Hoạch định chiến lược PR cho sự kiện, đề án thực hiện cuộc thi Marketing tại trường đại học được xây dựng dựa trên giáo trình đạt chuẩn từ lý thuyết đến đề án thực hiện. Là một tiến trình mà trong đó, những mục tiêu mà công ty muốn đạt được, những cách thức mà nguồn lực phải có để thực hiện mục tiêu, lộ trình và các bước triển khai trong từng nội dung và giải pháp tiến hành.
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PR CUỘC THI VUA MARKETING 2021 A Cơ sở lý luận Hoạch định chiến lược gì? - Là tiến trình mà đó, mục tiêu mà công ty muốn đạt được, cách thức mà nguồn lực phải có để thực mục tiêu, lộ trình bước triển khai nội dung giải pháp tiến hành - Khi hoạch định chiến lược, đơn vị cần đưa cách nhìn tổng thể làm tảng để nhận thức rõ thực trạng như: + Chúng ta đâu? + Chúng ta muốn tới đâu? + Chúng ta cần phải làm gì? + Chúng ta cần phải làm nào? + Ai làm làm nào? Nội dung quy trình hoạch định chiến lược PR 2.1 Nội dung hoạch định Để có chiến dịch PR hiệu quả, nhà quản lý phụ trách PR cần tiến hành hàng loạt công việc nhiệm vụ Các hoạt động chiến dịch kế hoạch hóa theo nội dung bước định Có bao gồm bước: + Phân tích tình hình + Xác định mục tiêu + Tìm hiểu cơng chúng + Xác định thông điệp + Chiến lược chiến thuật + Thời gian nguồn lực + Đánh giá kiểm tra 2.2 Quy trình hoạch định PR 2.2.1 Phân tích tình hình - Đây bước trình hoạch định chiến lược PR Chúng ta phải thực công đoạn với mục tiêu nắm bắt hiểu rõ tình hình tại, vấn đề cốt lõi nhằm tạo nên chương trình PR hiệu đáng tin cậy, đáp ứng mục tiêu tổ chức - Khi phân tích tình hình, nhà quản trị cần trả lời câu hỏi: Chúng ta đâu? Điều có nghĩa phải hiểu rõ hoàn cảnh tại, điểm mạnh, yếu, hội, thách thức đặt cho tổ chức Từ xây dựng dduocj mục tiêu thiết lập giải pháp cho phù hợp 2.2.2 Thiết lập mục tiêu - Mục đích: Hoạch định chiến lược có phương hướng rõ ràng khả đạt kết mong đợi - Là nói đến chủ đích PR Giải thích chiến lược cần phải làm gì? Trả lời câu hỏi Làm để làm gì? Nhìn từ góc độ khác, mục đích chiến lược thương nói đến kết mang tính khái qt, dài hạn, định tính 2.2.3 Xác định cơng chúng mục tiêu - Mục đích để xác định rõ: + Đối tượng công chúng phổ biến đơn vị ai? + Thái độ nhóm cơng chúng có quan hệ với tổ chức nào? + Phương thức tiếp cận kỹ thuật xây dựng mối quan hệ với họ 2.2.4 Xác định thông điệp - Mục đích trả lời cho câu hỏi: :Chúng ta nói điều gì? - Mọi chiến dịch hay kế hoạch cần có tập hợp thơng điệp để tạo thành lực đẩy cho hoạt động truyền thơng - Có lý phải xác định thơng điệp: + Là phần thiết yếu việc hình thành thái độ công chúng Trong trường hợp thông điệp nhận ý kiến phản hồi từ cơng chúng chứng tỏ họ tiếp nhận thông điệp thông điệp ý + Thông điệp thể tính hiệu hoạt động truyền thông Nếu hiệu truyền thông rộng rãi, khơng khơng ý tới - Có bước để xác định nội dung thông điệp: + Tập hợp quan điểm thái độ có + Xác định nội dung thay đổi quan điểm chủ thể nhắm tới + Nhận diện yếu tố thuyết phục + Đảm bảo thông điệp đề đáng tin - - - - - - - Lưu ý: Hình thức, giọng văn, thời gian, lặp lại nhân tố định ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu thông điệp 2.2.5 Chiến lược, chiến thuật Mục đích: Giúp việc liên quan diễn trôi chảy, nhà quản trị PR khỏi rơi vào công việc vụn vặt, lúng túng bị động, thiếu hiệu lãng phí lực Là cách thức tiếp cận tổng quát chương trình chiến dịch PR Đó chủ đề hay yếu tố phân phối, nguyên tắc hướng dẫn, big idea, nguyên nhân sâu xa đằng sau chương trình chiến thuật Chiến lược cách thức để thực mục tiêu vạch ra, chiến thuật vấn đề cụ thể phải thực để đạt mục tiêu Lưu ý: + Luôn sử dụng chiến lược để định hướng cho trình sáng tạo ý tưởng + Cần loại bỏ hoạt động chiến thuật, không hỗ trợ cho chiến thuật + Liên kết chặt chẽ chiến thuật với chiến lược với mục tiêu + Cần thử nghiệm chiến thuật để đảm bảo tính hiệu thực + Những chiến dịch PR khác cần sử dụng chiến thuật khác + Mỗi kỹ thuật có điểm mạnh điểm yếu riêng, vậy, nên lựa chọn kỹ thuật có khả bổ sung cho 2.2.6 Xác định khung thời gian nguồn lực Mục đích: Đảm bảo cho chương trình diễn tiến độ mong muốn, đồng thời cho phép họ liên kết phối hợp tốt phận, khâu công việc cá nhân lại với thành hệ thống hoạt động trôi chảy Để đảm bảo thời hạn chót cho cơng việc, cần phải nhận biết tất công việc riêng lẻ cần phải thực để hoàn thành dự án Bên cạnh khung thời gian cho công việc chi tiết, dự án lẻ, nhà quản trị cần hoạch định khung thời gian tổng thể cho hoạt động Nguồn nhân lực: Bao gồm bên bên Chất lược nguồn nhân lực ảnh hưởng tới chất lượng công việc Vì vậy, phân bố nguồn nhân lực cần phải vào quy mô, đặc điểm yêu cầu chương trình cần triển khai Chi phí hoạt động: Khi xác định chi phí cho hoạt động PR, cần ý đến vấn đề tính hiệu hiệu hoạt động - Trang thiết bị: Đóng vai trị quan trọng Mang điểm cộng mục tiêu cạnh tranh PR Đặc biệt thiết bị cần đại, hợp thời 2.2.7 Đánh giá kiểm tra - Mục đích: Kiểm tra đánh giá hiệu chiến lược Khám phá lý sâu xa kết hoạt động - Lợi ích việc đánh giá kiểm tra + Đánh giá giúp xác định hiệu công việc + Xác định việc sử dụng ngân sách hiệu hay không + Mục tiêu khả thi, hiệu hay không? Tổ chức nhận diện loại bỏ mục tiêu không phù hợp + Xác định rõ nâng cao trách nhiệm cá nhân khâu công việc ưu tiên B Tổng quan chương trình Vua Marketing Phân tích tình hình Tổng quát thi KOM - Là thi quy mô lớn, chuyên nghiệp tổ chức hàng năm clb mkt bảo trợ chuyên ngành mkt HVTC - Tổ chức lần đầu vào năm 2010 , tới 10 năm, đạt nhiều tiếng vang, tiêu biểu năm 2018 2020 (Ảnh mùa đầu link báo) - Đối tượng: Sinh viên địa bàn HN, tới 2020 thi mở rộng tạo hội cho sinh viên nước tham dự Ma trận SWOT a S (điểm mạnh) - Với bề dày 10 năm tổ chức - Được doanh nghiệp đánh giá cao, xây dựng niềm tin doanh nghiệp - Những hệ thí sinh đạt thứ hạng cao thi ưu tiên vòng tuyển dụng doanh nghiệp - Được giới chuyên môn marketing đánh giá cao - Là thi lĩnh vực marketing top đầu HN - Thu hút nhà tài trợ … bảo trợ … b W (điểm yếu) - Qua xx năm tổ chức tới năm xx-1 quy mơ thi dừng lại địa bàn HN Cho tới 2020, thi mở rộng lên quy mơ tồn quốc - Chưa giải rào cản vấn đề mở rộng quy mô c O (cơ hội) - Tình hình dịch bệnh phức tạp, thi thường niên tổ chức trực tiếp bị trì hỗn - KHKT phát triển, tạo điều kiện tổ chức thi online đem lại hội cho sv nhà tham gia thi, thỏa sức đam mê, sáng tạo d T (thách thức) - Lượng sinh viên đăng ký ảo nhiều - Sv vùng khó khăn, mạng k ổn định gặp nhiều bất lợi - Sự đồng khâu tổ chức, lên kế hoạch bị chậm trễ truyền dẫn bị ngắt quãng - Thách thức khâu tổ chức chương trình BTC - Kinh nghiệm tổ chức chương trình online chưa nhiều, khó khăn việc xử lý rủi ro Xác định mục tiêu Mục đích - Tạo sân chơi cho sinh viên yêu thích marketing thể tài - Nâng cao vị chuyên ngành Marketing khoa QTKD nói chung clb Marketing HVTC nói riêng - Tạo hội cho nhãn hàng đầu tư quảng cáo hiệu quả, giúp NTD có hội tiếp cận nguồn nhân lực trẻ chất lượng cao - Nâng cao hiểu biết marketing nhận thức tầm quan trọng marketing thời đại cơng nghệ số - Xóa bỏ định kiến, khắc phục hiểu lầm công chúng marketing Mục tiêu - Số lượng thí sinh đăng ký tham gia tăng 30% so với mùa trước - (liên quan đến ntt, bt) - Lượng tương tác với fanpage thi + fanpage clb tăng 30% - Toàn thành viên clb training chuyên môn, TCSK, truyền thông, TCDN, KT cách Xác định công chúng mục tiêu Đối tượng mục tiêu: Sinh viên nước có niềm đam mê u thích với Marketing Công chúng thứ cấp: Bộ môn Marketing khoa QTKD, NTD, đối tượng tuyển sinh, … Xác định nội dung thơng điệp Vua Marketing - Vaccine cho trì hỗn Chiến lược chiến thuật Mục tiêu: - Thu hút ứng viên tham gia - Thu hút nhãn hàng tài trợ - Thành viên ban tổ chức bộc lộ khả năng, sáng tạo tính động Chiến lược: - Công cụ 4.0 - Sức trẻ động sáng tạo - (Mạng xã hội (FB, tik tok, insta, youtube…), công cụ họp trực tuyến: gg meet, zoom, skype ) Chiến thuật: Chia thành giai đoạn Trước SK (Trước phát động sk) Trong SK (từ sau lễ phát động đến hết chung kết) Sau SK (Từ kiện kết thúc) Truyền thông đếm ngược Phần 1: Phát động kiện + Thay cover, ava, share info để lan tỏa + Content cho thấy lợi ích sv tgia: Tri thức, Tiếp cận ntd, Làm đẹp CV, lời cổ động, khích lệ từ tiền bối + Tổ chức họp báo, livestream tảng mxh (Họp báo: BTC giới thiệu chương trình, giới thiệu nhà tài trợ, bảo trợ Tạo hội lần cho phía ntt pr khía cạnh đó) + Kêu gọi hỗ trợ truyền thơng, seeding hội nhóm Content: + Về top + Cảm ơn, tri ân + Video tóm tắt lại tồn hành trình thi Những content hứa hẹn quay lại đột phá qua việc thay Phần 2: Các vịng thi - Update tình hình vịng + Share lại báo: khẳng định quy mô giao diện …: + Video + Tương tác liên tục qua mạng xã hội thông qua nhiều thể loại content như: video người thật, minigame, content technical - - + + + Chuẩn bị họp báo: Mời nhà bảo trợ truyền thơng, báo chí, trang ảnh hưởng sinh viên, hỗ trợ truyền thông thi Content khoe tài trợ, khoe quy mô Minigame tăng tương tác dự đoán Vua marketing 2021, xổ số kiến thiết đốn q Livestream vịng bán kết chung kết Trong vịng bán kết: thí sinh làm video lan tỏa có chọn thí sinh yêu thích qua tương tác để vào vòng Vòng chung kết: Minigame hứa hẹn cho khán giả xem livestream Content trạng thái, tâm trạng, cảm xúc thí sinh qua vịng thi, content chuyên môn giải mã đề bán kết Thông báo hỗ trợ truyền thơng Chú thích tí vào đây, Q đừng cho vào slide: - Nếu hà nội nới lỏng giãn cách, tổ chức Đăng video nhà bảo trợ chuyên môn feedback thi i Thời gian nguồn lực Thời gian diễn ra: Từ tháng 9/2021 đến hết tháng 11/2021 8h tối T4 CN hàng tuần có đăng truyền thơng thi nội dung liên quan nền tảng mạng xã hội 17/9/2021 livestream họp báo phát động thi từ 20-21h Nguồn lực triển khai hoạt động PR thi: Tổng giải thưởng trao cho thí sinh 50 triệu đồng Chi phí chạy quảng cáo tảng mạng xã hội ( Facebook, instagram,… ) triệu đồng Nâng cấp trang thiết bị triệu đồng Ủng hộ cho cơng tác phịng chống dịch Chính phủ địa phương, đồng hành lực lượng tuyến đầu chống dịch 10 triệu đồng Trao tặng nhu yếu phẩm ( gạo, nước rửa tay, trang,… ) cho địa phương có dịch 10 triệu đồng Kiểm tra đánh giá Việc đánh giá trình diễn liên tục, giúp xác định hiệu công việc, thành công hay thất bại, giúp cho việc sử dụng ngân sách, nguồn lực cách hiệu sở tập trung vào công việc ưu tiên Đồng thời, bước đánh giá giúp cho tổ chức nhận diện loại bỏ mục tiêu không phù hợp Đo lường thành công chiến lược PR việc làm quan trọng Tổ chức tạo cơng cụ đo lường riêng đặt số hiệu suất (KPI) liên quan đến muốn đạt Tổ chức đo lường thành cơng cách xem có đạt mục tiêu khung thời gian định hay khơng Bằng cách theo dõi kết mình, tổ chức xác định mức độ hiệu hoạt động PR triển khai nhận cơng việc cần cải thiện - Bài đăng page Vua Mar nhận phản hồi nào, lượt tương tác làm sao, cmt, share - Các video truyền thông thi thu hút view, tương tác - Số lượng báo chí đưa tin bn - Tổng hợp số lượng đăng kí theo ngày Đặt KPI theo ngày để dễ kiểm soát - Số lượng nhà tài trợ, bảo trợ sau tg kêu gọi - Việc chuẩn bị khâu tổ chức diễn nào? Kết sau vòng thi ban giám khảo đánh nào? - Số tiền thưởng, học bổng đủ thu hút không? - Các tham gia dự thi có chất lượng - Uy tín tổ chức thi - Các chiến lược có sai lầm khơng ƯU ĐIỂM - Thu hút nhiều thí sinh nhiều nơi tồn quốc tham gia - Tiết kiệm chi phí cho việc truyền thông trực tiếp - Nhận ủng hộ đông đảo thầy cô sinh viên - Sử dụng nguồn lực có để thực chương trình - Thơng điệp lan tỏa rộng rãi tới tất người - Thể tính chuyên nghiệp clb mar, khoa qtkd hvtc nói chung btc thi nói riêng - Tính kịp thời, thay đổi phù hợp với tình hình tại(dịch bệnh covid) - Phạm vi lan truyền lớn NHƯỢC ĐIỂM - Chiến lược truyền thông tảng xã hội chưa thực mức tốt - Đã có tình rủi ro tổ chức chương trình ( có) vd thơng qua đường truyền nên chất lượng vd, độ khớp lệch, chưa đồng KIỂM TRA Thường xuyên kiểm tra, xem xét tình để có thay đổi, chiến lược phù hợp với thực tế C KẾT LUẬN Thực chiến lược PR cho kiện cần thực cơng đoạn bao gồm: Phân tích tình hình, xác định mục tiêu, tìm hiểu cơng chúng, thông điệp, chiến lược, xác định thời gian nguồn lực, kiểm tra đánh giá Chuẩn bị tỉ mỉ cho công đoạn, bạn xây dựng nên chiến lược PR thành công ... đổi, chiến lược phù hợp với thực tế C KẾT LUẬN Thực chiến lược PR cho kiện cần thực công đoạn bao gồm: Phân tích tình hình, xác định mục tiêu, tìm hiểu cơng chúng, thơng điệp, chiến lược, xác định. .. ý: + Ln sử dụng chiến lược để định hướng cho trình sáng tạo ý tưởng + Cần loại bỏ hoạt động chiến thuật, không hỗ trợ cho chiến thuật + Liên kết chặt chẽ chiến thuật với chiến lược với mục tiêu... hợp 2.2.2 Thiết lập mục tiêu - Mục đích: Hoạch định chiến lược có phương hướng rõ ràng khả đạt kết mong đợi - Là nói đến chủ đích PR Giải thích chiến lược cần phải làm gì? Trả lời câu hỏi Làm