Công Tác Tạo Động Lực Cho Người Lao Động Tại Công Ty TNHH Hệ Thống Công Nghiệp LS-VINA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC BÁO CÁO KIẾN TẬP ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG CÔNG NGHIỆP LS-VINA ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP: CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG CÔNG NGHIỆP LS-VINA Người hướng dẫn Sinh viên thực Ngành đào tạo Lớp Khóa học : Cao Thị Thu Hiền : Nguyễn Thị Thùy Linh : Quản trị Nhân lực : 1205.QTND : 2012 - 2016 Hà Nội - 2015 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT MỤC LỤC PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT: LỜI CẢM ƠN A PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu .1 3.Phạm vi nghiên cứu 4.Nhiệm vụ nghiên cứu .2 5.Phương pháp nghiên cứu 6.Ý nghĩa, đóng góp đề tài 7.Kết cấu đề tài B NỘI DUNG PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG .4 1.ĐÔI NÉT VỀ CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG CÔNG NGHIỆP LS-VINA 1.1.Khái quát trình hình thành, chức năng, nhiệm vụ Công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Ls-vina .4 1.1.1.Tên công ty: 1.1.2.Chức năng, nhiệm vụ chung 1.1.3.Tóm lược trình phát triển 1.1.4.Sơ đồ cấu tổ chức .6 1.1.5.Phương hướng hoạt động Công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Ls-vina 1.1.6.Khái quát hoạt dộng phòng Hành chính- nhân Công ty8 1.1.7.Đặc điểm lao động công ty 10 1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG .11 1.2.1.Khái niệm động lực lao động yếu tố ảnh hưởng tới động lực lao động .11 1.2.1.1.Các khái niệm 11 1.2.1.2.Bản chất tạo động lực 11 1.2.1.3.Mục đích vai trò tạo động lực .13 1.2.1.4.Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động .14 1.2.2.Các học thuyết tạo động lực lao động 19 1.2.2.1.Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow .19 1.2.2.2.Học thuyết tăng cường tích cực .20 1.2.2.3.Học thuyết kì vọng .21 1.2.2.4.Học thuyết công 21 1.2.2.5.Học thuyết hệ thống hai yếu tố 22 1.2.2.6.Học thuyết đặt mục tiêu 23 1.2.3.Các phương hướng tạo động lực lao động .23 1.2.3.1.Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên 23 1.2.3.2.Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ .23 1.2.3.3.Kích thích lao động 23 PHẦN 2: CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG CÔNG NGHIỆP LS-VINA 25 2.1.CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG CÔNG NGHIỆP LS-VINA 25 2.1.1.Quan điểm lãnh đạo công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Lsvina vấn đề tạo động 25 2.1.2.Sự cần thiết công tác tạo động lực công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Ls-vina 26 2.2.Thực trạng công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Ls-vina 27 2.2.1.Tạo động lực thông qua việc xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên 27 2.2.1.1.Xây dựng phổ biến mục tiêu hoạt động công ty 27 2.2.1.2.Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc 27 2.2.1.3.Đánh giá lực thực công việc người lao động 28 2.2.1.4.Tuyển chọn, bố trí xếp người lao động phù hợp để thực công việc 30 2.2.1.5.Cải thiện điều kiện lao động 31 2.2.2.Tạo động lực thông qua kích thích vật chất 32 2.2.2.1.Chính sách tiền lương 32 2.2.2.2.Tiền thưởng 34 2.2.2.3.Phúc lợi, phụ cấp 35 2.2.3.Tạo động lực thông qua kích thích tinh thần 37 2.2.3.1.Tạo hội học tập phát triển, hội thăng tiến .37 2.2.3.2.Xây dựng văn hóa Công ty 39 2.3.Đánh giá chung công tác tạo động lực Công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Ls-vina 39 PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM CẢI THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG CÔNG NGHIỆP LS-VINA .42 3.1 Một số giải pháp cải thiện công tác tạo động lực Công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Ls-vina 42 3.1.1 Tạo bầu không khí thuận lợi tập thể người lao động Công ty 42 3.1.2 Chính sách kích thích vật chất 43 3.1.3 Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc 43 3.1.4 Đào tạo phát triển nhân lực theo chiều sâu 45 3.1.5 Tăng cường phân tích công việc : 45 3.1.6 Hoàn thiện kênh giao tiếp hệ thống truyền thông nội Công ty .46 3.2 Một số khuyến nghị 47 3.2.1 Đối với ban lãnh đạo Công ty 47 3.2.2 Đối với Nhà nước 47 C KẾT LUẬN 47 D DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 PHỤ LỤC 50 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT: CBCNV: Cán công nhân viên Công ty TNHH: Công ty trách nhiệm hữu hạn BHYT: Bảo hiểm y tế BHXH: Bảo hiểm xã hội ĐGTHCV: Đánh giá thực công việc LỜI CẢM ƠN Kiến tập có vai trò quan trọng, mục đích việc kiến tập ngành nghề nhằm củng cố khối lượng kiến thức học trường; trang bị kiến thức thực tiễn giúp sinh viên tiếp cận, làm quen bước đầu vận dụng kiến thức học vào thực tế rèn luyện kĩ nghề nghiệp cho sinh viên để chuẩn bị hành trang trước thực tập rời khỏi nhà trường Ý thức vị trí tầm quan trọng đợt kiến tập ngành nghề chương trình đào tạo chuyên ngành Quản trị nhân lực Dưới đạo hướng dẫn thầy giáo chủ nhiệm – Đoàn Văn Tình thầy, cô giáo Khoa Quản trị nhân lực Nhà trường Được đồng ý tiếp nhận giúp đỡ Lãnh đạo Phòng Hành chính- nhân Công ty TNHH hệ thống Công nghiệp Ls-vina, em cử đến kiến tập Phòng Hành chính- nhân quý công ty Trong thời gian kiến tập em cô, chú, anh, chị Phòng tận tình hướng dẫn, giúp đỡ Đây dịp em áp dụng kiến thức học vào công việc thu học kinh nghiệm quý báu phong cách làm việc cuả cán làm công tác quản trị nhân lực, nghiệp vụ chuyên môn cách khoa học Trong thời gian kiến tập Phòng hành chính-nhân Công ty, em nhận giúp đỡ tận tình cô, chú, anh, chị công ty thầy giáo (cô giáo) khoa Quản trị nhân lực Điều giúp em củng cố, nâng cao lực công tác Với thời gian vừa học vừa làm lực thân hạn chế, tài liệu thu thập ít, trình kiến tập tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp, bổ sung Thầy, Cô giáo để báo cáo kiến tập em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 31 tháng năm 2015 Sinh viên thực Nguyễn Thị Thùy Linh A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Con người nguồn lực thiếu đóng vai trò vô quan trọng tồn phát triển tổ chức Bất kỳ tổ chức biết sử dụng khai thác triệt để hiệu nguồn lực người hoạt động đạt hiệu cao Việc đảm bảo lợi ích cho người lao động động lực trực tiếp khuyến khích người đem hết khả nỗ lực phấn đấu, sáng tạo sản xuất đem lại hiệu công việc cao.Vì vậy, người làm công tác quản lý nguồn nhân lực có vai trò quan trọng việc tìm biện pháp để sử dụng thu hút nguồn nhân lực có hiệu quả, nâng cao suất lao động, cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho người lao động, đặc biệt vấn đề tạo động lực cho người lao động Tạo động lực cho người lao động có tác dụng lớn việc kích thích hứng thú, hăng say làm việc cho người lao động, từ nâng cao suất, chất lượng làm việc hiệu cao cho tổ chức, doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng công tác tạo động lực cho người lao động, với mong muốn tìm hiểu sâu để củng củng cố thêm kiến thức chuyên ngành hoàn thành tốt kiến tập, em xin lựa chọn đề tài : “Công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH hệ thống công nghiệp Lsvina” Mục tiêu nghiên cứu • Hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến công tác tạo động lực cho người lao động • Mong muốn vận dụng kiến thực học vào thực tế để làm rõ vai trò vị trí công tác tạo động lực cho người lao động tổ chức, doanh nghiệp • Tìm hiểu, phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH hệ thống công nghiệp Ls-vina • Đề xuất số giải pháp hoàn thiện, khắc phục công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Phạm vi nghiên cứu • Về nội dung : Đề tài tập trung chủ yếu nghiên cứu nội dung tạo động lực cho người lao động • Về thời gian: Thời gian kiến tập công ty từ ngày 01/05/2015 đến ngày 01/06/2015 • Về không gian: Tập trung nghiên cứu giải pháp cải thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Lsvina Nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài nghiên cứu làm sáng tỏ vấn đề lý luận quản trị nguồn nhân lực nói chung vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động nói riêng Phân tích, đánh giá công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Ls-vina Đề tài nhằm đưa giải pháp góp phần hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động áp dụng Công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Ls-vina Phương pháp nghiên cứu Với mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu trên, đề tài phân tích phát triển dựa phương pháp: • Phương pháp thu thập, nghiên cứu tài liệu: tập hợp, tìm hiểu tài liệu công ty tham khảo đề tài liên quan đến công tác tạo động lực từ sách báo, internet… • Phương pháp phân tích, so sánh, đối chiếu, tổng hợp: Từ tài liệu có qua trình thu thập, tìm hiểu, tập hợp lại phân tích, tìm tòi, so sánh, đối chiếu đưa ý kiến, suy luận thân đề tài • Phương pháp thống kê: thống kê báo cáo, văn công ty liên quan đến đề tài • Các phương pháp khác: Các tài liệu thu thập từ Giáo trình Quản trị Nhân lực, giảng môn Hành vi tổ chức,… Ý nghĩa, đóng góp đề tài Vấn đề tạo động lực cho người lao động nhiệm vụ quan trọng công tác quản trị nhân lực Việc nghiên cứu đề tài giúp em củng cố kiến thức học có hội áp dụng kiến thức vào thực tế Ngoài ra, trình nghiên cứu đề tài giúp em hiểu biết thêm công tác tạo động lực doanh nghiệp, cụ thể Công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Lsvina, qua rút mặt tích cực hạn chế đề xuất số giải pháp hoàn thiện cho công tác tạo động lực công ty Đồng thời, việc nghiên cứu đề tài góp phần hoàn thiện sở lý luận cho công tác tạo động lực cho người lao động Kết cấu đề tài Đề tài nghiên cứu bao gồm nội dung sau: Chương I: Tổng quan vấn đề tạo động lực cho người lao động Chương II: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tạo Công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Ls-vina Chương III: Một số giải pháp khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Lsvina B NỘI DUNG PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐÔI NÉT VỀ CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG CÔNG NGHIỆP LS-VINA 1.1 Khái quát trình hình thành, chức năng, nhiệm vụ Công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Ls-vina 1.1.1 Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn Hệ thống công nghiệp Ls-vina Tên Tiếng Anh : LS-VINA INDUSTRIAL SYSTEM CO., LTD Tên viết tắt: LSIS-VINA Địa chỉ: Km 26- Quốc lộ 3- Xã Nguyên Khê- Đông Anh- Hà Nội Số điện thoại: 04 8820 222 Fax: 04 8820 220 Website: www.lsisvina.com Thành lập từ năm 1997 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ chung Với qui mô 200 lao động công nghệ kĩ thuật cao từ Hàn Quốc, LSVINA chuyên sâu sản xuất cung cấp dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa, tư vấn, thiết kế, lắp đặt cung cấp linh kiện cho trạm điện, tủ điện trung- hạ thế, trung tâm điều khiển động cơ, hệ thống bảo vệ - điều khiển đo lường theo quy định Nhà nước Ngoài ra, người lao động nghỉ việc riêng mà hưởng nguyên lương trường hợp sau: - Kết hôn: nghỉ ngày - Bố, mẹ ( bên nội, ngoại), chồng ( vợ), chết: nghỉ ngày - Con kết hôn : nghỉ ngày Bên cạnh đó, hàng tháng, Công ty đóng phí bảo hiểm xã hội , bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ Đặc biệt, CBCNV đóng bảo hiểm mức cao, khoảng 80- 90% tổng lương tháng Mặt khác, Công ty chi trả đầy đủ khoản trợ cấp (nếu có) trợ cấp ốm đau, trợ cấp tai nạn lao động, trợ cấp thai sản…cho nhân viên Những ngày người lao động nghỉ ốm nghỉ ốm, họ chi trả nguyên lương Các khoản phí bảo hiểm xã hội, khoản trợ cấp, khoản phải giảm, phải trừ tính rõ ràng cụ thể bảng lương nhân viên hàng tháng, nhân viên biết rõ kiến nghị có sai sót Nhân viên làm hành Công ty trợ cấp bữa cơm trưa căng tin Công ty, nhân viên làm ca trợ cấp bữa tối ăn đêm với mức 15 nghìn đồng/người/bữa Ngoài ra, vào dịp đặc biệt Công ty có phần quà cho nhân viên Tổ chức thăm viếng, chia vui, chia buồn với nhân viên ốm đau, gia đình có hiếu, hỉ: - Quà cho chị em ngày 8/3, 20/10: 200.000 đồng quà vật - Quà thăm nhân viên ốm, thăm viếng, hiếu, hỉ…: 200.000 – 500.000 đồng/lần; - Tiền mừng tuổi nhân viên đầu năm: 200.000 đồng/người 500.000 đồng/cấp quản lý Hàng năm, công ty tổ chức cho CBCNV thăm quan, nghỉ mát Điều giúp cho người lao động nghỉ ngơi sau ngày làm việc căng thẳng mà giúp cho mối quan hệ nhân viên công ty ngày gần gũi Với hoạt động Công ty thể quan tâm người lao động Điều góp phần tăng mức độ hài lòng người lao động, 36 làm cho họ cảm thấy Công ty chăm lo tới họ, quan tâm coi trọng đóng góp họ, tạo động lực cho người lao động Nhìn chung sách phúc lợi Công ty tương đối chu đáo hợp lý với người lao động • Phụ cấp: Hệ thống phụ cấp Công ty gồm loại: phụ cấp làm đêm, phụ cấp làm thêm giờ, phụ cấp lại; khoản phụ cấp tính gộp vào lương để chi trả Phụ cấp làm thêm, làm đêm trả theo quy định Nhà nước sau: + Phụ cấp làm đêm: 30% + Phụ cấp làm thêm vào ngày thường: 150% + Phụ cấp làm thêm vào ngày nghỉ: 200% + Phụ cấp làm thêm vào ngày lễ: 300% Công ty có hệ thống phụ cấp hợp lý cho nhân viên, nhằm mục đích tăng thêm thu nhập cho nhân viên, bù đắp hao phí sức lực tinh thần nhân viên phải làm thêm giờ, phải làm đêm thông qua phụ cấp làm đêm phụ cấp làm thêm giờ; hỗ trợ chi phí lại cho họ thông qua phụ cấp lại 2.2.3 Tạo động lực thông qua kích thích tinh thần 2.2.3.1 Tạo hội học tập phát triển, hội thăng tiến • Công tác tổ chức đào tạo, tập huấn nâng cao trình độ cho người lao động: ( Phụ lục) Hoạt động đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động đóng vai trò đặc biệt quan đến hiệu làm việc cá nhân tổ chức Khi người lao động có đủ khả năng, trình độ thực công việc dẫn đến thỏa mãn công việc từ kích thích người lao động làm việc nâng cao suất Tại công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Ls-vina, công ty coi trọng công tác đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động, coi nhân tố quan trọng thúc đẩy công ty phát triển Căn vào nhu cầu đào tạo lao động theo kế hoạch hàng năm, công ty tổ chức xét duyệt cho cán công nhân viên 37 công ty học tập, nâng cao kiến thức, trình độ để đáp ứng yêu cầu công việc ngày cao Các hình thức đào tạo huấn luyện nơi làm việc, đào tạo chức, huấn luyện chuyên đề, cử học trường nước… Trong năm qua, công ty thường xuyên mở lớp tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ, bồi dưỡng nâng bậc , tiến hành đào tạo đạo tạo lại đội ngũ cán công nhân viên nhằm đáp ứng yêu cầu công tác quản lý vận hành, tổ chức đào tạo kỹ mềm kỹ thuyết trình, kỹ tư cho đội ngũ cán quản lý phòng ban, đơn vị trực thuộc Người lao động làm việc công ty đào tạo chuyên ngành, đưa trực tiếp xuống đơn vị để có kinh nghiệm thực tế Không mở lớp đào tạo ngắn hạn nhằm giúp người lao động tiếp cận công nghệ • Kỷ luật, đề bạt, thăng tiến người lao động Công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Ls-vina công ty liên doanh Hàn Quốc với ban lãnh đạo chủ yếu người Hàn Quốc nên công ty có hình thức xử lý kỷ luật nghiêm minh, mạnh mẽ hiệu Công ty có nội quy, quy định rõ ràng cho nhân viên.CBCNV công ty có ý thức tốt việc chấp hành nội quy giữ gìn trật tự xã hội Hệ thống quy định công ty giúp cho người lao động nhận thức cách đầy đủ hành vi mình, tránh hành vi tiêu cực, ý thức kỷ luật lao động tốt nâng cao hiệu làm việc người lao động, tạo động lực thúc đẩy người lao động tăng cường phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ Với phận lớn người lao động công ty hội thăng tiến công việc động lực thúc đẩy họ nỗ lực phấn đấu, hoàn thành nhiệm vụ Công ty vào lực người lao động trình rèn luyện, làm việc công ty sở yêu cầu công việc từ chủ động vạch hướng phát triển nghề nghiệp cho họ Công ty thường xuyên theo dõi, giám sát trình thực công việc người lao động để phát người thực có lực ,đáp ứng yêu cầu công việc vị trí cao Chình vậy, người lao động đề bạt vào vị trí công việc có đủ khả năng, kiến thức phẩm chất cần thiết để thực công việc Do 38 bố trí công việc với trình độ mình, người lao động hứng thú với công việc, không cảm thấy chán nản Thông thường, cán lãnh đạo phận có quyền đề xuất việc thăng tiến với tư vấn, hỗ trợ phòng Tổ chức cán đào tạo, định cuối thuộc người lãnh đạo cấp cao Đối với người lao động đề bạt vào vị trí công việc mới, công ty thực hoạt động đào tạo, phát triển để chuẩn bị cho họ kiến thức, kỹ cần có nhận vị trí việc làm Điều kích thích người lao động hăng hái làm việc, yên tâm công tác họ nhận thấy tương lai, khả thăng tiến công ty Với hội phát triển nghề nghiệp hấp dẫn, công ty khuyến khích người lao động phục vụ tốt theo khả mình, phấn đấu nâng cao trình độ nghề nghiệp mà giữ chân người lao động giỏi, có tài 2.2.3.2 Xây dựng văn hóa Công ty • Xây dựng bầu không khí tâm lý- xã hội: Do ban lãnh đạo Công ty chủ yếu Hàn Quốc nên việc giao tiếp với CBCNV nhiều hạn chế Thêm vào đòi hỏi lãnh đạo với nhân viên tương đối cao khiến áp lực công việc cho CBCNV chưa thực thoải mái làm việc • Các phong trào thi đua lập thành tích: Công ty chưa có nhiều điều kiện để tổ chức phong trào thi đua lao động sản xuất, tiết kiệm, nhằm thực hoàn thành phần việc, hoàn thành kế hoạch công ty Tuy nhiên công ty tổ chức hoạt động thể thao văn nghệ vào ngày lễ, ngày kỉ niệm thành lập, …tạo nên không khí sôi nổi, đoàn kết Công ty Thực tốt chế độ quy định Nhà nước người lao động 2.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực Công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Ls-vina Các sách giải pháp mà Công ty đưa nhằm tạo động lực lao động có tính khả thi cao thực tế chứng minh điều giải pháp 39 đưa vào thực với kết thu làm thay đổi nhiều mặt, cải thiện sản xuất đặc biệt tạo dựng uy tín Công ty thị trường lao động tạo hội cho việc phát triển nguồn lực lao động thời gian ngắn hạn dài hạn: - Công ty xây dựng quy chế phân phối tiền lựơng tương đối khoa học, hợp lý không dựa vào số người có mặt hệ số cấp bậc người lao động mà dựa vào mức độ hoàn thành công việc người Điều hạn chế thiếu ý thức công việc, có tác dụng khuyến khích sáng tạo, động người lao động - Các hình thức phúc lợi dịch vụ đa dạng công ty góp phần quan trọng giúp cho người lao động thỏa mãn công việc, gắn bó lâu dài với công ty - Tỷ lệ lao động đào tạo mới, đào tạo lại công ty nâng lên rõ rệt Sau khóa đào tạo chất lượng, trình độ người lao động nâng lên Đối với người lao động, việc thường xuyên đào tạo nâng cao kiến thức tạo gắn bó người lao động doanh nghiệp, tạo thích ứng người lao động với công việc tương lai, đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển người lao động Chính sách giải pháp thiết thực, dễ hiểu tạo cho người lao động người quản lý Công ty nắm bắt rõ thực cách dễ dàng mà hiệu lao động tăng lên rõ rệt, tiêu tăng trưởng không ngừng gia tăng, điều kiện lao động cải thiện, số lượng nhân lực có chất lượng ngày tăng Tất điều nhờ sách hợp lý công tác tạo động lực lao động nói riêng công tác quản trị nhân lực nói chung Công ty Tuy nhiên, sách số bất cập cần giải đòi hỏi nhà quản trị cần có sách giải pháp nhằm hoàn thiện bổ sung cho kịp thời có hiệu quả: - Hoạt động phân tích công việc chưa trọng Các nhiệm vụ, yêu cầu tiêu chuẩn thực đưa cách chung chung, không phù hợp 40 với thực tế Người lao động không nắm rõ kỳ vọng kết công việc mà công ty mong đợi họ - Việc đánh giá lực thực công việc người lao động mang tính chung chung Điều khiến cho người lao động thiếu ý thức phấn đấu hoàn thành công việc - Văn hóa công ty chưa xây dựng triệt để, có khác quan điểm lãnh đạo nước nước ngoài… 41 PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM CẢI THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG CÔNG NGHIỆP LS-VINA 3.1 Một số giải pháp cải thiện công tác tạo động lực Công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Ls-vina 3.1.1 Tạo bầu không khí thuận lợi tập thể người lao động Công ty Bầu không khí tâm lý- xã hội yếu tố thiếu công tác tạo động lực cho người lao động Người lao động làm việc hiệu hứng thú có không khí làm việc vui vẻ, thân thiện, thoải mái Chính thế, tạo bầu không khí tâm lý tập thể người lao động vô quan trọng việc tạo động lực lao động Nếu Công ty không trọng tới vấn đề, thành công hoạt động tập thể Công ty không cao Trong Công ty nhận thấy, lực lượng lao động đa số lực lượng lao động trẻ, Công ty tổ chức tổ chức đoàn thể, hoạt động vui chơi hay câu lạc sinh hoạt đoàn phân xưởng : tổ chức giải đấu bóng đá công nhân, tổ chức chương trình văn nghệ kỉ niệm, đặc biệt Công ty… Tuy công ty tổ chức cho CBCNV năm nghỉ mát lần Tuy nhiên, đa số nhân viên nữ lại tham gia gia đình Công ty nên tài trợ phần chi phí cho gia đình CBCNV để họ tham gia đầy đủ hoạt động Công ty, tạo mối quan hệ thân thiện nhân viên Tại Công ty TNHH Hệ thống Công nghiệp Ls-vina, khoảng cách nhà lãnh đạo đội ngũ CBCNV xa bất đồng ngôn ngữ tập quán Chính nhân viên có cảm giác k thân thiện với lãnh đạo Công ty nên tổ chức buổi giao lưu ban lãnh đạo CBCNV Công ty để hai bên thêm hiểu thân thiện hơn, giảm căng thẳng áp lực công việc Một số giải pháp nhằm tạo dựng mối quan hệ với nhân viên như: dịp sinh nhật 42 người lao động, Công ty có quà bất ngờ cho nhân viên mình; tổ chức thăm hỏi, động viên người lao động bị ốm đau; giúp đỡ nhân viên họ gặp khó khăn tài cho vay tiền không lãi thời gian dài cho trích ứng trước tiền lương vòng tháng năm để nhân viên trang trải khó khăn, thiếu thốn, tạo tâm lý thoải mái, yên tâm để làm việc tốt hơn,… Hơn nữa, để xây dựng bầu không khí tâm lý thuận lợi tập thể người lao động Công ty, nhà quản trị cần phải nghiên cứu trạng thái tâm lý người lao động doanh nghiệp yếu tố cấu tuổi, giới tính, dân tộc, tôn giáo, tín ngưỡng người lao động Muốn xây dựng bầu không khí tâm lý thuận lợi tập thể người, cần phải tiếp cận từ khía cạnh với cách tiếp cận, đưa biện pháp khác Tất giải pháp thực cách chu đáo tạo động lực lao động lớn, tạo gắn bó người lao động với doanh nghiệp người lao động với Tạo tinh thần thoải mái, nâng cao hiệu lao động đồng thời gia tăng cống hiến người lao động Công ty 3.1.2 Chính sách kích thích vật chất Nhìn chung sách tiền lương , thưởng, phúc lợi, phụ cấp Công ty hợp lý so với nguồn lao động nước Tuy nhiên, lâu dài, Công ty nên theo dõi sách công ty với doanh nghiệp khác để hoàn thiện bổ sung kịp thời Ngoài ra, thông qua trưng cầu ý kiến người lao động, công ty biết ưu, nhược điểm chế trả lương vấn đề cần khắc phục Từ nắm rõ mong muốn nguyện vọng quan điểm họ tính hợp lý, công cách tính lương… Điều này, giúp công ty tránh sai lầm mang tính chủ quan, áp đặt Mặt khác, làm cho người lao động cảm thấy tôn trọng việc trả lương họ xây dựng định 3.1.3 Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công tác đánh giá nhân viên công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Ls43 vina cần nâng cao để tạo động lực mạnh mẽ lao động Giải pháp là: Tiến hành đánh giá việc thực công việc thường xuyên Nêu nhân viên làm tốt, nhận xét đánh giá việc thực công việc làm cho họ phấn khởi, hăng say làm việc Nếu làm việc chưa tốt, họ có hội tìm hiểu thiếu sót cố gắng khắc phục để hoàn thành nhiệm vụ Đối với người xếp hạng cao cần trọng đến phần thưởng Cán nhân cần quan tâm đến công việc nhân viên đánh giá, cần có trí trách nhiệm cần thực công việc hai bên Cán nhân cần phối hợp với nhân viên, đề nghị họ tham gia vào việc hoạch định công việc, làm sở cho việc đánh giá tốt hơn, nhằm loại trừ sửa đổi việc đánh giá Đào tạo, huấn luyện cán nhân công tác đánh giá thực công việc nhân viên để công tác đánh giá nhân viên đảm bảo tính khách quan công Thường xuyên tổ chức, kiểm tra thi tay nghề cho CBCNV Điều vừa làm cho CBCNV công ty ý thức phấn đấu, có tham vọng công việc vừa giúp Ban lãnh đạo công ty tìm nhược điểm CBCNV từ có hình thức bổ sung kiến thức kịp thời Trong thời gian tới công ty nên tiến hành đánh giá thường xuyên hoạt động tạo động lực mức độ thỏa mãn người lao động công việc Việc giúp cho cán quản lý nắm bắt mức độ tạo động lực mong muốn, nguyện vọng nhân viên để từ đưa giải pháp thích hợp nhằm tăng cường động lực cho người lao động Công tác đánh giá giúp cho cán nhân nhân viên có hội để xem xét lại phẩm chất liên quan đến công việc cần thiết phải có nhân viên Hầu hết nhân viên mong muốn biết nhân xét, đánh giá người huy, lãnh đạo việc thực công việc Vì vậy, nhà quản trị Công ty cần biết thực tốt vấn đề Khi nhân viên 44 làm điều tốt phải tuyên dương động viên họ lần sau có gắng nhiều nữa, họ có sai phạm nhỏ không đáng áp dụng nội quy câu nhắc nhẹ không gian cụ thể việc mời nhân viên vào phòng làm việc riêng mình, nói giải thích sai lầm họ đồng thời đưa số biện pháp khắc phục để tạo hội cho nhân viên sửa sai điều động lực nhân viên cố gắng phấn đấu Công ty 3.1.4 Đào tạo phát triển nhân lực theo chiều sâu Để tạo động lực mạnh mẽ cho CBCNV công ty sách đào tạo phát triển phải thực thường xuyên có kế hoạch từ đầu Nếu muốn nhân viên động sáng tạo công việc, muốn họ thể khả vốn có, công ty cần phải tạo môi trường cho họ phát triển Việc cần làm công ty cần cung cấp thêm nhiều khoá đào tạo cho nhân viên Có loại hình đào tạo khác nhau: đào tạo từ đầu tiếp tục đào tạo Hãy tạo hội cho nhân viên, nhân viên theo học khoá đào tạo để họ có thêm kiến thức kĩ làm việc Họ cảm thấy trọng dụng, có hội thử thách lực thưởng công xứng đáng Một vài nhân viên cảm thấy hoạt động đào tạo họ nhận không liên quan tới công việc họ.Đào tạo quan trọng với việc giúp nhân viên hiểu mối quan hệ ích lợi từ lúc đầu, họ không xem khoá đào tạo việc làm lãng phí thời gian quý báu họ Các nhân viên nên xem hoạt động đào tạo bổ sung quan trọng cho kiến thức chuyên môn hội thăng tiến họ Bạn trao Giấy chứng nhận hoàn thành khoá đào tạo cho nhân viên kết thúc đào tạo Đó phần thưởng có giá trị mặt tinh thần 3.1.5 Tăng cường phân tích công việc : Đây công việc cần thiết phải thực công tác quản trị nhân lực, giúp cho việc xác định cách chi tiết chức năng, nhiệm vụ chủ yếu công việc; từ định nên tuyển chọn hay sử dụng người để thực công việc cách tốt có thể, sở cho việc 45 đánh giá, đãi ngộ đào tạo phát triển nhân cho Công ty Do vai trò quan trọng công tác phân tích công việc, Công ty nên đầu tư nhiều cho công tác Hiện nay, công tác phân tích công việc chưa Công ty trọng Công ty nên tiến hành phân tích công việc trước xây dưng kế hoạch cho năm tới Bởi có dựa kết phân tích công việc mà Công ty có xây dựng kế hoạch công việc cho nhân viên, có để xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thành thích cán công nhân viên 3.1.6 Hoàn thiện kênh giao tiếp hệ thống truyền thông nội Công ty Ban lãnh đạo Công ty nên lắng nghe ý kiến người lao động thông qua hòm thư góp ý hay buổi thảo luận trao đổi thẳng thắn thân thiện nhà quản lý người lao động Các trao đổi tổ chức vào cuối tháng, phút nghỉ giải lao ca làm việc…Làm điều đó, Công ty nói thành công việc tạo tâm lý thoải mái cho nhân viên họ cảm thấy ý kiến ghi nhận lúc nơi Ban lãnh đạo Công ty nhà quản lý nên tiếp cận nhân viên, tìm hiểu họ thông cảm với họ Nên tạo trao đổi thông tin hai chiều, tạo hội cho nhân viên nắm bắt thông tin; nên cho phép nhân viên tự định hành động tự chịu trách nhiệm hành động Hãy khuyến khích nhân viên tham gia thảo luận để đưa định liên quan tới họ, đến công việc họ vấn đề Công ty như: vấn đề trả lương, thưởng phạt, phúc lợi lao động, nội quy lao động Tất điều trên, nhà quản trị biết quan tâm cách mức kịp thời chắn tạo cho người lao động tâm lý tự tin bước vào công việc công việc mà họ làm doanh nghiệp bên họ, biết quan tâm chia họ đạt mục tiêu hay khó khăn, thất bại Điều góp phần vạo việc tạo động lực cho người lao động cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ giao 46 3.2 Một số khuyến nghị 3.2.1 Đối với ban lãnh đạo Công ty Ban lãnh đạo cần kiểm tra giám sát thường xuyên hoạt động tạo động lực lao động, ghi nhận ý kiến phản hồi để đảm bảo nhân viên Công ty hưởng lợi ích từ sách tạo động lực, để điều chỉnh sách tạo động lực hướng, phục vụ mục tiêu chung Công ty Ban lãnh đạo Công ty nên có chủ trương, phương hướng cho hoạt động tạo động lực lao động tương lai, để công tác tạo động lực Công ty không bị lạc hậu có đủ sức cạnh tranh thị trường 3.2.2 Đối với Nhà nước Nhà nước cần phải sửa đổi bổ sung luật, quy tắc ứng xử cho phù hợp với tình hình thực tế điều kiện đất nước; giảm bớt thủ tục hành phiền hà, tạo hội cho doanh nghiệp đầu tư phát triển Ngoài ra, Nhà nước nên có thêm nhiều sách tạo điều kiện cho doanh nghiệp ( cho vay vốn lãi suất hợp lý, đầu tư sở hạ tầng….) để doanh nghiệp có hội phát triển nước vươn quốc tế C KẾT LUẬN Trong thời gian ngắn kiến tập Công ty TNHH Hệ thống Công nghiệp Ls-vina, em tiếp xúc với môi trường mới, bước đầu bỡ ngỡ chưa hiểu biết tất Nhưng trình kiến tập Phòng Hành chính47 nhân Công ty, em nhận hướng dẫn, bảo tận tình cô, chú, anh chị phòng em học hỏi nhiều kinh nghiệm áp dụng kiến thức học trường vào thực tế Đặc biệt môi trường công sở rèn luyện cho em đức tính cần thiết phải có nhân viên nhân công ty: thái độ làm việc nghiêm túc, nỗ lực hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ công tác, không ngại khó trước công việc giao, tạo niềm tin không với lãnh đạo, với đồng nghiệp mà quan trọng với tất người Trong xã hội thu nhỏ em học cách cư xử, giao tiếp môi trường làm việc tổ chức Nhờ mà trình kiến tập em bồi dưỡng thêm nhiều kinh nghiệm thực tế công việc sống Một lần em muốn gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, Khoa Tổ chức quản lý nhân lực; thầy cô Trường truyền đạt cho em kiến thức quan trọng để em thực tốt công việc suốt trình kiến tập Em xin chân thành cảm ơn tập thể cán phòng Hành chính- nhân Công ty TNHH Hệ thống Công nghiệp Ls-vina quan tâm giúp đỡ em nhiều, tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành tốt đợt kiến tập ngành nghề Những kiến thức mà thầy cô trường cán bộ, chuyên viên phòng truyền cho em thời gian qua hành trang vô quý giá để em tự tin với tương lai mình./ D DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO • Các giáo trình: ThS Nguyễn Văn Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Giáo trình 48 quản trị nhân lực, Nhà xuất trường Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội TS.Bùi Anh Tuấn trường Đại học kinh tế quốc dân Giáo trình hành vi tổ chức, NXB thống kê, Hà Nội Ts Hà Văn Hội Quản trị học vấn đề tập 1, NXB Bưu điện, Hà Nội Chủ biên Trần Thị Minh Đức Giáo trình tâm lý học xã hội, Đại học Quốc gia Hà Nội, NXB Giáo dục, Hà Nội PGS TS Nguyễn Tiệp – TS Lê Thanh Hà – Giáo trình Tiền lương tiền công , Đại học Lao động xã hội, Hà Nội Bộ luật lao động (đã sửa đổi, bổ sung năm 2002, 2006, 2007)/Nhà xuất tài Bộ luật lao động NXB Lao động • Các trang web: - Doc.edu.vn - Voer.edu.vn - Tailieu.vn - Google.com 49 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Chương trình tuyển dụng đào tạo Công ty TNHH Hệ thống Công nghiệp Ls-vina Phụ lục 2: Các mẫu Phiếu yêu cầu- kế hoạch đào tạo, Chương trình đầo tạo nội bộ, báo cáo kết đào tạo, Giấy đăng ký vắng mặt, Bảng theo dõi làm thêm 50 [...]... triển, tạo cơ hội nâng cao trách nhiệm trong công việc, cơ hội thăng tiến… 24 PHẦN 2: CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG CÔNG NGHIỆP LS-VINA 2.1 CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG CÔNG NGHIỆP LS-VINA 2.1.1 Quan điểm của lãnh đạo công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Ls-vina về vấn đề tạo động Trong hơn 18 năm xây dựng và phát triển, Công ty TNHH Hệ thống công nghiệp. .. công ty Tóm lại, việc sử dụng các hình thức và phương pháp kích thích nhằm tạo động lực cho người lao động là một vấn đề rất quan trọng và cần thiết đối với Công ty Nếu công tác này được thực hiện tốt, thì chất lượng lao động, chất lượng sản phẩm và hiệu quả sản xuất, kinh doanh của công ty sẽ ngày được nâng cao và phát triển 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực lao động tại Công ty TNHH Hệ thống công. .. đạo 25 công ty đang ngày càng quan tâm đến vấn đề tạo động lực cho người lao động hơn nữa để thúc đầy và nâng cao hiệu quả lao động, cải tiến kĩ thuật, tạo nên sự ổn định và phát triển bền vững, lâu dài 2.1.2 Sự cần thiết của công tác tạo động lực tại công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Ls-vina Trong một tổ chức, một doanh nghiệp nguồn nhân lực luôn được coi là nguồn lực quan trọng nhất Bởi vì con người. .. ra các chính sách tạo động lực lao động vì thế phải dựa trên quan điểm về vấn đề tạo động lực lao động của người sử dụng lao động Tuy nhiên, không phải lúc nào quan điểm của người sử dụng lao động cũng đúng vì vậy, khi xây dựng các chính sách về tạo động lực lao động, những người được giao nhiệm vụ nên tìm hiểu quan điểm của người sử dụng lao động và tư vấn cho người sử dụng lao động nếu cần thiết... nâng cao uy tín, hình ảnh của công ty • Đối với người lao động: - Tăng năng suất lao động cá nhân Người lao động có động lực sẽ đem hết tâm huyết và khả năng của mình cống hiến cho công ty, khi năng suất lao động tăng lên thì tiền lương, thu nhập của người lao động cũng tăng 13 - Kích thích tính sáng tạo của người lao động Khả năng sáng tạo thường được phát huy khi người lao động thực sự thấy thoải mái,... quả công việc của người lao động, đồng thời nâng cao hiệu quả sản xuất của doanh nghiệp .Tạo động lực kích thích khả năng làm việc của nhân viên , phát huy tối đa năng lực của họ để đạt được năng suất cao nhất Tạo động lực lao động sẽ gắn kết người lao động với doanh nghiệp: khi có động lực làm việc, người lao động sẽ cảm thấy yêu nghề, muốn cống hiến hết mình cho công việc • Vai trò • Đối với doanh nghiệp: ... người lao động, điều này sẽ gây lãng phí thời gian và làm mất tính chủ động sáng tạo cho người lao động Người lao động luôn ở trạng thái bị động vì không hiểu rõ mình phải làm những gì, như thế nào mới hoàn thành công việc? Người lao động không được nắm rõ những kỳ vọng về kết quả công việc mà công ty mong đợi ở họ Chính điều này đã ảnh hưởng rất lớn đến động lực lao động, không khuyến khích người lao động. .. định chính trị - xã hội đều có thể ảnh hưởng tới công tác tạo động lực lao động trong tổ chức • Đặc điểm, cơ cấu của thị trường lao động Đặc điểm, cơ cấu của thị trường lao động có ảnh hưởng gián tiếp đến việc tạo động lực lao động trong tổ chức Nếu thị trường lao động ở tình trạng dư thừa một loạt lao động nào đó, những người lao động thuộc loại lao động này đang có việc làm trong tổ chức sẽ cảm thấy... tích cực và sáng tạo Điều đó phụ thuộc vào cách thức và phương pháp mà người quản lý sử dụng để tạo động lực lao động cho nhân viên Vậy động lực lao động được hiểu như thế nào? Động lực lao động là sự khao khát và tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt các mục tiêu trong tổ chức.” [1,128] Như vậy có thể nói động lực lao động là nhân tố thôi thúc con người làm việc... năng lực thực hiện công việc của người lao động Tại công ty TNHH Hệ thống công nghiệp Ls-vina, việc đánh giá mức độ hoàn thành công việc của người lao động do người lãnh đạo trực tiếp đánh giá Khi đánh giá , người lãnh đạo thường căn cứ vào thành tích và mức độ hoàn thành công việc của các cá nhân trong đơn vị, từ đó đánh giá người lao động đạt loại gì Sau đó, các phòng ban sẽ họp với nhau nhằm thống