Xu hướng bán hàng qua mạng của giới trẻ việt nam hiện nay

Xu hướng bán hàng qua mạng của giới trẻ việt nam hiện nay

ĐỀ TÀI: XU HƯỚNG BÁN HÀNG QUA MẠNG

CỦA GIỚI TRẺ VIỆT NAM HIỆN NAY

GIỚI HẠN ĐỀ TÀI:

- Xu hướng bán hàng qua mạng của giới trẻ ở đây là loại hình kinh doanh thương mại điện tử C2C nhỏ lẻ thông qua các website rao vặt hay các diễn đàn chợ ảo hay những trang nhật ký cá nhân blog

- Giới trẻ ở đây giới hạn trong sinh viên các trường đại học ở Thánh Phớ Hồ Chí Minh

PHẦN 1: LỜI MỞ ĐẦU

1 Tên đề tài:

“Xu hướng bán hàng qua mạng của giới trẻ Việt Nam hiện nay”

Giới hạn: nhóm tập trung nghiên cứu về các shop bán hàng nhỏ lẻ trên blog hay các

forum Việt Nam hiện nay

2 Lí do nghiên cứu:

Thời đại tòan cầu hóa và bùng nổ công nghệ thông tin đem đến cho những người bán hàng nhiều cơ hội to lớn Nhờ sự tiện ích, sức mạnh không biên giới của internet mà quá trính mua- bán trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, dù bạn ở đâu trên thế giới Ở Việt Nam hiện nay, thương mại điện tử cũng đang dần phát triển Một dạng của hình thức thương mại điện tử ấy là việc xuất hiện hàng lọat các shop bán hàng online nhỏ, lẻ của những người trẻ tuổi ( hầu hết họ đều là những sinh viên đang ngồi trên ghế nhà trường) Nhóm chúng tôi nhận thấy xu hướng bán hàng qua mạng này là một đề tài hấp dẫn, thu hút sự quan tâm của nhiều người- những người có nhu cầu mua-bán , hay cả những người đang

ấp ủ ý tưởng kinh doanh như chúng tôi, những sinh viên kinh tế Vì vậy, chúng tôi quyết định thực hiện đề tài nghiên cứu về “ xu hướng bán hàng qua mạng của giới trẻ Việt Nam hiện nay” để giới thiệu, tìm hiểu, giúp mọi người có cái nhìn tòan diện và sâu hơn về lọai hình kinh doanh mới mẻ này

- Phần nào giúp thay đổi quan niệm “làm thuê cho người khác” bằng việc tự kinh doanh

4 Nhiệm vụ nghiên cứu:

- Truy cập internet để tìm hiểu kỹ về loại hình kinh doanh: người tham gia, cách thực hiện, phương thức thanh toán,…

- Gặp gỡ và thu thập ý kiến trực tiếp từ những người tham gia loại hình kinh doanh này từ đó rút ra kết luận:

o Những ưu điểm, nhược điểm, nhưng vấn đề bất cập tồn tại của việc buôn bán qua mạng

o Phản ứng , thái độ của những người tham gia kinh doanh ( mức độ hài lòng, hiệu quả mua bán, tiêu dùng, độ tin cậy,…)

- Tác động của loại hình kinh doanh này đối với sinh viên khi tham gia

5 Lịch sử đề tài:

Theo chúng tôi được biết chưa có người từng làm đề tài chuyên sâu vào lĩnh vực mới mẻ này Tuy nhiên đã có nhiều bài báo viết về vấn đề này như là:

+Trang web vnexpress có bài viết: “Giới trẻ ngày càng mê mua hàng trên mạng” Bài viết thông qua những ý kiến của những người mua hàng trên mạng, những kinh nghiệm và dẫn chứng vài cách thức giao dịch cũng như kinh nghiệm của họ

+Trang web Onboom (www.onboom.com) có bài viết: “Mua bán online- đi chợ trên mạng” với nội dung là việc buôn bán trên mạng nói chung cùng với những rủi ro, những kinh nghiệm ,cách thức mua hàng như thế nào Khác với chung tôi, bài báo nói đến việc buôn bán trên mạng chung đặc biệt là việc kinh doanh qua thương mại điện tử của các doanh nghiệp, còn chúng tôi làm theo một nhánh nhỏ, chỉ đề cập đến cách thức buôn bán nhỏ lẻ của các bạn trẻ thông qua các diễn đàn và blog , không nói đến phương thức kinh doanh thương mại điện tử chuyên nghiệp

Ngoài ra, còn nhiều bài báo khác đề cập nhưng với nội dung gần tương tự với những nội dung trên

PHẦN 2: NỘI DUNG ĐỀ TÀI CHƯƠNG I: LOẠI HÌNH BÁN HÀNG QUA MẠNG

I KHÁI NIỆM VÀ ĐỊNH NGHĨA:

1.1 ĐỊNH NGHĨA VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Các tổ chức quốc tế đã đưa rất nhiều khái niệm về TMDT, có cả khái niệm rộng và khái niệm hẹp

a Định nghĩa theo nghĩa hẹp:

Theo Tổ chức Thương mại thế giới (WTO)

"Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm giao nhận cũng như những thông tin số hoá thông qua mạng Internet".

Như vậy, theo nghĩa hẹp thì thương mại điện tử chỉ bao gồm nhưng hoạt động thương mại được tiến hành trên Internet Hơn nữa, những hoạt động thương mại đó cần phải bao gồm hoạt động thanh toán trực tuyến thì mới được gọi là TMDT

b Định nghĩa theo nghĩa rộng:

Theo nghĩa rộng thì TMDT được định nghĩa trong Luật mẫu về TMDT của Ủy ban Liên Hợp Quốc về Luật Thương Mại Quốc Tế (UNCITRAL):

“ Thuật ngữ Thương mại cần được diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát các vấn đề phát sinh từ mọi quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay không có hợp đồng Các quan hệ mang tính thương mại bao gồm các giao dịch sau đây: bất cứ giao dịch nào về thương mại nào về cung cấp hoặc trao đổi hàng hóa, dịch vụ; thỏa thuận phân phối; đại diện hoạc đại lý thương mại, ủy thác hoa hồng; cho thuê dài hạn; xây dưng các công trình; đầu tư; cấp vốn; ngân hàng; bảo hiểm; thỏa thuận khai thác hoặc tô nhượng; liên doanh các hình thức khác về hợp tác công nghiệp hoặc kinh doanh; chuyên chở hàng hóa hay hành khách bằng đường biển, đường hàng không, đường sắt hoặc đường bộ.”

Như vậy có thể thấy rằng Thương mại điện tử bao gồm một phạm vi rất rộng

Thương mại điện tử tất cả các hoạt động thương mại nêu trên được thực hiện qua các phương tiện điện tử như fax, điện thoại, e-mail, website,…đặc biệt là trên Internet Bên cạnh đó, định nghĩa rộng không nhấn mạnh và nhất thiết phải có vai trò của thanh toán trực tiếp

1.2 KHÁI NIỆM VỀ XU HƯỚNG BÁN HÀNG QUA MẠNG CỦA GIỚI TRẺ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY

Nếu hiểu theo nghĩa hẹp thì hình thức này vẫn chưa được gọi là hình thức hoạt động của Thương mại điện tử vì hầu hết cách thanh toán của các giới trẻ Việt Nam theo truyền thống không thanh toán trực tuyến

Nếu hiểu theo nghĩa rộng thì hình thức bán hàng hóa qua mạng này của giới trẻ Việt Nam hiện nay chính là một trong nhiều hình thức hoạt động của Thương mại điện tử.Trong báo cáo Thương mại điện tử của Bộ Thương Mại Việt Nam 2004 đã nói đến loại hình bán hàng qua mạng này như là một loại sàn của TMDT, sàn C2C bao gồm website rao vặt và website đấu giá

Trong đề tài này, chúng tôi hiểu rằng “Hình thức bán hàng qua mạng của bạn trẻ Việt Nam hiện nay chính là một trong những hình thức hoạt động của TMDT”

II LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA LOẠI

HÌNH BÁN HÀNG QUA MẠNG

Trong sự hình thành và phát triển của TMDT, thì những phát minh của máy fax, điện thoại, đã góp phần tạo nên TMDT vì những hoạt động kinh doanh như việc tìm đối tác, liên lạc và quảng cáo với khách hàng qua các công cụ điện tử như fax, điện thoại,

…cũng nằm trong TMDT Tuy nhiên, loại hình bán hàng qua mạng mà chúng tôi khảo sát chỉ thực sư xuất hiện khi có sự xuất hiện của Internet và WWW (World Wide Web)

1967: Lawrence G Roberts đề xuất ý tưởng mạng ARPANET - Advanced Research

Project Agency Network Công nghệ chuyển gói tin – packet switching technology đem lại lợi ích to lớn khi nhiều máy tính có thể chia xẻ thông tin với nhau

1969: Mạng này được đưa vào hoạt động và là tiền thân của Internet; Internet - liên mạng

bắt đầu xuất hiện khi nhiều mạng được kết nối với nhau

1972: thư điện tử bắt đầu được sử dụng (Ray Tomlinson)

1991: ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản HTML (HyperText Markup Language) ra đời

cùng với giao thức truyền siêu văn bản HTTP (HyperText Transfer Protocol), cho phép truyền tải những dữ liệu dưới dạng Text, đồ họa, Hyperlink, Internet đã thực sự trở thành công cụ đắc lực với hàng loạt các dịch vụ mới

World Wide Web ra đời, đem lại cho người dùng khả năng tham chiếu từ một văn bản đến nhiều văn bản khác, chuyển từ cơ sở dữ liệu này sang cơ sở dữ liệu khác với hình thức hấp dẫn và nội dung phong phú

Bắt đầu từ năm 1994, Internet đã được sử dụng phổ biến, rộng rãi

Ở Việt Nam, TMDT nói chung, loai hình bán hàng qua mạng của các bạn trẻ nói riêng thì Internet là môi trường là quan trọng chủ yếu nhất Vì thế nên chỉ khi internet bắt đầu được kết nối ở Việt Nam thì mới bắt đầu mở màn cho loại hình bán hàng qua mạng xuất hiện

2.1 Sự xuất hiện của Internet ở Việt Nam:

Tháng 11/1997, Internet chính thức có mặt tại VN qua nhà cung cấp hệ thống đường

trục kết nối trong nước và quốc tế là Tổng công ty bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) và 4 nhà cung cấp dịch vụ Internet là VNPT, FPT, SPT và NETNAM

Đây chính là cột mốc quan trọng đánh dấu cho việc mở đường cho loại hình bán hàng qua mạng

2.2 Khả năng sử dụng internet của người dân:

Để loại hình bán hàng qua mạng thực sự được phát triển thì sự xuất hiện của Internet

là yếu tố cần, nhưng chưa phải là đủ để nó có thể phát triển thịnh vượng Nó còn phụ thuộc vào khả năng sử dụng Internet của người hay nói cách khác là mức độ phổ biến internet trong nước

Nguồn: Tổng hợp từ Trung Tâm Internet Việt Nam

Biểu đồ cho thấy sự phát triển internet của Việt Nam liên tục và nhanh chóng

2.3 Lịch sử hình thành loại hình bán hàng qua mạng ở Việt Nam:

Năm 2003: Bán hình qua mạng của Việt nam chủ yếu là loại hình B2B và B2C, giới thiệu doanh nghiệp đến người tiêu dung (B2C) và đối tác tiềm năng (B2B)

Năm 2004: xuất hiện loại hình bán hàng qua mạng C2C, bao gồm các website rao vặt

và đấu giá Chủ nhân chủ yếu là các doanh nghiệp tư nhân, hay thậm chí chỉ là cá nhân hoặc là một nhóm cá nhân Từ khi bắt đầu xuất hiện, loại hình này đã phát triển rầm rộ 2004 – 2005

Do vậy, hình thức bán hàng qua mạng của giới trẻ Việt Nam cũng bắt đầu ngay khi hình thức C2C xuất hiện năm 2004

Năm 2006 - 2007: Số lượng website tăng chậm hơn nhưng chất lượng tốt hơn

III THANH NIÊN VIỆT NAM VỚI LOẠI HÌNH BÁN HÀNG

QUA MANG:

Nhóm nghiên cứu đã khảo sát và thu được kết quả từ 145 sinh viên của các trường đại học trên địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh

III.1 Mức độ thường xuyên sử dụng Internet

Trong 145 kết quả thu được, 133 sinh viên, tương đương 91.7% sinh viên thường xuyên

sử dụng internet Đây là điều kiện cần và là yếu tố trực tiếp để các bạn trẻ tiếp cận loại hình bán hàng qua mạng Điều đó được chứng minh qua bảng 2 thể hiện mối quan hệ

giữa việc thường xuyên sử dụng Internet và biết về loại hình qua mạng: có đến 87.2%

sinh viên được khảo sát thường xuyên sử dụng Internet biết về loại hình bán hàng qua

mạng trong khi chỉ có 12.8% người sử dụng thường xuyên không biết về loại hình này Table 1: Thường xuyên sử dụng Internet

Thuong xuyen su dung Internet

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Biet ve loai hinh ban

hang qua mang

III.2 Nhân tố giúp bạn trẻ tiếp xúc với loại hình bán hàng qua mạng:

Trong các sinh viên tham gia khảo sát, kết quả cho biết phần lớn các sinh viên được

tiếp xúc và biết đến loại hình buôn bán qua mạng là do quang cáo trên wesite, tiếp

theo là do nhân tố bạn bè giới thiệu Qua đây, nhóm nghiên cứu nhận thấy đây là hai

nhân tố quan trọng và hiệu quả đặc biệt là phương thức quảng cáo điện tử thông qua

các website để giới thiệu hình thức kinh doanh Thương mại điện tử đến mọi người

III.3 Sự hiểu biết loại hình bán hàng qua mạng của các sinh viên có liên quan đến ngành học

Chart 1: Biết về loại hình bán hàng qua mạng được phân chia theo ngành học:

Biểu đồ hình tròn chart 1 cho biết , trong số những sinh viên biết về loại hình “shop online” thì hơn 50% là sinh viên ngành kinh tế chiếm tỷ trọng nhiều nhất trong tất cả sinh viên các khối ngành khác

III.4 Những cá tính phù hợp và không phù hợp với loại hình bán hàng qua mạng

Table 3:

ANH HUONG CA TINH

Nang dong Tram tinh Nhieu y tuong

Thich kinh doanh Nhut nhat Kien nhan thich thu thach

Co Khong Co Khong Co Khong Co Khong Co Khong Co Khong Co Khong Truc

thoang 39.5% 60.5% 31.6% 68.4% 42.1% 57.9% 39.5% 60.5% 7.9% 92.1% 23.7% 76.3% 26.3% 73.7%Thuong

Bảng trên thể hiện mối liên hệ giữa cá tính của sinh viên hay các bạn trẻ phù hợp với loại

hình kinh doanh này:

Loại hình kinh doanh qua mạng này được đánh giá phù hợp với người năng động có

nhiều ý tưởng, thích kinh doanh, ngược lại không phù hợp với người trầm tính, nhút nhát

Ví dụ: 63.6% sinh viên năng động thường xuyên tham gia loại hình này Ngược lại,

không sinh viên nào trầm tính thường xuyên tham gia, cũng như chỉ thỉnh thoảng và

chiếm số ít so với những sinh viên năng động

IV TÌNH HÌNH TỔNG QUAN HIỆN NAY:

IV.1 NHỮNG TRANG WEB VỀ LOẠI HÌNH KINH DOANH

BÁN LẺ QUA MẠNG ĐIỂN HÌNH

• THẾ GIỚI:

Công ty eBay ra đời vào tháng 9 năm 1995

Công ty Amazon.com ra đời vào tháng 5 năm 1997

Những trang web bán hàng qua mạng lớn nhất hiện nay là eBay.com, Amazon.com,

Yahoo,…

Ta có thể xem qua lịch sử hình thành và phát triển của các công ty này để thấy được

sự phát triển của loại hình bán hàng qua mạng trên thế giới trong thời kỳ thịnh vượng

hiện nay

Nguyên nhân chúng tôi giới thiệu về trang web bán lẻ trưc tuyến này là vì loại hình

hoạt động của chúng gần sát với loại hình bán hàng qua mạng của giới trẻ nước ta

hiện nay nhất

eBay

“Cứ 4 giây có một cuốn sách được bán, 30 giây một chiếc máy tính xách tay và 18 phút mộtchiếc xe máy.”

eBay là một trong các mô hình kinh doanh điện tử thành công và có lợi mức lợi nhuận hàng đầu hiện nay eBay là ngôi chợ trực tuyến của thế giới - nơi người mua và người bán gặp nhau và giao dịch hầu hết mọi mặt hàng Hoạt động từ năm 1995, eBay bắt đầu như một nơi giao dịch các mặt hàng sưu tầm và khó kiếm Từ đó, nó đã phát triển thành một ngôi chợ nơi bạn có thể tìm thấy bất cứ mặt hàng nào từ điện thoại di động và đĩa DVD cho đến quần áo, đồ sưu tầm và xe hơi.Bất cứ lúc nào cũng

có trên 110 triệu danh mục quốc tế và hơn 6 triệu danh mục được thêm vào mỗi ngày Đến nay có khoảng 20 triệu người sử dụng eBay

Hoạt động của eBay:

Đầu tiên, khi vừa hình thành eBay đơn thuần cung cấp một sàn giao dịch điện tử để tiến hành các giao dịch đấu giá C2C (Customer to customer), hay là nơi giao dịch của những người tiêu dùng với nhau eBay không tham gia các hoạt động như lưu kho hàng, giao nhận như Amazon.com và các nhà bán lẻ khác eBay chủ yếu phục vụ các khách hàng cá nhân (C2C), tuy nhiên cũng có những dịch vụ mở rộng ra cho các khách hàng là doanh nghiệp như cho doanh nghiệp tham gia đấu giá các sản phẩm cho cả mô hình B2B, B2C

• VIỆT NAM:

Theo thống kê của công ty thông ty web Alexa, công ty uy tín và nổi tiếng trên thế giới trong top 100 website có lượng truy câp nhiếu nhất ở Việt Nam thì có 8 website là

website rao vặt, đấu giá trực tuyến :

 vatgia.com: đại siêu thị online(18#)

Website này thực chất là một điễn đàn, trong đó người bán có thể tạo một topic như là một cửa hàng riêng cho mình, để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng Đối tượng tham gia chủ yếu là cá nhân trao đổi với nhau, tất nhiên cũng có những doanh nghiệp nhỏ tham gia

Website này một phần giống phong cách của ebay nhưng phù hợp với lối mua hàng của người Việt Nam Giống nhau là ở phương thức C2C, đối tương tham gia chủ yếu

là những cá nhân trao đổi với nhau Tuy nhiên, khác nhau là :hình thức hoạt động chủ yếu của ebay là đấu giá, còn 5 giây thì dựa trên phương thức kinh doanh truyền thông của người Việt Nam: rao bán, xem hàng, trả giá rồi mua bán

CHƯƠNG II: CÁCH THỨC HOẠT ĐỘNG CỦA LOẠI HÌNH KINH DOANH QUA MẠNG

2.1 Phương tiện hoạt động:

Internet là môi trường duy nhất của loại hình buôn bán qua mạng nên tất cả những

phương tiện có khả năng truy cập internet đều hỗ trợ cho việc kinh doanh này

+ Máy vi tính và Laptop là cơ sở vật chất không thể thiếu với người kinh doanh qua mạng

+Điện thoại di động; tuy nhiên phương tiện này không phổ biến do những nhược điểm nhất định: khó quan sát, tốc độ truy cập internet chậm, khó điều chỉnh, thiết kế, thanh toán……Do đó, DTDD thường chỉ được dùng để trao đổi trực tiếp và thanh toán những khỏan tiền có giá trị nhỏ

phân phối sản phẩm quảng bá trên website Họ chỉ chịu trách nhiệm duy trì môi trường

kỹ thuật cho người mua và người bán, đồng thời điều phối các hoạt động diễn ra trong môi trường đó, xử lý những tranh chấp, giải quyết những thành viên không chấp hành nội quy,…

Diễn dàn mua bán này có nhiều nhà cung cấp hàng hóa và dịch vụ khác nhau, nắm quyền chủ động tương đối cao với những thông tin sản phẩm mà mình đưa lên “chợ” và có thể

tự do tương tác với khách hàng cùng tham gia sàn giao dịch

Diễn đàn cung cấp những chức năng để thực hiện mua bán, giao dịch:

Các loại mặt hàng và dịch vụ được cung cấp thông qua những diễn đàn này rất đa dạng,

từ những hàng hóa thông thường phục vụ cho đời sống hay những hàng hóa độc đáo, hiếm và khó tìm tại các cửa hàng hay siêu thị bên ngòai

Các danh mục thường thấy trong một diễn đàn:

* Thời trang:

+ Áo quần

+Giày dép +Phụ kiện thời trang +Mỹ phẩm

*Điện thoại –kỹ thuật số:

+Điện thoại+Kỹ thuật số+Thẻ cào- Sim số

* Kim khí điện máy:

+Máy vi tính –linh kiện+Laptop-linh kiện+Điện tử-điện gia dụng

*Hoa - Quà tặng :

+Hoa - Thiệp +Quà lưu niệm +Đồ chơi *Giải trí - Mỹ thuật

+Mỹ thuật - Nghệ thuật +Sách báo - Tạp chí +Phim - Nhạc - Phần mềm *Shop tổng hợp

+Ẩm thực - Du lịch +Nhà đất - Xe cộ

* Blog:

Blog là các trang nhật kí cá nhân được viết để chia sẻ với mọi người, tuy nhiên, với sự nhanh nhạy nắm bắt thị trường của các bạn trẻ thì blog còn được sử dụng để phục vụ cho việc kinh doanh.

Những chức năng của blog giúp các bạn trẻ tận dụng để kinh doanh trên mạng:

+Chèn hình ảnh, âm thanh, video, ký tự: Đưa nội dung sản phẩm…

+Add friend: Quảng cáo, phổ biến, tiếp cận với khách hàng

+Commment: thỏa thuận, thu nhận ý kiến,

* So sánh giữa Forum and Blog:

-Bao gồm hoạt động buôn bán của nhiều đối

tượng, nhiều thành phần

-Bao gồm rất nhiều loại hàng hóa, dịch vụ

-Thị trường tiêu thụ lớn, lượng khách hàng

đông đảo, nhiều thành phần

- Các công ty hoặc cá nhân trực tiếp sản xuất: đối với bạn trẻ thì chủ yếu là hàng

handmade, các sản phẩm do hộ gia đình sản xuất,…

- Các nhà phân phối hoặc đại lý nhập sỉ sản phẩm từ nhà sản xuất và bán lại cho người tiêu dùng

-Sản phẩm thanh lý: hàng đã qua sử dụng, loại hàng rất khá phổ biến và đặc trưng độc đáo đối với loại hình kinh doanh qua mạng, tuy nguồn hàng không ổn định, chất lượng không được bảo đảm chắc chằn nhưng phù hợp với nhu cầu của giới trẻ về giá cả, mẫu

mã, đa dạng,…

 Ngoài nước:

-Hàng xách tay từ nước ngoài về

-Hàng được đặt thông qua các trang web mua bán của nước ngoài

-Hàng nhập trực tiếp từ các nhà sản xuất ở nước ngoài

Đồi với giới trẻ thì nguồn hàng từ nước ngoài chủ yếu là thông qua các trang web mua bán quốc tế hay hàng xách tay

• Chụp hình và chỉnh sửa:

Nguời tiêu dùng chủ yếu tiếp cận và chọn lựa sản phẩm thông qua hình ảnh trên mạng ,do

đó việc chụp hình và chỉnh sửa hình ảnh sao cho đẹp mắt , thu hút và đôc đáo là bước rất quan trọng khi thực hiện việc buôn bán qua mạng Sau đó, dung những trang web host image để đưa hình ảnh lên mạng như www.photobucket.com

• Tạo topic, gửi chử đề:

 Đối với diễn đàn:

- Chọn chuyên mục thích hợp: do tính chất đa dạng của forum nên trước khi tạo một chủ

đề - một bài viết mới cần phải xem xét và chọn lựa chuyên mục phù hợp với mặt hàng, nhằm đưa sản phẩm đến đúng đối tượng cần mua

- Tạo bài viết mới, đưa hình ảnh vào bài, giới thiệu chi tiết từng sản phẩm, những thông tin mà người mua cần biết: cách mua hàng, cách thanh tóan,…

*Gửi chủ đề mới: Chức năng này là dung để up lên forum thông tin và nội dung mặt hàng

Bao gồm: - Chèn ký tự, chèn hình ảnh, video…để giới thiệu mặt hàng

• Quản lý chủ đề

 Đối với diễn đàn

- Khách hàng: gửi comment: đưa ra ý kiến, trao đổi về giá cả, liên lạc ngay tại chủ

đề

- Nguoi bán: do thói quen người mua chỉ quan tâm đến những bài viết vừa được cập nhật mà diễn đàn thì có sự tham gia của rất nhiều thành phần nên số lượng bài viết mới liên tục tăng lên, do đó cần có sự theo dõi thường xuyên để đưa bài viết của mình lên những trang đầu, đồng thời trả lời những thắc mắc, yêu cầu của khách hàng

 Đối với blog:

Chỉ cần đưa trực tiếp thông tin và hình ảnh sản phẩm lên blog Khác với diễn đàn, blog chỉ do cá nhân làm chủ, không có sự cạnh tranh (độc quyền) nên không cần theo sát những bài viết đã đưa, nghĩa là trong blog chỉ có duy nhất cá nhân người viết được tạo chủ đề, nên người mua vào sẽ chỉ thấy chủ đề mặt hàng của người chủ, không bị chủ đề của những người tạo sau chèn lên trên như trong diễn đàn nên không cần phải comment

để topic mình có vị trí được chú ý nhất,

• Quảng cáo:

Internet là một công cụ đắc lực và hiệu quả trong việc truyền bá và quảng cáo

 Đối với diễn đàn :

+Chữ ký cá nhân: dùng đường link đến bài viết của mình làm chữ kí cá nhân để giới thiệu sản phẩm đến các thành viên khác trong cùng diễn đàn

+Gửi link bài viết đến bạn bè , người thân, từ đó có thể mở rộng thị trường

+ Đăng kí vào thư mục V.I.P của các diễn đàn mua bán để luôn nằm ở vị trí được chú ý trong forum