Bài giảng quản trị học tổ chức TS mai ngọc anh

TỔ CHỨC Mục tiêu học Tổ chức q trình thiết kế tổ chức Vai trị ủy quyền người lãnh đạo Các loại cấu trúc tổ chức Tầm quan trọng quản lý NNL cho tổ chức Quản lý thơng tin phản hồi Là q trình xác định nhiệm vụ phải thực hiện; làm làm thề nào? quản lý đánh giá sao?     Tập trung thúc đẩy việc đạt mục tiêu Sắp xếp vị trí cơng việc hệ thống tổ chức Xác định nhiệm vụ quyền hạn cấp độ tổ chức Sản phẩm phải đến với người tiêu dùng … •Đa dạng kỹ •Đặc tính cơng việc: Máy móc phải quản lý trì •Tầm quan trọng cơng việc: Người lao động phải đào tạo, bồi dưỡng •Tự chủ: Nguyên liệu phải mua kiểm soát Trước thiết kế công việc cụ thể, người quản lý phải xác định việc làm để đạt mục tiêu chiến lược mục tiêu hoạt động tổ chức •Thơng tin phản hồi: Cách tiếp cận cổ điển – Tập trung vào hiệu Ai làm việc gì? Trách nhiệm? Thời gian nào? Các hành động cần thiết để thực mục tiêu Cách tiếp cận hành vi – Tập trung vào động lực, Sự thỏa mãn suất: Mô tả công việc Thiết kế công việc Cách tiếp cận tham gia –Tập trung vào chất lượng: Các mối quan hệ công việc tổ chức tác động đến việc hoàn thành phối hợp hoạt động Do cần phải hiểu mối liên hệ ngang học tổ chức Phạm vi quản lý Tât nhân viên chịu trách nhiệm báo cáo cho người cụ thể Nhiệm vụ phức tạp: Phạm vi nên hẹp Nhà quản lý có thời gian nhân viên thực cơng việc Nhiệm vụ khơng phức tạp có tính lập: Nên mở rộng phạm vi Hệ thống mệnh lệnh Phác họa quyền hạn trách nhiệm hệ thống tổ chức Xác định mối quan hệ người quản lý nhân viên việc định Thống mệnh lệnh Tất người báo cáo cho người CEO Long chain of command & bureaucratic controls CEO Không hiệu môi trường thường xuyên biến động Ủy quyền Trao trách nhiệm Quyền hạn Trao quyền Giải trình Trực tuyến: quan hệ cấp cấp việc thực mục tiêu Hướng dẫn Chức Quyền định kiểm soát phận khác tổ chức hoạt động định Duy trì phản hồi Tham mưu: Cung cấp lời khuyên cho lãnh đạo Đánh giá khen thưởng Ủy quyền hiệu Mức độ ủy quyền? Quyền - nghĩa vụ Lựa chọn người Thiết kế tổ chức kế hoạch để xắp xếp phối hợp hoạt động để đạt mục tiêu mục đích tổ chức Có hợp phần thiết kế tổ chức Cơ chế tích hợp (nguồn lực) Cấu trúc tổ chức Vị định Cấu trúc tổ chức phản ánh mối quan hệ tồn tổ chức Hệ thống mệnh lệnh, thứ bậc trách nhiệm, quyền hạn giải trình hình thành tồn hệ thống tổ chức •Tính mục tiêu?  Kết hợp CMH THH  Hướng tới thay đổi  Cân bằng: chức năng, nhiệm vụ quyền hạn – trách nhiệm - lợi ích; •Tính tối ưu? •Tính tin cậy? •Tính linh hoạt? •Tính hiệu quả?  Tập trung phi tập trung Thuận lợi Bất lợi Nâng cao hiệu hoạt động Là hình thức tạo nên phận cá nhân thực hoạt động mang tính chất tương đồng (như marketing, R&D, sản xuất, tài chính, QTNNL ), hợp nhóm đơn vị cấu Thuận lợi Khó khăn Providing horizontal focus Tổ chức phân chia thành đơn vị chuyên trách thiết kế, sản xuất tiêu thụ sản phẩm hay dịch vụ Providing vertical focus Các hoạt động tổ chức dựa vào thị trường mà họ phục vụ Thuận lợi Khó khăn Thuận lợi Two - boss employee: An employee has to reports to supervisors simultaneously Matrix box: An product of functional boss, responsible for one side of the matrix Top-leader: the overseer or both the product and functional chain of command, responsible for the entire matrix Khó khăn Tìm cách đơn giản hóa mở rộng tập trung nguồn lực vào khách hàng, thị trường, sản phẩm chiến lược quan trọng lại hạn hẹp Trao quyền chức cho nhà quản lý, chuyên gia sản phẩm, dự án trao quyền định cho họ việc tạo sản phẩm Cơ cấu học Cơ cấu sinh học Thường tổ chức hoạt động theo phương thức tập trung cao, quyền định thuộc nhà lãnh đạo cấp cao Phân cấp khuyến khích việc định từ cấp thấp để đối phó với thay đổi ưừ mơi trường Cấu trúc Cứng nhắc Linh hoạt Nhiệm vụ Tổ chức tốt, xác định rõ ràng Động không xác định rõ Thay đổi Ít thay đổi Tùy vào nhận thức Quyền lực Theo hệ thống thứ bậc Hiểu biết tay nghề Quản lý Hệ thống thứ bậc Từ cá nhân đến đồng nghiệp Thứ bậc từ xuống Tham vấn, ngang Chỉ dẫn định ban hành nhà quản lý Thông tin lời khuyên Giao tiếp Bên Nhà thiết kế Nhà sản xuất Ổn định Môi giới Nhà cung cấp Nhà môi giới Động Quản lý nguồn nhân lực (HRM) Bao gồm tất hoạt động nâng cao hiệu hoạt động tổ chức để đạt mục tiêu mục đích tổ chức ? Thu hút nguồn nhân lực ? Duy trì hiệu NNL Tiền lương, thu nhập Tiền thưởng Thăng chức Mối quan hệ Kết thúc hợp đồng Tiền thưởng Vị công việc Cơ hội thăng tiến Đào tạo Thách thức  Dịch chuyển nghề nghiệp from manufacturing and agriculture to service industries and telecommunications  Áp lực cạnh tranh of global competition causing firms to adapt by lowering costs and increasing productivity  Thơn tính, xác nhập  Xu hướng làm việc partime  Già hóa ? Phát triển nguồn nhân lực Đào tạo Phát triển Đánh giá