Chiến lược tiêu thụ sản phẩm điều kiện để doanh nghiệp tồn tại và phát triển

Chiến lược tiêu thụ sản phẩm điều kiện để doanh nghiệp tồn phát triển Biên tập bởi: Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chiến lược tiêu thụ sản phẩm điều kiện để doanh nghiệp tồn phát triển Biên tập bởi: Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Các tác giả: Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Phiên trực tuyến: http://voer.edu.vn/c/9a54d3d9 MỤC LỤC Những vấn đề tiêu thụ sản phẩm Vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công đổi nước ta Chiến lược tiêu thụ sản phẩm vai trò doanh nghiệp chế thị trường Nhân tố bên doanh nghiệp Nhân tố bên doanh nghiệp Tham gia đóng góp 1/17 Những vấn đề tiêu thụ sản phẩm Những vấn đề tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm gì? Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm nói cách nôm na đưa sản phẩm doanh nghiệp bán thị trường nhằm thu lại vốn phần lợi nhuận cho doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm khâu lưu thông hàng hóa, cầu nối trung gian bên sản xuất phân phối bên tiêu dùng Giữa hai khâu có khác định chất hoạt động thương mại đầu vào hoạt động thương mại đầu doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm tiêu thụ trực tiếp tiêu thụ gián tiếp Những nguyên tắc tiêu thụ sản phẩm nhận thức thoả mãn đầy đủ nhu cầu khách hàng sản phẩm, bảo đảm tính liên tục trình tiêu thụ sản phẩm, tiết kiệm nâng cao trách nhiệm bên mua bán sản phẩm Vai trò tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Ở doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Khi sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ tức người tiêu dùng chấp nhận để thoả mãn nhu cầu Sức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thể mức bán ra, uy tín doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng hoàn thiện hoạt động dịch vụ Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Công tác tiêu thụ sản phẩm gắn người sản xuất với người tiêu dùng, giúp cho nhà sản xuất hiểu thêm kết sản xuất nhu cầu khách hàng Về phương diện xã hội tiêu thụ sản phẩm có vai trò việc cân đối cung cầu, kinh tế quốc dân thể thống với cân bằng, tương quan tỷ lệ định Sản phẩm sản xuất tiêu thụ tức sản xuất diễn cách bình thường trôi chảy, tránh cân đối, giữ bình ổn xã hội Đồng thời tiêu thụ sản phẩm giúp đơn vị xác định phương hướng bước kế hoạch sản xuất cho giai đoạn 2/17 Thông qua tiêu thụ sản phẩm dự đoán nhu cầu tiêu dùng xã hội nói chung khu vực nói riêng loại sản phẩm Trên sở đó, doanh nghiệp xây dựng kế hoạch phù hợp nhằm đạt hiệu cao Vì vậy, để hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tiến hành thường xuyên liên tục hiêu công tác tiêu thụ sản phẩm phải tổ chức tốt 3/17 Vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công đổi nước ta Vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công đổi nước ta Vấn đề tiêu thụ sản phẩm kinh tế kế hoạch hóa tập trung Trong kinh tế kế hoạch hoá tập trung, Nhà nước quản lý kinh tế chủ yếu mệnh lệnh, quan hành kinh tế can thiệp sâu vào nghiệp vụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, lại không chịu trách nhiệm định Quan hệ ngành quan hệ dọc, kế hoạch hoá chế độ cấp phát, giao nộp sản phẩm vật Các doanh nghiệp thực chức sản xuất kinh doanh, việc bảo đảm cho yếu tố vật chất nguyên vật liệu, nhiên liệu… đựơc cấp bao cấp theo tiêu cấp phát Hoạt động tiêu thụ thời kỳ chủ yếu giao nộp sản phẩm cho đơn vị theo địa giá nhà nước định sẵn Tóm lại, kinh tế tập trung mà ba vấn đề trung tâm sản xuất kinh doanh nhà nước quy định tiêu thụ sản phẩm việc tổ chức bán sản phẩm hàng hoá sản xuất theo kế hoạch, giá ấn định từ trước Vấn đề tiêu thụ sản phẩm kinh tế thị trường Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải tự định ba vấn đề trung tâm, việc tiêu thụ sản phẩm cần phải hiểu theo nghĩa rộng nghĩa hẹp Theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế, bao gồm nhiều khâu, từ việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng tổ chức sản xuất, thực nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng… nhằm mục đích đạt hiệu cao Theo hiệp hội kế toán quốc tế tiêu thụ sản phẩm (bán hàng) hàng hoá lao vụ, dịch vụ việc chuyển dịch quyền sở hữu sản phẩm hàng hoá lao vụ dịch vụ cho khách hàng, đồng thời thu tiền hàng hoá quyền thu tiền bán hàng Hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp bao gồm hai loại trình nghiệp vụ liên quan đến sản phẩm: Các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất, nghiệp vụ kinh tế, tổ chức kế hoạch hoá tiêu thụ Đối với doanh nghiệp việc chuẩn bị hàng hóa để xuất bán cho khách hàng hoạt động tiếp tục qúa trình sản xuất khâu lưu thông (ở kho, phân xưởng hay kho thành phẩm) Các nghiệp vụ sản xuất kho bao gồm: tiếp nhận, phân loại, bao gói, lên nhãn hiệu sản phẩm, xếp hàng kho bảo quản, chuẩn bị đồng hàng hoá để bán vận chuyển hàng theo yêu cầu khách 4/17 Như vậy, nguyên tắc tiêu thụ sản phẩm nhận thức thoả mãn đầy đủ nhu cầu khách hàng sản phẩm, bảo đảm tính liên tục trình tiêu thụ sản phẩm, tiết kiệm nâng cao trách nhiệm bên mua bán sản phẩm 5/17 Chiến lược tiêu thụ sản phẩm vai trò doanh nghiệp chế thị trường Chiến lược tiêu thụ sản phẩm vai trò doanh nghiệp chế thị trường Chiến lược tiêu thụ sản phẩm gì? Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp chủ thể kinh tế độc lập phải tự giải ba vấn đề tổ chức kinh tế Lợi nhuận mục tiêu sống doanh nghiệp Muốn có lợi nhuận doanh nghiệp phải tiêu thụ hàng hóa Để tồn phát triển lâu dài doanh nghiệp cần xác định chiến lược tiêu thụ sản phẩm Chiến lược tiêu thụ sản phẩm định hướng hoạt động có mục tiêu doanh nghiệp hệ thống giải pháp, biện pháp nhằm thực mục tiêu đề tiêu thụ Mục tiêu chiến lược tiêu thụ thường bao gồm: Mặt hàng tiêu thụ, tăng doanh số, tối đa hóa lợi nhuận, mở rộng thị trường nâng cao uy tín doanh nghiệp Nội dung chủ yếu chiến lược tiêu thụ sản phẩm Chiến lược tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thực chất chương trình hành động tổng quát hướng tới việc thực mục tiêu cụ thể doanh nghiệp Chiến lược tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp xây dựng dựa khác nhau, với mục đích khác có hai phần, là: Chiến lược tổng quát chiến lược phận * Chiến lược tổng quát có nhiệm vụ xác định bước hướng với mục tiêu cần đạt tới Nội dung chiến lược tổng quát thường thể mục tiêu cụ thể như: phương hướng sản xuất, loại sản phẩm, dịch vụ lựa chọn, thị trường tiêu thụ; nhịp độ tăng trưởng mục tiêu tài chính… Tuy nhiên vấn đề quan trọng phải xác định mục tiêu then chốt cho thời kỳ * Chiến lược phận bao gồm loạt chiến lược sau: - Chiến lược sản phẩm: phương thức kinh doanh có hiệu sở bảo đảm thoả mãn nhu cầu thị trường thị hiếu khách hàng thời kỳ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chiến lược sản phẩm xương sống chiến lược tiêu thụ sản phẩm Trình độ sản xuất cao, cạnh tranh gay gắt vai trò chiến 6/17 lược sản phẩm trở nên quan trọng Chiến lược sản phẩm không bảo đảm cho sản xuất kinh doanh hướng mà gắn bó chặt chẽ khâu trình tái sản xuất mở rộng doanh nghiệp nhằm thực mục tiêu chiến lược tiêu thụ sản phẩm Nội dung chiến lược sản phẩm nhằm trả lời câu hỏi: doanh nghiệp sản xuất sản phẩm gì, cho ai? Cụ thể bao gồm: + Xác định kích thước tập hợp sản phẩm chiến lược: Kích thước tập hợp sản phẩm số loại sản phẩm với số lượng chủng loại loại số mẫu mã chủng loại doanh nghiệp chuẩn bị đưa thị trường Kích thước tập hợp sản phẩm gồm ba số đo, chiều dài biểu số loại sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp thị trường, tức phản ánh mức độ đa dạng hóa sản phẩm doanh nghiệp, doanh nghiệp cố thể theo đuổi sách chuyên môn hóa, tổng hợp đa dạng hóa sản phẩm tuỳ thuộc vào điều kiện, hoàn cảnh mục tiêu doanh nghiệp; Chiều rộng tập hợp biểu số lượng chủng loại loại sản phẩm; Cuối cùng, chủng loại lựa chọn cần mẫu mã đưa vào sản xuất kinh doanh để bán thị trường, số lượng mẫu mã loại chiều sâu tập hợp sản phẩm + Nghiên cứu thiết kế sản phẩm mới: phát triển sản phẩm ngày trở thành yêu cầu tất yếu khách quan hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Yêu cầu phải nghiên cứu sản phẩm xuất phát từ phát triển khoa học kỹ thuật cạnh tranh thị trường có xu hướng ngả sang cạnh tranh chất lượng dịch vụ, đòi hỏi doanh nghiệp phải cải tiến, hoàn thiện sản phẩm có dành lưọi cạnh tranh Mặt khác sản phẩm có chu kỳ sống định sản phẩm cũ đẵ bước sang giai đoạn suy thoái doanh nghiệp phải có sản phẩm để thay nhằm đảm bảo tính liên tục trình hoạt động sản xuất kinh doanh - Chiến lược giá Mặc dù thị trường nay, cạnh tranh giá đẵ nhường vị trí hàng đầu cho cạnh tranh chất lượng dịch vụ gía có vai trò định Do doanh nghiệp cần phải xác định chiến lược giá phù hợp cho loại sản phẩm thời kỳ hoạt động doanh nghiệp Chiến lược giá có mối quan hệ mật thiết với chiến lược sản phẩm Chiến lược sản phẩm dù quan trọng không hỗ trợ chiến lược gía thu hiệu Xác định chến lược giá đắn đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp, từ bảo đảm mục tiêu khác - Chiến lược phân phối Chiến lược phân phối sản phẩm phương hướng thể cách thức doanh nghiệp cung ứng sản phẩm dịch vụ cho khách hàngcủa thị trường mục tiêu 7/17 Chiến lược phân phối có vai trò quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh ngiệp Mỗi chiến lược kinh doanh hợp lý làm cho trình kinh doanh an toàn, tăng cường khả liên kết kinh doanh, giảm cạnh tranh làm cho trình lưu thông hàng hoá nhanh chóng Chiến lược phân phối có mối quan hệ chặt chẽ với chiến lược sản phẩm chiến lược giá cả, chiến lược phân phối chịu ảnh hưởng chiến lược giá cả, đồng thời tác động quay trở lại việc xây dựng triển khai hai chiến lược + Chiến lược phân phối bao gồm nội dung sau: Xác định mục tiêu chiến lược phân phối: chiến lược phân phối có hiều mục tiêu khác có bốn mục tiêu là: bảo đảm phân phối nhanh chóng; tiêu thụ khối lượng lớn sản phẩm dịch vụ; bảo đảm chất lượng hàng hóa; chi phí thấp tuỳ theo mục tiêu tổng quát chiến lược tiêu thụ mục tiêu chiến sản phẩm giá, doanh nghiệp lựa chọn mục tiêu chủ yếu sở cho xây dựng chiến lược phân phối + Lựa chọn xây dựng chiến lược phân phối: Căn vào đặc điểm hàng hóa, chia làm ba nhóm: hàng hoá khó bảo quản, dễ hư hỏng đòi hỏi phải tiếp cận thị trường trực tiếp; hàng hóa đơn chiếc, hàng hóa có kỹ thuật đặc biệt cần phải bán trực tiếp; hàng hóa muốn bán với khối lượng lớn phải qua khâu trung gian Căn vào đặc điểm khách hàng: khách hàng đông hay lẻ tẻ, tập trung hay phân tán, mức độ ổn định tiêu dùng, đặc điểm tập quán tiêu dùng… + Xác định kênh phân phối Nội dung cuối chiến lược phân phối phải chọn kênh phân phối phù hợp với đặc điểm sản phẩm đặc điểm khách hàng, nhờ mà doanh nghiệp đạt mục tiêu chiến lược phân phối Ngoài nội dung xác định lựa chọn kệnh phân phối, chiến lược phải xác định số vấn đề khác liên quan đến phân phối người trung gian, số mạng phân phối loại phương tiện vận chuyển - Chiến lược giao tiếp khuếch trương Chiến lược giao tiếp khuếch trương chiến lược sử dụng kỹ thuật yểm trợ bán hàng nhằm mục đích thúc đẩy hoạt động tiêu thụ Trong kinh tế huy, người sản xuất không cần quan tâm xây dựng chiến lược giao tiếp khuếch trương, lẽ họ người giao nộp người bán Trong kinh tế thị trường, mục tiêu người 8/17 bán lợi nhuận, phải thu hút khách hàng, thực hoạt động yểm trợ bán hàng Vì vai trò chiến lược giao tiếp khuếch trương trở nên quan trọng chiến lược tiêu thụ sản phẩm, Chiến lược giao tiếp khuếch trương công cụ hữu hiệu hỗ trợ cho chiến lược sản phẩm, giá phân phối Chiến lược giao tiếp khuếch trương bao gồm chiến lược sau: + Chiến lược quảng cáo: chiến lược sử dụng phương tiện thông tin để truyền tin sản phẩm cho người trung gian, cho người tiêu dùng cuối khoảng thời gian không gian định + Chiến lược xúc tiến bán hàng: chiến lược sử dụng kỹ thuật đặc thù nhằm gây gia tăng nhanh chóng tạm thời doanh số bán việc cung cấp lợi ích ngoại lệ cho người mua, như: bán hàng có thưởng, khuyến mại, giảm giá… + Chiến lược yểm trợ bán hàng: chiến lược hoạt động người bán hàng nhằm gắn bó chặt chẽ với người mua gắn người sản xuất kinh doanh với thông qua việc sử dụng hoạt động hiệp hội kinh doanh, hội nghị khách hàng… Vai trò chiến lược tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp chế thị trường Chiến lược tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp giúp doanh nghiệp năm bắt nhu cầu khách hàng, từ chủ động đối phó với diễn biến thị trường, giúp doanh nghiệp mở rộng thêm thị trường mới, kế hoạch hóa khối lượng tiêu thụ, doanh thu, lợi nhuận, chọn kênh tiêu thụ đối tượng khách hàng Chiến lược tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng định thành công hay thất bại chiến lược kinh doanh 9/17 Nhân tố bên doanh nghiệp Nhân tố bên doanh nghiệp Nhân tố thuộc môi trường vĩ mô Các nhân tố mặt kinh tế Các nhân tố mặt kinh tế có vai trò quan trọng, định đến việc hình thành hoàn thiện môi trường kinh doanh, đồng thời ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Các nhân tố kinh tế gồm có: - Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Nền kinh tế tăng trưởng cao ổn định làm cho thu nhập tầng lớp dân cư tăng dẫn đến sức mua hàng hóa dịch vụ tăng lên Đây hội tốt cho doanh nghiệp đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng tạo nên thành công kinh doanh doanh nghiệp Nền kinh tế tăng trưởng với tốc độ cao ổn định kéo theo hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu cao, khả tích tụ tập trung sản xuất cao - Tỷ giá hối đoái: Đây nhân tố tác động nhanh chóng sâu sắc với quốc gia doanh nghiệp điều kiện kinh tế mở cửa đồng nội tệ lên giá khuyến khích nhập khả cạnh tranh doanh nghiệp nước giảm thị trường nội địa Các doanh nghiệp nước dần hội mở rộng thị trường, phát triển sản xuất kinh doanh Ngược lại, đồng nội tệ giảm giá dẫn đến xuất tăng hội sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nước tăng, khả cạnh tranh cao thị trường nước quốc tế giá bán hàng hóa nước giảm so với đối thủ cạnh tranh nước - Lãi suất cho vay ngân hàng: Nếu lãi suất cho vay cao dẫn đến chi phí kinh doanh doanh nghiệp cao, điều làm giảm khả cạnh tranh doanh nghiệp so với doanh nghiệp có tiềm lực vốn sở hữu mạnh - Lạm phát: Lạm phát cao doanh nghiệp không đầu tư vào sản xuất kinh doanh đặc biệt đầu tư tái sản xuất mở rộng đầu tư đổi công nghệ sản xuất doanh nghiệp doanh nghiệp sợ không đảm bảo mặt vật tài sản, khả thu hồi vốn sản xuất nữa, rủi ro kinh doanh xẩy lạm phát lớn - Các sách kinh tế nhà nước: Các sách phát triển kinh tế nhà nước có tác dụng cản trở ủng hộ lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Có sách kinh tế nhà nước tạo hội doanh nghiệp làm hội cho doanh nghiệp khác 10/17 Các nhân tố thuộc trị pháp luật Một thể chế trị, hệ thống pháp luật chặt chẽ, rõ ràng, mở rộng ổn định làm sở cho bảo đảm điều kiện thuận lợi bình đẳng cho doanh nghiệp tham gia cạnh tranh lành mạnh, đạt hiệu cao cho doanh nghiệp xã hội Thể rõ sách bảo hộ mậu dịch tự do, sách tài chính, quan điểm lĩnh vực nhập khẩu, chương trình quốc gia, chế độ tiền lương, trợ cấp, phụ cấp cho người lao động Các nhân tố ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Các nhân tố khoa học công nghệ Nhóm nhân tố khoa học công nghệ tác động cách định đến yếu tố tạo nên khả cạnh tranh thị trường hay khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, hai yếu tố chất lượng giá bán Khoa học công nghệ đại áp dụng sản xuất kinh doanh góp phần làm tăng chất lượng hàng hóa dịch vụ, giảm tối đa chi phí sản xuất (tăng hiệu suất) dẫn tới giá thành sản phẩm giảm Các yếu tố văn hóa - xã hội Phong tục tập quán, lối sống, thị hiếu, thói quen tiêu dùng, tôn giáo tín ngưỡng có ảnh hưởng trực tiếp đến mức tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa doanh nghiệp Những khu vực khác có văn hóa - xã hội khác khả tiêu thụ hàng hóa khác nhau, đòi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu rõ yếu tố thuộc văn hóa - xã hội khu vực để có chiến lược sản phẩm phù hợp với khu vực khác Các yếu tố tự nhiên Các nhân tố tự nhiên tạo thuận lợi khó khăn việc phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Các nhân tố tự nhiên bao gồm tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý Vị trí địa lý thuận lợi tạo điều kiện khuếch trương sản phẩm, mở rộng thị trường tiêu thụ giảm thiểu chi phí phục vụ bán hàng, giới thiệu sản phẩm Tài nguyên thiên nhiên phong phú tạo điều kiện cho doanh nghiệp chủ động cung ứng nguyên vật liệu đầu vào cho trình sản xuất kinh doanh, đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường, tạo điều kiện cho doanh nghiệp trình sản xuất kinh doanh Nhân tố thuộc môi trường vi mô Khách hàng Khách hàng đối tượng mà doanh nghiệp phục vụ yếu tố định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Bởi khách hàng tạo nên thị trường, quy mô khách hàng tạo nên quy mô thị trường Những biến động tâm lý khách hàng thể qua 11/17 thay đổi sở thích, thị hiếu, thói quen làm cho số lượng sản phẩm tiêu thụ tăng lên hay giảm Việc định hướng hoạt động sản xuất kinh doanh hướng vào nhu cầu khách hàng đem lại kết khả quan cho doanh nghiệp tạo thói quen tổ chức dịch vụ phục vụ khách hàng, đánh vào tâm lý tiêu dùng biện pháp hữu hiệu nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Một nhân tố đặc biệt quan trọng mức thu nhập khả toán khách hàng có tính định đến lượng hàng hóa tiêu thụ doanh nghiệp Khi thu nhập tăng nhu cầu tăng thu nhập giảm nhu cầu giảm, doanh nghiệp cần có sách giá, sách sản phẩm hợp lý Số lượng doanh nghiệp ngành cường độ cạnh tranh ngành Số lượng doanh nghiệp ngành đối thủ ngang sức tác động lớn đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp có quy mô lớn, khả cạnh tranh doanh nghiệp cao đối thủ khác ngành Càng nhiều doanh nghiệp cạnh tranh ngành hội đến với doanh nghiệp ít, thị trường phân chia nhỏ hơn, khắt khe dẫn đến lợi nhuận doanh nghiệp nhỏ Do vậy, việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh việc cần thiết để giữ vững thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Các đơn vị cung ứng đầu vào cho doanh nghiệp Các nhà cung ứng yếu tố đầu vào cho trình sản xuất chia sẻ lợi nhuận doanh nghiệp trường hợp doanh nghiệp có khả trang trải chi phí tăng thêm cho đầu vào cung cấp Các nhà cung cấp gây khó khăn làm cho khả doanh nghiệp bị giảm trường hợp: - Nguồn cung cấp mà doanh nghiệp cần có một vài công ty có khả cung cấp - Loại vật tư mà nhà cung cấp bán cho doanh nghiệp đầu vào quan trọng doanh nghiệp Từ yếu tố nhà cung cấp ép buộc doanh nghiệp mua nguyên vật liệu với giá cao, chi phí sản xuất tăng lên, giá thành đơn vị sản phẩm tăng, khối lượng tiêu thụ bị giảm làm doanh nghiệp bị dần thị trường, lợi nhuận giảm Để giảm bớt ảnh hưởng xấu, nhà cung ứng tới doanh nghiệp Các doanh nghiệp cần tăng cường mối quan hệ tốt với nhà cung ứng, tìm lựa chọn nguồn cung ứng chính, có uy tín cao đồng thời nghiên cứu để tìm nguồn nguyên vật liệu thay 12/17 Nhân tố bên doanh nghiệp Nhân tố bên doanh nghiệp Những nhân tố thuộc thân doanh nghiệp ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm bao gồm: tình hình thực kế hoạch sản xuất mặt số lượng chất lượng sản phẩm, tình hình dự trữ, công tác tiếp cận thị trường, xác định giá bán hợp lý, uy tín doanh nghiệp Một nhân tố quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình tiêu thụ doanh nghiệp Giá bán sản phẩm Chính sách giá bán sản phẩm Việc tiêu thụ sản phẩm chịu tác động lớn nhân tố giá sản phẩm nguyên tắc, giá biểu tiền giá trị hàng hóa giá xoay quanh giá trị hàng hóa, theo chế thị trường giá hình thành tự phát thị trường theo thoả thuận người mua người bán Do đó, doanh nghiệp hoàn toàn sử dụng công cụ sắc bén để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Nếu doanh nghiệp đưa mức giá phù hợp với chất lượng sản phẩm đông đảo người tiêu dùng chấp nhận, doanh nghiệp dễ dàng tiêu thụ sản phẩm Ngược lại, định giá cao, người tiêu dùng không chấp nhận doanh nghiệp ngồi nhìn sản phẩm chất đống kho mà không tiêu thụ Mặt khác, doanh nghiệp quản lý kinh doanh tốt làm cho giá thành sản phẩm thấp doanh nghiệp bán hàng với giá thấp mặt giá sản phẩm loại thị trường Đây lợi cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp thu hút khách hàng đối thủ cạnh tranh Từ dẫn đến thành công doanh nghiệp thị trường Đối với thị trường có sức mua có hạn, trình độ tiêu thụ mức độ thấp giá có ý nghĩa đặc biệt quan trọng tiêu thụ sản phẩm Với mức giá thấp chút tạo sức tiêu thụ lớn với mức giá nhỉnh làm sức tiêu thụ giảm nhiều Điều dễ dàng nhận thấy thị trường nông thôn, miền núi, nơi có mức tiêu thụ thấp, hay nói rộng thị trường nước chậm phát triển Điều chứng minh rõ nét chiếm lĩnh hàng Trung Quốc thị trường nước ta Chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng thúc đẩy kìm hãm hoạt động tiêu thụ sản phẩm Trong kinh tế thị trường chất lượng sản phẩm vũ khí cạnh tranh sắc bén dễ dàng đè bẹp đối thủ cạnh tranh ngành Vì vậy, chương trình quảng cáo nói sản phẩm công ty, nhiều sản phẩm đưa tiêu chuẩn chất lượng lên hàng đầu: “Chất lượng tốt nhất”, “chất lượng vàng”, “chất lượng không biên giới” 13/17 Chất lượng sản phẩm tốt không thu hút khách hàng làm tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ mà tạo điều kiện cho doanh nghiệp nâng cao uy tín cho doanh nghiệp, đồng thời nâng cao giá bán sản phẩm cách hợp lý mà thu hút khách hàng Ngược lại, chất lượng sản phẩm thấp việc tiêu thụ gặp khó khăn, chất lượng sản phẩm thấp bán giá rẻ không người tiêu dùng chấp nhận Đặc biệt ngành công nghiệp thực phẩm, nông nghiệp chất lượng sản phẩm có ảnh hưởng lớn đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ Việc bảo đảm chất lượng lâu dài với phương châm “Trước sau một” có ý nghĩa lòng tin khách hàng doanh nghiệp uy tín doanh nghiệp khách hàng Chất lượng sản phẩm tốt sợi dây vô hình thắt chặt khách hàng với doanh nghiệp, tạo đà cho hoạt động tiêu thụ diễn thuận lợi Tổ chức công tác bán hàng doanh nghiệp Công tác tổ chức bán hàng doanh nghiệp nhân tố quan trọng thúc đẩy kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cao hay thấp Công tác tổ chức bán hàng gồm nhiều mặt: - Hình thức bán hàng: Một doanh nghiệp kết hợp tổng hợp hình thức: Bán buôn, bán lẻ kho, cửa hàng giới thiệu sản phẩm, thông qua đại lý tất nhiên tiêu thụ nhiều sản phẩm doanh nghiệp áp dụng đơn hình thức bán hàng Để mở rộng chiếm lĩnh thị trường doanh nghiệp tổ chức mạng lưới đại lý phân phối sản phẩm Nếu đại lý mở rộng hoạt động có hiệu nâng cao doanh thu cho doanh nghiệp, thu hẹp thiếu vắng đại lý, đại lý hoạt động hiệu làm giảm sút doanh thu tiêu thụ sản phẩm - Tổ chức toán: Khách hàng cảm thấy thoải mái áp dụng nhiều phương thức toán khác như: Thanh toán tiền mặt, toán chậm, toán vậy, khách hàng lựa chọn cho phương thức toán tiện lợi nhất, hiệu Để thu hút đông đảo khách hàng đến với doanh nghiệp doanh nghiệp nên áp dụng nhiều hình thức toán đem lại thuận tiện cho khách hàng, làm đòn bẩy để kích thích tiêu thụ sản phẩm - Dịch vụ kèm theo sau bán: Để cho khách hàng thuận lợi tăng thêm sức cạnh tranh thị trường, công tác tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp tổ chức dịch vụ kèm theo bán như: dịch vụ vận chuyển, bảo quản, lắp ráp, hiệu chỉnh sản phẩm có bảo hành, sửa chữa Nếu doanh nghiệp làm tốt công tác làm cho khách hàng cảm thấy thuận lợi, yên tâm, thoải mái sử dụng sản phẩm có uy tín doanh nghiệp Nhờ mà khối lượng sản phẩm tiêu thụ tăng lên 14/17 Quảng cáo giới thiệu sản phẩm Trong kinh tế nay, quảng cáo giới thiệu sản phẩm cung cấp cho khách hàng thông tin cần thiết cô đọng, đặc trưng sản phẩm để khách hàng so sánh với sản phẩm khác trước đến định nên mua sản phẩm Đối với sản phẩm quảng cáo giúp cho khách hàng làm quen với sản phẩm, hiểu tính năng, tác dụng sản phẩm, từ khơi dậy nhu cầu để khách hàng tìm đến mua sản phẩm doanh nghiệp nhằm thoả mãn nhu cầu Quảng cáo nguồn thông tin để khách hàng doanh nghiệp tìm đến nhau, lý sản phẩm doanh nghiệp chưa có mặt thị trường nơi Muốn phát huy hết tác dụng quảng cáo doanh nghiệp cần trung thực quảng cáo, gắn với chữ “tín” Nếu doanh nghiệp không tôn trọng khách hàng, quảng cáo không thực, tâng bốc sản phẩm so với thực tế bị khách hàng phản đối quay lưng lại với sản phẩm mình, lúc quảng cáo phản tác dụng trở lại tiêu thụ sản phẩm Một số nhân tố khác: - Mục tiêu chiến lược phát triển doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm thời kỳ Nếu doanh nghiệp xác định đắn mục tiêu, đề chiến lược kinh doanh đắn với thực tế thị trường khối lượng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp tăng lên, tránh tình trạng tồn, ứ đọng sản phẩm hay thiếu hàng hóa cung cấp cho khách hàng thị trường - Nguồn vật lực tài lực doanh nghiệp: Thành hay bại hoạt động tiêu thụ sản phẩm phụ thuộc lớn vào yếu tố người (nguồn nhân lực) tài vật chất doanh nghiệp Nghiệp vụ, kỹ năng, tay nghề, tư tưởng đội ngũ cán bộ, công nhân viên doanh nghiệp có tốt doanh nghiệp vững, có đủ sức cạnh tranh Bên cạnh đó, nguồn vốn đầu tư, trang thiết bị máy móc, nhà xưởng doanh nghiệp tạo đà cho doanh nghiệp đẩy nhanh tiến độ tiêu thụ sản phẩm, phô trương nâng cao uy tín cho doanh nghiệp 15/17 Tham gia đóng góp Tài liệu: Chiến lược tiêu thụ sản phẩm điều kiện để doanh nghiệp tồn phát triển Biên tập bởi: Đại Học Kinh Tế Quốc Dân URL: http://voer.edu.vn/c/9a54d3d9 Giấy phép: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ Module: Những vấn đề tiêu thụ sản phẩm Các tác giả: Đại Học Kinh Tế Quốc Dân URL: http://www.voer.edu.vn/m/f7422400 Giấy phép: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ Module: Vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công đổi nước ta Các tác giả: Đại Học Kinh Tế Quốc Dân URL: http://www.voer.edu.vn/m/db747482 Giấy phép: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ Module: Chiến lược tiêu thụ sản phẩm vai trò doanh nghiệp chế thị trường Các tác giả: Đại Học Kinh Tế Quốc Dân URL: http://www.voer.edu.vn/m/2e26b0bb Giấy phép: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ Module: Nhân tố bên doanh nghiệp Các tác giả: Đại Học Kinh Tế Quốc Dân URL: http://www.voer.edu.vn/m/a3314872 Giấy phép: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ Module: Nhân tố bên doanh nghiệp Các tác giả: Đại Học Kinh Tế Quốc Dân URL: http://www.voer.edu.vn/m/d203dfcd Giấy phép: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ 16/17 Chương trình Thư viện Học liệu Mở Việt Nam Chương trình Thư viện Học liệu Mở Việt Nam (Vietnam Open Educational Resources – VOER) hỗ trợ Quỹ Việt Nam Mục tiêu chương trình xây dựng kho Tài nguyên giáo dục Mở miễn phí người Việt cho người Việt, có nội dung phong phú Các nội dung đểu tuân thủ Giấy phép Creative Commons Attribution (CC-by) 4.0 nội dung sử dụng, tái sử dụng truy nhập miễn phí trước hết trong môi trường giảng dạy, học tập nghiên cứu sau cho toàn xã hội Với hỗ trợ Quỹ Việt Nam, Thư viện Học liệu Mở Việt Nam (VOER) trở thành cổng thông tin cho sinh viên giảng viên Việt Nam Mỗi ngày có hàng chục nghìn lượt truy cập VOER (www.voer.edu.vn) để nghiên cứu, học tập tải tài liệu giảng dạy Với hàng chục nghìn module kiến thức từ hàng nghìn tác giả khác đóng góp, Thư Viện Học liệu Mở Việt Nam kho tàng tài liệu khổng lồ, nội dung phong phú phục vụ cho tất nhu cầu học tập, nghiên cứu độc giả Nguồn tài liệu mở phong phú có VOER có chia sẻ tự nguyện tác giả nước Quá trình chia sẻ tài liệu VOER trở lên dễ dàng đếm 1, 2, nhờ vào sức mạnh tảng Hanoi Spring Hanoi Spring tảng công nghệ tiên tiến thiết kế cho phép công chúng dễ dàng chia sẻ tài liệu giảng dạy, học tập chủ động phát triển chương trình giảng dạy dựa khái niệm học liệu mở (OCW) tài nguyên giáo dục mở (OER) Khái niệm chia sẻ tri thức có tính cách mạng khởi xướng phát triển tiên phong Đại học MIT Đại học Rice Hoa Kỳ vòng thập kỷ qua Kể từ đó, phong trào Tài nguyên Giáo dục Mở phát triển nhanh chóng, UNESCO hỗ trợ chấp nhận chương trình thức nhiều nước giới 17/17 [...]... nhân viên trong doanh nghiệp có tốt thì doanh nghiệp mới vững, mới có đủ sức cạnh tranh Bên cạnh đó, nguồn vốn đầu tư, trang thiết bị máy móc, nhà xưởng của doanh nghiệp tạo đà cho doanh nghiệp đẩy nhanh tiến độ tiêu thụ sản phẩm, phô trương thanh thế và nâng cao uy tín cho doanh nghiệp 15/17 Tham gia đóng góp Tài liệu: Chiến lược tiêu thụ sản phẩm điều kiện để doanh nghiệp tồn tại và phát triển Biên tập... vậy vai trò của chiến lược giao tiếp và khuếch trương trở nên cực kỳ quan trọng trong chiến lược tiêu thụ sản phẩm, Chiến lược giao tiếp và khuếch trương là công cụ hữu hiệu hỗ trợ cho chiến lược sản phẩm, giá cả và phân phối Chiến lược giao tiếp và khuếch trương bao gồm những chiến lược sau: + Chiến lược quảng cáo: là chiến lược sử dụng các phương tiện thông tin để truyền tin về sản phẩm hoặc cho người... quá tâng bốc sản phẩm so với thực tế thì ắt sẽ bị khách hàng phản đối quay lưng lại với sản phẩm của mình, lúc đó quảng cáo sẽ phản tác dụng trở lại đối với tiêu thụ sản phẩm Một số nhân tố khác: - Mục tiêu và chiến lược phát triển của doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong từng thời kỳ Nếu doanh nghiệp xác định đúng đắn mục tiêu, đề ra chiến lược kinh doanh đúng đắn... thân doanh nghiệp ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm bao gồm: tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất về mặt số lượng và chất lượng sản phẩm, tình hình dự trữ, công tác tiếp cận thị trường, xác định giá bán hợp lý, uy tín doanh nghiệp Một nhân tố rất quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình tiêu thụ của doanh nghiệp là Giá bán sản phẩm Chính sách giá bán sản phẩm Việc tiêu thụ sản phẩm. .. mức giá phù hợp với chất lượng sản phẩm được đông đảo người tiêu dùng chấp nhận, doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiêu thụ sản phẩm của mình Ngược lại, nếu định giá quá cao, người tiêu dùng không chấp nhận thì doanh nghiệp chỉ có thể ngồi nhìn sản phẩm chất đống trong kho mà không tiêu thụ được Mặt khác, nếu doanh nghiệp quản lý kinh doanh tốt làm cho giá thành sản phẩm thấp doanh nghiệp có thể bán hàng với giá... chi phí kinh doanh của doanh nghiệp cao, điều này làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp nhất là khi so với doanh nghiệp có tiềm lực vốn sở hữu mạnh - Lạm phát: Lạm phát cao các doanh nghiệp sẽ không đầu tư vào sản xuất kinh doanh đặc biệt là đầu tư tái sản xuất mở rộng và đầu tư đổi mới công nghệ sản xuất của doanh nghiệp vì các doanh nghiệp sợ không đảm bảo về mặt hiện vật các tài sản, không... gắn những người sản xuất kinh doanh với nhau thông qua việc sử dụng hoạt động của các hiệp hội kinh doanh, hội nghị khách hàng… Vai trò của chiến lược tiêu thụ sản phẩm đối với các doanh nghiệp trong cơ chế thị trường Chiến lược tiêu thụ sản phẩm của một doanh nghiệp giúp doanh nghiệp năm bắt được nhu cầu khách hàng, từ đó chủ động đối phó với mọi diễn biến của thị trường, giúp doanh nghiệp mở rộng... lượng sản phẩm tiêu thụ mà còn tạo điều kiện cho doanh nghiệp nâng cao uy tín cho doanh nghiệp, đồng thời có thể nâng cao giá bán sản phẩm một cách hợp lý mà vẫn thu hút được khách hàng Ngược lại, chất lượng sản phẩm thấp thì việc tiêu thụ sẽ gặp khó khăn, nếu chất lượng sản phẩm quá thấp thì ngay cả khi bán giá rẻ vẫn không được người tiêu dùng chấp nhận Đặc biệt trong ngành công nghiệp thực phẩm, ... với thực tế thị trường thì khối lượng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sẽ tăng lên, tránh tình trạng tồn, ứ đọng sản phẩm hay thiếu hàng hóa cung cấp cho khách hàng trên thị trường - Nguồn vật lực và tài lực của doanh nghiệp: Thành hay bại của hoạt động tiêu thụ sản phẩm phụ thuộc rất lớn vào yếu tố con người (nguồn nhân lực) và tài chính vật chất của doanh nghiệp Nghiệp vụ, kỹ năng, tay nghề, tư tưởng... tác tiêu thụ sản phẩm, các doanh nghiệp còn tổ chức các dịch vụ kèm theo khi bán như: dịch vụ vận chuyển, bảo quản, lắp ráp, hiệu chỉnh sản phẩm và có bảo hành, sửa chữa Nếu doanh nghiệp làm tốt công tác này sẽ làm cho khách hàng cảm thấy thuận lợi, yên tâm, thoải mái hơn khi sử dụng sản phẩm có uy tín của doanh nghiệp Nhờ vậy mà khối lượng sản phẩm tiêu thụ sẽ tăng lên 14/17 Quảng cáo và giới thiệu sản ... đề tiêu thụ sản phẩm Những vấn đề tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm gì? Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm. .. mục tiêu sống doanh nghiệp Muốn có lợi nhuận doanh nghiệp phải tiêu thụ hàng hóa Để tồn phát triển lâu dài doanh nghiệp cần xác định chiến lược tiêu thụ sản phẩm Chiến lược tiêu thụ sản phẩm. .. trình tiêu thụ sản phẩm, tiết kiệm nâng cao trách nhiệm bên mua bán sản phẩm Vai trò tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Ở doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, định tồn phát triển doanh