QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN KHIẾU NẠI - TỐ CÁO CỦA CÔNG DÂN Văn pháp lý để thực - Luật Khiếu nại Tố cáo ngày 02/12/1998 Nghị định số 67/1999/NĐ-CP ngày 07/8/1999 Nghị định 62/2002/NĐ-CP ngày 14/6/2002 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành Luật KNTC Quyết định số 84/2001/QĐ-UB ngày 21/9/2001 UBND TP v/v ban hành quy trình tiếp công dân xử lý đơn, giải tranh chấp khiếu nại tố cáo địa bàn TP HCM - Luật sửa đổi bổ sung số điều Luật Khiếu nại tố cáo Chủ tịch nước công bố ngày 24/06/2004 - Quy chế tiếp dân, QUI TRÌNH XỬ LÝ Nội dung qui trình Thời gian xử lý Sơ đồ Thủ tục hành I./ Quy trình xử lý: Tổ chức công dân (1) Phó GĐ Khối (7) (6) Tổ tiếp nhận trả kết hồ sơ (2) (5a) Trưởng phòng (3) Tổ giải khiếu nại - tố cáo (4) (5b) (1) Tổ chức công dân chuyển đơn thư cho Tổ tiếp nhận trả kết hồ sơ (Tổ tiếp nhận) Phòng Thanh tra tiếp nhận (2) Tổ tiếp nhận vào sổ theo dõi giải hồ sơ trình Trưởng phòng xem xét (3) Sau xem xét, Trưởng phòng cho ý kiến đạo Tổ giải khiếu nại tố cáo thực (4) Sau xử lý, Tổ giải khiếu nại tố cáo trình Trưởng phòng (5a) Trưởng phòng xem xét, ký tắt trình Phó Giám đốc Khối xem xét, có ý kiến (5b) Đồng thời Trưởng phòng cho Photo 01bản Hồ sơ khiếu nại tố cáo gồm: - Đơn thư khiếu nại tố cáo giấy tờ liên quan - Phiếu chuyển hồ sơ từ quan chức khác gởi đến nhận giải đơn khiếu nại, tố cáo công dân Sở Tài TP HCM (Ban hành theo định số 4797/QĐ-TC ngày 18/11/2003 Giám đốc Sở Tài chuyển trả lại Tổ giải khiếu nại tố cáo lưu theo dõi (6) Phó GĐ khối ký phát hành văn giải xử lý đơn khiếu nại tố cáo gởi cho Tổ tiếp nhận trả kết hồ sơ (7) Tổ tiếp nhận trả kết hồ sơ trả kết cho tổ chức công dân II./ Thời gian xử lý: 1./ Xử lý đơn thuộc thẩm quyền giải Sở tài : 1.1 Đối với đơn khiếu nại: Thời gian xem xét giải không 30 ngày kể từ ngày nhận đơn khiếu nại vụ việc phức tạp thời hạn giải không 45 ngày 1.2 Đối với đơn tố cáo: Thời hạn giải đơn tố cáo không 60 ngày kể từ ngày nhận đơn tố cáo Đối với vụ việc phức tạp thời hạn giải không 90 ngày 2./ Xử lý đơn không thuộc thẩm quyền giải Sở Tài chính: 2.1/ Đối với đơn tố cáo: - Tóm tắt nội dung đơn, viết thành văn chuyển đến quan chức có thẩm quyền giải đồng thời thông báo cho đương biết việc chuyển đơn - Thời gian xử lý: khoảng thời gian 10 ngày kể từ ngày nhận hồ sơ 2.2/ Đối với đơn khiếu nại trả lại đơn Hướng dẫn đến quan có thẩm quyền giải - Thời hạn xử lý: ngày Phó Giám đốc phụ trách Khối TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2004 Phòng Thanh tra Q Chánh Thanh tra Ngô Kim Liên