ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ THÀNH AN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI BÙI THỊ TRANG NHUNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ THÀNH AN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI BÙI THỊ TRANG NHUNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP Ô TÔ THÀNH AN Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 60340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM THÚY HƯƠNG i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam ñoan luận văn tốt nghiệp thạc sĩ quản trị nhân lực "Đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần ô tô Thành An", công trình nghiên cứu riêng thân, ñược thực sở nghiên cứu lý thuyết khảo sát thực tiễn, hướng dẫn khoa học PGS.TS Phạm Thúy Hương Các số liệu nêu luận văn trung thực có nguồn gốc Mọi số liệu ñược sử dụng ñã ñược trích dẫn ñầy ñủ danh mục tài liệu tham khảo Tác giả luận văn Bùi Thị Trang Nhung ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, quý thầy, cô khoa Sau ñại học lãnh ñạo phòng, khoa, ban Trường Đại học Lao ñộng - Xã hội, quý thầy cô ñã tận tình giảng dạy, tạo ñiều kiện giúp ñỡ suốt trình học tập, nghiên cứu Trường Đặc biệt, tỏ lòng biết ơn sâu sắc kính trọng ñến PGS.TS Phạm Thúy Hương, người ñã tận tình hướng dẫn tạo ñiều kiện thuận lợi giúp ñỡ suốt trình thực hoàn thiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn ñến Ban lãnh ñạo, Phòng hành nhân cán bộ, người lao ñộng Công ty cổ phần ô tô Thành An Tôi xin chân thành cảm ơn gia ñình, ñồng nghiệp, bạn bè ñã ñộng viên, tạo ñiều kiện ñể tham gia học tập nghiên cứu Mặc dù ñã cố gắng, khả thân hạn chế nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Xin kính mong nhận ñược góp ý quý thầy cô bạn ñể nội dung luận văn ñược hoàn chỉnh Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Bùi Thị Trang Nhung iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn ñề tài Tổng quan công trình nghiên cứu Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6 Kết cấu Luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực ñào tạo nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm ñào tạo nguồn nhân lực 1.2 Nội dung ñào tạo nguồn nhân lực 1.2.1 Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo 10 1.2.2 Mục tiêu ñào tạo 13 1.2.3 Lựa chọn ñối tượng ñào tạo 14 1.2.4 Xây dựng nội dung chương trình ñào tạo lựa chọn phương pháp ñào tạo 14 1.2.5 Dự trù kinh phí ñào tạo chuẩn bị sở vật chất kỹ thuật 18 1.2.6 Lựa chọn ñào tạo giáo viên .19 1.2.7 Triển khai thực chương trình ñào tạo 20 1.2.8 Đánh giá hiệu ñào tạo 20 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng ñến ñào tạo nguồn nhân lực 22 1.3.1 Nhân tố bên .22 1.3.2 Nhân tố bên 24 1.4 Kinh nghiệm ñào tạo nguồn nhân lực số doanh nghiệp học cho Công ty Cổ phần ô tô Thành An .26 1.4.1 Kinh nghiệm ñào tạo nguôn nhân lực số doanh nghiệp 26 1.4.2 Bài học cho Công ty Cổ phần ô tô Thành An .28 iv CHƯƠNG THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ THÀNH AN 29 2.1 Một số ñặc ñiểm Công ty Cổ phần ô tô Thành An có ảnh hưởng ñến ñào tạo nguồn nhân lực .29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .29 2.1.2 Đặc ñiểm hoạt ñộng sản xuất kinh doanh 30 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức ñặc ñiểm nguồn nhân lực 32 2.2 Thực trạng ñào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần ô tô Thành An38 2.2.1 Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo 38 2.2.2 Xác ñịnh mục tiêu ñào tạo 42 2.2.3 Lựa chọn ñối tượng ñào tạo 44 2.2.4 Xây dựng chương trình ñào tạo lựa chọn phương pháp ñào tạo .47 2.2.5 Dự tính kinh phí sở vật chất phục vụ ñào tạo 53 2.2.6 Đội ngũ giáo viên phục vụ công tác ñào tạo 55 2.2.7 Triển khai ñào tạo .56 2.2.8 Đánh giá kết hiệu ñào tạo 57 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng ñến ñào tạo nguồn nhân lực .63 2.3.1 Yếu tố bên 63 2.3.2 Yếu tố bên 64 2.3.3 Quan ñiểm ñào tạo nhiệm vụ lực phận phụ trách ñào tạo nguồn nhân lực 65 2.4 Đánh giá chung ñào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phân ô tô Thành An .66 2.4.1 Ưu ñiểm 66 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 67 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP Ô TÔ THÀNH AN 71 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển công ty cổ phân ô tô Thành An 71 3.2 Mục tiêu, phương hướng phát triển ñào tạo nguồn nhân lực Công ty 72 3.2.1 Mục tiêu ñào tạo nguồn nhân lực công ty 72 3.2.2 Phương hướng 73 3.3 Giải pháp hoàn thiện ñào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần ô tô Thành An .74 v 3.3.1 Hoàn thiện xác ñịnh nhu cầu .74 3.3.2 Xác ñịnh mục tiêu .79 3.3.3 Lựa chọn xác ñối tượng ñào tạo 82 3.3.4 Xây dựng nội dung, chương trình ñào tạo ña dạng hóa phương pháp ñào tạo 83 3.3.5 Chuẩn bị tốt sở vật chất kỹ thuật phục vụ công tác ñào tạo .86 3.3.6 Hoàn thiện công tác lựa chọn ñội ngũ giáo viên 87 3.3.7 Lập quản lý có hiệu nguồn kinh phí ñào tạo .88 3.3.8 Xây dựng phương pháp ñánh giá chất lượng hiệu ñào tạo 90 3.3.9 Khuyến khích tạo môi trường học tập tích cực 95 3.3.10 Đào tạo ñội ngũ nhân làm công tác quản lý ñào tạo 97 3.3.11 Nâng cao hiệu sử dụng lao ñộng sau ñào tạo 97 KẾT LUẬN 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC 103 vi DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT CP ĐTNNL NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ Cổ phần Đào tạo nguồn nhân lực NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao ñộng vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng Kết kinh doanh từ năm 2012 – 2014 32 Bảng 2 Tổng số lao ñộng Công ty CP ô tô Thành An từ năm 2011 – 201434 Bảng Cơ cấu lao ñộng theo loại hợp ñồng Công ty CP ô tô Thành An năm 2014 35 Bảng Cơ cấu lao ñộng theo loại lao ñộng Công ty CP ô tô Thành An 2011 – 2014 35 Bảng Cơ cấu lao ñộng theo giới tính Công ty CP ô tô Thành An năm 2014 38 Bảng Nhu cầu thực tế số người ñược cử ñi ñào tạo 40 Bảng Nhu cầu thực tế số người ñược ñi ñào tạo theo ñối tượng nội dung năm 2014 41 Bảng Đối tượng ñào tạo công ty qua năm 46 Bảng Số lượng lao ñộng ñược ñào tạo giai ñoạn từ năm 2012 – 2014 phân theo phương pháp ñào tạo 52 Bảng 10 Quỹ ñào tạo tình hình sử dụng quỹ Công ty 54 Bảng 11 Kết ñào tạo từ năm 2012 ñến năm 2014 58 Bảng 12 Mức ñộ hài lòng học viên nội dung khóa học 60 Bảng 13 Kết ñiều tra kết học tập học viên 60 Bảng 14 Kết ñiều tra mức ñộ ứng dụng kiến thức học viên sau khóa học 61 Bảng 15 Kết ñiều tra mức ñộ kết công việc ñạt ñược học viên sau ñào tạo 61 Bảng 16 Năng suất lao ñộng Công ty qua năm 62 Bảng 17 Thống kê tình hình tai nạn lao ñộng 62 viii Bảng Yêu cầu kiến thức, kỹ công việc…………………….76 Bảng Khoảng cách kiến thức kỹ yêu cầu công việc thực tế NLĐ có………………………………………………………………77 Bảng 3 Phiếu ñiều tra xác ñịnh nhu cầu ñào tạo NLĐ doanh nghiệp……………………………………………………………………… 78 Bảng Mô hình ñánh giá kết ñào tạo Kirkpatrick……………….91 Bảng Phiếu ñánh giá lựccủa cán công nhân viên sau ñào tạo…93 Hình 1 Trình tự xây dựng chương trình ñào tạo 10 Hình Tổ chức máy Công ty CP ô tô Thành An 33 Hình 2 Cơ cấu lao ñộng theo trình ñộ năm 2014 Công ty CP Thành An 36 Hình Cơ cấu lao ñộng theo trình ñộ lành nghề Công ty CP Ô tô Thành An năm 2014…………………………………………………………37 Hình Cơ cấu lao ñộng theo tuổi Công ty CP Ô tô Thành An năm 2014………………………………………………………………………….37 Hình Tần suất tham gia khóa ñào tạo CBNV năm 2014……….47 Hình Ý kiến ñánh giá ñối tượng khảo sát giáo viên…………… 56 Hình Tình hình thực ñào tạo Công ty………………………… 57 105 Nắm lý thuyết, biết sử dụng phần mềm ứng dụng bản, ñồng thời tác Đào tạo tin học Lao ñộng gián tiếp nghiệp thành thạo máy tính ñối với ứng dụng liên quan ñến công việc, vị trí cụ thể ñược phân công Có khả ñọc, hiểu, viết, nghe giao Đào tạo ngoại ngữ tiếp tùy theo trình ñộ chứng A, B, C 106 PHỤ LỤC PHỎNG VẤN VỀ HOÀN THIỆN ĐTNNL TẠI CÔNG TY CP Ô TÔ THÀNH AN Kính gửi: - Ban lãnh ñạo công ty - Công nhân viên công ty Tôi mong nhận ñược ý kiến ñóng góp anh/chị cho vấn khảo sát ñánh giá thực trạng công tác ñào tạo thuộc ñề tài nghiên cứu “ĐTNNL công ty CP ô tô Thành An” Tôi xin ñược ñảm bảo tính bí mật thông tin ñược cung cấp Từ liệu thu thập ñược phân tích, tổng hợp bình luận cách tổng quát ñể từ ñó tìm ñược nhu cầu ñào tạo cần thiết cho công ty, hoàn thiện phương pháp ñào tạo Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! Đối tượng trả lời vấn: Trưởng phận, công nhân trực tiếp công ty Họ tên người ñược vấn:…………………………………………… Chức vụ:……………………………………………………………………… Ngày vấn:………………………………Thời gian:……………….… Câu hỏi vấn: I Đối với trưởng phận Xin anh/chị cho biết phương pháp xác ñịnh nhu cầu ñào tạo có phù hợp hay không? Nếu không: Theo anh/chị phương pháp phù hợp? Theo anh/chị công ty có vị trí công việc mà người ñảm nhiệm chưa ñáp ứng ñược trình ñộ chuyên môn yêu cầu hay không? 107 Xin anh/chị cho biết hình thức ñào tạo mà Công ty ñang áp dụng có hiệu không? (kèm cặp, gửi ñi ñào tạo ngắn hạn dài hạn)? Theo anh/chị thực tế sau ñược ñào tạo NLĐ có nâng cao lực không? Kết làm việc họ có tăng lên không? Tại có/không? 5.Theo anh/chị công ty nên có sách gì, cải thiện ñể hoàn thiện công tác ñào tạo? II Đối với công nhân trực tiếp Theo anh/chị ñối với công việc anh/chị mong muốn ñược ñào tạo gì? Anh/chị có muốn tham gia khóa học ñào tạo chuyên sâu hay không? Tại sao? Anh chị thấy ñối tượng ñược cử ñi học có phù hợp không? (Về lực, trình ñộ…) Sau khóa học anh/chị có thấy tay nghề ñược nâng cao không? Tại có/không?Cho ví dụ cụ thể? Theo anh/chị thời gian khóa học có phù hợp hay không? Anh/chị thấy hình thức ñào tạo có phù hợp hay không? Vì sao? Theo anh/chị sau ñào tạo công ty ñã sử dụng hết kiến thức mà anh/chị ñược ñào tạo hay chưa? Và ñã ñược xếp ñúng công việc hay chưa? 108 PHỤ LỤC BẢNG HỎI VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CP Ô TÔ THÀNH AN Để phục vụ cho việc nghiên cứu ñề tài: “ĐTNNL công ty CP ô tô Thành An” Tôi mong ñược giúp ñỡ, ủng hộ nhiệt tình anh/chị việc cung cấp thông tin cần thiết chương trình ñào tạo ñã thực nhằm hoàn thiện công tác ĐTNNL công ty Mỗi câu hỏi xin anh/chị vui lòng chọn phương án trả lời phù hợp ñánh dấu “X” vào trước câu trả lời ñó Xin trân trọng cảm ơn quý Anh/chị! Anh/chị có thường xuyên tham gia khóa ñào tạo công ty không? Thường xuyên tham gia Một năm lần Nhiều năm lần Theo anh/chị ñược biết kế hoạch ñào tạo công ty ñang ñược diễn nào? Theo ñịnh kỳ hàng năm Xuất phát từ yêu cầu công việc Theo cấp ñịnh Trước khóa học, anh/chị có ñược thông báo chương trình ñào tạo hay không? Có ñược thông báo Không ñược thông báo Kiến thức anh/chị ñược ñào tạo có phù hợp với công việc anh/chị hay không? Hoàn toàn phù hợp Phù hợp phần 109 Không liên quan ñến công việc Sau khóa h c anh/ch có th y n ng l c c a c nâng cao không? Năng lực nâng cao rõ rệt Năng lực ñược nâng cao Năng lực không thay ñổi Không biết Anh/ch ã áp d ng ki n th c c h c vào công vi c m c nào? Áp dụng hoàn toàn vào công việc Áp dụng phần vào công việc Không áp dụng ñược vào công việc Anh/ch vui lòng cho bi t lý ki n th c ã c vào công vi c ho c ch áp d ng c h c không áp d ng c m t ph n? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ánh giá c a anh/ch v ch t l ng tài li u gi ng d y nh th nào? Rất tốt Tốt Bình thường Kém Rất Anh/ch ánh giá nh th v n i dung ch mu n c a b n thân anh/ch ? Rất phù hợp Phù hợp Bình thường Không phù hợp ng trình h c v i mong 110 Rất không phù hợp Anh/ch dẫn ánh giá nh th v ph i v i lao ng m i ng pháp t o kèm c p, chĩ c n vào Công ty? Rất phù hợp Phù hợp Bình thường Không phù hợp Rất không phù hợp 10 Theo anh/ch ph ng pháp t o phù h p nh t v i anh ch nh t? Chỉ bảo, kèm cặp Theo học lớp tổ chức công ty Tham gia lớp học trung tâm, trường Đi hội thảo Phương pháp khác: ……………………………………………………… 11 ánh giá c a anh/ch v c s v t ch t ph c v a) V s l ng Đáp ứng ñủ b) V ch t l Còn thiếu ng Tốt c) M c t o: phù h p t o Rất phù hợp Phù hợp Bình thường Không phù hợp Còn sơ sài, lạc hậu 111 Rất không phù hợp 12 Xin anh/ch cho ý ki n ánh giá v giáo viên gi ng d y? Anh/chị vui lòng cho ñiểm từ 1- ñiểm, tương ứng: M c ánh giá Trình K n ng chuyên môn Lòng nhi t tình s ph m R t t t (5 i m) T t (4 i m) Bình th ng (3 i m) Kém (2 i m) R t (1 i m) 13 Ngu n kinh phí anh/ch tham gia t o t âu? Công ty trả hoàn toàn Công ty trả phần Anh/chị tự chi trả 14 Anh/ch có th sẵn sàng tr cho m t khóa h c? Tự trả toàn Không chi trả Trả …% 15 Khi tham gia t o, anh/ch c t o i u ki n gì? Kinh phí Thời gian Được bố trí công việc phù hợp Khác:…………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 112 16 Anh/ch vui lòng cho ý ki n ánh giá v vi c tri n khai t o c a công ty? M c ánh giá R tt t T t (5 i m) (4 i m) Bình th ng (3 i m) Kém R t (2 i m) (1 i m) NLĐ có tham gia ñầy ñủ buổi ñào tạo Công ty hỗ trợ hướng dẫn khóa ñào tạo cho NLĐ Công ty phối hợp với ñối tác ñể tổ chức khóa ñào tạo cho NLĐ Yêu cầu NLĐ báo cáo kết học tập kế hoạch hành ñộng ñể theo dõi việc thực 17 óng góp ý ki n c a anh/ch hoàn thi n công tác t o? - Về cách xác ñịnh nhu cầu ñào, lựa chọn ñối tượng ñào tạo:………………… ………………………………………………………………………………… Về nội dung, phương pháp, chương trình ñào tạo:…………………………… ………………………………………………………………………………… - Về kinh phí, sở vật chất cho ñào tạo:………………………… ………… ………………………………………………………………………………… - Kiến nghị khác: :…………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 18 Trong th i gian t i anh/ch có nguy n v ng t o v lĩnh v c nào? …………………………………………… ………………………………… 113 PH L C B NG: K T QU ÁNH GIÁ V PHƯƠNG PHÁP KÈM CẶP, CHỈ DẪN Kết Điểm Câu trả lời Số phiếu trung bình Tổng ñiểm Hoàn toàn phù hợp (5 ñiểm) 48 240 Phù hợp (4 ñiểm) 42 168 Bình thường (3 ñiểm) 15 Không phù hợp (2 ñiểm) Rất không phù hợp (1 ñiểm) 1 4.32 114 PH L C M U PHI U PHI U ÁNH GIÁ TH C HI N CÔNG VI C ÁNH GIÁ K T QU TH C HI N CÔNG VI C CBCNV Họ tên nhân viên: Chức danh: Bộ phận công tác: Thời gian ñánh giá: NL TT Tiêu chí ánh giá S t i m ánh giá 1.1 1.2 1.2 M c hoàn thành công vi c ược giao 35 Luôn hoàn thành công việc với chất lượng cao, kịp tiến ñộ 20 Thường xuyên hoàn thành tốt công việc, ñôi lần không kịp tiến ñộ ñược giao 10 Thỉnh thoảng không hoàn thành công việc, không kịp tiến ñộ ñược giao Khá nhiều lần không hoàn thành nhiệm vụ công 1.4 việc ñược giao; sai sót nhiều không chịu sửa chữa, ngại khó không dám nhận trách nhiệm, CBQL ánh giá 115 nhiên chưa ñến mức kỷ luật 2.1 S d ng ti t ki m ngu n l c Thường xuyên tiết kiệm ñược nguyên vật liệu ñiện, nước… thực công việc 2.1 Thường xuyên lãng phí 10 Tuân th n i quy, quy ch làm vi c 10 25 Hiểu rõ tuân thủ nội quy, quy ñịnh, vấn 3.1 ñề ATVSLĐ & PCCC, quy trình công việc Chấp hành nghiêm túc phân công cấp thực ñúng ý ñồ cấp 15 Chấp hành nghiêm túc hướng dẫn, phân 3.2 công cấp trên; nhiên có sai sót có tiến muốn cải thiện Vi phạm nhỏ 03 lần năm không cố 3.2 tình Thực ñúng quy trình công việc Có vi phạm nhỏ từ 03 lần trở lên năm 3.4 (cấp phải nhắc nhở nhiều); cố tình sai phạm lỗi nhỏ (nhưng chưa ñến mức xét kỷ luật văn bản) 116 Tính chuyên c n 10 Làm việc ñủ ngày công năm (không nghỉ 4.1 phép), không ñi trễ sớm, chăm làm việc Nghỉ ñúng quy ñịnh nội quy công ty (sử dụng 4.2 hết số ngày phép năm), ñi trễ sớm không 02 lần năm Thỉnh thoảng có tượng lãng công, nghỉ 4.3 phép (hoặc nghỉ có việc riêng không hưởng lương), ñi trễ sớm chưa ñến mức kỷ luật Tinh th n ñồng ñội Làm việc nhóm có hiệu quả, sẵn sàng chia sẻ thông 5.1 tin, kinh nghiệm cho ñồng nghiệp, sẵn sàng giúp ñỡ ñồng nghiệp phận 5.2 Biết lo cho mình, chia sẻ thông tin, kinh nghiệm Không hợp tác, gây xung ñột, không chia sẻ tin tức 5.3 cố tình cung cấp thông tin sai, gây khó khăn cho công việc người khác (nhưng chưa gây hậu nghiêm trọng chưa ñến mức kỷ luật) Có sáng kiến cải tiến kỹ thuật 13 117 6.1 Sáng tạo công việc, có sáng kiến cải tiến cải tiến kỹ thuật hợp lý hóa thao tác làm việc Không có sáng kiến cải tiến kỹ thuật biết 6.2 hợp lý hóa phương pháp thao tác hoàn thành mức Tổng cộng 100 NH N XÉT VÀ X P HẠNG (Phần phòng Hành - nhân ghi) TT Tổng ñiểm Thành tích Xếp hạng Từ 90 -> 100 Xuất sắc A Từ 80 -> 89 Giỏi B Từ 70 -> 79 Khá C Từ 60 -> 69 Cần chấn chỉnh D Dưới 60 Không ñạt yêu cầu Ý kiến ñề xuất ñến Ban Giám ñốc: Ghi nhận kết quả: Nâng lương Thưởng E 118 Đào tạo Định hướng phát triển/bố trí nhân viên Cải tiến công việc Định hướng phát triển/bố trí nhân viên Đề xuất khác:……………………………………………………………………… 119 PH L C7 B NG XÁC ĐỊNH NHU CẦU CỦA NLĐ TRONG DOANH NGHIỆP Họ tên:…… …………………………… Giới tính:……………… Chức danh:…………………………………………………………… Bộ phận:……………………….……………………………………… Bạn ñã tham gia chương trình ñào tạo doanh nghiệp tổ chức chưa ? □ Đã tham gia.□ Chưa tham gia Bạn muốn tham gia chương trình ñào tạo với hình thức ? □ Các khóa ñào tạo tổ chức doanh nghiệp □ Học trường Nếu ñược tham gia chương trình ñào tạo bạn muốn học thời gian ? Ý kiến:……………………………………………………………… Theo bạn kỹ cần ñược ñào tạo ? ……………………………………….……………………………… [...]... Công ty CP ô tô Thành An từ năm 2012 – 2014 - Khách thể nghiên cứu: NLĐ tại Công ty CP ô tô Thành An - Phạm vi nghiên cứu ñề tài: + Về nội dung: thực trạng ñào tạo lao ñộng trực tiếp và ñào tạo lao ñộng gián tiếp tại Công ty CP ô tô Thành An + Về thời gian: Chỉ nghiên cứu những vấn ñề ĐTNNL của Công ty CP ô tô Thành An, số liệu phân tích từ năm 2012 – 2014 + Về không gian: Công ty CP ô tô Thành An 5 Phương... trong doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng ĐTNNL tại Công ty CP ô tô Thành An Chương 3: Giải pháp hoàn thiện ĐTNNL tại Công ty CP ô tô Thành An 8 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm về nguồn nhân lực và ñào tạo nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm về nguồn nhân lực Bất cứ ở tổ chức nào cũng ñược tạo thành bởi các thành viên là con người hay nguồn lực của... ô tô Thành An ñã ñặc biệt quan tâm ñến việc ñào tạo cho ñội ngũ cán bộ, công nhân viên Với ñặc thù doanh nghiệp là công ty vừa kinh doanh các sản phẩm ô tô, vừa hoạt ñộng sửa chữa ô tô việc ñào tạo nhân lực luôn ñược Hội ñồng quản trị công ty quan tâm và chú trọng thực hiện.Tuy nhiên với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học và công nghệ, môi trường kinh doanh thay ñổi… thì công tác ĐTNNL trong công ty. .. khảo sát thông qua thiết kế bảng hỏi: Các phiếu ñiều tra ñược xây dựng dưới dạng bảng hỏi về công tác ñào tạo nhân lực tại công ty và phát cho NLĐ ñang làm việc tại Công ty CP ô tô Thành An Nội dung nghiên cứu: Đánh giá của NLĐ và lãnh ñạo công ty ñối với nội dung, quy trình, hiệu quả… của công tác ĐTNNL tại Công ty CP ô tô Thành An hiện nay và kỳ vọng của họ về công tác này trong thời gian tới Với... tồn tại hạn chế 2 Nhận thức ñược tầm quan trọng của công tác ĐTNNL tại Công ty CP ô tô Thành An trong giai ñoạn mới, học viên ñã lựa chọn ñề tài: Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty CP ô tô Thành An làm ñề tài nghiên cứu cho Luận văn của mình Với hi vọng nghiên cứu này có thể góp phần giúp công ty khắc phục ñược những tồn tại hiện nay và có hướng ñi ñúng ñắn trong ĐTNNL trong tương lai 2 Tổng quan... quan ñến ĐTNNL trong doanh nghiệp và một số kinh nghiệm về ĐTNNLở các doanh nghiệp khác - Về mặt thực tiễn: Phân tích, ñánh giá thực trạng hoạt ñộng ĐTNNL tại Công ty CP ô tô Thành An; Đề xuất các giải pháp có tính khả thi và có có sở khoa học ñể nhằm nâng cao hiệu quả của công tác ĐTNNL tại Công ty CP ô tô Thành An 4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: công tác ĐTNNL của Công ty. .. ñào tạo nguôn nhân lực của một số doanh nghiệp Trước sự cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường, một số doanh nghiệp Việt Nam ñã ý thức ñược tầm quan trọng của ñào tạo nhân lực trong doanh nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn Dynapac (Hà Nội): Công ty 100% vốn nước ngoài sản xuất bao bì carton gợn sóng và giấy tráng nhôm Công ty rất chú trọng ñến ĐTNNL Công ty ñầu tư ñội ngũ giáo viên giảng dạy công. .. sẽ giúp cho nhân viên thoải mái về tư tưởng, các nhân viên không còn ganh tỵ, ghen ghét lẫn nhau nữa mà là sự ganh ñua trong công việc, làm việc có hiệu quả hơn Muốn thực hiện ñược công việc có hiệu quả thì chính nhân viên phải có trình ñộ, từ ñó mà kích thích ñược nhân viên học tập 1.4 Kinh nghiệm ñào tạo nguồn nhân lực của một số doanh nghiệp và bài học cho Công ty Cổ phần ô tô Thành An 1.4.1 Kinh... ngũ nhân lực công ty Trong nội dung học luôn cập nhật những kiến thức và kinh nghiệm mới, không ñơn thuần là kiến thức cũ mà còn cả những kinh nghiệm kiến thức mới của các doanh nghiệp khác Công ty CP cơ khí xây dựng thương mại Đại Dũng: Công ty luôn cho rằng ñào tạo phải ñược ưu tiên hàng ñầu, là nhiệm vụ quan trọng trong xây dựng và phát triển NNL của Công ty Công ty chú trọng huấn luyện ñào tạo. .. chi phí nhân công ñể xác ñịnh xem thông qua ñào tạo có thể tối ưu hóa ñược các chỉ tiêu này hay không * Phân tích công việc: Phân tích công việc là phân tích loại, trình ñộ, kiến thức, kỹ năng và thái ñộ NLĐ cần thiết cho công việc.Phân tích công việc chỉ ra những yêu cầu ñối với người thực hiện công việc Bằng việc nghiên cứu bản mô tả công việc và bản yêu cầu thực hiện công việc ta biết ñược nhân viên ... NLĐ, tạo thêm thu nhập cho NLĐ, tăng gắn bó với ñồng nghiệp khác, tiết kiệm ñược chi phí trang thiết bị cho doanh nghiệp, áp dụng ñược hầu hết doanh nghiệp - Nhược ñiểm: Lý thuyết trang bị không... – nhân sự) Phòng tài chính- kế toán có nhiệm vụ là: Thu thập xử lý thông tin, số liệu; Kiểm tra giám sát khoản thu chi tài chính, nghĩa vụ thu, nộp, toán nợ; Phân tích thống kê số liệu kế toán,... cho giai ñoạn số lượng chất lượng Căn vào thay ñổi máy móc, kỹ thu t, công nghệ: Khi có ñầu tư ñổi trang thiết bị, máy móc, kỹ thu t,công nghệ, hay có sản phẩm mắt thị thường Công ty tiến hành