Kĩ năng thể hiện sự cảm thông

• - - Kĩ thể cảm thông: Khái niệm: Thể cảm thông khả hình dung đặt hoàn cảnh người khác, giúp hiểu chấp nhận người khác vốn người khác mình, qua hiểu rõ cảm xúc tình cảm người khác cảm thông với hoàn cảnh nhu cầu họ Tầm quan trọng: + Kĩ có ý nghĩa việc tăng cường hiệu giao tiếp ứng xử với người khác; cải thiện mối quan hệ giao tiếp xã hội, đặc biệt bối cảnh xã hội đa văn hóa, đa sắc tộc Kĩ thể cảm thông khuyến khích thái độ quan tâm hành vi thân thiện, gần gũi với người cần giúp đỡ + Kĩ thể cảm thông dựa kĩ tự nhận thức kĩ xác định giá trị, đồng thời yếu tố cần thiết kĩ giao tiếp, giải vấn đề, giải mâu thuẫn, thương lượng, kiên định kiềm chế cảm xúc