Khảo hướng quản trị hiện đại

Trang 1

QUẢN TRỊ HỌC

KHẢO HƯỚNG QUẢN TRỊ

HIỆN ĐẠI

Trang 2

A.KHẢO HƯỚNG QUẢN TRỊ TUYÊT HẢO

Trong thập niên 1980, hai nhà lý thuyết quản

trị Hoa Kỳ là tiến sĩ Robert H.Waterman và Thomas J.Peter đã đưa ra một lý thuyết nhằm thúc đẩy các hoạt động quản trị đạt đến "sự tuyệt hảo".

Trang 3

• Bên trái là tiến

sĩ Robert H.Waterman (1808-1884)

• Bên phải là Thomas J.Peter

Click icon to add picture

Trang 4

II TÁM THUỘC TÍNH CỦA SỰ TUYÊT HẢO

• Các nhà quản trị có thể điều khiển

và trực tiếp giải quyết mọi vấn đề liên quan đến tất cả các bộ phận trong tổ chức thông qua hoạt động, truyền thông không chính thức và quản trị kiểu tự quản

Trang 5

II.TÁM THUỘC TÍNH CỦA SỰ TUYÊT HẢO

Trang 6

Những thuộc tính

về sự tuyệt hảo Những tiêu thức chủ yếu

3- Tự quản và

mạo hiểm • Khuyến khích sự chấp nhận rủi ro, chịu đựng sự thất bại

• Các nhà đổi mới được ủng hộ để

"đấu tranh" cho các dự án đổi mới của họ được hoàn thành

• Cơ cấu linh hoạt cho phép thành lập

những nhóm làm việc theo dự án.

• Khuyến khích sự tự do sáng tạo

Trang 7

về sự tuyệt hảo

Những tiêu thức chủ yếu

4- Nâng cao năng

suất thông qua

nhân tố con

người

• Phẩm giá của con người được tôn trọng

• Biết nuôi dưỡng lòng nhiệt tình, lòng tin

và tình cảm gia đình của mọi người

• Mọi người được khuyến khích để giữ

một bầu không khí làm việc vui vẻ, thoải mái và cảm thụ được ý nghĩa về sự hoàn thành.

• Đơn vị làm việc được duy trì ở qui mô

nhỏ và có tính nhân văn cao

Trang 8

KHẢO HƯỚNG QUẢN TRỊ TUYÊT HẢO

• Triết lý của công ty rõ ràng, được phổ

biến rộng rãi và tuân theo.

• Các phẩm chất cá nhân được thảo luận

công khai

• Hệ thống tín điều của công ty được

củng cố thông qua sự thường xuyên chia sẻ những câu chuyện, giai thoại và truyền thuyết.

• Những người lãnh đạo là những người

tích cực, không phải là loại người "làm như tôi nói, đừng làm như tôi làm".

Trang 9

về sự tuyệt hảo Những tiêu thức chủ yếu

6- Sâu sát để gắn

bó chặt chẽ • Các nhà quản trị luôn gắn bó với công ty để hiểu rõ về nó

• Chú trọng phát triển từ bên trong,

không thôn tính, mua lại.

Trang 10

Những thuộc tính về sự

tuyệt hảo Những tiêu thức chủ yếu

8- Quản lý các loại tài sản

chặt chẽ và hợp lý Chiến lược chung chặt chẽ và sự kiểm soát tài chính

phù hợp với mức độ phân quyền, sự tự quản và tuỳ theo từng cơ hội kinh

doanh, sáng tạo.

Trang 11

KHẢO HƯỚNG “QUẢN TRỊ THEO QUÁ TRÌNH”

I HOÀN CẢNH RA ĐỜI

Đầu thập niên 1990 nhiều doanh nghiệp Hoa Kỳ đã tiến hành cải tổ các hoạt động kinh doanh dựa trên quan điểm coi trọng sự thoả mãn nhu cầu riêng của từng khách hàng.

Cơ cấu tổ chức, nhân sự, ra quyết định của doanh nghiệp v.v được tái cấu trúc cho phù hợp với mục tiêu thoả mãn nhu cầu khách hàng

Toàn bộ các hoạt động này được liên kết và thống nhất thành một "quá trình“và hiệu quả được đo bằng mức độ thoả mãn của khách hàng.

Trang 12

B.KHẢO HƯỚNG “QUẢN TRỊ THEO QUÁ TRÌNH”

II ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN.

Lý thuyết "quản trị theo quá trình" là phương thức điều hành các hoạt đông kinh doanh ngược lại so với lý thuyết quản trị theo khoa học của Taylor Thay vì lấy công nghệ làm trọng tâm, các nhà quản trị liên kết hoạt động nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng.

Tư tưởng này cho rằng quản trị là một quá trình liên tục của các chức năng quản trị đó là hoạch định, tổ chức,

nhân sự, lãnh đạo và kiểm tra.

Trang 13

Toàn bộ các hoạt động của doanh nghiệp theo

"quá trình" đòi hỏi có sự hỗ trợ đắc lực và tối cần thiết của mạng lưới các máy điện toán.

Hệ quả tất yếu của sự "tái lập" là mô hình quản trị kim tự tháp truyền thống hay thay đổi thành

mô hình "cái chặn giấy"

Trang 14

Mô hình tổ chức kiểu “cái chặn giấy”

Trang 15

Quản lí tốt các công việc khó xác định mục tiêu.

Xác định chi tiết các nhu cầu của khách hàng,

phân tích qui trình hành vi.

Trang 16

C KHẢO HƯỚNG QUẢN TRỊ SÁNG TẠO.

I QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH.

Nhật Bản đã chuyển từ giai đoạn cạnh tranh

chiếm lĩnh thị phần sang giai đoạn cạnh tranh dựa trên những ý tưởng sáng tạo ra các quan niệm mới

về sản phẩm, dịch vụ và công nghệ Trên cơ sở đó

hình thành phong cách quản trị mới - phong cách

Trang 17

C KHẢO HƯỚNG QUẢN TRỊ SÁNG

TẠO.

Chiến lược kinh doanh: Doanh nghiệp thiết lập

những kế hoạch dài hạn từ 7 - 10 năm làm chiến lược quản trị trung tâm, cùng sự thúc đẩy ý thức tham gia vào các công việc công ty của nhân viên Mặt khác, chiến lược kinh doanh còn được hình thành dựa trên ý tưởng sáng tạo của tất cả các

thành viên của công ty.

Trang 18

 Cơ cấu tổ chức theo mô hình mạng lưới, lấy mỗi thành viên là một đơn vị cơ sở, cho phép các đơn vị thành viên tối đa hóa các quan hệ trao đổi trong tổ chức

Trang 19

Mô hình

mạng lưới

Click icon to add picture

Trang 20

 Quản trị nguồn nhân lực: xem nguồn nhân lực là quan trọng nhất, các chính sách tuyển

dụng, đào tạo, phát triển và động viên nhân

viên cần hết sức được chú trọng

 Quản trị thông tin, phải chia sẽ những thông tin về khách hàng, về công ty cho các thành

viên Tối kỵ “đói” thông tin trong các thành

viên, bộ phân trong tổ chức.

Trang 21

III ƯU ĐIỂM

Về thông tin: truyền thông tối đa và hoàn toàn tự

do giữa các thành viên trong tổ chức.

Tạo ra những ý tưởng sáng tạo.

Tạo ra nguồn nhân lực dồi dào, có năng lực cao trong công việc

Định dạng
Số trang	21
Dung lượng	153,72 KB