Quy trình giao nhận lô hàng mực và giấy in nhập khẩu tại công ty TNHH dịch vụ tiên phong và khai thác hàng tại kho CFS sao đỏ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN .2 Các khái niệm .3 1.1 Khái niệm người giao nhận .3 1.2 Khái niệm nghiệp vụ giao nhận Phân loại .4 Ý nghĩa, chức .5 3.1 Ý nghĩa 3.2 Chức .6 Phạm vi hoạt động Lợi ích CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY .10 Giới thiệu chung công ty .10 Chức năng, nhiệm vụ công ty 11 2.1 Chức .11 2.2 Nhiệm vụ 11 Cơ cấu máy tổ chức .12 CHƯƠNG III: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU 15 Quy trình lý thuyết giao nhận hàng hóa nhập đường biển 15 Quy trình giao nhận lô hàng mực giấy in nhập công ty TNHH Dịch vụ Tiên Phong 16 2.1 Khái quát lô hàng 16 2.2 Ký kết hợp đồng dịch vụ giao nhận với khách hàng 17 2.3 Nhận kiểm tra hồ sơ chứng từ khách hàng cung cấp .17 2.4 Liên hệ đại lý hãng tàu làm thủ tục đổi lệnh 18 2.5 Làm thủ tục Hải quan chi cục Hải quan 19 2.6 Đổi lệnh giao hàng cảng, đưa hàng kho CFS Sao Đỏ 20 2.7 Giao hàng cho khách, lý hợp đồng .21 Đánh giá quy trình 22 3.1 Ưu điểm 22 3.2 Nhược điểm 23 Kiến nghị, giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động giao nhận 24 KẾT LUẬN 26 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 LỜI MỞ ĐẦU Kỳ thực tập tốt nghiệp xem hội lớn cho sinh viên sau bốn năm học trường Đại học Hàng Hải Việt Nam tiếp cận với môi trường thực tế quan, doanh nghiệp Qua đó, so sánh VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP khác biệt kiến thức mang tính lý thuyết giảng đường với công việc thực tế nhân viên lĩnh vực kinh tế ngoại thương Từ đó, sinh viên tích lũy nhiều kinh nghiệm quý báu cho công việc sau Hiện ngành logistics Việt Nam có khoảng 2000 công ty với tốc độ phát triển nhanh Trong lộ trình gia nhập WTO Việt Nam, cam kết phải mở cửa 100% cho công ty nước khai thác dịch vụ Đây thách thức lớn cho công ty giao nhận nước Nhận thức tầm quan trọng việc phát triển ngành dịch vụ giao nhận hàng hóa kết hợp với kiến thức tìm hiểu công ty TNHH Dịch vụ Tiên Phong, em định chọn đề tài cho báo cáo thực tập tốt nghiệp lần “Quy trình giao nhận lô hàng mực giấy in nhập công ty TNHH dịch vụ Tiên Phong khai thác hàng kho CFS Sao Đỏ” Trong trình thực đề tài dù nhận nhiều giúp đỡ từ anh, chị công ty TNHH Dịch vụ Tiên Phong hướng dẫn cô giáo Nguyễn Thị Thu Hương hạn chế kiền thức thời gian, non nớt kinh nghiệm nên thiếu sót báo cáo tránh khỏi Em mong nhận lời nhận xét, góp ý thầy cô để báo cáo thực tập hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Các khái niệm 1.1 Khái niệm người giao nhận Về người giao nhận, chưa có khái niệm thống Quốc tế công nhận Theo Liên đoàn Quốc tế Hiệp hội giao nhận “Người giao nhận người lo toan để hàng hóa chuyên chở theo hợp đồng ủy thác hoạt động lợi ích người ủy thác mà thân người vận tải” Trong thương mại quốc tế, việc dịch chuyển hàng hóa từ người bán đến người mua thường phải trải qua nhiều phương thức vận tải với thủ tục xuất khẩu, nhập thủ tục khác liên quan Vì xuất người giao nhận với nhiệm vụ thu xếp tất vấn đề thủ tục phương thức vận tải nhằm dịch chuyển hàng hóa từ quốc gia đến quốc gia khác cách hợp lý giảm thiểu chi phí Theo Luật Thương mại năm 2005 Việt Nam người giao nhận định nghĩa sau: Điều 164: Người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa thương nhân có giấy chứng nhận kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa 1.2 Khái niệm nghiệp vụ giao nhận Theo quy tắc mẫu FIATA dịch vụ giao nhận, dịch vụ giao nhận định nghĩa loại dịch vụ liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hóa dịch vụ tư vấn hay có liên quan đến dịch vụ trên, kể vấn đề hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, toán, thu thập chứng từ liên quan đến hàng hóa Theo Luật Thương mại Việt Nam Giao nhận hàng hóa hành vi thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người nhận theo ủy thác chủ hàng, người vận tải người giao nhận khác VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Nói cách ngắn gọn, giao nhận tập hợp nghiệp vụ, thủ tục có liên quan đến trình vận tải nhằm thực việc di chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng đến nơi nhận hàng Người giao nhận làm dịch vụ cách trực tiếp thông qua đại lý thuê dịch vụ người thứ ba khác Căn vào vai trò người giao nhận, hiểu hoạt động giao nhận tập hợp nghiệp vụ bao gồm từ việc chuẩn bị hàng hóa, kho bãi thủ tục liên quan đến việc dịch chuyển hàng hóa từ người bán đến người mua Theo Luật Thương mại năm 2005 Việt Nam dịch vụ giao nhận định nghĩa sau: Điều 163: Dịch vụ giao nhận hàng hóa hành vi thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người nhận theo ủy thác chủ hàng, người vận tải người làm dịch vụ giao nhận khác (gọi chung khách hàng) Phân loại  Căn vào phạm vi hoạt động: - Giao nhận quốc tế: hoạt dộng giao nhận phục vụ cho tổ chức chuyên chở quốc tế - Giao nhận nội địa (giao nhận truyền thống): hoạt động giao nhận chuyên chở hàng hóa phạm vi nước  Căn vào nghiệp vụ kinh doanh: - Giao nhận túy: hoạt động giao nhận bao gồm việc gửi hàng gửi hàng đến - Giao nhận tổng hợp: hoạt động giao nhận hoạt động túy bao gồm xếp dỡ, bảo quản hàng hóa, vận chuyển đường ngắn, lưu kho, lưu bãi,… VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP  Căn vào phương tiện vận tải: - Giao nhận hàng hóa đường biển - Giao nhận hàng không - Giao nhận đường thủy - Giao nhận đường sắt - Giao nhận ô tô - Giao nhận bưu điện - Giao nhận đường ống - Giao nhận vận tải liên hợp (Combined Transportation – CT), vận tải đa phương thức (Montimodal Transportation – MT) Ý nghĩa, chức 3.1 Ý nghĩa Để cho sản xuất xã hội phát triển cách có hiệu quả, nhà kinh tế học từ xưa đưa ý tưởng chuyên môn hóa lao động Phải có mối quan hệ hợp tác với thông qua hoạt động kinh tế mà quan trọng việc di chuyển tư bản, lao động trao đổi hàng hóa khu vực, quốc gia với Nhờ quốc gia mở rộng khả sản xuất tiêu dùng mình, đồng thời nâng cao đời sống nhân dân Giao nhận khâu, mắc xích quan trọng trình tái sản xuất ngành vận tải nói riêng hoạt động xuất nhập nói chung, giúp cho việc lưu thông hàng hóa phạm vi toàn giới, góp phần thúc đẩy sản xuất phát triển, thúc đẩy việc nâng cao chất lượng hạ giá thành sản phẩm Mạng lưới giao nhận ngày phủ khắp toàn cầu hoạt động nhộn nhịp Các đại lý giao nhận tạo mạng lưới tương tự khắp sân bay, cảng biển, đầu mối vận tải, thành phố,… đảm nhận khối lượng lớn hàng hóa xuất nhập Việc đời công ty giao nhận giúp cho nhà xuất nhập đơn giản vấn đề VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP mà lẽ họ phải thực Công ty giao nhận mang tính chuyên môn hơn, thời gian thực công việc mau chóng 3.2 Chức Công tác giao nhận hàng hóa xuất nhập khâu cần thiết việc thực hợp đồng mua bán người xuất người nhập khẩu, giúp cho hai bên thực thời gian giao hàng theo quy định hợp đồng, đồng thời giúp cho việc thông quan hàng hóa nhanh chóng Hiện trao đổi giao thương nước ngày phát triển, số lượng hàng ngày lớn đa dạng, Việt Nam đường hòa nhập bước với phát triển Kinh tế Thế Giới Đường lối đắn phủ khuyến khích công ty nước xuất khẩu, lượng hàng xuất nhập ngày tăng chủng loại ngày phong phú hơn, số lượng công ty đăng ký kinh doanh ngày nhiều Bên cạnh đó, ngày có nhiều hợp đồng mua bán hàng hóa nước ký kết thúc đẩy kinh tế phát triển, đem lại nguồn ngoại tệ lớn cho ngân sách nhà nước sống đa số công ty nước Để thực tốt hoàn thành hợp đồng không nhắc đến vai trò công ty giao nhận hàng hóa xuất nhập Cùng với phát triển kinh doanh xuất nhập hàng hóa, công tác giao nhận xuất nhập ngày trở nên quan trọng số lượng nhân viên công tác giao nhận ngày tăng giúp cho lưu thông hàng hóa nước trở nên dễ dàng Tuy nhiên giao nhận việc làm tương đối phức tạp, đòi hỏi người làm giao nhận phải có kiến thức chuyên môn động nhanh nhẹn Nếu nhân viên giao nhận yếu nghiệp vụ có lô hàng bị chậm trễ dẫn đến nhiều khó khăn như: giao nhận hàng chậm Điều làm cho doanh nghiệp hay chủ hàng thiếu nguyên vật liệu để sản xuất, hàng để bán VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP thị trường thị trường khan hiếm, phải đóng tiền lưu kho, lưu bãi,… Phạm vi hoạt động Trừ trường hợp người gửi hàng hay người nhận hàng tự thực giao nhận hàng hóa, làm thủ tục loại giấy tờ có liên quan thông thường người giao nhận thay mặt cho người gửi hàng người nhận hàng đảm nhận tất cả, chí việc vận chuyển hàng hóa Người giao nhận cung ứng dịch vụ thông qua đại lý nước mình, chi nhánh sử dụng dịch vụ thông qua nhà thầu phụ  Thay mặt người xuất Theo yêu cầu người gửi hàng (người xuất khẩu), người giao nhận sẽ:  Chọn tuyến đường, phương thức vận chuyển hay người chuyên chở thích hợp  Lưu cước với người chuyên chở chọn  Nhận hàng cung cấp chứng từ có liên quan giấy chứng nhận nhận hàng chuyên chở,…  Kiểm tra tất điều khoản thư tín dụng quy định Chính phủ áp dụng cho việc giao hàng nước xuất khẩu, nước nhập khẩu, nước cảnh  Đóng gói hàng hóa phù hợp, thuận lợi cho việc chuyên chở đến nước nhập (trừ việc người gửi hàng thực trước giao hàng cho người giao nhận)  Thu xếp việc lưu kho hàng hóa cần  Cân đo hàng hóa  Mua bảo hiểm cho hàng hóa người gửi hàng yêu cầu VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP  Vận chuyển hàng hóa đến ga, cảng làm thủ tục khai báo Hải quan thủ tục khác có liên quan để giao hàng cho người chuyên chở  Thu xếp việc chuyển tải hàng hóa cần  Nhận vận đơn người chuyên chở giao hàng cho người gửi hàng  Giám sát việc vận chuyển hàng hóa đến người nhận hàng thông qua mối quan hệ với người chuyên chở đại lý người giao nhận nước  Ghi nhận tổn thất giúp đỡ người gửi hàng tiến hành khiếu nại với người chuyên chở có tổn thất xảy  Thay mặt người nhập Theo yêu cầu người nhận hàng (người nhập khẩu), người giao nhận sẽ:  Nhận hàng kiểm tra chứng từ có liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa  Nhận hàng người chuyên chở trả cước phí cần thiết có  Tiến hành khai báo hải quan thủ tục có liên quan  Thu xếp việc lưu kho, cảnh hàng hóa cần  Giao hàng cho người nhận hàng  Giúp người nhận hàng giải khiếu nại có Lợi ích Việc sử dụng dịch vụ giao nhận thường mang lại cho doanh nghiệp lợi ích thiết thực sau: - Giảm thiểu rủi ro hàng hoá trình vận chuyển Người giao nhận thường có nhiều kinh nghiệm kiến thức thuê phương tiện, tàu biển họ thường xuyên VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP tiếp xúc với hãng tàu nên họ biết rõ hãng tàu có uy tín, cước phí hợp lý, lịch tàu cụ thể,… - Tiết kiệm thời gian chi phí phát sinh cho chủ hàng Sử dụng dịch vụ giao nhận mặt tạo điều kiện giảm nhân cho doanh nghiệp, việc giao nhận không thường xuyên Mặt khác chuyên môn lĩnh vực nên người giao nhận thường tiến hành công đoạn cách nhanh chóng nhất, tránh tượng chậm trễ thực hợp đồng xuất nhập - Trong trường hợp hàng hóa phải chuyển tải dọc đường người giao nhận đảm trách việc này, giúp cho doanh nghiệp có người đại diện nước chuyển tải đảm bảo cho hàng hóa bị tổn thất có trình chuyển tải hàng hóa - Người giao nhận thay mặt doanh nghiệp (nếu ủy quyền) để làm thủ tục khiếu nại với người vận chuyển quan bảo hiểm xảy tổn thất hàng hóa - Người giao nhận giúp doanh nghiệp ghi chứng từ hợp lý áp mã thuế (nếu hàng hóa thuộc loại chịu thuế) cho số thuế mà doanh nghiệp phải nộp hợp lý mức tối thiểu - Có thể nói phát triển dịch vụ giao nhận ngày lớn rộng tiện lợi dịch vụ mang lại Qua cho ta thấy tầm quan trọng giao nhận xuất nhập khẩu, vừa mang tính chuyên môn vừa giảm chi phí xuất nhập khẩu, làm cho sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh giá thấp Như giao nhận góp phần vào việc kích thích người tiêu dùng dẫn đến kết hoạt động công ty xuất nhập phát triển VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY Giới thiệu chung công ty  Tên công ty: Công ty TNHH Dịch vụ Tiên Phong  Trụ sở chính: Tầng tòa nhà Thành Đạt, số đường Lê Thánh Tông, phường Máy Tơ, quận Ngô Quyền, thành phố Hải Phòng, Việt Nam VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Kiểm tra quản lý tình hình tài công ty, trực tiếp đàm phán với khách hàng ký hợp đồng - Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư công ty - Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức chức danh quản lý công ty - Chịu trách nhiệm trước pháp luật, trước công ty quan hệ đối nội, đối ngoại kết hoạt động công ty •Phó giám đốc: - Là người trực tiếp phụ trách điều hành hoạt động kinh doanh toàn công ty - Là người thay mặt giám đốc điều hành công ty giám đốc vắng - Ký kết hợp đồng kinh tế văn giám đốc ủy quyền •Bộ phận làm thủ tục khai thác kho: - Nhận kiểm tra B/L Manifest container hàng phận trường làm thủ tục thông quan đưa kho để chuẩn bị khai thác - So sánh kiểm tra số chì (seal) container hàng trước cắt chì để khai thác container - Nhận lệnh phận chứng từ công ty cung cấp, thu phí lưu kho bốc dỡ, phát hành phiếu thu hóa đơn đỏ cho khách hàng - Kiểm đếm hàng hóa, lên danh sách hàng lưu kho •Đội xe bốc xếp: - Nâng hạ container - Tháo dỡ hàng từ container ngoài, dùng xe nâng hàng pallet, dùng tay với hàng hóa đóng carton, thùng, VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP •Bộ phận chứng từ: - Soạn thảo hồ sơ làm thủ tục hải quan công văn, chứng từ cần thiết khác phận xuất nhập hoàn thành tốt công việc giao thời gian ngắn - Thường xuyên theo dõi, nắm bắt kịp thời thông tin xuất nhập thay đổi Nhà nước thuế, hải quan quản lý, lưu trữ hồ sơ, chứng từ, công văn… - Liên lạc với khách hàng để tìm hiểu thông tin cần thiết lô hàng giúp cho phận xuất nhập hoàn thành tốt nhiệm vụ •Bộ phận trường: - Tổ chức thực hợp đồng dịch vụ giao nhận, tiếp nhận chứng từ từ khách hàng để triển khai hoạt động khai thuê Hải quan, đăng ký kiểm dịch, làm C/O, trực tiếp cảng làm hàng, nhận hàng, thuê phương tiện vận tải, giao hàng cho người nhập khẩu, trung chuyển hàng hóa từ cảng, kho bãi (cảng, sân bay) đến kho cảng riêng đơn vị xuất nhập nước, ngược lại từ kho đơn vị kinh doanh xuất cảng, sân bay để giao hàng •Bộ phận kế toán: - Tổ chức thực công tác tài kế toán phục vụ kinh doanh đáp ứng nhu cầu phát triển công ty - Mở sổ sách theo quy định chế độ tài kế toán hành Thực nghiêm chỉnh chế độ kế toán nhà nước quy định - Chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty công tác tài kế toán, công nợ, thu hồi công nợ - Quản lý theo dõi hoạt động, báo cáo kịp thời xác với giám đốc tình hình tài công ty - Quản lý chặt chẽ, sử dụng quy định hóa đơn tài VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Thực tốt công tác thống kế, báo cáo lưu giữ tài liệu theo quy định - Tổ chức ghi chép, phản ánh kịp thời, xác, trung thực nghiệp vụ kinh tế phát sinh - Chịu trách nhiệm trước pháp luật, trước giám đốc công ty công tác quản lý tài toàn công ty BỘ PHẬN CHỨNG TỪ KHÁCH HÀNG CHƯƠNG III: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU NHẬN CHỨNG TỪ LIÊN QUAN ĐẾN NHẬP KHẨU Quy trình lý thuyết giao nhận hàng hóa nhập N.VIÊN GIAO NHẬN CHUẨN BỊ BỘ CHỨNG TỪ đường biển KHAI BÁO HẢI QUAN Bước KIỂM HÓA Bước Bước Bước VŨ HOÀNG NAM - 46943 NHẬN HÀNG TẠI CẢNG GIAO HÀNG CHO KHÁCH HÀNG THANH LÝ HỢP ĐỒNG GIAO NHẬN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Bước Bước Bước Bước Bước Sơ đồ: Quy trình lý thuyết giao nhận hàng hóa nhập Quy trình giao nhận lô hàng mực giấy in nhập công ty TNHH Dịch vụ Tiên Phong 2.1 Khái quát lô hàng - Người xuất : China AEBO Science Technology Co Ltd - Địa chỉ: Huangma Road, Maqun Industrial Zone, Qixia District Nanjing, China - Người nhập khẩu: Công ty TNHH Thương mại kỹ thuật Thiên Lộc - Địa chỉ: số 10, ngách 85/16, ngõ 85 đường Sài Đồng, tổ 14, phường Sài Đồng, quận Long Biên, Hà Nội - Tên hàng: + Mực in: Z-type red 1000ml; Z-type blue 1000ml; RP red 1000ml; CZ black 800ml; Chip + Giấy in: RP 07 A3 100M; Z-type A3 100M - Xuất xứ: Trung Quốc - Trọng lượng: 1130 KGS- 3CBM - Số lượng: 100 CT - Đóng gói: 3PLTS - Tổng giá trị hàng: 5360 USD - Vận chuyển theo điều kiện: CNF HANOI, VIETNAM (Incoterms 2010) VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Phương thức toán: TTR - Vận tải: Lô hàng đóng cont mang số hiệu TCNU4529940/SITC703812, vận chuyển tàu SITC INCHON 1604S - Cảng xếp hàng: Shanghai, China - Cảng dỡ hàng: Hải Phòng, Việt Nam 2.2 Ký kết hợp đồng dịch vụ giao nhận với khách hàng Công ty TNHH Dịch vụ Tiên Phong sau đàm phán thành công ký kết hợp đồng dịch vụ giao nhận với khách hàng, mà Công ty TNHH Thương mại kỹ thuật Thiên Lộc Nội dung hợp đồng hai bên thỏa thuận phải nêu rõ trách nhiệm bên trình thực hợp đồng dịch vụ giao nhận ví dụ như: Công ty TNHH Thương mại kỹ thuật Thiên Lộc phải chuẩn bị chứng từ cần thiết để nhập lô hàng, đồng thời công ty Tiên Phong thực toàn thủ tục nhập lô hàng theo yêu cầu công ty Thiên Lộc Công ty TNHH Thương mại kỹ thuật Thiên Lộc phát hành giấy ủy quyền giấy giới thiệu cho công ty Tiên Phong thực thủ tục giao nhận cần thiết Hiện để đơn giản hóa chứng từ làm thủ tục cần giấy giới thiệu công ty xuất giới thiệu nhân viên công ty giao nhận đến hãng tàu, chi cục hải quan để làm thủ tục 2.3 Nhận kiểm tra hồ sơ chứng từ khách hàng cung cấp Đầu tiên, trước tàu cập cảng người giao nhận phải liên hệ với người xuất để cung cấp thông tin cần thiết lô hàng bao gồm: thông tin tàu lược khai hàng hóa (Cargo manifest).Tiếp theo đó, người giao nhận cần lấy vận đơn gốc (Bill of Lading - B/L) chứng từ khác hàng hóa Sau nhận chứng từ từ phía nhà nhập bao gồm: - Giấy thông báo hàng đến (Arrival Notice) - Vận đơn đường biển (Master Bill House Bill) - Hợp đồng thương mại (Sales Contract) VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice) - Bảng kê khai chi tiết hàng hóa (Packing List) Lúc nhân viên giao nhận phụ trách lô hàng kiểm tra lại nội dung quan trọng chứng từ như: tên người gửi, tên người nhận, tên tàu ngày tàu đến, số container, số seal, chi tiết hàng hoá… Nếu trình kiểm tra nhân viên giao nhận thấy có sai sót, nhầm lẫn, báo cho người xuất để chỉnh sửa lại thông tin chứng từ cho phù hợp Khi tàu cập cảng, hãng tàu gửi fax giấy báo hàng đến (Arrival note) cho công ty giao nhận Khi nhận giấy báo hàng đến, nhân viên giao nhận kiểm tra xem số liệu giấy báo hàng đến có khớp với B/L không 2.4 Liên hệ đại lý hãng tàu làm thủ tục đổi lệnh Sau đó, người giao nhận ủy thác chủ hàng chuyển giấy báo hàng đến, giấy giới thiệu B/L- gốc tùy loại B/L - đến đại lý hãng tàu SUPERSTAR GLOBAL LOGISTICS CO., LTD (HANOI BRANCH), thực đóng khoản phí liên quan đổi lấy lệnh giao hàng (Delivery Order- D/O) Nhân viên giao nhận chuyển toàn chứng từ cho nhân viên Bộ phận phát lệnh đại lý hãng tàu Nhân viên hãng tàu đưa lại Vận đơn photo có đóng dấu vuông xanh hãng tàu kèm với chữ ký nhân viên Nhân viên giao nhận đóng chi phí như: Phí lưu container, phí gia hạn, phí chứng từ cảng đích, Bộ phận kế toán lấy hóa đơn Sau đóng tiền nhân viên giao nhận quay lại Bộ phận phát Lệnh để lấy 02 lệnh giao hàng (01 lệnh để làm thủ tục hải quan; 01 lệnh để đổi lệnh cảng) Khi nhận lệnh giao hàng, người giao nhận kiểm tra lại VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP thông tin lệnh giao hàng, lúc lệnh có dấu chữ kí hãng tàu Nhân viên giao nhận phải viết phiếu mượn container, đóng tiền cược vỏ cho container 20' triệu đồng Nhận giấy cược vỏ container gồm liên: liên trắng hãng tàu giữ, liên vàng dùng để đổi lệnh cảng, liên xanh nhân viên giữ để sau mang lên hãng tàu nhận lại tiền cược, liên hồng giao cho lại xe vận chuyển 2.5 Làm thủ tục Hải quan chi cục Hải quan Sau nhận lệnh giao hàng D/O, người giao nhận phải giúp cho chủ hàng làm thủ tục hải quan đến kho để nhận hàng Quy trình làm thủ tục hải quan: Nhân viên giao nhận khai tờ khai hải quan điện tử phần mềm hỗ trợ ECUS5 dựa chứng từ hóa đơn thương mại, vận đơn, bảng kê chi tiết hàng hóa, Sau khai xong người giao nhận gửi tờ khai cho hệ thống hải quan tự động Hệ thống hải quan tự động tính thuế, phân luồng hàng hóa, gửi kết cho người khai Do lô hàng đánh mã phân loại kiểm tra 2, tức luồng vàng nên người giao nhận phải mang hồ sơ lên Chi cục hải quan khu vực III để kiểm tra, miễn kiểm tra thực tế với lô hàng Bộ hồ sơ bao gồm: + 01 tờ khai hải quan: 02 tờ khai gồm 01 lưu hải quan 01 lưu người khai hải quan (có Phụ lục tờ khai hàng nhiều); + Giấy giới thiệu công ty; + Lệnh lấy hàng; + Hóa đơn thương mại (Invoice): 01 gốc, 01 sao; + Vận đơn đường biển (B/L): 01 sao, photo đủ mặt có dấu hãng tàu; + Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of origin - C/O): gốc, số lượng liên gốc hải quan yêu cầu tùy vào loại C/O; VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP + Các loại giấy phép kiểm tra chuyên ngành cần thiết tùy theo loại mặt hàng; + Hóa đơn cước biển (đối với trường hợp hàng nhập theo điều kiện FOB) Các thông tin nhân viên Hải quan kiểm tra, chứng thực Vì giấy tờ hợp lệ nên lô hàng xét duyệt thông quan Sau nhân viên giao nhận sau nhận đến ô thu phí Hải Quan để nộp phí Hải Quan Biên lai gồm liên: liên màu trắng, màu tím, màu đỏ Công chức Hải Quan lưu lại liên màu trắng, trả lại liên màu đỏ màu tím cho nhân viên giao nhận Liên màu tím dùng để xuất trình lý tờ khai, liên màu đỏ dùng để toán với doanh nghiệp Sau theo dõi thấy tờ khai đóng dấu thông quan Nhân viên giao nhận cầm biên lai thu lệ phí Hải Quan (liên màu tím) nộp vào ô cửa trả tờ khai để lấy tờ khai Khi lấy tờ khai nhân viên giao nhận phải ghi số tờ khai, tên doanh nghiệp vào sổ trả tờ khai ký nhận lấy tờ khai Đến hoạt động làm thủ tục hải quan thực xong 2.6 Đổi lệnh giao hàng cảng, đưa hàng kho CFS Sao Đỏ Sau hàng hóa thông quan, người giao nhận nhận tờ khai thông quan Hải quan cấp Người giao nhận dùng tờ khai thông quan + lệnh lấy hàng + danh sách container + giấy cược vỏ container để Cảng làm thủ tục đổi lệnh Có loại lệnh là: Phiếu giao nhận container (EIR) (dùng cho hàng hóa nguyên container) phiếu đóng dỡ container (dùng cho hàng lẻ) Lệnh dùng để lấy hàng từ kho rút hàng từ container (đối với hàng lẻ) kéo nguyên container từ bãi container (đối với hàng nguyên container) đưa hàng từ cảng kho người giao nhận,hoặc trực tiếp kho người nhập VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Container xếp lên phương tiện vận chuyển đưa kho CFS Sao Đỏ công ty Tiên Phong, phận kho làm thủ tục khai thác hàng đưa hàng vào kho lưu trữ thông báo cho phận chứng từ để báo lại cho khách hàng hàng kho Sau rút hết hàng container kho Sao Đỏ, container trả cho hãng tàu Nếu container không bị hư hại, hỏng hóc, bẩn thỉu, hãng tàu trả lại tiền cược cho khách, ngược lại, khách hàng phải trả khoản phí bù vào tổn thất gây cho container 2.7 Giao hàng cho khách, lý hợp đồng Sau phận chứng từ thông báo cho khách hàng hàng kho Sao Đỏ, khách hàng lên văn phòng công ty lấy giấy giao hàng, toán khoản phí thủ tục giao nhận, sau khách hàng mang giấy giao hàng đến kho CFS Sao Đỏ, nộp phí lưu kho, phí bốc xếp, nhận phiếu thu hóa đơn đỏ Sau hoàn thành thủ tục này, khách hàng đưa hàng lên phương tiện vận chuyển đưa kho Cuối nhân viên giao nhận thực toán với công ty photo toàn 01 lưu vào file riêng kèm với báo cáo doanh thu hàng nhập xuất, riêng tờ khai photo thêm (2 mặt) lưu thành riêng VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đánh giá quy trình 3.1 Ưu điểm - Nhân viên công ty TNHH Dịch vụ Tiên Phong am hiểu cập nhật thông tin hàng hóa, chuyên nghiệp đáng tin cậy việc thực thủ tục hải quan, giao nhận nên tạo tin cậy lớn từ khách hàng - Cách quản lý linh hoạt, thân thiện nên tạo môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên làm việc đạt hiệu cao - Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, động giúp công ty việc tìm kiếm khách hàng mới, trì mối quan hệ tốt đẹp với tất khách hàng Đội ngũ nhân viên giao nhận với nghiệp vụ cao, làm việc nhiệt tình, tích cực, làm việc bên không lãng phí thời gian công ty - Công ty năm nhận nhiều sinh viên đến thực tập, nhờ đó, công ty tận dụng tuyển chọn nhân viên tốt từ nguồn nhân lực dồi đầy tiềm - Đội ngũ nhân viên giao nhận hầu hết nhân viên trẻ, động, nhiệt tình công việc, thường xuyên đào tạo nâng cao VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP nghiệp vụ, đặc biệt có nhiều nhân viên có kinh nghiệm nhiều năm nghề - Luôn đặt chất lượng dịch vụ, uy tín lên hàng đầu, với phương châm kinh doanh “Uy tín, tận tâm, giá cạnh tranh”, công ty tạo lòng tin lớn khách hàng Vì vậy, khách hàng công ty khách hàng lớn, tiềm lâu năm - Việc kinh doanh uy tín với đối tác quen thuộc nên trình giao nhận công ty giảm bớt số bước không cần thiết, nhằm không làm ứ đọng vốn, rút ngắn thời gian giao hàng, làm tăng lợi nhuận 3.2 Nhược điểm - Thị trường dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập ngày đông đảo công ty tham gia nên sức cạnh tranh ngày lớn - Công ty có đội xe đội xe phải thuê dịch vụ bên khiến cho việc vận chuyển hàng hóa thiếu linh động - Nhân phòng ít, có nhiều khách hàng lúc không đáp ứng nhu cầu khách hàng - Khi có tay đầy đủ loại chứng từ lượng công việc nhiều làm không kịp lô hàng điều gây thiệt hại cho công ty như: làm tăng chi phí lưu kho bãi, đặc biệt hàng hóa container Đồng thời điều ảnh hưởng đến tiến độ kinh doanh, bỏ lỡ số thị trường hàng hóa quan trọng - Một số trường hợp chứng từ bị sai lệch, thiếu chứng từ hay chứng từ không hợp lệ, làm kéo dài thời gian giao nhận, phát sinh chi phí không đáng có VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Kiến nghị, giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động giao nhận - Mở rộng quan hệ giao dịch đối ngoại với tổ chức giao nhận quốc tế, đẩy mạnh công tác marketing tìm kiếm thị trường mới, trọng thị trường phát triển mạnh mẽ - Xây dựng chế điều hành thúc đẩy kinh doanh, tăng cường công tác quản lý nhằm tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ để tăng cường khả cạnh tranh thu hút khách hàng - Xây dựng cấu giá thành hợp lý, thường xuyên tìm kiếm, lựa chọn, tổ chức, phối hợp phương pháp vận tải để cước phí có lợi đảm bảo bù giá thành - Tăng cường đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán công nhân viên ngành hình thức như: + Ngay từ khâu tuyển dụng lao động công ty nên tuyển cách nghiêm túc, khách quan để chọn nhân viên thực có lực, nhiệt tình công việc + Khuyến khích nhân viên trau dồi ngoại ngữ không làm giàu kiến thức cho thân mà để phục cho nhu cầu kinh nghiệm, nên có chế đọ thưởng lương phù hợp với lực nhận viên + Tổ chức khóa học nghiệp vụ ngoại thương, pháp luật… theo hình thức ngắn hạn dài hạn để đáp ứng nhu cầu kinh doanh trước mắt lâu dài + Có sách đãi ngộ tốt, thưởng phạt rõ rang người sang tạo, có ý tưởng tốt công việc, khuyến khích tinh thần tự giác làm việc - Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng: + Luôn quan tâm đến yêu cầu khách hàng giữ mối quan hệ song phương, thường xuyên liên lạc với khách hàng để nắm bắt thông tin phản hồi từ khách hàng nhằm đề sách hợp lý VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP + Trong trình thực hợp đồng dịch vụ giao nhận với khách hàng, nhân viên giao nhận cần phải thực tiến độ kiểm tra chất lượng hàng hóa phải đảm bảo + Tư vấn cho khách hàng thị trường, tình hình hoạt động ngoại thương, luật pháp quốc tế, đối tác có tiềm lực uy tín thị trường, hãng tàu có uy tín + Mọi khiếu nại, thắc mắc khách hàng đội tư vấn công ty phải giải đáp cho thỏa đáng Thái độ lịch sự, nhã nhặn nhân viên khách hàng yêu cầu cần thiết phải thực + Tư vấn, giúp đỡ khách hàng họ gặp trục trặc, khó khăn Tạo quan hệ thân thiết với khách hàng…Đây cách quảng cáo hiệu trì mối quan hệ với khách hang cũ vừa tạo dựng quan hệ với khách hàng - Thâm nhập mở rộng thị trường + Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường + Tìm hiểu nhu cầu lượng cầu dịch vụ công ty thị trường mức nào, khả phát triển thị trường dạng tiềm tương lai lại hứa hẹn phát triển + Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để từ công ty phát huy điểm mạnh hạn chế mặt thiếu sót VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KẾT LUẬN Công ty TNHH Dịch vụ Tiên Phong tận dụng ưu sẵn có để giành lấy chỗ đứng định hoạt động giao nhận nước dù vào hoạt động từ năm Công ty dần hoàn thiện để trở thành công ty giao nhận hàng đầu Việt Nam Có kết nhờ công ty có bước đắn với chiến lược kinh doanh phù hợp Tuy nhiên, tồn nhiều khó khăn vướng mắc công ty cần phải cố gắng nhiều để hoàn thành tốt mục tiêu Quá trình thực tập công ty TNHH Dịch vụ Tiên Phong tạo cho em hội quý báu để tiếp xúc với thực tế kiến thức học trường Các kiến thức giao nhận vận tải quốc tế hàng hóa xuất nhập cung cấp môn chuyên ngành trường Đại học Hàng Hải Việt Nam thực trở thành tảng lý luận cho thực tiễn Trên sở này, công ty vận dụng lý thuyết vào điều kiện thực tế VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP thành quy trình chi tiết xác hỗ trợ văn hướng dẫn cụ thể, nguồn nhân lực, trang thiết bị Thực tiễn hoạt động việc thực quy trình giao nhận hàng hóa công ty giúp cho em có điều kiện tiếp xúc với thực tế khắc sâu tảng lý thuyết học Qua em hiểu cách cặn kẽ nghiệp vụ nghiệp vụ phát sinh trình làm hoạt động kinh tế ngoại thương, đặc biệt nghiệp vụ giao nhận hàng hóa Tuy nhiên nhiều hạn chế mặt nên báo cáo có thiếu sót cần bổ sung sửa chữa, em mong thầy cô bảo thêm Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Giao nhận - Đại học Hàng hải Việt Nam; Giáo trình Nghiệp vụ Hải quan - Đại học Hàng hải Việt Nam; Giáo trình Giao nhận vận tải quốc tế - TS.Ngô Thị Hải Xuân; www.google.com.vn; www.luanvan.co; VŨ HOÀNG NAM - 46943 [...]... 46943 NHẬN HÀNG TẠI CẢNG GIAO HÀNG CHO KHÁCH HÀNG THANH LÝ HỢP ĐỒNG GIAO NHẬN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Bước 5 Bước 6 Bước 7 Bước 8 Bước 9 Sơ đồ: Quy trình lý thuyết giao nhận hàng hóa nhập khẩu 2 Quy trình giao nhận lô hàng mực và giấy in nhập khẩu của công ty TNHH Dịch vụ Tiên Phong 2.1 Khái quát về lô hàng - Người xuất khẩu : China AEBO Science Technology Co Ltd - Địa chỉ: Huangma Road, Maqun Industrial...  Giấy phép kinh doanh: Số 0200274174 cấp ngày 18/9/1998  Lĩnh vực hoạt động: dịch vụ giao nhận xuất nhập khẩu, dịch vụ kiểm kiện hàng hóa cảng và kho bãi, dịch vụ khai thác kho CFS, 2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty 2.1 Chức năng - Dịch vụ khai thuê hải quan - Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu - Thực hiện chức năng đại lý hãng tàu - Vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu bằng xe tải và container... nhận, hoặc trực tiếp về kho của người nhập khẩu VŨ HOÀNG NAM - 46943 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Container sẽ được xếp lên phương tiện vận chuyển và đưa về kho CFS Sao Đỏ của công ty Tiên Phong, bộ phận kho sẽ làm thủ tục khai thác hàng và đưa hàng vào kho lưu trữ và thông báo cho bộ phận chứng từ để báo lại cho khách hàng hàng đã về kho Sau khi rút hết hàng trong container ở kho Sao Đỏ, container sẽ được trả... xác, trung thực các nghiệp vụ kinh tế phát sinh - Chịu trách nhiệm trước pháp luật, trước giám đốc công ty về công tác quản lý tài chính trong toàn công ty BỘ PHẬN CHỨNG TỪ KHÁCH HÀNG CHƯƠNG III: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU NHẬN CHỨNG TỪ LIÊN QUAN ĐẾN NHẬP KHẨU 1 Quy trình lý thuyết giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng N.VIÊN GIAO NHẬN CHUẨN BỊ BỘ CHỨNG TỪ đường biển KHAI BÁO HẢI QUAN Bước 1 KIỂM... lô hàng, đồng thời công ty Tiên Phong sẽ thực hiện toàn bộ thủ tục nhập khẩu lô hàng theo yêu cầu của công ty Thiên Lộc Công ty TNHH Thương mại kỹ thuật Thiên Lộc sẽ phát hành giấy ủy quy n hoặc giấy giới thiệu cho công ty Tiên Phong thực hiện các thủ tục giao nhận cần thiết Hiện nay để đơn giản hóa chứng từ khi làm thủ tục thì chỉ cần giấy giới thiệu của công ty xuất khẩu giới thiệu nhân viên của công. .. Công ty TNHH Dịch vụ Tiên Phong sau khi đàm phán thành công sẽ ký kết hợp đồng dịch vụ giao nhận với khách hàng, mà ở đây là Công ty TNHH Thương mại kỹ thuật Thiên Lộc Nội dung của hợp đồng do hai bên thỏa thuận và phải nêu rõ trách nhiệm của mỗi bên trong quá trình thực hiện hợp đồng dịch vụ giao nhận ví dụ như: Công ty TNHH Thương mại kỹ thuật Thiên Lộc phải chuẩn bị chứng từ cần thiết để nhập khẩu lô. .. giao nhận phải ghi số tờ khai, tên doanh nghiệp của mình vào sổ trả tờ khai và ký nhận đã lấy tờ khai Đến đây hoạt động làm thủ tục hải quan được thực hiện xong 2.6 Đổi lệnh giao hàng ở cảng, đưa hàng về kho CFS Sao Đỏ Sau khi hàng hóa đã được thông quan, người giao nhận sẽ nhận được tờ khai thông quan do Hải quan cấp Người giao nhận dùng tờ khai thông quan + lệnh lấy hàng + danh sách container + giấy. .. lượng dịch vụ, tạo niềm tin và uy tín cho khách hàng  Nâng cao trình độ cho nhân viên bằng cách tiếp nhận, trao đổi với thị trường giao nhận trong nước và ngoài nước  Luôn quan tâm, chăm lo giải quy t những vấn đề liên quan đến môi trường làm việc của công ty  Thực hiện đầy đủ quy n và nghĩa vụ đối với Đảng và Nhà nước, tuân thủ các chính sách, chế độ quản lý kinh tế, quản lý xuất nhập khẩu và giao dịch. .. cược vỏ container để ra Cảng làm thủ tục đổi lệnh Có 2 loại lệnh là: Phiếu giao nhận container (EIR) (dùng cho hàng hóa nguyên container) và phiếu đóng dỡ container (dùng cho hàng lẻ) Lệnh này được dùng để lấy hàng từ kho hoặc rút hàng từ trong container (đối với hàng lẻ) hoặc kéo nguyên container từ trong bãi container (đối với hàng nguyên container) và đưa hàng từ cảng về kho của người giao nhận, hoặc... thông quan đưa về kho để chuẩn bị khai thác - So sánh kiểm tra số chì (seal) của container hàng trước khi cắt chì để khai thác container - Nhận lệnh do bộ phận chứng từ của công ty cung cấp, thu phí lưu kho và bốc dỡ, phát hành phiếu thu và hóa đơn đỏ cho khách hàng - Kiểm đếm hàng hóa, lên danh sách hàng lưu kho •Đội xe và bốc xếp: - Nâng hạ container - Tháo dỡ hàng từ trong container ra ngoài, dùng ... động: dịch vụ giao nhận xuất nhập khẩu, dịch vụ kiểm kiện hàng hóa cảng kho bãi, dịch vụ khai thác kho CFS, Chức năng, nhiệm vụ công ty 2.1 Chức - Dịch vụ khai thuê hải quan - Dịch vụ giao nhận hàng. .. Bước Bước Sơ đồ: Quy trình lý thuyết giao nhận hàng hóa nhập Quy trình giao nhận lô hàng mực giấy in nhập công ty TNHH Dịch vụ Tiên Phong 2.1 Khái quát lô hàng - Người xuất : China AEBO Science... giao nhận hàng hóa kết hợp với kiến thức tìm hiểu công ty TNHH Dịch vụ Tiên Phong, em định chọn đề tài cho báo cáo thực tập tốt nghiệp lần Quy trình giao nhận lô hàng mực giấy in nhập công ty TNHH