Hoạch định chiến lược PR 2

Chào Mưng Cô Và Các Ban Đên Vơi Bài Thuyêt Trình Cua Nhóm Nhóm Lơp QHCC242005 Tốc độ phát triển vũ bảo Hơn thê kỷ cua khoa học cơng nghệ Ngày có nhiều cơng cụ Marketing đời “hội chứng giấy dán tường” “cứ giả giả thê ấy” “chúng tơi nói chúng tơi” Tập đoàn Unilever Mỹ đời tư năm 1930, tai Việt Nam Unilever mơi bắt đầu hoat động kinh doanh tư năm 1995 1.Phân tích tình hình 1.Phân tích tình hình 2.Xác định mục tiêu 2.Xác định mục tiêu 3.Xác định công chúng 3.Xác định công chúng 4.Xác định thông điêâp 4.Xác định thông điêâp 5.Xác định chiến lược 5.Xác định chiến lược và chiến thuâât và chiến thuâât 6.Xác định 6.Xác định khung thời gian và khung thời gian và nguồn lực nguồn lực 7.Đánh giá 7.Đánh giá và kiểm tra và kiểm tra 1.Phân tích tình hình Mơ hình phân tích PEST Mơ hình phân tích SWOT Chính trị (Political) Cơng nghệ (technology) Kinh tê Nhân tơ bên Nhân tô bên ngoai Điểm manh Cơ hội (Strengths) (Opporturnities) Điểm yêu Thách thức (Weaknesses) (Threats) (economic) Xã hội (social) Mơ hình phân tích SWOT Có mặt thị trường Việt Nam sớm dòng sản phẩm loại Hệ thống nhận diện sản phẩm đầu tư kĩ toàn quốc Điểm mạnh (Strengths) Được hỗ trợ tài tập đồn Unilever tồn cầu Nắm giữ công nghệ nguồn phạm vi giới Mơi trường văn hóa doanh nghiệp mạnh Mơ hình phân tích SWOT Người nước ngồi nắm giữ vị trí chủ chốt Khủng hoảng kinh tế Giá số mặt hàng Omo Unilever cao Điểm yếu (Weaknesses) Mơ hình phân tích SWOT Cơ hội (Opporturnities) Kế thừa chuyển Thị trường Trình độ dân trí Việt Nam có Việt Nam giao nhanh chóng nước Việt Việt Nam ngày cấu dân số trẻ chuyển mạnh sang công nghệ đại Nam lớn mạnh cao tiến tiến trước kinh tế thị trường 3.Xác định cơng chúng mục tiêu Vậy phải xác định các nhóm công chúng? +Để xác định các nhóm người liên quan đến chương trình PR +Để thiết lập mức độ ưu tiên giới hạn ngân sách và nguồn lực +Để lựa chọn phương tiện truyền thông và phương pháp +Để chuẩn bị thông điệp với hình thức và nội dung phù hợp Có thể thấy việc xác định nhận diện người lãnh đạo của các nhóm đợng tích cực vơ cùng quan trọng, họ người có ảnh hưởng mạnh mẽ đến nhân thức, thái độ hành vi của các nhóm công chúng khác 4.Xác định thông điêâp Rõ Rõ ràng ràng khái khái qt qt cao cao Thơng điêâp Xúc Xúc tích tích và ddễễ hi hiểểuu Trình Trình bày bày hhơơpp ly ly 4.Xác định thơng điêâp Hình thức Giọng văn -Thông điệp cần truyền -Lựa chọn sắc thái giọng tải thế nào? điệu phong cách ngôn -Có cần sử dụng hình ảnh kèm hay khơng? Những vấn đề cần lưu ý -ngữ đảm bảo sự liên kết phù hợp trình bày Sự lặp lai -Tăng khả nhận xét ghi nhớ của công chúng -Tránh nhàm chán bất lợi về tâm lý Thời gian -Thời gian cơng bớ thích hợp, tạo tâm lý tích cực “Dirt is Good” bẩn tốt OMO lan tỏa thông điệp về sự gắn kết tình cảm hành đợng tớt đơn giản ngày 5.Chiến lược và chiến thuâât Chiến lược -Mô tả cách thức để đạt được mục tiêu -Nền tảng để xây dựng chương trình chiến thuật Chiến lược truyền thông: cách thức truyền Chiến lược hành động: thay đổi chính sách thông bao quát cần tiến hàng hoạt động hay kinh doanh 5.Chiến lược và chiến thuâât - Mô tả công viêc chi tiết cụ thể cần phải phải thực hiêân - Nền tảng tảng để để xây xây dựng dựng chương chương trình trình tổ chức chức sự sự kiêâ kiêân Chiến thuật Chiến thuật Sử dụng các công cụ truyền thông - Sự kiện/Tài trợ - Giao tiếp cá nhân - Thông cáo báo chính - Phỏng vấn… 5.Chiến lược và chiến thuâât Căn cứ xây dựng CHIẾN LƯỢC Cách thức Cách thức thực thực mục tiêu mục tiêu đặt đặt CHIẾN THUẬT Những vấn đề Những vấn đề cụ thể phải cụ thể phải thực để thực để đạt được mục đạt được mục tiêu tiêu 5.Chiến lược và chiến thuâât Chiên thuât Chiên lươc Chiên thuât Muc tiêu Chiên thuât Chiên lươc Chiên thuât Muc đich Chiên thuât Chiên lươc Chiên thuât Muc tiêu Chiên thuât Chiên lươc Chiên thuât Mục đích Thiết lập bột giặt OMO là sản phẩm dẫn đầu thị trường về bột giặt nhận thức công chúng Người tiêu dùng đặc biệt sự đồng thuận của các bà Mục tiêu mẹ, chấp nhận thông điệp : “Dirt is Good” – Bẩn Xây dựng định vị “giặt sạch” với sự tăng điểm ổn định của thuộc tính “giặt q̀n áo triệt để” tớt Làm thế để việc lấm bẩn trở lại trở thành Vậy điều khiến người mẹ bị thút phục mợt điều tốt với các bà mẹ? cách thông minh trọn vẹn hơn? Họp báo, thơng cáo báo chí, vấn, tổ chức Báo cáo nghiên cứu, tài liệu, diễn đàn trao đởi thơng tin, thi tìm hiểu sản phẩm, quảng cáo,… trao giải thưởng, Chiến lược Chiến thuật 6.Xác định khung thời gian và nguồn lực Khung thời gian Khung thời gian Thời hạn chót của các công việc Thời hạn chót của các công việc Nguồn lực phù Nguồn lực phù hợp hợp Nhân lưc, Nhân lưc, Nguồn lực Nguồn lực Chi phí , Chi phí , Trang thiết bị Trang thiết bị 6.Xác định khung thời gian và nguồn lực Click icon to add picture “Dirt is Good” bẩn tốt bắt đầu từ năm 2005 7.Đánh giá và kiểm tra Đánh giá Đánh giá Là quá trình kéo dài liên tục chương trình dài hạn Là bước công việc tất yếu của mọi chương trình quản trị và hoạch định chiến lược 7.Đánh giá và kiểm tra ĐÁNH GIÁ KIỂM TRA - Diễn cách liên tục, thường xuyên - Diễn cách liên tục, thường xuyên - Phân tích, xem xét kết sau cùng - Phân tích, xem xét kết sau cùng của chương trình hay chiến dịch PR của chương trình hay chiến dịch PR - Diễn theo đợt và ít thường xuyên - Diễn theo đợt và ít thường xuyên - Quay ngược trở lại theo định kỳ nhằm nhận - Quay ngược trở lại theo định kỳ nhằm nhận diện các thay đổi chiến lược có thể nắm bắt diện các thay đổi chiến lược có thể nắm bắt 7.Đánh giá và kiểm tra Sau năm tung chiến dịch khắp các mặt trận Châu Á, thương hiệu tiếp tục tăng trưởng mợt cách thần kì: Doanh sớ bán hàng Châu Á tăng gấp 10 lần (Nguồn: Tổng kết doanh số bán hàng từ Unilever) Trở thành thương hiệu hàng đầu các nước Châu Á, với thị phần chiếm đến 70% (Nguồn: Dữ liệu báo cáo doanh số từ Nielsen) Điểm sớ của tḥc tính thương hiệu (key attribute) “Tin Bẩn mợt phần tích cực của cuộc sống” liên tục tăng Tại một số thị trường, có đến 60 – 80% của người tiêu dùng mục tiêu đồng ý với ý kiến (Nguồn: Sức khoẻ & Đặc tính Thương hiệu Millward Brown) Sự trung thành nhãn hiệu đã tăng vượt mức trung bình thị trường 30% kể từ lúc tung sản phẩm (Ng̀n: Sức khoẻ & Đặc tính Thương hiệu Millward Brown) Ý tưởng đã mang đến lợi ích tích cực, từ thay đởi của phủ để tăng thêm nhiều thời gian để cho trẻ vui chơi (Việt Nam) đến việc ngày có nhiều công viên cho trẻ em (Việt Nam, Thái Lan) nhiều thế Cảm ơn cô ban theo dõi lắng nghe ... Phỏng vấn… 5.Chiến lược và chiến thuâât Căn cứ xây dựng CHIẾN LƯỢC Cách thức Cách thức thực thực mục tiêu mục tiêu đặt đặt CHIẾN THUẬT Những vấn đề Những vấn đề cụ thể phải cụ thể... thuật 2. Xác định mục tiêu Mục đích • Ám đến kết bao quát • • Định tính Làm cái để làm gì? ≠ Mục tiêu • Các bước để đạt được mục đích • • Định lượng Cần phải làm gì? 2. Xác... đầu hoat động kinh doanh tư năm 1995 1.Phân tích tình hình 1.Phân tích tình hình 2. Xác định mục tiêu 2. Xác định mục tiêu 3.Xác định công chúng 3.Xác định công chúng 4.Xác định