QUI TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO Mã tài liệu: NS – 20 – BM03 Phiên bản: Ver 1.0 Ngày ban hành: 15/02/08 SỔ THEO DÕI KHIẾU NẠI Stt Họ tên người khiếu nại Ngày thụ lý Nội dung vụ việc Cách giải quyết Ngày Theo dõi