PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN ÁNH SAO MAI PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng, Năm 2013 Công trình hoàn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN TRƯỜNG SƠN Phản biện : TS Đào Hữu Hòa Phản biện : PGS TS Nguyễn Văn Phát Luận văn bảo vệ Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại Học Đà Nẵng vào ngày 11 tháng năm 2013 * Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại Học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh Tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Ngành điện ngành kinh tế, kỹ thuật trọng điểm mang tầm ảnh hưởng chiến lược đến phát triển thành phần kinh tế Không có điện, lĩnh vực sản xuất bị đình trệ, từ sản xuất đơn lẻ đến sản xuất mang tầm công nghiệp Để đáp ứng nhu cầu phát triển ngành điện, nguồn nhân lực cho ngành điện cần đầu tư, phát triển phù hợp Mục tiêu chiến lược EVN từ năm 2015 phát triển bền vững trở thành Tập đoàn kinh tế - kỹ thuật mạnh Việt Nam Công ty Điện lực Quảng Nam (PC Quang Nam) đơn vị hạch toán phụ thuộc Tổng công ty điện lực Miền Trung –trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam Do đó, trước nhiều hội phát triển phải đối mặt trực tiếp với thách thức thay đổi, việc nghiên cứu cách toàn diện phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Quảng Nam để phù hợp với mục tiêu chiến lược Tập đoàn Điện lực Việt Nam xem vấn đề cấp bách Mục đích nghiên cứu đề tài Một là, hệ thống hóa lý luận nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, từ đề xuất nội dung phát triển nguồn nhân lực Hai là, phân tích thực trạng nguồn nhân lực công ty Điện lực Quảng Nam, xác định kết đạt bên cạnh tồn tại, yếu nguyên nhân Ba là, đề xuất giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực công ty Điện lực Quảng Nam thời gian tới Phạm vi nghiên cứu đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Quảng Nam, thuộc Tổng Công ty Điện Lực miền Trung , Tập đoàn Điện lực Việt Nam - Số liệu phân tích thực trạng giai đoạn năm từ năm 2010 đến 2012 - Số liệu dự kiến cho tương lai giai đoạn năm từ 2013 2015 Phương pháp nghiên cứu Sử dụng số phương pháp : Phân tích, tổng hợp, thống kê, kết hợp với số liệu khảo sát, thống kê báo cáo doanh nghiệp Bố cục đề tài - Phần Mở đầu - Chương : Cơ sở lý thuyết phát triển nguồn nhân lực - Chương 2: Thực trạng tình hình phát triển nguồn nhân lực Điện lực Quảng Nam - Chương : Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Điện lực Quảng Nam Tổng quan tài liệu nghiên cứu Cho tới có nhiều nghiên cứu, báo cáo khẳng định ý nghĩa tầm quan trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực phát triển tổ chức, quan Tác giả dựa từ tài liệu tham khảo kế thừa thành tựu nghiên cứu đạt được, để nghiên cứu phân tích phát triển nguồn nhân lực công ty Điện lực Quảng Nam CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực hiểu nguồn lực người tổ chức( với quy mô, loại hình, chức khác nhau) có khả tiềm tham gia vào trình phát triển tổ chức với phát triển kinh tế- xã hội quốc gia, khu vực, giới 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực tổ chức Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức có sức khoẻ trình độ khác nhau, họ tạo thành sức mạnh hoàn thành tốt mục tiêu tổ chức động viên, khuyến khích phù hợp 1.1.3 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp trình thực tổng thể sách biện pháp thu hút, trì đào tạo nguồn nhân lực nhằm hoàn thiện, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ba phương diện thể lực, trí lực, tâm lực; điều chỉnh hợp lý quy mô, cấu nguồn nhân lực cách bền vững hiệu 1.1.4 Vai trò nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực 1.2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Đánh giá nguồn nhân lực có Đánh giá số lượng Số lượng phản ánh quy mô nguồn nhân lực tổ chức xem xét gắn liền với cấu nguồn nhân lực Đánh giá cấu Cơ cấu NNL tổ chức mối quan hệ phận tổng thể NNL tổ chức Việc xác định cấu nguồn nhân lực doanh nghiệp có vai trò đặc biệt quan trọng, mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp hình thành cấu nguồn nhân lực xác định cách phù hợp, đồng đáp ứng nhiệm vụ cụ thể Đánh giá thể lực nguồn nhân lực 1.2.2 Hoạch định phát triển nguồn nhân lực Hoạch định phát triển NNL nhằm xác định phương hướng, quy hoạch, kế hoạch phát triển NNL để đạt mục tiêu chiến lược kế hoạch phát triển SXKD a) Hoạch định số lượng cấu NNL: Trong giai đoạn, thời kỳ khác trình sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh riêng nhằm đạt mục tiêu mà doanh nghiệp đề Gắn liền với chiến lược kinh doanh việc hoạch định nguồn lực để thực thành công chiến lược b) Hoạch định chất lượng NNL: Căn định hướng mục tiêu chiến lược phát triển hoạt động tổ chức, hoạch định chất lượng NNL cần đưa yêu cầu chất lượng NNL giai đoạn thực Các yêu cầu thể mức lực cần có nhằm đáp ứng việc thực nhiệm vụ vị trí công tác 1.2.3 Các sách phát triển nguồn nhân lực: a) Tuyển dụng nguồn nhân lực Tuyển dụng trình thu hút người xin việc có trình độ tự lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Tùy thuộc vào chiến lược kinh doanh tình hình thực tế, doanh nghiệp có sách tuyển dụng nguồn nhân lực cụ thể cho thời kỳ nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ số lượng chất lượng nguồn nhân lực với cấu phù hợp để thực công việc, mục tiêu, nhiệm vụ b) Các sách liên quan đến chế độ đào tạo đào tạo lại nhằm giúp nâng cao trình đội chuyên môn , kỹ người lao động Chế độ đào tạo đào tạo lại hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp cách toàn diện Nó giúp người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp từ thực chức nhiệm vụ cách tự giác hơn, với thái độ tốt hơn, nâng cao khả thích ứng họ với công việc tương lai bối cảnh khoa học công nghệ phát triển nhanh hết Đây tảng để phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp c) Các sách nhằm làm tăng động cho người lao động - Các chế độ đãi ngộ vật chất tinh thần người lao động (lương bổng, khen thưởng, kỷ luật, hoàn thiện môi trường, điều kiện làm việc, thực chế độ y tế, bảo hiểm an toàn lao động, giải trí, nghỉ mát…) yếu tố cốt lõi để thu hút người lao động giỏi phù hợp với yêu cầu công việc doanh nghiệp, gìn giữ động viên họ thực công việc tốt Mặt khác, có ảnh hưởng lớn đến lựa chọn công việc, tình hình thực công việc, chất lượng sản phẩm, hiệu hoạt động nguồn nhân lực doanh nghiệp Đây tảng để trì phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Nhu cầu tự khẳng định tự hoàn thiện tôn trọng, thừa nhận: Đôi người lao động tham gia đào tạo không thiết họ cảm thấy việc học cần thiết cho công việc mà ý muốn chứng tỏ khả hoàn thiện tự khẳng định mặt “ giá trị xã hội “ d) Các sách nhằm quan tâm chăm lo sức khỏe người lao động: - Hằng năm, xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải lập kế hoạch, biện pháp an toàn lao động, vệ sinh lao động cải thiện điều kiện lao động - Tổ chức huấn luyện, hướng dẫn tiêu chuẩn, quy định, biện pháp an toàn, vệ sinh lao động người lao động - Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động theo tiêu chuẩn chế độ quy định 1.3 ĐẶC ĐIỂM SẢN XUẤT KỸ THUẬT TRONG CÁC CÔNG TY ĐIỆN LỰC TÁC ĐỘNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.3.1 Đặc điểm sản xuất kỹ thuật công ty Điện lực 1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng chủ yếu đến phát triển nguồnnhân lực công ty Điện lực a) Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô : Môi trường kinh tế, chu kỳ kinh tế tăng trưởng, suy thoái hay lạm phát, thu nhập, mức sống, tốc độ đầu tư có ảnh hưởng trực tiếp đến nhu cầu nhân lực sách doanh nghiệp nguồn nhân lực Dân số, tốc độ tăng dân số ảnh hưởng đến số lượng, chất lượng nguồn nhân lực ảnh hưởng đến chiến lược cấu lao động doanh nghiệp Chính trị ổn định, pháp luật hoàn chỉnh yếu tố quan trọng để doanh nghiệp phát triển Các yếu tố văn hoá, xã hội quốc gia có tác động lớn đến tâm lý, hành vi, phong cách, lối sống thay đổi cách nhìn nhận giá trị người lao động.Trong điều kiện đặc điểm kỹ thuật sản xuất ngành điện đòi hỏi nguồn nhân lực phải đáp ứng tốt mặt thể hình thể lực, nội dung phát triển nguồn nhân lực cần trọng biện pháp nâng cao thể hình thể lực nguồn nhân lực b) Các nhân tố thuộc môi trường vi mô : Các nhân tố chủ yếu thuộc môi trường vi mô phát triển nguồn nhân lực vấn đề nguồn lực tào sở vật chất doanh nghiệp khả cung ứng sở đào tạo - Bên cạnh nhân tố quản lý có tầm ảnh hưởng định Kết luận Chương Trong chương tác giả giới thiệu lý luận Phát triển nguồn nhân lực như: - Khái quát nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực, gồm nội dung: Khái niệm nguồn nhân lực; Phát triển nguồn nhân lực; Vai trò nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực - Về phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, gồm nội dung: Đặc điểm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp: Đánh giá nguồn nhân lực có , hoạch định phát triển nguồn nhân lực, thực phát triển nguồn nhân lực - Về phát triển nguồn nhân lực công ty điện, gồm nội dung: Đặc điểm sản xuất - kỹ thuật công ty điện góc độ phát triển nguồn nhân lực Các nhân tố có ảnh hưởng chủ yếu đến phát triển nguồn nhân lực công ty điện: Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô; Các nhân tố thuộc môi trường vi mô Tác giả cho luận cần thiết cho việc phân tích đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Chương đề xuất số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Quảng Nam đến năm 2015 Chương Luận văn 10 đường dây 35 kV, 2660 km đường dây 15/22 kV 2500 TBA phụ tải…- Song song với mở rộng quy mô kinh doanh, cấu tổ chức Công ty không ngừng mở rộng Năm 1997, thành lập, Điện lực Quảng Nam bao gồm trụ sở 05 đơn vị trực thuộc Đến nay, quy mô Công ty mở không ngừng mở rộng, toàn Công ty có 13 đơn vị trực thuộc có: 12 Điện lực khu vực, 01 Xí nghiệp Điện Cơ Với tổng số lượng lao động xấp xỉ 717 CBCNV Có thể tóm tắt trình phát triển SXKD Công ty qua năm theo số liệu sau: Bảng 2.1 sản lượng, doanh thu, số lượng khách hàng qua năm Năm ĐVT S.lượng thương phẩm Tr.Kwh Số lượng khách hàng Doanh thu Hộ 2010 2011 2012 704 742 841 207.034 265.034 278.034 Tr.đồng 717.800 889.800 1.134.420 2.1.2 Đặc điểm SXKD đơn vị thuộc Công ty Điện Lực Quảng Nam - Về kinh doanh điện năng: Công ty Điện lực Quảng Nam thực kinh doanh điện theo Luật Điện lực, nguồn cung cấp điện cho khách hàng - Về SXKD sản phẩm khác: Xây lắp công trình điện cho khách hàng, tư vấn, lập dự án đầu tư, khảo sát, giám sát, thiết kế, nghiệm thu công trình điện có cấp điện áp 35 kV, sữa chữa, thí nghiệm, hiệu chỉnh thiết bị 11 điện, mua bán vật tư, hàng hoá… Với đặc điểm kinh doanh trên, Công ty Điện Lực Quảng Nam có 13 đơn vị trực thuộc, đơn vị trực thuộc uỷ quyền giao nhiệm vụ kinh doanh theo chức Công ty phân công 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐIỆN LỰC QUẢNG NAM 2.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực có công ty Điện lực Quảng Nam  Thực trạng số lượng Số lượng lao động năm 2011 tăng so với với năm 2010 phát triển lưới điện, khách hàng Nhưng đến năm 2012 lại giảm số lao động so với năm 2011, lý đến tháng 12/2011 với chủ trương phủ hạn chế đầu tư ngành, ngành điện bàn giao lại viễn thông cho Viettel, số lao động thuộc phận viễn thông bị cắt giảm  Thực trạng cấu Cơ cấu độ tuổi lao động: Qua thống kê độ tuổi lao động cho thấy Công ty Điện Lực Quảng Nam gồm có: Lao động trẻ chiếm 27,62 %, lực lượng nhạy bén, dễ tiếp cận nhất, giai đoạn tới cần đội ngũ triển khai nhiều công nghệ Lao động có độ tuổi từ 31- 45 tuổi lao động chiếm 45,47 %, lực lượng hùng hậu Đây lớp đàn anh, đàn chị có nhiều kinh nghiệm nghề để từ đưa sáng kiển cải tiến kỹ thuật, cải thiện công việc…vì cần phải đặc biệt quan tâm phân công công việc hợp lý tạo điều kiện phát triển Lao động có độ tuổi từ 46-55 chiếm 23,15% giai đoạn người hoàn thiện nhất, họ đầy đủ kinh nghiệm lĩnh 12 giải công việc Tuổi đời 55 chiếm 3,63% phần lớn công nhân lao động trực tiếp Điện lực chờ chế độ hưu Cơ cấu chức danh chuyên môn nghiệp vụ lao động: Lao động lãnh đạo, chuyên môn nghiệp vụ chiếm tỷ lệ 32,91%, lực lượng lao động gồm đối tượng như: Giám đốc, Phó giám đốc, Kế toán, kế hoạch, kỹ thuật, kinh doanh từ Công ty xuống Điện Lực Đây lực lượng nòng cốt giúp việc tham mưu cho Lãnh đạo điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh hàng năm Đa số lao động có trình độ chuyên môn từ đại học trở lên Lao động trực tiếp sản xuất chiếm 62,48%, lực lượng chủ yếu công nhân vận hành quản lý lưới, nhân viên kinh doanh Lao động phụ trợ chiếm 4,6% tổng lao động, lực lượng gồm đối tượng như: văn thư, hành chính, kho, quỹ, điện, nước, bảo vệ, tạp vụ đội ngũ giúp cho danh nghiệp công việc hậu cần Cơ cấu trình độ chuyên môn nghiệp vụ Một là, với phát triển không ngừng đến trình độ chuyên môn Công ty Điện Lực Quảng Nam cải thiện Trình độ đại học chiếm tỉ lệ 27,48% , trình độ cao đẳng, trung cấp chiếm tỉ lệ 23,99%; hầu hết đào tạo theo chuyên ngành Tỉ lệ công nhân chưa đào tạo chiếm khoản 46,59% Hai là, tỉ lệ ba nhóm lực lượng chủ yếu doanh nghiệp – lãnh đạo quản lý (Nhóm 1), chuyên môn nghiệp vụ (Nhóm 2) công nhân trực tiếp sản xuất (Nhóm 3), tỷ lệ ba nhóm phù hợp so với tỷ lệ chuẩn tương đối đồng đơn vị trực thuộc Công ty Đơn vị chưa có ban hành qui định, định mức, định biên lao động cho cấu theo phận loại 13 hình cho đơn vị trực thuộc Ba là, hầu hết cán lãnh đạo, quản lý Công ty có trình độ đại học đại học cao tỷ lệ chuẩn Nhìn chung, so với tỷ lệ chuẩn, trình độ chuyên môn lực lượng đơn vị đạt mức độ cao Bốn là, cấu trình độ chuyên môn lực lượng chuyên môn, nghiệp vụ đơn vị chưa phù hợp thành phần có trình độ đại học thành phần có trình độ trung cấp-cao đẳng Năm là, cấu trình độ lực lượng công nhân trực tiếp sản xuất đạt cao theo tiêu chuẩn đưa  Thực trạng sức khỏe người lao động Sức khỏe tốt yêu cầu bắt buộc ngành sản xuất đặc thù truyền tải điện Sự quan tâm much công ty việc nâng cao sức khỏe, thể lực người lao động mang lại kết đáng khích lệ Tỷ lệ lao động có sức khỏe khá, tốt tương đối cao tăng dần qua năm ( từ năm 2010 đến năm 2012 , tỷ lệ lao động có sức khỏe loại I loại II tăng từ 83,67 % đến 86,8 %) lợi lớn công ty 2.2 Công tác hoạch định phát triển nguồn nhân lực Công tác xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực công ty Điện lực Quảng Nam có nét bật  Về xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực Đối với công ty Điện lực Quảng Nam việc hoạch định nguồn nhân lực phận quan tâm mảng chuẩn bị sản xuất công ty Khi công ty thực phát sinh nhu cầu lao động tuyển dụng lao động, phòng tổ chức lao động ban lãnh đạo Công ty có trách nhiệm: 14 - Căn nhu cầu lao động mà lập kế hoạch năm trước dựa kế hoạch định tuyển dụng - Căn vào nhu cầu thực tế phát sinh mà định tuyển dụng - Phối hợp chặt chẽ với đơn vị khác, nắm xác nhu cầu lao động - Thay mặt Công ty thông báo đầy đủ yêu cầu tuyển dụng Nhờ công tác xây dựng kê hoạch nguồn nhân lực mà công ty không bị động  Về xây dựng chương trình đào tạo Đào tạo bắt buộc số đối tượng: Đào tạo bồi dưỡng nghề công nhân, Quy trình an toàn điện, quy trình kinh doanh cho công nhân Đào tạo cần thiết: Cử CBCNV đào tạo sau đại học chuyên ngành điện kỹ thuật, kế toán tài ; Đào tạo đại học (vừa học vừa làm) cho cán chủ chốt; Đào tạo bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho chuyên viên, kỹ sư , kỹ cho cán quản lý Đào tạo không thường xuyên: Huấn luyện, hội thảo công tác an toàn - BHLĐ, công tác tự vệ, bảo vệ quan, PCCC; học tập pháp luật Học tập, trao đổi kinh nghiệm đơn vị Ngành => Đơn vị không tiến hành phân tích công việc, không thực thu thập thông tin cá nhân đánh giá nhu cầu đào tạo để dự báo yêu cầu lực đánh giá lực có Tồn công tác hoạch định công ty Điện lực Quảng Nam hoạch định phát triển NNL nói chung quy hoạch đào tạo, bồi dưỡng chưa tích hợp bảo đảm gắn chặt với chiến lược phát triển SXKD điện, đồng thời chưa xác định cấu NNL hợp lý làm sở 15 định hướng cho phát triển 2.2.3 Các sách phát triển nguồn nhân lực  Đào tạo nguồn nhân lực nhằm nâng cao chuyên môn, kỹ năng, tay nghề cho cán công nhân viên điện lực Quảng Nam Nội dung chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực tập trung nâng cao chuyên môn, kỹ năng, tay nghề cho CBCNV Các lớp dài hạn thường tập trung vào chuyên ngành kỹ thuật điện, quản trị kinh doanh, luật Các lớp ngắn hạn thường tập trung bồi dưỡng kiến thức, kỹ luật đấu thầu, luật xây dựng, giám sát công trình, kỹ quản lý dự án, thực hành kỹ thuật điện, Trong hình thức đào tạo trên, PC Quảng Nam trọng nhiều cho hình thức chủ động tổ chức đào tạo Theo cách này, Công ty đích danh người lao động phải tham gia đào tạo nội dung đào tạo Còn hình thức đào tạo CBCNV tự đăng ký học bên thường xuất phát từ nguyện vọng cá nhân, sau công ty xem xét hỗ trợ học phí => Nhìn chung, đơn vị không thực bước phân tích lực, đánh giá nhu cầu đào tạo mà chủ yếu vào hồ sơ Kế hoạch xây dựng kết tổng hợp số lượng người cần tham gia khoá học cụ thể mà không dựa việc xác định “khoảng trống” lực vị trí công tác so với yêu cầu  Về công tác tuyển dụng lao động - Đối với đối tượng xin dự tuyển phải hội đủ điều kiện công ty như: độ tuổi lao động, sức khoẻ, học lực, cấp, nơi đăng ký tạm trú, thường trú, - Đối với lao động em ngành có ưu tiên tiêu chuẩn tuyển dụng Các điều kiện xét ưu tiên: 16 Nếu nhu cầu tuyển dụng công ty số lượng CBCNV xin việc ưu tiên xét trước người có cha mẹ có thâm niên công tác có cống hiến nhiều Tiêu chuẩn cho CBCNV thấp nhiều tiêu chuẩn đối tượng khác, gia đình công ty ưu tiên nhận người - Nhận kiểm tra hồ sơ xin việc - Khi tuyển lao động thấy cần thiết, giám đốc Công ty có quyền quy định việc thử tuyển vào làm việc lao động làm thử việc theo thời gian quy định Sơ đồ Các bước quy trình tuyển dụng Điện Lực Quảng Nam: Chuẩn bị Thu nhận, Tổ chức thi Ra tuyển dụng sơ tuyển tuyển, định tuyển hồ sơ vấn dụng  Các sách nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động Một là, cấu tiền lương người lao động nhận gồm phần: Lương cứng lương mềm Hai là, công ty trích lập sử dụng mục đích quỹ phúc lợi  Các sách quan tâm sức khỏe người lao động Công ty tổ chức trạm y tế riêng để chăm sóc sức khỏe cho người lao động Bên cạnh năm (một lần cho lao động gián tiếp bán trực tiếp, hai lần cho lao động trực tiếp) công ty hợp đồng với bệnh viện lớn tiến hành theo dõi, khám sức khỏe định kỳ cho toàn thể CBCNV, tất lao động nữ khám phụ 17 khoa bệnh viện chuyên ngành Hằng năm, tổ chức huấn luyện quy trình an toàn cho tất cán công nhân trực tiếp sản xuất kiểm tra đạt yêu cầu trước cho phép họ thực công tác  Về công tác đề bạt, bổ nhiệm Điện lực Quảng Nam Công ty xây dựng quy chế công tác cán là: trước đề bạt, bổ nhiệm người có thành tích công tác bật thỏa mãn điều kiện có trình độ chuyên môn cao, tay nghề giỏi, phấn đấu tốt, có lực lãnh đạo, có đạo đức lối sống lành mạnh… công ty đưa vào diện quy hoạch cán Đến thời điểm thích hợp, cán diện quy hoạch để bạt bổ nhiệm 2.2.4 Đánh giá chung phát triển nguồn nhân lực Điện lực Quảng Nam: Nhìn cách tổng quát tình hình phát triển nguồn nhân lực công ty đạt kết định Tuy nhiên, bên cạnh số mặt tồn cần khắc phục như: việc bố trí sử dụng lao động, quy trình tuyển dụng công ty, chế độ đào tạo đào tạo lại chưa tổ chức khoa học Kết Luận Chương Chương Luận văn giới thiệu tổng quan Điện lực Quảng Nam, sơ đồ máy tổ chức sơ lược tình hình hoạt động SXKD năm gần Tiếp sau phân tích đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Điện lực Quảng Nam gồm nội dung: - Đánh giá nguồn nhân lực có - Hoạch định phát triển nguồn nhân lực 18 - Thực phát triển nguồn nhân lực - Đánh giá chung phát triển nguồn nhân lực công ty Điện lực Quảng Nam gồm nội dung: + Kết đạt nguyên nhân + Tồn tại, hạn chế nguyên nhân Mục đích việc phân tích đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Điện lực Quảng Nam nhằm mặt tồn nguyên nhân Từ đề giải pháp hoàn thiện công tác Và giải pháp hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực Điện lực Quảng Nam nội dung yếu mà Chương Luận văn trình bày 19 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐIỆN LỰC QUẢNG NAM ĐẾN NĂM 2015 3.1 NHU CẦU NGUỒN NHÂN LỰC ĐIỆN LỰC QUẢNG NAM ĐẾN NĂM 2015 3.1.1 Phương hướng mục tiêu phát triển Điện lực Quảng Nam đến năm 2015 3.1.2 Nhu cầu nguồn nhân lực điện lực Quảng Nam đến năm 2015 a Nhu cầu số lượng cấu - Do nhu cầu phát triển lưới điện tăng, xây dựng trạm biến áp giảm lao động tự nhiên hưu, nhiên việc tăng số lượng lao động thời gian phải đảm bảo tăng suất lao động 10% theo tiêu tập đoàn đề số lượng nguồn nhân lực dự kiến năm 2015 tăng nhẹ khoảng 3,5% so với năm 2012 - Cơ cấu trình độ: Cùng với việc thực tiêu mà Tập đoàn Điện lực Việt Nam định biên cho điện lực Quảng Nam xu hướng phát triển kinh tế dựa vào tri thức yêu cầu nhân lực chuyên môn kỹ thuật trình độ cao (bậc ĐH) tăng nhanh tương lai Tuy nhiên giai đoạn từ tới 2015, nhân viên kỹ thuật vận hành đào tạo bậc ĐH THCN nhiều bất cập kỹ tay nghề lao động Trong đó, ứng dụng KHCN đại chậm chưa đồng Do vậy, việc sử dụng nhân lực bậc ĐH cho vị trí nhân viên vận hành chưa phổ biến hiệu sử dụng không cao Thay vào đó,Điện lực Quảng Nam cần thay đổi theo hướng tăng tỷ lệ CNKT lành nghề có trình độ công nghệ kỹ lao động tốt để tăng nhanh 20 suất lao động đội ngũ trực tiếp sở SXKD điện Đồng thời, cần tăng tỷ lệ NNL có chuyên môn kỹ thuật cao b Nhu cầu chất lượng nguồn nhân lực Thực tế cho thấy trình độ qua đào tạo đánh giá qua cấp biểu kiến thức hiểu biết chuyên môn kỹ thuật Như vậy, yêu cầu chất lượng NNL thời kỳ 2011-2015 là: nâng cao lực thực NNL theo vị trí công tác quản lý, điều hành vận hành hệ thống điện Nâng cao lực thông qua việc bổ sung, cập nhật kiến thức kỹ thuật, công nghệ quản lý, nâng cao kỹ thực nhiệm vụ, kỹ làm việc nhóm ,bao gồm kỹ mềm, tiếng Anh, CNTT, nâng cao ý thức cải thiện tác phong làm việc 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA ĐIỆN LỰC QUẢNG NAM ĐẾN NĂM 2015 3.2.1 Giải pháp nhằm đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực  Hoàn thiện công tác đào tạo công ty - Xác định nhu cầu đào đạo Giải pháp tập trung vào phân tích công việc để xác định danh mục lực mức yêu cầu cho vị trí công tác, đồng thời thu thập thông tin để đánh giá mức đáp ứng cá nhân theo danh mục lực - Xác định đối tượng đào tạo : Đào tạo nguồn nhân lực giai đoạn 2013 - 2015 năm hai nhóm đối tượng sau: Đào tạo lực lượng lao động đảm bảo thực công việc, bổ sung thay cho lực lượng lao động nghỉ hưu, nghỉ việc tự nhiên (2,5% số lao động có/năm) Trong trọng kinh doanh 21 Đào tạo, bồi dưỡng, cập nhật kiến thức cho cán quản lý, cán kỹ thuật, cán nghiệp vụ đương nhiệm - Xác định chương trình đào tạo : Chương trình đào tạo nhân lực cần thiết kế cho phù hợp với yêu cầu số lượng, chất lượng, mức trình độ đối tượng đào tạo  Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chương trình phương pháp cần lựa chọn sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân hoàn thành mục tiêu phát triển nguồn nhân lực mục tiêu doanh nghiệp Vấn đề đặt cho việc đào tạo phải gắn liền với thực tiễn - Phương pháp đào tạo nơi làm việc - Phương pháp đào tạo nơi làm việc 3.2.2 Giải pháp nhằm đảm bảo cấu nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu tổ chức  Hoàn thiện quy trình hoạch định tuyển dụng nguồn nhân lực a) Xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn chức danh b) Hoạch định nguồn nhân lực phù hợp chiến lược phát triển Điện lực Quảng Nam c) Xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học, phù hợp với yêu cầu phát triển nguồn nhân lực tình hình d) Chuẩn bị đội ngũ kế cận cho cấp quản lý Điện lực Quảng Nam  Hoàn thiện chế độ bố trí sử dụng nguồn nhân lực Sử dụng lao động người việc, phân công công việc cách hợp lý giúp tăng suất làm việc công ty 3.2.3 Giải pháp nhằm tăng động lực làm việc cho người lao động 22  Hoàn thiện chế độ động viên, khuyến khích vật chất tinh thần người lao động a) Chuẩn xác công tác đánh giá nhân viên Áp dụng phương pháp phân tích định lượng đánh giá lực thực công việc nhân viên b) Đổi sách tiền lương Xây dựng tiêu chí đánh giá thành tích phòng ban, đơn vị c) Tổ chức tốt việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên - Cung cấp thông tin phản hồi làm cho nhân viên hiểu rõ yêu cầu Công ty để từ nhân viên có định hướng rõ ràng công việc nhằm phù hợp với đường lối chung công ty d) Đổi chế độ đề bạt, điều động nhân viên 3.2.4 Giải pháp phát triển nghề nghiệp cá nhân người lao động tổ chức  Phát triển môi trường học tập, làm việc  Nâng cao nhận thức cho người lao động  Xây dựng kỹ cần thiêt để tổ chức khóa đào tạo nhằm nâng cao kỹ cho người lao động Kết luận Chương Từ lý luận phát triển nguồn nhân lực Chương kết hợp với việc phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực PC Quảng Nam Chương đánh giá mặt làm tồn công tác phát triển nguồn nhân lực PC Quảng Nam Chương trình bày giải pháp nhằm hoàn thiện công tác cho PC Quảng Nam, cụ thể là: 23 + Hoàn thiện công tác đào tạo công ty + Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực + Hoàn thiện quy trình hoạch định tuyển dụng nguồn nhân lực + Hoàn thiện chế độ bố trí sử dụng nguồn nhân lực + Hoàn thiện chế độ động viên, khuyến khích vật chất tinh thần người lao động + Phát triển môi trường học tập + Nâng cao nhận thức cho người lao động + Xây dựng kỹ cần thiết để tổ chức khóa đào tạo nhằm nâng cao kỹ cho người lao động 24 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực có vai trò quan trọng tăng trưởng phát triển kinh tế - xã hội nói chung tổ chức kinh tế nói riêng Công ty Điện lực Quảng Nam, với vị trí động lực thời kỳ đẩy mạnh CNH, HĐH đất nước, NNL trở thành yếu tố định đến chất lượng phát triển lực hội nhập Tuy nhiên, NNL Điện lực Quảng nam chưa đáp ứng yêu cầu tổ chức điện lực thời kỳ cạnh tranh, tái cấu hình thành thị trường điện Do vậy, yêu cầu phát triển NNL trở nên cấp bách Luận án “Phát triển nguồn nhân lực công ty Điện lực Quảng Nam “ tập trung nghiên cứu giải số vấn đề sau: Hệ thống hóa lý luận thực tiễn phát triển NNL, đưa nội dung chủ yếu phát triển NNL tổ chức Điện lực giai đoạn Phân tích, đánh giá toàn diện phát triển NNL kết công tác PC Quảng Nam Từ kết nghiên cứu phân tích nêu trên, Luận án đề xuất nhóm giải pháp phát triển NNL tới năm 2015 hoàn thiện công tác công ty Điện lực Quảng Nam.` [...]... định phát triển nguồn nhân lực 18 - Thực hiện phát triển nguồn nhân lực - Đánh giá chung về phát triển nguồn nhân lực tại công ty Điện lực Quảng Nam gồm các nội dung: + Kết quả đạt được và nguyên nhân + Tồn tại, hạn chế và nguyên nhân Mục đích của việc phân tích và đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Điện lực Quảng Nam nhằm chỉ ra những mặt được cũng như những tồn tại và nguyên nhân. .. TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐIỆN LỰC QUẢNG NAM 2.1 GIỚI THIỆU VỀ ĐIỆN LỰC QUẢNG NAM 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty Điện lực Quảng Nam Sự hình thành: Năm 1997, cùng với sự ra đời của tỉnh Quảng Nam , Điện lực Quảng Nam cũng được tách ra từ Điện lực Quảng Nam -Đà Nẵng Ngày 14/4/2010, căn cứ Quyết định số 230/QĐ-EVN của Hội đồng quản trị của Tập đoàn điện lực Việt Nam về việc... pháp hoàn thiện công tác này Và như vậy các giải pháp hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực tại Điện lực Quảng Nam sẽ là nội dung chính yếu mà Chương 3 của Luận văn sẽ trình bày 19 CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐIỆN LỰC QUẢNG NAM ĐẾN NĂM 2015 3.1 NHU CẦU NGUỒN NHÂN LỰC ĐIỆN LỰC QUẢNG NAM ĐẾN NĂM 2015 3.1.1 Phương hướng và mục tiêu phát triển của Điện lực Quảng Nam đến năm 2015... trên, Công ty Điện Lực Quảng Nam hiện có 13 đơn vị trực thuộc, các đơn vị trực thuộc được uỷ quyền và giao nhiệm vụ kinh doanh theo chức năng được Công ty phân công 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐIỆN LỰC QUẢNG NAM 2.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực hiện có tại công ty Điện lực Quảng Nam  Thực trạng về số lượng Số lượng lao động năm 2011 tăng so với với năm 2010 là do sự phát triển về lưới điện, ... lý luận về phát triển nguồn nhân lực ở Chương 1 kết hợp với việc phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực của PC Quảng Nam ở Chương 2 đã đánh giá những mặt làm được cũng như những tồn tại trong công tác phát triển nguồn nhân lực tại PC Quảng Nam Chương 3 đã trình bày những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác này cho PC Quảng Nam, cụ thể đó là: 23 + Hoàn thiện công tác đào tạo tại công ty + Các phương... thông công cộng, kinh doanh thiết bị viễn thông Quá trình phát triển của Công ty: - Năm 1997, khi bắt đầu thành lập, chia tách từ Điện lực Quảng Nam- Đà Nẵng, Điện lực Quảng Nam toàn tỉnh chỉ có 1 TBA 110kV, 8 TBA trung gian 35 kV, 599 TBA phụ tải với công suất tổng cộng là 91.843 kVA; Trải qua 15 năm, được Uỷ ban nhân dân tỉnh Quảng Nam, Tập đoàn điện lực Việt Nam và Công ty điện lực 3 (nay là Tổng công. .. thuộc Công ty Điện Lực Quảng Nam - Về kinh doanh điện năng: Công ty Điện lực Quảng Nam thực hiện kinh doanh điện theo Luật Điện lực, nguồn cung cấp điện cho khách hàng - Về SXKD các sản phẩm khác: Xây lắp các công trình điện cho khách hàng, tư vấn, lập dự án đầu tư, khảo sát, giám sát, thiết kế, nghiệm thu các công trình điện có cấp điện áp dưới 35 kV, sữa chữa, thí nghiệm, hiệu chỉnh các thiết bị 11 điện, ... nguồn nhân lực của công ty Điện lực Quảng Nam có những nét nổi bật  Về xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực Đối với công ty Điện lực Quảng Nam việc hoạch định nguồn nhân lực là một bộ phận rất được quan tâm trong mảng chuẩn bị sản xuất của công ty Khi công ty thực sự phát sinh nhu cầu về lao động thì mới tuyển dụng lao động, phòng tổ chức lao động và ban lãnh đạo của Công ty có trách nhiệm: 14 - Căn... sở 15 định hướng cho phát triển 2.2.3 Các chính sách phát triển nguồn nhân lực  Đào tạo nguồn nhân lực nhằm nâng cao chuyên môn, kỹ năng, tay nghề cho cán bộ công nhân viên điện lực Quảng Nam Nội dung các chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực tập trung nâng cao chuyên môn, kỹ năng, tay nghề cho CBCNV Các lớp dài hạn thường tập trung vào các chuyên ngành như kỹ thuật điện, quản trị kinh doanh,... chức điện lực trong thời kỳ cạnh tranh, tái cơ cấu và hình thành thị trường điện Do vậy, yêu cầu phát triển NNL càng trở nên cấp bách Luận án Phát triển nguồn nhân lực tại công ty Điện lực Quảng Nam “ đã tập trung nghiên cứu và giải quyết một số vấn đề cơ bản sau: 1 Hệ thống hóa lý luận và thực tiễn về phát triển NNL, đưa ra các nội dung chủ yếu của phát triển NNL trong một tổ chức Điện lực trong