nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh mỹ lâm kiên giang

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING QUÁCH THỊ ÁNH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH MỸ LÂM KIÊN GIANG Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ Người hướng dẫn KH: PGS.TS HOÀNG TRẦN HẬU TP HCM, năm 2015 1    NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Tp HCM, ngày …… tháng …… năm 2015 Người Hướng dẫn KH PGSTS Hoàng Trần Hậu 1    LỜI CAM ĐOAN Tôi xin camđoan đề tài “Nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Mỹ Lâm Kiên Giang” nghiên cứu với hướng dẫn PGSTS HoàngTrần Hậu” Các nội dung đúc kết trình học tập, số liệu Agribank Kiên Giang thực nghiệm thực trung thực, xác, logic khoa học Đề tài chưa công bố công trình nghiên cứu Tác giả 2    LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn PGSTS Hoàng Trần Hậu tận tình hướng dẫn, góp ý để hoàn thành luận văn “ Nâng cao chất lương tín dụng tạingân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Mỹ Lâm Kiên Giang” Tôi xin chân thành cám ơn quý Thầy cô Trường Đại học tài Marketinh mang lại cho kiến thức chương trình cao học hai năm qua, giúp hoàn thiện luận văn Tôi cám ơn gia đình, cám ơn bạn lớp Cao học Tây Nam Bộ giúp đỡ qúa trình học tập nghiên cứu đề tài Trân trọng cám ơn ! Tác giả 3    LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii DANH MỤC QUY ƯỚC VIẾT TẮT ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài: Mục tiêu nghiên cứu: Đối tượng Phạm vi nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Đóng góp luận văn: Kết cấu luận văn: CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG 1.1 Vai trò hoạt động tín dụng ngân hàng phát triển kinh tế Tín dụng có vai trò sau: 1.1.1 Tín dụng ngân hàng phận quan trọng cấu thành vai trò trung gian tài ngân hàng 1.1.2 Tín dụng ngân hàng góp phần thúc đẩy, cố chế độ hạch toán kế toán 1.1.3 Tín dụng ngân hàng góp phần thúc đẩy trình luân chuyển hàng hóa, luân chuyển tiền tệ, điều tiết khối lượng tiền lưu thông kiểm soát lạm phát 1.1.4 Tín dụng ngân hàng tạo điều kiện để phát triển kinh tế với nước 1.1.5.Phân loại tín dụng ngân hàng - Các hình thức cấp tín dụng ngân hàng chủ yếu 1.2 Chất lượng tín dụng nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng ngân hàng 1.2.1 Khái niệm chất lượng tín dụng ngân hàng 1.2.2 Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng NHTM 10 4    1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng 12 1.2.4 Hiệu việc nâng cao chất lượng tín dụng 18 KẾT LUẬN CHƯƠNG 19 CHƯƠNG 20 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH MỸ LÂM KIÊN GIANG 20 2.1 Giới thiệu khái quát Agribank Việt Nam, Agribank Mỹ Lâm 20 2.1.1 Giới thiệu khái quát Agribank Việt Nam 20 2.1.2 Sự hình thành phát triển Agribank Mỹ Lâm 22 2.1.3 Cơ cấu tổ chức hoạt động Agribank Mỹ Lâm 23 2.2 Các hoạt động kinh doanh Agribank Mỹ Lâm 24 2.2.1 Hoạt động huy động vốn 24 2.2.2 Hoạt động cho vay 25 2.3.Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Agribank Mỹ Lâm năm 2012-2014 33 2.4 Thực trạng chất lượng tín dụng Agribank Mỹ Lâm giai đoạn 2012-2014 34 2.4.1 Thực trạng chất lượng tín dụng thông qua số chi tiêu định lượng để đánh giá 34 2.4.2 Thực trạng chất lượng tín dụng thông qua số chi tiêu định tính để đánh giá 39 2.5 Những kết đạt việc nâng cao chất lượng tín dụng 42 2.5.1 Trong công tác quản trị điều hành 43 2.5.2 Về hoạt động tín dụng: 44 2.5.3 Về hoạt động dịch vụ 45 2.6 Những hạn chế tồn tại: 46 2.6.1 Về công tác huy động vốn 46 2.6.2 Về công tác tín dụng 46 2.7 Nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng 47 2.7.1 Môi trường bên 47 2.7.2 Từ thân ngân hàng 47 2.7.3 Từ thân khách hàng 48 KẾT LUẬN CHƯƠNG 48 CHƯƠNG 50 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI AGRIBANK MỸ LÂM 50 3.1 Định hướng phát triển Agribank Việt Nam 50 5    3.2 Định hướng phát triển Agribank Mỹ Lâm 51 Mục tiêu nhiệm vụ kinh doanh từ 2015-2016 51 3.3 Nhiệm vụ trọng tâm định hướng hoạt động kinh doanh 2015-2020 52 3.4 Các giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Agribank Mỹ Lâm 52 3.4.1 Giải pháp quản lý, điều hành kế hoạch kinh doanh giao 52 3.4.2 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng 53 3.5 Một số kiến nghị nhằm tạo điều kiện cho Agribank Mỹ Lâm nâng cao chất lượng tín dụng : 61 3.5.1 Kiến nghị UBND, quyền địa phương 61 3.5.2 Về phía Agribank Việt Nam 61 3.5.3 Về phía Agribank Kiên Giang 62 3.5.4 Kiến nghị Tỉnh Kiên Giang ngành có liên quan 62 KẾT LUẬN CHƯƠNG 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn Agribank Mỹ Lâm 24 Bảng2.2: Cơ cấu nguồn vốn huy động vốn Agribank Mỹ Lâm 25 Bảng 2.3: Tốc độ tăng trưởng dư nợ Agribank Mỹ Lâm từ 2012- 2014 26 Bảng 2.4: Số lượng khách hàng vay vốn Agribank Mỹ Lâm 26 Bảng 2.5: Dư nợ phân theo thành phần kinh tế 27 Bảng 2.6: Dư nợ phân theo khách hàng vay vốn 28 Bảng 2.7: Dư nợ phân theo đảm bảo tiền vay 30 Bảng 2.8 Dư nợ phân theo cho vay thấu chi 31 Bảng 2.9 Kết hoạt động kinh doanh Agribank Mỹ Lâm, năm 2012-2014 32 Bảng 2.10 Hiệu suất sử dụng vốn 33 Bảng 2.11 Phân loại dư nợ theo kỳ hạn nợ 34 Bảng 2.12 Phân loại nợ Agribank Mỹ Lâm 35 Bảng 2.13 Đánh giá theo vòng quay vốn tín dụng 37 Bảng 2.14 Trích lập dự phòng rủi ro 2012-2014 37 Bảng 2.15 Mức độ đáp ứng nhu cầu khách hàng 39 6    DANH MỤC BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 2.1 Dư nợ phân theo thành phần kinh tế 27 Biểu đồ 2.2 Đảm bảo dư nợ tiền vay số ngân hàng 30 Biểu đồ 2.3 Hiệu suất sử dụng vốn 33 Biểu đồ 2.4 Tỷ trọng phân loại dư nợ theo kỳ hạn nợ 34 Biểu đồ 2.5 Tỷ lệ Phân loại nợ Agribank Mỹ Lâm 35 7    DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Agribank: Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn Agribank Việt Nam: Ngân hàng Nông Nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam Agribank Kiên Giang: Ngânhàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam– Chi nhánh Kiên Giang Agribank Mỹ Lâm: Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam– Chi nhánh Mỹ Lâm Kiên Giang Công ty TNHH MTV: Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên NHNN: Ngân hàng Nhà nước NHTM: Ngân hàng thương mại TCTD: Tổ chức tín dụng TMCP: Thương mại cổ phần WTO (World Trade Organization): Tổ chức Thương mại Thế giới DN: Doanh nghiệp TSC Trụ sở chínhNH: Ngân hàng 8    PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam ngày hội nhập với kinh tế quốc tế, tạo hội cho kinh tế Việt Nam thu hút nhiều nguồn vốn đầu tư từ nước vào, góp phần tăng trưởng kinh tế Việt Nam, vừa hội vừa thách thức thành phần kinh tế nước nhà Trong đó, phải kể đến ngân hàng thương mại Việt Nam, ngân hàng nước vào Việt Nam tìm kiếm thị trường thị phần ngân hàng Việt Nam đôi phần bị giảm cạnh tranh tiềm lực tài chính, công nghệ, lực, kinh nghiệm quản trị, chất lượng sản phẩm dịch vụ….Đây vấn đề thời sự, Nhà nước quan tâm đạo sâu sát, NHNN Việt Nam đưa nhiều biện pháp để thực chủ trương, đạo nhà nước nhằm giúp Ngân hàng thương mại mở rộng quy mô hoạt động, hiệu kinh doanh, nâng cao khả cạnh tranh hòa nhập tốt với kinh tế khu vực giới Một giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh NHTM Việt Nam chất lượng tín dụng, chất lượng tín dụng tốt sở vững tồn ngân hàng đồng thời yếu tố tài quan trọng việc đảm bảo khoản nợ khách hàng Với lĩnh vực kinh doanh tiền tệ, chất lượng tín dụng tốt yếu tố có ý nghĩa định sống đến hình thành phát triển lâu dài ngân hàng Mục tiêu kinh doanh Agribank Việt Nam là: hướng tới khách hàng Mọi nỗ lực toàn thể cán bộ, viên chức Agribank đổi phương thức phục vụ, hướng đến phát triển, hoàn thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tiện ích, đại nhằm đem lại lợi ích tốt nhất, hài lòng cao cho khách hàng tối đa hóa lợi nhuận cho khách hàng Ngân hàng Agribank cam kết đồng hành khách hàng hướng tới mục tiêu thành công sản xuất, kinh doanh Agribank Mỹ Lâm không nằm mục tiêu Từ mục tiêu môi trường cạnh tranh khốc liệt nêu trên, vấn đề chất lượng tín dụng ngân hàng đặt lên hàng đầu Trên sở phân tích thực trạng, đánh giá chất lượng dịch tín dụng Agribank Mỹ Lâm để đề biện pháp thúc đẩy 1    Hoạt động tăng trưởng kinh doanh an toàn -hiệu quả- bền vững, nâng cao chất lượng, hiệu kinh doanh, giảm nợ xấu, lành mạnh hóa cải thiện khả tài chính, ổn định đời sống cán viên chức toàn hệ thống, đảm bảo tỷ lệ an toàn hoạt động theo qui định NHNN tiêu chuẩn quốc tế Đổi quản trị điều hành, xây dựng đội ngũ cán đảm bảo số lượng chất lượng, đủ sức đáp ứng yêu cầu cạnh tranh khốc liệt lĩnh vực tài ngân hàng thời kỳ hội nhập sâu rộng 3.1.3 Định hướng phát triển Agribank Mỹ Lâm Kiên Giang Mục tiêu nhiệm vụ kinh doanh từ 2015-2016 Với thuận lợi, khó khăn thực kế hoạch kinh doanh năm 2014, Agribank Mỹ Lâm đề mục tiêu phấn đấu thực hiên kinh doanh giai đoạn năm 20152016 sau: Mục tiêu tổng quát: Tiếp tục bám sát mục tiêu định hướng hoạt động kinh doanh Agribank tỉnh Kiên Giang tình hình phát triển kinh tế xã hội địa phương Agribank Mỹ Lâm tăng trưởng nguồn vốn, tăng trưởng dư nợ nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu; xác định thị trường nông nghiệp, nông thôn chiến lược lâu dài; tăng trưởng tín dụng an toàn, hiệu quả, bền vững; Kiềm chế kiểm soát nợ nhóm 2, nợ xấu mức hợp lý; đảm bảo tài chính; nâng cao hiệu kiểm tra kiểm soát nội bộ, hậu kiểm; phát triển dịch vụ xứng tầm với vị Agribank Mục tiêu cụ thể Tăng trưởng nguồn vốn huy động địa phương kể nội ngoại tệ từ 15% trở lên.Về tăng trưởng dư nợ: Tăng trưởng dư nợ cách vững hiệu quả, phù hợp với khả quản lý; đầu tư có trọng tâm, trọng điểm từ 10%-12% so với năm 2014 Không ngừng nâng cao chất lượng tín dụng, hạn chế thấp nợ xấu phát sinh, trì tỷ lệ nợ xấu 2% tổng dư nợ Tăng trưởng thu dịch vụ tín dụng tăng tối thiểu 15%so với năm 2014 đạt kết hoạch Agribank Kiên Giang giao, thực đầy đủ nghĩa vụ ngân sách Nhà nước, đảm bảo hệ số tiền lương theo quy định có tích lũy Dư nợ cho vay nông nghiệp, nông thôn, nông dân: 90%/ tổng dư nợ Tài : Đạt kế hoạch tài Agribank chi nhánh tỉnh Kiên Giang giao: Đảm bảo không thấp năm 2014.Và có phần tích lũy 51    Thu nợ xử lý rủi ro 60 triệu đồng Trích lập dự phòng xử lý nợ xấu theo qui định NHNN + Nhiệm vụ trọng tâm định hướng hoạt động kinh doanh 2015-2020 Tiếp tục thực theo định hướng ngân hàng Trong giai đoạn 2016 - 2020 năm trước mắt cần tập trung nguồn lực cho công tác huy động vốn; trì tốc độ tăng trưởng dư nợ tín dụng mức hợp lý; tập trung nâng cao chất lượng hoạt động, đặc biệt chất lượng tín dụng; nâng cao lực tài chính; đảm bảo hoạt động an toàn, bền vững, không để xảy rủi ro đạo đức cán viên chức; cố phát triển thị phần; phát huy vai trò chủ lực thị trường nông nghiệp, nông thôn; tăng cường phát triển dịch vụ ngân hàng; an toàn hệ thống khai thác ứng dụng hiệu tiến khoa học công nghệ vào hoạt động kinh doanh; không ngừng kiện toàn xây dựng nguồn nhân lực đảm bảo đủ lực cạnh tranh hội nhập, thực mục tiêu định hướng Agribank, góp phần thực thắng lợi nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội địa phương 3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Agribank Mỹ Lâm Kiên Giang Để thực tốt mục tiêu kinh doanh năm 2015 Agribank Mỹ Lâm cần quán triệt đến toàn thể cán viên chức thực tốt giải pháp sau: 3.2.1 Giải pháp quản lý, điều hành kế hoạch kinh doanh giao Thục quản lý cân đối vốn, điều hành bám sát thực tốt tiêu kế hoạch kinh doanh theo hướng linh hoạt, chặt chẽ, phù hợp với diễn biến thị trường, nâng cao vai trò quản lý tập trung Hội sở tính chủ động sáng tạo, trách nhiệm điều hành kinh doanh chi nhánh, nâng cao kỷ luật, kỷ cương điều hành kế hoạch kinh doanh Tổ chức thực giao quản lý tiêu kế hoạch kinh doanh quý, năm 2015 phù hợp với định hướng Agriabank tỉnh Kiên Giang giao Đồng thời phải giao cụ thể phòng ban đồng thời gắn với kết thi đua để xét lương, thưởng để làm động lực cho cán nhân viên hoàn thành nhiệm vụ Phấn đấu cân đối vốn đơn vị, tăng cường huy động vốn địa bàn 52    3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng 3.2.2.1 Về huy động vốn Tăng trưởng nguồn vốn huy động ổn định địa phương làm sở cho việc tăng trưởng tín dụng, hạn chế sử dụng vốn cấp Vì phải trì việc giao tiêu huy động vốn tập thể.Đồng thời gắn kết thực với mức độ hoàn thành nhiệm vụ hàng tháng, hàng quý Từng CBVC phải nâng cao ý thức tác huy động vốn, khai thác mối quan hệ có để vận động tư vấn khách hàng Đồng thời phải theo dõi diễn biến tiền gửi khách hàng mà quản lý, phát huy tối đa ưu mạng lưới khách hàng truyền thống, phát triển khách hàng Thường xuyên thăm hỏi quan tâm chăm sóc khách hàng, tri ân khách hàng theo lịch trình cụ thể Ví vụ ngày sinh nhật, 8/3, 20/10… Nếu thực tốt nguồn huy động tăng lên khách hàng giới thiệu thêm người thân quen có nguồn vốn nhàn rỗi Tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng an toàn cho người gửi tiền : Vận chuyển tiền khách hàng rút ngắn thời gian lại Chi nhánh có phòng giao dịch nên việc gửi tiền khách hàng thuận lợi Phong cách giao dịch nhân viên luôn niềm nở vui vẽ thân thiện sẳn sàng tư vấn cho khách hàng gửi tiền khách hàng cần rút tiền chưa đến thời hạn, phải tư vấn cho khách cầm cố lại để hưởng trọn vẹn lãi suất tiền gửi bán chéo sản phẩm tiền vay Với điều kiện khách hàng có lãi sổ tiết kiệm Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cán nhân viên tiền gửi phải nhanh chóng, xác, an toàn phù hợp hệ thống IPICAS- hệ thống mà ngân hàng đại giới áp dụng Tăng cường sở vật chất kỷ thuật: Khách hàng đến gửi tiền họ quan tâm đến Agribank Mỹ Lâm có lớn mạnh hay không ?Trụ sở làm có khang trang đẹp, bàn ghế chờ đợi giao dịch máy điều hòa, truyền hình, sách báo, nước uống…Tạo cho khách hàng có tâm lý thoải mái an tâm giao dịch với ngân hàng có thương hiệu tiếng lớn rộng nước phục vụ lợi ích cho dân dân Tăng cường công tác tuyên truyền tiếp thị, cần nghiên cứu loại sản phẩm phù hợp để phục vụ khách hàng Vận động khách hàng mở tài khoản toán cá nhân, sử dụng thẻ ATM, 53    3.2.2.3 Về cho vay Tiếp tục tìm giải pháp mở rộng cho vay nông nghiệp nông thôn, tập trung cho vay khách hàng hộ, cá nhân, doanh nghiệp vừa nhỏ, khách hàng truyền thống có tình hình tài tốt, kinh doanh có hiệu Mở rộng đối tượng đầu tư, cho vay theo mô hình liên kết sản xuất nông nghiệp; cho vay đối tượng hộ sản xuất, cá nhân, cho vay tiêu dùng để giữ vững thị phần Triển khai thực tốt chương trình, sách tín dụng Chính Phủ: Nghị định 41 , Quyết định 68, 67 định hướng đạo Tỉnh Vận dụng xử lý lãi suất phù hợp với quy định Tăng cường việc tiếp thị để mở rộng tìm kiếm khách hàng SXKD có hiệu quả, có TSBĐ Gắn kết việc đầu tư vốn với huy động vốn, phát hành thẻ, sử dụng dịch vụ toán nước, dịch vụ bảo hiểm thông qua điều khoản quy định hợp đồng tín dụng Thực giao tiêu kế hoạch cho cán tín dụng tăng trưởng dư nợ; tăng trưởng dư nợ nông nghiệp nông thôn; tỷ lệ thu lãi; tỷ lệ nợ xấu; thu hồi nợ xấu nợ xử lý rủi ro Tiếp tục triển khai thực hiệu chế tín dụng Agribank Các cán quản lý có dư nợ giảm so đầu năm cần phân tích nguyên nhân, tìm giải pháp tăng trưởng phải kiểm soát được, đảm bảo chất lượng tín dụng, không áp lực tăng dư nợ mà bỏ qua điều kiện quy định quy chế cho vay Kiện toàn nâng cao chất lượng hoạt động, vai trò, trách nhiệm Tổ xử lý thu hồi nợ xấu Chi nhánh; xây dựng phương án thu hồi cụ thể nợ phân công thành viên tổ theo dõi, giám sát Chi nhánh nợ nhóm 2, nợ xấu cao để hỗ trợ kịp thời Tiếp tự triển khai đồng giải pháp, xử lý nợ xấu, phương án tháo gỡ khó khăn cho khách hàng; xem xét thực miễn, giãm lãi suất tiền vay khách hàng có khó khăn, xử lý hết tài sản theo hướng dẫn Agribank Thường xuyên rà soát, đánh giá khả thu hồi khoản nợ vay, kể khoản nợ XLRR, đánh giá thực trạng tài sản đảm bảo, nguồn gốc pháp lý, giá trị thị trường, khả khoản tài sản để đưa biện pháp xử lý phù hợp Xây dựng phương án xử lý, thu hồi cụ thể đến khoản nợ xấu; chủ động khởi kiện khách hàng chây ì, không hợp tác trả nợ, phối hợp với quan 54    pháp luật, quyền địa phương, quan bán đấu giá để phát mại tài sản nhằm thu hồi nợ xấu đồng thời triển khai giải pháp hạn chế nợ xấu phát sinh Cụ thể trường hợp sau: Nợ cần ý, nợ xấunhưng không khả trả nợ nguyên nhân bất khả kháng thiên tai, dịch bệnh Chi nhánh cần xử lý cách cho vay lại, nhằm tạo điều kiện cho khách hàng tái sản xuất để trả dần nợ cho ngân hàng Trường hợp khách hàng không khả trả nợ không cò tài sản, quyền công dân bị tâm thần … ngân hàng trình Trụ sở để xử lý rủi ro Nợ xấu nguyên nhân thiên tai bất khả kháng thiên tai lủ lụt, dịch bệnh, hạn hán diện rộng…cần đề nghị Trụ sở có hướng giải xử lý rủi ro xuất khỏi nội bảng để theo dõi tài khoản ngoại bảng Nợ xấu khách hàng vay vốn cố tình làm trái qui định, sử dụng vốn vay sai mục đích, cố tình vay vốn để lừa đảo, không trả nợ cho ngân hàng cần phải đưa pháp luật khởi kiện tòa, phát tài sản chấp, cầm cố bảo lãnh để thu hồi nợ Xử lý nợ xấu nợ tồn đọng vấn đề khó khăn nan giải thời điểm Agribank nói chung Agribank Mỹ Lâm nói riêng Vì hết phải xác định mục tiêu hàng đầu Hàng tháng chi nhánh họp định kỳ để đánh giá việc thực kế hoạch xử lý nợ xấu tháng trước, đề kế hoạch tháng sau Bên cạnh việc phân tích nợ xấu, chi nhánh đề biện pháp xử lý nợ xấu sở xử lý tài sản đảm bảo tiền vay, giao tiêu cụ thể gắn với tiền lương tiền thưởng, xếp hạng thi đua tín dụng Duy trì tổ xử lý nợ, thường xuyên theo dõi biến động nợ Phân tích kỹ khách hàng, tình hình tài khách hàng.Có khả thu hay không hay tiến đến việc xử lý tài sản làm bảo đảm Đồng thời nêu lên khó khăn, thuận lợi thực việc xử lý tài sản này.Để xử lý nợ xấu trước hết phải đôn đốc, động viên khách hàng trả nợ, tự bán tài sản để trả nợ ngân hàng Trường hợp khách hàng cố ý chai ỳ không trả, chi nhánh ban xử lý nợ phải tranh thủ tối đa ủng hộ quan pháp luật xử lý kiên buộc khách hàng phải giao tài sản cho ngân hàng tiến hành phát thu hồi nợ 55    Quan tâm đến công tác kiểm tra, đối chiếu nợ vay; xử lý trường hợp phát chất lượng tín dụng nguyên nhân chủ quan CBTD, đặc biệt cán có tiêu cực cho vay, quản lý nợ vay Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát chuyên đề, cải tiến phương pháp kiểm tra nhằm phát ngăn ngừa xử lý kịp thời sai phạm; Tiếp tục chấn chỉnh, sửa sai theo biên kiểm tra kiểm tra kiểm soát nội Agribank tỉnh công tác tín dụng Rà soát chuẩn hóa liệu đầu vào thông tin khách hàng, thông tin TSBĐ, thông tin liên quan hệ thống xếp hạng tín dụng nội đảm bảo chất lượng thông tín tốt phục vụ cho việc phân loại nợ, trích lập dự phòng phòng ngừa rủi ro quy định Tăng cường trang thiết bị làm việc, tăng cường kiến thức kỹ thuật nghiệp vụ cho nghiệp vụ cho cán thẩm định, cán cho vay xử lý nợ có vấn đề 3.2.2.4 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng Về phát triển sản phẩm, dịch vụ; Duy trì ổn định tăng trưởng thị phần theo nhóm SPDV, ưu tiên tăng trưởng số lượng khách hàng mới, đặc biệt nhóm khách hàng cá nhân, doanh nghiệp nhỏ vừa Các sách tiếp thị khách hàng phải tập trung thu hút khách hàng mở tài khoản toán sử dụng dịch vụ Agribank Phân tích cấu thu tín dụng, lĩnh vực có tỷ trọng thu lớn, có điều kiện mở rộng cần tập trung giải pháp nhân để thúc đẩy tăng thu dịch vụ phát triển dịch vụ toán nước quốc tế, tăng cường phát hành thẻ, mở rộng kinh doanh ngoại tệ chi trả kiều hối, thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ SMS Banking, dịch vụ Bảo an tín dụng, Xem xét áp dụng biểu phí linh hoạt, quy định, tăng khả cạnh tranh nhằm thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ Agribank, nâng cao khả tư vấn giới thiệu sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, khách hàng truyền thống, có lượng giao dịch số dư tiền gửi lớn cần xem xét điều chỉnh mức phí phù hợp để giữ khách hàng Kết thu dịch vụ giảm so kỳ số thu đạt thấp so kế hoạch cần phân tích, lầm rõ nguyên nhân để có biện pháp tăng trưởng 56    Đánh giá lại hiệu hoạt động máy ATM, máy POS để đưa biện pháp xử lý hiệu Các phòng chuyên đề, Cần trọng công tác đào tạo, tập huấn sản phẩm dịch vụ Agribank, quy trình nghiệp vụ, kỹ bán hàng, tiếp thị chăm sóc khách hàng cho tất CBVC chi nhánh Nghiêm túc đổi thái độ, phong cách làm việc theo hướng chuyên nghiệp; bố trí nhân lực làm công tác dịch vụ phù hợp với lực cán Chủ động sử dụng đa dạng công cụ thông tin tuyên truyền quảng bá SPDV, tham gia Tổ tuyên truyền 3.2.2.5 Một số giải pháp khác: Tăng cường công tác kiểm tra kiểm soát nội bộ; phát huy vai trò Hậu kiểm, Kiểm tra kiểm soát nội việc phòng ngừa, ngăn chặn sai sót, biểu xấu hoạt động kinh doanh; qua kiểm tra chấn chỉnh hồ sơ pháp lý, hồ sơ kinh tế, hồ sơ tín dụng khách hàng theo quy định nhằm hạn chế rủi ro Đồng thời thành lập phận kiểm tra, hậu kiểm tín dụng trực thuộc phòng tín dụng với mụch đích kiểm tra việc thực chế độ, thể lệ tín dụng, kiểm tra hệ thống Aipcas nghiệp vụ chuyên môn tín dụng Để có hướng xử lý kịp thời sai sót xảy ra.Việc kiểm tra phải xem nội dung công tác phòng tín dụng, giao cho người chuyên thực nhiệm vụ này, cần huy động thêm số nhân viên có kinh nghiệm tham gia Kiện toàn nhân làm công tác kiểm tra, hậu kiểm nội Lựa chọn cán có lực, kinh nghiệm chuyên môn, có uy tín để bố trí làm công tác kiểm tra, hậu kiểm nội Tránh tình trạng cán không bố trí công việc khác đưa làm công tác hậu kiểm Tiếp tục trì Ban đạo thu hồi nợ xấu, nơ XLRR Agibank chi nhánh tỉnh Kiên Giang nhằm tập trung nâng cao chất lượng hoạt động, đặc biệt chất lượng tín dụng Tiếp tục thực nghiêm quy định quản lý User mật khẩu, quyền truy cập hạn mức giao dịch IPCAS để ngân chặn hành vi lợi dụng.Tiếp tục kiện toàn mạng lưới phù hợp với tình hình hoạt động, bổ sung lãnh đạo cho phòng, chi nhánh, Phòng giao dịch đảm bảo thực nhiệm vụ theo quy định 57    Tăng cường quản lý lao động mặt thời gian, chất lượng công việc, trách nhiệm công việc phân công, nâng cao kỷ cương quản trị, điều hành phòng ban, phòng giao dịch trực thuộc Phát huy sức mạnh tổ chức Đảng, Chính quyền, Đoàn thể phát động triển khai, phát động phong trào thi đua, đưa công tác thi đua khen thưởng trở thành công cụ quan trọng việc thực nhiệm vụ hàng tháng, quý gắn với việc giáo dục cán tận tâm công tác Tích cực chủ động phối hợp quan hệ với cấp ủy, quyền địa phương; tạo đồng thuận, hỗ trợ việc triển khai thực nhiệm vụ kinh doanh phục vụ nhu cầu phát triển kinh tế địa phương Mở rộng hình thức đảm bảo tiền vay: Theo luật ngân hàng qui định, Agribank cho vay nhiều loại đảm bảo khác Agribank Mỹ Lâm dừng lại số hình thức phổ biến Cho vay chấp, bảo lãnh chủ yếu quyền sử dụng đất, tài sản gắn liền với đất, quyền sở hữu nhà Cần mở rộng thêm tài sản bảo đảm tiền vay Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ, bảo đảm hợp đồng nhận thầu, khấu với hình thức giấy tờ có giá khác Mở rộng hình thức bảo đảm tiền vay mở rộng quy mô tăng trưởng tín dụng, phá tính đơn điệu dùng quyền sử dụng đất để chấp Theo văn số 32/QĐ-HĐTV-KHDN ngày 15/01/2014.Quyết định số sách.Theo quy định điều đảm bảo cấp tín dụng Agribank Mỹ Lâm chưa có trường hợp phát sinh cho vay theo điểm a, b.Agribank Mỹ Lâm muốn cho vay không bảo đảm tài sản áp dụng DN vừa nhỏ, bỏ qua tiêu chí kiểm toán năm liền kề Như xét mặt theo qui định, Doanh nghiệp hoạt động hiệu tài sản không đảm bảo theo nhu cầu cho dự án thực hiện, Nếu thực thi theo qui định làm khó cho DN, thiếu vốn sản xuất.Với loại DN có nhiều Điều hạn chế việc đầu tư tăng trưởng dư nợ Vì không nên xem tài sản bảo đảm chổ dựa an toàn yếu tố định cho vay tính hiệu dự án, phương án SXKD, tài sản chấp, cầm cố.Mục đích việc cho vay có đảm bảo tài sản nhằm thúc đẩy 58    người sử dụng vốn vay cách có trách nhiệm, có hiệu để thực nghĩa vụ trả nợ cách sòng phẳng, đầy đủ Trong trường hợp xấu thu hồi vốn cách phát tài sản bảo đảm khách hàng mụch đích bảo tồn vốn, giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng Qua tái tạo nguồn vốn tín dụng nhằm mở rộng tín dụng cho kinh tế Tuy nhiên tài sản làm bảo nguồn thu nợ thứ ba ngân hàng khách hàng sử dụng hai nguồn từ hiệu phương án sản xuất kinh doanh khả tài họ mà khả trả nợ ngân hàng Vì trình cho vay cán tín dụng không nên tuyệt đối vai trò tài sản đảm bảo Giải pháp nâng cao nguồn nhân lực, lực phẩm chất đạo đức cán ngân hàng Đạo đức hàng đầu, năm gần nhắc đến Agribank người nghỉ đến nợ hạn, nợ xấu, giám đốc, nhân viên thiếu trách nhiệm, tham ô …bị bắt, bỏ chốn Tất điều nói lên đạo đức nghề nghiệp người ngày trở nên tha hóa, biến chất Vì nguồn lực người nhân tố định hoạt động kinh tế, xã hội, nguồn nhân lực có trình độ chuyển môn giỏi, có phẩm chất đạo đức, có sức khỏe tốt Bên cạnh việc bố trí, phân công phù hợp với sở trường, lực cán vào vị trí, công việc, địa bàn cho phù hợp vấn đề quan trọng Thực tế Agribank Mỹ Lâm thời gian qua lực lượng lao động trẻ khỏe chiếm 16/20 lao động Được trọng quan tâm, chăm lo bồi dưỡng phát triển, xây dựng phận cán có lực chuyên môn phẩm chất trị, đáp ứng yêu nhiệm vụ đổi hoạt động ngân hàng Tuy nhiên có nhiều lý khác nhau, phận cán bộ, cán tín dụng chưa đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ chuyên môn, tác phong làm việc quan liêu hách dịch tồn Dẫn đến ảnh hưởng hoạt động kinh doanh Agribank Mỹ Lâm Vấn đề đặt tiếp tục kiện toàn công tác cán sở quy hoạch đội ngủ cán Agribank Mỹ Lâm từ đến năm 2020 Để thực giải pháp cần thực vấn đề sau Công tác quản trị điều hành phải đảm bảo pháp luật, qui chế, chức nhiệm vụ thẩm quyền, phân công rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm có chế phân cấp ủy quyền hợp lý để chủ động quản lý, điều hành kinh doanh 59    Nêu cao ý thức trách nhiệm, sáng tạo cán công nhân viên cán điều hành Vì nhiệm vụ Agribank Mỹ Lâm cần xếp lại cán tín dụng, ý đến vị trí quan trọng , xếp sở trường lực cán bộ, nhân viên nhằm nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng để đáp ứng hoạt động kinh doanh cho chi nhánh Trên sở quy hoạch cán lực thực tế lực lượng lao động, lãnh đạo Agribank Mỹ Lâm thông qua sở đào tạo để tổ chức, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ, nhân viên ngân hàng: tập huấn chuyên đề,….Đào tạo thạc sỹ kinh tế Đào tạo kiến thức lĩnh vực quan trọng: tin học, quản lý điều hành, kinh doanh, phân tích đánh giá tín dụng, dự báo dự phòng rủi ro… Đào tạo kỹ nghiệp vụ như: Thị trường mở dịch vụ sản phẩm theo tổ chức trụ sở Đào tạo nâng cao, cập nhật kỹ thực thẩm định, toán quốc tế, thu đổi ngoại tệ, kho quỹ, công nghệ thông tin, ngoại ngữ Đào tạo công tác tiếp thị, quản bá, xây dựng thương hiệu Agribank Để thực tốt công tác phát triển có hiệu nguồn nhân lực, yếu tố quan trọng tác động trực tiếp đến người lao động chăm lo đến đời sống vật chất tinh thần cho họ Trong vấn đề thi đua, khen thưởng, xử phạt cần quan tâm cách thỏa đáng, mức tên sở đánh giá kết công tác chuyên môn phẩm chất Đánh giá lực cán phải dựa tiêu chuẩn cao hiệu kinh tế công việc Do đó, việc phân công, phân nhiệm rõ ràng sở để đề bạt cán bộ, lương thưởng Tóm lại: Để nâng cao chất lượng quản lý tín dụng phải theo cầu sau: Thực đầy đủ, đắn chế tín dụng, theo quy trình cho vay, nâng cao chất lượng kiểm tra, thẩm định trước cho vay Kiểm soát tín dụng, tăng dư nợ có tăng nguồn vốn tương ứng sau trụ sở cân đối, bổ sung Xác định thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu cần tập trung, lấy hiệu phương án, dự án làm để thẩm định đầu tư tín dụng 60    Khai thác có hiệu hoạt động thông tin tín dụng: nhằm giảm thiểu rủi ro tín dụng góp phần làm tăng trưởng tín dụng bền vững Công tác phân loại khách hàng phân loại nhằm thu hút giữ vững khách hàng 3.3 Một số kiến nghị nhằm tạo điều kiện cho Agribank Mỹ Lâm nâng cao chất lượng tín dụng : Để tạo điều kiện cho Agribank Mỹ Lâm hoạt động ngày có hiệu thiết thực việc tăng trưởng tín dụng nâng cao chất lượng tín dụng 3.3.1 Kiến nghị UBND, quyền địa phương Có sách tổ chức tốt kêu gọi đầu tư khâu dịch vụ tiêu thụ sản phẩm nông sản, bảo đảm tiêu thụ nông sản có lợi cho người sản xuất, có hợp đồng tiêu thụ doanh nghiệp nhà sản xuất, giá sản phẩm bán theo giá thỏa thuận ký hợp đồng (nếu giá thực tế thấp hơn) bán giá cao (nếu giá thực tế cao giá ký kết) Quy hoạch xây dựng vùng kinh tế trọng điểm, xây dựng vùng kinh tế trọng điểm, xây dựng sở hạ tầng giao thông, đảm bảo hàng hóa lưu thông dễ dàng UBND cần có văn đạo ngành có liên quan tập trung hỗ trợ ngân hàng giải nợ hạn sở thành lập ban xử lý nợ, Qui hoạch vùng trồng ăn quả,cây lúa có chất lượng để bao tiêu để tránh điệp khúc mùa rớt giá Để ngân hàng an tâm đầu tư vốn Phòng tài nguyên môi trường nên rút ngắn đăng ký giao dịch tài sản bảo đảm cho khách hàng Nếu rà sót tất quyền sử dụng đất để trích lục sơ đồ vẽ để ngân hàng an tâm việc nhận tài sản làm bảo đảm nợ vay Ngoài đề nghị quyền địa phương phải xử lý nghiêm trường hợp mua bán đất cố đất bất hợp pháp, đặc biệt đất chấp ngân hàng 3.3.3Về phía Agribank Việt Nam Agribank Việt Nam cần tiếp tục nghiên cứu cải tiến hồ sơ tín dụng, sở giảm thủ tục phiền hà đảm bảo tính pháp lý Cho vay theo Quyết định 899 tối đa hạn mức 100 triệu Đã mở cho Agribank giảm nhiều thủ tục giấy tờ.Khách hàng có thêm thuận lợi tiếp cận đến vốn vay ngân hàng Nhưng nghiên cứu phát hành sản phẩm số tiền tăng thêm Để giảm áp lực cho cán tín dụng, vừa mang nhiều lợi ích cho khách hàng, hạn chế tín dụng đen nông thôn 61    Agribank cần kiến nghị NHNN Cần hoàn thiện hệ thống CIC để giảm rủi ro tín dụng Nhưng phải đảm bảo thông tin cho khách hàng.Nếu khách hàng khắc phục thông tin kịp thời thông báo xác, tránh phải thời gian hỏi tin lại 3.3.4 Về phía Agribank Kiên Giang Thường xuyên tổ chức buổi đào tạo, tập huấn hội sở dựa trường hợp thực tế, để nâng cao trình độ cho cán CNV Thông qua lớp đào tạo trên, cán chi nhánh có điều kiện để trao đổi kinh nghiệm, nâng cao kiến thức Phải nghiên cứu đánh giá tình hình thực tế thị trường để giao mức tiêu hợp tăng trưởng vội vã làm ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng sau Về sở vật chất kỹ thuật, Agribank Mỹ Lâm cần quan tâm hổ trợ Hội sở.Trụ sở phòng giao dịch cần phải sửa chữa lại cho khang trang lịch sự, tiện nghi Agribank Kiên Giang có sách hổ trợ đào tạo thạc sĩ, tạo điều kiện cho CBNV có thêm kinh phí học để nâng cao kiến thức phục vụ cho ngành ngày đổi phù hợp với thời đại Đối với CBCNV không chịu học hỏi, lực, thái độ làm việc quan liêu, làm việc lúc trông chờ ỷ lại, thường xuyên không hoàn thành nhiệm vụ.Thì Agribank Kiên Giang có biện pháp, chế phân công công việc khác Nếu không mạnh dạn, hay lý khác, Agribank khó sánh với ngân hàng khác Đồng thời ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, thương hiệu,cũng vấn nạn Agribank phải chịu nợ hạn, ảnh hưởng đến tài Tăng thêm nhân lực cho chi nhánh để đảm bảo hoạt động tốt Cán tín dụng, kế toán trực tiếp giao dịch với khách Có giảm thiểu áp lực công việc, để nụ cười Agribank rạng rở tỏa sáng môi giao dịch viên Các kiến nghị cấp khác nhau, thuộc phạm vi, công việc khác nhau, song tập trung vào mục tiêu an toàn cho vay, nâng cao chất lượng tín dụng Agribank Mỹ Lâm 3.3.5 Kiến nghị Tỉnh Kiên Giang ngành có liên quan Tỉnh cần có chủ trương, giải pháp cụ thể để có nhiều đơn vị kinh tế hợp tác để tiêuthụ nông sản, hải sản xuất nước ngoài.Sự đơn độc kinh tế hộ khó phát triển hợp tác 62    Đề nghị sở Nông nghiệp tỉnh Kiên Giang đạo trung tâm khuyến nông Huyện hỗ trợ tích cực việc đổi trồng, vật nuôi Khuyến nông để có giống lúa cho suất cao Sản xuất có hiệu giải pháp.KẾT LUẬN CHƯƠNG Dựa trên thực trạng và những nguyên nhân tồn tại rút ra từ phân tích thực trạng tín dụng tại Agribank Mỹ Lâm ở chương II, Đồng thời căn cứ vào mục tiêu chiến lược của Agribank Việt Nam và của Agribank Mỹ Lâm, Trong chương 3 tác giả nêu ra giải pháp tại Chi nhánh để nâng cao chất lương tín dụng và đề xuất một số kiến nghị với Agribank Việt Nam, Agribank tỉnh kiên Giang, Các Ban ngành trong huyện và tỉnh Kiên Giang.KẾT LUẬN Kinh doanh tiền tệ NHTM hoạt động kinh doanh mang tính tổng hợp với nhiều loại hình dịch vụ khác nhau, hoạt động tín dụng hoạt động mang lại nguồn thu nhập chủ yếu cho NHTM Tuy nhiên, hoạt động tiềm ẩn rủi ro cao, vấn đề chất lượng tín dụng phải NHTM đề cao Trên sở sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu, với luận lý luận thực tiễn, luận văn hoàn thành nhiệm vụ sau: Phân tích làm rõ nội dung tín dụng chất lượng tín dụng NHTM kinh tế Một hệ thống tiêu định tính định lượng luận văn đề cập nhằm giúp đánh giá xác chất lượng tín dụng NHTM Luận văn đề cập nghiên cứu kinh nghiệm nâng cao chất lượng tín dụng từ NHTM, sở rút số học có giá trị cho Agribank Mỹ Lâm nghiên cứu vận dụng Trên sở đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng Agribank Mỹ Lâm qua năm gần nhất, luận văn phân tích làm rõ kết đạt được, số tồn nguyên nhân tồn Đây sở quan trọng để luận văn đề xuất giải pháp kiến nghị phù hợp khả thi Trên sở đề cập dịnh hướng hoạt động tín dụng chất lượng tín dụng Agribank Mỹ Lâm giai đoạn đến năm 2020, luận văn đưa số quan điểm nâng cao chất lượng tín dụng đề xuất hệ thống giải pháp kiến nghị nhằm góp phần nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng 63    Nâng cao chất lượng tín dụng yêu cầu khách quan trọng kinh doanh ngân hàng, chất lượng tín dụng lại chịu tác động nhiều nhân tố khách quan lẫn chủ quan thực vấn đề lớn phức tạp Trong phạm vi hiểu biết bị giới hạn dung lượng luận văn thạc sỹ nên luận văn tránh sai sót, bất cập Tác giả mong đón nhận ý kiến đóng góp quý báu để luận văn hoàn thiện hoàn thiện nhận thức thân 64    DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Agribank Chi nhánh Mỹ Lâm (2012, 2013, 2014), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Agribank Chi nhánh Mỹ Lâm từ năm 2012 đến năm 2014 Nguyễn Văn Dũng,(2012) “ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng cổ phần Sài Gòn sau hợp nhất” Nguyễn Đăng Dờn, Hoàng Đức, Trần Huy Hoàng, Trầm Xuân Hương (2005), Tiền tệ Ngân hàng, Nxb Thống Kê, Thành Phố Hồ Chí Minh Nguyễn Đăng Dờn, Hoàng Đức, Trần Huy Hoàng, Trầm Xuân Hương (2005), Nguyễn Quốc Anh, Tín dụng ngân hàng, Nxb Thống Kê, Thành Phố Hồ Chí Minh Nguyễn Đăng Dờn, Hoàng Đức, Trần Huy Hoàng, Trầm Xuân Hương (2005), Nguyễn Quốc Anh, Quản trị Ngân hàng, Nxb Lao động Xã Hội, Thành Phố Hồ Chí Minh Frederic, S.M (1994), Tiền tệ ngân hàng thị trường tài chính, Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà nội Phan Thị Thu Hà (2009), Quản trị ngân hàng thương mại, Nxb Giao thông Vận tải, Hà Nội Hiệp hội ngân hàng (2009, 2010, 2011), Tạp chí tài tiền tệ năm 2009, 2010, 2011 Nguyễn Ninh Kiều (1998), Tiền tệ - ngân hàng, Nxb Thống kê, Hà Nội 10 Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, Quyết định 1627/2001/QĐ-NHNN; Quyết định 493/2005/QĐ-NHNN; Quyết định 18/2007/QĐ-NHNN 11.Nghị định số 41/2010/NĐ-CP ngày 12/4/2010 Chính phủ cho vay đảm bảo tài sản 12.Nghị định,số 55 QĐ55/2015/NĐ- CP sách tín dụng phục vụ phát triển nông 13 Ngân hàng No&PTNT Việt Nam (2012, 2013, 2014), Tài liệu báo cáo thường niên năm 2012, 2013, 2014 văn hành liên quan đến công tác tín dụng hệ thống ngân hàng No&PTNT Việt Nam Việt Nam 14.Hoàng Thị Minh Thương,(2012) “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Agribank đồng tháp” Website Agribank 65    [...]... viên Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam do Nhà nước sở hữu 100% vốn Điều lệ theo quyết định số 214/QĐ-NHNN ngày 30/01/2011 Với tên gọi: Công ty TNHH một thành viên Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Mỹ Lâm chi nhánh tỉnh Kiên Giang Tên giao dịch: Công ty TNHH một thành viên Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Mỹ Lâm chi nhánh tỉnh Kiên Giang. .. tỉnh Kiên Giang Đến năm 1990, chi nhánh Ngân hàng phát triển nông nghiệp tỉnh Kiên Giang được đổi tên thành Ngân hàng nông nghiệp chi nhánh tỉnh Kiên Giang và đến nay là Chi nhánh Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn tỉnh Kiên Giang Đến 29 tháng 10 năm 2012 đổi tên theo việc Thành lập Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam do Nhà... TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH MỸ LÂM KIÊN GIANG 2.1 Giới thiệu khái quát về Agribank Việt Nam, Agribank Mỹ Lâm 2.1.1 Giới thiệu khái quát về Agribank Việt Nam Thành lập ngày 26/03/1988, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Tên tiếng Anh : Viet Nam bank for Agriculture and Rural development) hoạt động theo luật các tổ chức tín. .. giả chọn đề tài Nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Mỹ Lâm Kiên Giang nhằm tìm ra những giải pháp hợp lý để nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng 2 Mục tiêu nghiên cứu: - Hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến đề tài nghiên cứu như: Các khái niệm về ngân hàng, tín dụng, chất lượng tín dụng Để thực hiện mục tiêu... luận và danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tín dụng và chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng chất lượng tín dụng tại Agribank Mỹ Lâm Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tín dụng tại Agribank Mỹ Lâm CHƯƠNG I 3    CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG 1.1 Vai trò của hoạt động tín dụng ngân hàng. .. đốc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam có tư cách pháp nhân theo pháp luật Việt Nam; có con dấu và tài khoản riêng; tổ chức và hoạt động theo quy định của Luật các Tổ chức tín dụng, các quy định của pháp luật có liên quan và Điều lệ tổ chức và hoạt động của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Đến ngày 9 tháng 1 năm 2013 đổi tên Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển. .. giải pháp góp phần nâng cao chất lượng tín dụng của ngân hàng Riêng về đánh giá chất lượng về phía khách hàng đề tài chỉ nghiêng cứu trong phạm vi hẹptại Agribank chi nhánh Mỹ Lâm 4 Câu hỏi nghiên cứu: Những chỉ tiêu nào phản ánh chất lượng tín dụng NHTM Thực trạng chất lượng tín dụng tại Agribank Mỹ Lâm như thế nào 2    Giải pháp để nâng cao chất lượng tín dụng của Agribank Mỹ Lâm 5 Phương pháp nghiên... việt đầy đủ: Công ty TNHH một thành viên Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh tỉnh Kiên Giang Agribank Kiên Giang là một trong những chi nhánh của Agribank Việt Nam Agribank Kiên Giang đã qua 2 lần đổi tên gọi, tổ chức tiền thân là Ngân hàng Phát Triển Nông Thôn tỉnh Kiên Giang được thành lập 18/5/1988 theo Quyết định số 21    31/NH-QĐ của Tổng Giám đốc Agribank Việt Nam. .. triển nông thôn Việt Nam Đăng ký thay đổi lần thứ 5 Agribank Kiên Giang: là chi nhánh của Agribank Việt Nam, tiền thân là chi nhánh Ngân hàng phát triển nông nghiệp tỉnh Kiên Giang được thành lập ngày 18/5/1988 theo Quyết định số 31/NH – QĐ của Tổng giám đốc NHNN Việt Nam trên cơ sở thừa kế đội ngũ cán bộ công nhân viên của chi nhánh NHNN tỉnh Kiên Giang và chi nhánh Ngân hàng Đầu tư – xây dựng tỉnh Kiên. .. cho ngân hàng, bởi tín dụng là nghiệp vụ mang lại doanh lợi chủ yếu cho ngân hàng - Nâng cao chất lượng tín dụng đồng nghĩa với việc ngân hàng có khả năng thu hồi nợ đầy đủ và đúng hạn Nhờ đó, ngân hàng có điều kiện mở rộng khả năng cung cấp tín dụng cũng như các dịch vụ ngân hàng khác do tạo được thêm nguồn vốn từ việc tăng vòng quay vốn tín dụng - Nâng cao chất lượng tính dụng sẽ giúp cho ngân hàng ... Giang: Ngânhàng Nơng nghiệp Phát triển Nơng thơn Việt Nam Chi nhánh Kiên Giang Agribank Mỹ Lâm: Chi nhánh Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nơng thơn Việt Nam Chi nhánh Mỹ Lâm Kiên Giang Cơng... đề tài Nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nơng thơn Việt Nam – Chi nhánh Mỹ Lâm Kiên Giang nhằm tìm giải pháp hợp lý để nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng Mục... SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG 1.1 Vai trò hoạt động tín dụng ngân hàng phát triển kinh tế Tín dụng ngân hàng việc ngân hàng thỏa thuận để khách hàng sử dụng tài sản (bằng