xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh của công ty thuỷ tinh nam hải

Lời mở đầu Nền kinh tế Việt Nam dần hội nhập với kinh tế khu vực giới, môi trờng kinh doanh doanh nghiệp đợc mở rộng song cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt Điều vừa tạo hội kinh doanh đồng thời chứa đựng nguy tiềm tàng đe dọa phát triển doanh nghiệp Trong điều kiện thị trờng có nhiều biến động, bỏ qua yếu tố ngẫu nhiên vấn đề định ảnh hởng đến thành công doanh nghiệp lựa chọn hớng đúng, xác định đợc chiến lợc kinh doanh cho hợp lý kịp thời Từ thành lập (năm 1986) tới dới quản lý Nhà nớc, Công ty Thu tinh Nam Hi có xu hớng vận dụng phơng pháp quản trị chiến lợc vào quản trị kinh doanh thực tế đem lại kết tốt đẹp Mục đích việc nghiên cứu đề tài nhằm góp phần làm rõ số vấn đề lý luận phơng pháp luận chủ yếu xây dựng thực chiến lợc kinh doanh Công ty Thu tinh Nam Hi sở Phõn tich nh hng cua cac nhom yờu tụ mụi trng nganh ờn hoat ụng cua doanh nghiờp PHầN 1: Cơ sở lý luận chiến lợc kinh doanh 1.1 Khái niệm, vai trò chiến lợc kinh doanh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chiến lợc kinh doanh Thuật ngữ chiến lợc thờng đợc dùng theo nghĩa phổ biến Thứ nhất, chơng trình hoạt động tổng quát triển khai nguồn lực chủ yếu để đạt đợc mục tiêu Thứ hai, chơng trình mục tiêu tổ chức, nguồn lực cần sử dụng để đạt đợc mục tiêu này, sách điều hành việc thu nhập, sử dụng bố trí nguồn lực Thứ ba, xác định mục tiêu dài hạn lựa chọn đờng lối hoạt động phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt đợc mục tiêu Chiến lợc kinh doanh phân tích, tìm hiểu đa đờng bản, phác họa quỹ đạo tiến triển hoạt động sản xuất kinh doanh; kế hoạch mang tính toàn diện, tính phối hợp tính thống đợc rèn giũa kỹ lỡng nhằm dẫn đắt đơn vị kinh doanh đảm bảo mục tiêu đơn vị kinh doanh Chiến lợc kinh doanh việc ấn định mục tiêu đơn vị kinh doanh, lựa chọn phơng tiện cách thức hành động, phân bổ nguồn lực thiết yếu để thực mục tiêu kinh doanh 1.1.2 Vai trò chiến lợc kinh doanh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong điều kiện biến động thị trờng hết có điều mà doanh nghiệp biết chắn thay đổi Quản trị chiến lợc nh hớng đi, hớng giúp tổ chức vợt qua sóng gió thơng trờng, vơn tới tơng lai nỗ lực khả chúng Chiến lợc kinh doanh đợc xây dựng nhằm mục tiêu giúp doanh nghiệp tập trung thích ứng cách tốt thay đổi dài hạn Quản trị chiến lợc giúp cho tổ chức chủ động thay bị động việc vạch rõ tơng lai mình, cho phép tổ chức tiên phong gây ảnh hởng môi trờng hoạt động vậy, vận dụng hết khả để kiểm soát vợt khỏi thiên biến Quản trị chiến lợc tạo cho ngời nhận thức quan trọng Cả ban giám đốc ngời lao động thấu hiểu cam kết thực mục tiêu doanh nghiệp Một ngời doanh nghiệp hiểu doanh nghiệp làm lại nh họ cảm thấy họ phần doanh nghiệp, họ cam kết ủng hộ hoạt động doanh nghiệp 1.1.3 Phân loại chiến lợc kinh doanh Có nhiều cách tiếp cận để phân loại chiến lợc kinh doanh - Căn theo phạm vi chiến lợc + Chiến lợc chung (hay chiến lợc tổng quát): đề cập vấn đề quan trọng nhất, bao trùm có ý nghĩa lâu dài Chiến lợc định vấn đề sống doanh nghiệp + Chiến lợc phận: loại chiến lợc cấp hai Thông thờng doanh nghiệp, loại bao gồm chiến lợc sản phẩm, giá cả, phân phối xúc tiến bán hàng Hai loại chiến lợc liên kết chặt chẽ với thành chiến lợc kinh doanh hoàn chỉnh Không thể tồn chiến lợc kinh doanh mà thiếu hai chiến lợc chúng bổ sung cho để giải mục tiêu quan trọng, sống doanh nghiệp - Căn theo nội dung chiến lợc + Chiến lợc thơng mại + Chiến lợc tài + Chiến lợc công nghệ kỹ thuật + Chiến lợc ngời - Căn theo chất chiến lợc + Chiến lợc sản phẩm + Chiến lợc thị trờng + Chiến lợc cạnh tranh + Chiến lợc đầu t - Căn theo quy trình chiến lợc + Chiến lợc định hớng: Đề cập đến định hớng biện pháp để đạt đợc mục tiêu Đây phơng án chiến lợc doanh nghiệp + Chiến lợc hành động: phơng án hành động doanh nghiệp tình cụ thể dự kiến điều chỉnh chiến lợc 1.2 Quá trình xây dựng chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Xác định sứ mệnh, mục tiêu doanh nghiệp * Một số khái niệm Sứ mệnh phản ánh nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp môi trờng kinh doanh thờng đợc thể thông qua triết lý ngắn gọn doanh nghiệp Sứ mệnh lý tồn doanh nghiệp cho thấy phơng hớng phấn đấu doanh nghiệp suốt thời gian tồn Các doanh nghiệp thay đổi chiến lợc để thực sứ mệnh nhng thay đổi lý tồn Mục tiêu kết mong muốn cuối mà doanh nghiệp cần đạt tới Mục tiêu phơng hớng cho tất định hình thành tiêu chuẩn đo lờng cho việc thực thực tế * Tầm quan trọng việc xác định sứ mệnh, mục tiêu Một doanh nghiệp đợc lập có chủ đích Tuy nhiều họ không hiểu rõ nhiệm vụ công việc đợc thực không đem lại hiệu cao nh mong đợi Đôi khi, không nắm vững mục tiêu, nhiệm vụ đặt doanh nghiệp chọn nhầm đờng, thực công việc tiếp sau trở nên vô nghĩa Vì trớc hết doanh nghiệp phải biết đợc công việc mà doanh nghiệp cần thực Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lợc doanh nghiệp giai đoạn mở đầu vô quan trọng việc thực quản trị kinh doanh theo chiến lợc Các mục tiêu đợc xác định rõ ràng cụ thể điều quan trọng để doanh nghiệp đạt đợc thành công * Các nguyên tắc xác định mục tiêu - Tính cụ thể: mục tiêu cần làm rõ liên quan đến vấn đề gì? tiến độ thực nh nào? kết cuối cần đạt đợc? Mục tiêu cụ thể dễ hoạch định chiến lợc thực mục tiêu Tính cụ thể bao gồm việc định lợng mục tiêu, mục tiêu cần đợc xác định dới dạng tiêu cụ thể - Tính khả thi: mục tiêu đặt phải có khả thực đợc, không phiêu lu phản tác dụng Do đó, mục tiêu cao ngời thực chán nản, mục tiêu thấp tác dụng - Tính thống nhất: mục tiêu đề phải phù hợp với để trình thực mục tiêu không cản trở đến việc thực mục tiêu khác Các mục tiêu trái ngợc thờng gây mâu thuẫn nội doanh nghiệp, cần phải phân loại thứ tự u tiên cho mục tiêu Tuy nhiên mục tiêu hoàn toàn quán với nhau, cần có giải pháp dung hòa việc thực mục tiêu đề - Tính linh hoạt: mục tiêu đề phải điều chỉnh đợc cho phù hợp với thay đổi môi trờng nhằm tránh đợc nguy tận dụng hội Tuy vậy, thay đổi mục tiêu cần phải thận trọng thay đổi phải đôi với thay đổi tơng ứng chiến lợc liên quan nh kế hoạch hành động 1.2.2 Đánh giá môi trờng bên Mục tiêu việc đánh giá môi trờng bên đề danh sách tóm gọn hội từ môi trờng mà doanh nghiệp nên nắm bắt, đồng thời nguy từ môi trờng đem lại, gây thách thức cho doanh nghiệp mà có cần phải tránh Môi trờng bên doanh nghiệp bao gồm môi trờng vĩ mô môi trờng vi mô (môi trờng ngành) a Môi trờng vĩ mô Phân tích môi trờng vĩ mô cho ta câu trả lời cục cho câu hỏi: Doanh nghiệp phải đối phó với gì? Có yếu tố thuộc môi trờng vĩ mô mà doanh nghiệp phải đối phó: yếu tố tự nhiên, yếu tố xã hội, yếu tố kinh tế, yếu tố trị - pháp luật, yếu tố kỹ thuật - công nghệ Các yếu tố tác động đến tổ chức cách độc lập hay kết hợp với yếu tố khác * Yếu tố tự nhiên Các yếu tố tự nhiên bao gồm: lợng, tài nguyên thiên nhiên, nớc yếu tố tạo hội nh thách thức cho doanh nghiệp * Yếu tố xã hội Tất doanh nghiệp phải phân tích yếu tố xã hội để ấn định hội đe dọa tiềm tàng Các yếu tố xã hội thờng thay đổi tiến triển chậm chạp làm cho chúng khó nhận Những yếu tố xã hội gồm: chất lợng đời sống, lối sống, linh hoạt ngời tiêu dùng, nghề nghiệp, dân số, mật độ dân c, tôn giáo * Yếu tố kinh tế Các yếu tố kinh tế có ảnh hởng lớn đến doanh nghiệp, yếu tố tơng đối rộng doanh nghiệp cần chọn lọc để nhận biết tác động cụ thể ảnh hởng trực tiếp ảnh hởng chủ yếu kinh tế thờng bao gồm: - Tỷ lệ lãi suất: tỷ lệ lãi suất ảnh hởng đến mức cầu sản phẩm doanh nghiệp Tỷ lệ lãi suất quan trọng ngời tiêu dùng thờng xuyên vay tiền để toán với khoản mua bán hàng hóa Tỷ lệ lãi suất định mức chi phí vốn định mức đầu t Chi phí nhân tố chủ yếu định tính khả thi chiến lợc - Tỷ giá hối đoái: tỷ giá hối đoái so sánh giá trị đồng tiền nớc với đồng tiền nớc khác Thay đổi tỷ giá hối đoái có tác động trực tiếp đến tính cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp sản xuất thị trờng quốc tế Sự thay đổi tỷ giá hối đoái làm ảnh hởng lớn đến giá mặt hàng xuất nhập công ty - Tỷ lệ lạm phát: tỷ lệ lạm phát gây xáo trộn kinh tế làm cho tăng trởng kinh tế chậm lại biến động đồng tiền trở nên không lờng trớc đợc Nh hoạt động đầu t trở thành công việc hoàn toàn may rủi, tơng lai kinh doanh trở nên khó dự đoán - Quan hệ giao lu quốc tế: Những thay đổi môi trờng quốc tế mang lại nhiều hội cho nhà đầu t nớc đồng thời nâng cao cạnh tranh thị trờng nớc * Yếu tố trị - pháp luật Các yếu tố thuộc môi trờng trị - pháp luật chi phối mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Sự ổn định trị đợc xác định tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Sự thay đổi môi trờng trị ảnh hớng có lợi cho nhóm doanh nghiệp nhng lại kìm hãm phát triển nhóm doanh nghiệp khác ngợc lại Hệ thống pháp luật hoàn thiện, không thiên vị tiền đề kinh tế kinh doanh Mức độ hoàn thiện, thay đổi thực thi pháp luật kinh tế có ảnh hởng lớn đến hoạch định tổ chức thực chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp Môi trờng trị - pháp luật tác động trực tiếp đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp ảnh hởng đến sản phẩm, ngành nghề phơng thức kinh doanh doanh nghiệp Không tác động đến chi phí: chi phí sản xuất, chi phí lu thông, chi phí vận chuyển, mức độ thuế suất đặc biệt doanh nghiệp kinh doanh XNK bị ảnh hởng sách thơng mại quốc tế, hạn ngạch Nhà nớc giao cho, luật bảo hộ cho doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh Tóm lại môi trờng trị - pháp luật có ảnh hởng lớn đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp cách tác động đến hoạt động doanh nghiệp thông qua hệ thống công cụ luật pháp, công cụ điều tiết kinh tế vĩ mô * Yếu tố công nghệ - kỹ thuật Trình độ kỹ thuật, công nghệ tiên tiến cho phép doanh nghiệp chủ động nâng cao chất lợng hàng hóa, suất lao động Các yếu tố tác động hầu hết đến mặt sản phẩm nh: đặc điểm sản phẩm, giá sản phẩm, sức cạnh tranh sản phẩm Nhờ doanh nghiệp tăng khả cạnh tranh mình, tăng vòng quay vốn lu động, tăng lợi nhuận đảm bảo cho trình tái sản xuất mở rộng doanh nghiệp Ngợc lại với trình độ công nghệ thấp giảm khả cạnh tranh doanh nghiệp mà giảm lợi nhuận, kìm hãm phát triển Nói tóm lại, nhân tố kỹ thuật công nghệ cho phép doanh nghiệp nâng cao suất lao động, chất lợng sản phẩm nhờ mà tăng khả cạnh tranh, tăng vòng quay vốn, tăng lợi nhuận từ tăng hiệu kinh doanh b Môi trờng vi mô (môi trờng ngành) Sơ đồ tổng quát Những ngời gia nhập tiềm tàng Những nhà cung cấp Các doanh nghiệp cạnh tranh Những ngời mua Những sản phẩm thay(các đối thủ tiềm ẩn) * Những ngời gia nhập tiềm tàng Các đối thủ tiềm ẩn doanh nghiệp không ngành nhng có khả nhảy vào hoạt động kinh doanh ngành Đối thủ tham gia ngành yếu tố làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp họ đa vào khai thác lực sản xuất mong muốn giành đợc phần thị trờng.Vì vậy, công ty hoạt động tìm cách để hạn chế đối thủ tiềm ẩn nhảy vào lĩnh vực kinh doanh họ Tuy nhiên có số trở ngại cho doanh nghiệp không ngành muốn nhảy vào ngành: - Sự a chuộng khách hàng với sản phẩm cũ vấn đề quảng cáo, nhãn hiệu, chất lợng sản phẩm dịch vụ sau bán hàng - Khó khăn giảm chi phí bắt đầu nhảy vào ngành khác - Tính hiệu quy mô sản xuất kinh doanh lớn * Những sản phẩm thay Sản phẩm thay sản phẩm đối thủ cạnh tranh tại, áp lực thờng xuyên đe dọa trực tiếp đến doanh nghiệp Sản phẩm thay loại sản phẩm doanh nghiệp ngành khác ngành nhng thỏa mãn nhu cầu ngời tiêu dùng Nh vậy, tồn sản phẩm thay hình thành sức ép cạnh tranh lớn, giới hạn mức giá doanh nghiệp định giới hạn mức lợi nhuận doanh nghiệp Ngợc lại, sản phẩm doanh nghiệp có sản phẩm thay thế, doanh nghiệp có hội để tăng giá kiếm đợc lợi nhuận nhiều Đặc biệt sản phẩm thay xuất nội doanh nghiệp * Sức ép giá khách hàng Khách hàng đợc xem nh đe dọa mang tính cạnh tranh họ đẩy giá xuống họ yêu cầu chất lợng sản phẩm dịch vụ tốt làm cho chi phí hoạt động công ty tăng lên Ngợc lại ngời mua có yếu tạo cho công ty hội để tăng giá kiếm nhiều lợi nhuận Sức ép từ khách hàng dựa số tiêu: - Khách hàng có tập trung hay không - Doanh nghiệp có phải nhà cung cấp không - Mức độ chung thủy khách hàng - Khả tìm sản phẩm thay khách hàng - Chi phí chuyển đổi - Khả hội nhập dọc thuận chiều * Sức ép giá nhà cung cấp Nhà cung cấp đợc xem đe dọa doanh nghiệp họ đẩy mức giá hàng cung cấp cho doanh nghiệp lên giảm chất lợng sản phẩm cung cấp, thay đổi điều kiện toán, điều kiện giao hàng ảnh hởng đến giá thành, đến chất lợng sản phẩm ảnh hởng đến mức lợi nhuận doanh nghiệp Các doanh nghiệp thờng phải quan hệ với tổ chức cung cấp nguồn hàng, yếu tố đầu vào khác nh nguồn lao động, vật t thiết bị tài Các yếu tố làm tăng áp lực từ phía nhà cung cấp tơng ứng nh yếu tố làm tăng áp lực từ khách hàng: - Số lợng tổ chức cung cấp ít, doanh nghiệp khó lựa chọn sở cung cấp - Sản phẩm công ty cần mua có loại sản phẩm thay đợc - Doanh nghiệp có phải khách hàng nhà cung cấp hay không - Nhà cung cấp có tập trung hay không, nghĩa nhà cung cấp có tập trung sức ép từ phía nhà cung cấp cao hơn, doanh nghiệp tình trạng bất lợi 1.2.3 Phân tích nội doanh nghiệp Tất tổ chức mạnh điểm yếu phận chức Sẽ doanh nghiệp mạnh yếu nh lĩnh vực Những điểm mạnh/điểm yếu, hội/thách thức rõ ràng đem lại sở cho việc hoạch định mục tiêu chiến lợc Đánh giá môi trờng nội việc rà soát, đánh giá mặt công ty, mối quan hệ phận, điểm mạnh nh điểm yếu mà công ty mắc phải, tiền đề cho việc tận dụng phát huy mặt mạnh, hạn chế cần khắc phục sửa chữa điểm yếu tồn Phân tích nội doanh nghiệp gồm có việc phân tích tài chính, phân tích chức a Phân tích tài Để phân tích tình hình tài doanh nghiệp cần phải sử dụng số liệu từ báo cáo tài doanh nghiệp số năm so sánh tiêu với Các tiêu dùng để phân tích nh: tổng số vốn doanh nghiệp, doanh thu, lợi nhuận tiêu tổng hợp * Khả tài chính: - Khả vay nợ = Thông thờng doanh nghiệp vay khả Nếu khả vay doanh nghiệp bị hạn chế phải kêu gọi thêm nguồn vốn thành viên doanh nghiệp - Khả tăng vốn PER = Doanh nghiệp có khả tăng vốn cao tiêu cao hay giá bán cổ phiếu doanh nghiệp thị trờng cao, lợi tức năm giữ lại để đầu t cho năm sau nhiều * Phân tích lợi nhuận Lợi nhuận doanh nghiệp cần đợc so sánh với doanh thu, vốn chủ sở hữu, giá thành Doanh lợi doanh thu = Chỉ tiêu cho biết đồng doanh thu đem lại cho doanh nghiệp đồng lợi nhuận So sánh tiêu doanh nghiệp với doanh nghiệp khác ngành biết đợc hiệu làm việc doanh nghiệp Doanh lợi vốn chủ sở hữu = Chỉ tiêu cho biết đồng vốn chủ sở hữu tạo lợi nhuận b Phân tích chức * Chức sản xuất hoạt động kinh doanh trình biến đổi đầu vào thành đầu (hàng hóa dịch vụ) Đối với hầu hết ngành, chi phí sản xuất chủ yếu để tạo hàng hóa dịch vụ chiếm tỷ lệ lớn, chức sản xuất thờng đợc coi vũ khí cạnh tranh chiến lợc doanh nghiệp * Chức Marketing tiêu thụ sản phẩm: Marketing đợc mô tả nh trình xác định, dự báo thiết lập thỏa mãn nhu cầu mong muốn ngời tiêu dùng sản phẩm hay dịch vụ Việc phân tích hoạt động Marketing thờng bao gồm nội dung: phân tích khách hàng, nghiên cứu thị trờng, mua bán hàng hóa * Chức quản trị nguồn nhân lực: quản trị nguồn nhân lực có tầm quan trọng lớn tất doanh nghiệp Mục tiêu quản trị nhân lực phát triển kế hoạch nhân lực bao gồm: - Dự đoán nguồn nhân lực mà doanh nghiệp có nhu cầu tơng lai - Sắp xếp hợp lý nguồn nhân lực doanh nghiệp - Đảm bảo cung - cầu nguồn nhân lực cho mặt hoạt động - Xác định biện pháp cụ thể để quản lý nguồn nhân lực * Chức nghiên cứu phát triển: hoạt động đầu t, đầu t vào nghiên cứu phát triển thờng đa lại hiệu lớn Hoạt động nghiên cứu phát triển đợc chia thành loại: nghiên cứu đổi sản phẩm nhằm tạo sản phẩm hoàn toàn trớc đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu cải tiến sản phẩm nhằm nâng cao chất lợng hay hoàn thiện đặc tính sản phẩm có, thứ ba nghiên cứu đổi công nghệ nhằm cải tiến trình sản xuất để giảm chi phí nâng cao chất lợng * Chức quản lý nguyên vật liệu: chức đợc coi phơng pháp quản lý khoa học, trở thành hoạt động ngày quan trọng nhiều doanh nghiệp giúp doanh nghiệp tạo lập đợc mạnh chi phí thấp Do quản lý nguyên vật liệu cách có hiệu làm giảm lợng tiền mặt nằm dự trữ để tăng đầu t vào máy móc thiết bị 10 Tất doanh nghiệp có điểm mạnh, điểm yếu lĩnh vực kinh doanh Không doanh nghiệp mạnh hay yếu mặt Những điểm yếu, điểm mạnh bên hội, nguy từ bên điểm mà doanh nghiệp cần quan tâm xây dựng chiến lợc Xác định điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp dựa vào so sánh với doanh nghiệp khác ngành dựa vào kết hoạt động doanh nghiệp Điểm mạnh doanh nghiệp điểm làm tốt đối thủ, điểm mà đối thủ cạnh tranh không dễ dàng có đợc, tạo nên lợi cạnh tranh doanh nghiệp Điểm yếu mặt hạn chế doanh nghiệp, điểm doanh nghiệp cần điều chỉnh xây dựng chiến lợc Để tổng hợp trình phân tích việc sử dụng mà trận SWOT hợp lý cần thiết Ma trận SWOT (mặt mạnh, mặt yếu, hội nguy cơ) Ma trận SWOT Mặt mạnh (S) Mặt yếu (W) Cơ hội (O) Phối hợp S/O Phối hợp W/O Nguy (T) Phối hợp S/T Phối hợp W/T S (strengths) : Các mặt mạnh O (Opportunities) : Các hội T (Threats) : Các nguy W (Weaknesses) : Các mặt yếu Để xây dựng ma trận SWOT, trớc tiên cần kể mặt mạnh, mặt yếu, hội nguy đợc xác lập ma trận phân loại theo thứ tự u tiên Tiếp tiến hành so sánh cách có hệ thống cấp tơng ứng yếu tố để tạo cấp phối hợp Phối hợp S/O thu đợc từ kết hợp mặt mạnh chủ yếu với hội doanh nghiệp Doanh nghiệp cần sử dụng mặt mạnh, hội để cạnh tranh với doanh nghiệp khác, không ngừng mở rộng thị trờng Phối hợp W/O kết hợp mặt yếu doanh nghiệp với hội Sự kết hợp mở cho doanh nghiệp khả vợt qua mặt yếu việc tranh thủ hội Phối hợp S/T kết hợp mặt mạnh với nguy cơ, cần ý đến việc sử dụng mặt mạnh để vợt qua nguy Phối hợp W/T kết hợp mặt yếu nguy doanh nghiệp Sự kết hợp đặt yêu cầu doanh nghiệp cần có biện pháp để giảm bớt mặt yếu tránh nguy cách đặt chiến lợc phòng thủ 11 1.2.4 Xây dựng phơng án chiến lợc Chiến lợc kinh doanh bao gồm định về: sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng cần gì? Nhóm khách hàng cần thỏa mãn ai? Cách thức để thỏa mãn khách hàng nh nào? Ba định đợc thể cụ thể chiến lợc: chiến lợc sản phẩm, chiến lợc thị trờng, chiến lợc cạnh tranh chiến lợc đầu t a Chiến lợc sản phẩm Chiến lợc sản phẩm phơng thức kinh doanh có hiệu sở đảm bảo thỏa mãn nhu cầu thị trờng thị hiếu khách hàng thời kỳ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nội dung chiến lợc sản phẩm - Xác định kích thớc tập hợp sản phẩm chiến lợc: kích thớc tập hợp sản phẩm chiến lợc số loại sản phẩm với số lợng, chủng loại loại mẫu mã, kiểu dáng chủng loại doanh nghiệp chuẩn bị đa thị trờng Mỗi loại sản phẩm có nhiều chủng loại, chiến lợc sản phẩm phải đề cập rõ đến chủng loại nào? Nh chiến lợc sản phẩm doanh nghiệp có nhiều cách lựa chọn sản xuất cung cấp nhiều loại sản phẩm dịch vụ khác cố định vào vài loại nhng có nhiều chủng loại - Nghiên cứu sản phẩm mới: + Nâng cao chất lợng sản phẩm việc cải tiến hoàn thiện sản phẩm có chế tạo sản phẩm + Mỗi loại sản phẩm có chu kỳ sống định, sản phẩm bớc vào giai đoạn suy thoái doanh nghiệp phải có sản phẩm thay b Chiến lợc cạnh tranh Các doanh nghiệp tồn thị trờng cạnh tranh phải có vị trí định, chiếm lĩnh phần thị trờng định Đây điều kiện trì tồn doanh nghiệp thị trờng Sự tồn doanh nghiệp bị đối thủ khác bao vây Do để tồn thị trờng doanh nghiệp phải vận động đa biện pháp nhằm chiến thắng đối thủ cạnh tranh, giữ vững mở rộng vị thị trờng Lợi cạnh tranh lực riêng biệt mà doanh nghiệp kiểm soát đợc đợc thị trờng thừa nhận đánh giá cao Doanh nghiệp sử dụng lợi cạnh tranh để cạnh tranh với doanh nghiệp khác Khi sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp giống nh đối thủ cạnh tranh rẻ hơn, doanh nghiệp đạt đợc lợi chi phí Doanh nghiệp làm khác 12 đối thủ tạo nên riêng biệt, doanh nghiệp đạt đợc lợi khác biệt: sản phẩm tốt hơn, bán với giá cao sản phẩm đơn giản hơn, bán với giá rẻ * Các kiểu chiến lợc cạnh tranh - Chiến lợc chi phí thấp: chiến lợc mà theo doanh nghiệp tập trung nỗ lực để hớng tới mục tiêu sản xuất hàng hóa, dịch vụ chi phí thấp đối thủ cạnh tranh - Chiến lợc khác biệt hóa: mục đích chiến lợc để đạt đợc lợi cạnh tranh việc tạo sản phẩm mà đợc ngời tiêu dùng nhận thức độc đáo theo nhận xét họ Sự khác biệt giúp doanh nghiệp đặt mức giá cao so với mức giá trung bình ngành, nhận đợc mức lợi nhuận cao - Chiến lợc tập trung hay trọng tâm hóa: chiến lợc mà theo doanh nghiệp lựa chọn khẳng định lợi cạnh tranh số phân đoạn đặc thù, đoạn xác định theo tiêu thức địa lý, loại khách hàng nhánh dòng sản phẩm Việc lựa chọn đoạn thị trờng giúp doanh nghiệp tập trung sức mạnh vào, chống lại xâm nhập doanh nghiệp khác c Chiến lợc đầu t (Chiến lợc doanh nghiệp) Đối với doanh nghiệp có nhiều hoạt động khác tức có nhiều đơn vị kinh doanh khác Doanh nghiệp phải đa định nên đầu t vào đơn vị kinh doanh nào, tránh đơn vị kinh doanh Điều có tác dụng: - Tránh lãng phí không cần thiết tập trung nhiều vào hoạt động triển vọng - Tránh bỏ lỡ hội cách đáng tiếc không đầu t đầu t vào hoạt động nhiều triển vọng Vấn đề làm để doanh nghiệp xác định đợc hoạt động có triển vọng, có nhiều hoạt động có triển vọng xác định triển vọng lớn Trên thực tế phụ thuộc vào: + Sức hấp dẫn ngành + Vị cạnh tranh doanh nghiệp * Các chiến lợc phát triển cấp doanh nghiệp - Hợp hay liên kết theo chiều dọc: doanh nghiệp tự đảm nhận sản xuất cung ứng yếu tố đầu vào cho trình sản xuất tự giải khâu tiêu thụ 13 - Đa dạng hóa: có hình thức đa dạng hóa: đa dạng hóa chiều ngang, đa dạng hóa đồng tâm đa dạng hóa kết khối - Chiến lợc liên minh hợp tác: doanh nghiệp hợp tác liên doanh với nhằm thực chiến lợc to lớn mà họ tự cáng đáng tài nh ngăn chặn nguy đe dọa phát triển họ 1.2.5 Phân tích lựa chọn chiến lợc Mục tiêu việc phân tích lựa chọn chiến lợc việc thiết lâp nên mục tiêu dài hạn tạo chiến lợc thay thế, lựa chọn số vài chiến lợc theo đuổi Phân tích chiến lợc lựa chọn nhằm định hàng loạt hành động mà giúp cho công ty đạt tới sứ mệnh nh mục tiêu mà đặt * Tiêu chuẩn để lựa chọn chiến lợc - Tiêu chuẩn mặt định lợng: chiến lợc kinh doanh thờng gắn với tiêu số lợng nh khối lợng bán, thị phần thị trờng, tổng doanh thu lợi nhuận Đây tiêu chuẩn thờng dễ đợc xác định Nói chung xác định tiêu chuẩn định lợng, doanh nghiệp thờng sử dụng tiêu chuẩn khả bán hàng, khả sinh lợi - Tiêu chuẩn mặt định tính: Không phải phơng án chiến lợc kinh doanh xác định tiêu chuẩn định lợng, nhà quản lý nhiều mắc sai lầm lạm dụng số Do vậy, bên cạnh tiêu chuẩn định lợng phải có tiêu chuẩn định tính để lựa chọn phơng án kinh doanh Đó tiêu chuẩn: lực doanh nghiệp thị trờng, mức độ an toàn kinh doanh thích ứng chiến lợc với thị trờng 1.2.6 Thực chiến lợc Đây giai đoạn quan trọng để biến chiến lợc đợc hoạch định thành hành động cụ thể Thực thi chiến lợc có ảnh hởng sâu rộng toàn doanh nghiệp, tác động tới phòng ban phận chức Đối với thực thi chiến lợc kỹ cá nhân vô cần thiết Thực thi chiến lợc bao gồm phát triển chiến lợc nh ngân sách hỗ trợ, chơng trình văn hóa công ty, kết nối với hệ thống động viên khuyến khích khen thởng cán công nhân viên Việc thực thi chiến lợc có thành công hay không phụ thuộc vào chất lợng chiến lợc mà phụ thuộc vào khả thúc đẩy nhân viên nhà quản trị 14 1.2.7 Kiểm tra đánh giá việc thực chiến lợc Trong trình thực chiến lợc cần phải thờng xuyên tổ chức kiểm tra xem xét chiến lợc có đợc tiến hành nh dự định hay không? Có nhiều nguyên nhân khiến cho chiến lợc đạt đợc mục tiêu đề Những nguyên nhân biến đổi hoàn cảnh môi trờng không thu hút đợc nguồn nhân lực Do cần thông qua hệ thống thông tin phản hồi biện pháp kiểm tra để theo dõi đánh giá việc thực Nh quy trình xây dựng, thực chiến lợc đợc thực qua bớc sau: Xác định sứ mệnh, mục tiêu Đánh giá môi trờng bên Phân tích nội doanh nghiệp Xây dựng phơng án chiến lợc Phân tích lựa chọn chiến lợc Thực chiến lợc Kiểm tra đánh giá việc thực 15 Kết luận Lý luận thực tiễn chứng minh chiến lợc kinh doanh có vai trò quan trọng hoạt động doanh nghiệp kinh tế đại Hoạt động ngành mà cạnh tranh có tính chất liệt, chiến lợc kinh doanh đắn cần thiết Công ty Thu tinh Nam Hi đờng hội nhập, giúp cho Công ty đối phó cách linh hoạt, kịp thời hớng biến động môi trờng kinh doanh Thông qua xây dựng chiến lợc kinh doanh, Công ty xác định đắn hệ thống mục tiêu, sách biện pháp mà Công ty cần thực tơng lai Tuy nhiên môi trờng kinh doanh đầy biến động để nâng cao hiệu vận dụng chiến lợc vào thực tế kinh doanh cần có mềm dẻo tức có lựa chọn phơng án khả thi để đạt mục tiêu đề Vậy nên xác định, vận dụng chiến lợc vào thực tế kinh doanh Công ty Thu tinh Nam Hi giai đoạn tới nhiệm vụ quan trọng cần vào tâm tất cán lao động Công ty Trong điều kiện hạn chế thời gian, điều kiện nghiên cứu khả thân có hạn nên đề tài không tránh khỏi thiếu sót 16 [...]... Công ty Thu tinh Nam Hi trên con đờng hội nhập, nó sẽ giúp cho Công ty đối phó một cách linh hoạt, kịp thời và đúng hớng những biến động của môi trờng kinh doanh Thông qua xây dựng chiến lợc kinh doanh, Công ty sẽ xác định đúng đắn hệ thống mục tiêu, chính sách và các biện pháp mà Công ty cần thực hiện trong tơng lai Tuy nhiên trong môi trờng kinh doanh đầy biến động để nâng cao hiệu quả vận dụng chiến. .. Phân tích nội bộ doanh nghiệp Xây dựng các phơng án chiến lợc Phân tích và lựa chọn chiến lợc Thực hiện chiến lợc Kiểm tra và đánh giá việc thực hiện 15 Kết luận Lý luận và thực tiễn đã chứng minh chiến lợc kinh doanh có một vai trò quan trọng trong hoạt động của các doanh nghiệp trong nền kinh tế hiện đại Hoạt động trong ngành mà sự cạnh tranh có tính chất quyết liệt, một chiến lợc kinh doanh đúng đắn... định này đợc thể hiện cụ thể trong các chiến lợc: chiến lợc sản phẩm, chiến lợc thị trờng, chiến lợc cạnh tranh và chiến lợc đầu t a Chiến lợc sản phẩm Chiến lợc sản phẩm là phơng thức kinh doanh có hiệu quả trên cơ sở đảm bảo thỏa mãn nhu cầu thị trờng và thị hiếu của khách hàng trong từng thời kỳ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nội dung của chiến lợc sản phẩm - Xác định kích thớc của tập hợp sản... hóa công ty, kết nối với hệ thống động viên khuyến khích và khen thởng cán bộ công nhân viên Việc thực thi chiến lợc có thành công hay không không những chỉ phụ thuộc vào chất lợng chiến lợc mà còn phụ thuộc vào khả năng thúc đẩy nhân viên của nhà quản trị 14 1.2.7 Kiểm tra và đánh giá việc thực hiện chiến lợc Trong quá trình thực hiện chiến lợc cần phải thờng xuyên tổ chức kiểm tra xem xét các chiến. .. dụng chiến lợc vào thực tế kinh doanh thì cần có sự mềm dẻo tức là có sự lựa chọn phơng án khả thi nhất để đạt mục tiêu đề ra Vậy nên xác định, vận dụng chiến lợc vào thực tế kinh doanh của Công ty Thu tinh Nam Hi trong giai đoạn tới sẽ là một nhiệm vụ hết sức quan trọng cần vào sự quyết tâm của tất cả cán bộ lao động trong Công ty Trong điều kiện hạn chế về thời gian, điều kiện nghiên cứu và khả năng... Việc lựa chọn một đoạn thị trờng giúp doanh nghiệp tập trung sức mạnh vào, chống lại sự xâm nhập của các doanh nghiệp khác c Chiến lợc đầu t (Chiến lợc doanh nghiệp) Đối với một doanh nghiệp khi có nhiều hoạt động khác nhau tức là có nhiều đơn vị kinh doanh khác nhau Doanh nghiệp phải đa ra quyết định nên đầu t vào đơn vị kinh doanh nào, tránh những đơn vị kinh doanh nào Điều này có tác dụng: - Tránh... nhau nhằm thực hiện những chiến lợc to lớn mà họ không thể tự mình cáng đáng nổi về tài chính cũng nh ngăn chặn những nguy cơ đe dọa sự phát triển của họ 1.2.5 Phân tích và lựa chọn chiến lợc Mục tiêu của việc phân tích và lựa chọn chiến lợc chính là việc thiết lâp nên các mục tiêu dài hạn và tạo ra các chiến lợc thay thế, lựa chọn ra trong số đó một vài chiến lợc theo đuổi Phân tích chiến lợc và lựa... cả các doanh nghiệp đều có những điểm mạnh, điểm yếu trong các lĩnh vực kinh doanh Không doanh nghiệp nào mạnh hay yếu đều về mọi mặt Những điểm yếu, điểm mạnh bên trong cùng những cơ hội, nguy cơ từ bên ngoài là những điểm cơ bản mà doanh nghiệp cần quan tâm khi xây dựng chiến lợc Xác định điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp là dựa vào sự so sánh với các doanh nghiệp khác trong ngành và dựa vào kết... chiến lợc với thị trờng 1.2.6 Thực hiện chiến lợc Đây là giai đoạn rất quan trọng để biến những chiến lợc đợc hoạch định thành những hành động cụ thể Thực thi chiến lợc có ảnh hởng sâu rộng trong toàn doanh nghiệp, tác động tới cả các phòng ban và bộ phận chức năng Đối với thực thi chiến lợc kỹ năng của mỗi cá nhân là vô cùng cần thiết Thực thi chiến lợc bao gồm phát triển chiến lợc nh ngân sách hỗ trợ,... định tính: Không phải mọi phơng án chiến lợc kinh doanh đều có thể xác định các tiêu chuẩn định lợng, các nhà quản lý nhiều khi mắc sai lầm do lạm dụng các con số Do vậy, bên cạnh các tiêu chuẩn định lợng còn phải có các tiêu chuẩn định tính để lựa chọn các phơng án kinh doanh Đó là các tiêu chuẩn: thế lực doanh nghiệp trên thị trờng, mức độ an toàn trong kinh doanh và sự thích ứng của chiến lợc với thị ... liệt, chiến lợc kinh doanh đắn cần thiết Công ty Thu tinh Nam Hi đờng hội nhập, giúp cho Công ty đối phó cách linh hoạt, kịp thời hớng biến động môi trờng kinh doanh Thông qua xây dựng chiến lợc kinh. ..PHầN 1: Cơ sở lý luận chiến lợc kinh doanh 1.1 Khái niệm, vai trò chiến lợc kinh doanh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chiến lợc kinh doanh Thuật ngữ chiến lợc thờng đợc dùng... kinh doanh, Công ty xác định đắn hệ thống mục tiêu, sách biện pháp mà Công ty cần thực tơng lai Tuy nhiên môi trờng kinh doanh đầy biến động để nâng cao hiệu vận dụng chiến lợc vào thực tế kinh doanh