quản trị chiến lược mô tả thực trạng văn hóa lãnh đạo chiến lược tại công ty cổ phần BKAV
Tình số 9: Văn hóa lãnh đạo chiến lược công ty BKAV Câu 1: Hãy tố chất nhà lãnh đạo BKAV? Hãy nhận xét phong cách lãnh đạo chiến lược ông Nguyễn Tử Quảng? Câu 2: Nhận dạng đánh giá yếu tố cần thiết để xây dựng văn hóa mạnh BKAV? I Giới thiệu công ty BKAV: Công ty TNHH BKAV doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực nghiên cứu, triển khai phần mềm giải pháp an ninh mạng Việt Nam Được thành lập ngày 28/12/2001 Hiện có trụ sở khu đô thị Yên Hòa, quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội Người sáng lập BKAV ông Nguyễn Tử Quảng Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc (CEO) Năm 2012, Ông vinh danh Người tiên phong đặt móng cho lĩnh vực an ninh mạng Việt Nam (Báo điện tử VnExpress tổ chức bình chọn) Trong nhiều năm qua, phần mềm diệt virus BKAV bình chọn “Sản phẩm an toàn thông tin người dùng ưa chuộng nhất”, công ty năm liên tiếp trao Cup tự hào thương hiệu Việt Tại thị trường nước, phần mềm BKAV chiếm ưu áp đảo so với phần mềm diệt virus nước có tới 73,95% doanh nghiệp lựa chọn sử dụng Công ty nằm Top 20 nhãn hiệu tiếng Việt Nam Hội Sở hữu trí tuệ Việt Nam bình chọn doanh nghiệp Việt Nam lọt vào Danh sách công ty hấp dẫn (Cool Vendors) thị trường toàn cầu Gartner, Hãng tư vấn, nghiên cứu CNTT hàng đầu giới công bố Công ty thành lập BKAV Singapore, BKAV USA đặt Thung lũng Silicon, Mountain View, bang California – Mỹ Những thành công nối tiếp thành công nhờ vào việc ban lãnh đạo BKAV có quan điểm riêng việc điều hành doanh nghiệp tạo dựng móng văn hóa doanh nghiệp có BKAV II, Tố chất nhà lãnh đạo BKAV? Nhận xét phong cách lãnh đạo chiến lược ông Nguyễn Tử Quảng? 2.1: Tố chất nhà lãnh đạo BKAV Kiên nhẫn tìm tòi, say mê sáng tạo: Ngay từ năm 1995 sinh viên năm trường đại học Bách Khoa Hà Nội, CEO Nguyễn Tử Quảng bắt đầu viết phần mềm diệt virus BKAV Sáng học, chiều tối lại mày mò dòng virus mới, sau đem phân phát cho bạn bè phần mềm diệt virus Nghiêm túc, có kỉ luật, có nguyên tắc, lập trường rõ ràng, dứt khoát: Việc hoạch định tổ chức hoạt động kinh doanh doanh nghiệp CEO Quảng vạch triển khai cách nghiêm túc, chuẩn mực, xây dựng môi trường làm việc lý tưởng, chuyên nghiệp, từ cách bố trí nội thất, không gian, mối quan hệ thành viên doanh nghiệp Việc tổ chức làm việc, phòng ăn, phòng sinh hoạt chung, hoạt động ngoại khóa, thể dục thể thao cho nhân viên tổ chức cách chuyên nghiệp, quy củ, rõ ràng nghiêm túc ủng hộ hoàn toàn nhân công ty Không tự hay trê trách công chúng đưa lời trích: Anh coi lời trích sản phẩm với cá nhân anh phản biện cần thiết giúp thân không bị ảo tưởng, cân tiếp thêm động lực cho tiếp Qua lần trích, Quảng đồng nghiệp xem lại sản phẩm thân để có thay đổi tốt Có tầm nhìn chiến lược rõ ràng, định hướng tốt không kinh doanh mà nhanh nhạy lĩnh vực công nghệ thông tin: Việc mở rộng hoạt động kinh doanh chi nhánh khác toàn quốc phản ánh tầm nhìn CEO Quảng Đồng thời nhanh nhạy, nắm bắt, cập nhật thông tin ngành công nghệ thông tin giới, tìm hiểu rõ nhu cầu người dùng Có lực tổ chức trì tốt mô hình làm việc tập đoàn: Việc trì phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đỏi hỏi nhà quản trị phải có nhìn xa trông rộng, đồng thời có tâm, đạo đức kinh doanh, nghệ thuật nhìn dùng người, bố trí họ vào vị trí nhân phù hợp với trình độ chuyên môn kĩ riêng cá nhân Có biện pháp thúc đẩy họ để nhân viên nỗ lực cố gắng cống hiến cho công ty Có tính tâm nỗ lực hết mình: Được thể qua hiệu nơi văn phòng để giáo dục đưa nhân viên vào nề nếp như: “ làm theo luật lệ”, “ không nói không”, 2.2: Nhận xét phong cách lãnh đạo chiến lược ông Nguyễn Tử Quảng: Có thể thấy rằng, phong cách lãnh đạo Nguyễn Tử Quảng mang phong cách lãnh đạo nhóm nghĩa có kết hợp theo hai định hướng: người nhiệm vụ Là lãnh đạo nhóm có quan tâm vừa phải nhiệm vụ người, đưa định nhận tán thành người lao động Ông nhắc nhở, thúc đẩy toàn nhân viên làm việc theo slogan: “Hãy làm việc hết mình, điều tốt đẹp đến với bạn.” Tại BKAV, công việc, hành động có luật lệ với quy định dài đến trăm trang Khẩu hiệu khắp nơi: “Hãy làm việc hết mình, điều tốt đẹp đến với bạn”, “Làm theo luật lệ”, “Không liệt kết làng nhàng”, “ Không để phụ thuộc vào người khác”, “Không nói không”… vừa để cổ vũ tinh thần làm việc thành viên vừa lời nhắc nhở họ phải có trách nhiệm ý thức phấn đấu công việc Nguyễn Tử Quảng tìm cách để giúp nhân viên có môi trường làm việc thoải mái không phần chuyên nghiệp để họ cảm nhận BKAV “Ngôi nhà thứ hai mình” Ông người đưa quy định chân đất văn phòng, bố trí xanh bể cá, tập thể dục giải lao hay xây dựng bếp ăn tập thể… Trong tuyển người, ông cho rằng: người làm việc hết mình, nhiệt tình ưu tiên người thông minh kỹ tốt Phong cách lãnh đạo hoàn toàn phù hợp, điều kiện công ty vào hoạt động ổn định, với đặc thù công ty phần mềm bảo mật an toàn thông tin mạng, việc khuyến khích ý kiến đóng góp người, không ngừng động sáng tạo để cập nhật tình hình tạo sản phẩm công nghệ chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu thời đại giai đoạn bùng nổ công nghệ thông tin Ông quan tâm đến đời sống làm việc nhân viên, giữ thái độ ôn hòa động lực khuyến khích động viên đội ngũ nhân lực cống hiến để từ góp phần vào thành công chung doanh nghiệp III Nhận dạng đánh giá yếu tố cần thiết để xây dựng văn hóa mạnh BKAV 3.1: Nhận dạng yếu tố cần thiết để xây dựng văn hóa mạnh BKAV BKAV tiếng với văn hóa mạnh Văn hóa doanh nghiệp BKAV thể thống mạnh mẽ yếu tố bên bên Tất thành viên BKAV hành động theo phong cách chung Vậy, đâu bí tạo nên văn hóa mạnh BKAV? Câu trả lời yếu tố góp phần xây dựng văn hóa mạnh BKAV: Tư văn hóa mạnh: − Văn hóa mạnh BKAV trước tiên thể qua tư tưởng cốt lõi doanh nghiệp: “Hãy làm việc hết mình, điều tốt đẹp đến với bạn” Ban lãnh đạo BKAV có quan điểm riêng điều hành doanh nghiệp tạo dựng văn hóa mạnh có BKAV Duy trì tư tưởng cốt lõi đồng thời không thỏa hiệp với tại, BKAV đặt mục tiêu cao hơn, để doanh nghiệp phấn đấu, từ việc đặt mục tiêu dẫn đầu thị trường Việt Nam lĩnh vực giải pháp an ninh mạng, mục tiêu BKAV tiến tới thị trường giới với nhiều dòng sản phẩm khác − Văn hóa doanh nghiệp BKAV định hướng vào người Các quy định, luật lệ thiết kế dựa nhân viên nhằm điều chỉnh hành vi người, tạo dựng nên đồng quan điểm, tư tưởng, hành động nhân viên Môi trường văn hóa mạnh: Môi trường văn hóa mạnh BKAV phong phú nhiều sắc, giá trị, gắn kết cá nhân công ty Cụ thể: − Các giá trị tinh thần: + Các văn phòng công ty trải thảm vệ sinh ngày Có kệ để giày dép dành riêng cho khách hàng, nhân viên, cộng tác viên,… phía cửa văn phòng để người chân đất vào làm việc, tạo cảm giác thân thiện làm việc nhà người Việt thường có thói quen chân đất vào nhà + Khoảng không gian thiết kế, xếp khoa học, hợp lý để người có không gian thoải mái làm việc, giải lao Không gian ngập tràn chậu xanh, bể cá cảnh,…thân thiện với môi trường tạo cảm giác thoải mái cho người + Có tủ quần áo riêng để đựng chăn gối cho nhân viên nghỉ trưa → Giúp cho toàn thành viên công ty cảm thấy làm việc gia đình thứ Từ mà hiệu công việc cao − Các nhân vật hình mẫu: + Lãnh đạo – tổng giám đốc Nguyễn Tử Quảng thành viên ban lãnh đạo công ty thực hành động, làm gương cho toàn thành viên công ty Từ tư đến hành động truyền bá rộng rãi để toàn thành viên học hỏi + Văn hóa mạnh BKAV nêu cao tinh thần tập thể, tập thể tạo dựng lên − Các tập tục, lễ nghi: + Hàng ngày lúc 10h sáng 4h chiều, tất thành viên BKAV có 15p nghỉ giải lao để tập chống đẩy (với nam) gập bụng (với nữ) hoạt đọng điều hành hệ thống loa với nhạc nhẹ nhàng, vui tươi Có nhân viên giám sát để đảm bảo người thực nội quy + Cuối tháng, cuối năm có thi, hội thảo toàn công ty để nâng cao tinh thần cho nhân viên → Giúp nhân viên cảm nhận quan tâm từ ban giám đốc Đồng thời giúp nhân viên ý thức tầm quan trọng việc bảo vệ sức khỏe Nhờ mà trì tinh thần hiệu làm việc cho thành viên BKAV Ngoài ra, BKAV tổ chức sinh nhật cho thành viên có ngày sinh nhật tháng, tổ chức du lịch cho phòng ban toàn công ty -> khích lệ tinh thần làm việc cho thành viên + Quan tâm đến bữa ăn thành viên với việc xây dựng bếp ăn, nguồn thực phẩm sạch, hỗ trợ tiền ăn Hệ thống phòng đa với tủ lạnh, lò vi sóng, bàn ăn,… + Khuyến khích thành viên tham gia câu lạc + Trang bị thiết bị tự động, thông minh như: đèn thông minh, vòi nước cảm ứng, máy sấy tay, hệ thống an ninh,… -> không gian làm việc chuyên nghiệp − Giao tiếp, truyền đạt: thành viên doanh nghiệp nêu cao tinh thần tôn trọng, giúp đỡ, học hỏi lẫn Người cũ giúp đỡ người mới, người có kinh nghiệm giúp đỡ người chưa có kinh nghiệm Mọi người gặp chào hỏi thân thiện Chuẩn mực hành động: − Các hành động, công việc có quy định, luật lệ rõ ràng với nội quy dài chi tiết nội quy kiểm tra, điều chỉnh liên tục dựa thực tế áp dụng thành viên Các phản ánh thành viên xem xét thấy hợp lý tiếp thu bổ sung vào nôi quy − BKAV tìm kiếm đào tạo nhân Các cộng tác viên vào phải trải qua kiểm tra đào tạo nghiêm ngặt để đảm bảo khả năng, lực làm việc − BKAV khuyến khích nhân đưa ý tưởng, góp ý phần thưởng nhỏ Tạo động lực hội cho người phát triển hết khả + Đánh giá văn hóa công ty BKAV: Văn hóa doanh nghiệp BKAV đánh giá cao, tạo hiệu làm việc lớn cho thành viên công ty, đồng thời tạo nên tin tưởng đối tác khách hàng Góp phần thực mục tiêu chung công ty, đưa BKAV trở thành doanh nghiệp mạnh Việt Nam đạt nhiều thành công thị trường quốc tế