyên quan tâm đến hoạt động khuyến mại Công ty cần tổ chức tốt công tác quản lý hàng hoá người Hoạt động khuyến mại cần phải nhân viên có trình độ kinh nghiệm tiến hành triển khai - Chuẩn bị lựa chọn phương pháp kỹ thuật khuyến mại cho phù hợp: định khuyến mại, Công ty cần tìm hiểu lựa chọn biện pháp kỹ thuật khuyến mại cho phù hợp với loại sản phẩm, có kết thu cao Tiếp đó, Công ty cần chuẩn bị hoạt động chuẩn bị cho giai đoạn khuyến mại, bao gồm yếu tố sau: sở vật chất, kỹ thuật người Việc chuẩn bị không tốt gây bất lợi chi trình thực khuyến mại Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 104 Công ty TNHH TM Tấn Khoa 3.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động bán hàng trực tiếp Công ty Các hoạt động bán hàng trực tiếp Công ty phát triển tốt, Công ty có đỗi ngũ nhân viên tương đối chuyên nghiệp có mối quan hệ tốt với khách hàng Để hoạt động bán hàng trực tiếp ngày có hiệu quả, Công ty cần thực số biện pháp sau: - Chú trọng bồi dưỡng cán nhân viên kinh doanh nghiệp vụ, cung cách giao dịch khách hàng hiệu nhất, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên tham gia hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao, ý đến hoàn cảnh nhân viên để bố trí công việc hợp lý - Các lãnh đạo Công ty tích cực tạo lập mở rộng mối quan hệ kinh doanh thương trường để tạo điều kiện thuân lợi cho hoạt động kinh doanh Công ty - Có hình thức khuyến khích tài thưởng cho nhân viên đạt hiệu làm việc cao để khuyến khích, tạo động lực lao động cho họ, phát huy khả sáng tạo, tinh thần lao động hăng say để đạt hiệu cao - Bố trí nhân quản lý công việc hợp lý, hiệu để cho xếp người, việc, tạo điều kiện cho hoạt động bán hàng trực tiếp đạt hiệu cao Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 105 Công ty TNHH TM Tấn Khoa - Nếu Công ty tuyển dụng nhân viên cho vị trí bán hàng trực tiếp cần tuyển chọn người có lực, có trình độ có tinh thần lao động cao giúp cho trình kinh doanh gặp nhiều thuận lợi 3.2.5 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động quan hệ công chúng hoạt động khuyếch trương khác Công ty Tấn Khoa quan tâm đến hoạt động vận dụng nhiều vào trình kinh doanh Các hoạt động góp sức vào việc quảng bá thương hiệu Công ty, góp phần xây dựng hình ảnh tốt đẹp Công ty lòng công chúng Để hình thức xúc tiến hoạt động đạt kết cao hơn, Công ty cần tiến hành hoạt động sau đây: - Tiếp xúc trì mối quan hệ Công ty với đối tác, tổ chức, cá nhân có địa vị, uy tín xa hội giới kinh doanh, quan hệ tốt với giới truyền thông, quyền địa phương để tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty hoạt động kinh doanh - Tăng cường hoạt động quan hệ công chúng quảng bá thương hiệu Công ty thông kiện, hoạt động tài trợ, buổi họp báo, vận động gây quỹ từ thiện … để quảng bá hình ảnh Công ty Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 106 Công ty TNHH TM Tấn Khoa - Bồi dưỡng nghiệp vụ chăm sóc khách hàng cho nhân viên chịu trách nhiệm chăm sóc giải đáp thắc mắc khách hàng để tạo mối quan hệ tốt với khách hàng - Tích cực tham gia đợt vận động gây quỹ, tài trợ … cho hoạt động thể thao, văn hoá - Tạo môi trường văn hoá công ty van minh, lịch để gây thiện cảm với khách hàng đối tác làm ăn với Công ty Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 107 Công ty TNHH TM Tấn Khoa 3.2.6 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động hội chợ triển lãm Hội chợ triển lãm hoạt động nhằm kích thích bán hàng Công ty, đưa Công ty đến gần với công chúng Công ty cần thực số biện pháp sau để hoạt động hội chợ truển lãm mang lại hiệu cao: - Đầu tư, tuyển dụng cán nhân viên để phục vụ hội chợ triển lãm, việc tham gia hội chợ triển lãm Công ty hạn chế số lần tham gia lẫn khâu tổ chức Công ty cần ý vấn đề để hoạt động hội chợ đạt kết mong muốn - Tổ chức tốt công tác trưng bày, quảng cáo, giao tiếp hội chợ triển lãm: hoạt động hình thức xúc tiến hội chợ triển lãm Nếu Công ty có cách thức trưng bày sản phẩm hàng hoá đẹp, ấn tượng thu hút khách tham dự hội chợ triển lãm hội có thêm khách hàng đối tác tăng lên Cách thức quảng cáo giao tiếp tốt Công ty xây dựng hình ảnh Công ty tốt đẹp tạo niềm tin cho khách hàng họ lựa chọn tiêu dùng sản phẩm Công ty Mục tiêu mà hoạt động nhắm đến tạo dựng ấn tượng tốt đẹp niềm tin với Công ty tâm trí khách hàng để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh Công ty Chỉ năm gần Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 108 Công ty TNHH TM Tấn Khoa Công ty tham gia vào hội chợ triển lãm cách thường xuyên tham dự với quy mô lớn Trong thời gian tới, Công ty cần tích cực tham gia hội chợ triển lãm nước để học hỏi thêm kinh nghiệm dần khắc phục yếu chưa giải thoả đáng công tác trưng bày, quảng cáo cách thức giao tiếp hội chợ triển lãm - Bổ xung thêm ngân sách cho hoạt động hội chợ triển lãm Việc tham dự hội chợ triển lãm Công ty hiệu đạt chưa cao Ngân sách Công ty dành cho hoạt động yếu tố định đến quy mô hiệu mà hoạt động mang lại Nếu chi phí dành cho hội chợ triển lãm Công ty chi tiết kiệm kết nhận không cao Còn ngược lại, Công ty chi lãng phí cho hoạt động số tiền chi cho hoạt động kinh doanh tăng lên mà hiệu sau kết thúc hoạt động dừng lại mức bình thường Chính vậy, Công ty cần phải có chế độ hạch toán rõ ràng phải quản lý chặt chẽ chi phí dành cho hoạt động hội chợ triển lãm nói riêng hoạt động xúc tiến nói chung Bên cạnh đó, Công ty cần quan tâm nhận thức rõ nét tầm quan trọng mà hoạt động hội chợ triển lãm mang lại cho Công ty để có đầu tư thích đáng bổ xung thêm cho chi phí dành cho hoạt động Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 109 Công ty TNHH TM Tấn Khoa 3.2.7 Phối kết hợp hoạt động xúc tiến cách nhịp nhàng Công ty cần phải phối hợp hoạt động xúc tiến cách nhịp nhàng tạo điều kiện thuận lợi cho để tất hoạt động sau kết thúc đạt kết tốt Các công cụ xúc tiến hỗ trợ cho thực để đạt mục tiêu chung đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá, tăng doanh thu lợi nhuận cho Công ty, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh Công ty Mỗi giai đoạn, thời kỳ đinh có công cụ xúc tiến phù hợp không phù hợp Vì để đạt hiệu cao nhất, Công ty cần phải biết phân bổ hợp lý công cụ phải biết cách phối hợp lẫn để tạo nên hiệu kép cho Công ty Khi phối hợp công cụ xúc tiến, Công ty cần phải điều hoà mục tiêu hoạt động cho thống với mục tiêu kinh doanh chung toàn Công ty Nếu thực điều này, công cụ xúc tiến mang lại cho Công ty kết tốt trình kinh doanh Công ty gặp nhiều thuận lợi Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 110 Công ty TNHH TM Tấn Khoa 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến thương mại Công ty TNHH Thương mại Tấn Khoa chi nhánh Hà Nội 3.3.1 Kiến nghị Chính phủ Chính phủ cần hoàn thiện hành lang pháp lý đặc biệt luật văn luật xúc tiến thương mại Việc thực hoạt động xúc tiến doanh nghiệp phần chịu tác động quản lý doanh nghiệp, mặt khác doanh nghiệp hoạt động kinh doanh chế thị trường có quản lý Nhà nước hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nằm quản lý vĩ mô Nhà nước thể qua hệ thống luật văn luật Chính thế, để hoạt động xúc tiến thương mại Công ty TNHH Thương mại Tấn Khoa doanh nghiệp tham gia kinh doanh thị trường Việt Nam cần đạt hiệu cao diễn thuận lợi, cần phải có hệ thống pháp luật quản lý hoạt hoạt động xây dựng cách chặt chẽ, sát thực, phù hợp với thực tế Việt Nam Tuy nhiên nay, hệ thống luật văn luật hạn chế số điểm cần Chính phủ quan tâm làm rõ, là: - Làm rõ phạm vi, quyền hạn tổ chức tham gia vào công tác quản lý Nhà nước thương mại hoạt động xúc tiến Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 111 Công ty TNHH TM Tấn Khoa thương mại, quy định cần phải xây dựng đồng thống - Xác định rõ trách nhiệm sai phạm cụ thể xúc tiến thương mại hệ thống văn luật pháp nước ta Bên cạnh đó, Nhà nước Chính phủ cần tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh thị trưòng nước Nhà nước cần thực thi biện pháp nhằm giải đáp khúc mắc doanh nghiệp kinh doanh luật pháp Chính phủ cần có biện pháp nhằm tạo môi trường kinh doanh có cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp nước 3.3.2 Kiến nghị Công ty TNHH Thương mại Tấn Khoa Nâng cao trình độ hiểu biết nhận thức đắn vai trò tầm quan trọng hoạt động xúc tiến qua trình kinh doanh Công ty Như biết, hoạt động xúc tiến có vai trò quan trọng thiếu doanh nghiệp thực kinh doanh Nhờ có xúc tiến thương mại, Công ty Tấn Khoa doanh nghiệp khác tiêu thụ nhanh chóng hàng hoá thu phần lợi nhuận cao Khi ban lãnh đạo Công ty nhận thức tầm quan trọng công cụ việc đầu tư vào xúc tiến thưong mại tăng lên hiệu đạt chắn cao Để Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 112 Công ty TNHH TM Tấn Khoa đảy mạnh công tác xúc tiến Công ty cần bổ xung cho nhân viên Công ty nghiệp vụ cần thiết để thực thi có hiệu Công ty cần có sách đào tạo nguồn nhân lực hco xúc tiến lâu dài Công ty cần phải xây dựng cho chiến lược, kế hoạch cho hoạt động xúc tiến qua thời kỳ năm Để công cụ xúc tiến sử dụng dạt kết tốt, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho kế hoạch chiến lược xúc tiến thời kỳ Việc xây dựng chiến lược kế hoạch giúp cho Công ty điều phối kết hợp hoạt động xúc tiến phù hợp cho Công ty thời điểm khác năm Chiến lược xúc tiến phải xây dựng dựa sở chiến lược kinh doanh Công ty, hai chiến lược phải thổng với mục tiêu phương pháp thực Tại Công ty TNHH Thương mại Tấn Khoa, chiến lược xúc tiến chưa xây dựng thành chiến lược riêng, kế hoạch xúc tiến mục nhỏ chiến lược kinh doanh Công ty Trong lâu dài, Công ty nên có xây dựng nên cho kế hoạch xúc tiến hàng năm để phối kết hợp nhịp nhàng hoạt động xúc tiến diễn Công ty chủ động việc triển khai thực Thêm nữa, Công ty cần phải ổn định đội ngũ cán công nhân viên, tuyển chọn nhân viên có trình độ Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 113 Công ty TNHH TM Tấn Khoa đảm đương công việc giao Có thế, hoạt động xúc tiến thương mại hoạt động kinh doanh Công ty diễn thuận lợi Đội ngũ công nhân viên nhân tố tạo nên sắc văn hoá riêng cho Công ty, yếu tố thu hút khách hàng đến với Công ty Do đó, việc tuyển chọn đào tạo cán nhân viên nhu cầu thiết yếu Công ty muốn có vị trí uy tín thị trường KẾT LUẬN Trải qua trình thành lập hoạt động, Công ty TNHH Thương mại Tấn Khoa chi nhánh Hà Nội dần trở thành Công ty phân phối rượu chiếm vị trí cao quan trọng thị trường Hà Nội tỉnh lân cận Công ty có chủng loại hàng hoá đa dạng, phong phú có chất lượng cao Để việc tiêu thụ hàng hoá Công ty đạt hiệu cao nhằm nâng cao tính cạnh tranh hàng hoá thị trường, Công ty áp dụng biện pháp xúc tiến thương mại vào hoạt động kinh doanh Công ty phần nhận biết vai trò mức độ quan trọng công cụ xúc tiến Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 114 Công ty TNHH TM Tấn Khoa nên việc thực chúng diễn mạnh mẽ, kết thu khả quan Doanh thu, lợi nhuận, sản lượng hàng tiêu thụ Công ty năm sau tăng so với năm trước với tỷ lệ chưa cao lại ổn định Bước đầu Công ty có thành công đáng khích lệ nhiên để công cụ xúc tiến phát huy hết hiệu nó, Công ty cần đầu tư nhiều vào hoạt động có phân bổ phối kết hợp hình thức cho hợp lý khoảng thời gian định Chuyên đề thực tập tốt nghiệp “Nâng cao hiệu xúc tiến thương mại Công ty TNHH Thương mại Tấn Khoa” nêu lên tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Tấn Khoa chi nhánh Hà Nội, hình thức xúc tiến Công ty áp dụng, hiệu công cụ hoạt động kinh doanh Công ty biện pháp để nâng cao hiệu xúc tiến thương mại Công ty Do trình độ thời gian hạn chế nên viết em không tránh khỏi thiếu sót, em mong góp ý bổ xung giáo viên hướng dẫn – Thạc sĩ Ngô Thị Mỹ Hạnh Quý Công ty để viết em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 115 Công ty TNHH TM Tấn Khoa DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHILIP KOTLE, Quản trị Marketing, NXB Thống Kê 2.Trọng Dương (biên soạn), Marketing dòn bẩy thần kì cho doanh nghiệp, NXB Thế Giới Nguyễn Đức Ngọc (biên soạn), Nghệ Thuật Marketing, NXB lao động xã hội Luật thương mại, NXB Chính trị Quốc Gia MOI ALI (2002), PR hiệu quả, NXB Tổng hợp TP HCM PGS TS Nguyễn Xuân Quang (2006), Giáo trình Marketing thương mại, NXB Lao động – xã hội PGS TS Hoàng Minh Đường, PGS TS Nguyễn Thừa Lộc (2005), Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại, tập 1, tập 2, NXB Lao động – xã hội PGS TS Trần Minh Đào (2002), Giáo trình Marketing bản, NXB Giáo dục Tạp chí Kinh tế phát triển - ĐH KTQD, Thời báo kinh tế, Báo Thương mại 10 Các báo cáo tài chính, báo cáo doanh thu, bảng cân đối kế toán Công ty TNHH Thương mại Tấn Khoa chi nhánh Hà Nội Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 116 Công ty TNHH TM Tấn Khoa 11 Các tài liệu nhân sự, tài liệu trình thành lập hoạt động Công ty TNHH Thương mại Tấn Khoa, tài liệu sản phẩm, … 12 Các trang web: www.tankhoa.com.vn, www.dantri.com.vn, www.vnepress.net, www.vnn.vn, www.saga.com.vn Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A [...]... 11 Công ty TNHH TM Tấn Khoa hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, tăng lưọi nhuận của doanh nghiệp qua quá trình kinh doanh Trên đây là một số vai trò quan trọng của xúc tiến thương mại đối với hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung Riêng đối với Công ty TNHH Thương mại Tấn Khoa, xúc tiến thương mại chiếm một vị trí hết sức quan trọng trong quá trình hoạt động kinh doanh Xúc tiến thương. .. kế hoạch Thử nghiệm Hiệu chỉnh Mục tiêu kinh doanh của DN Vận dụng Sơ đồ 1.1 Các bước tiến hành quảng cáo hàng hoá (Trích Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại) Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 18 Công ty TNHH TM Tấn Khoa 1.2.2 Khuyến mại 1.2.2.1 Khái niệm Khuyến mại Khuyến mại là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng... phẩm của công ty hoặc cũng có thể là của công ty khác nhưng được sản xuất theo đơn đặt hàng của công ty tiến hành sử dụng phương thức này Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 21 Công ty TNHH TM Tấn Khoa - Tặng vật phẩm mang biểu tượng quảng cáo: hình thức này nhằm làm cho tên tuổi, biểu tượng nhãn hiệu của công ty trở nên quen thuộc với khách hàng Các công ty tiến hành... tập tốt nghiệp 13 Công ty TNHH TM Tấn Khoa thương mại của thương nhân để giới thiệu với khách hàng về hoạt động kinh doanh hàng hoá, dịch vụ của mình (Trích Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại) 1.2.1.2 Đặc điểm của Quảng cáo Quảng cáo là một hình thức truyền tin thương mại và là hình thức truyền tin cơ bản nhất quảng cáo là một thông điệp về sản phẩm hàng hoá, dịch vụ hay tư tưởng hành động đến... rộng: Quảng cáo là phương tiện biểu hiện trong đó dùng sách báo, lời nói hay hình vẽ do chủ quảng cáo chi tiền để công khai tuyên truyền cho cá nhân, sản phẩm, dịch vụ, nhận được phiếu bầu hoặc sự tán thành (Trích Giáo trình Marketing thương mại) Theo nghĩa hẹp: Quảng cáo được hiểu là quảng cáo kinh tế, quảng cáo thương mại Quảng cáo thương mại là hoạt động xúc tiến Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại. .. họ trúng giải và tăng phần thưởng cho họ Đây là công cụ xúc tiến nhằm gây tiếng vang cho doanh nghiệp, thu hút được sự chú ý của đông đảo người tiêu dùng Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 22 Công ty TNHH TM Tấn Khoa 1.2.3 Hội chợ triển lãm 1.2.3.1 Khái niệm hội chợ - triển lãm Hội chợ, triển lãm thương mại là hoạt động xúc tiên sthương mại được thực hiện tập trung... nhất định Khuyến mại là một hình thức tương đối quan trọng trong hệ thống các công cụ xúc tiến thương mại Khuyến mại là hoạt động nhằm hỗ trợ cho quảng cáo, giúp cho quảng cáo đạt được hiệu quả hơn Múc đích của các doanh nghiệp khi sử dụng hình thức xúc tiến này là nhằm lôi kéo khách hàng tiềm năng về phía mình bao gồm cả người tiêu thụ cuối cùng và các trung gian thương mại …Khuyến mại thường được... hiệu Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 19 Công ty TNHH TM Tấn Khoa quả lâu dài về xúc tiến, doanh nghiệp muốn đạt được hiệu quả kinh doanh lâu dài cần tiến hành kết hợp các hình thức xúc tiến với nhau 1.1.1.3 Các hình thức khuyến mại chủ yếu - Giảm giá: đây là một trong những kỹ thuật xúc tiến phổ biến và lâu đời mà các doanh nghiệp thường dùng Giảm giá kích thích... không hề thấp hơn Bên cạnh đó hiệu quả mà PR mang lại cho Đỗ Phạm Vân Anh Lớp: QTKD Thương mại 45A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 36 Công ty TNHH TM Tấn Khoa doanh nghiệp có tính lâu dài hơn so với các loại hình khuyến mại khác PR giúp doanh nghiệp tuyển dụng đựoc nhân lực tài giỏi Thông thường người lao động thường thích làm việccho những công ty nổi tiếng vì họ tin tưởng công ty đó rất vững chắc và họ... doanh Xúc tiến thương mại đã góp phần tăng sản lượng bán của Công ty trên thị trường, tạo dựng một hình ảnh đẹp của Công ty đối với khách hàng, thông qua các hoạt động xúc tiến đó Công ty đã phát triển các mối quan hệ với các khách hàng, tăng số lượng khách hàng đến với mình … Không thể phủ nhận vai trò quan trọng của xúc tiến đối với sự phát triển kinh doanh của Công ty Tấn Khoa nói riêng và các doanh