Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty TNHH giao nhận và vận tải thiện phát

LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại nay, kinh tế Việt Nam nói riêng kinh tế giới nói chung có bước phát triển mạnh mẽ.Với kinh tế ngày phát triển mạnh mẽ nhu cầu vận chuyển phân phối hàng hoá, hành khách từ nơi đến nơi khác quan trọng Vì lẽ ngành vận tải ngày giữ vai trò quan trọng kinh tế đại Nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung trở thành nhu cầu doanh nghiệp Có thể nói định hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tư vào tài có hiệu xuất phát từ phân tích khoa học khách quan hoạt động phân tích kinh doanh có ý nghĩa quan trọng Vì trình tìm hiểu Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Thiện Phát với kiến thức tích luỹ với nhận thức tầm quan trọng vấn đề em mạnh dạn chọn đề tài “Một số biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Thiện Phát” làm đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp Kết cấu chuyên đề tốt nghiệp gồm chương không kể kiến nghị, kết luận tài liệu tham khảo: Chương 1: Cơ sở lý luận kết kinh doanh hiệu hoạt động SX kinh doanh Chương 2: Thực trạng hiệu sản xuất kinh doanh công ty TNHH Giao Nhận Và Vận tải Thiện Phát Chương 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty TNHH Giao nhận Vận tải Thiện Phát Trong khoảng thời gian có hạn, giúp đỡ tận tình thầy giáo hướng dẫn Nguyễn Quang Đạt, thầy cô khoa, Ban Lãnh đạo, Phòng ban chức Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Thiện Phát tạo điều kiện giúp đỡ chúng em hoàn thành phần nội dung chuyên đề CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH 1.1 Tổng quan hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.1 Khái niệm hoạt động sản xuất kinh doanh Tất doanh nghiệp, đơn vị sản xuất kinh doanh hoạt động kinh tế thị trường dù hình thức sở hữu (Doanh nghiệp nhà nước, Doanh nghiệp tư nhân, hợp tác xã ,công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn,…) có mục tiêu hoạt động sản xuất khác Ngay giai đoạn , doanh nghiệp theo đuổi mục tiêu khác nhìn chung doanh nghiệp chế thị trường nhằm mục tiêu lâu dài, mục tiêu bao trùm tối đa hóa lợi nhuận Để đạt mục tiêu doanh nghiệp phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh đắn, xây dựng kế hoạch thực đề mục tiêu chi tiết phải phù hợp với thực tế, đồng thời phù hơp với tiềm doanh nghiệp lấy làm sở để huy động sử dụng nguồn lực sau tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm đạt mục tiêu đề Trong điều kiện sản xuất kinh doanh chưa phát triển, thông tin cho quản ý chưa nhiều, chưa phức tạp hoạt động sản xuất kinh doanh trình sản xuất sản phẩm thiết yếu cho nhu cầu xã hội sau lưu thông trao đổi kinh doanh mặt hàng doanh nghiệp sản xuất Khi kinh tế phát triển, đòi hỏi kinh tế quốc dân không ngừng tăng lên Qúa trình hoàn toàn phù hợp với yêu cầu khách quan phát triển C Mác ghi rõ: “ Nếu hình thái vận động hình thái vận động khác phát triển lên phản ánh nó, tức ngành khoa học phải từ ngành phát triển thành ngành khác tất yếu” Sự phân công lao động xã hội , chuyên môn hóa sản xuất làm tăng thêm lực lượng sản xuất xã hội, nảy sinh sản xuất hàng hóa Qúa trình sản xuất bao gồm : Sản xuất, phân phối, trao đổi tiêu dùng Chuyên môn hóa tạo cần thiết phải trao đổi sản phẩm người sản xuất người tiêu dùng Sự trao đổi bắt đầu với tính chất ngẫu nhiên , vật , phát triển mở rộng với phát triển sản xuất hàng hóa, tiền tệ đời làm cho trình trao đổi sản phẩm mang hình thái lưu thông hàng hóa với hoạt động mua bán hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thông thường hoạt động sản xuất kinh doanh có định hướng, có kế hoạch Trong điều kiện sản xuất kinh doanh theo chế thị trường , để tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp kinh doanh phải có lãi Để đạt kết cao sản xuất kinh doanh , doanh nghiệp cần xác định phương hướng mục tiêu đầu tư, có kế hoạch sử dụng điều kiện sẵn có nguồn nhân, tài, vật lực Muốn doanh nghiệp cần nắm nhân tố ảnh hưởng, mức độ xu hướng tác động cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam nhân tố đến kết kinh doanh Điều thực sở trình phân tích kinh doanh doanh nghiệp Như biết, hoạt động doanh nghiệp nằm tác động liên hoàn với Bởi vậy, tiến hành phân tích hoạt động kinh doanh cách toàn diện giúp cho nhà doanh nghiệp đánh giá cách đầy đủ sâu sắc hoạt đông kinh tế trạng thái hoạt động thực chúng Trên sở nêu lên cách tổng hợp trình độ hoàn thành mục tiêu biểu hệ thống tiêu kinh tế, kĩ thuật, tài doanh nghiệp Đồng thời, phân tích sâu sắc nguyên nhân hoàn thành hay không hoàn thành tiêu tác động lẫn chúng Từ đánh giá đầy đủ mặt mạnh, mặt yếu công tác quản lý doanh nghiệp Mặt khác, qua công tác phân tích kinh doanh giúp cho nhà doanh nghiệp tìm biện pháp sát thực để tăng cường hoạt động king tế quản lý doanh nghiệp nhằm huy động khả tiềm tàng tiền vốn lao động, đất đai vào trình sản xuất kinh doanh , nâng cao kết kinh doanh doanh nghiệp Phân tích trình sản xuất kinh doanh quan trọng phục vụ cho dự đoán, dự báo xu phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Như vậy, hoạt động sản xuất kinh doanh hiểu trình tiến hành công đoạn từ việc khai thác, sử dụng nguồn lực sẵn có kinh tế để sản xuất sản phẩm hàng hóa ,dịch vụ nhằm cung cấp cho nhu cầu thị trường thu lợi nhuận Khái niệm kết sản xuất kinh doanh Khái niệm : Là sản phẩm mang lại lợi ích tiêu dùng cho xã hội thể sản phẩm vật chất phi vật chất , sản phẩm phải phù hợp với lợi ích kinh tế trình độ văn minh tiêu dùng xã hội phải người tiêu dùng chấp nhận Kết sản xuất kinh doanh phải thỏa mãn số yêu cầu sau: - Kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải lao động doanh nghiệp tạo - Đáp úng yêu cầu cá nhân hoăc công công, sản phẩm phải có giá trị giá trị sử dụng - Sản xuất vật chất phải ngành kinh tế quốc dân làm góp phần phát triển thêm cải vật chất cho xã hội 1.2 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm, ý nghĩa, phân loại chất hiệu sản xuất kinh doanh a Khái niệm hiệu sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp tổ chức kinh tế tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh, nhằm cung cấp sản phẩm dịch vụ thỏa mãn nhu cầu thị trường nhu cầu cho khoản lợi nhuận định Qua khái niệm hoạt động sản xuất kinh doanh ta thấy phạm trù kinh tế hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế biểu tập trung phát triển theo chiều sâu, phản ánh trình độ khai thác nguồn lực trình độ chi phí nguồn lực trình tái sản xuất nhằm thực mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp Đây thước đo quan trọng tăng trưởng kinh tế chỗ dựa để đánh giá việc thực mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp thời kì Hiệu đề cập nhiều khía cạnh khác để xem xét Nếu theo mục đích cuối hiệu kinh tế hiệu số kết thu chi phí bỏ để đạt kết Còn khía cạnh riêng hiệu kinh tế thể trình độ khả sử dụng yếu tố trình sản xuất kinh doanh Hiệu tiêu chất lượng tổng hợp phản ánh trình sử dụng yếu tố trình sản xuất Trong kinh tế , hiệu sản xuất kinh doanh phạm trù kinh tế có tính chất định lượng tình hình phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, phản ánh phát triển kinh tế theo chiều sâu chủ thể kinh tế, đồng thời phản ánh trình độ khai thác sử dụng nguồn lưc doanh nghiệp kinh tế quốc dân trình tái sản xuất nhằm thực mục tiêu kinh tế Trong kinh tế thị trường , doanh nghiệp phải cạnh tranh gay gắt việc sử dụng nguồn lực để thỏa mãn nhu cầu ngày tăng xã hội Các doanh nghiệp hoạt động chế thị trường muốn giành chiến thắng cạnh tranh phải đặt hiệu kinh tế lên hàng đầu muốn cần tận dụng khai thác tiết kiệm tối đa nguồn lực Thực chất việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tương ứng với việc nâng cao suất lao động xã hội tiết kiệm lao động xã hội Điều đem lại hiệu sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp có hiệu kinh doanh thấp bị loại khỏi thị trường , doanh nghiệp có hiệu kinh tế cao tồn phát triển Tóm lại , hiệu sản xuất kinh doanh việc phản ánh mặt chất lượng hoạt động sản xuất kinh doanh, trình độ tận dụng nguồn lực kinh doanh doanh nghiệp b Bản chất hiệu sản xuất kinh doanh Từ khái niệm hiệu nêu khẳng định chất hiệu kinh doanh phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực doanh nghiệp để đạt mục tiêu kinh tế - xã hội hiệu lao động xã hội xác định mối tương quan lượng kết hữu ích cuối thu với lượng hao phí lao động xã hội bỏ Hiệu kinh doanh doanh nghiệp phải xem xét cách toàn diện không gian thời qian, mặt định tính định lượng Về mặt thời gian, hiệu mà doanh nghiệp đạt thời kỳ, giai đoạn không làm giảm sút hiệu giai đoạn, thời kỳ, chu kỳ kinh doanh Điều đòi hỏi thân doanh nghiệp không lợi ích trước mắt mà quên lợi ích lâu dài Trong thực tế kinh doanh, điều dễ xảy người khai thác sử dụng nguồn tài nguyên thiên nhiên, môi trường nguồn lao động Không thể coi tăng thu giảm chi có hiệu giảm cách tuỳ tiện, thiếu cân nhắc chi phí cải tạo môi trường, đảm bảo môi trường sinh thái, đầu tư cho giáo dục, đào tạo nguồn nhân lực Hiệu kinh doanh coi đạt cách toàn diện hoạt động phận mang lại hiệu không ảnh hưởng đến hiệu chung ( mặt định hướng tăng thu giảm chi ) Điều có nghĩa tiết kiệm tối đa chi phí kinh doanh khai thác nguồn lực sẵn có đạt kết lớn c Phân loại hiệu sản xuất kinh doanh Hiệu phạm trù lớn mang tính tổng hợp việc tiếp cận,phân tíc h đánh giá tiêu cần nhận thức rõ tính đa dạng tiêuhiệu phân l oại tiêu hiệu theo sau: - Phân loại vào nội dung tính chất kết nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng mục tiêu, nguời ta phân biệt hiệu kinh tế loại hiệu khác : + Các loại hiệu khác : Hiệu xã hội diều kiện làm việc, đời sống bảo vệ môi truờng mặt trị, an ninh, quốc phòng… Nói chung vai trò xã hội ngày tăng hiệu kinh tế có vai trò định, chi phối tiền đề để thực yêu cầu xã hội khác + Hiệu kinh tế : mối quan hệ kết sản xuất kinh doanh kinh tế đạt đuợc so sánh với chi phí bỏ việc sủ dụng nguồn lực Hiệu kinh tế tác dụng người lao động xã hội đạt đuợc trình sản xuất kinh doanh qua trình tái tạo sản xuất xã hội việc tạo cải vật chất dịch vụ - Căn theo yêu cầu tổ chức xã hội tổ chức quản lý kinh tế cấp quản lý kinh tế quốc dân - Phân loại hiệu theo cấp hiệu ngành nghề, tiềm lực theo đơn vị kinh tế bao gồm: + Hiệu kinh tế quốc dân , hiệu kinh tế vùng (Địa phương) + Hiệu kinh tế sản xuất xã hội khác + Hiệu kinh tế khu vực phi sản xuất (Giáo dục, y tế ) + Hiệu kinh tế Doanh nghiệp (Được quan tâm nhất) d Ý nghĩa hiệu sản xuất kinh doanh  Đối với doanh nghiệp Hiệu sản xuất kinh doanh công cụ hữu hiệu để nhà quản trị doanh nghiệp thực nhiệm vụ quản trị kinh doanh Khi tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải huy động sử dụng tối đa nguồn lực sẵn có nhằm đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận hiệu kinh doanh công cụ, phương pháp đẻ doanh nghiệp thực mục tiêu Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Mỗi doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường gặp nhiều đối thủ cạnh tranh khác ttrong ngành ngành Do có nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tiết kiệm chi phí, nâng cao suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm,…mới nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Như cần phải tìm biện pháp để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đây tất yếu khách quan để doanh nghiệp trụ vững, tồn chế thị trường cạnh tranh khốc liệt Với kinh tế thị trường ngày hội nhập mở cửa nay, cạnh tranh ngày gay gắt điều kiện với donh nghiệp hoạt động cần phải quan tâm tới hiệu trình sản xuất kinh doanh, hiệu cao doanh nghiệp đứng vững phát triển Hiệu trình sản xuất kinh doanh điều kiện quan trọng đảm bảo tái sản xuất nhằm nâng cao sản lượng chất lượng hàng hóa giúp cho doanh nghiệp củng cố vị trí cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động,xây dựng sở vật chất mua sắm trang thiết bị đầu tư công nghệ góp phần vào lợi ích xax hội Nếu doanh nghiệp hoạt động không hiệu quả, không bù đắp lượng chi phí bỏ đương nhiên doanh nghiệp không phát triển mà khó đứng vững tất yếu dẫn tới phá sản Như vậy, hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp quan trọng, định sống doanh nghiệp kinh tế thị trường, giúp cho doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường đạt thành to lớn phá hủy doanh nghiệp gây dựng vĩnh viễn không kinh tế  Đối với kinh tế xã hội Một kinh tế xã hội phát triển hay không đòi hỏi thành phần kinh tế kinh tế làm ăn hiệu quả, đạt thuận lợi cao điều thể mặt sau: Doanh nghiệp kinh doanh tốt, làm ăn có hiệu điều doanh nghiệp mang lại cho kinh tế xã hội tăng sản phẩm xã hội, tạo việc làm, nâng cao đời sống dân cư, thúc đẩy kinh tế phát triển Doanh nghiệp làm ăn có lãi dẫn tới đầu tư nhiều vào trình tái sản xuất mở rộng để tạo nhiều sản phẩm hơn, tạo nguồn sản phẩm dồi đáp ứng nhu cầu đầy đủ, từ người dân có quyền lựa chọn sản phẩm phù hợp tốt nhất, mang lại lợi ích cho cho doanh nghiệp Hiệu sản xuất kinh doanh tăng doanh nghiệp có điều kiện nâng cao chất lượng hàng hóa, hạ giá thành sản phẩm dẫn đến hạ giá bán tạo sức tiêu thụ mạnh cho người dân góp phần ổn định tăng trưởng kinh tế bền vững Các khoản thu ngân sách nhà nước chủ yếu từ khoản thuế, phí lệ phí có thuế thu nhập doanh nghiệp Khi doanh nghiệp hoạt động có hiệu tạo nguồn thu thúc đẩy đầu tư xã hội Ví dụ, doanh nghiệp đóng thuế nhiều giúp nhà nước xây dựng thêm sở hạ tầng, đào tạo nhâ lực, mở rộng quan hệ kinh tế đồng thời trình độ dân trí nâng cao thúc đẩy kinh tế phát triển tạo điều kiện nâng cao mức sống cho người lao động, tạo tâm lý ổn định, tự tin vào doanh nghiệp nên nâng cao suất, chất lượng Điều tốt với doanh nghiệp mà tạo lợi ích xã hội, nhờ doanh nghiệp giải lao động dư thừa xã hội, giúp cho xã hội giải vấn đề khó khăn trình phát triển hội nhập Việc doanh nghiệp đạt hiệu sản xuất kinh doanh có vai trò quan trọng với doanh nghiệp xã hội Nó tạo tiền đề nội dung cho phát triển doanh nghiệp xã hội Trong doanh nghiệp cá thể, nhiều cá thể vững vàng phát triển cộng lại tạo kinh tế xã hội phát triển, bền vững 1.2.2 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh Như ta biết chất hiệu sản xuất kinh doanh nâng cao suất lao động xã hội tiết kiệm lao động xã hội Đây hai mặt có quan hệ mật thiết vấn đề hiệu kinh tế Chính việc khan nguồn lực sử dung nguồn lực có tính cạnh tranh nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày cao xã hội Điều đặt yêu cầu phải khai thác, tận dụng cách triệt để nguồn lực , để đạt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp phải trọng phát huy tối đa lực yếu tố sản xuất , tiết kiệm chi phí Tuy nhiên để hiểu rõ chất hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cần phân biệt hai khái niệm hiệu kết sản xuất kinh doanh Kết phạm trù phản ánh thu sau trình kinh doanh hay khoảng thời gian kinh doanh Kết bao giò mục tiêu doanh nghiệp biểu đơn vị vật (tạ, tấn, kg, m 2…) đơn vị giá trị (đồng, nghìn đồng, triệu đồng, tỷ đồng…) hay phản ánh mặt chất lượng sản xuất kinh doanh uy tín công ty, chất luongj sản phẩm Kết phản ánh quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, doanh nghiệp đạt kết lớn chắn quy mô doanh nghiệp phải lớn Do việc xác định kết sản xuất kinh doanh tương đối khó khăn Trong hiệu phạm trù phản ánh trình độ tận dụng nguồn lực sản xuất hay phản ánh mặt chất lượng quâ trình kinh doanh Hiệu kinh doanh số tuyệt đối mà số tương đối , tỷ số kết hao phí nguồn lực để có kết Việc xác định hiệu sản xuất kinh doanh phức tạp kết kinh doanh hao phí nguồn lực gắn với thời kì cụ thể khó xác định cách xác 1.3 Lý luận chung công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) 1.3.1 Khái niệm Công ty trách nhiệm hữu hạn loại hình doanh nghiệp có tư cách pháp nhân pháp luật thừa nhận (Luật Doanh nghiệp) Chủ sở hữu công ty công ty hai thực thể pháp lý riêng biệt Trước pháp luật, công ty pháp nhân, chủ sở hữu công ty thể nhân với quyền nghĩa vụ tương ứng với quyền sở hữu công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn loại hình doanh nghiệp có không 50 thành viên góp vốn thành lập công ty chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài khác phạm vi nghĩa vụ tài sản công ty 1.3.2 Đặc điểm pháp lý ( Theo luật doanh nghiệp 2005, Việt Nam ) - Công ty có tư cách pháp nhân kể từ ngày cấp chứng nhận đăng kí kinh doanh Chủ sở hữu công ty công ty hai thực thể pháp lý riêng biệt Trước pháp luật, công ty pháp nhân, chủ sở hữu công ty thể nhân với quyền nghĩa vụ tương ứng với quyền sở hữu công ty - Công ty chịu trách nhiệm hữu hạn Thành viên chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác doanh nghiệp phạm vi số vốn cam kết góp vào doanh nghiệp - Công ty trách nhiệm hữu hạn không quyền phát hành cổ phần để huy động vốn Với chất công ty đóng, việc chuyển nhượng vốn góp thành viên công ty TNHH bị hạn chế, thành viên công ty trách nhiệm hữu hạn muốn chuyển nhượng vốn góp trước hết phải ưu tiên cho thành viên khác công ty Trên bảng hiệu hóa đơn chứng từ giấy tờ giao dịch khác công ty phải ghi rõ tên công ty kèm theo cụm từ “trách nhiệm hữu hạn” 1.3.3 Điều kiện thành lập công ty Theo quy định Điều 13 Luật công ty TNHH 2005, Các cá nhân muốn thành lập công ty TNHH tư nhân phải đáp ứng điều kiện sau đây: - Tổ chức, cá nhân Việt Nam, tổ chức, cá nhân nước có quyền thành lập quản lý công ty TNHH Việt Nam theo quy định Luật này, trừ trường hợp quy định khoản Điều - Tổ chức, cá nhân sau không quyền thành lập quản lý công ty TNHH Việt Nam: - Cơ quan nhà nước, đơn vị lực lượng vũ trang nhân dân Việt Nam sử dụng tài sản nhà nước để thành lập công ty TNHH kinh doanh thu lợi riêng cho quan, đơn vị mình; - Cán bộ, công chức theo quy định pháp luật cán bộ, công chức; - Sĩ quan, hạ sĩ quan, quân nhân chuyên nghiệp, công nhân quốc phòng quan, đơn vị thuộc Quân đội nhân dân Việt Nam; sĩ quan, hạ sĩ quan chuyên nghiệp quan, đơn vị thuộc Công an nhân dân Việt Nam; - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 57.285.00 - - ( Nguồn : Phòng tài kế toán công ty TNHH giao nhận vận tải Thiện Phát ) 380 - Qua bảng ta thấy: đối tượng sử dụng dịch vụ của công ty mang lại lợi nhuận kinh tế cao chủ yếu khách hàng thuê theo địa điểm khách hàng vãng lai Nhóm khách hàng theo địa điểm mang lại lợi nhuận kinh tế không cao - Nhóm khách hàng thường xuyên: năm 2012 mang lại lợi nhuận 3.495.499 đồng chiếm 53,8% so với tổng lợi nhuận Năm 2013 tiêu đạt 16.470.537 đồng tăng 12.975.038 đồng tăng 471% so với năm 2012 Năm 2014 lợi nhuận theo nhóm khách hàng thường xuyên giảm 5.557.610 đồng tức giảm 10.912.927 đồng so với năm 2013 tương ứng giảm 33,7% so với năm 2013 - Nhóm khách hàng theo địa điểm: lợi nhuận thu năm 2012 576.450 đồng, chiếm 8,9% so với năm 2012 Năm 2013 lợi nhuận mang lại 3.456.766 đồng tăng 2.880.316 đồng tăng 599,6% so với năm 2012 Năm 2014 đạt 24.123.678 đồng tăng 697% tương úng tăng 24.123.678 đồng so với năm 2013 - Nhóm khách hàng vãng lai: có biến đổi không đồng qua năm, năm 2012 lợi nhuận đạt 2.423.227 đồng chiếm 37,3% so với tổng lợi nhuận năm 2012 Năm 2013 đạt 6.075.949 đồng tăng 400% tức tăng 19.588.150 đồng so với năm 2012 Năm 2014 đạt 42.456.789 đồng chiếm 54,65 % so với năm 2014 tăng lên 698,7 so với năm 2013 - Ta thấy nhóm khách hàng thường xuyên có xu hướng giảm qua năm nhóm khách hàng vãng lai nhóm chia theo địa điểm lại tăng qua năm Điều chứng tỏ công ty bị dần uy tín thị trường - - 2.3 phân tích hiệu sản xuất kinh doanh công ty - Bảng 13: Phân tích hiệu sản xuất kinh doanh công ty - So - ( ĐVT : đồng ) Sá nh 20 13 /2 01 S - - - C - - - - - - ( - - - - - - 3.490 188 - V - - 20.454 249 - - 77.739 - 253 - - - - D - - 16.964.061 - 586 - 57.2 85.004 38 - L - - - N - L - R - - - - - - - - - - - - - - - T - H - - - - - R T - - R - - - - - T - - - T - T - (Nguồn : Phòng tài kế toán công ty TNHH giao nhận vận tải Thiện Phát) - Nhìn vào bảng 13 cho ta thấy: - Năng suất lao động năm 2012 10.080.629,12( đồng /Năm ), năm 2013 10.401.256,52 (đồng /Năm ) tức tăng lên 320.627,4 (đồng /Năm ) tương ứng tăng 3,1% so với năm 2012 Năm 2014 tiêu lại tăng lên 5.411.533,48 (đồng /Năm ) tương ứng tăng lên 52% so với năm 2013 Năng suất lao động tăng lên số lượng lao động tăng, nhiên với tăng lên lao động doanh thu tăng lên mạnh Đây biểu tốt, cho thấy tay nghề lái xe ngày nâng cao với trình độ quản lý phận quản lý công ty ngày tốt - Lợi nhuận bình quân cho lao động : Năm 2012 34.901,88 (đồng /Năm ), năm 2013 là196.675,47 (đồng /Năm ) tăng lên 161.773,59 (đồng /Năm ) tương ứng tăng 563% so với năm 2012, năm 20124 tiêu lại tăng 415.444,63(đồng /Năm ) tương ứng tăng 311% so với năm 2013 Chỉ tiêu tăng lên lao động công ty tăng lên nhanh lợi nhuận mang lại cao, điều cho thấy doanh thu công ty tăng lên chi phí bỏ không lớn - Tỷ suất lợi nhuận theo chi phí : Năm 2012 0,34%, năm 2013 1,93% tăng 1,59% so với năm 2012 Năm 2014 3,99 tăng 2,06% so với năm 2013 Chỉ tiêu cho biết đồng chi phí bỏ kì đồng lợi nhuận, tiêu tăng lên cho thấy công ty làm ăn có hiệu - Hiệu kinh doanh theo chi phí: Năm 2012 100,63 %, năm 2013 101,86% tăng lên 1,23% so với 2012, năm 20124 102,99% tăng 1,13% so với năm 2013 Chỉ tiêu tăng lên tốc độ tăng chi phí ngang vớitốc độ tăng doanh thu, điều cho thấy công ty làm ăn có hiệu kinh doanh, doanh thu thu nhiều - - Đối với tỷ suất nợ, năm 2013 70% tăng 20% so với năm 2012 Tỷ suất tăng lên tổng nguồn vốn tăng song song với khoản nợ phải trả tăng Nguyên nhân chủ yếu năm 2013, công ty mua thêm 20 đầu xe loại khoản vay nợ ngắn hạn, nợ dài hạn, phải trả người bán tăng lên, tỷ suất nợ tăng lên điều đồng nghĩa với tỷ suất tỷ suất tự tài trợ công ty giảm xuống Cụ thể, năm 2012 49,5% năm 2013 giảm xuống 29,8% tức giảm 19,7% Từ cho thấy khả độc lập mặt tài công ty giảm Như nói trên, khoản vay nợ chủ yếu để đầu tư vào tài sản dài hạn ( phương tiện vận tải ) tổng tài sản dài hạn tăng lên tỷ suất đầu tư tăng lên Năm 2012 tỷ suất đầu tư là32,1 %, năm 2013 49,2% tương ứng tăng 17,1% so với năm2012 Điều cho thấy công ty bước hoàn thiện sở vật chất đặt nhiều khó khăn mặt tài mà vốn đầu tư chủ sở hữu nhỏ, chủ yếu nguồn vốn vay - So sánh tiêu tình hình đầu tư năm 2013 2014, năm 2014, tỷ suất nợ lại giảm từ 50 % xuống 14 %, tỷ suất nợ giảm khoản nợ phải trả giảm đi, nguồn vốn lại tăng lên Tỷ suất nợ giảm biểu tốt, cho thấy công ty có tiềm lực mặt tài nên có khả toán khoản nợ, nhiên tiêu giảm không đáng kể công ty cần phải có biện pháp để trì phát huy Tỷ suất giảm đồng nghĩa với tỷ suất tự tài trợ tăng nên, năm 2014 279,5% tăng lên so với năm 2013 - 2.3 Đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh công ty - 2.3.1 Những thuận lợi - Trên đà phát triển kinh tế nước nhà nhu cầu lưu thông hàng hóa, hành khách ngày tăng cao, vận tải lựa chọn số để đem lại lợi nhuận kinh tế cao Để có kết thành tựu trên, cần phải nói số thuận lợi đem lại cho công ty, cụ thể: - - Với số vốn ban đầu qúa lớn công ty nhanh chóng mở rộng quy mô sản xuất để đáp ứng nhu cầu vận chuyển khách hàng vận tải thủy- - - Công ty quen với nhiều khách hàng tiềm công ty ngày có vị trí thị trường lĩnh vực cho thuê xe chở hàng chở công nhân xe chở khách du lịch để ngày tăng lợi nhuận - - Công ty có xe ô tô du lịch với chất lượng cao Có thể đáp ứng tất khách hàng kể khách hàng khó tính - - Công ty có đội ngũ lãnh đạo có kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực vận tải, có lực quản lý điều hành, đội ngũ cán nhân viên có trình độ chuyên môn, có tinh thần trách nhiệm cao giúp cho Công ty ngày phát triển bền vững - - Có chế độ tiền lương, tiền thưởng rõ ràng phù hợp với sức lao động nhân viên, thực môt đòn bẩy kích thích người lao động phát huy, sáng tạo, tích cực làm việc gắn bó với công việc công ty - 2.3.2 Những khó khăn - - Công ty có số vốn ban đầu nhỏ - - Trình độ làm việc quản lí kinh doanh công nhân viên công ty chưa cao Vì việc kiểm soát định hướng chưa chuẩn xác - - Dù có mở rộng quy mô doanh thu hoạt động sản xuất kinh doanh tăng chưa đủ so với việc chi phí hoạt động lớn dẫn đến lợi nhuận công ty bị thu hẹp - - Tài sản cố định phần lớn cũ gần hết thời gian khấu hao,năm 2013 công ty không lí nhượng bán hay mua xe - - Đội ngũ lái xe chưa có tinh thần trách nhiệm cao, xảy tình trạng phóng nhanh, thái độ phục vụ khách hàng chưa tốt nên niềm tin khách hàng - 2.3.3 Nguyên nhân - - Nền kinh tế thời kỳ khó khăn nhiều công ty phải đóng cửa công ty phải chịu khó khăn cần tìm cách giải - - Công ty với số vốn ban đầu nhỏ làm cho khó mở rộng lĩnh vực sản xuất mà tập trung vào lĩnh vực định - - Cán quản lý chưa có nhiều kinh nghiệm việc quản lý dẫn đến chưa phát huy hết lực người - - Chỉ tập trung vào lĩnh vực mà bỏ quên lĩnh vực khác dẫn đến chưa tận dụng hết tiềm công ty - - Cơ sở vật chất nâng cao chưa đồng - - CHƯƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VÀ VẬN TẢI THIỆN PHÁT - 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển công ty TNHH giao nhận vận tải Thiên Phát - Tiếp tục xây dựng, ban hành quy chế phù hợp với yêu cầu kinh doanh Công ty đồng thời hoàn thiện lại máy tổ chức giúp cho cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt hoạt động hiệu - Tăng cường công tác tu, sửa chữa bảo dưỡng trang thiết bị theo kế hoạch đồng thời đầu tư trang thiết bị, máy móc đại đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh thời gian tới nhu cầu phát triển kinh tế - Chú trọng công tác tuyển dụng lao động nhằm nâng cao chất lượng lao động Công ty đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc - Hỗ trợ kinh phí cho khóa đào tạo ngắn hạn đội ngũ thuyền viên, khuyến khích lao động học nâng cấp đáp ứng nhu cầu thị trường - Nâng cao chất lượng kinh doanh, tăng cường mối quan hệ phòng ban đội ngũ lao động trực tiếp làm việc tàu để tạo điều kiện thuận lợi trình thực kinh doanh Công ty, tích cực tìm kiếm hội nhằm mở rộng quy mô kinh doanh, đem lại lợi nhuận cho Công ty nâng cao lực cạnh tranh Công ty thị trường - Bảo đảm an ninh trị, trật tự an toàn xã hội, đảm bảo an toàn trình làm việc, tạo điều kiện cho người lao động có việc làm thu nhập ổn định nhằm nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động - 3.2 Một số biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty TNHH giao nhận vận tải Thiện Phát - Trên sở phân tích nguyên nhân ảnh hưởng tới kết quả, hiệu sản xuất kinh doanh công ty, thuận lợi, khó khăn tồn công ty để từ có biện pháp hạn chế tồn tại, tháo gỡ khó khăn, khai thác triệt để lợi Em xin đưa số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty - 3.2.1 Thành lập phận marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường - Kinh tế thị trường phát triển hoạt động Marketing giữ vai trò định đến thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thị trường Do việc nâng cao hiệu hoạt động Marketing nghiên cứu thị trường mục tiêu mà công ty hướng tới Hiệu công tác nâng cao có nghĩa công ty mở rộng nhiều thị trường, sản phẩm tiêu thụ nhiều góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty - Do tầm quan trọng việc nghiên cứu thị trường nên giai đoạn năm sau công ty phải xây dựng cho chiến lược cụ thể việc nghiên cứu thị trường Hiện nay, công ty phải có phòng riêng biệt đứng đảm trách công tác Marketing Các hoạt động Marketing công ty phải phối hợp phòng với ban giám đốc xúc tiến đảm nhận Công tác nghien cứu thị trường phải mang tính chất hệ thống Chính biện pháp thành lập đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường vấn đề cấp thiết Biện pháp có ý nghĩa quan trọng để tăng cường công tác nâng cao hiệu kinh doanh công ty - Đối với biện pháp công ty phải thực theo bước sau Trước tiên phải thành lập phòng Marketing sau xây dựng chiến lược nghiên cứu thị trường Để hoạt động Marketing thực mang lại hiệu cần có phối hợp chặt chẽ người phụ trách mảng khác nhau, đòi hỏi người phải nắm bắt nhiệm vụ riêng nhiệm vụ chung toàn phòng Chính nhân viên phải người có trình độ, hiểu biết nghiên cứu thị trường, có kinh nghiệm Phòng Marketing có nhiệm vụ thu thập điều tra thông tin thị trường, đối tác, đối thủ cạnh tranh - Sau thành lập phòng Marketing công ty phải xây dựng hệ thống nghiên cứu thị trường hoàn chỉnh Xác định nguồn thông tin mục tiêu xây dựng hệ thống thu thập thông tin đầy đủ thị trường, mặt Môi trường pháp luật nước, sách ưu đãi nước phát triển dành cho nước phát triển, tâm lý tập quán tiêu dùng vùng khác thông tin hãng kinh doanh thé giới, mối quan tâm chiến lược kinh doanh năm tới vấn đề khác tỷ giá, hoạt động ngân hàng Có đội ngũ cán giỏi làm công tác nghiên cứu thị trường Qua nhân viên thu thập thông tin phân tích đánh giá loại nhu cầu sản phẩm, thị hiếu khu vực - 3.2.2 Xây dựng sách giá hợp lý - Giá sản phẩm không phương tiện tính toán mà công cụ bán hàng Chính lí đó, giá yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ doanh nghiệp sản xuất ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng vận chuyển công ty vận tải Tùy theo biến động yếu tố mà mức giá điều chỉnh theo thời điểm Việc xá lập sách giá hợp lý phải gắn với khu vực thị trường, đối tượng khách hàng Ngoài sách giá tách rời với sách sản phẩm công ty - Thứ nhất, mức giá cao áp dụng với thị trường định, sản phẩm có vị trí đứng vững thị trường hay sản phẩm có chất lượng cao - Thứ hai, mức giá thấp sản phẩm đứng giai đoạn suy thoái, doanh nghiệp có ý định xâm nhập thị trường, theo đuổi mục đích doanh số - Thứ ba, áp dụng mức giá thấp 2% khách hàng toán nhằm thu hồi nhanh vốn lưu động - 3.2.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động - Con người yếu tố trung tâm định đến thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Con người tác động đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm Chính vậy, chiến lược phát triển doanh nghiệp thiếu người - Các doanh nghiệp có nhiều người thợ giỏi, người quản lý giàu kinh nghiệm tay nghề cao Song với thời đại kỹ thuật khoa học công nghệ cao doanh nghiệp phải sử dụng máy móc thiết bị đại đòi hỏi người công nhân phải có trình độ, hiểu biết để làm chủ trang thiết bị công nghệ - Việc xác định nhu cầu giáo dục đào tạo dựa sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Căn vào yêu cầu phận cụ thể mà lập kế hoạch đào tạo, tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, trang bị kiến thức kỹ thuật phục vụ cho việc áp dụng quy trình máy móc thiết bị đầu tư Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp bắt nguồn từ đòi hỏi lực trình độ cần đáp ứng để thực nhiệm vụ tương lai Do đó, việc xác định nhu cầu đào tạo phải trực tiếp phòng ban chức tiến hành đạo ban giám đốc doanh nghiệp qua khảo sát trình độ hiểu biết lực khả đáp ứng cán công nhân viên hình thức vấn trực tiếp phiếu điều tra cho phép phòng ban chức xác định nhu cầu giáo dục, đào tạo Phòng tổ chức tổng hợp nhu cầu đồng thời dựa yêu cầu cần thực mục tiêu chiến lược để xây dựng kế hoạch đào tạo - - 3.2.4 Tăng cường liên kết kinh tế Liên kết kinh tế hình thức phối hợp hoạt động kinh doanh lĩnh vực nhằm mục đích khai thác tốt nhất, hiệu tiềm mạnh bên tham gia vào mối quan hệ liên kết Đẩy mạnh công tác nâng cao uy tín bên tham gia liên kết sở nâng cao chất lượng, sản lượng sản xuất, mở rộng thị trường, nâng cao hiệu kinh tế - Việc tăng cường liên kết kinh tế thực theo hướng sau: - - Tăng cường liên kết với doanh nghiệp nước đặc biệt doanh nghiệp sản xuất cung ứng nhiên liệu, doanh nghiệp có tiềm lực vốn Việc tăng cường liên kết mặt tạo thêm điều kiện cho doanh nghiệp phát triển nước mặt khác tạo cho nguồn nhiên liệu ổn định chủ động cho doanh nghiệp Đơn vị cần phải có mối quan hệ chặt chẽ với doanh nghiệp sản xuất để tạo thêm nguồn hàng để vận chuyển góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - - Doanh nhiệp cần đặt mối quan hệ chữ tín lên hàng đầu Cố gắng việc toán cho đối tác mà doanh nghiệp cần có liên kết - Nói tóm lại, tăng cường liên kết doanh nghiệp có vai trò lớn công tác khắc phục yếu điểm doanh nghiệp đồng thời thực mục tiêu mở rộng phạm vi quy mô hoạt động công ty Tuy nhiên công tác tăng cường liên kết kinh tế cần phải thận trọng việc tìm kiếm đối tác để hạn chế thiệt thòi, tổn thất trình liên kết - 3.2.5 Quản lý hiệu sở vật chất - Công ty đề phương hướng khai thác có hiệu sở hạ tầng, phương tiện thiết bị, tăng cường kiểm tra hướng dẫn thực quy trình, chế độ tu bảo dưỡng định kì - Tăng cường kiểm tra kiểm soát từ sở, hướng dẫn thực tốt quy chế công ty Thực thường xuyên công tác báo cáo tài hàng tuần để chủ động giải công nợ, an toàn tài công ty, tăng vòng quay vốn - Thanh lý tài sản cố định danh mục cần lý bổ sung sửa chữa thiết bị - 3.2.6 Khai thác tốt nguồn hàng kết hợp hàng hai chiều - Với lực phương tiện đại, công ty tập trung khai thác vận tải kết hợp hai chiều có hàng cho xe đường dài kết hợp khai thác vận tải đường bộ, đường thủy giảm chi phí hạ giá thành, tăng hiệu kinh doanh - - - - KẾT LUẬN Trên toàn tìm hiểu em đề tài : " Phân tích hiệu sản xuất kinh doanh biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty TNHH giao nhận vận tải Thiện Phát" Vì hoàn cảnh thời gian kinh nghiệm thực tế, kiến thức chuyên ngành hạn chế khóa luận em không tránh khỏi thiếu sót, em kính mong có giúp đỡ, bảo thầy cô để em hoàn thiện kiến thức - Qua cho em gửi lời kính chúc sức khỏe lời cảm ơn sâu sắc tới ban giám hiệu trường Đại học Hải Phòng, tới thầy cô khoa kinh tế quản trị kinh doanh, đặc biệt thầy Nguyễn Quang Đạt , người trực tiếp tạo điều kiện giúp đỡ hướng dẫn em tận tình thời gian em làm khóa luận - Em xin chân thành cảm ơn! - - - [...]... CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY THNN GIAO NHẬN VÀ VẬN TẢI THIỆN PHÁT 2.1 Tổng quan về công ty TNHH giao nhận và vận tải Thiện Phát 2.1.1 Cở sở pháp lí - Tên công ty viết bằng tiếng Việt: CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VÀ VẬN TẢI THIỆN PHÁT - Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: THIEN PHAT TRANSPORT AND FORWARDER COMPANY LIMITED - Địa chỉ trụ sở chính: Số 4B/28 khu 11 Hạ Lũng,... số lượng - Công nghệ làm thay đổi phương pháp sản xuất của một nền kinh tế nhờ việc ứng dụng các công nghệ mới vào sản xuất đã làm cho phương pháp sản xuất của một nền kinh tế chuyển từ phương pháp thủ công sang phương pháp cơ giới hoá, tự động hoá - Công nghệ góp phần làm đa dạng sản phẩm sản xuất, nâng cao chất lượng tạo điều kiện cho các nước đang phát triển hoà nhập vào thị trường thế giới - Công. .. và vận tải Thiện Phát được thành lập căn cứ vào giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty TNHH một thành viên của Phòng đăng kí kinh doanh Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hải Phòng cấp ngày 01 tháng 03 năm 2011 - Công ty TNHH Thiện Phát tuy là một doanh nghiệp còn non trẻ nhưng đã không ngừng cố gắng phát triển để vươn lên và tạo thương hiệu mạnh trên toàn quốc - Từ khi thành lập, Công ty TNHH Thiện. .. cho công ty khi mà giá trị của nó tăng lần lượt là 25261 triệu đồng, 73926 triệu đồng tương ứng với 288,9%; 192,6% Nguyên nhân: Công ty đã có chiến lược phát triển tốt, có sự đầu tư hơn và công tác quản lý cũng được nâng cao nên đã làm cho lợi nhuận tăng cao và đột biến như vậy Đây là một điều rất đáng mừng cho công ty Thiện Phát 2.2 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH giao nhận và. .. phí sản xuất - Phân loại chi phí sản xuất vận tải theo khoản mục chi phí =>Ý nghĩa: cách phân loại mày cho phép nghiên cứu công dụng kinh tế, mục đích sử dụng, địa điểm phát sinh của từng loại chi phí, ảnh hưởng của từng khoản mục chi phí đến giá thành , từ đó đề xuất biện pháp tiết kiệm chi phí sản xuất vận tải - Phân loại chi phí sản xuất vận tải theo mối quan hệ với khối lượng sản xuất vận tải thành... chi phí , đạt được hiệu quả c Doanh thu * Khái niệm :Doanh thu vận tải là số tiền mà người sản xuất vận tải (doanh nghiệp vận tải, cá nhân) thu được do bán sản phẩm vận tai của mình trong một khoảng thời gian nhất định - Doanh thu tử hoạt đông sản xuất kinh doanh là toàn bộ số tiền thu được do bán hàng hoá, dịch vụh khi đã trừ đi các khoản triết khấu, giảm giá, thu tử phần trợgiá của nhà nước khi thực... để so sánh mức tăng hiệu quả của mỗi lao động trong kỳ, chỉ tiêu này càng cao càng tốt b Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tổng hợp Nhóm chỉ tiêu này phản ánh hiệu quả kinh doanh của toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, được dùng để phản ánh chính xác hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp và được dùng để so sánh giữa các doanh nghiệp với nhau và so sánh trong doanh nghiệp qua các... kế toán 3 năm của công ty) Về tài sản: Nhìn chung tài sản của công ty tăng đều qua các năm Tài sản của công ty vào năm 2013 tăng 72,9% so với năm 2012, nhưng đến năm 2014 thì lại tăng vọt lên đến 590% so với 2013 Trong đó: - Tài sản dài hạn của công ty của năm 2013 tăng 164,1% so với 2012 Đến năm 2014 - thì lại tăng mạnh lên đến con số là 306,4% so với 2013 Tài sản ngắn hạn của công ty vào năm 2013... mà ngành vận tải bỏ ra để tạo ra được số lượng sản phẩm vận tải nhất định trong một thời kì nhất định * Phân loại chi phí sản xuất vận tải và ý nghĩa của việc phân loại - Phân loại theo yếu tố chi phí, tức phân theo nội dung kinh tế thì toàn bộ chi phí sản xuất vận tải được chia thành các yếu tố chi phí sau: + Vật liệu: bao gồm giá trị của tất cả các vật liệu mua ngoài dùng vào sản xuất kinh doanh trong... biết đên thương hiệu của công ty, hơn nữa trong những năm gần đây có sự cạnh tranh trên thị trường, nhiều hãng hãng taxi ra đời với giá cả và chất lượng dịch vụ tốt, do đó công ty cần có những chương trình quảng cáo, Marketing và đưa thương hiệu của công ty mình đến với mọi người 2.2.2 Phân tích doanh thu của công ty a, phân thích doanh thu theo tổng doanh thu Doanh thu của công ty bao gồm doanh thu từ