báo cáo thực tập tại doanh nghiệp tư nhân sản xuất và thương mại tân bình minh

Đơn vị em lựa chọn thực tập là Doanh nghiệp tư nhân sản xuất và thương mại Tân Bình Minh. Với 27 năm chuyên sản xuất, kinh doanh gỗ và các sản phẩm về gỗ, Doanh nghiệp tư nhân sản xuất và thương mại Tân Bình Minh đã có những vị thế nhất định trên thị trường Việt Nam về các sản phẩm về gỗ. Với sự quan tâm và mong muốn tìm hiểu thực tế thị trường đồ gỗ chế biến ở Việt Nam nên em đã chọn Doanh nghiệp tư nhân sản xuất và thương mại Tân Bình Minh làm nơi thực tập

LỜI MỞ ĐẦU

Nền kinh tế thị trường đã mở ra không ít các cơ hội cho các doanh nghiệp và

cũng tạo ra nhiều các thách thức cho các doanh nghiệp ở mọi thành phần kinh tế

khác nhau.Mức độ cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt khiến các doanh nghiệp

không phải ngừng nghỉ thay đổi để đưa ra các đường bước, chiến lược kinh doanh

phù hợp với từng giai đoạn đáp ứng nhu cầu của thị trường

Đơn vị em lựa chọn thực tập là Doanh nghiệp tư nhân sản xuất và thương

mại Tân Bình Minh Với 27 năm chuyên sản xuất, kinh doanh gỗ và các sản

phẩm về gỗ, Doanh nghiệp tư nhân sản xuất và thương mại Tân Bình Minh đã có

những vị thế nhất định trên thị trường Việt Nam về các sản phẩm về gỗ Với sự

quan tâm và mong muốn tìm hiểu thực tế thị trường đồ gỗ chế biến ở Việt Nam

nên em đã chọn Doanh nghiệp tư nhân sản xuất và thương mại Tân Bình Minh

làm nơi thực tập

Để hoàn thành bài báo cáo thực tập này em đã được sự giúp đỡ, chỉ bảo rất

tận tình của cô giáo hướng dẫn Nguyễn Thị Yến cùng với sự giúp đỡ, tạo điều kiện

của quý công ty Song do khả năng tiếp thu kiến thức còn hạn chế, thời gian tiếp cận

thực tế còn ít nên báo cáo thực tập tốt nghiệp của em không tránh khỏi những thiếu

sót, em hy vọng sẽ nhận được những góp ý của thầy cô để bài báo cáo của em được

hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Phần 1: Giới thiệu về Doanh nghiệp 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Doanh nghiệp

1.1.1 Tên, địa chỉ và quy mô của doanh nghiệp

Doanh nghiệp tư nhân sản xuất và thương mại Tân Bình Minh được thành lập theo

giấy phép kinh doanh số 0101000524 do Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 05 tháng 11 năm 2001, Doanh nghiệp tư nhân sản xuất và thương mại Tân

Bình Minh chính thức đánh dấu sự xuất hiện của mình trên thị trường

Tên công ty: DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂNBÌNH MINH

Tên giao dịch: TAN BINH MINH PRODUCING AND TRADING PRIVATEENTERPRISE

Tên viết tắt: TBM PTE

Mã số thuế: 0101214255

Vốn điều lệ: 1.000.000.000đồng(Một tỷ đông)

Trụ sở chính: Số 1, ngõ 107, đường Nguyễn Chí Thanh, phường Láng Hạ, quậnĐống Đa, Hà Nội

1.1.2 Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển của doanh nghiệp

Tiền thân của DNTN SX&TM Tân Bình Minh là Tổ hợp tác Bình Minh đượcthành lập từ tháng 2 năm 1986 với quy mô nhỏ, lĩnh vực hoạt động chủ yếu là giacông chế biến đồ gỗ nội thất có nguồn gốc tự nhiên, phục vụ các công trình xâydựng, trường học…Vào thời điểm đó, công nghệ gia công còn nghèo nàn, lạc hậu,năng suất lao động rất thấp, sản phẩm còn mang tính đơn chiếc, nhỏ lẻ

Đến năm 1993, sau khi thuê được mặt bằng lớn tại nhà máy xe lửa Gia Lâm,DNTN SX&TM Tân Bình Minh đã dần dần trang bị được thêm thiết bị bằng vốn tự

có, nâng cao tay nghề của công nhân, mở rộng thêm các đối tác, bạn hàng ở nhiềungành nghề, lĩnh vực như ngành đường sắt, ngành dệt may, ngành giáo dục , ngànhxây dựng…

Sang đến năm 2001, DNTN SX&TM Tân Bình Minh tiếp tục đầu tư thêmhàng trăm trang thiết bị chuyên gia công, chế biến gỗ, đẩy mạnh hoạt động sản xuất,đồng thời chuyển tên thành Doanh nghiệp tư nhân sản xuất và thương mại Tân BìnhMinh Bên cạnh đầu tư trang thiết bị, DNTN SX&TM Tân Bình Minh cũng không

ngừng đào tạo, tuyển mộ đội ngũ công nhân kỹ thuật với tay nghề ngày càng đượcnâng cao DNTN SX&TM Tân Bình Minh ngày càng có thêm nhiều đơn đạt hàng vàđược các khách hàng đánh giá cao về chất lượng sản phẩm.

Cho tới thời điểm hiện tại, với tiềm lực mạnh mẽ, DNTN SX&TM Tân BìnhMinh có đủ năng lực để thực hiện các hợp đồng kinh tế lớn cả trong và ngoài nước

về gỗ và các sản phẩm chế biến gỗ

Lĩnh vực hoạt động chủ yếu của DNTN SX&TM Tân Bình Minh là sản xuấtchế biến đồ gỗ công nghiệp Các chuyên ngành sản xuất: Xẻ, sấy, xử lý gỗ, dán épcác loại gỗ, phoóc mica, gỗ ghép thanh, lạng ván mỏng trang trí bề mặt, các côngnghệ chế biến phức tạp nhiều sản phẩm gỗ công nghiệp cao cấp khác

DNTN SX&TM Tân Bình Minh trong những năm qua đã thu hút lượng laođộng lớn góp phần giải quyết ăn việc làm và thu nhập ổn định cho hơn 200 lao độngđến từ nhiều vùng miền khác nhau của đất nước, đóng góp hàng tỷ đồng vào ngânsách nhà nước mỗi năm

1.2.1 Các chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp

- Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh sản xuất của công tytheo quy chế hiện hành

- Nghiên cứu khả năng sản xuất, nhu cầu của thị trường trong nước và nước

ngoài thực hiện có hiệu quả các biện pháp để nâng cao chất lượng các sản

phẩm bao bì, thay đổi mẫu mã đáp ứng thị hiếu của ngưòi tiêu dùng, nâng cao sức cạnh tranh, góp phần đẩy mạnh sản xuất và tiêu thụ hàng hoá

- Tuân thủ các chính sách, chế độ, luật pháp của nhà nước và thực hiện

nghiêm chỉnh các hợp đồng các văn bản pháp lý có liên quan mà công ty tham gia ký kết

- Quản lý, chỉ đạo các đơn vị trực thuộc công ty theo quy chế hiện hành vủa

nhà nước và bộ thương mại

- Quản lý và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn, tự chủ về tài chính

1.2.2 Các hàng hóa dịch vụ hiện tại

- Sản xuất, gia công đồ gỗ dân dụng, công nghiệp và các sản phẩm cơ khí

- Mua bán, chế biến các lại mặt hang lâm sản

- Sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ

- Trang trí, lắp đặt nội ngoại thất

- Đại lý mua bán ký gửi hàng hóa

- Vận tải hàng hóa

- Thi công, xây dựng các công trình dân dụng và công nghiệp

- Xuất nhập khẩu gỗ và các sản phẩm từ gỗ

1.3 Công nghệ sản xuất cảu một số hàng hóa hoặc dịch vụ chủ yếu

Sản phẩm của DNTN SX&TM Tân Bình Minh luôn được kiểm tra giámsát chặt chẽ và nghiêm ngặt ngay từ khâu nhập nguyên liệu đầu vào cũng nhưtrong quá trình sản xuất, bởi đội ngũ những kỹ sư có trình độ và kinh nghiệm vềchế biến đồ gỗ

Quá trình sản xuất thực hiện khép kín từ khi đưa nguyên liệu vào sản xuấtđến khi hoàn thành sản phẩm, trải qua toàn bộ các công đoạn bằng những máy móc,thiết bị hiện đại, tiên tiến nhập từ các quốc gia có trình độ kỹ thuật về chế tạo máychế biến gỗ như: Ý, Đức, Đài Loan Vì vậy sản phẩm của Doanh nghiệp làm ra luônđảm bảo độ chính xác cao và đáp ứng đúng theo yêu cầu của khách hàng

Các quy trình sản xuất chính của DNTN SX&TM Tân Bình Minh bào gồm:

 Quy trình công nghệ sản xuất gỗ nguyên liệu

 Quy trình công nghệ sản xuất gỗ thương phẩm (ván sàn công nghiệp)

 Quy trình công nghệ sản xuất cửa gỗ rỗng

 Quy trình sản xuất sản phẩm đồ mộc dân dụng (bao gồm cả cửa chớp, cửa ba

lô gỗ nguyên)

*Sơ đồ 1.3 Quy trình công nghệ sản xuất gỗ nguyên liệu (gỗ phôi).

*Sơ đồ 1.3 Quy trình công nghệ sản xuất gỗ thương phẩm (ván sàn công nghiệp)

*Sơ đồ 1.3 Quy trình công nghệ sản xuất cửa gỗ rỗng

*Sơ đồ 1.3 Quy trình sản xuất sản phẩm đồ mộc dân dụng (bao gồm cả cửa chớp, cửa ba lô gỗ nguyên)

Trường Đại Học Bách Khoa Báo cáo thực tập tốt

nghiệp

1.4 Hình thức tổ chức quản lý sản xuất và kết cấu sản xuất

cẩu Doanh nghiệp

Hình thức tổ chức sản xuất của doanh nghiệp theo mô hình cơ cấu kiểu trực

tuyến, Chủ Doanh nghiệp chịu trách nhiệm chính cho mọi hoạt động của doanh

nghiệp Chủ doanh nghiệp thực hiện tất cả các chức năng quản trị, các mối liên hệ

giữa các thành viên trong tổ chức được thực hiện theo đường thẳng, người thừa

hành mệnh lệnh chỉ làm theo mệnh lệnh của một cấp trên trực tiếp Với những đặc

điểm đó, cơ cấu này tạo thuận lợi cho việc thực hiện chế độ một thủ trưởng, người

lãnh đạo phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về kết quả công việc của người dưới

quyền

1.5 Cơ cấu tổ chức của Doanh nghiệp

1.5.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Mô hình tổ chức của Doanh nghiệp được chia làm 2 cấp chính:

- Cấp 1: gồm Chủ Doanh nghiệp và các phòng ban chức năng

- Cấp 2: gồm các xường sản xuất, nhà máy sản xuất chế biến gỗ

Sơ đồ 1.5 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Doanh nghiệp

(Nguồn: Phòng Tổ chức-hành chính)

1.5.2 Chức năng nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý

*Cấp 1:

 Chủ Doanh nghiệp: Là người đại diện cho Doanh nghiệp, là người chịu

trách nhiệm về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp, và đạidiện cho công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật

 Phòng tổ chức-hành chính: Tổ chức quản lý lao động của doanh nghiệp

theo nhiệm vụ doanh nghiệp yêu cầu điều động, sắp xếp bố trí lao động trên cơ sởnắm vững các quy định về tổ chức, lao động tiền lương quy định của bộ luật laođộng.Có trách nhiêm đề xuất mua sắm phương tiện làm việc và các nhu cầu sinhhoạt của doanh nghiệp, sửa chữa nhà cửa nhằm phục vụ họat động kinh doanh, quản

lý văn thư lưu trữ, tài liệu, hồ sơ chung Cất giữ, bảo quản và giữ gìn những tài liệuhiện có không để hư hỏng mất mát, xuống cấp hoặc để ra cháy nổ Tổ chức tốt đờisống cho cán bộ công nhân viên

 Phòng tài chính-kế toán: Thu nhận thông tin, xử lí thông tin cung cấp các

bản hạch toán về tình hình tài chính của công ty như chi phí, doanh thu, báo cáo kếtquả kinh doanh, hạch toán chi tiết các nghiệp vụ phát sinh và lập báo cáo kết quảkinh doanh, phân tích tình hình tài chính của toàn Doanh nghiệp

 Phòng kinh doanh: Giao dịch với các khách hàng trong và ngoài nước trong

giới hạn ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp được cấp phép với mục đích tiến tớicác hợp đồng kinh doanh có hiệu quả cho doanh nghiệp Thực hiện các phương án

và hợp đồng đã được phê duyệt theo đúng nội dung đã được phê duyệt và luật phátViệt Nam, thông lệ quốc tế

 Phòng điều hành sản xuất: có chức năng xây dựng và quản lý kế hoạch sản

xuất, quản lý sản phẩm, quản lý chất lượng của đơn hàng và cân đối cấp phát vật tưcho xưởng sản xuất Trưởng phòng sản xuất chịu trách nhiệm trước Chủ Doanhnghiệp về toàn bộ công việc của phòng

*Cấp 2: Xưởng sản xuất, nhà máy chế biến gỗ: Chịu trách nhiệm sản xuất hàng

mẫu, sản xuất sản phẩm theo sự điều hành của Phòng điều hành sản xuất, Quản đốccủa xưởng sản xuất trực tiếp chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm đầu ra của

DNTN SX&TM Tân Bình Minh.

Phần 2:

Phân tích hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

2.1 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác marketing trong những năm gần đây

2.1.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm

Các sản phẩm gỗ của DNTN SX&TM Tân Bình Minh rất đa dạng, trong đó chủyếu là các sản phẩm được làm từ gỗ công nghiệp như giường, tủ, cửa gỗ côngnghiệp, ván sàn gỗ công nghiệp, dăm gỗ, phục vụ cho nhu cầu của các đơn vị, doanhnghiệp và các khách hàng cá nhân, hộ gia đình

Đây là những mặt hàng sản xuất chủ lực của DNTN SX&TM Tân Bình Minh,với chất lượng và mẫu mã đa dạng, các mặt hàng này đã và đang chiếm được cảmtình của khách hàng trong và ngoài nước, mang lại nguồn thu lớn cho DNTNSX&TM Tân Bình Minh trong những năm gần đây, khiến cho doanh thu từ hoạtđộng sản xuất kinh doanh của DNTN SX&TM Tân Bình Minh tăng liên tục qua cácnăm với kim ngạch tăng trưởng hàng năm trên 20%

(Nguồn: Phòng Tài chính-kế toán)

Mức độ tăng trưởng Doanh thu trong năm 2012 tăng 23% so với năm 2011 Cóthể nói đây là mức tăng trưởng khá tốt của doanh nghiệp Qua bảng trên ta cũng thấydoanh nghiệp làm ăn có hiệu quả hơn, tỉ lệ % giá vốn/doanh thu năm 2012 giảm điđáng kể so với năm 2011 một phần đóng góp quan trọng khiến Lợi nhuận doanhnghiệp thu được tăng 29%

Bảng 2.1 Doanh thu từ hoạt động sản xuất theo sản phẩm Sản

(Nguồn: Phòng Tài chính-kế toán)

Hai loại mặt hàng sản xuất chủ lực của doanh nghiệp là Cửa gỗ công nghiệp vàván sàn công nghiệp, chiếm tỷ lệ rất cao trong tổng doanh thu từ hoạt động sản xuấtcủa doanh nghiệp : Cửa gỗ công nghiệp chiếm tới 52.11% doanh thu năm 2011 vàchiếm 45.91% doanh thu năm 2012; Ván sàn công nghiệp chiếm 28.95% doanh thunăm 2011 và 35.27% doanh thu năm 2012 Hai mặt hàng còn lại giường tủ và dăm

gỗ và các sản phẩm khác chỉ chiếm 18.94% năm 2011 và 18.81% năm 2012

Bảng 2.1 Doanh thu từ hoạt động sản xuất theo khách hàng

(Nguồn: Phòng Tài chính-kế toán)

Đối tượng khách hàng chính của doanh nghiệp là các Công trình dự án, luônchiếm trên 60% tổng doanh thu của doanh nghiệp và có xu hướng tăng lên

Bảng 2.1 Doanh thu từ hoạt động sản xuất theo khu vực địa lý

Chỉ tiêu Năm 2011 (%) Năm 2012 (%)

(Nguồn: Phòng Tài chính-kế toán)

Khu vực địa lý của doanh nghiệp chủ yếu tập trung ở miền Bắc, chiếm 86% tổngdoanh thu năm 2011 và 80% tổng doanh thu năm 2012 do doanh nghiệp có trụ sởchính cũng như nàh máy đặt tại miền Bắc, tiện cho việc giao dịch cũng như vậnchuyển, hỗ trợ khách hàng

là chịu được nhiệt độ cao của nến, bật lửa, diêm và tàn thuốc lá

+ Tính bền vững đối với ánh sáng: không bị phai màu do tia cực tím, mức ảnh hưởng được đo lường “mức 6 trên thang màu xanh và mức 4 trên thang màu xám” Điều này cho thấy hầu hết sản phẩm gỗ công nghiệp giữ được độ bền màu ngay cả

khi tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời gay gắt

+ Chống bẩn hóa chất: các chất sử dụng hằng ngày như thức ăn, thức uống

Những vết ố này dễ dàng bị loại bỏ bất kì lúc nào

+ Chịu lực: các sản phẩm gỗ của doanh nghiệp chịu được lực tác dụng của

một vật nặng rơi xuống sàn

Với chiến lược kinh doanh tập trung vào các dự án nên chủng loại hàng hóa

của doanh nghiệp thường dựa trên những thiết kế sắn có của doanh nghiệp

Doanh nghiệp chú trọng vào chất lượng và tiết giảm nhất các chi phí để đưa

được giá tốt nhất đến khách hàng

*Về chính sách bảo hành:

Tất cả các sản phẩm của doanh nghiệp đều được bảo hành theo đúng tiêu

chuẩn và cam kết của doanh nghiệp thông thường thời gian bảo hành của các dự án

là 3-5 năm

Doanh nghiệp cũng có đội ngũ cán bộ kỹ thuật định kỳ đến kiểm tra chất

lượng các công trình, dự án của doanh nghiệp

b)Chính sách thị trường

Thị trường của doanh nghiệp trước năm 2011 tập trung chỉ trong thị trường nội

địa, từ năm 2011 đã mở rộng ra xuất khẩu sang Trung Quóc với sản lượng tăng dần

Thị trường nội địa tập trung tại thành phố Hà Nội, chủ yếu là các dự án xây

dựng, công trình

Chính vì vậy thị trường mục tiêu của doanh nghiệp tại địa bàn thành phố Hà Nội Đặc điểm của thị trường này là trung tâm văn hóa-kinh tế-chính trị của cả

nước, nên mật độ các công trình dự án rất nhiều Khách hàng mục tiêu của Doanh

nghiệp là các công trình dự án lớn Đặc điểm của các khách hàng này là tính lâu bềntrong hợp tác, tức là nếu đã cộng tác được một lần rồi sẽ rất dễ để cộng tác các lần

tiếp theo Loại khách hàng này thường yêu cầu về số lượng rất lớn nhưng phải đảm bảo chất lươgj theo đúng tiêu chuẩn công bố

2.1.3 Chính sách giá

Bảng 2.1 Giá một số dòng sản phẩm chính của doanh nghiệp

Đố cửa : 40x120mmPano đặc 25mmPano kính 0.8mm

2.250.000đ/m2

Đố cửa : 40x120mmPano đặc 25mmPano kính 0.8mm

Đố cửa : 40x120mmPano đặc 25mmPano kính 0.8mm

2.080.000đ/m2

Gõ đỏ

50x110 -> 50x22050x110 -> 50x220

450.000 ->

900.000750.000 ->

1.500.000Khung bao

Sồi trắng - ASH - Xoanđào - Song mã - CòngChung 1 giá

80.000 ->

130.000120.000 ->

190.000Chỉ viền khung

bao

Sồi trắng - ASH - Xoanđào - Song Mã - CòngChung 1 giá

12x40 -> 12x70

70.000 ->

120.000

Loại sản

460.000550.000

850.0001.050.000

750.000850.000

1.020.0001.100.000Taycầu thang Loại có trụ tiện

5x5

60x80

780.000950.000

1.450.0001.850.000Trụ đề ba

Mặt bật

Chỉ len

Tiện tròn (lụcbình) Theo kiểu viền sàn

160x160x12024mm15x100

Câym2

m dài

2.000.0001.650.000150.000

2.700.0003.100.000195.000

m dài

m dài

3.650.0004.350.000

Tủ dưới xây bệ xi

măng ốp khung

Cánh “Mặt nạ”

Ván chống thấm ốpkiếng Kim sa

Cánh dày18mm

Cánh dày24cm370x750600x800

m dài

m dài

3.600.0004.600.000

Cánh dày24cm370x750600x810

m dài

m dài

3.850.0004.840.000

Ốp mặt nạ khung

Cánh dày

Cánh dày24mmCánh dày24mmCánh dày24mm

m dài

m dài

m dài

3.650.0004.080.0002.700.000

ASH

Cánh dày24mmPano 13mm

Cánh dày

Loại sản phẩm Chất liệu gỗ Quy cách Đơn giá

Giường ngủ

Giường ngủ

VeneerVeneer

1m60 x 2m001m80 x 2m00

4.500.000đ/ cái4.800.000đ/ cái

Tủ đầu giường

Tủ đầu giường

Gỗ xoan đàoSồi Mỹ - ASHVeneer

6.900.000đ/ 1m tới

5.200.000đ/ 1m2

(Nguồn: Phòng tài chính-Kế toán)

Mức chiết khấu của doanh nghiệp với các khách hàng lớn thường dao động

trong khoảng từ 2-5%

Hiện tại, về mặt tính giá thành, DNTN SX&TM Tân Bình Minh đang sử

dụng phương pháp tính giá trực tiếp:

Giá thành SP HoànThành = CPSXKDDD đầu kỳ +Tổng CPSXSP –

CPSXDD CKỳ

Về tính giá vốn hàng bán, DNTN SX&TM Tân Bình Minh đang sử dụng

phương pháp tính giá vốn hàng bán theo phương pháp bình quân gia quyền:

Trị giá thực tế của hàng

hóa xuất trong kỳ

=Số lượng hàng hóa xuấtkho trong kỳ

*Giá bình quân

Gi á b ì nh qu â n= Tr ị gi á thự c t ế h à ng t ồ n kho đ ầu k ỳ +Tr ị gi á thự c t ế h à ng nh ậ p trong k ỳ

S ố lư ợ ng h à ng t ồ n đ ầ u k ỳ+S ố l ư ợ ng h à ng nh ậ p trong k ỳ

*Nhận xét về giá của doanh nghiệp:

So với mặt bằng chung về giá hiện nay có thể nói mức giá doanh nghiệp đưa ra là

khá hấp dẫn, phù hợp với loại khách hàng mục tiêu là các công trình, dự án

2.1.4 Chính sách phân phối

Hiện tại hệ thống phân phối của DNTN SX&TM Tân Bình Minh thông qua

các kênh:

- Phân phối qua trung gian: các đại lý, cửa hàng

Sơ đồ 2.1.4.1: Kênh phân phối qua trung gian

(Nguồn: Phòng Kinh doanh)

Kênh phân phối gián tiếp dành cho các khách hàng cá nhân Doanh nghiệp sẽ sản

xuất ra hàng loạt các sản phẩm dựa trên mẫu thiết kế sẵn rồi phân phối đến các đại

lý Tiếp đó, các đại lý sẽ có các hình thức xúc tiến và bán trực tiếp đến khách hàng

- Phân phối trực tiếp đến khách hàng thông qua đơn đặt hàng

Sơ đồ 2.1.4.2: Kênh phân phối trực tiếp

(Nguồn: Phòng Kinh doanh)

Kênh phân phối trực tiếp chủ yếu dành cho khách hàng có đơn đặt hàng lớn, thường

là các dự án, công trình Dựa trên thiết kế có sẵn hoặc yêu cầu từ khách hàng mà

Doanh nghiệp sẽ sản xuất và phân phối đến tận nơi cho khách hàng Hiện đây là

kênh tiêu thụ chủ yếu của Doanh nghiệp Ưu điểm của bán hàng trực tiếp là tìm

kiếm được khách hàng tiềm năng và khách hàng lâu dài cho công ty Đây cũng là cơhội để công ty có được những thông tin quan trọng của khách hàng và tìm được đối tác lâu dài

Bảng 2.1 Doanh thu từ các kênh phân phối:

Chỉ tiêu Năm 2011 (%) Năm 2012 (%)

KPP

trung gian

12,954,596,691.9

0

30

13,251,662,928

0

70

39,754,988,783

75

Tổng

43,181,988,973.0

0

100.00

53,006,651,711.0

0

100.00

Kênh phân phối chủ yếu hiện nay là kênh phân phối trực tiếp, do doanh nghiệp xác định làm theo số lượng lớn và đây cũng là một kênh phân phối rất ổn định của

doanh nghiệp

2.1.5 Chính sách xúc tiến bán

*Quảng cáo: doanh nghiệp chưa chú trọng đến hoạt động quảng cáo, chưa

có ngân quỹ riêng dành cho hoạt động này

*Khuyến mại: Đối với các công trình, dự án, doanh nghiệp thường khuyến

mại thêm các phụ tùng kèm theo các công trình, dự án khi họ sử dụng toàn bộ sản

phẩm của doanh nghiệp

*Quan hệ công chúng: Hàng năm, doanh nghiệp dành ra ngân sách khoảng

tầm 50-100 triệu cho các hoạt động từ thiện, xây dựng khu dân cư…

*Hội nghị khách hàng: Doanh nghiệp chưa có hoạt động này

*Marketing trực tiếp: Với chiến lược kinh doanh tập trung vào các công

trình, dự án nên DNTN SX&TM Tân Bình Minh chủ yếu sử dụng hình thức

marketing trực tiếp đến khách hàng Hiện tại, Doanh nghiệp tận dụng các nguồn

khách hàng truyền thống của mình và đưa ra các chương trình chiết khấu khá hấp

dẫn đối với các khách hàng công trình, dự án Và dựa trên các mối quan hệ đó để

tìm kiếm thêm khách hàng mới cho mình Tuy nhiên, doanh nghiệp chưa chú trọng đến công tác marketing, công tác xây dựng, quảng bá sản phẩm của mình rộng rãi

trên thị trường Việt Nam

2.1.6 Công tác thu thập thông tin marketing của doanh nghiệp

Về công tác thu thập thông tin marketing, DNTN SX&TM Tân Bình Minh

thu thập danh sách các khách hàng truyền thống của mình và lưu vào tài liệu nội bộ của doanh nghiệp để hỗ trợ việc liên lạc với khách hàng

Về hệ thống các cửa hàng, đại lý hợp tác với doanh nghiệp, doanh nghiệp

cũng thông qua đó để lấy thông tin về một số các khách hàng tiềm năng

2.1.7 Một số đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp

Thời buổi hiện nay, khi nền kinh tế vận hành theo cơ chế thị trường thì sự

cạnh tranh là rất khốc liệt trong tất cả các ngành Theo khảo sát sơ bộ tính đến thời

điểm năm 2012, số lượng các doanh nghiệp chế biến đồ gỗ công nghiệp tính riêng

trên địa bàn thành phố Hà Nội đã rơi vào khoảng 200 doanh nghiệp lớn và nhỏ thamgia sản xuất hoặc kinh doanh các mặt hàng đồ gỗ công nghiệp với các tỷ trọng khác nhau Một số Doanh nghiệp chú trọng đến xây dựng và quảng bá thương hiệu rất

tốt, điển hình như Nội thất đồ gỗ nhà xinh

Các chiến lược của Nội thất đồ gỗ nhà xinh:

*Về sản phẩm: Nội thất đồ gỗ nhà xinh không chỉ có những sản phẩm dành chokhách hàng dự án, công trình mà còn có những sản phẩm dành riêng cho cá nhândựa trên các thiết kế mà cá nhân họ đưa ra.Đồ gỗ nhà xinh có hẳn một đội ngũ thiết

kế chuyên nghiệp, có đội ngũ khảo sát, nắm bắt tình hình thị hiếu cảu thị trường để

có những sản phẩm phù hợp nhất với từng đối tượng khách hàng Sản phẩm của Đồ

gỗ nhà xinh cũng có các chứng chỉ chứng nhận chất lượng đầy đủ

*Về giá: Về giá của Nội thất đồ gỗ nhà xinh thường cao hơn doanh nghiệp

*Về kênh phân phối: Nội thất đồ gỗ nhà xinh sử dụng kênh phân phối theo

các cấp:

- Thành lập website để giới thiệu về công ty với công chúng, hiện nay websitecủa công ty đã hoàn thành và đăng tải những thông tin cần thiết nhất tới các kháchhàng, những người quan tâm từ mục tiêu hoạt động, giá trị cốt lõi, sứ mệnh cho đếnsản phẩm-dịch vụ của công ty

- Xây dựng các catalogue, profile giới thiệu về công ty

- Công tác PR có bộ phận chuyên trách thường xuyên với mục đích lập kếhoạch xuất hiện định kì trên phương tiện truyền thông

- Có chương trình thuyết trình trong các buổi hội thảo, hội trợ triểm lãm

*Về thị trường:

Đồ gỗ nhà xinh nhắm tới đa dạng thị trường: nhà ở của cá nhân, dự án, công trình nên đối tượng khách hàng của đồ gỗ nhà xinh là rất phong phú

2.1.8 Nhận xét về Công tác marketing và tình hình tiêu thụ sản phẩm

Qua những phân tích trên cho thấy, doanh nghiệp chưa có các hình thức tích cựctrong công cuộc marketing để đưa sản phẩm của công ty tới khách hàng Mới chỉ sửdụng hình thức marketing trực tiếp tới khách hàng , tận dụng các khách hàng truyền

thống của doanh nghiệp để tiếp tục đưa sản phẩm đến cho những khách hàng nàyhoặc dựa trên mối quan hệ với những khách hàng này để tìm kiếm những kháchhàng mới Nhưng trên thực tế, nếu chỉ dựa vào những nguồn khách hàng này thìthực sự doanh nghiệp hiện đang bỏ ngỏ rất nhiều các nguồn khách hàng tiềm năngkhác.

Tình hình tiêu thụ của doanh nghiệp có tăng trong những năm gần đây, cụ thể ta

có thể thấy năm 2012 tình hình tiêu thụ của doanh nghiệp tăng 23% Có thể nói, tìnhhình tiêu thụ tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp đang trên đà phát triển, sẽ là hứahẹn một đột phá mới trong những năm tiếp theo

Điều này cho thấy, sự tích cực trong công tác marketing trực tiếp của doanhnghiệp đã đạt được mục đích của mình Tuy nhiên nếu áp dụng thêm được các hìnhthức xúc tiến bán khác sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng thị phần trên thị trường Việtnam

2.2 Phân tích công tác lao động, tiền lương

2.2.1 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp

Bảng 2.2 Cơ cấu lao động của DNTN SX&TM Tân Bình Minh

- Lao động trực tiếp

1304090

1003169

25040

210

1001684

30040

260

1001387

10069238

2502103020

10084124

3002305020

10077176

3 Giới tính

- Nam

- Nữ

13010030

1007723

25022030

1008812

30024060

1008020

(Nguồn: Phòng tổ chức -hành chính)

Như vậy, ta thấy lao động được tuyển dụng trong doanh nghiệp chủ yếu là nam

giới chiếm trên 70% tổng số lao động của doanh nghiệp , nữ giới chiếm khoảng

20-30% trong tổng số lao động của doanh nghiệp Nguyên nhân là do đặc điểm củangành nghề kinh doanh đó là sản xuất, trong đó hoạt độngthường xuyên phải đitheo công trình chỉ có thể thích ứng với lao động là nam giới Lao động nữ chủ yếulàm công việc quản lý, văn phòng Theo trình độ học vấn người lao động chủ yếuvẫn là đối tượng trung cấp và không có bằng cấp, chiếm tới 70% tổng số lao độngcủa công ty do công việc của Doanh nghiệp không dựa quá nhiều vào trí óc mà chủyếu là lao động chân tay, tích lũy qua kinh nghiệm mà có

2.2.2 Định mức lao động

Hiện tại, DNTN SX&TM Tân Bình Minh xây dựng định mức lao động dựa

trên phương pháp thống kê kinh nghiệm

Đây là phương pháp kết hợp phương pháp thống kê với phương pháp kinh

nghiệm và thường được sử dụng trong thực tế “Là phương pháp định mức cho một bước công việc nào đó vừa dựa vào tài liệu thống kê năng suất lao động của người

lao động làm bước công việc đó vừa kết hợp với kinh nghiệm của bản thân cán bộ

định mức, đốc công hoặc nhân viên kỹ thuật để điều chỉnh cho phù hợp”

Phương pháp định mức lao động theo thống kê kinh nghiệm có ưu điểm là

định mức tương đối đơn giản, tốn ít công sức, có thể xây dựng được hàng loạt mức

lao động trong thời gian ngắn và có thể vận dụng được kinh nghiệm của cán bộ địnhmức, đốc công hoặc nhân viên kỹ thuật vào trong định mức Tuy nhiên, phương

pháp này cũng có khá nhiều nhược điểm: không phân tích được tỉ mỷ năng lực sản

xuất, các điều kiện kỹ thuật cụ thể, không nghiên cứu và sử dụng được tốt những

phương pháp sản xuất tiên tiến của người lao động

2.2.3 Tình hình sử dụng thời gian lao động

Công ty áp dụng thời giờ làm việc theo quy định của Bộ luật lao động và cácNghị Định, thông tư do Chính Phủ, Bộ lao động thương binh và xã hội ban hành.Theo đó thời gian lao động không quá 8 tiếng/ngày, và không quá 48h/tuần Hiệnnay công ty áp dụng thời gian lao động đối với các vị trí làm việc có sự khác nhau,

đó là:

Đối với lao động làm việc quản lý, thời gian làm áp dụng là giờ hành chính8h/ngày và tuần làm việc 44h/tuần (làm buổi sáng thứ 7)

Đối với lao động trực tiếp (lao động phổ thông trực tiếp tham gia sảnxuất) do tình hình sản xuất và do số lượng hàng hóa tiêu thụ nhiều hay ít mà bộphận sản xuất làm việc ngoài giờ được tính thêm giờ phụ trội theo quy định củanhà nước Cụ thể:

2.2.4 Năng suất lao động

Năng suất lao động là chỉ tiêu đo lường hiệu quả sử dụng lao động, đặc trưngbởi quan hệ so sánh giữa một chỉ tiêu đầu ra (kết quả sản xuất) với lao động để sảnxuất ra nó Năng suất lao động là một trong những yếu tố quan trọng tác động tớisức cạnh tranh, đặc biệt, năng suất lao động lại phản ánh yếu tố chất lượng ngườilao động - yếu tố cốt lõi của sự phát triển trong sự cạnh tranh toàn cầu, sự phát triểncủa khoa học công nghệ và nền kinh tế tri thức hiện nay

Năng suất lao động được tính theo công thức sau:

Năng suất lao động = Doanh thu thuần /Tổng số lượng lao động bình quân

Bảng 2.2 Năng suất lao động của doanh nghiệp 2011-2012

tuyệt đối

Chênh lệchtương đối(%)Doanh thu 43,

2

0 Năng suất

lao động

172,727,956

Năng suất lao động phản ánh năng lực tạo ra của cải, hay hiệu suất của lao động

cụ thể trong quá trình sản xuất, đo bằng số sản phẩm, lượng giá trị sử dụng (haylượng giá trị) được tạo ra trong một đơn vị thời gian, hay đo bằng lượng thời gianlao động hao phí để sản xuất ra một đơn vị thành phẩm Năng suất lao động là chỉtiêu quan trọng nhất thể hiện tính chất và trình độ tiến bộ của một tổ chức, một đơn

vị sản xuất, hay của một phương thức sản xuất Năng suất lao động được quyết địnhbởi nhiều nhân tố, như trình độ thành thạo của người lao động, trình độ phát triểnkhoa học và áp dụng công nghệ, sự kết hợp xã hội của quá trình sản xuất, quy mô

và tính hiệu quả của các tư liệu sản xuất, các điều kiện tự nhiên

2.2.5 Tuyển dụng và đào tạo lao động

Tuyển dụng lao động là một quá trình phân tích, thu hút, lựa chọn và quyết địnhtiếp nhận một cá nhân bào một vị trí nhất định của công ty

Tuyển dụng lao động là một yếu tố chủ yếu của chính sách quản lý nhân lực, bởiviệc tuyển dụng này quyết định đến tình trạng nhân lực của công ty để thực hiện cácchiến lược kinh doanh lâu dài Quy trình tuyển dụng của DNTN SX&TM Tân BìnhMinh khá đơn giản: Từ việc xác định được nhu cầu tuyển dụng của các bộ phận sảnxuất, doanh nghiệp cử người trực tiếp về các tỉnh để tuyển dụng công nhân, sau đóthu hồ sơ tuyển dụng và có quyết định tuyển dụng sau đó một tuần

Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng lao động của công ty