Các biện pháp hoàn thiện qui trình xuất khẩu đồ chơi của công ty TNHH quốc tế vĩnh chân việt nam

LỜI MỞ ĐẦU 1, Tính cấp thiết đề tài Việc chuyển sang kinh tế mở vận hành theo chế thị trường có quản lý Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, với phát triển hàng loạt loại hình doanh nghiệp mới: doanh nghiệp tư nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần, kéo theo sôi động thị trường tràn ngập hàng hoá Vì vậy, khó khăn doanh nghiệp điều không tránh khỏi, để tồn phát triển kinh tế thị trường mang đầy tính cạnh tranh đường khác phải nâng cao khả cạnh tranh qua việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Điều mang tầm quan trọng đặc biệt doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập Thông qua xuất nhập có điều kiện nắm bắt tiếp cận thành tựu khoa học kỹ thuật tiên tiến, thúc đẩy sản xuất nước ngày đại phát triển, kích thích mở rộng nhu cầu nước, đưa sống người ngày văn minh đại, khai thác triệt để tiềm mạnh đất nước giới sở phân công lao động quốc tế chuyên môn hoá quốc tế Xu hướng toàn cầu hoá kinh tế giới việc hội nhập vào tổ chức kinh tế như: tổ chức tự hoá mậu dịch AFTA, APEC đặc biệt trở thành thành viên tổ chức thương mại giới WTO đưa hoạt động kinh doanh xuất nhập nước ta sang giai đoạn phát triển có nhiều thuận lợi không khó khăn Do đòi hỏi phải điều chỉnh lại hoạt động xuất nhập để hoạt động xuất nhập thực mang lại hiệu to lớn cho việc phát triển kinh tế xã hội đất nước Nhận thức phức tạp tầm quan trọng hoạt động xuất nhập khẩu, đòi hỏi việc hoàn thiện, nâng cao hiệu công tác xuất nhập khẩu, với kiến thức trang bị nhà trường tìm hiểu thực tế đợt thực tập tốt nghiệp công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam, để sâu nghiên cứu vấn đề hiệu kinh doanh xuất nhập em mạnh dạn chọn đề tài nghiên cứu “Các biện pháp hoàn thiện qui trình xuất mặt hàng đồ chơi trẻ em công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam” Đề tài nhằm mục đích trình bày vấn đề cốt lõi nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu, thực trạng hoạt động xuất nhập Công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam, từ đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện qui trình xuất nhập Công ty Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam Công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam chuyên sản xuất mặt hàng đồ chơi trẻ em để xuất khẩu, công ty 100% vốn nước Việt Nam, với phong cách quản trị đại, quy trình xuất áp dụng theo khuôn mẫu công ty mẹ nước ngoài, quy trình có điểm chưa thật phù hợp với điều kiện Việt Nam Do đó, em chọn đề tài “Các biện pháp hoàn thiện qui trình xuất đồ chơi công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam” Để làm đề tài luận văn tốt nghiệp, với mong muốn tìm quy trình hoàn thiện từ đề xuất số biện pháp để hoàn hiệu hoạt động xuất nói riêng, hiệu kinh doanh doanh nghiệp nói chung Mục tiêu nghiên cứu Đề tài đưa tranh toàn diện hoạt động xuất khẩu, đồng thời mô tả quy trình xuất hàng thành phẩm công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam, đánh giá quy trình xuất công ty thông qua phân tích, đánh giá hiệu quy trình Trên sở đề xuất biện pháp nhằm hoàn thiện quy trình xuất công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp phân tích thống kê: dùng phương pháp phân tích kinh tế để đánh giá số liệu thống kê, liệu lấy từ nguồn khác thông qua tìm hiểu thực tế thu thập công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam - Phương pháp chuyên gia: tiếp xúc với phòng ban chức công ty, tìm hiểu, học hỏi anh chị nhân viên công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Qui trình xuất mặt hàng đồ chơi trẻ em - Phạm vi nghiên cứu: Phòng xuất nhập phòng ban liên quan công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam Kết cấu đề tài Bài đồ án nghiên cứu bao gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động xuất Chương 2: Quy trình xuất mặt hàng đồ chơi trẻ em Công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam Chương 3: Một số biện pháp hoàn thiện quy trình xuất công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian bốn năm học tập trường, em quý thầy cô tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức, tri thức hữu ích để trang bị cho em hành trang vững chắc, tạo dựng tảng tốt để em chuẩn bị bước vào thực tế sống Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến: Ban Giám hiệu nhà trường quý thầy cô khoa kinh tế trường Đại học Hàng Hải Việt Nam hướng dẫn truyền đạt kiến thức cho em suốt trình học tập thầy Trần Hải Việt chân tình giúp đỡ, dẫn em trình thực đồ án tốt nghiệp Ban lãnh đạo, cô chú, anh chị làm việc công ty Công ty THHH Quốc Tế Vĩnh Chân Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi tận tình hướng dẫn giúp em có kiến thức thực tế trình thực tập Cuối cùng, em xin kính chúc quý thầy cô, Ban Giám đốc anh chị Công ty quý công ty sức khỏe tốt, hoàn thành xuất sắc đạt nhiều thành tích công tác Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BGĐ: Ban Giám Đốc TMQT: Thương mại quốc tế XNK: Xuất nhập XK: Xuất KHKT: Khoa học kỹ thuật WTO: Tổ chức thương mại giới giới ASEAN: Hiệp hội nước Đông Nam Á APEC: Diễn đàn hợp tác kinh tế châu Á – Thái Bình Dương FOB: Giao lên tàu (tiếng Anh: Free On Board) CIF: Giá thành, Bảo hiểm Cước (tiếng Anh: Cost, Insurance and Freight) CFR: Giá cước phí DANH MỤC BẢNG HÌNH Hình 1.1 Mô hình tổ chức công ty…………………………………….16 Bảng 2.1 Kết kinh doanh công ty năm 2011- 2013……………….21 Hình 2.2 Sơ đồ quy trình xuất công ty…………………………….24 Hình 2.3 Sơ đồ chuẩn bị hàng xuất khẩu………………………………… 28 Hình 2.4 Quy trình công nghệ sản xuất đồ chơi………………………… 29 Bảng 2.2 Kim ngạch xuất công ty giai đoạn 2011-2013… 36 Bảng 2.3 Cơ cấu thị trường xuất khẩu…………………………………… 37 Bảng 2.4 Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu…………………………………… 40 14 MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG HÌNH LỜI MỞ ĐẦU……………………………………………………………… i Tính cấp thiết đề tài…………………………………………………… i Mục tiêu nghiên cứu……………………………………………….…… … ii Đối tượng phạm vi nghiên cứu……………………………………… … ii Kết cấu đề tài…………………………………………………………………iii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU 1.1 Xuất khẩu- cần thiết đẩy mạnh xuất 1.1.1 Khái niệm hoạt động xuất CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA TẠI CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ VĨNH CHÂN VIỆT NAM .22 2.1 Vài nét khái quát tình hình tổ chức kinh doanh Công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam .22 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 22 2.1.3 Mô hình tổ chức 24 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức 24 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban .25 2.1.4 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2011- 2013 29 2.2.1.1 Chuẩn bị giao dịch đàm phán kí kết hợp đồng 32 2.3 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh xuất quy trình xuất công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam 49 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH XUẤT KHẨU MẶT HÀNG ĐỒ CHƠI TẠI CÔNG TY TNHH 52 VĨNH CHÂN VIỆT NAM 52 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới .52 3.1.1 Thuận lợi khó khăn công ty 52 14 14 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU 1.1 Xuất khẩu- cần thiết đẩy mạnh xuất 1.1.1 Khái niệm hoạt động xuất Xuất phát từ xu toàn cầu hoá kinh tế người ta định nghĩa xuất sau: Xuất hình thức hàng hoá sản xuất quốc gia không dùng nước mà đem tiêu thụ quốc gia khác Xuất việc bán hàng hoá dịch vụ cho nước Xuất hoạt động kinh doanh buôn bán riêng lẻ mà hệ thống quan hệ buôn bán pháp luật quốc gia giới cho phép có mục đích khai thác lợi so sánh quốc gia để đem lại lợi ích cho quốc gia Khi hoạt động trao đổi hàng hoá quốc gia có lời quốc gia tích cực tham gia mở rộng hoạt động Ở nước ta, trước hoạt động xuất nhập lĩnh vực hoạt động riêng Công ty chuyên doanh Ngày nay, kinh tế mở, hoạt động phát triển rộng không Công ty chuyên doanh mà Công ty sản xuất tham gia Cụ thể đầu năm 80 có 30 doanh nghiệp số tăng lên tới 20.000 doanh nghiệp phép kinh doanh xuất nhập trực tiếp với nước ngoài, với kim nghạch xuất không ngừng tăng lên 1.1.2 Các đặc trưng hoạt động xuất * Một số đặc điểm giống hoạt động mua bán nội thương - Diễn nơi, lúc phạm vi rộng không gian thời gian Có thể diễn thời gian ngắn song kéo dài hàng năm, tiến hành phạm vi lãnh thổ Quốc gia hay nhiều Quốc gia - Diễn lĩnh vực điều kiện kinh tế từ hàng hoá tiêu dùng đến tư liệu sản suất máy móc thiết bị công nghệ cao 14 * Một số đặc điểm khác với hoạt động mua bán nội thương - Bên mua bên bán người có trụ sở kinh doanh nước khác - Đồng tiền toán ngoại tệ với hai bên với hai bên - Đối tượng giao dịch hàng hoá di chuyển khỏi biên giới nước 1.1.3 Tầm quan trọng hoạt động xuất 1.1.3.1 Với kinh tế giới Do điều kiện khác nhau, nên quốc gia có mặt mạnh mặt yếu riêng biệt Để khai thác lợi thế, giảm thiểu bất lợi tạo cân sản xuất tiêu dùng, quốc gia xuất sản phẩm mà sản xuất có lợi nhập mà bất lợi sản xuất Tuy nhiên, hoạt động xuất không thiết phải diễn nước có lợi mà quốc gia lợi tuyệt đối tham gia Điều chứng minh qua lý thuyết lợi so sánh David Ricardo: " Nếu quốc gia có hiệu thấp quốc gia khác sản xuất hầu hết loại sản phẩm quốc gia vẫn tham gia thương mại quốc tế để tạo lợi ích cho cách xuất mặt hàng mà việc sản xuất có lợi nhất" Như vậy, hoạt động xuất nhập góp phần đáng kể vào trình phân công lao động quốc tế, chuyên môn hoá sản xuất Nhờ mà quốc gia giới khai thác cách tốt lợi mình, hạ thấp chi phí giúp tiết kiệm nguồn lực vốn, lao động tài nguyên trình sản xuất Đồng thời hoạt động xuất góp phần đa dạng hoá sản phẩm, nâng cao nhu cầu tiêu dùng xã hội, quy mô tổng sản phẩm kinh tế giới không ngừng tăng số lượng chất lượng 1.1.3.2 Với quốc gia * Đối với trình phát triển kinh tế - Xuất tạo nguồn vốn chủ yếu để nhập máy móc thiết bị, máy móc phục vụ mục tiêu kỹ thuật nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nước - Tăng cường tích lũy ngoại tệ nước 14 Để công ty đứng vững tình hình kinh tế khó khăn, có cạnh tranh đòi hỏi nhà quản lý phải quán triệt chất lượng toàn công tác quản lý, hoàn thiện quy trình sản xuất, có đảm bảo bước phát triển vững toàn diện 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quy trình xuất đồ chơi công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nước nay, để đứng vững phát triển doanh nghiệp phải tự tìm cho hướng phù hợp giai đoạn sở thực tế đơn vị đất nước môi trường quốc tế Muốn làm phải xây dựng chiến lược kinh doanh, biện pháp cụ thể mang tính khả thi Với công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam vậy, phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cần đẩy mạnh hoạt động xuất Thực tế năm qua, hoạt động xuất công ty có nhiều tiến rõ rệt thu lượng ngoại tệ lớn Tuy nhiên qua việc nghiên cứu xem xét thực trạng quy trình xuất công ty ta thấy vẫn có số khó khăn hạn chế Vì việc hoàn thiện quy trình xuất cần thiết thiếu Một số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình xuất mặt hàng đồ chơi công ty FTV thời gian tới 3.2.1 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường vấn đề đáng quan tâm doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp xuất nhập nói riêng Hiệu hoạt động ảnh hưởng trực tiếp tới thành công hay thất bại sản xuất kinh doanh Hiện công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam, hoạt động đầu tư trọng song để đạt hiệu công ty cần có chiến lược nghiên cứu cụ thể theo hệ thống tránh thừa mà lại thiếu Một chiến lược nghiên cứu gồm: - Mục tiêu nghiên cứu Phải dựa vào mục tiêu cao doanh nghiệp kinh doanh có lợi nhuận, giữ vững ổn định thị phần chiếm lĩnh, khai thác mở rộng thêm thị trường mới, tăng kim ngạch xuất - Nội dung nghiên cứu Do nghiên cứu thị trường tốn khả tài hạn hẹp nên công ty phải xác định tuỳ thị trường mà định nghiên cứu nội dung Cụ thể + Với thị trường EU sản phẩm công ty khẳng định vị trí thoả mãn nhu cầu khách hàng công ty không nên nghiên cứu chi tiết mà nghiên cứu biến động thay đổi thị trường như: Dòng sản phẩm mới, trào lưu tiêu dùng hay biến động đồng EU có ảnh hưởng tới công ty để từ giúp công ty tìm giải pháp giúp sản phẩm công ty có độ thích ứng cao + Với thị trường nhỏ, lẻ: không nên đầu tư nhiều vào công tác nghiên cứu hội thị trường + Với thị trường tiềm : Mỹ, Nhật Bản, Úc nên hướng hoạt động nghiên cứu vào vấn đề văn hoá, phong tục tập quán, thói quen tiêu dùng, luật lệ buôn bán quốc tế để đưa định sản phẩm cho phù hợp xâm nhập vào thị trường cách có hiệu - Về phương pháp nghiên cứu Cần kết hợp hài hoà nghiên cứu bàn khảo sát trực tiếp thị trường, không nên thiên nghiên cứu bàn song không nên đẩy mạnh nghiên cứu khảo sát trực tiếp trường nên hướng vào trọng điểm chi phí tốn Hiện công ty chưa có phận riêng chuyên nghiên cứu thị trường, cần thành lập phòng Marketing với đội ngũ cán giỏi có kinh nghiệm hiểu biết thị trường quốc tế có khả phân tích đánh giá vấn đề để đưa phương hướng hợp lý Ngoài cần có phân ngân sách riêng cho hoạt động nghiên cứu thị trường Đẩy mạnh công tác giao tiếp khuyếch trương xúc tiến bán để chủ động tìm kiếm bạn hàng: Hiện công ty FTV hoạt động yếu rời rạc thiếu tính tập trung Do chưa mang lại kết mong muốn hình ảnh sản phẩm vẫn chưa biết đến nhiều thị trường, chưa thu hút khách hàng đến với Vì theo em công ty cần xác định rõ mục tiêu phương tiện cách thức giao tiếp khuyếch trương xúc tiến bán cho thật hấp dẫn lôi khách hàng Công ty áp dụng số biện pháp sau: - Thứ nhất: Cần dựa vào chiến lược thị trường mà xác định mục tiêu cụ thể hoạt động Ví dụ: + Ở thị trường sản phẩm có mặt mục tiêu nâng cao quan tâm khách hàng, cung cấp thêm cho họ thông tin sản phẩm, kích thích họ mua nhiều - Thứ hai: Do mặt hàng công ty phần lớn xuất cho công ty kinh doanh không trực tiếp đến tay người tiêu dùng Tốt nên quảng cáo qua mẫu, qua Catalogue, in ấn phẩm, chào hàng hay đưa hàng tham dự hội trợ triển lãm nước, phương pháp chi phí không lớn mà hiệu lại cao - Thứ ba: Với phương tiện lựa chọn chiến dịch rầm rộ không thích hợp lại gây tốn Trong khả vốn công ty hạn hẹp, công ty nên tiến hành công việc cách định kỳ khoảng thời gian định đồng thời cho nhiều khách hàng 3.2.2 Hoàn thiện nghiệp vụ giao dịch đàm phám ký kết tổ chức thực hợp đồng xuất Trước mắt, lực hạn chế, uy tín độ tin cậy với khách hàng chưa đánh giá cao nên vài năm tới vẫn nên sử dụng trung gian để tiến hành giao dịch đàm phán ký kết hợp đồng tổ chức thực hợp đồng để qua có điều kiện tiếp tục mở rộng thị trường nâng cao uy tín xây dựng tiềm lực tài chính, nhân để làm tiền đề tiến tới tiếp cận trực tiếp với khách hàng, nâng cao dần nghiệp vụ * Trong giao dịch đàm phán Ngoài công việc tiến hành nên bổ sung thêm số biện pháp sau: - Tiến hành phân tích tốt thông tin khách hàng, thị trường, đối thủ khách hàng cung cấp Công ty tự thu thập làm thông tin xác chuẩn bị cho đàm phán - Có chuẩn bị thời gian để trao đổi thông tin cán mặt hàng liên quan tới hợp đồng trước bước vào đàm phán - Xác định mục tiêu đàm phán trước giao dịch - Chuẩn bị lý lẽ nhằm giải thích điều khoản nêu - Lựa chon phương thức đàm phán cho phù hợp - Có thể sử dụng số kỹ thuật đàm phán: Hành động liệt chia cắt công, đưa yêu cầu cao, thăm dò, bất ngờ * Trong thống điều khoản đến ký kết - Công ty thường thống nhất, tới ký kết hợp đồng theo điều kiện sở giao hàng FOB nên nghiệp vụ xuất thường thuê tàu mua bảo hiểm Điều dễ giải thích khó khăn chung Việt Nam doanh nghiệp xuất nhập ta nói riêng buộc Công ty chọn điều kiện FOB Với điều kiện này, Công ty phải mạo hiểm, chịu rủi ro, song khoản lợi từ thuê tàu Bởi vậy, Công ty cần có biện pháp nâng cao nghiệp vụ chuyển dần xuất theo CIF hay CIP để hoàn thiện nghiệp vụ mang lại thêm nguồn lợi - Cần ý đưa nội dung điều khoản hợp đồng thật chặt chẽ xác + Về điều khoản giá cả: Khi tới thống giá tuỳ theo quan hệ với khách hàng, tuỳ theo số lượng hợp đồng, tuỳ theo quan hệ cung cầu, giá đối thủ cạnh tranh mà đưa đơn giá khác nhau.Và đưa điều khoản giá cần tuân thủ nghiêm ngặt quy định Ví dụ: Ghi xác đầy đủ theo Incorterm năm số xuất ghi FOB hiểu theo định nghĩa FOB # sau làm việc với Mỹ phải chấp nhận điều kiện FOB Mỹ theo bán nặng + Về điều khoản giao hàng: Mặc dù sở điều kiện giao hàng quy định rõ địa điểm giao hàng Tuy nhiên có điều kiện sở giao hàng xác định cảng đến mà không xác định cảng CIF,CIP hay trường hợp bên giành giật lợi Vì phải quy định rõ địa điểm giao hàng.Ví dụ : FOB phải ghi FOB Hải Phòng theo Incorterm 2000 - Ngoài trước ký hợp đồng phải ý: hợp đồng thường bên soạn thảo ký trước chuyển cho bên ký nên phải kiểm tra thật kỹ chữ, từ, nội dung xem có với nội dung hợp đồng thoả thuận không Tránh trường hợp khách hàng tự thêm bớt cách khéo léo có lợi cho họ 3.2.3 Hoàn thiện nghiệp vụ tổ chức thực hợp đồng xuất 3.2.3.1 Chuẩn bị hàng hóa Đây khâu quy trình thực hợp đồng xuất khẩu, ảnh hưởng trực tiếp tới khâu khác quy trình xuất khẩu, vậy, công tác chuẩn bị hàng xuất công ty trọng Là công ty trực tiếp sản xuất xuất khẩu, nên có thuận lợi chủ động việc chuẩn bị nguồn hàng Tuy nhiên, thực tế công tác sản xuất hàng xuất công ty vẫn gặp số khó khăn Thời gian tới, công ty cần: - Tiếp tục liên doanh liên kết huy động vốn để xây dựng thêm sở vật chất kỹ thuật, mua sắm thêm trang thiết bị mới, tích cực áp dụng khoa học công nghệ vào sản xuất - Tích cực chủ động tìm kiếm nguồn người cung cấp nguyên vật liệu để đảm bảo sản xuất xuất + Xây dựng tốt mối quan hệ với nhà cung cấp nước có kế hoạch họ nghiên cứu nguyên vật liệu để hạn chế nhập + Còn với nhà cung cấp nước nên trì mối quan hệ với nhà cung cấp ổn định có uy tín, giá phải mà chất lượng lại cao + Ngoài nên thành lập xí nghiệp sản xuất nguyên vật liệu bán thành phẩm trực thuộc công ty để hạ giá thành sản phẩm chủ động sản xuất - Lập kế hoạch tổ chức khoa học có tham gia phối hợp nhịp nhàng phận 3.2.3.2 Kiểm tra hàng hóa trước giao hàng Công tác kiểm tra hàng hóa nên thực kĩ càng, nhằm đảm bảo pháp luật hành yêu cầu hàng hóa quy định hợp đồng xuất Mặt hàng đồ chơi trẻ em công ty chủ yếu xuất sang thị trường Châu Âu, Mĩ, Nhật… Đây thị trường có nhiều quy chuẩn hàng hóa nhập khẩu, mặt hàng tiêu dùng đồ chơi trẻ em Hầu hết sản phẩm công ty xuất cho công ty kinh doanh, thị trường xuất hàng hóa mang thương hiệu thương mại không mang nhãn hiệu công ty Trong quy định hợp đồng, công ty cần quy định rõ tiêu chuẩn hàng hóa Nhìn chung, hàng hóa công ty cần đủ thủ tục để xuất qua thị trường nước ngoài, vấn đề thủ tục để hàng hóa đủ điều kiện để nhập vào thị trường nhập có đại diện đối tác lo Khâu kiểm tra hàng hóa công ty thông thường trải qua hai giai đoạn, kiểm tra sở, thứ hai kiểm tra quan chức có chức kiểm định chất lượng Khâu kiểm tra hàng hóa sở công ty nên trọng nhiều hơn, bước quy trình sản xuất, cho hàng hóa đảm bảo yêu cầu chất lượng đề ra, sản phẩm đạt yêu cầu chất lượng nhập kho thành phẩm chờ xuất Đối với khâu kiểm tra hàng hóa trước làm thủ tục hải quan, công ty cần tuân thủ yêu cầu quan kiểm định, kiểm định cháy nổ, kiểm định số lượng, chất lượng… 3.2.3.3 Thuê tàu mua bảo hiểm (nếu có) a Thuê tàu Cho đến Công ty chủ yếu xuất theo điều kiện FOB, tức trách nhiệm vận tải thuộc người mua Điều đồng nghĩa với việc Công ty bỏ khả tăng thu ngoại tệ cho quốc gia nhờ việc xuất dịch vụ vận tải đồng thời làm phần lợi nhuận Công ty từ nghiệp vụ Mặt khác nước ta có 3000 km bờ biển, thuận tiện cho việc vận chuyển đường biển Hàng đồ chơi xuất Công ty chủ yếu vận chuyển đường biển Ngành hàng hải nước ta ngày lớn mạnh, nhà máy đóng tàu ta đóng tàu có trọng tải lớn Chúng ta có đội tàu viễn dương đến hầu hết hải cảng giới Chỉ xuất theo điều kiện FOB tự đánh mạnh làm nguồn hàng đội tàu nước Hiện chào hàng Công ty thường đưa số mức giá khác tương ứng với điều kiện giao hàng để khách hàng lựa chọn phần nhiều khách hàng lựa chọn giá FOB có giá FOB Công ty có cạnh tranh so với giá khác Vậy để tương lai Công ty ký hợp đồng với điều kiện giao hàng khác mà Công ty giành quyền thuê phương tiện vận tải Công ty cần có nghiên cứu đội tàu nước giới để có mức giá hợp lý, cạnh tranh Khi giành quyền thuê tàu Công ty phải đảm bảo tàu thuê tàu đủ tiêu chuẩn để vận chuyển mặt hàng đồ chơi trẻ em Để tránh thuê phải tàu già không đủ điều kiện kỹ thuật để chở hàng Công ty cần yêu cầu hãng tàu cho kiểm tra giấy tờ chứng minh tàu đạt tiêu chuẩn cần thiết Khi ký hợp đồng vận chuyển cần làm rõ trách nhiệm người vận chuyển đưa hàng Nếu cần yêu cầu hãng vận tải đặt cọc cho hàng vận chuyển để họ có trách nhiệm vận chuyển hàng hoá b Mua bảo hiểm Cũng giống trường hợp quyền thuê phương tiện vận tải, Công ty chào hàng đối tác thường chọn giá FOB giá có tính cạnh tranh giá khác mà quyền thuê phương tiện vận tải hay mua bảo hiểm Công ty tính cạnh tranh Trong tương lai để giành quyền mua bảo hiểm nhiều hợp đồng xuất mặt hàng đồ chơi trẻ em Công ty cần có giải pháp hoàn thiện khâu mua bảo hiểm cho hàng hoá Các giải pháp cần nhằm vào mục tiêu mua “đúng” mua “đủ” bảo hiểm cho hàng hoá Tức mua bảo hiểm để có tổn thất bồi thường mà tiết kiệm chi phí bảo hiểm Tránh tình trạng rủi ro xảy mà không bảo hiểm hay rủi ro mà vẫn mua bảo hiểm dẫn đến lãng phí Khi lựa chọn Công ty bảo hiểm Công ty bảo hiểm có uy tín việc toán phải xem xét đến điều kiện giao hàng mua cho người bán hay mua cho người mua Nếu mua cho người mua điều kiện CIF, CIP hãng bảo hiểm phải có đại diện nước người mua điều kiện toán nước người mua Hiện Công ty thường mua bảo hiểm Bảo Việt, Bảo Minh Toàn Cầu hợp lý Tuy nhiên cần phải cân nhắc số tiền bảo hiểm phí bảo hiểm cho hợp lí Giảm chi phí bảo hiểm tăng khả cạnh tranh để giành hợp đồng xuất mà Công ty quyền mua bảo hiểm 3.2.3.4 Làm thủ tục hải quan Nhìn chung, với lô hàng xuất khẩu, việc nhanh hay lâu phụ thuộc chủ yếu vào khâu làm thủ tục hải quan Từ việc chuẩn bị chứng từ khai báo hải quan, tới việc khai báo thực định công chức hải quan Hiện nay, việc làm thủ tục hải quan nói chung tương đối đơn giản, mặt hàng xuất chủ yếu công ty đồ chơi, mặt hàng nhiều thủ tục mặt hàng thuộc danh mục quản lý gắt gao việc xuất Nhìn chung, thời gian tới, công ty nên trọng nâng cao nghiệp vụ khai báo hải quan cho cán xuất nhập Trong khai báo, công ty cần đảm bảo khai báo lập tờ khai phù hợp với thực tế hàng hóa chứng từ xuất khẩu, có không đồng việc làm lại tốn nhiều thời gian, từ dẫn tới việc lưu bãi hàng hóa, gây tốn chi phí làm hàng việc giao hàng cho đối tác bị chậm tiến độ Hàng hóa công ty đa phần miễn kiểm tra thực tế hàng hóa Tuy nhiên, hàng hóa phải kiểm tra thực tế nên đề nghị hải quan kiểm tra nơi xếp hàng, thuận tiện cho việc xếp hàng vào container Tóm lại, việc tuân thủ pháp luật hải quan giải pháp tốt để thực tốt khâu làm thủ tục hải quan 3.2.3.5 Giao nhận toán a Giao nhận Để giao hàng cách nhanh chóng hàng xuất Công ty lúc phải trạng thái sẵn sàng giao Khi nhận hướng dẫn giao hàng đối tác nhanh chóng đưa hàng đến điểm tập kết Công ty nên giành quyền thuê tàu để chủ động vấn đề Hiện Công ty chủ yếu giao hàng theo điều kiện FOB tức giao hàng qua lan can tàu phương thức quen thuộc với Công ty xảy rủi ro Tuy nhiên việc giao hàng Công ty cần phải ý đến việc tập kết hàng cho thời điểm để tránh lãng phí việc đến sớm muộn Đồng thời trình bốc xếp hàng Công ty phải cử người theo dõi, giám sát để giao số lượng tránh thiếu hay thừa hàng hoá b Thanh toán Khi lựa chọn phương thức toán Công ty phải ý đến đối tác mình, khả toán họ, thông qua thông tin quan chức ngân hàng nước, Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam đối tác lâu năm Điều giúp Công ty giảm thiểu rủi ro toán Hiện Công ty thường dùng hình thức toán TTR D/P Hai hình thức thủ tục toán đơn giản nhiều rủi ro Với phương thức toán TTR, công ty áp dụng với khách hàng quen thuộc, song phải đặt giả thiết trường hợp khách hàng chem Thanh toán từ chối toán, gây ứ đọng vốn Công ty nên áp dụng phương pháp với hợp đồng giá trị nhỏ, nên đề nghị khách hàng đặt cọc từ 3-5% giá trị hợp đồng để đảm bảo việc giao dịch Với trường hợp toán phương thức D/P, ủi ro thường gặp khách hàng không nhận hàng nên từ chối nhận chứng từ Khi cần tìm hiểu nguyên nhân khách hàng không nhận hàng Nếu họ tìm đối tác có giá rẻ Công ty thương lượng để chỉnh lại giá Ngoài để hạn chế tình trạng này, Công ty nên yêu cầu đặt cọc để đảm bảo hai bên thực hợp đồng Nếu áp dụng phương thức toán tín dụng chứng từ (L/C) cần phải tìm hiểu thật kỹ tập quán nước nhập khẩu, không am hiểu tập quán họ không nên giao dịch phương thức Khi sử dụng phương thức toán L/C cần kiểm tra thật cẩn thận câu chữ có phù hợp với hợp đồng hay không thấy không phù hợp phải kịp thời đề nghị nhà nhập sửa lại Chỉ thấy L/C phù hợp với hợp đồng tiến hành giao hàng lập chứng từ toán phải bám sát L/C 3.2.4 Các giải pháp khác * Giải pháp nguồn nhân lực Vai trò người phát triển công ty phủ nhận, dù có đưa giả pháp tốt mà lực người thứ không đạt kết Thực tế chứng minh công ty có đội ngũ cán động, sáng tạo công việc chắn công ty phát triển mạnh mẽ thị trường Hiểu rõ vấn đề này, công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam không ngừng tạo dựng đội ngũ cán nhiệt tình, giỏi chuyên môn, am hiểu lĩnh vực thương mại quốc tế, am hiểu luật lệ tập quán Quốc tế Để làm tốt chức mình, Công ty phải có chiến lược phát triển người hoàn chỉnh hơn: - Đổi công tác quản lý : Hoàn thiện hệ thống tổ chức quản lý, phân định rõ ràng trách nhiệm quyền hạn, không chồng chéo - Đầu tư phát triển nguồn lực đặc biệt đội ngũ cán kinh doanh XNK: + Hàng năm, nên tổ chức đào tạo trình độ, bồi dưỡng tay nghề cho họ, có chế độ ưu đãi với người có cống hiến lâu năm song đặc biệt quan tâm phát triển đội ngũ CNV trẻ, tầng lớp kế cận + Tuyển dụng trọng dụng người có lực thực + Tạo điều kiện nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán Với cán XNK: tạo điều kiện cho họ tham gia lớp tập huấn kinh doanh XNK, marketing, ngoại ngữ Tổ chức lớp học tiêu chuẩn chất lượng, Incoterms 2010 * Quan tâm tới công tác chào hàng Sự cạnh tranh công ty, chi nhánh công ty nước diễn gay gắt, liệt Vì muốn tồn phát triển, công ty chờ đợi khách hàng tìm đến với mà phải chủ động tìm đến khách hàng thông qua phương tiện thông tin đại chúng như: báo chí, phương tiện phát thanh, truyền hình Công ty nên mạnh dạn tham gia hội chợ, triển lãm quốc tế đồ chơi Đồng thời, công ty phải có nhân viên có trình độ marketing, có khả giao dịch, biết cách tạo ấn tượng nhằm thu hút, giữ vững khách hàng để khách hàng có quan hệ mật thiết, trung thành với công ty Tổ chức hội nghị khoa học biện pháp có hiệu cao, tạo ấn tượng tốt công ty tăng hiểu biết khách hàng công ty hiểu biết công ty khách hàng Hội nghị khoa học dịp để khách hàng bầy tỏ băn khoăn, khúc mắc doanh nghiệp Qua công ty có thêm hội để nâng cao chất lượng nghiệp vụ Để lôi kéo giữ vững khách hàng, công ty cần xây dựng chiến lược khách hàng thực sách khách hàng linh hoạt, không phân biệt thành phần kinh tế, áp dụng số biện pháp ưu đãi hợp lý.Trong quan hệ công ty với khách hàng cần đáp ứng đến mức cao yêu cầu khách hàng, tạo uy tín khách hàng.Tín nhiệm bí để kinh doanh thành công , bao gồm: Tín nhiệm chất lượng sản phẩm, tác phong kinh doanh, đón tiếp phục vụ khách hàng Các biện pháp nhằm trì nâng cao uy tín công ty khách hàng là: - Tuân thủ nghiêm ngặt khâu trình tổ chức thực hợp đồng xuất - Liên tục cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm coi ý kiến phê bình khách hàng tiêu chuẩn để quản lý chất lượng Như để thành công hoạt động kinh doanh mình, công ty phải đề chiến lược phát triển, khai thác khía cạnh tiềm lợi thân đối thủ cạnh tranh đề kế sách linh hoạt đảm bảo thắng lợi cạnh tranh KẾT LUẬN Xu tự hoá, toàn cầu hoá nay, hội nhập vào kinh tế giới định hướng đắn Đảng Nhà nước ta xác định Trong đó, hoạt động xuất nhập nhân tố quan trọng sách kinh tế đối ngoại, nhân tố đóng góp vào tăng trưởng phát triển bền vững kinh tế Việt Nam Tuy nhiên, hoạt động xuất đòi hỏi doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực cần tự hoàn thiện hoạt động sản xuất kinh doanh để nâng cao hiệu hoạt động gia tăng sức cạnh tranh với đối thủ nước Vì hoàn thiện quy trình tổ chức thực hợp đồng xuất tất yếu khách quan, vấn đề cấp thiết môi trường kinh doanh có cạnh tranh mạnh mẽ Xuất phát từ thực tế với kiến thức lý thuyết kinh nghiệm thực tiễn, đề tài mà em thực phần khái quát hoạt động xuất đồ chơi Công TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam quy trình thực hợp đồng xuất Công ty Trên sở luận văn có đề xuất giải pháp nhằm giải vướng mắc hạn chế trình tổ chức thực hợp đồng xuất Mặc dù luận văn thực với tất tâm huyết, nhiệt tình sở kiến thức học, thời gian nghiên cứu ngắn, kinh nghiệm thực tế thiếu, nên tránh khỏi sai sót Em mong nhận đóng góp, bổ sung ý kiến thầy cô giáo Em xin cảm ơn giảng viên Trần Hải Việt, toàn thể anh chị Phòng Xuất nhập - Công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình để em hoàn thành đồ án tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Hữu Tửu (1996), Kĩ thuật nghiệp vụ ngoại thương, Đại học ngoại thương, Hà Nội Đào Bích Hoà(2000), Kĩ thuật thương mại quốc tế, Đại học Thương mại, Hà Nội PGS TS Võ Thanh Thu(2011), Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu, NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh PGS TS Đoàn Thị Hồng Vân(2009), Đàm phán kinh doanh quốc tế, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội [...]... tục cố gắng, nỗ lực trong thời gian tới 2.2 Thực trạng quy trình xuất khẩu tại công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam 14 2.2.1 Quy trình xuất khẩu tại công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam Hình 2.2 Sơ đồ quy trình xuất khẩu tại công ty Chuẩn bị giao dịch đàm phán ký kết hợp đồng Giao dịch đàm phán ký kết hợp đồng Tổ chức thực hiện hợp đồng Xin giấy phép XK Kiểm tra L/C hoặc kiểm tra hướng dẫn... Vĩnh Chân Việt Nam 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam là công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài, có chức năng và nhiệm vụ là sản xuất, kinh doanh và được phép xuất khẩu trực tiếp các sản phẩm đồ chơi các loại, nhập khẩu máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu các loại phục vụ cho sản xuất Công ty được thành lập năm 2007 theo giấy phép kinh doanh số 021043000035,... kinh tế của xuất khẩu: (Hx) Hx = Tx/ Cx * Chỉ tiêu định tính - Thu hút các nguồn vốn đầu tư liên doanh liên kết - Mở rộng môi trường và bạn hàng - Chỉ tiêu về uy tín tăng lên do hoạt động xuất khẩu đem lại 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA TẠI CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ VĨNH CHÂN VIỆT NAM 2.1 Vài nét khái quát về tình hình tổ chức kinh doanh tại Công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam. .. mà các nhà cung cấp không đảm bảo chất lượng được công ty tiến hành nhập khẩu từ nước ngoài Nhìn chung 80% nguyên vật liệu của công ty là nhập khẩu Đối với những lô hàng sản xuất theo hợp đồng gia công thì công ty tiến hành nhập khẩu nguyên liệu từ đối tác thuê gia công theo tổng định mức nguyên vật liệu theo hợp đồng * Sản xuất ra sản phẩm Hình 2.4 Quy trình công nghệ sản xuất đồ chơi của công ty. .. tiếng Việt: Công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam Tên giao dịch quốc tế: FOREVER TRUE VIET NAM INTERNATIONAL LIMITED Tên viết tắt: FTV Việt Nam Vốn điều lệ: 16.090.000.000 Địa chỉ: KM10, đường Phạm Văn Đồng, quận Dương Kinh, thành phố Hải Phòng Điện thoại: 031.388.0538 Fax: 031.388.0539 Email: ftv.hr@gftforce.com.vn 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty Xuất phát từ mục đích của công ty là thông qua các. .. xuất nhập khẩu Theo giấy phép kinh doanh xuất nhập khẩu số 021043000035 cấp ngày 15/05/2008 thì phạm vi kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty là: - Xuất nhập khẩu các loại đồ chơi do Công ty sản xuất ra - Nhập khẩu máy móc vật tư, nguyên vật liệu và thiết bị phục vụ cho sản xuất * Nhiệm vụ: Để thực hiện tốt các chức năng trên, công ty cần phải thực hiện các nhiệm vụ sau: - Thực hiện hoạt động sản xuất. .. khai thác tốt các nguồn nhân lực, vật lực của đất nước, đẩy mạnh xuất khẩu, tăng thu ngoại tệ, góp phần vào công cuộc xây dựng và phát triển đất nước * Chức năng 14 Căn cứ vào điều lệ và tổ chức hoạt động, Công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam có chức năng chính là sản xuất kinh doanh các loại đồ chơi và chế phẩm từ Plastic, phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng nội địa và xuất khẩu Ngoài ra, công ty còn có... đẩy các quan hệ kinh tế đối ngoại của các nước Chúng ta thấy rõ xuất khẩu và các quan hệ kinh tế đối ngoại có tác động qua lại phụ thuộc lẫn nhau Hoạt động xuất khẩu có thể sớm hơn các hoạt động kinh tế đối ngoại khác vì vậy tạo điều kiện thúc đẩy các quan hệ này phát triển Chẳng hạn xuất khẩu và công nghiệp sản xuất hàng xuất khẩu thúc đẩy quan hệ tín dụng, đầu tư phát triển, mở rộng vận tải quốc tế. .. động tài chính- kế toán của Công ty - Theo dõi và tập hợp số liệu về tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty, tham gia phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty theo từng kì tài chính, từ đó đề xuất các giải pháp tài chính phù hợp với chính sách kinh doanh của Công ty Xác lập tính hiệu quả hệ thống tài chính của Công ty, theo dõi và lập sổ kế toán, phát hiện các khoản chi phí không... nội dung của hợp đồng tuỳ theo trường hợp cụ thể mà các điều khoản trong hợp đồng sẽ được thống nhất với nhau Với công ty TNHH Quốc tế Vĩnh Chân Việt Nam việc thoả thuận thường đi tới thống nhất các điều khoản với nội dung thường là: - Điều khoản về hàng hoá ( Commodity): quy định rõ ràng hàng xuất khẩu về tên gọi số lượng, kích thước, mẫu mã, khoảng dung sai cho phép Ví dụ theo hợp đồng xuất khẩu ngày