CHƯƠNG ITHƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ71.Khái niêm thương mại điện tử72.Các loại thị trường TMĐT93.Các đặc trưng của TMĐT104.Các cơ sở để phát triển TMĐT115.Các loại hình TMĐT126.Các hình thức hoạt động chủ yếu của Thương mại điện tử147.Nghiên cứu thị trường trong TMĐT168.Quảng cáo trong TMĐT179.Bảo mật trong TMĐT1810.Tình hình phát triển và ứng dụng trên thế giới1811.Tình hình phát triển ứng dụng tại Việt Nam21CHƯƠNG IIKHẢO SÁT HIỆN TRẠNG241.Nghiên cứu trách nhiệm và nhiệm vụ242.Vấn đề sổ sách, chứng từ giao dịch243.Tài nguyên, công cụ sử dụng254.Đánh giá hiện trạng và hướng giải quết25CHƯƠNG IIICÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ271.ASP .NET MVC272.Hệ quản trị CSDL SQL Server30CHƯƠNG IVPHÂN TÍCH – THIẾT KẾ321.Phân tích yêu cầu người dùng322.Thiết kế hệ thống333.Xác định use – case354.Mô tả use – case365.Thiết kế cơ sở dữ liệu47CHƯƠNG VXÂY DỰNG WEBSITE481.Tổng thể kiến trúc hệ thống482.Giao diện hiển thị49
BỘ CÔNG THƯƠNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: Xây dựng website thương mại điện tử Giáo viên hướng dẫn: Ths Trần Thanh Huân Sinh viên thực hiện: Lê Hữu Đạt Lớp: Khoa học máy tính – K7 LờiĐạt nói–đầu Trang Lê Hữu Xây dựng website thương mại điện tử Hiện giới thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ Kỹ thuật số giúp tiết kiệm đáng kể chi phí nhờ chi phí vận chuyển trung gian, chi phí giao dịch đặc biệt giúp tiết kiệm thời gian để người đầu tư vào hoạt động khác Hơn thương mại điện tử giúp người tìm kiếm tự động theo nhiều mục đích khác nhau, tự động cung cấp thông tin theo nhu cầu sở thích người Giờ đây, người ngồi nhà để mua sắm thứ theo ý muốn website bán hàng mạng giúp ta làm điều Chính công nghệ mã nguồn mở trở lên ý tính Giá thành rẻ hỗ trợ nhiều mạng giúp ta nhanh chóng xây dựng website bán hàng thân thiện dễ sử dụng với người dùng Chính đồ án em chọn đề tài về: “Xây dựng Website thương mại điện tử” Đây hệ thống đơn giản đủ mạnh phép nhanh chóng xây dựng ứng dụng bán hàng Internet Xin cảm ơn Sinh viên thực Lê Hữu Đạt Trang Lê HữuMục Đạt –lục Xây dựng website thương mại điện tử Trang Danh ảnh website thương mại điện tử Lê Hữusách Đạt –hình Xây dựng Trang Danh Lê Hữusách Đạt –các Xâybảng dựng website thương mại điện tử Trang Lê Hữu Đạt – Xây dựng website thương mại điện tử CHƯƠNG I THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Khái niêm thương mại điện tử Thương mại điện tử gì? Thương mại điện tử ( Còn gọi Ecommerce hay E- Business) quy trình mua bán hàng hóa dịch vụ thông qua phương tiện điện tử mạng viễn thông, đặc biệt qua máy tính mạng Internet Ngày người ta hiểu khái niệm thương mại điện tử thông thường tất phương pháp tiến hành kinh doanh quy trình quản trị thông qua kênh điện tử mà Internet hay kỹ thuật giao thức sử dụng Internet đóng vai trò công nghệ thông tin coi điều kiện tiên Hình I.: Thương mại điện tử gì? Một khía cạnh quan trọng khác thay đổi phương tiện truyền thông, đặc trưng cho việc tiến hành kinh doanh truyền thống Thêm vào tác động người vào quy trình kinh doanh giảm xuống đến mức tối thiểu Trong trường hợp người (Straight Through Processing) Trang ta gọi Thẳng Lê đến Hữugia Đạtcông – Xây dựng website thương mại điệnĐể tử làm điều đòi hỏi phải tích hợp rộng lớn các tính kinh doanh Lợi ích Thương mại điện tử? Lợi ích lớn mà Thương mại điện tử mang lại tiết kiệm chi phí lớn tạo thuận lợi cho bên giao dịch Giao dịch phương tiện điện tử nhanh giao dịch truyền thông, ví dụ gửi fax hay thư điện tử nội dung thông tin đến người nhận nhanh gửi thư Các giao dịch qua internet có chi phí rẻ, doanh nghiệp gửi thư tiếp thị, chào hàng đến hàng loạt khách hàng với chi phí giống gửi cho khách hàng Với Thương mại điện tử, bên tiến hành giao dịch cách xa nhau, thành phố với nông thôn, từ nước sang nước khác hay nói cách khác không bị giới hạn không gian địa lý Điều cho phép doanh nghiệp tiết kiệm chi phí lại, thời gian gặp mặt mua bán Với người tiêu dùng họ ngồi nhà để đặt hàng, mua sắm nhiều loại hàng hóa dịch vụ thật nhanh chóng Những lợi ích có với doanh nghiệp thực nhận thức tầm quan trọng Thương mại điện tử Vì vậy, Thương mại điện tử góp phần thúc đẩy cạnh tranh doanh nghiệp để thu nhiều lợi ích Điều đặc biệt quan trọng bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Khi doanh nghiệp nước phải cạnh tranh cách bình đẳng với doanh nghiệp nước Thương mại điện tử hình thức mua bán hàng hóa dịch vụ thông qua mạng máy tính tòan cầu Theo nghĩa rộng, thấy phạm vi Thương mại điện tử rộng, bao quát hầu hết l vực áp dụng Thương mại điện tử Theo nghĩa hẹp thương mại điện tử gồm hoạt động thương mại tiến hành mạng máy tính mở Internet Trên thực tế, hoạt động thương mại thông qua mạng Internet làm phát sinh thuật ngữ Thương mại điện tử Thương mại điện tử gồm hoạt động mua bán hàng hóa dịch vụ qua phương tiện điện tử, giao nhận nội dung kỹ thuật số mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tuyến tới người tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng Thương mại điện tử thực thương mại hàng hóa (ví dụ hàng tiêu dùng, mại dịchthương vụ (vímại dụ Trang thiết bị y tế chuyên Lê Hữudụng) Đạt – Xâythương dựng website điện dịch tử vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khỏe, giáo dục ) hoạt động (ví dụ siêu thị ảo) Thương mại điện tử trở thành cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm người Các loại thị trường TMĐT Cửa hàng mạng (Electronic storefronts) - Website doanh nghiệp dùng để bán hàng hoá dịch vụ qua mạng thông qua chức Website Thông thường Website gồm: Catalogs điện tử, Cổng toán, Công cụ tìm kiếm , Vận chuyển hàng, Dịch vụ khách hàng, Giỏ mua hàng Hỗ trợ đấu giá Cửa hàng/ siêu thị Siêu thị điện tử (e-malls) – trung tâm bán hàng trực tuyến có nhiều cửa hàng điện tử Người ta phân loại: Siêu thị tổng hợp – chợ điện tử bán tất loại hàng hoá, kết hợp siêu thị chuyên dụng bán số loại sản phẩm thị hoàn toàn trực tuyến Sàn giao dịch (E-marketplaces) — thị trường trực tuyến thông thường B2B, người mua người bán đàm phán với nhau, có doanh nghiệp tổ chức đứng sở hữu Có thể phân loại sàn giao dịch TMĐT: - Sàn giao dịch TMĐT riêng công ty sở hữu: Công ty bán sản phẩm tiêu chuẩn sản phẩm may đo theo yêu cầu công ty Công ty mua công ty đặt mua hàng công ty bán - Sàn giao dịch TMĐT chung: chợ B2B thường bên thứ đứng tổ chức tập hợp bên bán mua để trao đổi mua bán với - Sàn giao dịch TMĐT chuyên ngành- Consortia: Là tập hợp người mua bán ngành công nghiệp Cổng thông truy–cập tin thương để mại thông qua Trang tin (Portal) Lê điểm Hữu Đạt Xâythông dựng website điện tử trình duyệt thu nhận loại thông tin từ bên tổ chức Người ta phân loại cổng thông tin nơi để tìm kiếm thông tin cần thiết, cổng giao tiếp nơi doanh nghiệp gặp gỡ trao đổi mua bán hàng hoá dịch vụ cao cổng giao dịch doanh nghiệp lấy thông tin, tiếp xúc tiến hành giao dịch 3.1 Các đặc trưng TMĐT Các bên tiến hành giao dịch thương mại điện tử không tiếp xúc trực tiếp với không đòi hỏi phải biết từ trước Trong Thương mại truyền thống, bên thương gặp gỡ trực tiếp để tiến hành giao dịch Các giao dịch thực chủ yếu theo nguyên tắc vât lý chuyển tiền, séc hóa đơn, vận đơn, gửi báo cáo Các phương tiện viễn thông như: fax, telex, sử dụng để trao đổi số liệu kinh doanh Tuy nhiên, việc sử dụng phương tiện điện tử thương mại truyền thống để chuyển tải thông tin cách trực tiếp hai đối tác giao dịch Thương mại điện tử cho phép người tham gia từ vùng xa xôi hẻo lánh đến khu vực đô thị lớn, tạo điều kiện cho tất người khắp nơi có hội ngang tham gia vào thị trường giao dịch toàn cầu không đòi hỏi thiết phải có mối quen biết với 3.2 Các giao dịch thương mại truyền thống thực với tồn khái niệm biên giới quốc gia, thương mại điện tử thực thị trường biên giới (thị trường thống toàn cầu) Thương mại điện tử trực tiếp tác động tới môi trường cạnh tranh toàn cầu Thương mại điện tử phát triển, máy tính cá nhân trở thành cửa sổ cho doanh nghiệp hướng thị trường khắp giới Với thương mại điện tử, doanh nhân dù thành lập kinh doanh Nhật Bản, Đức Chilê , mà bước khỏi nhà, công việc trước phải nhiều năm Lê thương Hữu Đạtmại – Xây dựng thương 3.3 Trang Trong10hoạt động giao dịch điện tử website có thammại điện íttửnhất ba chủ thể, có bên thiếu người cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực Trong Thương mại điện tử, chủ thể tham gia quan hệ giao dịch giống giao dịch thương mại truyền thống xuất bên thứ ba nhà cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực… người tạo môi trường cho giao dịch thương mại điện tử Nhà cung cấp dịch vụ mạng quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển đi, lưu giữ thông tin bên tham gia giao dịch thương mại điện tử, đồng thời họ xác nhận độ tin cậy thông tin giao dịch thương mại điện tử 3.4 Đối với thương mại truyền thống mạng lưới thông tin phương tiện để trao đổi liệu, thương mại điện tử mạng lưới thông tin thị trường Thông qua Thương mại điện tử, nhiều loại hình kinh doanh hình thành Ví dụ: dịch vụ gia tăng giá trị mạng máy tính hình thành nên nhà trung gian ảo làm dịch vụ môi giới cho giới kinh doanh tiêu dùng; siêu thị ảo hình thành để cung cấp hàng hóa dịch vụ mạng máy tính Các trang Web tiếng Yahoo! America Online hay Google đóng vai trò quan trọng cung cấp thông tin mạng Các trang Web trở thành “khu chợ” khổng lồ Internet Với lần nhấn chuột, khách hàng có khả truy cập vào hàng ngàn cửa hàng ảo khác tỷ lệ khách hàng vào hàng ngàn cửa hàng ảo khác tỷ lệ khách hàng vào thăm mua hàng cao Người tiêu dùng bắt đầu mua mạng số loại hàng trước coi khó bán mạng Nhiều người sẵn sàng trả thêm chút tiền phải tới tận cửa hàng Một số công ty mời khách may đo quần áo mạng, tức khách hàng chọn kiểu, gửi số đo theo hướng dẫn tới cửa hàng (qua Internet) sau thời gian định nhận quần áo theo yêu cầu Điều tưởng thực có nhiều người hưởng ứng Nhập 44 từ khóa Trang Lê Hữu Đạt – Xây dựng website thương mại điện tử Hiện thị sản phẩm phù hợp Bảng IV.: Hoạt động use – case search product Thiết kế sở liệu Hình IV.Biểu đồ quan hệ sở liệu CHƯƠNG V XÂY DỰNG WEBSITE Tổng thể kiến trúc hệ thống 1.1 Kiến trúc login Lớp thị tương tác với khách mua hàng: Là tập hợp trang để quảng bá, bày bán sản phẩm Khu vực quản trị hệ thống: Là tập hợp trang dành cho người dùng quản trị hệ thống 1.2 Kiến trúc chức Website TMĐT có chức sau: Các chức site client Quảng bá sản phẩm website Hiện thị thông số sản phẩm đơn giá, cấu hình, khuyễn mãi, bảo hành, nhà sản xuất, hình ảnh, Đặt hàng: khách hàng đặt hàng toán theo nhiều phương thức khác Lọc, tìm kiếm sản phẩm theo nhiều tiêu chí khác dựa vào thông tin cấu hình sản phẩm Hiện thị sản phẩm liên quan, gợi ý sản phẩm kèm mua sản phẩm Đăng ký thành viên Các chức site admin Quản lý sản phẩm Duyệt đơn hàng Quản lý hãng sản xuất, thương hiệu Quản lý người dùng 2.1 Giao diện hiển thị Trang dành cho khách hàng 2.1.1 Trang chủ Hình V.: Giao diện trang chủ 2.1.2 Trang sản phẩm Hình V.: Giao diện trang chi tiết sản phẩm 2.1.3 Trang đăng nhập Hình V.: Giao diện khách hàng đăng nhập 2.1.4 Trang đăng ký tài khoản Hình V.: Giao diện đăng ký tài khoản 2.1.5 Giỏ hàng Hình V.: Giao diện giỏ hàng 2.1.6 Đặt hàng Hình V.: Giao diện đặt hàng 2.1.7 Ý kiến phản hồi Hình V.: Giao diện gửi ý kiến phản hồi 2.2 Tràn dành cho admin 2.2.1 Đăng nhập Hình V.: Giao diện đăng nhập admin 2.2.2 Trang chủ Hình V.: Giao diện trang chủ 2.2.3 Quản lý sản phẩm Hình V.: Giao diện trang quản lý sản phẩm KẾT LUẬN Với tốc độ phát triển ngày tăng mạng máy tính việc thiết kế cài đặt ứng dụng cho người dùng cần thiết Vì ý tưởng giới thiệu bán hàng qua mạng phần giúp cho khách hàng thuận tiện việc lựa chọn mua hàng Hiện việc ứng dụng thương mại điện tử Việt Nam đáp ứng số vấn đề mua bán, chưa linh hoạt Việc ứng dụng đòi hỏi phải tốn nhiều thời gian tiền bạc Với kiến thức tảng học trường nỗ lực mình, chúng em hoàn thành đề tài “Xây dựng Website thương mại điện tử” Mặc dù cố gắng đầu tư nhiều thời gian có hạn Em mong nhận thông cảm góp ý cô giáo để đề tài chúng em hoàn thiện Một lần chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Trần Thanh Huân tận tình giúp đỡ em suốt thời gian thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn thầy! Sinh viên thực Lê Hữu Đạt TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Ngô Trung Viêt, Phân tích thiết kế hệ thống quản lý kinh doanh nghiệp vụ, Nhà xuất Giao thông vận tải, 2000 [2] Thạc Bình Cường, Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật, 1999 [3] Đào Kiến Quốc, Phân tích thiết kế hệ thống thông tin học hóa, Đại học Quốc gia Hà Nội, 1999 [4] Phạm Minh Tuấn, Giáo trình Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý, Nhà xuất Hà Nội, 2005 [...]... và công dân còn goi là chính phủ điện tử, consumerto- consumer (C2C) là mô hình TMĐT giữa các người tiêu dùng và mobile commerce (mcommerce) là TMĐT thực hiện qua điện thoại di động 6 6.1 Các chủ của Thương mại điện tử tử Tranghình 14 thức hoạt động Lê Hữu Đạtyếu – Xây dựng website thương mại điện Thư điện tử Các doanh nghiệp, các cơ quan Nhà nước, sử dụng thư điện tử để gửi thư cho nhau một cách “trực... khoảng 15 triệu người, chiếm tỷ lệ 16% dân sốTrang cả nước một tín website hiệu lạcthương quan về phát 21 Những thống kêLênày Hữucho Đạtthấy – Xây dựng mạis điện tử triển thương mại điện tử (TMĐT) ở Việt Nam trong giai đoạn 2006 – 2010 Theo thống kê của Vụ Thương mại điện tử thuộc Bộ Thương mại, đến cuối năm 2005, Việt Nam đã có khoảng 20.000 website của các doanh nghiệp, trong đó số tên miền.vn (như com.vn,.net.vn... ở mỗi phụ thuộc vào mại tầmđiện nhìn, Trang Lê Hữu Đạtdoanh – Xâynghiệp dựng website thương tử quan điểm của lãnh đạo doanh nghiệp Cũng có nhiều cá nhân, doanh nghiệp thành lập những website thương mại điện tử (sàn giao dịch, website phục vụ việc cung cấp thông tin, website rao vặt, siêu thị điện tử ) để giành vị thế tiên phong, tuy nhiên, tình hình chung là các website này chưa thực sự được marketing... mang tính chất thực sự của thương mại điện tử các công ty hầu hết là dùng phương thức: gọi điện thoại đến nhà người đặt, rồi tin tưởng thì đem hàng đến rồi mới thanh toán o 25Hướng giải quyết: Xây dựng ạt 3 phương thức website thanh toán Trang Lê Hữu – Xây dựng thương mại điện tử Thanh toán khi nhận hàng Chuyển tiền qua tài khoản ngân hàng Thanh toán qua ngân lượng Thứ 3 : Một số website còn thiếu... Internet và thương mại điện tử khá tốt Hầu hết các doanh nghiệp đều có website riêng, viết bằng tiếng Anh và tiếng Thái, đặc biệt là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất khẩu và du lịch Khách hàng từ các nước trên thế giới có thể dễ dàng mua hàng hay đặt dịch vụ du lịch ở Thái thông qua Website Thương mại điện tử càng lúc càng phát triển trên thế giới và doanh thu do thương mại điện tử mang lại... thực chất đều là dạng thanh toán điện tử Hình I.: Thanh toán điện tử Ngày nay, với sự phát triển của TMĐT, thanh toán điện tử đã mở rộng sang các lĩnh vực mới đó là: a) Trao đổi dữ liệu điện tử tài chính (Financial Electronic Data Interchange, gọi tắt là FEDI) chuyên phục vụ cho việc thanh toán điện tử giữa các công ty giao dịch với nhau bằng điện tử b) Tiền lẻ điện tử (Internet Cash) là tiền mặt được... nhập cuộc Dự báo trong thời gian tới, thương mại điện tử sẽ đem lại cho các doanh nghiệp một nguồn lợi nhuận khổng lồ Doanh thu từ sẽ chiếm Trang 18bán hàng qua mạng Lê Hữu Đạt –một Xâyphần dựnglớn: website thương mại điện tử Bán hàng qua mạng Internet không mất nhiều thời gian đã trở nên phổ biến giữa khách hàng và các nhà kinh doanh trong những năm gần đây, đặc biệt là trong kỷ nguyên tới Thực tế cho... năm 2003 năm 2004 tỉ USDthương và ướcmại tínhđiện trong Tranglà19hơn 1.400 tỉ USD, Lê Hữu Đạtlà– gần Xây 2.400 dựng website tử năm 2005 là gần 4.000 tỉ USD Các số liệu này cho thấy thương mại điện tử tăng trưởng gần 70% mỗi năm Cũng theo thống kê, trong năm 2002, chi phí dành cho quảng cáo trên Internet của toàn thế giới là 23 tỉ USD, trong đó châu Á đã chi 3 tỉ USD cho quảng cáo trên Internet Trong... cáo trực tuyến tại Trung Quốc Quảng2 0cáo về nhà đất, sảnLêphẩm công– nghệ thôngwebsite tin và thương dịch v mại trựcđiện tuyến Trang Hữu Đạt Xây dựng tử là 3 lĩnh vực quảng cáo đứng hàng đầu trong mọi lĩnh vực quảng cáo Riêng Samsung đã chi đến 60,35 triệu Nhân dân tệ để quảng cáo cho các sản phẩm của mình, trở thành công ty đứng hàng đầu về số tiền chi cho quảng cáo online tại Trung Quốc; tiếp sau... khuyến khích, thúc đẩy và xây dựng cơ sở cho việc phát triển thương mại điện tử Một trong những nước đang phát triển ở châu Á thành công trong việc phát triển thương mại điện tử là Trung Quốc Công ty IResearch vừa đưa ra một nghiên cứu cho biết rằng tổng doanh số quảng cáo trực tuyến của Trung Quốc đã vượt qua 3 tỷ Nhân dân tệ trong năm 2005, tức khoảng 374 triệu USD Thị trường quảng cáo trực tuyến ở Trung ... Xâybảng dựng website thương mại điện tử Trang Lê Hữu Đạt – Xây dựng website thương mại điện tử CHƯƠNG I THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Khái niêm thương mại điện tử Thương mại điện tử gì? Thương mại điện tử ( Còn... viên thực Lê Hữu Đạt Trang Lê HữuMục Đạt –lục Xây dựng website thương mại điện tử Trang Danh ảnh website thương mại điện tử Lê Hữusách Đạt –hình Xây dựng Trang Danh Lê Hữusách Đạt –các Xâybảng dựng. .. bán hàng Thương mại điện tử thực thương mại hàng hóa (ví dụ hàng tiêu dùng, mại dịchthương vụ (v mại dụ Trang thiết bị y tế chuyên Lê Hữudụng) Đạt – Xâythương dựng website điện dịch tử vụ cung