Kế hoạch kinh doanh công ty cổ phần dịch vụ du lịch NEW DISCOVERY

KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery Kế Hoạch Kinh Doanh CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH NEW DISCOVERY Bạn có muốn phá tường nhàm chán? Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery MỤC LỤC Phần 1: Tóm tắt Phần 2: Nghiên cứu thị trường 2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 2.2 Phân tích môi trường ngành 2.3 Đối thủ cạnh tranh 2.4 Khách hàng Phần 3: Kế hoạch marketing 3.1 Phân đoạn thị trường 3.2 Sản phẩm 3.3 Giá 3.4 Quảng cáo 3.5 Xúc tiến hỗn hợp Phần 4: Kế hoạch nhân 4.1 Cơ câu tổ chức công ty 4.2 Tuyển chọn, đào tạo 4.3 Tạo động lực Phần 5: Kế hoạch tài 5.1 Bảng cân đối kế toán 5.2 Doanh thu, chi phí 5.3 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery 5.4 Bảng lưu chuyển tiền tệ 1.Tóm tắt Địa bàn Hà Nội tập trung triệu dân Thu nhập nâng cao cộng với môi trường làm việc đô thị vừa căng thẳng mệt mỏi, vừa ô nhiễm nên nhu cầu nghỉ ngơi Hà Nội tăng cao Có nhiều công ty du lịch địa bàn Hà Nội, song phần lớn công ty tổ chức lữ hành nước ngoài, đưa khách nước thăm quan nước Lượng khách nước đến Việt Nam lớn không trở lại lần thứ Những công ty hướng đến khách hàng sinh sống Hà Nội địa điểm nước hầu hết công ty nhỏ lẻ, văn hóa doanh nghiệp chưa cao, chất lượng dịch vụ chưa đạt chuẩn 40000 địa điểm danh thắng thực số lớn với quốc gia nhỏ bé hội bỏ qua với nhà đầu tư quan tâm du lịch Hơn với 5000 địa danh đc xếp hạng cấp tỉnh, 3000 danh thắng cấp quốc gia 11 di sản văn hóa giới thực chứng minh chất lượng điểm đến tiềm du lịch nước nhà Đó số ngành đóng góp 4,5% GDP đất nước năm 2010 với tốc độ tăng trưởng năm đạt 20% Lượng khách hàng lớn ngành với 28 triệu lượt khách nội địa 5,5 triệu lượt khách quốc tế Với số trên, cộng với điều kiện thuận lợi trình hội nhập văn hóa, phát triển kinh tế, Tổng cục du lịch tự tin đưa dự báo cho du lịch Việt Nam 10 năm tới Năm 2020, Du lịch nước nhà đón 40 triệu lượt khách nước, 15 triệu lượt khách Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery nước ngoài, Tốc độ tăng trưởng đến 15%/ năm với doanh thu toàn ngành dự kiến năm 20 tỷ USD Những thông tin này, tin rằng, quý vị, nhà đầu tư thông thái, chắn để tâm đến muốn nói sau Một Doanh nghiệp sinh để dẫn đầu CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH NEW DISCOVERY Slogan :” Dịch vụ khám phá, khám phá dịch vụ Website : Newdis.com.vn 2.Nghiên cứu thị trường 2.1 Phân tích môi trường vĩ mô   Khó khăn Do thiên tai Du lịch ngành chịu ảnh hưởng nhiều khí hậu thời tiết, thiên tai gió bão hay ngập lụt Việt Nam nước chịu ảnh hưởng nặng lề tình trạng biến đổi khí hậu, nằm trong năm ổ bão lớn giới, trung bình năm nước ta chịu ảnh hưởng 10 bão, kéo theo tình trạng ngập lụt khắp nơi, ảnh hưởng đến 80-90% dân số Điều ảnh hưởng không nhỏ đến đời sống người dân nhu cầu tổ chức thăm quan du lịch  Khủng hoảng kinh tế Khủng hoảng kinh tế xem xét hai cấp độ Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery + Đối vơí giới: từ khủng hoảng diễn tính riêng nước nằm nhóm G20 thiệt hại khoảng 10,8 ngàn tỷ USD, khủng hoảng ảnh hưởng sâu rộng đến mặt kinh tế giới, hàng loạt tập đoàn tài lớn sụp đổ, hàng chục triệu người việc làm, thu nhập giảm sút ảnh hưởng đến nhu cầu chi tiêu nói chung nhu cầu tìm hiểu khám phá Du Lịch nói riêng + Đối với nước ta, nước ta chưa tham gia thực vào hệ thống tài giới thấy thời gian vừa qua khủng hoảng tài tác động không nhỏ đến tình hình suất nước, chiếm đến 60% GDP Kéo theo nguy đổ vỡ thị trường bất động sản thị trường tài nước ta, ảnh hưởng đến mặt đời sống người dân nhu cầu Du lịch họ  Cơ sở hạ tầng yếu Cơ sở hạ tầng nhân tố quan trọng để phát triển ngành kinh tế nói chung ngành Du Lịch, ngành Du Lịch với sản phẩm đặc trưng dịch vụ vận chuyển thăm quan, phần lớn vận chuyển xe oto đường Việt nam đánh giá nước có hệ thống giao thông đường kém, nguy hiểm điều gây tâm lý e ngại du khách tham quan du lich Việt Nam  • Thuận lợi Sự ổn định trị Việt Nam đánh giá nước có trị ổn định, yếu tố thu hút Du khách nhà đầu tư nước đầu tư vào Viêt Nam • Tốc độ tăng trưởng cao Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery Trong nhiều năm liên tiếp: GDP VN liên tục tăng cao khoảng thập niên vừa qua trung bình khoảng 7,5%/năm Với tốc độ tăng trưởng cao nhiều năm liên tục đưa nước ta từ nươc nghèo lên nằm nhóm nước có thu nhập trung bình, đời sống nhân dân không ngưng nâng cao, cải thiện thúc đẩy họ vấn đề chi tiêu tìm hiểu khám phá Du Lịch • Hội nhập văn hóa Quá trình toàn cầu hóa tác động tới mặt đời sống kinh tế, xã hội người dân giới tù thúc đẩy họ giao lưu tìm hiểu khám phá du lịch văn hóa, danh lam thắng cảnh giới • Hình ảnh Việt nam nâng tầm Hơn hai mươi năm mở cửa, bắt tay hợp tác vơí nước giới đến hình ảnh nước ta nước bạn biết đến không nước có kinh tế phát triển nhanh chóng mà biết đến với hình ảnh thân thiện có nhiều địa danh, danh nam thắng cảnh đẹp 2.2 Phân tích môi trường ngành  • Khó khăn Thiếu chuyên nghiệp Thiếu tính chuyên nghiệp công tác tổ chức tuor liên kết tuor, địa điểm rời rạc, thiếu chuyên nghiệp thể qua công tác phục vụ khách hàng • Đối thủ cạnh tranh nhiều Chỉ tính riêng địa bàn thành phố hà nội có 9069 sở hoạt động du lịch với tổng số 6300 lao động số thách thức công ty gia nhập ngành! Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery • Chất lượng nguồn nhân lực Theo tiến sỹ Nguyễn Văn Lưu, phó vụ trưởng vụ đào tạo văn hóa thể thao du lịch chất lượng nhân lực ngành Du lịch chưa đáp ứng nhu cầu phát triển ngành du lịch, đội ngũ chuyên viên làm công tác quản lý du lịch yếu thiếu, cán chuyên trách làm du lịch quận huyện chưa nhiều chưa đào tạo bản, đại đa số nhân viên nghiệp vụ du lịch thiếu tính chuyên nghiệp, kỹ ngành nghề chưa thục đặc biệt yếu ngoại ngữ  • Thuận lợi Sự quan tâm nhà nước Trong khoảng thời gian vài năm trở lại ngành Du Lich quan tâm đặc biệt nhà nước, với chủ trương đưa ngành du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, nhà nước có sách như: khuyến khích ưu đãi đất đai, tài chính, tín dụng tổ chức, cá nhân đầu tư vào số lĩnh vực du lịch, đầu tư sở hạ tầng, công tác xúc tiến quảng cáo, bảo vệ tài nguyên môi trường du lịch, cho phép thành lập quỹ du lịch • Địa điểm phong phú đa dạng Với hàng ngàn danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử 11 địa danh xếp hạng kỳ quan thiên nhiên giới thực hội tốt để ngành du lịch phát triển xa so với tiềm • Là ngành non trẻ Việt Nam Với chủ trương chuyển dịch cấu kinh tế (CCKT) nước ta theo hướng công nghiệp hoá, đại hoá tăng nhanh tỷ trọng giá trị GDP ngành công nghiệp, xây dựng (gọi chung công nghiệp) thương mại – dịch vụ (gọi chung dịch vụ) giảm tỷ trọng ngành Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery nông, lâm ngư nghiệp vài năm trở lại ngành du lịch đặc biệt quan tâm cá nhân, tổ chức tham gia vào kinh doanh phát triển đóng góp đáng kể vào GDP, với tốc độ tăng trưởng khoảng 1111,5% giai đoạn 2001-2010, hứa hẹn ngành có nhiều triển vọng phát triển tương lai 2.3 Đối thủ cạnh tranh  • Điểm mạnh Có kinh nghiệm Hiện tính riêng địa bàn Hà nội có 9000 công ty du lịch, số họ có kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực hoạt động du lịch Có thương hiệu kể tên số công ty có uy tin lâu năm ngành như: viettravel, fiditour, hanoitourist… họ có thành công định ngành khó cho công ty nhỏ hay nhập thị trường • Tiềm lực tài Cùng với thương hiệu kinh nghiệm công ty thường có tiềm lực tài họ có lợi khẳ nawngcanhj tranh giá chuyên nghiệp  • Điểm yếu Thiếu tính chuyên nghiệp Theo nhận định chuyên gia ngành Du lịch đa phần công ty thiếu tính chuyên nghiệp công tác tổ chức tuor, liên kết điểm đến, cung cách phục vụ khách hàng giá cao • Manh mún Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery Sự manh mún thể chiến lược phát triển sản phẩm liên kết, lạ chép nước, chiến lược hợp lý • Tiếp thị Đa phần công ty chưa tiếp thị quảng bá hình ảnh đến khách hàng, hình ảnh công ty du lịch mờ nhạt biết đến 2.4 Khách hàng  • Phân loại khách hàng: Du khách nước ngoài: Đối với nhóm du khách khác thuộc mồi châu lục khác có thói quen, sở thích du lịch khác Tuy nhiên du lịch Việt Nam nhóm du khách quan tâm đầu tư chủ yếu nhóm du khách Châu Á Châu Âu Nhóm du khách Châu Á chiếm tới 45% tỉ lệ khách du lịch quốc tế tới Việt Nam Nhóm du khách thường có đặc điểm gần gần giống có mối liên hệ với từ lâu đời, nước châu Á thường nước có kinh tế phát triển chưa cao họ thường tính toán cân nhắc kĩ, tiết kiệm chi tiêu, họ thích du lịch gia đình, du lịch văn hóa (lễ hội), du lịch biển Nhóm du khách châu Âu chiếm 30% tỉ lệ khách du lịch tới Việt Nam Nhóm có mức thu nhập cao nên thường sử dụng dịch vụ cao cấp, chất lượng phục vụ tốt, họ thường thích âm nhạc, nhảy múa, lễ hội nên du lịch họ thường có nhu cầu cao sản phẩm, dịch vụ Họ thường thích du lịch nơi có phong Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery nguồn rác thải, phòng ngừa ngăn chặn bệnh lây lan truyên nhiễm + Môi trường riêng dịch vụ: vệ sinh cá nhân người lao động, vệ sinh sở cung cấp dịch vụ, vệ sinh trang thiết bị, vệ sinh nguồn nguyên liệu tạo dịch vụ hàng hoá, vệ sinh trình chế biến, tạo dịch vụ hàng hoá đến người tiêu dùng cuối • Tiêu chí lịch sự, chu đáo Tiêu chuẩn mặt phản ánh đòi hỏi khách du lịch lòng mến khách qua trình mua, tiêu dùng sau tiêu dung tour, mặt khác phản ánh đặc trưng riêng biệt sản xuất tiêu dùng du lịch Tiêu chuẩn biểu nội dung: + Truyền thống mến khách nơi đến du lịch + Quan tâm chăm sóc khách hàng từ họ mua chương trình du lịch sau tiêu dùng chương trình du lịch + Các phương án, biện pháp sẵn sàng để khắc phục sai sót có + Đón tiếp khách + Chia tay, tiễn khách • Tiêu chí an toàn Tiêu chuẩn phản ánh bảo đảm tốt thân thể, sức khoẻ, hành lý, tài sản, bí mật riêng tư khách trình tiêu dùng chương trình du lịch Tiêu chuẩn biểu cụ thể nội dung : Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery + Sự ổn định trị, kinh tế xã hội + Trật tự an ninh kỉ cương chuẩn mực, quy tắc hành vi ứng xử trình tiêu dùng sản phẩm du lịch Tóm lại Du lịch ngành có tiềm phát triển lại có cạnh tranh cao Vì để công ty thâm nhập vào ngành du lịch chiến lược marketing hiệu quan trọng Kế hoạch marketing Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery Kế hoạch marketing phải xác định dựa lợi cạnh tranh doanh nghiệp Với công ty thành lập có hợp tác chuyên gia lâu năm lĩnh vực này, việc đảm bảo chuyên môn điều hoàn toàn thực So với công ty khác, mà thành lập thời gian lâu, nhận thấy vấn đề chất lượng dịch vụ thái độ nhân viên tư tưởng tâm lý có nhiều vấn đề Việc thay đổi chất lượng dịch vụ thái độ phục vụ khách hàng công ty làm cần thời gian định thực Công ty thành lập nên hoạch định thực vấn đề nhanh chóng đạt hiệu tốn chi phí nhiều Vì chiến lược marketing tập trung quanh yếu tố sau: - - - Yếu tố người: đào tạo đội ngũ nhân viên công ty với phương châm phục vụ khách hàng chăm sóc người thân yêu Chất lượng dịch vụ: Hỗ trợ khách hàng cách tốt từ đầu đến cuối kế qua điện thoại, email, đảm bảo phục vụ tốt tiện lợi cho khách hàng Tạo phong cách du lịch mới, kích thích nhu cầu khách hàng 2.1 Sản phẩm Với sản phẩm dịch vụ nêu trên, công ty tiến hành cung cấp tour du lịch nước, với khám phá, tìm kiếm điểm lạ, đem lại cho khách hàng thỏa mãn cao với mức chi phí thấp Tất mục tiêu phát triển dài hạn, góp phần phát triển ngành du lịch Việt Nam Chúng có nhóm Khách hàng Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery  Nhóm du lịch mạo hiểm, thích khám phá, phát triển thân, tìm kiếm cảm giác lạ…  Nhóm du lịch văn hóa, tìm cội nguồn  Nhóm du lịch công nhân, viên chức, quan tổ chức  Nhóm du lịch để tham gia buổi học ngoại khóa, tham gia tìm hiểu sâu phục vụ cho học Là công ty thành lập sản phẩm dịch vụ du lịch lại mang tính chất bảo hòa thường điểm mới, bật Để khắc phục điều Công ty đưa sản phẩm dịch vụ đây, theo hình thức du lịch theo phong cách tự chọn, nghĩa khách hàng tự lựa chọn, thiết kế tour du lịch cho mình, nhóm, bạn bè, quan theo hướng dẫn, tư vấn nhân viên kinh doanh công ty Tất nhằm mang lại cho khách hàng trải nghiệm thu vị mà chuyến du lịch mang lại Chúng có sản phẩm không phần độc đáo tour riêng biệt: Du lịch mạo hiểm “ Home stay” nhà dân địa Với tiêu chí nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ ngành du lịch nước ta Góp phần đưa ngành công nghiệp không khói Việt Nam lên bậc phát triển Công ty đưa gói sản phẩm dịch vụ du lịch trọn gói với thiết kế tuor khách hàng, dịch vụ công ty chúng tôi, Cùng sản phẩm, địa điểm du lịch đẹp cảnh quan, ý nghĩa văn hóa, sâu đậm tình cảm 2.2 Giá Xác định giá tour du lịch nước điều khó, để thực việc định giá tuor du lịch cho thỏa mãn khách hàng với lượng chi phí họ bỏ Công ty thực Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery biện pháp thực nghiệm, liên kết với bên liên quan, quan tổ chức khác, mức giá thị trường Với tour du lịch mức giá tùy thuộc vào số lượng người, thời gian, địa điểm tour du lịch, phương tiện vận tải, số lượng hướng dẫn viên, thời gian sinh hoạt, ăn uống nghỉ ngơi khu du lịch cụ thể, với yêu cầu khách như: Phòng ngủ, đồ ăn, dịch vụ vui chơi khách, hoạt động tập thể, hoạt động ngoại khóa Với giá riêng biệt : +Để khuyến khích đoàn đông tặng them bữa ăn nhẹ với đoàn > 15 người khách hàng than thiết them chiết khấu + Giảm % giá với khách hàng sinh viên + Trẻ em 11t : tính giá 50% 2.3 Quảng cáo Thực với việc quảng cáo mẩu quảng cáo tạp chí, hệ thống thương mại điện tử, trang web, diễn đàn,tạp chí Đặc biệt công ty xây dựng trang Web song song ngôn ngữ tiếng Việt tiếng Anh để khách hàng tìm kiếm lựa chọn mạng, xây dựng quảng bá hình ảnh công ty, đât nước người Việt Nam đến với bạn bè toàn giới Để sản phẩm dịch vụ công ty đến với đông đảo lượng khách hàng mình, công ty cần thực biện pháp xúc tiến hỗn hợp chương trình khuyến mãi, hoạt động tài trợ, tổ chức kiến khu vực Hà Nội toàn nước như: Khuyến ngày lễ tết, valentine, quốc khách, hay dịp nghĩ dài khuyến mại giá, dịch vụ, số người….Đồng thời thực hoạt động tài trợ, quảng bá hình ảnh công ty Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery In mũ, áo tặng cho khách hàng Cùng với dịch vụ chụp ảnh miễn phí cho khách chuyến 2.4 Phân phối Chúng sử dụng kênh phân phối trực tiếp để Khách hàng nhanh tiện tiếp cận sử dụng dịch vụ, không qua chi phí trung gian Về ăn uống nghỉ ngơi, điểm đến lựa chọn nhà hàng, nhà nghỉ, khách sạn có chất lượng tốt, phù hợp theo hợp đồng, tất chuẩn bị chu đáo Về vận chuyển, Chúng lựa chọn đối tác có uy tín để thuê phương tiện, có hợp đồng chi tiết giảm thiểu rủi ro đến mức tối đa: -Công ty TNHH thương mại dịch vụ du lịch Hoàng Hải -Công ty cổ phần tập đoàn Thành Hưng -Newway -Hoàng Long Những chuyến du lịch tập trung vào tour qua điểm bật Việt Nam, khám phá điều lạ, thú vị điểm đến Sứ mệnh giới thiều văn hoá, truyền thống, ăn, lịch sử vẻ đẹp tự nhiên người đất nước Việt Nam hướng tới tầm nhìn giới Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery Kế hoạch nhân 4.1 Cơ cấu tổ chức Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery Chữ P thứ là: người, yếu tố quan trọng tổ chức Trên cấu nhân New discovery bao gồm giám đốc, phó giám đốc phòng ban Cơ cấu tổ chức phù hợp với quy mô doanh nghiệp bắt đầu hoạt động Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery 4.2 Tuyển chọn &đào tạo Để hoàn thành kế hoạch nhân công việc làm công việc tuyển chọn nhân cho công ty Chúng tập trung công việc tuyển chọn vào năm để hướng tới xây dựng khung cho doanh nghiệp ý thức nguồn nhân lực tốt, đạt chất lượng tạo tiền đề cho phát triển công ty Tiếp theo năm sau trì hoạt động tuyển dụng cho nhu cầu mở rộng doanh nghiệp Song song với công việc tuyển chọn công ty có kế hoạch đào tạo nhân viên công ty để có nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu công ty Chúng đầu tư hệ thống đào tạo chuyên nghiệp, nhân viên công ty tiếp cận với cách làm việc phục vụ hãng du lịch hàng đầu giới để học hỏi kinh nghiệm Nhân viên phải người tận tâm, phục vụ khách hàng với tất bầu nhiệt huyết Sự hài lòng khách hàng thước đo cho hoạt động hiệu nhân viên 4.3 Tạo động lực Công việc đào tạo tuyển chọn không đạt hiệu cao không làm tốt công việc tạo động lực lòng trung thành cho nhân viên Nhân viên người hưởng sách đãi ngộ theo quy định pháp luật Không thế, họ hoạt động môi trường chuyên nghiệp, nhân viên có hội phát triển kĩ kiến thức thân Sẽ động lực tốt việc đánh giá nhân viên không coi trọng Chúng thường xuyên đánh giá kết hoạt động nhân viên qua mức độ hiệu công việc phản hồi du khách tuor để đưa định thưởng phạt, điều chỉnh nhân viên cách hợp lý Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery Kế hoạch tài 5.1 Bảng cân đối kế toán Lên kế hoạch tài công việc quan trọng công ty Nó ảnh hưởng đến tất hoạt động, từ thu hút vốn đầu tư đến việc trì mở rộng kinh doanh doanh nghiệp Vì thế, không doanh nghiệp tồn phát triển tốt kế hoạch tài rõ ràng xác Phần quan trọng kế hoạch tài nguồn vốn kinh doanh giúp doanh nghiệp chi trả chi phí cho hoạt động kinh doanh Tổng nguồn vốn kinh doanh công ty bắt đầu kinh doanh tỷ đồng Trong có 500 triệu đồng vốn chủ sở hữu, 500 triệu đồng vay dài hạn ngân hàng với lãi suất 18% năm vốn chủ sở hữu chiếm 50% tổng nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 5.1 Bảng cân đối kế toán đầu kỳ ĐVT:Triệu đồng Tài sản I, Tài sản ngắn hạn Tiền mặt II, Tài sản dài hạn Tài sản cố định Số tiền Nguồn vốn 850 150 Số tiền I, Nợ phải trả Vay dài hạn 500 II, Vốn chủ sở hữu Vốn đầu tư chủ sở hữu 500 5.2 Doanh thu, chi phí Lợi nhuận yếu tố quan trọng kinh doanh Mà lợi nhuận phụ thuộc vào doanh thu chi phí , để đạt lợi nhuận cao doanh nghiệp phải tiết kiệm chi phí Trong năm đầu bắt đầu hoạt Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery động kinh doanh công ty dự kiến phải bỏ khoản chi phí sau: Bảng 5.2 Chi phí kinh doanh Chi phí thành lập doanh nghiệp Chi phí thuế môn Chi phí nghiên cứu thị trường Chi phí đào tạo nhân viên Chi phí bảo hiểm hành khách Chi phí quảng cáo Chi phí lương nhân viên Chi phí thưởng nhân viên Chi phí thuê xe Chi phí ăn uống nghỉ ngơi vé cho khách Chi phí khấu hao thiết bị văn phòng Chi phí lãi vay dài hạn Chi phí thuê sử dụng văn phòng Chi phí khác Tổng chi phí 5.000.000 1.000.000 200.000.000 30.000.000 120.000.000 345.000.000 960.000.000 500.000.000 360.000.000 580.000.000 30.000.000 90.000.000 120.000.000 60.000.000 3.401.000.000 Trong năm công ty dự định đón khoảng 4000 lượt khách, doanh thu trung bình khách triệu đồng Trong tháng đầu thành lập doanh thu hàng tháng công ty trung bình 150 triệu, tháng trung bình 300-400 triệu Bảng 5.3 Doanh thu hàng tháng năm 2012 Thán g DT 10 11 12 150 150 150 350 400 400 400 400 400 400 300 200 Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery 5.3 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Báo cáo kết kinh doanh phản ánh kết hoạt động doanh nghiệp qua thời kỳ hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nếu bảng cân đối kế toán giống hình chụp nhanh, báo cáo kết kinh doanh giống băng video ghi lại làm hai hình Từ bảng doanh thu chi phí nêu ta có bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sau: Bảng 5.4 : Báo cáo kết knh doanh Chỉ tiêu Doanh thu cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế 5.4 Báo cáo lưu chuyển tiền tệ Nhóm - Kỹ thuyết trình Số tiền 3,700,000,000 3,700,000,000 2,445,000,000 1,255,000,000 90,000,000 866,000,000 299,000,000 299,000,000 74,750,000 224,250,000 KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery Báo cáo lưu chuyển tiền tệ với Bảng cân đối kế toán Báo cáo kết kinh doanh báo cáo tài quan trọng doanh nghiệp Báo cáo lưu chuyển tiền tệ giải thích thay đổi tiền doanh nghiệp Nguyên tắc quan trọng vận hành tiền giảm tài sản tăng hay nguồn vốn giảm tiền tăng tài sản giảm hay nguồn vốn tăng Bảng 5.5 :Báo cao lưu chuyển tiền tệ Chỉ tiêu Dư tiền mặt đầu kỳ Tiền thu từ cung cấp dịch vụ Tổng thu tiền mặt Tiền chi thành lập doanh nghiệp Tiền nộp thuế môn Tiền chi mua thiết bị văn phòng Tiền chi thuê văn phòng Tiền chi quảng cáo Tiền chi đào tạo nhân viên Tiền chi trả lương cho nhân viên Tiền chi thưởng cho nhân viên Tiền chi ăn uống nghỉ ngơi vé cho khách Tiền chi thuê xe lại Tiền chi phí bảo hiểm hành khách Tiền chi nghiên cứu thị trường Chi phí khác tiền Tiền chi phí lãi vay Tiền chi nộp thuế thu nhập Nhóm - Kỹ thuyết trình T1 850 T2 583,5 T3 541 150 150 150 150 150 150 T4 498, 350 350 150 0 0 10 40 30 80 10 40 80 25 T5 T6 566 728,5 400 400 400 400 0 0 0 10 40 80 10 25 80 10 25 80 10 25 80 25 25 60 60 200 60 15 10 15 10 15 10 35 10 40 10 40 10 70 7,5 0 7,5 0 7,5 50 7,5 0 7,5 0 7,5 KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery doanh nghiệp 415,6 192.5 583,5 541 T7 T8 691 813,5 T9 976 Tổng chi tiền mặt Dư tiền mặt cuối kỳ Chỉ tiêu Dư tiền mặt đầu kỳ Tiền thu từ cung cấp dịch vụ Tổng thu tiền mặt Tiền chi thành lập doanh nghiệp Tiền nộp thuế môn Tiền chi mua thiết bị văn phòng Tiền chi thuê văn phòng Tiền chi quảng cáo Tiền chi đào tạo nhân viên Tiền chi trả lương cho nhân viên Tiền chi thưởng cho nhân viên Tiền chi ăn uống nghỉ ngơi vé cho khách Tiền chi thuê xe lại Tiền chi phí bảo hiểm hành khách Tiền chi nghiên cứu thị trường Nhóm - Kỹ thuyết trình 192, 498, 282, 566 400 400 400 T 10 1.138, 400 400 400 400 0 0 10 237, 437,5 728, 691 T 11 T 12 1.271 1.353,5 300 200 400 300 200 0 0 0 0 10 10 10 10 10 25 25 25 25 25 25 80 80 80 80 80 80 0 0 300 60 60 60 60 50 35 40 10 40 10 40 10 30 10 30 10 20 10 40 0 40 0 KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery Chi phí khác tiền Tiền chi phí lãi vay Tiền chi nộp thuế thu nhập doanh nghiệp Tổng chi tiền mặt Dư tiền mặt cuối kỳ Nhóm - Kỹ thuyết trình 7,5 7,5 7,5 7,5 277,5 237,5 813,5 976 237,5 1.138, 276,5 1.271 7,5 7,5 217,5 567,25 1.353, 986,25 [...]... tầm nhìn ra thế giới Nhóm 6 - Kỹ năng thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery 4 Kế hoạch nhân sự 4.1 Cơ cấu tổ chức Nhóm 6 - Kỹ năng thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery Chữ P thứ 5 của chúng tôi đó là: con người, yếu tố quan trọng nhất trong bất cứ tổ chức nào Trên đây là cơ cấu nhân sự của New discovery bao gồm 1 giám đốc, 1 phó giám đốc và các phòng... KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery 5.3 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Báo cáo kết quả kinh doanh phản ánh kết quả hoạt động của doanh nghiệp qua một thời kỳ và hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nếu bảng cân đối kế toán giống như bức hình chụp nhanh, thì báo cáo kết quả kinh doanh giống như cuốn băng video ghi lại những gì đã làm giữa hai bức hình Từ bảng doanh thu và... tư đến việc duy trì và mở rộng kinh doanh của doanh nghiệp Vì thế, không doanh nghiệp nào có thể tồn tại và phát triển tốt nếu không có một kế hoạch tài chính rõ ràng và chính xác Phần quan trọng nhất của kế hoạch tài chính đó là nguồn vốn kinh doanh giúp doanh nghiệp chi trả các chi phí cho hoạt động kinh doanh của mình Tổng nguồn vốn kinh doanh của công ty chúng tôi khi bắt đầu kinh doanh là 1 tỷ... xuyên đánh giá kết quả hoạt động của nhân viên qua mức độ hiệu quả công việc cũng như những phản hồi của du khách trong từng tuor để đưa ra quyết định thưởng phạt, điều chỉnh nhân viên 1 cách hợp lý Nhóm 6 - Kỹ năng thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery 5 Kế hoạch tài chính 5.1 Bảng cân đối kế toán Lên kế hoạch tài chính là công việc rất quan trọng đối với mỗi công ty Nó ảnh hưởng... trình du lịch Tiêu chuẩn này được biểu hiện cụ thể ở các nội dung : Nhóm 6 - Kỹ năng thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery + Sự ổn định chính trị, kinh tế xã hội + Trật tự an ninh kỉ cương chuẩn mực, quy tắc hành vi ứng xử trong quá trình tiêu dùng sản phẩm du lịch Tóm lại Du lịch là một ngành có tiềm năng phát triển nhưng lại có sự cạnh tranh cao Vì vậy để một công ty mới... Nhóm du lịch văn hóa, tìm về cội nguồn  Nhóm du lịch là công nhân, viên chức, cơ quan tổ chức  Nhóm du lịch để tham gia các buổi học ngoại khóa, tham gia tìm hiểu sâu phục vụ cho bài học Là một công ty mới thành lập sản phẩm dịch vụ du lịch lại mang tính chất bảo hòa và thường không có điểm mới, nổi bật Để khắc phục điều đó Công ty chúng tôi đưa ra các sản phẩm dịch vụ dưới đây, theo hình thức du lịch. .. có bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như sau: Bảng 5.4 : Báo cáo kết quả knh doanh Chỉ tiêu Doanh thu cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu thuần về cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài chính Chi phí tài chính Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh Tổng lợi nhuận kế toán trước... sự cạnh tranh cao Vì vậy để một công ty mới có thể thâm nhập được vào ngành du lịch thì chiến lược marketing hiệu quả là rất quan trọng 3 Kế hoạch marketing Nhóm 6 - Kỹ năng thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery Kế hoạch marketing phải xác định dựa trên lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp Với công ty chúng tôi mặc dù mới thành lập nhưng có sự hợp tác của các chuyên gia lâu... nhất với quy mô của doanh nghiệp chúng tôi khi bắt đầu hoạt động Nhóm 6 - Kỹ năng thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery 4.2 Tuyển chọn &đào tạo Để hoàn thành kế hoạch nhân sự công việc đầu tiên chúng tôi sẽ làm đó là công việc tuyển chọn nhân sự cho công ty Chúng tôi sẽ tập trung công việc tuyển chọn vào năm đầu tiên để hướng tới xây dựng bộ khung cho doanh nghiệp chúng tôi... tuor du lịch sao cho sự thỏa mãn của khách hàng với lượng chi phí họ bỏ ra Công ty đã thực hiện Nhóm 6 - Kỹ năng thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery các biện pháp thực nghiệm, cùng sự liên kết với các bên liên quan, các cơ quan tổ chức khác, cùng mức giá của thị trường Với các tour du lịch mức giá sẽ tùy thuộc vào số lượng người, thời gian, địa điểm của các tour du lịch, ...KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery MỤC LỤC Phần 1: Tóm tắt Phần 2: Nghiên cứu thị... Tạo động lực Phần 5: Kế hoạch tài 5.1 Bảng cân đối kế toán 5.2 Doanh thu, chi phí 5.3 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Nhóm - Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery. .. Kỹ thuyết trình KHKD_ Công ty cổ phần dịch vụ du lịch New Discovery động kinh doanh công ty dự kiến phải bỏ khoản chi phí sau: Bảng 5.2 Chi phí kinh doanh Chi phí thành lập doanh nghiệp Chi phí