Vì vậy, qua quá trình thực tập tại công ty, được sự giúp đỡ chỉ bảo tận tình của thầy giáo ThS.Thân Thanh Sơn và sự giúp đỡ của các cán bộ nhân viên các phòng chức năng trong công ty với những kiến thức đã tích luỹ được cùng với sự nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này, em mạnh dạn chọn đề tài: “Một số giải pháp thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Phương Hoàng ” làm chuyên đề tốt nghiệp của mình. Từ đó hệ thống lại một số vấn đề lý luận cơ bản về công tác tiêu thụ sản phẩm thông qua phương pháp nghiên cứu phân tích tổng hợp, thống kê so sánh... nhằm phân tích thực trạng tình hình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của Công ty , đề ra một số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ của Công ty trong thời gian tới. Nội dung của chuyên đề gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về tiêu thụ sản phẩm trong các Doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng về công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHPhương Hoàng. Chương 3: Một số giải pháp thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH Phương Hoàng.
Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh Lêi më ®Çu Tiêu thụ hoạt động quan trọng doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường, đóng vai trò quan trọng trình kinh doanh doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm cầu nối sản xuất tiêu dùng, khâu cuối hoạt động sản xuất khâu trình tái sản xuất ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh doanh nghiệp, theo doanh nghiệp sau trình sản xuất phải tiến hành việc bán sản phẩm để thu lại bỏ có lãi Thông qua hoạt động này, doanh nghiệp có điều kiện mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Ta thấy tiêu dùng sản xuất Quá trình sản xuất kinh tế thị trường phải vào việc tiêu thụ sản phẩm hay không Hoạt động tiêu thụ sản phẩm trình chuyển hoá từ hàng sang tiền, nhằm thực đánh giá giá trị hàng hoá sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ bao ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh gồm nhiều hoạt động khác có liên quan chặt chẽ với nhau: hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường, xây dựng mạng lưới tiêu thụ, tổ chức quản lý hệ thống kho tàng, xây dựng chương trình bán, Muốn cho hoạt động có hiệu phải có biện pháp & sách phù hợp để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho hàng hoá doanh nghiệp tiếp xúc cách tối đa với khách hàng mục tiêu mình, để đứng vững thị trường, chiến thắng cạnh tranh đưa doanh nghiệp ngày phát triển lớn mạnh ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh Trong thực tế nay, công tác tiêu thụ chưa doanh nghiệp ý cách mức, đặc biệt doanh nghiệp nhà nước Các doanh nghiệp nhà nước chưa hoàn toàn xoá bỏ ý niệm tiêu thụ trước đây, việc tiêu thụ hoàn toàn Nhà nước thực thông qua doanh nghiệp thương nghiệp Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp dựa vào Nhà nước giúp đỡ cho việc thực hoạt động tiêu thụ, doanh nghiệp phải tự xây dựng cho chương trình thích hợp nhằm đảm bảo cho tiêu thụ tối đa sản phẩm mà sản ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh xuất Một chương trình chương trình xây dựng biện pháp sách phù hợp Vì vậy, qua trình thực tập công ty, giúp đỡ bảo tận tình thầy giáo ThS.Thân Thanh Sơn giúp đỡ cán nhân viên phòng chức công ty với kiến thức tích luỹ với nhận thức tầm quan trọng vấn đề này, em mạnh dạn chọn đề tài: “Một số giải pháp thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Phương Hoàng ” làm ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh chuyên đề tốt nghiệp Từ hệ thống lại số vấn đề lý luận công tác tiêu thụ sản phẩm thông qua phương pháp nghiên cứu phân tích tổng hợp, thống kê so sánh nhằm phân tích thực trạng tình hình sản xuất tiêu thụ sản phẩm Công ty , đề số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ Công ty thời gian tới Nội dung chuyên đề gồm chương: ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh Chương 1: Cơ sở lý luận tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHPhương Hoàng Chương 3: Một số giải pháp thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Phương Hoàng ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh Em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo cán nhân viên văn phòng Công ty TNHH Phương Hoàng nhiệt tình giúp đỡ Em thời gian thực tập thực chuyên đề tốt nghiệp ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh Chương 1: Cơ sở lý luận tiêu thụ sản phẩm kinh tế thị trường 1.1 Những vấn đề tiêu thụ sản phẩm 1.1.1.Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải tự định ba vấn đề trung tâm cốt lõi hoạt động sản xuất kinh doanh là: sản xuất kinh doanh 10 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh thống kênh phân phối, Công ty cần ý tổ chức tốt công tác dịch vụ sau bán: Vận chuyển, giao hàng đến tận tay khách hàng 3.2.8.3 Xây dựng áp dụng sách chiết khấu hợp lý hiệu Chiết khấu thương mại hình thức áp dụng nhằm khuyến khích khách hàng mua với số lượng lớn, chiết khấu toán lại nhằm mục đích khuyến khích 287 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh khách hàng toán nhanh tiền hàng Chúng có tác dụng lớn việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Tuy vậy, thực tế hai loại hình chiết khấu chưa công ty quan tâm áp dụng Do vậy, thời gian tới, để hoạt động tiêu thụ diễn thuận lợi nhanh chóng, khuyến khích khách hàng đến với sản phẩm công ty nhiều hơn, công 288 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh ty cần xây dựng sách chiết khấu hợp lý để vừa có tác dụng khuyến khích khách hàng, vừa đảm bảo quyền lợi cho công ty theo hướng sau: + Điều chỉnh quy mô mức chiết khấu thương mại (tức mức sản lượng bắt đầu tính chiết khấu) cho phù hợp với sức mua khu vực thị trường phù hợp với quy mô tiêu thụ năm công ty 289 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh + Tùy theo lãi suất cho vay vốn ngân hàng thời kỳ mà công ty điều chỉnh tỷ lệ chiết khấu toán cho phù hợp Với sách chiết khấu trên, công ty không lo ảnh hưởng xấu đến quyền lợi mà ngược lại có tác dụng thúc đẩy tiêu thụ khuyến khích khách hàng đến với công ty nhiều 290 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh 3.2.8.4 Nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển, giảm chi phí vận chuyển cho khách hàng mua sản phẩm Công ty với khối lượng lớn Tiếp tục đầu tư trang bị nhằm đại hóa hệ thống phương tiện vận tải, đặc biệt xe tải vận chuyển có trọng tải lớn, chất lượng tốt, đảm bảo an toàn góp phần bảo đảm tốt chất lượng sản phẩm đưa đến nơi tiêu thụ, đồng thời phải bảo đảm mặt thời gian giao hàng Đối với khách hàng gần trụ sở Côngty, 291 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh mua sản phẩm với khối lượng lớn miễn phí vận chuyển bán kính 20km 292 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh 293 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh KẾT LUẬN Hoạt động sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường vấn đề tiêu thụ xem vấn đề quan trọng Doanh nghiệp nào, bao trùm từ khâu đầu đến khâu cuối Ta hiểu cách giản đơn “ tiêu thụ sản phẩm đầu ” sản phẩm muốn 294 SV:Tr ần Thị Thu Phương Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh người tiêu dùng chấp nhận lại chất lượng, mẫu mã giá sản phẩm định Những yếu tố chủ yếu bị chi phối đầu vào sản xuất, tức Doanh nghiệp phải tổ chức tốt trình sản xuất Bên cạnh đó, cần phải tổ chức tốt hoạt động marketing công tác tiêu thụ sản phẩm, có sản xuất tiêu thụ sản phẩm diễn nhịp nhàng, cân đối, tạo điều kiện cho việc thực tái sản xuất thuận lợi đem lại hiệu cao sản xuất kinh doanh Trước cạnh tranh ngày gay gắt kinh tế thị trường, Doanh nghiệp thành lập nhiều hơn, xuất sản phẩm loại Công ty 295 SV:Tr ần Thị Thu Phương Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh nước ngày tăng Do vậy, vấn đề tiêu thụ sản phẩm không hoàn toàn dễ dàng chút Với tình hình đó, việc nghiên cứu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Phương Hoàng hoàn toàn cần thiết Hơn nữa, trước tình trạng kinh doanh khó khăn năm vừa qua, thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty bị thu hẹp, việc đề xuất số biện pháp tổ chức vận dụng chúng cách đắn kịp thời nhằm đẩy mạnh khả tiêu thụ sản phẩm Công ty vấn đề cấp thiết Trong đề tài này, vận dụng kiến thức học nhà trường thời gian 296 SV:Tr ần Thị Thu Phương Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh tìm hiểu thực tế Công ty TNHH Phương Hoàng, em cố gắng trình bày theo quan điểm marketing doanh nghiệp vấn đề công tác tiêu thụ tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp nói chung đồng thời phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm nhà máy Từ mạnh dạn đề xuất số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Phương Hoàng Mặc dù nhiều hạn chế trình độ, thời gian thực tập kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên tránh khỏi thiếu sót Em mong giúp đỡ, bảo thầy cô giáo tổ môn, cán Công ty để 297 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh viết hoàn chỉnh Em hy vọng đóng góp nhỏ bé giúp đỡ phần cho Công ty hoạt động marketing công tác tiêu thụ sản phẩm Sinh viên: Trần Thị Thu Phương 298 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] GS Vũ Đình Bách; TS Lương Quỳ (chủ biên); marketing-lý luận nghệ thuật ứng xử kinh doanh, nhà xuất Đại học GDCN, Hà Nội, 1997 [2] Thân Thanh Sơn ( Chủ biên) & tác giả, Thống kê doanh nghiệp, ĐHCNHN: Hà Nội, 2005 [3] Philipkotler:Marketing bản, Nhà xuất thống kê,Hà Nội, 1997 299 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh [4] PGS-PTS Trần Minh Đạo (chủ biên): lý thuyết marketing, nhà xuất thống kê Hà Nội, 1997 [5] Giáo trình:Phân tích hoạt động kinh doanh trường ĐHKTQD Hà Nội,1997 [6] Đánh gía tiêu thụ sản phẩm - nhà xuất thống kê 1994 [7].Giáo trình: quản trị doanh nghiệp thương mại ĐHTMNH,1995 300 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh MỤC LỤC Tất thông tin tập hợp công ty báo cáo lãnh đạo công ty để định Tuy qua việc tìm hiểu thị trường cho thấy việc thu thập xử lý thông tin từ thị trường mang tính cảm tính chưa khoa học, thông tin thu thập có độ xác không cao phụ thuộc vào trình độ nhân viên bán hàng đại lý mà Công ty cung cấp hàng hóa 138 301 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp [...]... pháp khắc phục khó khăn 1.2.2 Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Chiến lược tiêu thụ là định hướng hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp cho một thời kỳ nhất định với những giải pháp những mục tiêu đề ra 30 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh Quy trình xây dựng chiến lược bao gồm: 1.2.2.1 Nghiên cứu thị trường và dự báo mức bán sản phẩm của. .. của doanh nghiệp trên thị trường Bởi vì khi sản phẩm của doanh nghiệp được tiêu thụ, tức là nó đã được người tiêu dùng chấp nhận để thoả mãn một nhu cầu nào đó Sức tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp thể hiện mức bán ra, sự thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng và khối lượng hàng hóa tiêu thụ càng tăng thì thị phần của doanh nghiệp càng cao 19 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công. .. vì nhờ tiêu thụ được sản phẩm hàng hóa 17 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mới diễn ra thường xuyên liên tục, tiêu thụ sản phẩm hàng hóa giúp doanh nghiệp bù đắp dược những chi phí, có lợi nhuận đảm bảo cho quá trình tái sản xuất và tái sản xuất mở rộng Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa là điều... Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh Cũng như hoạt động kinh tế nói chung của Doanh nghiệp hoạt động tiêu thụ cũng có mục tiêu của nó, các mục tiêu này phải phù hợp với mục tiêu chung của doanh nghiệp đó là lợi nhuận, thế lực và an toàn trong kinh doanh Như vậy tiêu thụ sản phẩm hàng hóa nhằm thỏa mãn những mục tiêu sau: - Thâm nhập thị trường mới - Tăng sản lượng 15 ần Thị Thu Phương. .. ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh đích để doanh nghiệp theo đuổi và bằng mọi biện pháp cố gắng của mình để hoạt động tiêu thụ được tổ chức một cách hợp lý và đem lại lợi nhuận cao nhất 1.1.3 Vai trò của tiêu thụ sản phẩm 1.1.3.1 Đối với Doanh nghiệp Đối với các doanh nghiệp tiêu thụ hàng hóa đóng vai trò quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Bởi vì nhờ tiêu thụ. .. thường xuyên 32 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh Dự báo trung hạn và dài hạn giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn 1.2.2.2 Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm - Những căn cứ xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm : + Căn cứ vào nhu cầu thị trường về sản phẩm như chất lượng sản phẩm, cơ cấu sản phẩm, giá cả hiện tại và... khách hàng mới, các chính sách của nhà nước 34 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh - Nội dung cơ bản của chiến lược tiêu thụ sản phẩm : + Chiến lược tổng quát : Nội dung của chiến lược tổng quát gồm : phương hướng sản xuất loại sản phẩm, dịch vụ lựa chọn, thị trường tiêu thụ, nhịp độ tăng trưởng và các mục tiêu tài chính …Tuy nhiên, vấn... được nhu cầu tiêu dùng, cũng có nghĩa không thể tiêu thụ được sản phẩm hàng hóa và doanh nghiệp phá sản * Hiểu theo nghĩa hẹp: Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa được hiểu như là hoạt động bán hàng là việc chuyển quyền sở hữu hàng hóa của doanh nghiệp cho khách hàng đồng thời thu tiền về 13 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh Vậy tiêu thụ hàng hóa... để thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp, đặc biệt tập trung vào mục tiêu giảm chi phí và tăng lợi nhuận Bởi khi khối lượng hàng hóa tiêu thụ tăng lên thì chi phí bình quân của một đơn vị sản phẩm giảm từ đó làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp 18 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh Tiêu thụ hàng hóa làm tăng uy tín của doanh nghiệp cũng... phải xác định được mục tiêu then chốt cho từng thời kỳ 35 ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh + Chiến lược sản phẩm : bao gồm việc xác định số loại sản phẩm, số lượng chủng loại mỗi loại, số mẫu mã của mỗi chủng loại chuẩn bị đưa ra thị trường, nghiên cứu và thiết kế sản phẩm mới + Chiến lược giá cả: gồm việc xác định mục tiêu định giá, phân ... luận tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHPhương Hoàng Chương 3: Một số giải pháp thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Phương Hoàng. .. em mạnh dạn chọn đề tài: Một số giải pháp thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Phương Hoàng ” làm ần Thị Thu Phương SV:Tr Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản... lại số vấn đề lý luận công tác tiêu thụ sản phẩm thông qua phương pháp nghiên cứu phân tích tổng hợp, thống kê so sánh nhằm phân tích thực trạng tình hình sản xuất tiêu thụ sản phẩm Công ty ,