Đồ án chương trình quản lý website du lịch

TRƯỜNG ĐẠT HỌC AN GIANG KHOA KỸ THUẬT CONG’ NGHỆ MOI TRƯỜNG ĩoEŨlcs ĐÒ ÁN QUẢN LÍ ĐÈ ÁN PHẦN MÈM CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ WEBSITE DU LỊCH Sinh viên thực hiện: Mai Duy Tân Lẻ Chí Tâm Châu Trần Trúc Ly Lê Thị Như Ý MSSVDTH051103 MSSV DTH051101 MSSV DTH051093 MSSV DTH051117 Mục lục: LỜI NÓI ĐẦU Chúng ta sống thời buôi mà công nghệ thông tin dẫn đầu tính hiệu quả, nhanh chóng, đảm đương tất công việc tính toán mệt nhọc người, Do đó, việc nghiên cứu đế tìm hệ thống thông tin công việc trở nên quan trọng, có tính định mạnh yếu cúa quốc gia xu hướng trở nên thiết yểu lĩnh vực Trong xu toàn cầu hoá diễn cạnh tranh gay gắt đoàn thể, tập the, công ty nước cho thấy không thê thiếu Hệ thống công nghệ thông tin Đầu tư vào hệ thống thông tin, hệ thống tự động hóa công việc không thê thiểu doanh nghiệp TỔNG QUAN Giới thiệu 1.1 Tổng quan website du lịch An Giang: An Giang có số lượng khách du lịch nước đến tham quan hàng nãm đông Do đó, nhằm phục vụ khách hàng tốt thu hút khách hàng nhiều hơn, áp dụng hệ thống tin bọc vào hệ thống quản lý tour du lịch thông tin có liên quan đến khách hàng Trang web giới thiệu tour viếng thăm thắng cảnh An Giang Chính vậy, mà website có hệ thống phương tiện trao đôi thông tin đầy đủ thông tin chi tiết người vùng đất An Giang Đồng thời website quăn lý đầy đủ thông tin loại hinh hình thức du lịch, tuyến địa điểm du lịch tinh An Giang Hệ chương trình phải có thêm chức tham khảo thông tin mà khách hàng yêu cầu, lên hộp đồng cho khách, thống kê hàng tháng khoán thu từ dịch vụ loại hình du lịch khác 1.2 Mô tả phạm vi hệ thống Website du lịch An giang Người lập: Mai Duy Tân Ngay: 12/1/2008 Tên dự án: Quàn lý loại hình du lịch An Giang o Quản lý dự án: Mai Duy Tân Phát biểu vấn đề: Website xây dựng sẵn sô loại hình du lịch nhu sau: o Du lịch di động: Tô chúc tham quan danli lam thắng cảnh thuộc khu vực An Giang Trong loại hình thường có hình thức sau: Du lịch du mục, du lịch sông, du lịch tự chọn, o Du lịch kết hợp nghề nghiệp: Thường dành cho doanh nhân nước muốn tham quan, tìm hiểu thị trường Việt Nam; nhà khoa học hoạt động xã hội dự hội nghị kết họp với tham quan, o Du lịch xã hội gia đình: Thường dành cho đối tượng thu nhập trung bình như: Các cán công nhân viên, sinh viên học sinh o Ngoài website hoạch định số chương trinh đu lịch, cung cấp thông tin hướng dẫn, liên hệ đặt phòng khách sạn, cung cấp phương tiện vân chuyển Mục tiêu o Tạo thoải mái cho khách hàng việc lựa chọn tour du lịch, đỏ hệ thống phải tụ' động cập nhật thông tin liệt kê đầy đủ khách hàng toán o Tạo điều kiện cho du khách tìm hiểu người An Giang, đặc biệt dân tộc thiểu số Mô tá o Hệ thống ghi nhận tất thông tin khách hàng như: Loại hình du lịch mà khách tham gia, loại phương tiện, khách sạn, dịch vụ kèm theo chuyến tham quan o Việc toán tiền tự động in hoá đơn toán bao gồm dịch vụ mà website cung ứng Lọi ích mang lại o Tạo thoải mái cho khách hàng việc toán tiền chi phí o Tạo mặt mang tính chuyên nghiệp (được tự động hóa) cho website o Phát sinh thêm nhiều hội đc mở rộng nhiều loại dịch vụ tương lai Định hướng kịp thời việc kinh doanh nhiều loại dịch vụ báo cáo tự động hàng tuần doanh thu khoản thu từ dịch vụ loại hinh đu lịch Cách bước thực đê hoàn thành dự án o Lập kế hoạch phát triên hệ thong o Phân tích hệ thống o Thiết kế o Lập trình o Kiểm tra Thời gian ước tính o 90 ngày (kê từ ngày lập kế hoạch hệ thống) 1.3 Ràng buộc tổng quan hệ thống o Ngày hoàn thành dự án đê triên khai không 90 ngày o Hệ thống phài hoạt động ổn định sau tháng kể từ ngày triển khai hệ o thong Chi phí phần cứng không vượt chí phí đật o Chi phí phát triển phần mềm không mức thoả thuận o Không ảnh hưởng đến cấu tô chức công ty o Hệ thống sau triển khai phải đáp úng nhu cầu 50% số lượng công việc liên quan tự' động hóa công việc Đề án quản lý Mô tả hệ thống 2.1 Phương án tổng quan: Phần cứng: Một máy server đật trung tâm công ty máy tương thích khác đặt phòng ban, trạm dịch vụ Các máy liên hệ thông tin qua việc kết Internet hệ thống mạng LAN - Vấn đè bao mật phải quan tâm vậy, hệ thống cần báo dưỡng nâng cấp - Chi phỉ cho dự án: o máy Server IBM : 2350 USD o Các máy khác : 450 USD o Phần mềm Quán lý loại hình du lich : 250 USD o Các phần mềm hỗ trợ khác: SQL server, MS Project, o Tống chi phí: 2350 + số lượng máy * 450 + 250 + Các chi phí phát sinh khác cho việc mua thiết bị có liên quan Đánh giá khả thi 3.1 Khả thi kinh tế: 3.1.1 Lợi nhuận: Lơi nhuàn hữu hình: Chủng ta xác định lợi nhuận mà hệ thống mang lại xác định đơn vị tiền tệ (VND) o Khi chưa có hệ thống quản lý: Việc trao đổi thông tin không đồng bộ, thiếu xác Hệ thống quản iý loại hình du lịch, chương trình, tuyến, địa điểm du lịch rườm rà thủ tục, tra cứu khó khăn làm cho khách hàng phải đợi lâu tạo cảm giác khó chịu cho khách Do hệ thống tự động hoá, việc thống kê khoàn thu tù' dịch vụ du lịch phài làm tay, tốn khoản thời gian lớn, chi phí thuê nhân công làm việc tốn Tính hàng năm công ty phải thất thoát số tiền lớn cho việc không đáp ứng đầy đù yêu cầu tính nhanh chóng, hiệu tiện nghi hệ thống Khi sử' dụng hệ thống mới: Tính hiệu nhanh chóng hệ thống đem lại điều để cập hết Việc áp dụng hệ thống làm cho hiệu suất công việc tăng cao, trao đổi thông tin diễn trạng thái an toàn, đồng bộ, xác tính ưu việt hệ thống vi tính đem lại Với hệ thống mới, khách thoả mãn hon thủ tục nhanh chóng, thông tin tham khảo khách yêu cẩu đáp ứng đầy đủ chi tiết hơn, cụ thể hơn, hợp lý Việc thống kê hàng tháng khoản thu không phái làm đau đầu nhức óc, mệt mỏi hệ thống tự thống kẽ tra cứu, tham khảo lúc cần Do vậy, chi phí giảm thiếu, lợi nhuận tăng cao, tính đại hoá Đề án quản lý giải Đó mà hệ thống mang lại, đáp ứng nhu cầu cấp thiết lượng khách hàng năm tăng lên Lơi nhu ân vô hình: Lọi nhuận vô hình hệ thông quản lý tour du lịch STT Tên lợi nhuận vô hình Hạn chê xử lý tính toán sai lệch, tôn nhiêu thời gian Tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái việc toán chi phí chi diễn phút chốc Tạo cho công ty mặt tính chuyên nghiệp, đại với việc quản lý tự động hỏa Nhân viên tiêp cận học hòi thèm vê tin học, cách sử dụng phân mêm công việc minh Các báo cáo doanh thu, toán hóa đơn tự động hóa xuât kêt thật nhanh chóng chinh xác Với quy mô kinh doanh ngày lên hệ thông đời, tạo cho nhân viên vững nghề nghiệp công Mặt khác, củng tạo niềm tin, uy tín độ tin cậy khách hàng công ty 3.1.2 Chi phí: Mô tả Chi phí phát triển hệ thông Chi phí mua phân mêm, phân cứng trang thiêt bị Chi phí đào tạo sử dụng hệ thống Đề án quản lý Chi phí chuyên đôi liệu cũ vào hệ thông Chi phí thuê quản trị viên Đê hệ thông vào hoạt động, công ty cần trang bị đủ máy vi tính, nơi điều hành máy đủ mạnh để xử lý khối liệu tông kết từ máy Việc liên lạc phải thực qua Internet, phải trang bị thêm Modem nối kết đc truyền số liệu cho Ngoài ra, máy in, máy fax phải trang bị thêm đê in hóa đơn cho khách hàng, chuyển fax tài liệu cho Chi phí mua phần mềm: Microsoft SQL, Microsoft Visual Studio.NET MS Project xem nhu' không đáng kê Chi phí đào tạo cho nhân viên trực tiếp sử dụng phần mềm không thê không kê đến Chi phí thuê nhân viên (Quản trị viên) để quản lý, bào tri Tông họp chi phí định kỳ hệ thống Mô tả Chi phi nâng câp, bảo hành phân mêm Chi phí nâng cấp phần cứng thiết bị Chi phí truyên thông Chi phí phát sinh dung lượng lun trữ liệu Chi phí lương nhân viên quản trị hệ thông 3.2 Khả thi kỹ thuật: Khả thi mặt kỹ thuật thực chất đánh giá rũi ro mặt kỹ thuật nham giảm tối đa rũi ro xảy trình triền khai dự án Một dự án có nhiều mặt rũi ro, rũi ro mặt kỹ thuật yểu tố chínli bao gồm: độ lớn dự án, cấu trúc dự án, nhóm phát triển, nhóm người dùng 3.2.1 Độ lớn dựán: Do đề tài môn học số lượng thành viên tham gia dự án chi có người Vi có giai đoạn công việc thực bời người Công ty cỏ nhiều loại hình du lịch, môi loại hình liên quan trực tiếp đến hệ thống: o Du lịch di động: Du lịch du mục, du lịch sông, du lịch tự chọn, o Du lịch kết họp nghề nghiệp Đề án quản lý o Du lịch xã hội gia đình Ngoài có hệ thống phương tiện, hệ thống dịch vụ hệ thống khác Phần lập trình đê cài đặt hệ thống có kích thước tương đối tin liên quan đen hệ thống, cần cài đặt chương trình tương ứng lớn vỉcórất nhiều thông mỗiloại hình du [ịch 3.2.2 Cấu trúc dự án: Hệ thống xem hệ thống hoàn toàn mặt tổ chức nhân công ty có lo chức nhân ổn định, thay đổi, nhân viên làm việc lâu dài, thủ tục giấy tờ đơn giản 3.2.3 Nhóm phát triển: Công cụ mà nhỏm phát triên chúng em sử dụng đê thực dự án sau: o Hệ điều hành: Windows XP SP2 o Công cụ lập trình: Microsoft Visual Studio.Net o Công cụ phân tích, thiết kế: MS Project o Công cụ viết báo cáo: Microsoft Word XP SP1 Phần cứng, dùng yếu máy tính đê bàn PC từ Pentium trở lên Tất thành viên nhóm sử dụng công cụ phát triền trên, chi có MS Project giáo viên hướng dẫn thực hành dạy sử dụng đẫn đến số thiếu sót Với hệ thống quản lý, chưa quen thuộc cho hệ thống Vì tiếp cận khoảng vài lần thực đồ án môn học trước như: Quản lý bưu điện, (môn Nhập môn công nghệ phần mềm), quản lý bệnh viện (môn Nhập môn công nghệ phần mềm), môn khác chủ yếu nghiên phần tích thiết kế trọng 3.2.4 Nhóm người dùng: Đa số nhân viên công ty qua khâu tuyển chọn, có trình độ từ Cao trở lên, trình độ tin học số chưa hiểu biết nhiều thời gian để đào tạo, dẫn không nhiều thời gian Thêm vào đó, họ có trình độ chuyên môn cao thường xuyên tiếp xúc với hệ thong tin học Đề án quản lý 3.2.5 Sau bảng mô tả tổng hợp rũi ro mặt kỹ thuật: Dự án: Quan lý Người đánh giá: Mai Duy Tân Lê loại hình du lịch STT Rũi ro Đánh Chí Tâm Mô tả đánh giá Ngày: 12/1/2008 Mồ tả khăc phục giá Thay đôi chức, cấu Sự nhận thức Rât thâp Không ảnh hưởng Thâp Đa sô gân toàn nhân người dùng viên muốn tin học hóa việc hệ thống tích cực gia hệ tham tô thống Sự quen thuộc với phát quy triên Cao trình Hâu tât nhân Viêt báo cảo vê tâm viên chưa tham gia quan trọng vai trò hệ giai đoạn cho vào thống nhân viên thuyết minh -3 buổi trực Sự quen thuộc Thâp Tât thành viên người phát nhóm tricn nghiệm hệ thống hệ đểu có kinh thông tin quản lý thống thông tin tiếp đến nhân viên quản lý Trình độ tin học T rung Những nhân viên Nêu thây cân thiêt nghiệm hệ thông tham gia dự ban án làliên4 mờ lớp đào tạo ngấn bình phòng nhân viên ngườiđến hệ thống hạn tuần cho nhân quan Tliâp Những Quan hệ có trìnhthành độ tinviên họcđêu viên Độ lớn dự án Cao làm việc cân ăn ýquàn lý gập3 Giai đoạn cài đặt thành viên thông Hệ Kích thước lập trình Cao mặt nhaudu loại hình lịch vớingày mô thực song nên sẽdữtránh hiểu song song với giai hình liệu phân lầm số mỗithành giai đoạn tán, lượng viên đoạn kiểm tra thử Thời gian cài đặt có thê Sẽ bỏ qua vài yêu vài tuần với thành tố liên quan chất lượng viên hệ thống như: tốc độ thực thi, backup liệu Đề án quản lý 3.3 Khả thi hoạt động Dự án: Quản lý loại hình Người đánh giá: Châu Trân Trúc STT du lịch Rũi ro Tác động hệ thông Ly, Lê Thị Như Ý Đánh giá Mô tả đánh giá Thâp Hệ thông không cấu trúc thù làm gia tăng thủ tục công ty tục giao dịch với khách hàng Ngược lại giúp cho công ty giảm bớt giấy tờ liên quan Mở rộng chât lượng Rât thâp Công ty sau có hệ dịch vụ sẵn cỏ thống tạo công ty thuận lợi cho việc mở rộng quy mô kinh doanh, gia tăng chất lượng phục vụ Ngày: 12/1/2008 Mô tả khăc phục Đề án quản lý loại dịch vụ mà Mở thêm dịch vụ Cao phục vụ khách hàng Khí công ty cân mở Nhóm phát triên thêm loại dịch vụ hệ thống phải đâm đòi hỏi dịch vụ bảo tính tiến hóa phải quản dễ dàng nâng lý, tạo tính đồng cấp bộ(mọi giao dịch tương khách hàng phải hệ lai trình phát tin học hóa) đổi triển dự án Những thuận lợi Thâp với khách hàng Không ành hường việc mở rộng kinh doanh 3.4 Kế hoạch lịch biểu thực công việc liên quan đến dự án: o Sơ đồ công việc cho giai đoạn lập kế hoạch triển khai: o Sơ đồ công việc cho giai đoạn phân thống Đề án quản lý Sơ đồ công việc cho giai đoạn thiết kế: Thiết kể đối Thiết kể lớp đối tượng giao tiếp tượng giao tiếp người Sơ đồ công việc cho giai đoạn lập trình: Thiết kể Form Thiết kể Report Thiết kể Thiết kể giao liêu diên 3.4.1 STT Ngưòí Thòi công thực gian việc (ngày) Mai Duy Không có Khởi tạo thong (A) Lập Kết chuyển Yêu giao Tân Danh sách thành Trúc Ly Bảng tải liệu mô Đây đủ, chi thành viên, tả phát triển hệ tiết hệ thống (B) việc yêu Như Ý cầu (C) Không có Danh sách nguyên tắc làm thống sách chất lượng làm việc phát triển Lập danh Lê câu viên, nguyên tác kê Châu Trần hoạch Ket nhận Tên hệ Thông tin liên quan đến công việc Thị Danh sách Danh sách Chi tiết, rõ ràng buộc, biểu yêu cầu chức ràng, mẫu hóa đơn, nghiệp vụ, không mơ yêu câu tông yêu câu chức quan, hệ thống hô yêu cầu phi Lập mô Châu Trần chức Danh sách Sơ đô DFD vật hình DFD Trúc Ly yêu cầu chức lý hành vật lý nghiệp vụ, hành (D) yêu cẩu chức Rõ ràng hệ thống yêu càu phi chức Lập mô Lê Chí hình Tâm Sơ đô DFD vật Sơ đô DFD íý hành DFD Rõ ràng quan niệm hành quan niệm hành (E) Lập mô Lê Thị Sơ đô DFD Danh sách hình thục Như Ý quan niệm bảng liệu thể tương lai kết hợp(F) Thiêt lớp quan hệ kê Châu Trần chúng Sơ đô DFD Các lớp đối Các lớp đối đối Trúc Ly, quan niệm tượng liên quan tượng Lê Thị tương lai đến giao tiếp đầy người dùng thuộc tính tượng giao Đây đù tiếp Như Ý người dùng (G) Thiêt kê hàm Mai Duy Sơ đô DFD Các lớp đôi Các lớp với đủ lớp đôi Tân, tượng giao Lê Chí Tâm quan niệm tượng liên quan đôi tương lai đên giao tiếp với đầy đủ tiếp liệu liệu (H) Thiêt tượng thuộc tính hàm kê Mai Duy form (I) Tân, Lê Sơ đô DFD Danh dách Trực quan niệm form tương lai, danh Chí Tâm quan, tiện dụng sách đối tượng 10 Thiêt kê Mai Duy report (J) 11 Danh sách Trực Tân, quan niệm report Châu tương lai, danh Trần sách đối kê Lê Chí liệu Tâm, Lê (K) Thị Nhu Viết code Nhóm Sơ đô DFD Danh sách Các quan niệm đối tượng dữ liệu với constraint, tượng bảng đu ràng buộc, trigger, Tât lớp Code lóp đôi Thuân đổi tượng lớp tiện tượng liệu sách lớp đối quan, dụng tương lai, danh liệu: table, Ý 12 liệu Sơ đô DFD Trúc Ly Thiêt tượng hướng đối tượng đối tượng (L) 13 Viêt code Nhỏm Code lớp Code xử lý Thuân xử lý đối tượng liệu hướng đối liệu (M) danh sách tất cà tượng 14 Viết code Nhóm lóp đối tượng thiết kể Code xử lý Chương trình Thuân 15 16 xử lý liệu, code giao diện lớp đối tượng (N) danh sách Kiêm tra Châu yêu cầu Trần chức hoành chỉnh lìướng đôi tượng form report Chương trình Phân mêm Đây đủ tương úng với yêu cầu Trúc Ly, yêu cầu chức chức năng Lê Thị nghiệp vụ nghiệp vụ nghiệp Như Ý vụ (0) Kiêm tra Mai Duy yêu cầu Tân, Lê chức Chí Tâm hoành chỉnh Chương trình Phân mêm hoành chỉnh hệ thống (P) 3.4,2 Kế hoạch thực công việc: Đây đủ tương úng với yêu cẩu yêu cầu chức chức nãng hệ thống hệ thống STT Công việc A B A 3 c B D c E D F E G H H E I G,F 10 J I 11 K I 12 L N 13 M N 14 N J,K 15 o p L,M o 16 3.4.3 Công việc kêt thúc trưóc Thòi gian thực Sơ đồ PERT B,3 c,5 D ,4 F,5 J,3 tì,6 G,6 K,5 L N,5 0, p, Ghi chú: Công việc X thực thời gian n Y>m Công việc Y sau công việc X Do đó, thời gian đế hoành thành dự án 9Ơ o Một số công việc thê trễ hạn giới hạn cho phép 2-5 ngày Các phát sinh quản lý: 4.1 x,n Vai trò thành viên [...]... (L) 13 Viêt code Nhỏm 5 Code các lớp Code xử lý dữ Thuân xử lý dữ đối tượng và liệu hướng đối liệu (M) danh sách tất cà tượng các 14 Viết code Nhóm 5 lóp đối tượng thiết kể Code xử lý dữ Chương trình Thuân 15 16 xử lý liệu, code các giao diện lớp đối tượng (N) và danh sách Kiêm tra Châu yêu cầu Trần chức 3 hoành chỉnh lìướng đôi tượng form và report Chương trình Phân mêm Đây đủ tương úng với yêu cầu...Đề án quản lý Sơ đồ cây công việc cho giai đoạn thiết kế: Thiết kể đối Thiết kể lớp đối tượng giao tiếp tượng giao tiếp dữ người Sơ đồ cây công việc cho giai đoạn lập trình: Thiết kể Form Thiết kể Report Thiết kể dữ Thiết kể giao liêu diên 3.4.1 STT 1 Ngưòí Thòi công thực gian việc hiện (ngày) Mai Duy 3 Không có Khởi tạo thong (A) Lập Kết quả chuyển... 3 16 3.4.3 Công việc kêt thúc trưóc đó Thòi gian thực hiện 3 Sơ đồ PERT B,3 c,5 D ,4 F,5 J,3 tì,6 G,6 1 K,5 L N,5 0, p, Ghi chú: Công việc X thực hiện trong thời gian n Y>m Công việc Y sau công việc X Do đó, thời gian đế hoành thành dự án là 9Ơ o Một số công việc thê trễ hạn trong giới hạn cho phép là 2-5 ngày 4 Các phát sinh về quản lý: 4.1 x,n Vai trò của các thành viên ... tượng form và report Chương trình Phân mêm Đây đủ tương úng với yêu cầu Trúc Ly, yêu cầu chức chức năng năng Lê Thị năng nghiệp vụ nghiệp vụ nghiệp Như Ý vụ (0) Kiêm tra Mai Duy yêu cầu Tân, Lê chức Chí Tâm hoành chỉnh 3 Chương trình Phân mêm hoành chỉnh năng hệ thống (P) 3.4,2 Kế hoạch thực hiện các công việc: Đây đủ tương úng với yêu cẩu yêu cầu chức chức nãng năng hệ thống hệ thống STT Công việc... dùng (G) 8 Thiêt kê và hàm Mai Duy 6 Sơ đô DFD Các lớp đôi Các lớp với đủ lớp đôi Tân, tượng giao Lê Chí Tâm quan niệm tượng liên quan đôi tương lai đên giao tiếp dữ với đầy đủ tiếp liệu dữ liệu (H) 9 Thiêt tượng thuộc tính và hàm kê Mai Duy form (I) Tân, 3 Lê Sơ đô DFD Danh dách các Trực quan niệm form tương lai, danh Chí Tâm quan, tiện dụng sách đối tượng 10 Thiêt kê Mai Duy report (J) 11 dữ Danh sách... mẫu hóa đơn, năng nghiệp vụ, không mơ yêu câu tông yêu câu chức quan, năng hệ thống hô và yêu cầu phi 4 Lập mô Châu Trần 4 chức năng Danh sách các Sơ đô DFD vật hình DFD Trúc Ly yêu cầu chức lý hiện hành vật lý hiện năng nghiệp vụ, hành (D) yêu cẩu chức Rõ ràng năng hệ thống và yêu càu phi chức năng 5 Lập mô Lê Chí hình Tâm 4 Sơ đô DFD vật Sơ đô DFD íý hiện hành DFD Rõ ràng quan niệm hiện hành quan