Giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong việc cung cấp dịch vụ ra bên ngoài của xí nghiệp lọc dầu

1 M U - Tớnh cp thit ca ti: Du khớ c gi l vng en úng vai trũ quan trng nn kinh t quc dõn Du khớ mang li li nhun siờu ngch khng l cho cỏc quc gia v dõn tc ang s hu v tham gia trc tip kinh doanh ngun ti nguyờn tri cho ny i vi nc ta, vai trũ v ý ngha ca du khớ cng tr nờn quan trng, nú ó tr thnh mt ngnh kinh t mi nhn ca t nc, chim t trng t 20% 25% GDP quc gia, gúp phn quan trong s thnh cụng ca cụng cuc cụng nghip húa, hin i húa t nc Cựng vi s phỏt trin ca cỏc cụng ty Du khớ, cng l lỳc i v phỏt trin ca cỏc cụng ty Dch v du khớ, õy l cỏc cụng ty v tinh luụn chy quanh v h tr c lc cho cỏc cụng ty Du khớ thc hin c mc tiờu chin lc ca mỡnh Vi s phỏt trin ca cỏc cụng ty Du khớ, cỏc cụng ty Dch v du khớ cng ngy cng ln mnh khụng ngng c v s lng v cht lng, v õy cng chớnh l yu t lm nờn s cnh tranh lnh vc Dch v Du khớ Vi nn kinh t hi nhp nh ngy nay, vic cnh tranh gia cỏc cụng ty Dch v Du khớ ngy cng tr nờn gay gt, vic xỏc nh loi hỡnh dch v mang li li ớch kinh t - xó hi cho doanh nghip, cho t nc nc cú vai trũ c bit quan trng chin lc kinh doanh ca doanh nghip Sau 28 nm hot ng vi nhim v chớnh ca mỡnh l tỡm kim thm dũ v khai thỏc du khớ ti thm lc a phớa nam Vit Nam, c th l hai m Bch H v m Rng, XNLD ó tr thnh chim u n ca ngnh du khớ Vit Nam, tớnh n 31/12/2008 XNLD ó khai thỏc c 177 triu tn du (tng ng 77,96% sn lng ton ngnh), 20,1 t m3 khớ chim 44,67% sn lng ton ngnh Song song vi nhim v chớnh ca mỡnh, vi tim nng v nng lc sn cú nhng nm qua XNLD ó tớch cc cung cp nhng dch v chuyờn ngnh bờn ngoi, ban u l tn dng nng lc d tha ca mỡnh thu thờm thu nhp cho doanh nghip Nhng m sn lng khai thỏc du ngy cng i xung, õy cng l mt nhng nhim v chin lc quan trng ca doanh nghip nhm n nh t chc ngy cng phỏt trin Vi s xut hin ngy cng nhiu cỏc cụng ty du khớ nc v nc ngoi, nht l giai on hin Vit Nam ó chớnh thc tr thnh thnh viờn ca t chc thng mi th gii WTO, theo ỳng l trỡnh ó cam kt thỡ nm 2012 (5 nm sau gia nhp WTO) Vit Nam phi m ca cho cỏc cụng ty dch v du khớ 100% nc ngoi vo hot ng ti Vit Nam, thỡ vic cnh tranh ngy cng tr nờn gy gt Vỡ vy tụi ó chn ti Gii phỏp nhm nõng cao nng lc cnh tranh vic cung cp Dch v bờn ngoi ca XNLD - Mc ớch ca ti: Mc ớch ca ti l thụng qua vic phõn tớch cỏc yu t cu thnh v nh hng n nng lc cnh tranh ca doanh nghip, cng nh vic ỏnh giỏ, nhỡn nhn xỏc thc nng lc cnh tranh ca XNLD th trng cung cp dch v Du khớ, tỡm nhng im mnh, im yu ca doanh nghip t ú hoch nh phng hng v cỏc gii phỏp thc hin nhm nõng cao nng lc cnh tranh, to phỏt trin bn vng cho doanh nghip - i tng v phm vi nghiờn cu: i tng nghiờn cu: Hot ng cung cp dch v Du khớ Phm vi nghiờn cu: Thc trng hot ng sn xut kinh doanh ca XNLD v cỏc i th lnh vc cung cp dch v Du khớ - Phng phỏp nghiờn cu: ti s dng phng phỏp phõn tớch, so sỏnh, thng kờ, d bỏo, tng hp s liu phõn tớch th trng, i th cnh tranh v nng lc cnh tranh ca doanh nghip - B cc ca lun vn: Ngoi phn m u, kt lun, danh mc, ti liu tham kho, lun gm chng Chng I: C s lý lun v cnh tranh Tng quan v dch v Du khớ Chng II: Phõn tớch nng lc cnh tranh ca XNLD v cỏc i th Chng III: Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh dch v Du khớ ca XNLD CHNG I C S Lí LUN V CNH TRANH V TNG QUAN V DCH V DU KH 1.1 CNH TRANH Thut ng cnh tranh c s dng ph bin, thng xuyờn c nhc ti trờn cỏc din n kinh t cng nh trờn cỏc phng tin thụng tin i chỳng, thu hỳt c s quan tõm ca gii nghiờn cu v c phõn tớch t nhiu gúc khỏc 1.1.1 - Khỏi nim cnh tranh: Khỏi nim v cnh tranh t lõu ó c rt nhiu cỏc nh kinh t ca cỏc trng phỏi kinh t khỏc quan tõm v nghiờn cu trờn nhiu gúc vi phm vi v cp khỏc Theo t in kinh doanh ca Anh (1992) thỡ: Cnh tranh l s ganh ua, kỡnh ch gia cỏc nh kinh doanh trờn th trng nhm ginh cựng mt loi ti nguyờn sn xut hoc cựng mt loi khỏch hng v phớa mỡnh Cũn i t in Ting Vit (1999) Cnh tranh l s ganh ua gia nhng cỏ nhõn, th cú chc nng nh nhm ginh phn hn, phn thng v mỡnh Theo t in thut ng kinh t hc (2001) Canh tranh l s u tranh i lp gia cỏc cỏ nhõn, on hay quc gia v nú ny sinh hai hay nhiu bờn c gng ginh ly th m khụng phi cng cú th ginh c Cỏc nh kinh t hc thuc trng phỏi t sn c in cho rng: Cnh tranh l mt quỏ trỡnh bao gm cỏc hnh vi phn ng Quỏ trỡnh ny mang li cho mi thnh viờn th trng mt phn xng ỏng so vi kh nng ca mỡnh Tuy nhiờn, ngy cnh tranh li c tha nhn v c coi l mụi trng, ng lc ca s phỏt trin Bỏo cỏo v cnh tranh ton cu nm 2002 ó a khỏi nim cnh tranh phm vi mt quc gia: L kh nng ca nc ú t c nhng thnh qu nhanh v bn vng v mc sng, ngha l t c cỏc t l tng trng kinh t cao, c xỏc nh bng ca tng sn phm quc ni trờn u ngi theo thi gian Túm li, cnh tranh xột v bn cht luụn c nhỡn nhn trng thỏi ng v rng buc mi quan h so sỏnh tng i, mi quan h giao tip m cỏc bờn tham gia n lc tỡm kim v th cú li cho mỡnh u cú th din t khỏi nim cnh tranh Khỏi nim cnh tranh c xem xột y c Hai mt: Tớch cc to ng lc cho vic ti mt kt qu tt nht nhng mt nhng k nng ny c th hin mt cỏch cc oan, nú cú th dn n mt thc trng tiờu cc vi kt qu trỏi ngc Cnh tranh l mt quỏ trỡnh kinh t m ú cỏc ch th kinh t ganh ua nhau, tỡm mi bin phỏp, c ngh thut ln th on t c mc tiờu kinh t ca mỡnh, thng l nhm chim lnh th trng, ginh ly cỏc khỏch hng cng nh cỏc iu kin sn xut, tiờu th cú li nht, ti a húa li nhun 1.1.2 Vai trũ ca cnh tranh nn kinh t th trng: Cnh tranh l mt hin tng t nhiờn, l quy lut ph bin ca nn kinh t th trng Bi th, bt c mt quc gia no, mt doanh nghip no tham gia vo th trng th gii u phi chp nhn cnh tranh v phi tuõn th theo cỏc quy lut ca cnh tranh Trong thng mi núi chung v thng mi Quc t núi riờng, mt s vai trũ to ln ca cnh tranh l lm cho giỏ c hng húa gim xung, cht lng hng húa, dch v ngy cng nõng cao Cnh tranh nu b hn ch s lóng phớ rt nhiu nguụn lc ca kinh t th gii, lm gim tớnh nng ng, sỏng to v hiu qu ca mi ngi cng nh ton xó hi Cnh tranh khụng phi l s hy dit m l s thay th: thay th ngi thiu kh nng bng ngi cú u úc hn, thay th sn phm c bng sn phm mi vi cht lng, giỏ c, dch v ngy cng tt hn, hon thin hn, thay th doanh nghip lóng phớ cỏc ngun lc xó hi bng doanh nghip s dng cú hiu qu hn, thay th s ỏp ng nhu cu xó hi khụng y bng s ỏp ng ngy mt tt hn ng gúc li ớch xó hi, cnh tranh l mt hỡnh thc m Nh nc s dng chng c quyn, to c hi ngi tiờu dựng cú quyn la chn c nhiu sn phm vi nhiu hỡnh thc mu mó khỏc t nhiu nh cung cp khỏc cỏc nc khỏc vi vi cht lng tt v giỏ r Vỡ vy, vic trỡ cnh tranh l bo v li ớch ngi tiờu dựng Cnh tranh chớnh l phng thc phõn b cỏc ngun lc mt cỏch ti u cú hiu qu v l ng lc thỳc y kinh t phỏt trin ng trc gúc doanh nghip, cnh tranh va l ng lc va l iu kin thun li h t khng nh v trớ ca mỡnh trờn th trng, t hon thin v phỏt trin lờn ginh c u th vi cỏc i th cnh tranh khỏc Chớnh vỡ vy cnh tranh l mt cuc ua khụng cú ớch ca cỏc doanh nghip a cỏc bin phỏp kinh t, tớch cc, sỏng to nhm tn ti v phỏt trin trờn thng trng nu h thớch nghi c vi cỏc iu kin ca th trng v o thi nhng doanh nghip khụng cú kh nng thớch ng nhng ũi hi ca th trng Cnh tranh l mt thỏch thc, nhng ng thi cng l mt c hi Thỏch thc l vỡ chỳng ta phi u vi c nhng "gó khng l" cú tim lc to ln v cú kinh nghim y mỡnh C hi l vỡ chỳng ta cú c mt sc ộp lnh mnh lờn Khụng cú sc ộp, chc gỡ chỳng ta ó chu t b cỏch ngh, cỏch lm c Ngoi mt tớch cc, cnh tranh cng em li nhng h qu khụng mong mun v mt xó hi Nú lm thay i cu trỳc xó hi trờn phng din s hu ca ci, phõn húa mnh m giu nghốo, cú nhng tỏc ng tiờu cc cnh tranh khụng lnh mnh, dựng cỏc th on vi phm phỏp lut hay bt chp phỏp lut Vỡ lý trờn cnh tranh kinh t bao gi cng phi c iu chnh bi cỏc nh ch xó hi, s can thip ca Nh nc Trong xó hi, mi ngi, xột v tng th, va l ngi sn xut ng thi cng l ngi tiờu dựng, vy cnh tranh thng mang li nhiu li ớch hn cho mi ngi v cho cng ng, xó hi 1.2 Phõn tớch ngnh v cnh tranh: Ngnh l mt nhúm cỏc doanh nghip m sn phm ca h cú nhiu c tớnh tng t nh nhau, vỡ vy h phi cnh tranh lụi kộo cựng nhúm khỏch hng Cỏc ngnh kinh t khỏc thỡ khỏc v c tớnh kinh t, tỡnh hỡnh cnh tranh v trin vng tng lai S khỏc rt ln v iu kin ca cỏc ngnh lm cho cỏc doanh nghip cỏc ngnh kộm hp dn khú cú th kim c li nhun mong mun, thm mt doanh nghip yu mt ngnh hp dn cú th thc hin tt hn Hn na iu kin ca ngnh liờn tc thay i b nh hng bi s tng trung hay suy gim ca mt hoc mt vi nhõn t Cú nhiu cn tỡm hiu v mụi trng ngnh v cnh tranh, song phm vi nghiờn cu ca ti, chỳng ta ch trung phõn tớch mt s ch yu quyt nh tớnh cht v mc cnh tranh ngnh, ú l: Cỏc c trng kinh t ni bt ca ngnh Cỏc lc lng cnh tranh v mc nh hng ca chỳng Cỏc nhõn t then cht thnh cụng canh tranh Sc hp dn ca ngnh v trin vng sinh li Vic phõn tớch cỏc nhõn t ny s giỳp cho doanh nghip nhn bit c mụi trng xung quanh mỡnh v to c s nh hng ca phng phỏp nõng cao kh nng cnh tranh 1.2.1- Phõn tớch c trng kinh t ca ngnh Phõn tớch c trng kinh t ca ngnh giỳp cho doanh nghip nhn bit c cỏc c hi v oe xut hin t mụi trng ngnh Cỏc yu t cn phõn tớch bao gm: Quy trỡnh th trng - Phm vi cnh tranh ( a phng, vựng, quc gia, quc t, hoc ton cu ) - T l tng trng ca th trng v v trớ ngnh vũng tng trng ( mi phỏt trin, tng trng nhanh v i lờn, bt u tng trng, cui trng thnh v bóo ho, trỡ tru v gi ci, suy tn v tan ró ) 10 - S lng v quy mụ tng i ca cỏc i th cnh tranh Ngnh b phõn chia bi nhiu doanh nghip hay trung v ni tri bi mt vi doanh nghip ln? - S lng v quy mụ tng i ca ngi mua - S liờn kt ph bin hay lc hu tiờn tin - S d dng gia nhp hay thoỏt ngnh - Tc thay i cụng ngh quỏ trỡnh ci tin sn xut v gii thiu sn phm mi - S khỏc bit hoỏ thp, cao, hay c bn l ng nht ca sn phm hoc dch v ca cỏc i th cnh tranh - Cỏc doanh nghip cú th tit kim c vic mua vt t, sn xut, chuyn, marketing, hoc qung cỏo hay khụng? - S dng cụng sut mc cao cú phi l nhõn t quyt nh t hiu qu chi phớ sn xut thp hay khụng? - Ngnh cú hay khụng ng cong hc v kinh nghim chi phớ bỡnh quõn n v gim xung mc sn lng tớch lu (v vy kinh nghiờm hc c qua thc t ) tng lờn? - Nhu cu v - Kh nng sinh li ca ngnh trờn hay dớ mc trung bỡnh 1.2.2- Phõn tớch cỏc lc lng canh tranh Phõn tớch cỏc lc lng canh tranh l mc c bn cỏc doanh nghip cú th hiu chỳng mt cỏch sõu sc v c chin lc thnh cụng 127 tỡnh hỡnh hin ti ca XNLD cỏc nhõn viờn trc tip tham gia vo cụng tỏc dch v cn phi cú tớnh chuyờn nghip hn v c o to y hn ỏp ng c nhu cu ca Khỏch hng Theo ú XNLD cn phi thc hin mt s bin phỏp sau: - Nõng cao cht lng i ng lao ng thụng qua cỏc chng trỡnh hun luyn o to Da trờn c s phõn tớch nhu cu tng th ca Xớ Nghip cú k hoch o to nhng chc danh phự hp v xõy dng nhng yờu cu v nng lc hnh vi ca chc danh ú - Trong chin lc ngi, cn cú bin phỏp tuyn dng mi b sung cho nhu cu gia tng i ng nhõn viờn c v s lng v cht lng hoc thay th cỏc nhõn viờn khụng cũn thớch hp vi nhu cu c th v cỏc chng trỡnh nõng cao cht lng v nng lc - Hỡnh thnh i ng chuyờn gia t vn, qun lý iu hnh chuyờn cho cỏc d ỏn dch v nh: Trng ban Qun lý d ỏn, cỏc chuyờn gia v lut, thng mi, ti chớnh v Bo him õy l gii phỏp quan trng vỡ trỡnh cao ca i ng ny s to li nhun siờu ngch cho hot ng Dch v - o to v liờn tc bi dng kin thc cho i ng Marketing v b phn trc tip thc hin dch v theo hng chuyờn mụn húa v b sung ngoi ng cho i ng ny õy l bin phỏp u vit nú t c cỏc u im sau: ni dung chng trỡnh hun luyn o to nh hng theo cụng vic bao gm kin thc v k nng, ngoi ng; giỳp cho nhõn viờn thớch nghi v cú th x 128 lý cụng vic t n gin n phc tp, nm bt c tớnh cht ca cụng vic v c im ca khỏch hng, nh hng v c lng c cụng vic m trỏch - Xõy dng biu thay th cỏc vớ trớ quan trng cỏc n v lm Dch v, mang tớnh k tc quỏ trỡnh phỏt trin ca Xớ Nghip, trỏnh s giỏn on iu hnh v thc hin cỏc nghip v a chớnh sỏch khuyn khớch v nh hng cho tng v trớ kớch thớch i ng k cn phn u m nhim chc danh mi - Xõy dng chớnh sỏch o to, ngõn sỏch o to hng nm Khuyn khớch cỏ nhõn t hc hi nõng cao trỡnh chuyờn mụn, ngoi ng ỏp ng tt cho nhu cu ngy cng cao ca khỏch hng - i ụi vi hng o to ti cỏc khoỏ hc ti trng lp cng cn phi kt hp vi cỏc khoỏ o to ti ch bng cỏch t chc li sn xut thuờ cỏc chuyờn gia nc ngoi vo lm vic ti nhng v trớ doanh nghip cũn thiu, qua ú nhõn s ca doanh nghip cú c hi cựng lm vic vi nhng chuyờn gia gii nõng cao trỡnh chuyờn mụn v c ngoi ng 3.2.4 Gii phỏp v c ch, chớnh sỏch qun lý dch v du khớ: C ch, chớnh sỏch qun lý phi to hnh lang phỏp lý v m cỏc c hi phỏt trin dch v Do ú, cn phi xõy dng, hon thin h thng c ch, chớnh sỏch h tr, qun lý v phỏt trin dch v, bao gm: 129 Xõy dng v ban hnh quy ch hot ng dch v ton XNLD nhm khuyn khớch phỏt trin dch v, ú quy nh rừ quyn li, trỏch nhim ca ngi trc tip tham gia lm dch v S phõn b cỏc ngun nhõn lc, vt lc, ti lc gia cỏc n v thnh viờn v c ch chớnh sỏch tr lng, tr thng, khuyn khớch nhng ngi trc tip tham gia vo cụng tỏc Dch v nh: - Tr lng theo doanh thu t dch v - Hng nm t chc l tng kt tuyờn dng cho cỏc t chc v cỏ nhõn ó cú nhiu thnh tớch cụng tỏc dch v vớ d nh: Phn thng cho ngi ký c nhiu hp ng nht nm, ngi mang li doanh thu cao nht nm 3.2.5 Gii phỏp thụng tin v marketing: Trong nn kinh t th trng cnh tranh khc lit nh ngy nay, thụng tin i vi cỏc doanh nghip l vụ cựng quan trng cnh tranh v trỏnh nhng ri ro quỏ trỡnh hot ng, doanh nghip cn cp nht v qun lý thụng tin mt cỏc chớnh xỏc v khoa hc Cỏc ngun thụng tin cn liờn tc cp nht v qun lý gm: - Cỏc bn quy nh v ch trng, chớnh sỏch mi ca Vit Nam, cỏc nc khu vc v nhng quc gia m mỡnh tham gia cung cp dch v - Cỏc thụng tin nh hng v phỏt trin ngnh, ca cỏc cụng ty Du khớ khu vc v cỏc nc trờn th gii t ú nm bt nhu cu s dng dch v ca khỏch hng tng lai - Phũng Dch v - Marketing v cỏc n v thc hin dch v cn cú y thụng tin v cỏc khỏch hng v mc hi lũng ca khỏch 130 hng i vi sn phm dch v, nhng yờu cu v ý kin úng gúp ca Khỏch hng cho sn phm dch v t ú cú th ci tin sn phm nhm tha hn th hiu ca khỏch hng - Phũng Dch v - Marketing v cỏc n v thc hin dch v cng cn cú y thụng tin v mi quan h tt vi cỏc nh thu ph, cỏc nh cung cp Doanh nghip cú th ch ng phi hp v mua sm vt t cn thit cựng trin khai thc hin tt cỏc d ỏn dch v 3.2.6 Gii phỏp liờn doanh, liờn kt vi cỏc cụng ty du khớ nc ngoi: Cng nh cỏc doanh nghip on du khớ Vit Nam, nhng nm va qua cụng tỏc dch v ca XNLD ó cú nhng bc phỏt trin ỏng k, XLND ó lm Tng thu cho nhiu d ỏn ln cho Tp on du khớ Vit Nam v cỏc Nh thu du khớ nc ngoi ang hot ng ti thm lc a Vit Nam nh: Tng thu ng ng dn khớ PM3 C Mau, Tng thu cho vic phỏt trin, kt ni v hnh m Cỏ Ng Vng cho Hon V JOC, Hp ng chỡa khúa trao tay v vic thu gom khớ m Rng - i Mi v tip na l Hp ng Tng thu ng ng dn khớ lụ B ễ Mụn Vi vai trũ l tng thu, song cng cũn nhiu dch v XNLD cũn phi thuờ ngoi, nht l cỏc dch v cú hm lng cht xỏm cao thỡ chuyờn gia ca XNLD li cha cú kh nng m nhun to s ch ng hn cho doanh nghip quỏ trỡnh trin khai cụng vic v cng nhm to li th cnh tranh hn cho doanh nghip vic tham gia d thu cỏc gúi thu ln, XNLD cn liờn doanh, liờn kt vi nhng cụng ty nc ngoi cú 131 tim lc mnh v ti chớnh v cỏc lnh vc dch v m XNLD cũn yu v thiu thc hin nhng gii phỏp nờu trờn cn phi cú k hoch trin khai c th gi l k hoch ỏp dng cỏc bin phỏp Cỏc bin phỏp xut bao gm: Biện pháp thứ nhất: Nâng cao hiệu công tác đấu thầu Việc nghiên cứu có chiến lợc thích hợp để giành đợc hợp đồng nớc nớc vấn đề sống với XNLD nói chung Xí nghiệp dịch vụ khai thác dầu khí nói riêng, đặc biệt gói thầu liên quan đến cung cấp tàu FPSO/FSO dịch vụ xây lắp công trình biển, dịch vụ đem lại doanh thu cao Để trúng thầu cần nhiều biện pháp, biện pháp quan trọng tăng cờng công tác marketing, tập trung vào khách hàng có hoạt động lĩnh vực phát triển mỏ khai thác dầu khí nh Vietsovpetro, Petronas, JVPC BP, Cửu long JOC, Talisman, KNOC Tổ chức triển khai tốt dự án trúng thầu nh PM3 Cà Mau cho Vietsovpetro, Bunga Tuylip A cho Talisman Malaysia Đấu thầu giành hợp đồng dịch vụ xây lắp mỏ S Tử Vàng cho CLJOC, dự án Pearl cho Petronas, dịch vụ O & M cho mỏ S tử Vàng, dịch vụ O & M cho nhà máy lọc dầu Dung quất, nhà máy điện Cà Mauv.v Tập trung nghiên cứu phát triển mở rộng thị trờng cung cấp dịch vụ sang nớc khu vực Xí nghiệp liên doanh cần có định hớng phát triển cung cấp dịch vụ nh ROV, Xây lắp công trình biển, dịch vụ O & M sang thị trờng ASEAN, đặc biệt thị trờng Malaysia 132 Malaysia Việt Nam ký thoả thuận hợp tác thơng mại tập đoàn Petronas Tổng công ty Dầu khí Việt Nam để phát triển khai thác khả Dầu khí hai quốc gia Để thực tốt mục tiêu này, Xí nghiệp cần tập trung vào vấn đề dới đây: - Cần mời trung tâm đào tạo có uy tín giới công ty có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực xây lắp công trình biển dịch vụ ROV để đào tạo kỹ nh kinh nghiệm cho nhân viên thực dự án đội ngũ kỹ s kỹ thuật cao - Cần thiết đầu t chi phí thời gian để nghiên cứu thị trờng khách hàng nh đối thủ gặp thị trờng Biện pháp thứ hai: Thành lập văn phòng đại diện xúc tiến thơng mại nghiên cứu thị trờng nớc khu vực nhằm thực giải pháp khai thác thị trờng Theo đánh giá Petro VietNam, tổng trữ lợng dầu khí phát từ hợp đồng đầu t nớc có khoảng 120 triệu mét khối quy dầu, phần mang nớc (tính theo tỉ lệ Petro Vietnam tham gia) khoảng 80 triệu mét khối quy dầu Dựa vào thông tin cho thấy Xí nghiệp có nhiều hội để cung cấp dịch vụ nh cho thuê tàu chứa xử lý dầu FPSO, dịch vụ khảo sát công trình ngầm ROV, dịch vụ vận hành bảo dỡng cho dự án nói có tham gia góp vốn điều hành Petro Viet nam Và để tiếp cận đợc dự án nói nh tiếp cận đợc khách hàng nớc sở việc lập văn phòng 133 đại diện nớc điều cần thiết nhằm thu thập thông tin nh tìm kiếm hội để cung cấp dịch vụ đến khách hàng Biện pháp thứ ba: Phát triển nguồn nhân lực chất lợng cao Đối với thị trờng ngành khai thác dịch vụ Dầu khí công tác phát triển nguồn nhân lực đặc biệt đợc xem trọng Vấn đề đợc đề cập phần phân tích nội điểm yếu XN, Xí nghiệp sở hữu đội ngũ cán công nhân viên có trình độ chuyên môn cao trẻ họ có sức khoẻ, động có khả làm việc độc lập, nhiên CBCNV cha có đủ lực để giúp Xí nghiệp định hớng chiến lợc, đa sách công cụ nhằm tạo thuận lợi cho phát triển, phần lớn công việc phải Ban Giám đốc thực Bên cạnh chức danh đòi hỏi trình độ mức chuyên nghiệp nh Giám đốc quản lý dự án xây lắp công trình biển giám đốc quản lý hoạt động khai thác tàu FPSO, chuyên viên vận hành thiết bị ROVXí nghiệp ch a đáp ứng đợc mà toàn phải thuê chuyên gia nớc Để phát triển nguồn nhân lực chất lợng cao phải thực nội dung sau: Tìm chọn ứng viên thông qua kênh tuyển dụng nh quảng cáo phơng tiện truyền thông đại chúng (báo, đài, internet), qua công ty cung cấp nhân lực chuyên nghiệp (công ty săn đầu ngời) để tuyển dụng nhân tài thu hút cách có sách tiền lơng hợp lý 134 Chú trọng công tác đào tạo chỗ, phát triển nguồn nhânl ực xây dựng mạng lới nhà thầu phụ cung cấp nhân lực phù hợp Tăng cờng công tác đào tạo, nâng cao trình độ cán quan lý thành phần quan trọng việc trợ giúp Ban giám đốc đa chủ trơng, đờng lôío đazứn để phát triển xí nghiệp liên doanh Do môi trờng hoạt động ngành Dầu khí thờng xuyên thay đổi nhạy cảm nên cần đội ngũ cán thực có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp phải thực động, chuyên nghiệp trình điều hành xử lý công việc ứng phó kịp thời có cố xảy Đẩy mạnh công tác đào tạo nớc cho toàn thể CBCNV XN, đặc biệt đào tạo kỹ thuật chuyên ngành khai thác dầu khí, tự động hoá, đào tạo chuyên sâu công nghệ vận hành bảo dỡng công trình khai thác, sửa chữa bảo dỡng hệ thống bơm van, đào tạo quản lý dự án, marketing Liên kết với công ty dầu khí nớc nh BP, JVPC, Canyon Offshore, Mc Dermott.để gửi CBCNV xí nghiệp tham gia khoá học ngắn hạn dài hạn liên quan đến lĩnh vực an toàn, khai thác, quản lý dự án, điều khiển ROV để dần thay chức danh chuyên gia nớc ngoài, tăng tỷ lệ sử dụng lao động Việt Nam 135 Nâng cao hiệu công tác đào tạo on job training kế hoạch, sách, chơng trình cụ thể Ngời có kinh nghiệm dẫn cho ngời cha biết, ngời biết nhiều dẫn cho ngời biết ít, cán quản lý trực tiếp phải dẫn cho nhân viên cấp dới Trả lơng cao cho lao động có trình độ cao: Một vấn đề lớn công tác quản lý nguồn nhân lực mức lơng công ty trả cho CBCNV, đặc biệt CBCNV có trình độ cao thấp nhiều so với công ty dầu khí nớc ngoài, tợng cào việc trả lơng chế độ sách khác, cha có khác biệt lớn ngời làm ngời làm nhiều Vì tợng chảy máu chất xám diễn ngày tăng Một số lợng lớn CBCNV sau đợc tuyển dụng, đợc đào tạo sau thời gian làm việc có kinh nghiệm chuyển sang làm việc công ty liên doanh, công ty dầu khí nớc với mức lơng cao từ 2-3 lần (trên 1000 USD/tháng).Vì để khắc phục tợng xí nghiệp cần nghiên cứu để xây dựng chế độ tiền lơng, đơn giá tiền lơng hoàn chỉnh, hợp lý công chế độ sách khuyến khích khác nhằm thu hút lao động giỏi, động viên CBCNV tự giác nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ yên tâm làm việc lâu dài với xí nghiệp, cụ thể cần phải trả lơng cho lao động có trình độ cao mức lơng gần ngang với mức lơng công ty nớc ngoài: 1.000 1.500 USD/tháng 136 Biện pháp thứ t: nâng cao chất lợng công tác quản lý Vấn đề quản lý mang tính chất định đến thành công doanh nghiệp Trong giai đoạn hội nhập nay, doanh nghiệp có đợc cách thức quản lý tốt phù hợp với phát triển chung xã hội đạt đợc kết kinh doanh tốt Để đạt đợc điều này, cần phải áp dụng mô hình quản lý sau cổ phần hoá để xí nghiệp chủ động hơn, linh hoạt hơn, khắc phục giải mặt tồn cũ, đáp ứng tốt yêu cầu phát triển đơn vị, bao gồm: Nâng cao lực quản lý, điều hành đội ngũ quản lý Điều phải thực nh khâu khéo kín, phải đợc bắt đầu từ khâu tuyển dụng, bổ sung cán quản lý có lực cấp từ văn phòng đến đơn vị sản xuất Phát triển phong trào sáng kiến cải tiến, hợp lý hoá sản xuất, thi đua sản xuất an toàn Cải thiện môi trờng làm việc, sách lơng thởng với nội dung cụ thể sau: - Tăng cờng tổ chức gặp gỡ, giao lu để tiếp nhận xử lý kịp thời thông tin phản hồi CBCNV - Xây dựng tiêu chí khen thởng đảm bảo công bằng, xác, kịp thời - Kịp thời nắm bắt xử lý thoả đáng kiến nghị nguyện vọng ngời lao động - Chăm lo đời sống tinh thần, tạo sức hút công việc giúp ổn định tâm lý yên tâm công tác, gắn bó lâu dài với đơn vị 137 - Ngoài công tác quản lý vật t, mua sắm, quản lý tài cần đợc xí nghiệp quan tâm điều chỉnh kịp thời để phù hợp với định hớng phát triển chung xí nghiệp Biện pháp th 5: Phấn đấu thực tốt hợp đồng có nhằm giữ vững uy tín doanh nghiệp, xí nghiệp tăng trởng hiệu giảm chi phí bồi thờng thiệt hại vi phạm hợp đồng Tập trung quản lý khai thác an toàn, hiệu FPSO Ruby Princess đảm bảo thời gian uptime làm việc liên tục 99% sau tiếp nhận toàn phần vận hành từ Modec Đẩy nhanh công tác đào tạo để thay chuyên gia nớc Chuẩn bị triển khai công tác để tham gia quản lý vận hành FSO cho KNOC Tích cực hợp tác với đối tác uy tín, phù hợp, tham gia đấu thầu dành hợp đồng cung cấp FPSO, FSO cho JVPC, Cửu long JOC, Truong Son JOC, PVEP v.v - Dịch vụ FPSO: Duy trì quản lý khai thác tốt tàu Ruby Princess để cung cấp cho Petronas Lập kế hoạch bảo dỡng, sửa chữa lên đốc, thay tàu sửa chữa, đảm bảo thực hện tốt hợp đồng cung cấp FPSO Ruby Princess cho Petronas Tiếp tục tham gia công ty PTSC để triển khai hợp đồng cung cấp FSO cho KNOC Đảm bảo vận hành khai thác tốt tàu FSO đa Việt Nam hoạt động - Dịch vụ O&M Với kết qsủa đạt đợc năm vừa qua, xí nghiệp tiếp tục trì thực tốt dịch vụ vận hành bảo dỡng 138 O&M cho nhà thầu BP, JVPC, Petronas, CLJOCphát triển nhân rộng mô hình dịch vụ để cung cấp cho khách hàng nh Đại hùng, KNOC, Hoang Long, Hoan Vu, Unocal, Talisman Cùng với dự án xây dựng phát triển mở có kế hoạch triển khai thời gian tới Sau kết thúc việc xây dựng lắp đặt kết nối , chạy thử, đa công trình vào hoạt động Xí nghiệp nhanh chóng tiếp cận nhu cầu để ký thêm hợp đồng, tăng tỷ trọng dịch vụ nhằm tạo thêm doành thu lĩnh vực Tăng cờng hợp tác với đơn vị nớc phát triển cung cấp dịch vụ nh bơm van ống, one stop shop, bảo dỡng E&I, turbinĐây dịch vụ kỹ thuật có hàm lợng công nghệ cao, đòi hỏi nhân có kinh nghiệm chuyên môn kỹ thuật lành nghề để phục vụ cho công trình dầu khí - Dịch vụ cung ứng nhân lực Là dịch vụ truyền thống, Xí nghiệp tích cực trì, giữ vững mở rộng thị trờng dịch vụ cung ứng lao động khai thác dầu khí tàu FPSO/FSO Tiếp tục đào tạo, cung ứng nguồn nhân lực cho công trình khai thác dầu khí, chuyên viên kỹ thuật cao, kỹ s khai thác, vận hành bảo dỡng Tổ chức đào tạo để đa đội ngũ lao động Việt Nam lên chức danh thay ngời nớc chuẩn bị nguồn nhân lực cho phát triển sau - Dịch vụ khảo sát ROV công trình ngầm 139 - Tăng cờng hợp tác với công ty nớc để mở rộng thị trờng khu vực Đông Nam nh Thái Lan, Malaysia Nghiên cứu tìm hiểu thị trờng, tiến hành đầu t ROV Work Class Duy trì dịch vụ ROV xí nghiệp cung cấp thực khoảng 90% nhu cầu thị trờng nớc Bin phỏp th 6: Ci tin quy trỡnh hp nõng cao hiu qu hot ng ca b mỏy qun lý cú mt cuc hp thnh cụng, nh qun tr cn tuõn th quy trỡnh gm cỏc bc sau õy: 1- Lờn lch trỡnh hp: Trc bt c cuc hp no nh qun tr cn lờn lch trỡnh cuc hp v thụng bỏo trc cho tt c cỏc thnh viờn tham gia h ch ng tham gia v cú thi gian chun b nhng ti liu liờn quan Mt lch trỡnh hp hp lý, khoa hc s cú tỏc dng tng thờm s hp dn cho nhng ngi tham gia t nhng giõy phỳt u 2- La chn cỏc phng phỏp hp hiu qu: Tu thuc vo tớnh cht v mc ớch ca mi cuc hp m nh qun tr cn la chn phng phỏp iu hnh cuc hp hiu qu Vi nhng cuc hp ũi hi phi a nhng gii phỏp sỏng to, nh qun tr cn la chn khụng gian v nhng phng phỏp to cm giỏc thoi mỏi cho ngi tham d Nguyờn tc chung cú cuc hp thnh cụng dự chn phng phỏp no u quan trng nht phi m bo tớnh dõn ch, to cm giỏc ci m, thõn thin vi nhng ngi tham d huy ng sc mnh th cỏc cuc hp, nh qun tr cú th la chn phng phỏp ng i cựng sỏng to gii quyt vi s kt hp 140 b ba cụng c t duy: Khi to ý tng, S t v chic m t 3- X lý cỏc tỡnh ngt quóng: Cú nhiu cuc hp khụng thnh cụng khụng th kim soỏt c cỏc tỡnh ct ngang khin cuc hp i chch mc tiờu ban u L ngi iu hnh cuc hp nh qun tr cn quyt oỏn v tnh tỏo cỏc ý kin a cựng cỏc thnh viờn tham d khụng i chch mc tiờu Phi nhanh chúng v khộo lộo lỏi cỏc ý kin ca thnh viờn vo ca doanh nghip Bỏm chc vo bn lch trỡnh hp ban u ó thng nht v ngh nhng ý kin khụng liờn quan s c bn lun cuc hp khỏc 4- Khuyn khớch mi ngi úng gúp ý kin: Thc t cú nhiu cuc hp din ch dnh cho mt vi ngi tớch cc, cũn cỏc thnh viờn khỏc hoc th hoc khụng dng cm tham gia phỏt biu S xung t v t duy, cm giỏc mt an ton v tinh thn thiu trỏch nhim l nguyờn nhõn ca nhng hin tng ny Nh qun tr cn to mụi trng hp tớch cc bng vic ỏp dng nguyờn tc: Khuyn khớch cỏc nhiu ý tng cng tt, Hoan nghờnh nhng ý tng c ỏo v Khụng ch trớch hay phờ bỡnh ý kin ngi khỏc Mi cú th hóy dnh thờm thi gian cho nhng ngi cú nhng ý kin sỏng to c trỡnh by cn k ý tng ca mỡnh Sp cng nh khụng nờn khen ngi quỏ nhiu hay ch trớch thng thng nhng ý kin tham gia úng gúp vỡ nú cú th lm thui cht cỏc ý tng sỏng to Hóy luụn nh mi ý tng a úng gúp cuc hp u phi c ghi nhn 5- Xỏc nh phm vi quyt nh: Cuc hp l c hi lónh o cựng vi cỏc thnh viờn khỏc cựng a quyt nh Hóy cõn 141 nhc phm vi v cỏc nguyờn tc quyt nh trỏnh vic vt quỏ thm quyn c giao Nu nh qun tr ng u mt b phn kinh doanh hóy nờn khoanh trũn phm vi quyt nh ca mỡnh khuụn kh nhim v ca mỡnh 6- Lờn k hoch hnh ng: Cỏc ý kin dự cú hay n my cng d b b qua nu lónh o khụng cựng mi ngi thc hin húa nú bng mt k hoch hnh ng c th Khi tinh thn ca cuc hp ang lờn cao, hóy ch ng cựng mi ngi xõy dng v phõn cụng trỏch nhim thc hin cụng vic trờn c s t nguyn v phự hp vi nng lc, trỏch nhim tng b phn theo bn STARS cụng vic c th Hóy mi ngi tham d t chu trỏch nhim v cụng vic ca h v lónh o hóy gi vai trũ ca ngi giỏm sỏt, h tr 7- Túm tt v ỏnh giỏ kt qu cuc hp: iu cui cựng s sng cựng, nh lónh o cn cú bn tng kt v ỏnh giỏ v cuc hp lm c iu ú, lónh o ng quờn phõn cụng trỏch nhim cho mt ngi vi vai trũ lm th ký cuc hp Bn túm tt cui cuc hp s giỳp sp v cỏc thnh viờn tham gia mt ln na thng nht li ton b cỏc ó c a tho lun Lónh o cng nờn nh, sau n ngy kt thỳc cuc hp, lónh o cn gi bn túm tt kt qu n tt c cỏc thnh viờn tham d nhc nh h v mt chng trỡnh hnh ng ó c thng nht [...]... doanh đồ trang sức nhỏ nhưng quản lý độc lập Mơ hình năm lực lượng cạnh tranh của Micheal Porter là một cơng cụ hữu dụng để tìm hiểu bản chất của các lực lượng tham gia cạnh tranh Để phân tích mơi trường cạnh tranh, các nhà quản lý phải đánh giá được sức mạnh của mỗi lực lượng trong năm lực lượng cạnh tranh đó sự ảnh hưởng tổng hợp của những lực lượng này quyết đinh tính chất và mức độ cạnh tranh trong. .. Phân tích quyền lực của nhà cung cấp Các nhà cung là lực lượng cạnh tranh mạnh hay yếu trong một nghành phụ thuộc vào điều kiện thị trường trong nghành mà người cung cấp đang hoạt động và tầm quan trọng của loại hàng mà họ cung cấp Lực lượng cạnh tranh là các nhà cung cấp sẽ bị hạn chế nhiều bất cứ khi nào mà mặt hàng mà họ cung cấp là hàng tiêu chuẩn sẵn có trên thị trường và được cung cấp bởi một số... tăng tính hấp dẫn của sản phẩm đối với người mua, và kiên tri khai thác các điểm yếu của nhau trong việc tiếp cận thị trường 12 Hình 1.1 Các lực lượng cạnh tranh Hàng thay thế Sức ép cạnh tranh từ các đối thủ bên ngồi ngành tranh giành khách hàng Cạnh trang giữa những đối thủ trong ngành Người cung cấp Sức ép cạnh tranh tăng lên do khả năng sử dụng quyền thương thuyết Yếu tố cạnh tranh được tạo bởi... nhất trong ngành sản xuất bia Trong điều kiện sức ép cạnh tranh tạo ra từ các đối thủ cạnh tranh trong ngành tăng lên, nhiệm vụ của các nhà chiến lược là nhận biết được vũ khó cạnh tranh hiện tại của các đối thủ để dự đốn áp lực về lợi nhuận mà các đối thủ đang tạo ra Về mức đọ, cạnh tranh được cho là gay gắt khi hành động của các đối thủ cạnh tranh đang giảm lợi nhuận của ngành,bình thường khi hầu... tranh được tạo bởi sự giành giật thị trường và lợi thế cạnh tranh Sức ép cạnh tranh tăng lên do khả năng sử dụng quyền thương thuyết Người mua Đối thủ Sức ép cạnh tranh từ sự đe doạgia nhập mơi tiềm của đối thủ cạnh tranh mới gia nhập năng Tuy nhiên, sự thành cơng trong cạnh tranh của một cơng ty còn phụ thuộc vào khả năng và chiến lược cạnh tranh của các đối thủ Khi một cơng ty nào đó có động thái thay... quay của các hành động và phản ứng này tạo cho sự cạnh tranh trong nội bộ ngành giống như một “Trò chơi chiến tranh , chỉ có điều nó diễn ra trên thực tế thị trường theo các ngun tắc cạnh tranh sòng phẳng Có thể nói rằng: Thị trường cạnh tranh là chiến trường kinh tế” 13 Hai khía cạnh nổi bật của cạnh tranh nội bộ ngành: (1) Khi một cơng ty tung ra một chiến lược cạnh tranh mạnh mẽ làm tăng áp lực cạnh. .. tình trạng cạnh tranh trong một ngành là do sự cấu thành của năm lực lượng cạnh tranh ( xem hình I-1) 1 Cạnh tranh giữa người bán trong ngành 2 Các doanh nghiêp ở các ngành khác với những nỗ lực thị trường lơi léo khách hàng bằng các sản phẩm thay thế của họ 3 Tiềm năng gia nhập ngành của các đối thủ cạnh tranh mới 4 Quyền lực thương thuyết của các đối thủ đầu vào 5 Quyền lực thương thuyết của người... “Mơ hình năm lực lượng” của Micheal Porter là một cơng cụ mạnh và được sử dụng rộng rãi để phân tích một cách có hệ thống những sức ép cạnh tranh chủ yếu trên thi trường và đánh giá mức độ và tầm quan trọng của chúng 1.2.3- Phân tích cạnh tranh trong nội bộ ngành Cạnh tranh giữa các đối thủ trong nội bộ ngành là lực lượng cạnh tranh mạnh nhất trong năm lực lượng nói trên Cạnh tranh này xảy ra do các đối... đối cao , và cạnh tranh giữa những người bán ở mức độ trung bình Dù sao khi một nghành có một vài lực lượng cạnh tranh mạnh trong số năm lực lượng cạnh tranh thì nó vẫn có thể là mơi trường cạnh tranh hấp dẫn đối với các hãng mà vị thế và chiến lược của họ đủ tốt để chống lại sức ép cạnh tranh và duy trì được khả năng thu lợi nhuận trên mức trung bình Vì vậy, để đối phó thành cơng với các lực lượng cạnh. .. tranh mạnh mẽ làm tăng áp lực cạnh tranh lên các cơng ty khác, và (2) cách thức mà các cơng ty sử dụng vũ khí cạnh tranh để cố gắng vượt lên trên các đối thủ, đã tạo ra “Ngun tắc cạnh tranh trong các ngành và quyết định sự thành cơng trong cạnh tranh Một khi đã hiểu các ngun tắc cạnh tranh phổ biến của một ngành thì các nhà quản lý co thể quyết định tiến hành cạnh tranh ở mức độ quyết liệt hay bình