ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ THƯƠNG HIỆU CHO DU LỊCH VIỆT NAM VÀ CÁC ỨNG DỤNG

Đề xuất Chiến lược Marketing Thương hiệu cho Du lịch Việt Nam Ứng dụng Tháng 4, 2014 / Hội chợ Thương mại Du lịch 2014 Vũ Quốc Trí, Giám đốc Dự án EU GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DỰ ÁN Tên dự án : Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có Trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Nhà tài trợ : Liên minh Châu Âu (EU) Số hiệu : DCI-ASIE/2010/21662 Cơ quan chủ quản : Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Cơ quan thực : Tổng cục Du lịch Thời gian triển khai hoạt động: 60 tháng (11/2010 - 11/2015) Ngân sách dự án : 12,1 triệu Euro Trong đó: Vốn ODA EU tài trợ: 11 triệu Euro Vốn đối ứng: 1,1 triệu Euro (26 tỉ đồng) Công ty tư vấn quốc tế: (CHLB Đức) Nghiên cứu Thị trường Nghiên cứu Marketing Du lịch Xây dựng Marketing Điểm đến Hướng dẫn Báo cáo & & công cụ Đánh giá Marketing • Hỗ trợ ý tưởng/chủ đề • Báo cáo thường niên TCDL • Chiến lược Marketing điện tử • Giám sát & Đánh giá • Hỗ trợ Hội chợ thương mại (VITM, ITB) • Kiểm sốt hoạt động Marketing • Nghiên cứu máy tính/Phân tích xu hướng • Chiến lược Marketing Du lịch Việt Nam • Xây dựng sản phẩm DL có trách nhiệm • Thống kê Du lịch nội địa • Định vị xây dựng thương hiệu • Quản lý thơng tin • Khảo sát Du khách điểm đến • Khâu nối thị trường sản phẩm • Cơng cụ hỗn hợp • Kế hoạch hoạt động • Trung tâm thơng tin Du khách • Phát triển tổ chức • Quản lý mạng lưới • Quản lý kiến thức • Quản lý chất lượng • Các Hội nghị thảo luận • Các chiến dịch DL có trách nhiệm/Các chuyến tham quan thực tế • Website tỉnh Tây Bắc Xây dựng đào tạo lực Marketing Du lịch 2013 – 2016 Định vị Việt Nam điểm du lịch cần phải đến Đông Nam Á đảm bảo địa điểm nghỉ ngơi ưa thích người dân địa phương 2017 – 2020 Kéo dài thời gian lưu trú tăng chi tiêu chỗ, thu hút du khách quay trở lại Quảng bá thương hiệu Việt Nam mà quốc tế công nhận tất hoạt động marketing Tổng cục Du lịch Hướng tới phân đoạn thị trường tốt thị trường đạt hiệu chi phí tiếp cận Tăng thị phần thị trường mục tiêu Tăng cường hợp tác ngành, cải thiện niềm tin vào công tác marketing Tổng cục Du lịch ĐỐI TƯỢNG CÁC BÊN LIÊN QUAN CƠ QUAN BAN NGÀNH CP QUẢN LÝ DU LỊCH, CÔNG TY TRUYỀN THÔNG NỘI ĐỊA, CÁN BỘ TỔ CHỨC DU LỊCH & TRUYỀN THÔNG THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ KHÁCH DU LỊCH KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA KHÁCH DU LỊCH Q.TẾ: Hàn quốc; Malaysia; Nga Nhật; Pháp; Thái Lan Trung quốc; Úc thị trường trọng điểm khác Nga Nâng cao nhận thức văn hóa, biển, thành phố lịch sử & thiên nhiên; Lượng du khách quay lại;Dduy trì tăng trưởng Châu Âu Nâng cao nhận thức văn hóa, biển, thành phố lịch sử & thiên nhiên; Lượng du khách quay lại; Khó khăn trì tăng trưởng Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan Các kỳ nghỉ dài hơn; Du khách trở lại; phân đoạn tăng trưởng tốt; Mức tăng trưởng mục tiêu: 6%/năm Trung Quốc Kỳ nghỉ ngắn thành phố; Lượng du khách quay lại; Phân khúc có mức chi tiêu cao hơn; Tăng trưởng mục tiêu 40%/năm (tập trung vào khách có chi tiêu cao) Bắc Mỹ Các mục tiêu chính; Tăng trưởng từ 2% lên 3%/năm ĐNA Kỳ nghỉ ngắn TP; Du khách quay trở lại; Các phân khúc TT có chi tiêu cao hơn; Tăng trưởng mục tiêu:10%/năm (Malaysia, Singapore, Lào, Campuchia), 6%/năm (Thái Lan & nước khác) Úc Khách quay trở lại; Tăng trưởng mục tiêu 10%/năm Quan tâm Đặc biệt T Phố Biển Thiên nhiên Văn hóa Bắc Á Đơng Nam Á Úc Nga Tour di sản, phổ thông    VH DT thiểu số: du lịch cộng đồng    Hành hương/tôn giáo   Phong cách sống   Các khu vực bảo vệ  Nghỉ dưỡng núi  Du lịch mạo hiểm  Bắc Mỹ Châu Âu Mới Nội địa                              Nghỉ ngơi biển         Vịnh Hạ Long         Du lịch sông Mekong      Du lịch tàu biển      Du lịch thành phố    Kỳ nghỉ ngắn ngày     Tour truyền thống        Du lịch MICE        Chơi golf          Hội thảo & chiến dịch thị trường nội địa Tiếp tục hoạt động xúc tiến có TCDL Các ấn phẩm marketing có thương hiệu Rà sốt phương án đặt đại diện nước ngồi Truyền thơng & PR Năm thứ Đào tạo cán TCDL Kế hoạch hành động 2013-2015 Băng hình xúc tiến điểm đến Chiến dịch du lịch nội địa chiến lược Thư viện ảnh để truyền thông giá trị thương hiệu Hội thảo marketing du lịch Quốc gia Năm thứ Thí điểm chiến dịch Website có khu vực thương hiệu năm 2015 TCDL tiếp tục hoạt động xúc tiến có Chiến dịch nội địa năm 2015 Năm thứ Nghiên cứu thị trường Hướng dẫn sử dụng thương hiệu Chiến lược marketing điện tử Tập huấn cán TCDL Thí điểm chiến dịch quốc tế năm 2015 Các chiến dịch marketing mục tiêu BIỂN C Ú X Ờ H T IG N A I THÀNH PHỐ M Ả C DL SINH THÁI M A C N Ề Y U H BÍ T Ế K VĂN HĨA GẮN THƯƠNG HiỆU Dòng sản phẩm: DU LỊCH BIỂN VUI CHƠI Trọng tâm: Kỳ nghỉ biển THỜI GIAN KỲ NGHỈ BÃI BIỂN KHOẢNH KHẮC NĂNG LƯỢNG VẺ ĐẸP CẢNH ĐẸP XÚC CẢM SỰ BÍ ẨN BIỂN VĂN HĨA KHÁM PHÁ SỰ HÀI HÒA THƯ GIÃN GẶP GỠ NGUỒN LỰC 21 Thương hiệu Thương hiệu áp dụng cho điểm đến THỜI GIAN THỜI GIAN Kỷ niệm Hiểu biết THỜI GIAN Khoảnh khắc Năng lượng Mầu sắc Khám phá Khoảnh khắc Sự phấn chấn Vẻ đẹp Đa dạng Cảnh đẹp Thiên nhiên XÚC CẢM Thuận lợi SINH THÁI Kỷ niệm Di sản Vui sướng HUYỀN BÍ XÚC CẢM HUYỀN BÍ VĂN HÓA Năng lượng Sự hiểu biết Gặp gỡ Khám phá Kỳ quan NụNụ cười cười Sự bình HUYỀN BÍ Thị hiếu Kết nối Lịch sử Vui chơi Kỷ niệm Năng lượng Đa dạng Chào đón CAM KẾT Rung cảm THÀNH PHỐ Tình bạn Sự bình dị Những nố lực XÚC CẢM Niềm tin Kỳ quan Nụ cười Đa dạng Khám phá Mầu sắc Sự độc đáo CAM KẾT CAM KẾT Thương hiệu Thương hiệu áp dụng cho điểm đến Thương hiệu Thương hiệu áp dụng cho điểm đến Thương hiệu Thương hiệu áp dụng cho điểm đến Nguồn lực tài chính, Hợp tác, Tổ chức quản lý điểm đến, Điều tra & Thăm dò Thị trường, chiến dịch, Sản phẩm Du lịch có Trách nhiệm, Quản lý Chất lượng, Kiểm soát Marketing, Marketing điện tử…vv Xin trân trọng cảm ơn! Thank you!