ĐỀ TÀI: SO SÁNH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở NƯỚC TA (2014 2015) VÀ ĐƯA RA MỘT SỐ NHẬN ĐỊNH VỀ THỰC TRẠNG ĐÓ.

SO SÁNH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở NƯỚC TA(2014 2015) VÀ ĐƯA RA MỘT SỐ NHậN ĐỊNH VỀ THỰC TRẠNG ĐÓ.SO SÁNH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở NƯỚC TA(2014 2015) VÀ ĐƯA RA MỘT SỐ NHậN ĐỊNH VỀ THỰC TRẠNG ĐÓ.SO SÁNH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở NƯỚC TA(2014 2015) VÀ ĐƯA RA MỘT SỐ NHậN ĐỊNH VỀ THỰC TRẠNG ĐÓ.SO SÁNH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở NƯỚC TA(2014 2015) VÀ ĐƯA RA MỘT SỐ NHậN ĐỊNH VỀ THỰC TRẠNG ĐÓ.SO SÁNH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở NƯỚC TA(2014 2015) VÀ ĐƯA RA MỘT SỐ NHậN ĐỊNH VỀ THỰC TRẠNG ĐÓ.

Phần 1: Giới thiệu về thương mại điện tử

1.1 Khái niệm thương mại điện tử

Thương mại điện tử là việc tiến hành giao dịch thương mại thông qua mạng internet, các mạng truyền thông và các phương tiện điện tử khác

1.2 Một số lĩnh vực ứng dụng thương mại điện tử

 Thương mại hàng hóa, dịch vụ

 Lĩnh vực ngân hàng tài chính

 Đào tạo trên mạng

 Chính phủ điện tử

 Quảng cáo trực tuyến

 Xuất bản điện tử

 Quảng cáo qua thư điện tử

 Nghiên cứu thị trường trực tuyến

1.3 Lợi ích của việc ứng dụng thương mại điện tử

 Lợi ích đối với tổ chức

- Mở rộng thị trường: Với chi phí đầu tư nhỏ hơn nhiều so với thương mại truyền thống,

các công ty có thể mở rộng thị trường, tìm kiếm, tiếp cận người cung cấp, khách hàng và đối tác trên khắp thế giới Việc mở rộng mạng lưới nhà cung cấp, khách hàng cũng cho phép các tổ chức có thể mua với giá thấp hơn và bán được nhiều sản phẩm hơn

- Giảm chi phí sản xuất: Giảm chi phí giấy tờ, giảm chi phí chia sẻ thông tin, chi phí in

ấn, gửi văn bản truyền thống

- Cải thiện hệ thống phân phối: Giảm lượng hàng lưu kho và độ trễ trong phân phối hàng.

Hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm được thay thế hoặc hỗ trợ bởi các showroom trên mạng, ví dụ trong ngành sản xuất ô tô (GM, Ford Motor) tiết kiệm được chi phí hàng tỷ USD từ giảm chi phí lưu kho - Vượt giới hạn về thời gian: Việc tự động hóa các giao dịch thông qua Web và Internet giúp hoạt động kinh doanh được thực hiện 24/7/365 mà không mất thêm nhiều chi phí biến đổi

- Sản xuất hàng theo yêu cầu: Còn được biết đến dưới tên gọi “Chiến lược kéo”, lôi kéo

khách hàng đến với doanh nghiệp bằng khả năng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng Một ví dụ thành công điển hình là Dell Computer Corp

- Mô hình kinh doanh mới: Các mô hình kinh doanh mới với những lợi thế và giá trị mới

cho khách hàng Mô hình của Amazon.com, mua hàng theo nhóm hay đấu giá nông sản qua mạng đến các sàn giao dịch B2B là điển hình của những thành công này

- Tăng tốc độ tung sản phẩm ra thị trường: Với lợi thế về thông tin và khả năng phối hợp

giữa các doanh nghiệp làm tăng hiệu quả sản xuất và giảm thời gian tung sản phẩm ra thị trường

- Giảm chi phí thông tin liên lạc: email tiết kiệm hơn fax hay gửi thư truyền thống

- Giảm chi phí mua sắm: Thông qua giảm các chi phí quản lý hành chính (80%); giảm giá

mua hàng (5-15%)

- Củng cố quan hệ khách hàng: Thông qua việc giao tiếp thuận tiện qua mạng, quan hệ

với trung gian và khách hàng được củng cố dễ dàng hơn Đồng thời việc cá biệt hóa sản athành

- Thông tin cập nhật: Mọi thông tin trên web như sản phẩm, dịch vụ, giá cả đều có thể

được cập nhật nhanh chóng và kịp thời

- Chi phí đăng ký kinh doanh: Một số nước và khu vực khuyến khích bằng cách giảm

hoặc không thu phí đăng ký kinh doanh qua mạng

- Các lợi ích khác: Nâng cao uy tín, hình ảnh doanh nghiệp; cải thiện chất lượng dịch vụ

khách hàng; đối tác kinh doanh mới; đơn giản hóa và chuẩn hóa các quy trình giao dịch; tăng năng suất, giảm chi phí giấy tờ; tăng khả năng tiếp cận thông tin và giảm chi phí vận chuyển; tăng sự linh hoạt trong giao dịch và hoạt động kinh doanh

 Lợi ích đối với cá nhân

-Tính rộng khắp: Thương mại điện tử cho phép khách hàng mua sắm mọi nơi, mọi lúc

đối với các cửa hàng trên khắp thế giới

- Nhiều lựa chọn về sản phẩm và dịch vụ: Thương mại điện tử cho phép người mua có

nhiều lựa chọn hơn vì tiếp cận được nhiều nhà cung cấp hơn

- Giá thấp hơn: Do thông tin thuận tiện, dễ dàng và phong phú hơn nên khách hàng có thể

so sánh giá cả giữa các nhà cung cấp thuận tiện hơn và từ đó tìm được mức giá phù hợp nhất

- Giao hàng nhanh hơn với các hàng hóa số hóa được: Đối với các sản phẩm số hóa được

như phim, nhạc, sách, phần mềm việc giao hàng được thực hiện dễ dàng thông qua Internet

- Thông tin phong phú, thuận tiện và chất lượng cao hơn: Khách hàng có thể dễ dàng tìm

được thông tin nhanh chóng và dễ dàng thông qua các công cụ tìm kiếm (search engines); đồng thời các thông tin đa phương tiện (âm thanh, hình ảnh) giúp quảng bá, giới thiệu sản phẩm tốt hơn

- Đấu giá: Mô hình đấu giá trực tuyến ra đời cho phép mọi người đều có thể tham gia

mua và bán trên các sàn đấu giá và đồng thời có thể tìm, sưu tầm những món hàng mình quan tâm tại mọi nơi trên thế giới

- Cộng đồng thương mại điện tử: Môi trường kinh doanh TMĐT cho phép mọi người

tham gia có thể phối hợp, chia sẻ thông tin và kinh nghiệm hiệu quả và nhanh chóng

- Đáp ứng mọi nhu cầu: Khả năng tự động hóa cho phép chấp nhận các đơn hàng khác

nhau từ mọi khách hàng

- Bán hàng chưa phải nộp thuế: Trong giai đoạn đầu của TMĐT, nhiều nước khuyến

khích bằng cách miễn thuế đối với các giao dịch trên mạng

 Lợi ích đối với xã hội

- Hoạt động trực tuyến: Thương mại điện tử tạo ra môi trường để làm việc, mua sắm,

giao dịch từ xa nên giảm việc đi lại, ô nhiễm, tai nạn

- Nâng cao mức sống: Có nhiều hàng hóa, nhiều nhà cung cấp sẽ tạo áp lực giảm giá, do

đó tăng khả năng mua sắm của khách hàng, nâng cao mức sống

- Lợi ích cho các nước nghèo: Những nước nghèo có thể tiếp cận với các sản phẩm, dịch

vụ từ các nước phát triển hơn thông qua Internet và TMĐT Đồng thời cũng có thể học tập được kinh nghiệm, kỹ năng đào tạo qua mạng cũng nhanh chóng giúp các nước này tiếp thu công nghệ mới

- Dịch vụ công được cung cấp thuận tiện hơn: Các dịch vụ công cộng như y tế, giáo dục,

các dịch vụ công của chính phủ được thực hiện qua mạng với chi phí thấp hơn, thuận tiện hơn Cấp các loại giấy phép được cấp qua mạng, dịch vụ tư vấn y tế là các ví dụ

Phần 2: Thực trạng ứng dụng thương mại điện tử nước ta giai đoạn 2014 - 2015 2.1 Khái quát về thương mại điện tử ở Việt Nam

 Tình hình phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam

Với sự phát triển của Internet, 3G và các thiết bị di động, đặc biệt là smartphone cùng hàng ngàn thẻ ngân hàng phát hành mỗi ngày, TMĐT Việt Nam đang đứng trước thời cơ bùng nổ với doanh thu dự kiến lên đến 4 tỷ USD trong năm 2015 Những nỗ lực đẩy mạnh TMĐT của Việt Nam đã mang lại hiệu quả nhất định

Theo Cục TMĐT và Công nghệ thông tin, (Bộ Công Thương), TMĐT đang có bước phát triển rất nhanh nhờ hệ thống viễn thông phát triển vượt bậc với khoảng 1/3 dân số Việt Nam truy cập Internet Tỷ lệ website có tính năng đặt hàng trực tuyến là 58%, trong đó tỷ

lệ website có tính năng thanh toán trực tuyến là 15%

Báo cáo mới nhất của eMarketer, một hãng nghiên cứu đến từ Mỹ cũng cho thấy, Việt Nam là thị trường bùng nổ của smartphone (điện thoại thông minh) với 30% dân chúng sử dụng Thời gian online trên thiết bị di động cũng chiếm tới 1/3 ngày của người tiêu dùng Việt Nam

Sự phổ cập của Internet, 3G và các thiết bị di động đã chắp thêm sức mạnh cho TMĐT cất cánh Căn cứ vào những số liệu trên và ước tính giá trị mua hàng trực tuyến của mỗi người vào năm 2015 tăng thêm 30 USD so với năm 2013, thì dự báo doanh số mua bán trực tuyến của Việt Nam năm 2015 sẽ đạt 4 tỷ USD Các DN trong và ngoài nước đang chạy đua cạnh tranh thị phần với nhiều chiến lược kinh doanh mới, trong đó, kinh doanh trên ứng dụng điện thoại thông minh được dự báo sẽ diễn ra rất sôi động

Google đã trở thành thành viên của Hiệp hội TMĐT Việt Nam và không giấu diếm kỳ vọng thu được 30 triệu USD mỗi năm từ thị trường này Alibaba và eBay cũng đã nhanh chân tìm được đại diện chính thức, trong khi Amazon và Rakuten đang tiến tới việc thiết

lập quan hệ đối tác hoặc mua cổ phần tại các hãng TMĐT Việt Nam Một số DN Thái Lan, Hàn Quốc cũng đang tìm đường đầu tư, có thể thông qua một DN khác hoặc tự thực hiện

Trong nước, mặc dù chưa có tên tuổi nào nổi bật hẳn lên nhưng số lượng các công ty tham gia lĩnh vực này đã “trăm hoa đua nở” với một số tên tuổi có thể kể đến như Vật Giá, VCCorp, Chợ Điện Tử (Peacesoft), Mekongcom

 Một số thuận lợi và khó khăn của thương mại điện tử Việt Nam

a) Thuận lợi

- Công nghệ thông tin, internet ở Việt Nam đã, đang và sẽ tiếp tục phát triển nhanh Việt Nam là quốc gia có tỉ lệ tăng trưởng Internet nhanh nhất trong khu vực và nằm trong số các quốc gia có tỉ lệ tăng trưởng cao nhất trên thế giới Số người sử dụng internet ở Việt Nam cho đến nay đã đạt trên mức 20.000 triệu và vẫn tiếp tục trên đà tăng trưởng mạnh

- Hệ thống ngân hàng đang có sự chuyển mình mạnh mẽ Nhiều ngân hàng đầu tư cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến, Intenet banking

- Doanh nghiệp đầu tư ngày càng nhiều vào thương mại điện tử

- Nhà nước chủ trương thúc đẩy thương mại điện tử phát triển TMĐT cũng đã chính thức được đưa vào trong chương trình đào tạo ở các bậc đại học, cao đẳng

và sau đại học, tạo cơ sở vững chắc để tạo nên một đội ngũ có chuyên môn cao về lĩnh vực này

- Nhu cầu tìm kiếm sản phẩm trên internet của người Việt Nam ngày càng tăng Ngoài ra người tiêu dùng có thói quen tìm kiếm sản phẩm mình thích trên các trang thương mại điện tử

b) Khó khăn

- Thiếu sự kết hợp tổng thể giữa các hệ thống phân phối, vận chuyển, trung gian thanh toán và hệ thống ngân hàng

- Doanh nghiệp chưa có sự hỗ trợ nhiều hơn từ phía các cơ quan chức năng và quản

lý

- Việc đầu tư marketing website để đối tượng khách hàng biết đến cũng chưa được doanh nghiệp quan tâm thực hiện hiệu quả, bằng chứng là có nhiều website có số lượng người truy cập rất khiêm tốn sau khi khai trương nhiều năm

- Doanh nghiệp chưa có đủ điều kiện về cơ sở hạ tầng để phát triển thương mại điện tử

- Hành lang pháp lý về thương mại điện tử còn mông lung, chưa cụ thể

- Tâm lí người mua đã quen với việc mua hàng ở cửa hàng nên chưa thể quen với việc mua sắm trực tuyến trên internet và hơn nữa là người dùng chưa tin tưởng vào

internet có nhiều trường hợp lừa đảo, bán hàng kém chất lượng Thế nên dù nhu cầu tìm kiếm sản phẩm cao nhưng người tiêu dùng chỉ coi đó là kênh để tham khảo sản phẩm

2.2 Thực trạng ứng dụng thương mại điện tử ở một số lĩnh vực

a Thương mại hàng hóa, dịch vụ

Theo kết quả điều tra khảo sát năm 2014 của Cục TMĐT và CNTT, giá trị mua hàng trực tuyến của một người trong năm ước tính đạt khoảng 145 USD và doanh số thu

từ TMĐT B2C đạt khoảng 2,97 tỷ USD, chiếm 2,12 % tổng mức bán lẻ hàng hóa cả nước Tại Việt Nam, phần lớn người mua sắm sau khi đặt hàng trực tuyến vẫn lựa chọn hình thức thanh toán tiền mặt (64%), hình thức thanh toán qua ví điện tử chiếm 37%, và hình thức thanh toán qua ngân hàng chiếm 14% Năm 2015, ước tính doanh thu thu được từ hoạt động thương mại điện tử tăng lên một cách đáng kể

Năm Dân số

Việt Nam

Tỷ lệ dân số

sử dụng internet

Ước tính giá trị mua hàng trực tuyến của một người

Tỷ lệ truy cập internet tham gia mua sắm trực tuyến

Ước tính doanh số thu được từ hoạt động TMĐT B2C

2014 90,73 triệu

dân

2015 91,9 triệu

dân

Năm 2015, số website TMĐT đăng ký mới là 411, trong đó sàn giao dịch TMĐT tăng lên với 312 website (năm 2014 là 283 website), website khuyến mại trực tuyến là 75 (năm

2014 là 60) và website đấu giá trực tuyến là 18 (năm 2014 là 14)

Theo Báo cáo, tổng doanh thu nhóm sàn giao dịch TMĐT tham gia khảo sát năm 2014 đạt 1.662 tỷ đồng; trong đó 10 website dẫn đầu thị trường có doanh thu chiếm tới 75% Đáng lưu ý, các sàn giao dịch TMĐT có vốn đầu tư nước ngoài chiếm số lượng nhỏ nhưng có tỷ

lệ tương đối lớn trong tổng doanh thu, và có xu hướng tăng

Cụ thể, năm 2014, nhóm này chiếm 59% tổng doanh thu, tăng 15% so với năm 2013 (44%) Nổi bật là lazada.vn với 36,1% tổng doanh thu trên sàn giao dịch TMĐT Tiếp theo là sendo.vn với 14,4%; zalora.vn 7,2%; tiki.vn 5,4%; bay.vn 3,6%; vatgia.vn 3,3%; mizutiki.com 2,1%; mox.vn 1,5%; chodientu.vn 1,2%; rongbay.com 0,3%

Lazada.vn cũng là sàn giao dịch TMĐT có giá trị giao dịch lớn nhất trong nhóm được khảo sát, với 21% trong 2.500 tỷ đồng tổng giá trị giao dịch

Biểu đồ: 10 sàn giao dịch có doanh thu cao nhất:

Bảng: Tỷ lệ thường xuyên mua sắm các loại hàng hóa, dịch vụ

Tên hàng hóa, dịch vụ Tỷ lệ năm 2014 Tỷ lệ năm 2015

Đặt chỗ khách sạn, tour

du lịch

Quần áo, giày dép, mỹ

phẩm

Kết quả khảo sát cho thấy, năm 2014 có 71% người tham gia khảo sát đã mua hàng trực tuyến thông qua website bán hàng hóa, dịch vụ và đến năm 2015 con số này đã tăng thêm 12% Số người sử dụng các diễn đàn mạng để mua sắm cũng tăng từ 53% năm 2014 đến 63% năm 2015 Loại hàng hóa, dịch vụ về đồ gia dụng, công nghệ, quần áo giày dép tăng lên đáng kể từ năm 2014 đến năm 2015

Biểu đồ: Các hình thức mua sắm trực tuyến năm 2014

Từ biểu đồ trên ta thấy: Năm 2014, 71% số người tham gia khảo sát mua hàng thông qua các website bán hàng hóa dịch vụ dự kiến sẽ tăng đến 82% năm 2015 Điều đó cho thấy, website bán hàng hóa dịch vụ là hình thức phổ biến nhất Số người mua hàng thông qua các diễn đàn mạng xã hội và sàn giao dịch điện tử có xu hướng tăng Website mua hàng theo nhóm có xu hướng giảm mạnh từ 35%(2014) xuống 21%(2015)

-Các hình thức thanh toán chủ yếu:

Tiền mặt vẫn là hình thức thanh toán chủ yếu trong các giao dịch mua bán trực tuyến chiếm 72%, giảm 8% so với năm 2014 Hình thức chuyển khoản ngân hàng cũng giảm từ 14% năm 2014 xuỗng còn 12% năm 2015 Thay vào đó số người sử dụng ví điện tử lại tăng lên từ 37% năm 2014 đến 42% năm 2015 Các hình thức khác như thẻ cào, thẻ thanh toán cũng dần được sử dụng trong các giao dịch thương mại điện tử

Biểu đồ: Ước tính giá trị mua sắm mỗi cá nhân năm 2014

Giá trị sản phẩm người mua hàng chọn mua nhiều nhất là mức từ 1 đến 3 triệu đồng, chiếm 29% Theo sau là mức trên 5 triệu đồng với 26% người chọn mua, và mức được ít người chọn mua nhất là từ 3 đến 5 triệu đồng với 11%

Nhìn chung trong năm 2015 thì thương mại hàng hóa dịch vụ đã có sự gia tăng đáng kể so với năm 2014

b Quảng cáo trực tuyến

Quảng cáo trực tuyến là một hình thức quảng cáo còn khá mới mẻ ở Việt Nam Hiện nay, có khá nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã ứng dụng hình thức quảng cáo này trong hoạt động kinh doanh của mình, đặc biệt với sự phát triển nhanh của hệ thống công nghệ thông tin và Internet thì số doanh nghiệp và người tiêu dùng biết đến quảng cáo trực tuyến ngày càng tăng cao Quảng cáo trực tuyến cũng như các loại hình quảng cáo khác, nhằm cung cấp các thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và người bán Nhưng quảng cáo trực tuyến trên website khác hẳn quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng khác, nó giúp người tiêu dùng có thể tương tác với quảng cáo Khách hàng

có thể nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin hoặc mua sản phẩm cùng mẫu mã trên quảng cáo đó Quảng cáo trực tuyến đã tạo cơ hội cho các nhà làm quảng cáo nhắm chính xác vào đối tượng khách hàng của mình và giúp họquảng cáo theo đúng sở thích và thị hiếu của người tiêu dùng Quảng cáo trực tuyến trên Internet còn cho phép các nhà làm quảng cáo theo dõi hành vi của người tiêu dùng đối với các quảng cáo, hay có thể quảng cáo linh họat hơn, đặc biệt là người tiêu dùng có thể tương tác với các chương trình quảng cáo của doanh nghiệp Đây là những tính năng mà quảng cáo trên các phương tiện khác khó có thể đạt được

- Năm 2014: Theo báo cáo mới nhất từ hệ thống theo dõi dữ liệu quảng cáo online iTracker, doanh thu tại thị trường quảng cáo trực tuyến trên 55 website lớn nhất ở Việt Nam đạt hơn 49 triệu USD Con số này sẽ là ~125 triệu USD nếu tính thêm hai đại gia Google và Facebook, tăng gần gấp đôi so với năm 2013

Thực tế, trong năm 2014 số lượng các doanh nghiệp thương mại điện tử tăng lên đáng kể, bên cạnh đó là sự đổ bộ của các tên tuổi từ các tập đoàn lớn trong và ngoài nước Điều này vô hình chung đã tạo nên một thị trường truyền thông chật trội và vô cùng sôi động Đồng thời, theo một số liệu chưa kiểm chứng, doanh thu quảng cáo trực tuyến tại Việt nam của Google đạt xấp xỉ 50 triệu USD, và Facebook đạt xấp xỉ 25 triệu USD Hãng nghiên cứu thị trường TNS cho biết năm 2013, Việt Nam đạt 75 triệu USD doanh thu quảng cáo trực tuyến Trong báo cáo của iTracker Samsung Vina là công ty đứng đầu trong top 50 công ty chi nhiều tiền quảng cáo nhất tại Việt Nam, chiếm tới 8% thị phần quảng cáo, tiếp theo là thương hiệu Nokia với 6%, đứng thứ 3 là Honda Vietnam cùng với 6% thị phần Trong top 10 công ty quảng cáo nhiều nhất, có tới 4 công ty công nghệ bao gồm Samsung Vina đứng thứ 1, Nokia đứng thứ 2, VMS MobiFone đứng thứ 4 và tập đoàn FPT đứng thứ 10 Ngoài ra, tập đoàn Viettel đứng thứ 19, tập đoàn VNG đứng thứ

24 với và Sony Electronics Vietnam đứng thứ 32

Theo thứ tự nhóm ngành đã được sắp xếp như trên, bản báo cáo cho biết, nhóm ngành viễn thông chiếm tỷ lệ quảng cáo lớn nhất, với 6,158,147 USD, đứng thứ 2 là nhóm ngành chăm sóc sức khoẻ và sắc đẹp với 5 triệu USD, đứng thứ 3 là nhóm ngành giao thông vận tải với 4,756,159 USD Trong khi đó nhóm ngành truyền thông đứng thứ 16

về chi tiền quảng cáo với 1,114,232 USD và ngành công nghệ thông tin đứng thứ 17 với 1,105,894USD

Bản báo cáo cũng cho biết, trang web có doanh thu quảng cáo trực tuyến cao nhất vẫn là trang Vnexpress, đứng đầu top 15 trang web có doanh thu quảng cáo cao nhất Việt Nam trong số 55 trang được khảo sát, chiếm 24% doanh thu, đứng thứ 2 là trang 24h với 16% và đứng thứ 3 là trang Dantri với 7% 40 website còn lại chỉ chiếm 19% trong tổng số doanh thu quảng cáo năm 2014

Các website thương mại điện tử bán hàng rất tích cực trong việc thu hút khách hàng mới, đặc biệt là những website dẫn đầu như Thegioididong.com, NguyenKim.com, Yame.vn,… Những website theo sau, có ngân sách marketing nhỏ hơn, có xu hướng tập trung vào nhóm khách hàng hiện tại và nỗ lực để giữ chân nhóm khách hàng này Hầu hết các website thương mại điện tử bán hàng điều có sự hiện diện trên mạng xã hội Facebook

Thống kê số lượng fan trên Facebook của một số website thương mại điện tử bán hàng (11/2014) cho thấy, Yame Shop (thời trang) dẫn đầu với gần 969 ngàn fan, theo sau là Thế Giới Di Động (điện tử) với 933 ngàn fan, FPT Shop (điện tử) với 725 ngàn fan Fanpage và website thường được kết hợp chặt chẽ với nhau Fanpage giới thiệu sản phẩm đến người dùng Facebook, sau đó, họ có thể vào website để xem thêm các sản phẩm khác

và liên hệ mua sắm Ngược lại, những người đã truy cập vào website, khi truy cập Facebook sẽ nhìn thấy quảng cáo sản phẩm của website trên vùng quảng cáo của Facebook Quảng cáo trên Google.com rất được ưa chuộng trong lĩnh vực thương mại điện tử Các website thương mại điện tử thường kết hợp cả hai hình thức quảng cáo từ khóa (Google Adwords) và tối ưu hóa kết quả tìm kiếm (SEO) Các website thương mại điện tử cũng chi tiêu nhiều quảng cáo hiển thị thông qua các adnetwork (đặc biệt là GDN)

để tăng doanh số bán (hình thức CPC) hoặc quảng bá thương hiệu/sản phẩm (Banner flash) Ngoài quảng cáo Google, Facebook, Adnetwork, các website thương mại điện tử bán hàng còn quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ trên website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử như Lazada.vn, Enbac.com, Rongbay.vn, Vatgia.com, Chodientu.vn,…bằng hình thức đăng tin, banner quảng cáo hay lập gian hàng online

Thương mại điện tử trên thế giới cũng như ở Việt Nam tiếp tục phát triển mạnh

mẽ và thâm nhập vào mọi lĩnh vực kinh doanh Với những yếu tố trên, tỷ lệ người dùng Internet tham gia mua sắm trược tuyến đến năm 2015 dự báo sẽ có xu hướng tăng Giá trị mua hàng trực tuyến của mỗi người vào năm 2015 sẽ tăng thêm 30 USD so với năm 2013, doanh số thương mại điện tử B2C Việt Nam năm 2015 ước đạt trên dưới 4 tỷ USD

Năm 2015

Theo thống kê 6 tháng đầu năm 2015 dân số Việt Nam 90 triệu người nhưng đã có đến hơn 128 triệu thuê bao di động, 40 triệu người dùng internet, 28 triệu tài khoản mạng xã hội, trong đó chủ yếu là Facebook, trong 28 triệu người dùng Facebook đó, có tới 24 triệu người lướt web bằng điện thoại di động Điều này đã đánh dấu bước tăng trưởng của quảng cáo trực tuyến công nghệ số, đã trở thành một công cụ giao tiếp và thu thập thông tin hiệu quả cho người tiêu dùng Việt Nam

Thói quen lướt web, mạng xã hội càng được hỗ trợ không chỉ bởi sự phát triển của các dịch vụ kết nối di động của các nhà mạng mà còn có sự tham gia của các chương trình phát triển internet.Thị trường quảng cáo trực tuyến ở Việt Nam đang tăng trưởng rất nhanh, chạm mốc 100%/năm.Trong đó, phần lớn đóng góp từ các giải pháp quảng bá trên

di động Năm 2015, con số tăng trưởng của ngành sẽ là hơn 200% Khả năng tiếp thị trên mobile đã mở ra một thị trường hoàn toàn mới

Năm 2015, chỉ có 12% người mua sản phẩm thông qua quảng cáo, nhưng chiếm tới 43% trong số đó là từ quảng cáo trực tuyến Doanh thu quảng cáo mạng xã hội tăng trong 6 tháng đầu năm đóng góp khoảng 3.5 tỉ USD tăng 1.5 tỉ so với năm 2014 Quảng cáo video