Đà N ng, Ngày 12 tháng 04 năm 2014ẵ
M C L C Ụ Ụ
1 GI I THI U V C A HÀNG Ớ Ệ Ề Ử 2
1.1 Hàng hóa cung c p: ấ 2
1.2 Khách hàng m c tiêu: ụ 3
1.3 L ch s hình thành: ị ử 4
1.4 K t qu kinh doanh th i gian qua: ế ả ờ 4
2 PHÂN TÍCH M C TIÊU THI T K C A HÀNG Ụ Ế Ế Ủ : 4
3 ĐÁNH GIÁ THI T K VÀ KHÔNG GIAN C A HÀNG Ế Ế Ử 6
3.1 KI U DÁNG BÊN NGOÀI C A C A HÀNG FM Ể Ủ Ử STYLE 6
a B c c, thi t k và kỹ thu t tr ng bày hàng hóa ố ụ ế ế ậ ư 6
b Hình dáng, c u trúc c a c a hàng FMstyle ấ ủ ử 7
c B ng hi u c a hàng FMstyle ả ệ ử 7
3.2 CÁC KHU V C TR NG BÀY Ự Ư 8
3.3 HO T Đ NG XÚC TI N BÁN T I C A HÀNG FM STYLE Ạ Ộ Ế Ạ Ử 9
3.4 B C C C A HÀNG FM STYLE Ố Ụ Ủ 14
3.5 TR NG BÀY S P X P HÀNG HÓA Ư Ắ Ế 16
3.6 KHÔNG KHÍ C A C A HÀNG Ủ Ử : 22
4 Ý KI N Đ XU T NH M C I THI N HI U QU THI T K VÀ QU N LÝ KHÔNG GIAN Ế Ề Ấ Ằ Ả Ệ Ệ Ả Ế Ế Ả C A HÀNG Ử 23
5 K T LU N Ế Ậ 24
PH L C ( HÌNH NH ) Ụ Ụ Ả 25
1 GI I THI U V C A HÀNG Ớ Ệ Ề Ử
1.1 Hàng hóa cung c p: ấ
Qu nầ
Jean
Qu n jean ầ l ngử
Qu n jean Vi t Nam Xu t Kh uầ ệ ấ ẩ
Qu n jean Cao C pầ ấ
Qu n jean Thái Lan ầ Kaki Qu n Baggyầ
Qu n Phao Th i Trangầ ờ Short Qu n short Jeanầ
Trang 3 Áo khoác Thái Lan
Áo khoác len
Áo đôi
Áo s mi đôiơ
Áo thun đôi
Áo khoác đôiVáy Váy đ mầ
1.2 Khách hàng m c tiêu: ụ
- Thanh thi u niên ế
1.3 L ch s hình thành: ị ử
Trang 4Ra đ i t đ u năm 2012, ch t 1 c a hàng th i trang nh , đ n nay FM STYLE đãờ ừ ầ ỉ ừ ử ờ ỏ ế
không ng ng phát tri n và tr thành m t h th ng c a hàng chuyên kinh doanhừ ễ ở ộ ệ ố ử
th i trang tr - là m t trong nh ng th ng hi u th i trang hàng đ u t i Đàờ ẻ ộ ữ ươ ệ ờ ầ ạ
N ng H th ng FM Style cũng đang t ng b c kh ng đ nh th ng hi u c aẵ ệ ố ừ ướ ẳ ị ươ ệ ủ
mình trên th tr ng Th i trang Vi t Nam.ị ườ ờ ệ
nh 1 – C a hàng FM STYLEẢ ử
1.4 K t qu kinh doanh th i gian qua: ế ả ờ
Doanh s bán không đ u, bi n đ ng theo nh ng ngày khác nhau Có ngày bánố ề ế ộ ữ
đ c 5 tri u, có ngày bán đ c 7-8 tri u nh ng có ngày bán ch đ c 1 tri u.ượ ệ ượ ệ ư ỉ ượ ệ
Đ c bi t nh ng ngày l ho c g n t t có th bán 8-9 tri u/ngày Nên theo cặ ệ ữ ễ ặ ầ ế ể ệ ướ
tính c a c a hàng thì bình quân 1 ngày c a hàng bán đ c g n 5 tri u ti nủ ử ử ượ ầ ệ ề
qu n,áo,…ầ
2 PHÂN TÍCH M C TIÊU THI T K C A HÀNG Ụ Ế Ế Ủ :
M c đích thi t k c a hàng :ụ ế ế ử Thu hút khách hàng và đ t m c tiêu doanh ạ ụ
thu
M c tiêu:ụ
- T o ra m t c a hàng đ tr ng bày các s n ph m th i trang ạ ộ ử ể ư ả ẩ ờ
+ M c tiêu chính c a vi c thi t k c a hàng là đ tr ng bày các s n ph mụ ủ ệ ế ế ử ể ư ả ẩ
th i trang ph c v vi c kinh doanh các m t hàng th i trang Nên vi cờ ụ ụ ệ ặ ờ ệ
thi t k m t không gian đ tr ng bày các s n ph m ph c v m c đíchế ế ộ ể ư ả ẩ ụ ụ ụ
kinh doanh t o ra doanh thu cho nhà bán l là m c tiêu c t y u ạ ẻ ụ ố ế
- Mu n ng ố ườ i tiêu dùng bi t đ n c a hàng FM STYLE 50 Nguy n Văn ế ế ử ễ
Tho i và bi t đ n FM STYLE là m t chu i bán l th i trang l n ạ ế ế ộ ỗ ẻ ờ ớ
+ T o c m giác an tâm và t tin h n khi s d ng s n ph m c a chu i bánạ ả ự ơ ử ụ ả ẩ ủ ỗ
l l n này FM style là m t h thông chu i c a hàng l n và uy tín nênẻ ớ ộ ệ ỗ ử ớ
khách hàng sẽ có c m giác an tâm h n khi s d ng các s n ph m thu c hả ơ ử ụ ả ẩ ộ ệ
th ng này.ố
+ FM style Nguy n Văn Tho i là m t chi nhánh c a h th ng chu i c aễ ạ ộ ủ ệ ố ỗ ử
hàng bán l th i trang FM, nên vi c thi t k c a hàng đ m i ng i bi tẻ ờ ệ ế ể ử ể ọ ườ ế
Trang 5đ n c a hàng nói riêng và h th ng FM nói chung đ m r ng và phátế ử ệ ố ể ở ộ
tri n th ng hi u FM style ể ươ ệ
- Thi t k shop th i trang đ thu hút khách hàng t i mua s m m t ế ế ờ ể ớ ắ ộ
cách hi u qu nh t T o ra không gian mua s m tho i mái, ti n l i ệ ả ấ ạ ắ ả ệ ợ
cho khách hàng.
+ FM style chi nhánh 50 Nguy n Văn Tho i mong mu nễ ạ ố t o s tho i máiạ ự ả
cho khách hàng khi khách hàng b c vào c a hàng,ướ ử t o ra m t không gianạ ộ
mà khách hàng có th v a mua s m v a th giãn, xem vi c mua s m nhể ừ ắ ừ ư ệ ắ ư
m t hình th c gi i trí Xu h ng ngày nay khách hàng coi vi c mua s mộ ứ ả ướ ệ ắ
nh m t hình th c gi i trí nh t là đôi v i gi i n ư ộ ứ ả ấ ớ ớ ữ
Đ t o đ c s tho i mái và ti n l i cho khách hàng thì cái không thể ạ ượ ự ả ệ ợ ể
thi u là ế d ch v ị ụ khách hàng - m t y u t vô cùng quan tr ng đ kháchộ ế ố ọ ể
hàng quay tr l i v i c a hàng c a b n.ở ạ ớ ử ủ ạ
+T v n cho khách hàng khi h băn khoăn so sánh giá c và ch t l ngư ấ ọ ả ấ ượ
s n ph m so v i các c a hàng khác Cung c p cho khách hàng thông tin vả ẩ ớ ử ấ ề
s n ph m nh ch t li u, ki u dáng và các xu h ng th i trang m i nh t.ả ẩ ư ấ ệ ể ướ ờ ớ ấ
+Luôn luôn gi thái đ t i c i và c m n khách hàng ngay c khi kháchữ ộ ươ ườ ả ơ ả
hàng không mua s n ph m hay có nh n xét không t t v s n ph m.ả ẩ ậ ố ề ả ẩ
Nh ng nh n xét này chính là thông tin quý giá đ b n có th bi t đ cữ ậ ể ạ ể ế ượ
đánh giá c a khách hàng v c a hàng, có nh ng thay đ i phù h p đ ph củ ề ử ữ ổ ợ ể ụ
v khách hàng t t h n.ụ ố ơ
+Có chính sách chăm sóc, khuy n m i cho các khách hàng thân thi t,ế ạ ế
khuy n khích khách hàng mua đ theo nhóm đ không ch tăng doanh thuế ồ ể ỉ
đ c thông tin và giá tr mua hàng c a m i khách hàng đ n v i c a hàngượ ị ủ ỗ ế ớ ử
- T o m t phong cách riêng , t o n t ạ ộ ạ ấ ượ ng ban đ u thu hút khách hàng ầ
ban đ u ầ đ n thăm quan mua s m và níu kéo khách hàng quay tr l i ế ắ ở ạ
+ T không gian bên ngoài , thi t k c a hàng bên ngoài sẽ đ p vào m từ ế ế ử ậ ắ
khách hàng đ u tiên làm cho khách hàng b c vào c a hàng Nh ng thi tầ ướ ử ư ế
k bên trong cũng r t quan tr ng làm cho khách hàng có m t n t ngế ấ ọ ộ ấ ượ
riêng v c a hàng t o đ c s c hút thu hút khách hàng ghé đ n nh ngề ử ạ ượ ứ ế ữ
l n sau T o m t l ng khách hàng trung thành , gi chân khách hàng.ầ ạ ộ ượ ữ
Trang 6+ Đ ng th i s p x p hình nh và âm nh c trong c a hi u th t hài hòa,ồ ờ ắ ế ả ạ ử ệ ậ
phù h p v i s n ph m và đ i t ng khách hàng mu n h ng t i Đ cợ ớ ả ẩ ố ượ ố ướ ớ ặ
bi t, manocanh sẽ là n t ng đ u tiên thu hút s chú ý c a khách hàng,ệ ấ ượ ầ ự ủ
th ng xuyên thay các m u trang ph c m i và b t m t cho manocanh sẽườ ẫ ụ ớ ắ ắ
làm cho c a hàng thu hút và n i b t h n.ử ổ ậ ơ
- T i đa hóa không gian ố
+ Đ c thù c a m t b ng là nhà , có c u thang c t ngang, di n tích h pặ ủ ặ ằ ở ầ ắ ệ ẹ
nên ng i thi t k c a hàng ph i t n d ng h t không gian sao cho tr ngườ ế ế ử ả ậ ụ ế ư
bày hàng hóa m t cách hi u qu nh t , tr ng bày đ c nhi u s n ph m.ộ ệ ả ấ ươ ượ ề ả ẩ
- S p x p hàng hóa khoa h c ,th m mĩ đ làm n i b t đ c đi m c a ắ ế ọ ẩ ể ổ ậ ặ ể ủ
s n ph m ả ẩ
+ V i m c đích cu i cùng là khách hàng mua và s d ng s n ph m, nênớ ụ ố ử ụ ả ẩ
vi c làm n i b t đ c đi m hàng hóa, tôn lên v đ p c a s n ph m th iệ ổ ậ ặ ể ẻ ẹ ủ ả ẩ ờ
trang là đ c bi t quan tr ng ặ ệ ọ
+ Các t k tr ng bày trong shop đ c thi t k v a t m v i c a kháchủ ệ ư ượ ế ế ừ ầ ớ ủ
hàng, h n ch s d ng các c a kính kéo đ thu n ti n trong vi c xem s nạ ế ử ụ ử ể ậ ệ ệ ả
ph m Đèn neon đ c b trí nhi u giúp không gian thêm sáng và n i b tẩ ượ ố ề ổ ậ
s n ph m M i k hàng đ c ngăn cách tách bi t nhau đ phân bi t cácả ẩ ỗ ệ ượ ệ ể ệ
dòng s n ph m.ả ẩ
3 ĐÁNH GIÁ THI T K VÀ KHÔNG GIAN C A HÀNG Ế Ế Ử
3.1 KI U DÁNG BÊN NGOÀI C A C U HÀNG FMSTYLE Ể Ủ Ử
a B c c, thi t k và kỹ thu t tr ng bày hàng hóa ố ụ ế ế ậ ư
- Nhìn t bên ngoài vào chúng ta nhìn th y ngay hình t ng m t ng i m uừ ấ ượ ộ ườ ẫ
manocanh v i b áo qu n m u r t b t m t Ngay phía d i t m b ng hi u to làớ ộ ầ ẫ ấ ắ ắ ướ ấ ả ệ
nh ng chi c áo c p đ c treo r t xinh x n mà b t k khách đi ngoài đ ng hayữ ế ặ ượ ấ ắ ấ ể ườ
khi b c vào c a hàng đ u có th d dàng nhìn th y Ngoài ra phía tr c cònướ ử ề ể ễ ấ ướ
đ t qu y thu ngân và t đ t trang cho khách hàng khi đ n mua s m.ặ ầ ủ ể ư ế ắ
- Bên trong c a hàng áo qu n đ c treo trên giá hai bên, gi a là nh ng kử ầ ượ ở ở ữ ữ ệ
qu n áo đ c x p thành t ng ch ng đ khách hàng ch n l a Xung quanh haiầ ượ ế ừ ồ ể ọ ự
bên t ng là nh ng b qu n áo đ c trang trí kín xung quanh, vào phía bênườ ữ ộ ầ ượ
trong là n i tr ng bày mũ, ví, túi xách, n t,…ơ ư ị
o Theo nh quan sát c a nhóm thì cách b trí và tr ng bày áo qu n trongư ủ ố ư ầ
c a hàng ch a đ c h p lý l m, áo qu n còn bày trí l n x n làm kháchủ ư ượ ợ ắ ầ ộ ộ
hàng ph i t n nhi u th i gian đ tìm ki m.ả ố ề ờ ể ế
Trang 7o Không gian c a hàng còn h n ch , ch t h p t o c m giác không tho i máiử ạ ế ậ ẹ ạ ả ả
khi c a hàng có đông khách.ủ
o C a hàng thi t k b ng hi u khá l n, đây là b ng hi u chung c a hử ế ế ả ệ ớ ả ệ ủ ệ
th ng FM STYLE áp d ng cho t t c các c a hàng l n nh Tuy nhiên c aố ụ ấ ả ử ớ ỏ ử
hàng FM STYLE 50 Nguy n Văn Tho i l i có không gian khá nh khôngễ ạ ạ ỏ
phù h p v i b ng hi u l n S chênh l ch gi a b ng hi u bên ngoài vàợ ớ ả ệ ớ ự ệ ữ ả ệ
không gian bên trong sẽ làm kì v ng ban đ u c a khách hàng và s hàiọ ầ ủ ự
lòng c a khách hàng sẽ b gi m.ủ ị ả
o Khi b c vào c a hàng, chúng ta không nh ng nhìn th y m t tr c c aướ ử ữ ấ ặ ướ ủ
c a hàng mà còn có th nhìn sâu vào phía bên trong nh lói bày trí d c tử ể ờ ọ ừ
phía bên trái c a hàng.ử
o Nhìn t bên ngoài b ng hi u cho đ n màu s c trang trí bên trong c aừ ả ệ ế ắ ử
hàng có s hài hòa v i gam màu sáng làm n i b t không gian c a c aự ớ ổ ậ ủ ử
hàng
b Hình dáng, c u trúc c a c a hàng FMstyle ấ ủ ử
- Di n tích c a hàng kho ng 60mệ ử ả 2 (chi u r ng kho ng 4m, chi u dàiề ộ ả ề
kho ng 15m)ả
- Hai bên c t phía bên ngoài đ c trang trí b ng nh ng khúc g nh ghépộ ượ ằ ữ ỗ ỏ
l i v i nhau và đ c s n b ng màu tím xen kẽ v i màu tím r t hài hòa vàạ ớ ượ ơ ằ ớ ấ
đ p m t.ẹ ắ
- Phí tr c c a hàng đ t m t b ng hi u FMstyle nh và phía tr c cũngướ ử ặ ộ ả ệ ỏ ướ
đ ng th i là ch đ xe cho khách hàng khi vào mua hàng.ồ ờ ỗ ể
- Ngoài b ng hi u nh đ t phía tr c còn có m t b ng hi u l n khác đ tả ệ ỏ ặ ở ướ ộ ả ệ ớ ặ
phía bên trên v i phông n n màu vàng và tên c a hàng FMstyle màu đ
in c ch l n th ng đ ng r t n i b t Ng i đi đ ng hay khách hàng dùỡ ữ ớ ẳ ứ ấ ổ ậ ườ ườ
phía xa nh ng cũng d dàng nhìn th y
=> So v i nh ng đ a đi m xung quanh thì c a hàng có đi m n i b t h n nhớ ữ ị ể ử ể ổ ậ ơ ờ
màu s c c a b ng hi u r t sang Tuy nhiên phia tr c đó có nh ng cây che ch nắ ủ ả ệ ấ ướ ữ ắ
t m nhìn và đ ng dây đi n b t ngang qua ch a đ c đ p m t, làm cho ng iầ ườ ệ ắ ư ượ ẹ ắ ườ
đi đ ng khó đ c h t các thông tin trên b ng hi u.ườ ọ ế ả ệ
c B ng hi u c a hàng FMstyle ả ệ ử
- V ban ngày: v i m c s c, tông màu vàng đ sang b t m t gây s chú ýề ớ ắ ắ ỏ ắ ắ ự
đ i v i ng i đi đ ng, có c b ng hi u chính và b ng hi u ph v i đ yố ớ ườ ườ ả ả ệ ả ệ ụ ớ ầ
đ thông tin c b n v c a hàng nh đ a ch , li n h ,… sẽ cung c p đ yủ ơ ả ề ử ư ị ỉ ệ ệ ấ ầ
đ thông tin cho khách hàng khi c n thi t ủ ầ ế
- V ban đêm b ng hi u đ c th p sang b ng bong đi n ch U, làm choề ả ệ ượ ắ ằ ệ ữ
b ng hi u sáng h n.ả ệ ơ
Trang 8=> Tuy nhiên b ng hi u v n ch a đ c n i b t l m nh t là v ban đêm vì có câyả ệ ẫ ư ượ ổ ậ ắ ấ ề
che ch n phía tr c trong khi b ng hi u ch đ c đ c th p sáng b ng bóngắ ướ ả ệ ỉ ượ ượ ắ ằ
đi n ch U nh thì không đ ánh sáng đ làm n i b t b ng hi u C n trang tríệ ữ ỏ ủ ể ổ ậ ả ệ ầ
them h th ng đèn leg v i màu s c b t m t đ làm n i b t c a hàng h n v banệ ố ớ ắ ắ ắ ể ổ ậ ử ơ ề
đêm, thu hút s chú ý c a ng i đi đ ng cũng nh đ khách hàng có th dự ủ ườ ườ ư ể ể ễ
dàng tìm th y c a hàng và đ c đ c h t nh ng thông tin trên b ng hi u.ấ ủ ọ ượ ế ữ ả ệ
3.2 CÁC KHU V C TR NG BÀY Ự Ư
- C a hàng qu n áo FM style có đ a ch t i 50 Nguy n Văn Tho i, Đà N ngử ầ ị ỉ ạ ễ ạ ẵ
v i đ i t ng khách hàng ch y u là gi i tr nên không gian tr ng bàyớ ố ượ ủ ế ớ ẻ ư
c a c a hàng r t b t m t, l ng l y phù h p v i l a tu i teen, luôn t o choủ ử ấ ắ ắ ộ ẫ ợ ớ ứ ổ ạ
khách hàng m t c m giác mua s m thú v khi đ n v i c a hàng T o sộ ả ắ ị ế ớ ử ạ ự
tho i mái cho khách hàng khi h b c vào c a hàng v i không gian r ng,ả ọ ướ ử ớ ộ
các k hàng và m u mã qu n áo d nhìn th y S p x p hình nh trongệ ẫ ầ ễ ấ ắ ế ả
c a hàng hài hòa, phù h p v i s n ph m Vì c a hàng đang kinh doanhử ợ ớ ả ẩ ử
th i trang cho gi i tr , nên treo nh ng t m nh ng i m u tu i “teen” vàờ ớ ẻ ữ ấ ả ườ ẫ ổ
nh c “hip-hop” th i th ng đ t o ra m t không gian n t ng, thu hútạ ờ ượ ể ạ ộ ấ ượ
đ i v i khách hàng.ố ớ
- Các khu v c tr ng bày có n i b t, phong cách đ c, b c c h p lí nh ngự ư ổ ậ ượ ố ụ ợ ư
ch a t o đ c s đ c đáo, phong cách riêng nên ch a t o đ c s thu hútư ạ ượ ự ộ ư ạ ượ ự
nhi u cho khách hàng.ề
Ảnh 2: Khu v c tr ng bày trong c a hàngự ư ử
Trang 9- M t v trí đ c bi t nh t mà g n nh 90% nh ng c a hàng đ u b qua đóộ ị ặ ệ ấ ầ ư ữ ử ề ỏ
là qu y tính ti n, khu v c này đã đ c FM style bày bán các v t d ng khácầ ề ự ượ ậ ụ
ngoài qu n áo ra nh k o cao su, vòng đeo tay cho ph i n , ví…FM styleầ ư ẹ ả ữ
tr ng bày hàng hóa t i qu y tính ti n vì đây là n i gi khách l i lâu nh tư ạ ầ ề ơ ữ ạ ấ
trong khi h đ i thanh toán ti n mua hàng, l i d ng u th này, c a hàngọ ợ ề ợ ụ ư ế ử
đã t n d ng thêm v trí này đ tăng thêm ngu n thu không nh t nh ngậ ụ ị ể ồ ỏ ừ ữ
món hàng đ c coi là ph trong c a hàng M t khu đ c bi t quan tr ngượ ụ ử ộ ặ ệ ọ
không kém đó là khu khuy n mãi, đây đ c coi là khu có nhi u kháchế ượ ề
hàng đi l i nhi u nh t trong c a hàng, m t n i lý t ng đ tr ng bày chạ ề ấ ử ộ ơ ưở ể ư ủ
đ c a c a hàng hay gi i thi u nh ng s n ph m khuy n mãi t i kháchề ủ ử ớ ệ ữ ả ẩ ế ớ
hàng
- V i m t ng i khách vô tình đi ngang qua c a hàng c a b n, làm th nàoớ ộ ườ ử ủ ạ ế
đ h d ng l i và b c vào? Đi u đó ph thu c vào vi c b n có bi tể ọ ừ ạ ướ ề ụ ộ ệ ạ ế
“tr ng bày t bên ngoài” hay không, đi u này đã đ c FM style làm r t t tư ừ ề ượ ấ ố
b ng cách h treo nh ng m u áo hay qu n m i lên các ma-n -canh phíaằ ọ ữ ẫ ầ ớ ơ
ngoài, c a hàng luôn luôn c p nh t nh ng m u hàng m i nh t đ treo lênử ậ ậ ữ ẫ ớ ấ ể
các ma-n -canh ph c v nhu c u c a khách hàng M t kh o sát cho th y,ơ ụ ụ ầ ủ ộ ả ấ
60% ng i mua hàng sẽ ch n m u áo đang treo trên ma-n -canh phíaườ ọ ẫ ơ
ngoài và dù ngày nào h cũng đi ngang qua, nh ng h ch b c vào c aọ ư ọ ỉ ướ ử
hàng n u có th y hàng m i treo trên giá này M t cách tr ng bày qu n áoế ấ ớ ộ ư ầ
khác đó là đ trong các t kính B ng cách này thì dù không tr c ti p đ nể ủ ằ ự ế ế
g n s n ph m thì khách hàng v n th y đ c s n ph m khi đang l uầ ả ẩ ẫ ấ ượ ả ẩ ư
thông trên đ ng.ườ
- Thông qua các khu v c tr ng bày k trên thì c a hàng FM style cũng mu nự ư ể ử ố
g i g m m t s thông đi p đó là:ử ắ ộ ố ệ
→ FM style luôn mu n mang đ n ch t l ng s ph c v và giá c t t nh t đ iố ế ấ ượ ự ụ ụ ả ố ấ ố
v i khách hàng V i m t không gian năng đ ng, tr trung, đa d ng, phù h p v iớ ớ ộ ộ ẻ ạ ợ ớ
gi i tr thì ngày càng có nhi u khách hàng tìm đ n v i shop.ớ ẻ ề ế ớ
3.3 HO T Đ NG XÚC TI N BÁN T I C A HÀNG FM STYLE Ạ Ộ Ế Ạ Ử
Xúc ti n bán hàng là m t nhóm công c truy n thông s d ng h n h p cácế ộ ụ ề ử ụ ỗ ợ
công c c đ ng, kích thích khách hàng nh m tăng nhanh nhu c u v s n ph mụ ổ ộ ằ ầ ề ả ẩ
t i ch t c thì Có tác đ ng tr c ti p và tích c c đ n vi c tăng doanh s ạ ỗ ứ ộ ự ế ự ế ệ ố
C a hàng ử shop bán áo qu n FM Styleầ đã nh n bi t đ c t m quan tr ngậ ế ượ ầ ọ
c a ho t đ ng xúc ti n bán t i đia đi m c a c a hàng đ n s quan tâm, tin c yủ ạ ộ ế ạ ể ủ ử ế ự ậ
Trang 10c a khách hàng nên đã có nhi u ph ng pháp xúc ti n ho t đ ng bán hàng nhủ ề ươ ế ạ ộ ư
sau:
B ng hi u và truy n thông th giác: ả ệ ề ị
B ng hi u l n đ c đ t bên ngoài c a hàng v i n n vàng và ch màu ả ệ ớ ượ ặ ử ớ ề ữ đỏ
r t n i b cấ ỗ ậ đ t v trí trên cao v a t m m i ng i có th nhìn th yặ ở ị ừ ầ ọ ườ ể ấ Tên c aử
hàng đ c vi t to v i màu ượ ế ớ đỏ v i thêm các thông tin nh : h th ng th i trangớ ư ệ ố ờ
FM Style chuyên cung c p sĩ l các m t hàng th i trang, cách b trí h p lí ấ ẻ ặ ờ ố ợ đ ngồ
nh t khi n nhi u ng i xa v n có th nhìn th yấ ế ề ườ ở ẫ ể ấ , đ t bi t là tên bi n hi uặ ệ ể ệ
đ c vi t to nh t, đ c n m gi a khi n ta xa có th th y rõ tên c a hàng.ượ ế ấ ượ ằ ở ữ ế ở ể ấ ử
Bu i t i nó đ c sáng lên nh có bóng đèn ch U đ t tr c.( N u c a hàng thi tổ ố ượ ờ ữ ặ ướ ế ử ế
k tên FM STYLE b ng ch n i, có h th ng đèn bên trong thì sẽ thu hút s chú ýế ằ ữ ỗ ệ ố ự
Trang 11đ c sáng lên do có h th ng đèn bên trong làm ng i đi ngang qua r t dượ ệ ố ở ườ ấ ễ
nh n bi t.ậ ế
Trang 12nh 4 – Bi n hi u ph
Trang 13tr c c a hàng có treo nhi u trang ph c d i bi n hi u, hai d c l
đi vào c a có hình các cô gái Maracanh m c trang ph c làm m u, cácử ặ ụ ẫ
trang ph c đ c ph i đ p m t nh t sẽ đ c ch n đ làm m u tr cụ ượ ố ẹ ắ ấ ượ ọ ể ẫ ướ
c a hàng đ thu hút s chú ý ử ể ự
Nh ng đ c đi m c a bi n hi u nh v y làm cho khách hàng có th ữ ặ ể ủ ể ệ ư ậ ể
nh n bi t ngay đây là shop th i trang FM Style ậ ế ờ
Vào bên trong c a hàng khách hàng sẽ b thu hút b i các b trang ph c,ử ị ở ộ ụ
nhìn quanh đâu cũng sẽ th y, nó đ c treo t quanh t ng trênở ấ ượ ừ ở ườ ở
cao đ n xu ng cây treo đ d i chính di n khi b c vào là m t kế ố ồ ở ướ ở ệ ướ ộ ệ
b qu n ngay tr c m t, qu n jean dài,l ng đ c x p đ trên giá, haiỏ ầ ướ ặ ầ ữ ượ ế ể
bên tay trái ph i đ u là áo qu n đ c treo dài, nh ng th mà kháchả ề ầ ượ ữ ứ
hàng b c vào th y đ c đ u là áo qu n t trên cao cho xu ng th p, tướ ấ ượ ề ầ ừ ố ấ ừ
treo trên t ng, cây treo đ đ n x p vào k , giá ườ ồ ế ế ệ
Các b qu n áo đ c treo làm m u đ t trung tâm đ c ph i đ p m t,ộ ầ ượ ẫ ặ ở ượ ố ẹ ắ
đúng mode Các b áo qu n treo trên không gian t ng bên trên cũngộ ầ ườ
v y, chúng đ c l a ch n là nh ng b trang ph c đ c ph i trông nhìnậ ượ ự ọ ữ ộ ụ ượ ố
r t có thu hút, đ y màu s c nhìn r t sinh đ ng Cách s p x p các khuấ ầ ắ ấ ộ ắ ế
tr ng bày áo qu n, linh ki n, mũ, th t l ng, đ c tr ng bày rõ ràng, cácư ầ ệ ắ ư ượ ư
s n ph m n i lên đ c đ t tính c a mình là s n ph m danh cho gi iả ẩ ỗ ượ ặ ủ ả ẩ ớ
tr ẻ
Khi chúng ta đi vào bên trong c a hàng thì cách b trí s p x p s n ử ố ắ ế ả
ph m, các m u s n ph m làm cho chúng ta bi t đ ẩ ẫ ả ẩ ế ượ c đây là s n ả
ph m dành cho gi i tr , các trang ph c r t tr trung, đ y màu ẩ ớ ẻ ụ ấ ẻ ầ
s c, r t h p v i thông đi p c a c a hàng là “ năng đ ng, tr ắ ấ ợ ớ ệ ủ ử ộ ẻ
trung, đa d ng và phù h p v i gi i tr ” ạ ợ ớ ớ ẻ