Kỹ năng tạo sự đồng thuận trong họp nhóm

Kỹ quản lý làm việc nhóm Chủ đề: Kỹ tạo đồng thuận họp nhóm Nhóm thực hiện: 08 Kỹ quản lý làm việc nhóm Tên lựa chọn: Làm để thành viên họp nhóm tạo đồng thuận họp nhóm? Kỹ quản lý làm việc nhóm I ĐẶT VẤN ĐỀ: -Để tạo tập thể nhóm làm việc đạt chất lượng cao việc không dễ -Bởi tính chất nhóm đòi hỏi phải có người lãnh đạo tài ba với kỹ quản lý cần thiết Trong đó, kỹ tạo đồng thuận nhóm kỹ quan trọng Kỹ quản lý làm việc nhóm II NỘI DUNG: Tiếp cận khái niệm liên quan a) Kỹ gì? - Có nhiều cách định nghĩa khác kỹ Những định nghĩa bắt nguồn từ góc nhìn chuyên môn quan niệm cá nhân người viết Tuy nhiên hầu hết thừa nhận kỹ hình thành áp dụng kiến thức vào thực tiễn Kỹ học trình lập lập lại nhóm hành động định Kỹ có chủ đích định hướng rõ rang Vậy, kỹ năng lực hay khả chủ thể thực thục hay chuỗi hành động sở hiểu biết ( kiến thức kinh nghiệm) nhằm tạo kết mong đợi Kỹ quản lý làm việc nhóm b) Đồng thuận gì? - Đồng thuận lòng, đồng tình (về vấn đề thường quan trọng) c) Thế kỹ tạo đồng thuận? - Kỹ tạo đồng thuận kỹ nhà quản lý cần có nhằm gắn kết thành viên mà thành viên biết lắng nghe, hiểu biết, tạo tiếng nói chung họp nhóm Như để tạo đồng thuận họp nhóm người lãnh đạo cần có kỹ gì?Ưu nhược điểm kỹ nào? - Điều tạo dựng đồng thuận hay tiếng nói chung người nhóm để thực tốt công việc có kỹ sau: Kỹ quản lý làm việc nhóm Tạo mối quan hệ - Người nhóm trưởng phải biết cách quan sát cảm nhận thành viên, xem thành viên thuộc tuýp người nào, cởi mở, trầm, ngại giao tiếp với người khác, để từ đó, có cách làm quen, bắt chuyện khác Ưu điểm: - Giúp cho người nhóm trưởng biết thông tin thành viên mình, biết tính cách họ.ngoài cách nói chuyện, biết điểm mạnh, điểm yếu họ Nhược điểm: - Có thành viên tỏ thích thú làm quen ngược lại có thành viên họ sống khép mình, họ tỏ mặc cảm, tự ti, cách làm quen không họ ghét Kỹ quản lý làm việc nhóm Lắng nghe: - Đây kỹ quan trọng Các thành viên nhóm phải biết lắng nghe ý kiến Kỹ phản ánh tôn trọng ý kiến thành viên nhóm Lắng nghe tiếp nhận thông tin từ người nói mà phải biết phân tích nhìn nhận theo hướng tích cực phản hồi thái độ tôn trọng ý kiến người nói dù ý kiến trái ngược với quan điểm thân Ưu điểm: - Tạo bầu không khí thân thiện, cởi mở thành viên Là điều kiện để xây dựng tinh thần đồng đội Khi cởi mở thỳ người sẵn sang đưa ý kiến mà không rụt rè, e ngại Nhược điểm: - Có người nói nhiều người nói Những người nói nhiêu người bảo thủ, người nói người nhút nhát,ko dám thể thân kiểu người gặp khiến nhóm đến thất bại ng nhóm trưởng ko phải người thật tài Kỹ quản lý làm việc nhóm Giải xung đột: - Trong họp nhóm, việc thành viên xảy mây thuẫn , bất đồng quan điểm điều thường xuyên xảy ra.vậy làm cách nào, người nhóm trưởng giải vấn đề đó, số kỹ năng: +Nhìn nhận vấn đề, coi vấn đề cần giải quyết, xác định rõ nội dung chi tiết xung đột,không quy kết, gán gép,tố cáo +Biết lắng nghe, sẵn sang thay đổi quan điểm mình,phát mối quan hệ tốt mục đích chung lợi ích bên +Tìm hiểu hoàn cảnh điều kiện bên có xung đột với mình, để hiểu quan điểm họ + Cố gắng tiến gần đến thỏa thuận bên Chú ý: Người nhóm trưởng phải quản lý xung đột không đàn áp, tiêu diệt xung đột Kỹ quản lý làm việc nhóm Giải xung đột: Kỹ quản lý làm việc nhóm Ưu điểm: - Nâng cao chất lượng định sau giải vấn đề xung đột xảy - Thúc đẩy tự đánh giá thích nghi, hiểu sau xung đột giải - Kích thích sáng tạo kĩ nêu ý kiến cá nhân phản biện cho ý kiến thành viên khác - Gia tăng suất, hiệu suất làm việc có kích thích tiêu cực từ phía xung đột - Sau giải xung đột , tạo đồng thuận nhóm khiến cho hợp tác thành viên nhóm trở nên chặt chẽ Nhược điểm: - Để giải xung đột lại nhiều thời gian tranh luận đưa định - Căng thẳng , ác cảm thành viên gây trở ngại cho nhóm - Nếu người cố chấp bảo vệ quyền lợi minh bất chấp phải trái Nếu xung đột không giải mâu thuẫn nội nhóm không đoàn kết trước hay xẩy xung đột mâu thuẫn trước Kỹ quản lý làm việc nhóm Tạo tinh thần hợp tác thành viên - Là tạo cho thành viên tinh thần theo mục tiêu chungvà giải vấn đề với Điều đòi hỏi phải có lòng để làm rõ vấn đề phải tuân theo kế hoạch, luật lệ đòi hỏi cần thiết để đạt mục tiêu Ưu điểm: - Phát huy điểm mạnh thành viên - Nâng cao hợp tác thành viên - Hiểu biết, gắn kết giúp đỡ công việc - Phối hợp ăn ý đạt hiệu tốt - Chung sức để đạt mục tiêu cách tốt Nhược điểm: - Một số thành viên có lớn khó hợp tác VD: Hãy tưởng tượng, thuyền, tất phải chèo để đưa thuyền đến đích! – hợp tác Kỹ quản lý làm việc nhóm Thể tự tin, mạnh dạn đưa ý kiến thân - Nghĩa tạo điều kiện giúp đỡ, phát huy tự tin, mạnh dạn, thoát khỏi tự ti thân để phát biểu ý kiến riêng vấn đề đưa ra, thúc đẩy tranh luận lên cao trào để cuối đưa ý kiến thống nhất, hoàn chỉnh Ưu điểm: - Phong phú ý kiến ý tưởng - Các thành viên có ý thức phát triển, hoàn thiện thân - Mạnh dạn công việc - Các thành viên có mối quan hệ chặt chẽ, giúp đỡ VD: Bố trí buổi thuyết trình, nói trước đám đông, có biện pháp khuyến khích ý kiến hay tốt việc hoàn thành mục tiêu, công việc Kỹ quản lý làm việc nhóm -Phối hợp thành viên nhóm Kỹ quản lý làm việc nhóm 10 bí giúp thành viên nhóm phối hợp ăn ý với nhau: 1. Nêu cao tinh thần hợp tác hơn là ganh đua với đồng nghiệp 2.Thường xuyên chia sẻ những đề nghị, ý kiến, thông tin của mình với mọi người 3. Lắng nghe ý kiến của các cộng sự trước khi khéo léo bày tỏ sự đồng tình hay phản bác Ủng hộ định tập thể bạn không hoàn toàn trí Luôn chủ động thực phần việc  Không nên làm hộ phần việc của người khác Sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp Trao đổi với cộng Nếu thành viên lỡ gây sai sót, nhiệt tình giúp đỡ họ gỡ rối 10 Cư xử với đồng nghiệp bằng sự tôn trọng Kỹ quản lý làm việc nhóm Thuyết phục: - Các thành viên nên trao đổi suy xét ý tưởng đề Đồng thời họ cần phải bảo vệ thuyết phục người khác đồng tình với ý kiến minh Khi thuyết phục cần phải dựa vào ý kiến chung để củng cố hay làm cho trở lên hợp lý không dựa vào cá nhân dựa vào vị trí hay tài để buộc người khác chấp nhận ý kiến - Khi chuẩn bị thuyết phục cần ghi nhớ 5W 1H Who? Bạn cần biết đối tượng để bạn thuyết phục ai? Bạn hiểu họ đến đâu? Họ biết bạn What? Bạn thuyết phục họ vấn đề gì? Tầm quan trọng việc thuyết phục Why? Tại lại họ? Tại lại quan trọng? Where? Bạn chọn nơi để tiến hành? When? Thời điểm thích hợp nhất? How? Bạn thuyết phục họ cách nào? Kỹ quản lý làm việc nhóm III KẾT LUẬN Những buổi họp là cách thức tuyệt hảo để bồi đắp tinh thần đồng đội và thói quen làm  việc theo  nhóm ngay từ lúc đầu mới hình thành nhóm. Những loại buổi họp giúp các thành viên làm  quen  với nhau tạo sự nhất trí giữa các mục tiêu được giao cùng các vấn đề cần giải quyết của  cả  nhóm nêu cao tinh thần đồng thuận giữa các thành viên trong nhóm, củng cố các kỹ năng  cần  thiết để giải quyết các mục tiêu một cách hiệu quả nhất [...]... cách nào? Kỹ năng quản lý và làm việc nhóm III KẾT LUẬN Những buổi họp là cách thức tuyệt hảo để bồi đắp tinh thần đồng đội và thói quen làm  việc theo  nhóm ngay từ lúc đầu mới hình thành nhóm.  Những loại buổi họp giúp các thành viên làm  quen  với nhau tạo sự nhất trí giữa các mục tiêu được giao cùng các vấn đề cần giải quyết của  cả  nhóm nêu cao tinh thần đồng thuận giữa các thành viên trong nhóm,  củng cố các kỹ năng ... - Mạnh dạn hơn trong công việc - Các thành viên có mối quan hệ chặt chẽ, giúp đỡ nhau VD: Bố trí được những buổi thuyết trình, nói trước đám đông, có những biện pháp khuyến khích về ý kiến hay và tốt trong việc hoàn thành mục tiêu, công việc Kỹ năng quản lý và làm việc nhóm -Phối hợp giữa các thành viên trong nhóm Kỹ năng quản lý và làm việc nhóm 10 bí quyết giúp các thành viên trong nhóm phối hợp... 7 Sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp 8 Trao đổi ngay với các cộng sự 9 Nếu một thành viên lỡ gây sai sót, hãy nhiệt tình giúp đỡ họ gỡ rối 10 Cư xử với đồng nghiệp bằng sự tôn trọng Kỹ năng quản lý và làm việc nhóm Thuyết phục: - Các thành viên nên trao đổi suy xét những ý tưởng đã đề ra Đồng thời thì họ cần phải bảo vệ và thuyết phục người khác đồng tình với ý kiến của minh Khi thuyết phục cần phải dựa vào.. .Kỹ năng quản lý và làm việc nhóm Tạo tinh thần hợp tác giữa các thành viên - Là tạo cho các thành viên tinh thần cùng nhau theo một mục tiêu chungvà cùng giải quyết vấn đề với nhau Điều này đòi hỏi phải có sự bằng lòng để làm rõ vấn đề và phải tuân theo các kế hoạch, luật lệ và những đòi hỏi cần thiết để... được sự hợp tác giữa các thành viên - Hiểu biết, gắn kết và giúp đỡ nhau trong công việc - Phối hợp ăn ý đạt hiệu quả tốt - Chung sức để đạt được mục tiêu 1 cách tốt nhất Nhược điểm: - Một số thành viên có cái tôi quá lớn khó hợp tác VD: Hãy tưởng tượng, chúng ta đang cùng ở trên một con thuyền, tất cả đều phải cùng chèo để đưa con thuyền về đến đích! – đó là sự hợp tác Kỹ năng quản lý và làm việc nhóm. .. đưa con thuyền về đến đích! – đó là sự hợp tác Kỹ năng quản lý và làm việc nhóm Thể hiện sự tự tin, mạnh dạn đưa ra ý kiến của bản thân - Nghĩa là tạo điều kiện và giúp đỡ, phát huy sự tự tin, mạnh dạn, thoát khỏi sự tự ti về bản thân để phát biểu ý kiến riêng của mình trong một vấn đề nào đó được đưa ra, thúc đẩy sự tranh luận lên cao trào để cuối cùng đưa ra được ý kiến thống nhất, hoàn chỉnh nhất... 1. Nêu cao tinh thần hợp tác hơn là ganh đua với đồng nghiệp 2.Thường xuyên chia sẻ những đề nghị, ý kiến, thông tin của mình với mọi người 3. Lắng nghe ý kiến của các cộng sự trước khi khéo léo bày tỏ sự đồng tình hay phản bác 4 Ủng hộ các quyết định của tập thể ngay cả khi bạn không hoàn toàn nhất trí 5 Luôn chủ động thực hiện phần việc của mình 6  Không nên làm hộ phần việc của người khác 7 Sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp 8 Trao... nhóm ngay từ lúc đầu mới hình thành nhóm.  Những loại buổi họp giúp các thành viên làm  quen  với nhau tạo sự nhất trí giữa các mục tiêu được giao cùng các vấn đề cần giải quyết của  cả  nhóm nêu cao tinh thần đồng thuận giữa các thành viên trong nhóm,  củng cố các kỹ năng cần  thiết để giải quyết các mục tiêu một cách hiệu quả nhất ... với ý kiến của minh Khi thuyết phục cần phải dựa vào những ý kiến chung để củng cố hay làm cho nó trở lên hợp lý hơn chứ không chỉ dựa vào duy nhất một cá nhân nhất là không thể dựa vào vị trí hay tài năng của mình để buộc người khác chấp nhận ý kiến của mình - Khi chuẩn bị thuyết phục cần ghi nhớ 5W và 1H Who? Bạn cần biết đối tượng để bạn thuyết phục là ai? Bạn hiểu họ đến đâu? Họ biết gì về bạn What? ...Kỹ quản lý làm việc nhóm Tên lựa chọn: Làm để thành viên họp nhóm tạo đồng thuận họp nhóm? Kỹ quản lý làm việc nhóm I ĐẶT VẤN ĐỀ: -Để tạo tập thể nhóm làm việc đạt chất lư ng cao việc không... bên Chú ý: Người nhóm trưởng phải quản lý xung đột không đàn áp, tiêu diệt xung đột Kỹ quản lý làm việc nhóm Giải xung đột: Kỹ quản lý làm việc nhóm Ưu điểm: - Nâng cao chất lư ng định sau giải... tốt việc hoàn thành mục tiêu, công việc Kỹ quản lý làm việc nhóm -Phối hợp thành viên nhóm Kỹ quản lý làm việc nhóm 10 bí giúp thành viên nhóm phối hợp ăn ý với nhau: 1. Nêu cao tinh thần hợp tác hơn là ganh đua với đồng nghiệp