Báo cáo thương mại điện tử công ty TNHH JNB việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: Công ty TNHH JNB Việt Nam Người hướng dẫn: Trần Hoài Nam Sinh viên thực hiện: Vũ Văn Đức Mã sinh viên: 11D140130 Lớp: 47I3 Hà nội, 01/2015 LỜI MỞ ĐẦU Sau thời gian học tập, rèn luyện Khoa Thương mại Điện tử - Trường Đại học Thương mại, thân em thầy cô truyền đạt, cung cấp trang bị kiến thức chuyên sâu Quản trị kinh doanh Quản trị thương mại điện tử Nhờ đó, em hiểu sâu hoạt động quản trị thương mại điện tử, đồng thời góp phần bồi dưỡng khả tư duy, xử lý vấn đề thân Tuy nhiên, thực tế không hoàn toàn giống lý thuyết Do đó, em nhận thấy trình thực tập thực tế doanh nghiệp hội để khám phá khác nhau, đòi hỏi công việc thực tế so với sở lý thuyết truyền đạt trường, từ làm quen thích ứng với môi trường thực tế doanh nghiệp Ngoài ra, trình thực tập doanh nghiệp giúp em biết cách ứng dụng học nhà trường vào công việc doanh nghiệp tích lũy kinh nghiệm kĩ nghề nghiệp để phát triển công việc sau Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty TNHH JNB Việt Nam tạo điều kiện cho em thực tập công ty, cảm ơn anh Vũ Đức Minh tận tình hướng dẫn thời gian thực tập Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến Ths.Trần Hoài Nam, dành thời gian góp ý, hướng dẫn giúp em hoàn thành báo cáo thực tập Dù cố gắng để hoàn thiện báo cáo, nhiên hạn chế thời gian kiến thức nên báo cáo khó tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận thông cảm đóng góp quý báu thầy, cô Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH JNB VIỆT NAM 1.1 QUÁ TRÌNH THÀNH LẬP, PHÁT TRIỂN VÀ CÁC LĨNH VỰC KINH DOANH CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY TNHH JNB VIỆT NAM 1.1.1 Giới thiệu chung công ty Tên đầy đủ : Công ty TNHH JNB Việt Nam Tên giao dịch : Công ty TNHH JNB Việt Nam Tên viết tắt : JNB Co., Ltd Trụ sở : Thửa 50C, tổ Quyết Thắng, Phường Yên Nghĩa, Quận Hà Đông, TP Hà Nội Điện thoại : (+84 4) 6682 0333 Email : info@jnb.vn Website : • http://jnb.vn/ • http://xuongbalo.com/ • http://xuatdu.com/ Slogan : “Dành tình yêu cho con” 1.1.2 Quá trình thành lập phát triển công ty Đội ngũ điều hành JNB Việt Nam bắt đầu tham gia lĩnh vực phân phối sản phẩm dành cho trẻ em từ đầu năm 2012 thương hiệu June Baby Với tâm niệm kinh doanh lòng người làm cha, làm mẹ mong muốn mang lại sản phẩm tốt nhất, với chi phí hợp lí cho Chỉ sau năm hoạt động, đến đầu năm 2014, June Baby xây dựng hệ thống với chuỗi siêu thị, cửa hàng hàng trăm đại lý lớn nhỏ trải dài nước Công ty TNHH JNB Việt Nam thức thành lập năm 2014, chuyên cung cấp sản phẩm dành cho bé ( từ đến tuổi) sản phẩm dành cho mẹ khác Với kinh nghiệm nhiều năm cung cấp sản phẩm cho mẹ bé, JNB Việt Nam tin tưởng cung cấp sản phẩm tốt chất lượng dành cho bé mẹ, với sản phẩm nhập hãng từ Mỹ, Châu Âu, Hàn Quốc, Nhật, Thái Lan,… nhiều nước sản xuất uy tín khác JNB Việt Nam đơn vị phân phối đại lý thức nhiều nhãn hàng uy tín khác thị trường Việt Nam 1.1.3 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Công ty Theo giấy đăng ký kinh doanh doanh nghiệp số 0106527477 đăng ký lần đầu ngày 14/02/2012 ( ngày đăng ký thay đổi gần 05/05/2014) Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội, Công ty TNHH JNB Việt Nam, công ty có chức nhiệm vụ sau:  Thúc đẩy hoạt động, đề phương hướng để toàn nhân viên công ty thực nhằm thu lại lợi ích tốt phương diện quản lý kinh doanh  Tổ chức thực lãnh đạo, kiểm soát hoạt động quản lý nhân sự, kinh doanh phát triển dự án  Chăm lo, đãi ngộ tốt đời sống vật chất, tinh thần cho cán nhân viên, xây dựng văn hóa công ty lành mạnh, hiệu  Đào tạo bồi dưỡng kiến thức nâng cao trình độ, kĩ cho cán nhân viên  Thực sách nhà nước bảo hiểm, an toàn lao động Trong lĩnh vực kinh doanh đăng ký, Công ty TNHH JNB Việt Nam triển khai lĩnh vực buôn bán sản phẩm thời trang cho trẻ em Cụ thể sản phẩm quần áo, balo cho trẻ em độ tuổi từ – tuổi Trong năm tới, công ty tiếp tục triển khai kinh doanh loại quần áo, balo cho trẻ em với mẫu mã đa dạng, hợp thời trang Trong thời gian qua, công ty có bước tiến đáng kể, doanh thu công ty tăng đặn JNB Việt Nam thiết lập hệ thống cửa hàng liên kết với đại lý lớn nhỏ toàn quốc 1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH JNB VIỆT NAM 1.2.1 Cơ cấu tổ chức Hội đồng thành viên Giám đốc Phòng kế toán Phòng Hành - Nhân Phòng Kinh doanh Phòng Marketing Nhân viên chăm sóc khách hàng Nhân viên bán hàng Nhân viên giao hàng Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH JNB Việt Nam (Nguồn: Công ty TNHH JNB Việt Nam) Theo đó, Giám đốc công ty người điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày công ty, chịu trách nhiệm trước Hội đồng thành viên việc thực quyền nghĩa vụ Phòng Marketing: Cập nhật thông tin, liệu sản phẩm, khuyến mại website công ty Quản trị sở liệu sản phẩm, khách hàng… Phòng Kế toán có nhiệm vụ tổ chức thực nghiệp vụ kế toán, kiểm soát việc sử dụng vốn tài sản công ty Phòng Hành - Nhân hỗ trợ cho giám đốc công tác tổ chức, đào tạo bố trí nhân công ty Phòng Kinh doanh yêu cầu lập kế hoạch kinh doanh triển khai thực Trực tiếp giao dịch với khách hàng, đại lý nhà phân phối Ngoài ra, phòng Kinh doanh có nhiệm vụ phối hợp với phòng ban khác nhằm mang tới dịch vụ tốt cho khách hàng 1.2.2 Nhân công ty TNHH JNB Việt Nam Tính đến nay, công ty có 20 nhân viên Trong đó, ông Vũ Đức Minh người sáng lập, Chủ tịch Hội đồng thành viên kiêm Giám đốc công ty 8 Nhân viên văn phòng: 10 Nhân viên bán hàng: Nhân viên giao hàng: Số nhân viên có trình độ tốt nghiệp đại học, cao đẳng trở lên đạt 85%, toàn 100% nhân viên có hiểu biết công nghệ thông tin 1.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂM 2015, TẦM NHÌN TỚI NĂM 2020 CỦA CÔNG TY TNHH JNB VIỆT NAM 1.3.1 Cơ cấu sản phẩm dịch vụ Xưởng Balo – June Baby tự hào là một những xưởng tiên phong đưa sản phẩm ba lô handmade đến với các Những chiếc ba lô được trang trí hình ảnh theo cá tính của từng bé, có kèm theo tên – số điện thoại liên hệ sẽ giúp các bé yêu thích việc sử dụng ba lô của mình học, chơi, cũng giúp những người xung quanh dễ dàng liên hệ với bố mẹ bé có vấn đề sảy Tất cả ba lô của Xưởng Balo – June Baby đều được làm 100% bằng chất liệu da xịn, mềm, nhẹ, không thấm nước, đảm bảo độ bền đẹp cũng không làm đau vai bé các loại ba lô, vải dù thông thường Ngoài sản phẩm balo cho bé, JNB Việt Nam phân phối loại quần áo thời trang trẻ em xuất dư từ thương hiệu có uy tín Baby GAP, Place, Carter’s, Oshkosh… Tất sản phẩm JNB Việt Nam cấp có đầy đủ thông tin chi tiết giá cả, kích cỡ, kiểu dáng chế độ bảo hành, đổi trả…trên trang sản phẩm website Một số sản phẩm bật website xuatdu.com/ xuongbalo.com/ Balo dáng Mc Queen 3D thiết kế dành riêng cho bé trai đam mê ôtô nhân vật Mc Queen phiên đặc biệt hè 2014 9 Hình 1.2: Mẫu sản phẩm balo McQueen 3D Mẫu pijama H&M 1276 hình Batman sản phẩm ưa chuộng thời gian vừa qua website http://xuatdu.com/ Hình 1.3: Mẫu sản phẩm Pijama H&M 1276 1.3.2 Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2012 đến 2014 10 Cho tới nay, Công ty TNHH JNB Việt Nam có phát triển rõ rệt Từ việc có nhân viên thành lập, công ty mang lại công ăn việc làm cho 20 lao động Nhân viên công ty làm việc môi trường thoải mái, động, có hội phát huy hết khả thân đào tạo cách chuyên nghiệp Bảng 1.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH JNB Việt Nam từ năm 2012 đến năm 2014 Đơn vị: tỷ VNĐ Doanh thu Chi phí Lợi nhuận sau thuế 2012 0,9 0,4 0,37 2013 2,5 1,2 0,9 2014 3,7 1,25 (Nguồn : Phòng Kế toán) Có thể thấy, tốc độ tăng trưởng Công ty năm 2014 tăng khoảng 400% so với năm 2012 khoảng 148% so với năm 2013 Lợi nhuận sau thuế vào năm 2014 đạt mức 1,25 tỷ đồng, tăng khoảng 138% so với năm 2013 Biểu đồ 1.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH JNB Việt Nam từ 2012 đến 2014 (Nguồn : Phòng Kế toán) Từ biểu đồ, nhận thấy hoạt động kinh doanh Công ty phát triển ổn định, không nhanh giai đoạn 2012 – 2013 1.3.3 Định hướng phát triển Công ty năm 2015, định hướng 2020 Với tốc độ phát triển vũ bão Internet nay, Thương mại Điện tử (TMĐT) có bước chuyển rõ rệt, trở thành xu hướng tương lai ngành kinh doanh nói chung Công ty TNHH JNB Việt Nam tìm tòi, tiếp thu ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh Trong năm 2015, Công ty tiếp tục định hướng phát triển theo hướng : • Mở rộng thị trường bán lẻ, tập trung vào khách hàng tiềm cá nhân có em, người thân độ tuổi từ – tuổi Tiếp tục chăm sóc, tạo điều kiện cho đại lý phân phối sản phẩm Công ty Tùy vào đối tượng khách hàng 11 áp dụng sách phù hợp nhằm mục đích cao mang đến sản phẩm tốt hài lòng cao cho khách hàng • Kế thừa tiếp tục phát triển kênh bán hàng trực tuyến để phân phối sản phẩm, nâng cao hiệu việc sử dụng công cụ website, social marketing… để kết nối với khách hàng cũ tiếp cận khách hàng • Cam kết cung cấp sản phẩm có chất lượng cao với giá cạnh tranh, lấy uy tín làm đầu nhằm định vị hình ảnh Công ty thị trường • Từng bước xây dựng, phát triển đội ngũ cán nhân viên có khả ứng dụng công nghệ thông tin, củng cố kiến thức thương mại điện tử, am hiểu nghiệp vụ để tư vấn, tiếp cận chăm sóc khách hàng Trong tình hình nay, định hướng tới năm 2020, Công ty đặt mục tiêu trở thành doanh nghiệp phát triển bền vững, dẫn đầu việc phân phối sản phẩm balo handmade thời trang trẻ em Việt Nam nói chung Miền Bắc nói riêng 1.4 TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH JNB VIỆT NAM 1.4.1 Năng lực công nghệ Tại JNB Việt Nam, nhân viên văn phòng trang bị máy tính cá nhân riêng (laptop máy tính để bàn) có cấu hình phù hợp với nhu cầu sử dụng nhân viên Hệ thống mạng có kết nối wifi đường dây cáp quang 20Mbps FPT cung cấp Tại văn phòng cửa hàng có trang bị máy in, máy photocopy… phục vụ cho nhu cầu in ấn tài liệu, văn nhân viên Ngoài ra, Công ty sử dụng số phần mềm ứng dụng phần mềm bán hàng Maybanhang Công ty Cổ phần giải pháp EZ cung cấp, phần mềm kế toán, phầm mềm văn phòng Microsoft Office, phần mềm Google cung cấp Google Docs, Google Sheets,… phần mềm thiết kế đồ họa Adobe Photoshop, Lightrooms ứng dụng khác Skype, Viber, Zalo, Yahoo, Zopim…để liên lạc, trao đổi tư vấn cho khách hàng Hiện nay, Công ty sử dụng hình thức toán COD, chuyển khoản qua ngân hàng lớn Vietcombank, BIDV, Techcombank… 1.4.2 Giới thiệu website Công ty TNHH JNB Việt Nam 12 Trong trình phát triển mình, Công ty TNHH JNB Việt Nam xây dựng hệ thống website bán hàng http://xuongbalo.com/ http://xuatdu.com/ Ngoài ra, Công ty xây dựng website vệ tinh nhỏ trang tin tức cho mẹ bé http://blogbeyeu.com/ Trong đó, khách hàng trực tiếp tiếp cận thông tin sản phẩm, gửi phản hồi tiến hành giao dịch website http://xuongbalo.com/ http://xuatdu.com/ 1.4.2.1 Giới thiệu website xuongbalo.com Hình 1.4: Giao diện website http://xuongbalo.com/ Tên miền website : http://xuongbalo.com/ Số điện thoại chăm sóc khách hàng : 0466.820.333 / 0979.105.781 Email chăm sóc khách hàng : info@jnb.vn Slogan: “Dành tình yêu cho con” Mục tiêu sứ mệnh: Luôn lắng nghe góp ý từ khách hàng đem lại giá trị tốt cho khách hàng sản phẩm, mang đến điều yêu thương tốt đẹp tới mẹ bé yêu 1.4.2.2 Các chức website http://xuongbalo.com/ Chức mua hàng trực tuyến : Hiện nay, website cho phép khách hàng đặt hàng trực tuyến trang chủ mà không cần phải đăng ký thành viên đăng nhập Khách hàng cần lựa chọn mong muốn, chọn kích cỡ màu sắc sau 13 nhấn vào nút “Mua hàng” Khách hàng tiếp tục chọn sản phẩm toán công cụ “Giỏ hàng” Chức tư vấn hỗ trợ khách hàng trực tuyến: Khi truy cập vào website http://xuongbalo.com/, khách hàng trao đổi trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng JNB thông qua công cụ chat Zopim tích hợp website Ngoài khách hàng đăng ký email để nhận thông tin sản phẩm hay chương trình khuyến Ngoài ra, website hỗ trợ chức khác công cụ tìm kiếm website, bình luận, đánh giá sản phẩm hay chia sẻ sản phẩm tới mạng xã hội quen thuộc Facebook, Google+, Twitter… Tuy nhiên, website chưa hỗ trợ toán trực tiếp website mà khách hàng toán qua hình thức chuyển khoản ngân hàng hay COD ( Cash On Delivery) 1.4.2.3 Mô hình hợp tác kinh doanh sản phẩm, dịch vụ website http://xuongbalo.com/ Mô hình hợp tác : xuongbalo.com trở thành địa tin cậy uy tín mặt hàng balo trẻ em handmade thị trường Ngoài việc liên kết với đại lý phân phối toàn quốc, JNB hợp tác với kênh bán lẻ Lazada, Sendo,… Mô hình kinh doanh: website cho phép khách hàng đặt hàng trực tuyến Khi nhận đơn hàng, nhân viên bán hàng liên lạc với khách để xác nhận đơn hàng Sau chốt đơn hàng, nhân viên vận chuyển giao hàng cho khách chuyển phát nhanh thông qua đối tác vận chuyển Công ty Công ty đồng ý đổi trả hàng vòng ngày có lỗi phát sinh từ phía nhà sản xuất 14 PHẦN 2: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH JNB VIỆT NAM VÀ ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 2.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH JNB VIỆT NAM 2.1.1 Phân tích hội thách thức 2.1.1.1 Cơ hội Thương mại điện tử giới có xu hướng phát triển mạnh mẽ Việt Nam không nằm xu hướng Ngày nay, người ngồi nhà để mua sắm thứ theo ý muốn, người mua người bán tiết kiệm chi phí, thời gian Do đó, hội kinh doanh đến với tất doanh nghiệp, có Công ty TNHH JNB Việt Nam Với marketing online, doanh nghiệp dễ dàng tương tác với người dùng, nắm bắt nhu cầu khách hàng cách xác nhanh chóng Ngược lại, khách hàng lựa chọn tìm hiểu thông tin sản phẩm mong muốn cách chủ động, xác Ngoài ra, marketing online có ưu điểm trội chi phí rẻ nhiều so với marketing truyền thống, phù hợp với bối cảnh kinh tế khó khăn Không thế, Việt Nam nước tương đối đông dân số lượng người sử dụng Internet tương đối lớn Tính đến hết năm 2013, Việt Nam có 33 triệu người dùng Internet, tăng từ 31 triệu năm 2012, chiếm 37% tổng dân số Số thuê bao Internet băng rộng đạt 22,3 triệu số thuê bao truy nhập Internet qua mạng kết nối di động 3G 17,2 triệu Giá cước viễn thông Internet Việt Nam xếp hạng 8/148, tức gần thấp giới Trong đó, giao dịch mua sắm quần áo, giày dép, đồ dùng cho bé chiếm 60% sức mua qua TMĐT Từ đó, ta thấy hội phía trước rộng mở với doanh nghiệp Việt Nam nói chung Công ty TNHH JNB Việt Nam nói riêng 2.1.1.2 Thách thức Theo Trung tâm Internet Việt Nam – VNNIC, tính đến tháng 12/2014, Việt Nam có 299153 tên miền trì hệ thống Với số lượng tên miền nhiều 15 cộng thêm xu hướng ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp khiến cho đối thủ cạnh tranh ngày nhiều Không thế, đối thủ trực tiếp không ứng dụng TMĐT ngày có nhiều chiêu trò nhằm thu hút khách hàng Từ đó, thấy sức ép cạnh tranh ngày rõ rệt khốc liệt Ngoài ra, mức độ an toàn bảo mật thông tin TMĐT Việt Nam chưa thật cao Mặt khác ảnh hưởng số doanh nghiệp TMĐT uy tín, lừa đảo khiến khách hàng e ngại định mua hàng Không thế, dù TMĐT có bước phát triển mạnh mẽ số lượng tương đối khách hàng giữ thói quen mua hàng truyền thống Vì thế, Công ty gặp phải khó khăn việc tiếp cận khách hàng 2.1.2 Phân tích điểm mạnh điểm yếu 2.1.2.1 Điểm mạnh Đội ngũ nhân viên Công ty TNHH JNB Việt Nam phần lớn có chuyên môn tốt vốn kinh nghiệm tích lũy qua nhiều năm Ngoài ra, môi trường làm việc thoải mái giúp nhân viên phát huy tối đa khả mình, qua đem lại thành công cho Công ty Là đơn vị đầu sản phẩm balo handmade cho bé nên JNB Việt Nam tạo dựng uy tín với người tiêu dùng Công ty đẩy mạnh việc quảng bá hình ảnh, marketing phương tiện truyền thông, mạng xã hội công cụ tìm kiếm Google, Cốc Cốc…Do đó, thương hiệu JNB ngày nhiều khách hàng biết đến 2.1.2.2 Điểm yếu Do website hoàn thiện nên có số lỗi phát sinh trình vận hành Website chưa tích hợp công cụ toán trực tiếp website JNB Việt Nam chưa đẩy mạnh việc ứng dụng đặt hàng thiết bị di động giải pháp marketing di động chưa quan tâm mức 16 2.2 ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Qua số liệu thông tin thu thập trình thực tập tổng hợp Công ty TNHH JNB Việt Nam, em xin đề xuất số đề tài khóa luận tốt nghiệp sau: Đề tài 1: Giải pháp nâng cao hiệu Marketing thương mại điện tử website http://xuongbalo.com Công ty TNHH JNB Việt Nam Đề tài 2: Giải pháp Marketing di động cho website http://xuongbalo.com Công ty TNHH JNB Việt Nam [...]... được trong quá trình thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH JNB Việt Nam, em xin đề xuất một số đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình như sau: Đề tài 1: Giải pháp nâng cao hiệu quả Marketing thương mại điện tử tại website http://xuongbalo.com của Công ty TNHH JNB Việt Nam Đề tài 2: Giải pháp Marketing di động cho website http://xuongbalo.com tại Công ty TNHH JNB Việt Nam ... hình hiện nay, định hướng tới năm 2020, Công ty đặt mục tiêu trở thành một doanh nghiệp phát triển bền vững, dẫn đầu trong việc phân phối các sản phẩm balo handmade và thời trang trẻ em tại Việt Nam nói chung và Miền Bắc nói riêng 1.4 TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH JNB VIỆT NAM 1.4.1 Năng lực công nghệ Tại JNB Việt Nam, mỗi nhân viên văn phòng đều được trang... sản xuất 14 PHẦN 2: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH JNB VIỆT NAM VÀ ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 2.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH JNB VIỆT NAM 2.1.1 Phân tích cơ hội và thách thức 2.1.1.1 Cơ hội Thương mại điện tử trên thế giới đang có xu hướng phát triển mạnh mẽ và Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng đó Ngày nay, con người có thể ngồi... cho khách hàng Hiện nay, Công ty đang sử dụng các hình thức thanh toán như COD, chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank… 1.4.2 Giới thiệu website của Công ty TNHH JNB Việt Nam 12 Trong quá trình phát triển của mình, Công ty TNHH JNB Việt Nam đã xây dựng hệ thống 2 website bán hàng chính là http://xuongbalo.com/ và http://xuatdu.com/ Ngoài ra, Công ty còn xây dựng các website... nhân viên của Công ty TNHH JNB Việt Nam phần lớn đều có chuyên môn tốt và vốn kinh nghiệm đã được tích lũy qua nhiều năm Ngoài ra, môi trường làm việc thoải mái sẽ giúp nhân viên phát huy được tối đa khả năng của mình, qua đó đem lại thành công cho Công ty Là một trong những đơn vị đi đầu về sản phẩm balo handmade cho bé nên JNB Việt Nam đã tạo dựng được uy tín với người tiêu dùng Công ty đã và đang... dép, đồ dùng cho bé chiếm hơn 60% sức mua qua TMĐT Từ đó, ta có thể thấy cơ hội phía trước là rất rộng mở với các doanh nghiệp Việt Nam nói chung là Công ty TNHH JNB Việt Nam nói riêng 2.1.1.2 Thách thức Theo Trung tâm Internet Việt Nam – VNNIC, tính đến tháng 12/2014, Việt Nam có 299153 tên miền đang duy trì trên hệ thống Với số lượng tên miền nhiều 15 như vậy cộng thêm xu hướng ứng dụng TMĐT vào hoạt... quả việc sử dụng các công cụ website, social marketing… để kết nối với khách hàng cũ và tiếp cận khách hàng mới • Cam kết cung cấp sản phẩm có chất lượng cao với giá cả cạnh tranh, lấy uy tín làm đầu nhằm định vị hình ảnh Công ty trên thị trường • Từng bước xây dựng, phát triển đội ngũ cán bộ nhân viên có khả năng ứng dụng công nghệ thông tin, củng cố kiến thức về thương mại điện tử, am hiểu nghiệp vụ... trên các phương tiện truyền thông, mạng xã hội và các công cụ tìm kiếm như Google, Cốc Cốc…Do đó, thương hiệu JNB ngày càng được nhiều khách hàng biết đến 2.1.2.2 Điểm yếu Do website vẫn đang hoàn thiện nên đôi khi còn có một số lỗi phát sinh trong quá trình vận hành Website vẫn chưa được tích hợp công cụ thanh toán trực tiếp trên website JNB Việt Nam vẫn chưa đẩy mạnh việc ứng dụng đặt hàng trên thiết... thể ngồi tại nhà để mua sắm mọi thứ theo ý muốn, cả người mua và người bán đều tiết kiệm được chi phí, thời gian Do đó, cơ hội kinh doanh sẽ đến với tất cả các doanh nghiệp, trong đó có cả Công ty TNHH JNB Việt Nam Với marketing online, doanh nghiệp có thể dễ dàng tương tác với người dùng, nắm bắt được nhu cầu của khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng Ngược lại, khách hàng cũng có thể lựa chọn... những thế, Việt Nam là một nước tương đối đông dân và số lượng người sử dụng Internet là tương đối lớn Tính đến hết năm 2013, Việt Nam có hơn 33 triệu người dùng Internet, tăng từ 31 triệu năm 2012, chiếm 37% tổng dân số Số thuê bao Internet băng rộng đạt 22,3 triệu trong khi số thuê bao truy nhập Internet qua mạng kết nối di động 3G là 17,2 triệu Giá cước viễn thông và Internet của Việt Nam được xếp