Tổ Chức Tuyển Dụng (Recruitment And Selection )

Quá trình tuyển dụng là sự thích ứng giữa cung và cầu lao động trên thị trường Doanh nghiệp có nhu cầu về lao động cần tuyển dụng Cung về lao động trên thị trường lao động Xác định cá

NỘI DUNG

 Khái niệm

 Một số giải pháp tạm thời

 Nguồn và phương pháp

tuyển dụng

 Các bước tuyển dụng

 Đánh giá hiệu quả của hoạt

động tuyển dụng

Quá trình tuyển dụng là sự thích ứng giữa cung và cầu lao động trên thị

trường Doanh nghiệp có nhu cầu về lao

động cần tuyển dụng Cung về lao động trên thị trường lao động

Xác định các yêu cầu

của người đảm nhận vị trí

+ Đào tạo

+ Kinh nghiệm

+ Phẩm chất cá nhân

Các yếu tố sẵn có của người dự tuyển

+ Đào tạo + Kinh nghiệm + Phẩm chất cá nhân

So sánh đánh giá: Có đáp ứng được không?

Phù hợp nhất, thỏa mãn nhất

Tuyển dụng

Hoạch định nguồn tài nguyên nhân sự

Giải pháp tạm thời Giải pháp tuyển dụng

Nguồn NS nội bộ Nguồn NS bên

ngoài

Phương pháp tuyển dụng nội bộ Phương pháp tuyển dụng bên ngoài

Ứng cử viên Giờ phụ trội HĐ gia công Tuyển tạm thời

Các bước tuyển dụng

2 Quá trình tuyển dụng

Môi tr ng bên ngoài ườ Môi tr ng bên trong ườ Hoạch định TN nhân sự Các gi i pháp khác ả

Nội bộ Các nguồn Bên ngoài

Giải pháp tạm

thời

Nội dung Ưu điểm Nhược điểm

Giờ phụ trội Là hình thức khuyến

khích công nhân làm thêm, ngoài thời gian theo quy định

Đ/v Công ty:

Không phải tuyển thêm người, Chi phí giảm

Thiếu nhiệt tình khi trở lại mức làm việc bình thường vì họ đã quen với khoản thu nhập cao và mức sống cao khi làm thêm giờ

Hợp đồng gia

công

Là hình thức công ty ký hợp đồng với các hãng khác để thực hiện một phần hay toàn bộ công việc phát sinh

Công ty không phải thay đổi nhiều để thực hiện công việc mới phát sinh

Lợi nhuận sẽ thấp hơn việc Công ty tự thực hiện (do lợi nhuận bị chia sẻ cho các hãng gia công)

Thuê tuyển tamï

thời

Là hình thức Công ty thuê thêm công nhân trong thời gian ngắn hạn Bằng cách ký HĐ với người lao động theo mùa, hoặc ký hợp đồng với các công ty chuyên cung cấp lao động tạm thời

Công ty tránh được việc phải tuyển dụng và ký hợp đồng lao động dài hạn.

Khi ký hợp đồng với các công ty cung cấp LĐ tạm thời thì công nhân không cảm thấy có trách nhiệm và gắn bó với Công ty

3 Nguồn và PP tuyển dụng

 Nội bộ

- Nguồn: Các nhân viên

trong Công ty, Bạn bè

của nhân viên, Các

nhân viên cũ của Công

 - Phương pháp: Quảng cáo; Cơ quan DVVL, ; Tuyển sinh viên mới TN, Chờ NV gthiệu, Cty săn đầu người; Cgia, ứng viên tự nộp, DV dữ kiện lý lịch, Khác

“Chính sách phát triển nội bộ”

 Gồm đề bạt, bổ nhiệm và tuyển dụng nội bộ

 Công ty phải xác định được có bao nhiêu ứng cử viên từ trong nội bộ, chất lượng cũng như đặc điểm của các cá nhân này ntn? – Thông qua việc xây dựng hồ sơ nhân viên, biểu đồ thuyên chuyển nhân viên và phiếu thăng chức

 Hồ sơ nhân viên gồm: tuổi tác, sức khỏe, thời gian còn có thể làm việc cho doanh nghiệp, trình độ học vấn chuyên môn, các lớp đã đào tạo qua, các khả năng đặc biệt, mức lương, mức độ hoàn thành công việc hiện tại, khả năng thăng tiến…

 Biểu đồ thuyên chuyển nhân viên: Khả năng thực hiện công việc hiện tại, khả năng thăng tiến cho các chức vụ quan trọng

 Phiếu thăng chức là loại phiếu chuẩn bị cho từng chức vụ quan trọng còn trống trong doanh nghiệp, ghi rõ chất lượng và đặc điểm cá nhân của tất cả các ứng cử viên vào một chức vụ nhất định, khả năng thăng tiến, yêu cầu cần đào tạo thêm để được thăng chức của ứng cử viên

VD về biểu đồ thuyên chuyển nhân viên

Trong đó: Các số trong ngoặc là tuổi của nhân viên

E, mức độ hoàn thành CV hiện tại xuất sắc; G, mức độ đạt yêu cầu; N, chưa đạt cần cố gắng thêm

R, có khả năng thăng tiến ngay; T, cần đào tạo bồi dưỡng thêm; U, chưa có khả năng thăng tiến

Giám đ c ố Phòng tổ chức Phòng TC-KT Phòng Marketing

A(48) E, R A’(40), G, T A’’(32), N, U

B(40), G, T B’(42), E, R B’’(34), N,U

C(56), E, R C’(48), G, T C’’(36), E, U

VD về phiếu thăng chức

Nguyễn Trung Tín

Chức vụ: Trưởng phòng Quản trị nguồn nhân lực

Tuổi: 59

Dự đoán thời gian cần thay thế: 1 năm

Trình độ: Tốt nghiệp đại học Kinh tế Công nghiệp

Kinh nghiệm: 20 năm trong lĩnh vực tổ chức cán bộ

Những người có thể thay thế Khả năng

Hoàng Gia Thọ Chức vụ: Phụ trách tiền lương Tuổi: 50

Dự đoán thời gian cần thay thế: 14 tháng Trình độ: Tốt nghiệp đại học Kinh tế Lao động Kinh nghiệm: 18 năm trong lĩnh vực định mức tiến lương Những người có thể thay thế Khả năng

Lê Thu Hà

Chức vụ: Phụ trách đào tạo, tuyển dụng

Tuổi: 45

Dự đoán thời gian cần thay thế: 1 năm

Trình độ: Tốt nghiệp đại học Kinh tế Kế hoạch

Kinh nghiệm: 6 năm

Những người có thể thay thế Khả năng

ƯU ĐIỂM

NHƯỢC ĐIỂM

NHÂN VIÊN CỦA DN ĐÃ ĐƯỢC THỬ THÁCH VỀ

LÒNG TRUNG THÀNH, THÁI ĐỘ NGHIÊM TÚC

TRUNG THỰC, TINH THẦN TRÁCH NHIỆM

VÀ ÍT BỎ VIỆC

NHÂN VIÊN CỦA DN DỄ DÀNG THUẬN LỢI

TRONG VIỆC THỰC HIỆN CV

HỌ ĐÃ QUEN, HIỂU ĐƯỢC MỤC TIÊU CỦA DN

TẠO SỰ THI ĐUA RỘNG RÃI GIỮA CÁC NV

ĐANG LVIỆC, KÍCH THÍCH HỌ LVIỆC TÍCH CỰC,

SÁNG TẠO VÀ TẠO RA HIỆU SUẤT CAO HƠN

DỄ GÂY HIỆN TƯỢNG CHAI LỲ, SƠ CỨNG,

RẬP KHUÔN, THIẾU SÁNG TẠO

DO CÁC NV ĐƯỢC THĂNG CHỨC ĐÃ QUEN VỚI CÁCH LVIỆC CỦA CẤP TRÊN TRƯỚC ĐÂY

TRONG DN DỄ HÌNH THÀNH CÁC NHÓM ƯCV KHÔNG THÀNH CÔNG, SẼ CÓ TÂM LÝ KHÔNG

PHỤC LÃNH ĐẠO, DỄ CHIA BÈ PHÁI, MẤT ĐOÀN KẾT, KHÓ LÀM VIỆC

PP tuyển dụng bên ngồi

THÔNG QUA QUẢNG CÁO THÔNG QUA VP DỊCH VỤ LĐ

THÔNG QUA TRƯỜNG ĐH

HÌNH THỨC KHÁC

THÔNG QUA QUẢNG CÁO

HỮU HIỆU THÔNG DỤNG

ND QUẢNG CÁO

ND, YC CỦA

CÔNG VIỆC

TIÊU CHUẨN N/NGHIỆP

TÍNH HẤP DẪN

CỦA CV

SỐ LẦN

THỜI ĐIỂM MỨC ĐỘ QC

CHI PHÍ

TV, BÁO, ĐÀI, INTERNET

THÔNG QUA VP DỊCH VỤ LĐ THƯỜNG ÁP DỤNG

TRONG CÁC

TH

DN KHÔNG CÓ PHÒNG NS RIÊNG, DO ĐÓ GẶP

KHÓ KHĂN TRONG TUYỂN NV MỚI

DN GẶP KHÓ KHĂN OR THỰC HIỆN KHÔNG HIỆU QUẢ VIỆC TUYỂN NV MỚI

HOẶC CÓ NHỮNG Y/C BẤT THƯỜNG ĐV ỨCV

DN CẦN TUYỂN GẤP SỐ LƯỢNG ĐÔNG ĐẢO LĐ

CHƯA CÓ TRÌNH ĐỘ LÀNH NGHỀ

DN MUỐN THU HÚT MỘT SỐ LĐ ĐANG LÀM

VIỆC CHO CÁC DN LÀ ĐỐI THỦ CTRANH

THÔNG QUA TRƯỜNG ĐH

TÀI TRỢ NCKH THỂ THAO

HÌNH THỨC KHÁC

GIỚI THIỆU

CỦA CQ ĐF

HỘI CHỢ VIỆC LÀM

GIỚI THIỆU CỦA NGƯỜI

QUEN

NIÊM YẾT TRƯƠC CỔNG CQ

VỀ Đ/PHƯƠNG

TUYỂN

Môi tr ng bên ngoài ườ Môi tr ng bên trong ườ

b.c p ấ Khám s c kh e ứ ỏ Quy t đ nh t d ng ế ị ụ

Ng i đ c tuy n ườ ượ ể

ng

ỨViên

B ị

Lo iạ

4 Ti n trình tuy n ch n nhân sế ể ọ ự

Chuẩn bị tuyển dụng

 Thành lập hội đồng tuyển dụng: thành viên?

Quyền hạn?

 Nghiên cứu kỹ các văn bản của nhà nước, tổ

chức và doanh nghiệp liên quan đến tuyển dụng: Luật? Hợp đồng? Tiêu chuẩn nghiệp vụ ngạch

công chức? Biên chế?

 Xác định tiêu chuẩn tuyển chọn: Tiêu chuẩn cá nhân? Tiêu chuẩn chung của tổ chức? Tiêu

chuẩn của phòng ban?

VD v cách xác định các tiêu chuẩn ề

cho vị trí phụ trách bán hàng

Các tiêu chuẩn – yêu

cầu Mong muốn Có thể chấp nhận

Trình độ văn hóa

Chuyên môn

Quản lý

Ngoại ngữ

Đại học Thương mại Có bằng quản lý Anh văn D

Đại học Kinh tế, Kỹ thuật Có chứng chỉ quản lý Anh văn C

Kinh nghiệm Đã đảm nhận vị trí tương

tự ít nhất hai năm Có thâm niên 5 năm trong lĩnh vực thương

mại

Phẩm chất cá nhân:

- Đầu óc tổ chức

- Đầu óc thương mại

Có đầu óc tổ chức Có đầu óc kinh doanh

30 tuổi Nam Dễ nhìn…

Thông báo tuyển dụng

 Hình thức: báo đài, ti vi; Trung tâm dịch vụ việc làm; Yết trước cơ quan, doanh nghiệp

 Nội dung: ngắn gọn, chi tiết

 Lời lẽ, ngôn từ phải hấp dẫn nhưng phải đảm bảo tính trung thực và tính pháp lý của quảng cáo

 Số lần và thời gian quảng cáo phải hợp lý

 Thông thường gồm 4 nội dung:

 - Giới thiệu về doanh nghiệp và khuynh hướng phát triển của nó

 - Giới thiệu vị trí cần tuyển và các lợi ích hấp dẫn của nó

 - Nêu đủ các tiêu chuẩn và yêu cầu đối với vị trí đó

 - Phần quy định các thủ tục cần thiết cũng như các thức tiếp xúc, liên lạc với doanh nghiệp.

CLASS ACTIVITY 1

 ĐỌ ĐỌ C CÁC M U QU NG CÁO TUY N D NG C CÁC M U QU NG CÁO TUY N D NG Ẫ Ẫ Ả Ả Ể Ể Ụ Ụ

 VI T B N MÔ T CV VÀ TIÊU CHU N CV VI T B N MÔ T CV VÀ TIÊU CHU N CV Ế Ế Ả Ả Ả Ả Ẩ Ẩ

ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC NHÓM KHÁC VỀ CHẤT LƯỢNG MẪU QC

TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ ĐIỂM ĐÁNH GIÁ

1 TÍNH HẤP DẪN CỦA TỰA ĐỀ LỜI QUẢNG CẢO

2 NÉT ĐẶC TRƯNG CỦA CV

3 NÉT ĐẶC TRƯNG TIÊU CHUẨN CV

4 ÍCH LỢI KHI LÀM VIỆC CHO CTY

5 XÁC ĐỊNH RÕ ƯCV THUÔC ĐỐI TƯỢNG TUYỂN

6 TÍNH RÕ RÀNG VÀ SÁNG TẠO CỦA BÀI BÁO

7 TÍNH TRUNG THỰC KHÔNG HOA MỸ, KHUYẾCH

Thu nhận nghiên cứu hồ sơ

 Bộ hồ sơ gồm: Đơn xin việc, Sơ yếu lí lịch, chứng

nhận sức khoẻ, bản sao các văn bằng, giấy khám sức khỏe

 Công ty liên doanh, nước ngoài? Application letter (khoá đào tạo đã tham gia?nội dung?); CV (kinh

nghiệm? chức vụ? thành tích?); Thường có mẫu hồ

sơ riêng cho các ứng cử viên vào các chức vụ và

công việc khác nhau

 Nghiên cứu hồ sơ để lập ra “Danh sách ứng cử

viên”

 - Trắc nghiệm về khéo léo và thể lực

 - Trắc nghiệm về đặc điểm cá nhân, sở thích: mức độ tự tin? Trung thực? Cẩn thận…

 - Trắc nghiệm thành tích: Mức độ hiểu biết và thực hiện

CV

 - Trắc nghiệm thực hiện mẫu công việc: Dịch; Đánh máy

VD về mục đích, ứng dụng của

các hình thức trắc nghiệm

Trắc nghiệm Mục đích đánh giá Ưùng dụng trong lựa chọn

loại ứng cử viên nào

Trí thông minh Sự thông minh, khả năng học

vấn Quản trị gia, cán bộ chuyên môn, kỹ thuật

Các khả năng

đặc biệt (ngôn

ngữ, tư duy )

Các năng khiêu đặc biệt cần cho chuyên môn Cán bộ chuyên môn, kỹ thuật

Sự khéo léo Sự khéo léo chân tay Công nhân kỹ thuật trong

các dây chuyền lắp ráp điện tử, sửa chữa đồng hồ…

Trắc nghiệm

về cá nhân Xúc cảm, động cơ, tính tình, mức độ tự tin, khả năng hoà

đồng với mọi người, trung thực…

Quản trị gia, cán bộ chuyên môn, kỹ thuật, thư ký, nhân viên bán hàng

Phỏng vấn lần hai

 Ứng viên: Kiểm tra các

thông tin về vị trí mà doanh

nghiệp cần tuyển

 Doanh nghiệp: đánh giá đúng đắn người dự tuyển và tuyển chọn người ưu tú nhất

Nội dung quá trình phỏng vấn

 Phần đón tiếp người dự tuyển

 Phần giới thiệu doanh nghiệp và vị trí

 Doanh nghiệp và người đại diện đặt các câu hỏi

cho người dự tuyển

 Phần người có trách nhiệm phỏng vấn sẽ trả lời các câu hỏi do người dự tuyển đặt ra

 Phần kết thúc và cho điểm đánh giá

Các hình thức phỏng vấn

 PV không chỉ dẫn: Không có bản câu hỏi kèm theo

→ tốn nhiều thời gian, chịu ảnh hưởng tính chủ quan của người PV, thường áp dụng cho các ứng cử viên vào chức vụ cao

 Phỏng vấn theo mẫu: Sử dụng bảng câu hỏi mẫu

→ tốn ít thời gian, mức độ tin cậy cao

 Phỏng vấn tình huống

 Phỏng vấn liên tục: làm cho ứng cử viên không biết là mình đang bị PV

 Phỏng vấn nhóm

 Phỏng vấn căng thẳng: Phản ứng?

Để PV có kết quả cao

điểm tốt nghiệp…

nhận, tên và địa chỉ của các doanh nghiệp, tên chủ doanh nghiệp…

Quá trình phỏng vấn

CHUẨN BỊ PHỎNG VẤN

CHUẨN BỊ CÂU HỎI PV

XD HỆ THỐNG THANG BẢNG

ĐIỂM ĐỂ ĐÁNH GIÁ CÂU TRẢ LỜI

THỰC HIỆN PHỎNG VẤN

CHUẨN BỊ PHỎNG VẤN

XEM XÉT LẠI CV, N/CỨU BẢN MÔ TẢ CV VÀ BẢN TIÊU CHUẨN CV ĐỂ HIỂU RÕ NHỮNG YÊU CẦU, ĐẶC ĐIỂM CỦA CV VÀ MẪU NV LÝ TƯỞNG CHO CV

NGHIÊN CỨU HỒ SƠ CỦA ỨCV, GHI LẠI NHỮNG ĐIỂM MẠNH YẾU VÀ NHỮNG ĐIỂM CẦN LÀM SÁNG TỎ TRONG

PHỎNG VẤN XÁC ĐỊNH ĐỊA ĐIỂM, THỜI GIAN PVẤN THÍCH HỢP

BÁO CHO ỨCV BIẾT TRƯỚC ÍT NHẤT 1 TUẦN VỀ CUỘC PV

CHUẨN BỊ CÂU HỎI PV

Sau khi nghiên cứu kỹ về công việcPhỏng vấn viên cần chuẩn bị các câu hỏi cho PV

CÂU HỎI CHUNG:TÌM HIỂU ĐỘNG CƠ, QUAN ĐIỂM, SỞ THÍCH, KHẢ

NĂNG HOÀ ĐỒNG… - CỦA ƯCV

CÂU HỎI ĐẶC TRƯNG CHO TỪNG LOẠI CV: MỖI LOẠI CV CÓ YÊU CẦU ĐẶC BIỆT HƠN SO VỚI CÁC CV KHÁC – NHẰM XĐ NĂNG LỰC, SỞ

TRƯỜNG, ĐẶC ĐIỂM CỦA ƯCV CÓ THỰC SỰ PHÙ HỢP VỚI CV CẦNTUYỂN

CÂU HỎI RIÊNG BIỆT: SAU KHI NGHIÊN CỨU HỒ SƠ CỦA ƯCV, PV VIÊN SẼ ĐẶT MỘT SỐ CÂU HỎI RIÊNG BIỆT LIÊN QUAN ĐẾN NHỮNG SỞ THÍCH, NHỮNG ĐIỂM ĐẶC BIỆT TRONG CUỘC ĐỜI NGHỀ NGHIỆP HOẶC CÁ NHÂN ĐỂ BIẾT XEM NHÂN VIÊN ĐÓ CÓ PHÙ HỢP VỚI CTY KHÔNG

VD: CÂU HỎI CHUNG

 Vì sao anh/chị lại nộp đơn vào chức vụ này?

 Anh chị có nhận xét gì về Cty của chúng tôi?

 Theo anh/chị công việc này có yêu cầu, đòi hỏi gì?

 Điều gì thích thú nhất trong CV mà anh chị muốn xin làm?

 Anh/chị tham gia vào trong các tổ chức hoặc hoạt động nào của sinh viên hay xã hội?

 Trong các môn học, anh chị thích và không thích những môn học nào? Vì sao?

 Anh chị trang trải học phí của mình bằng cách nào?

 Đánh giá chung của anh chị về hiệu quả chung của giáo dục đại học or lớp chuyên ngành?

 Mức lương khởi đầu và hiện nay của anh chị là bao nhiêu?

 Vì sao anh chị lại bỏ công việc cũ?

 Anh chị có nhận xét gì về Cty cũ của anh chị? Những điểm mạnh, yếu của nó là gì? Điều gì làm anh chị thích nhất hoặc không thích nhất ở Cty cũ?

 Anh chị hãy kể cho chúng tôi nghe về lãnh đạo và đồng nghiệp cũ của anh chị?

 Anh chị làm việc một mình hay theo nhóm sẽ có hiệu quả hơn? Tại sao?

 Quan hệ của anh chị với hàng xóm như thế nào?

 Trả lời một số câu hỏi tình huống.

VD:CÂU HỎI ĐẶC TRƯNG CHO

TỪNG LOẠI CV

 Hãy kể cho chúng tôi nghe về những nơi anh chị đã làm việc tên công việc, nội dung công việc, thời gian làm công việc đó, chức vụ mà anh chị đã thực hiện?

 Theo anh chị, công việc…gồm những việc gì?

 Những kinh nghiệm cũ sẽ giúp được gì cho công việc mới?

 Điểm mạnh, điểm yếu trong công việc của anh/chị là gì?

 Bạn bè đánh giá anh chị là như thế nào?

 Dự định của anh chị trong tương lai là gì?

 Ước muốn lớn nhất trong nghề nghiệp của anh chị là gì?

 Nếu được nhận vào DN, anh chị có mong đợi or đề nghị gì?

VD: CÂU HỎI RIÊNG BIỆT

 Ktra quan điểm, sở thích

 Điều gì làm anh chị cảm thấy khó chịu nhất trong cuộc sống hiện nay

 Những thói quen, sở thích của anh chị là gì?

 Hãy kể lại một thất bại trong công việc của anh chị và cách thức anh chị vượt qua thất bại đó ntn?

 Anh chị nhận xét gì về nhân vật X trong một câu chuyện thời sự mới xảy ra? VD Bùi Tiến Dũng trong vụ PMU 18

XD HỆ THỐNG THANG BẢNG ĐIỂM ĐỂ ĐÁNH GIÁ CÂU TRẢ LỜI

Dựa trên sự thống nhất của toàn hội đồng tuyển dụng:

Mỗi câu hỏi PV cần dự đoán được các PA trả lời

Xác định những câu trả lời ntn được đánh giá là

tốt, khá, trung bình, yếu, và kém hoặc theo thang điểm 10, có thể có trọng số

THỰC HIỆN PHỎNG VẤN

MỘT THÀNH VIÊN TRONG HĐ TUYỂN DỤNG GIỚI THIỆU TÓM TẮT

VỀ ƯCV VỚI CÁC THÀNH VIÊN KHÁC TRONG HĐ

HĐ TUYỂN DỤNG NÊN MỞ ĐẦU CÂU CHUYỆN MỘT CÁCH THÂN MẬT

ĐỂ GIÚP ƯCV BÌNH TĨNH, KHÔNG HỒI HỘP

TRONG QTRÌNH PV, CÁC THÀNH VIÊN TRONG HĐ CHÚ Ý HỎI HẾT CÁC CÂU HỎI, NHƯNG CŨNG ĐỒNG THỜI CỐ GẮNG TRẢ LỜI CÁC CÂU HỎI

CỦA ƯCV

HĐ TUYỂN DỤNG NÊN KẾT THÚC QTRÌNH PV BẰNG MỘT NHẬN XÉT TÍCH CỰC ĐỂ KHÍCH LỆ ƯCV, ĐỒNG THỜI THÔNG BÁO VỀ THỜI GIAN

PHƯƠNG THỨC ĐƯA KẾT QUẢ PV ĐẾN ƯCV

SAU KHI PV HẾT ƯCV TRONG NGÀY, CÁC THÀNH VIÊN CỦA HĐ SẼ THẬN TRỌNG XEM XÉT LẠI NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ ĐỐI VỚI TỪNG ƯCV ĐỂ CHO ĐIỂM, CỘNG ĐIỂM TRUNG BÌNH, VÀ QUYẾT ĐỊNH T/DỤNG

Xác minh điều tra

 Làm sáng tỏ hơn những điều chưa rõ đối với những ƯCV có triển vọng tốt – Thông thường là về trình độ, kinh nghiệm, tính cách

 Thông qua tiếp xúc với đồng nghiệp cũ, bạn bè, thầy cô giáo hoặc với lãnh đạo cũ của ỨCV (Theo các thông tin trong hồ sơ xin việc)

Khám sức khoẻ

 Rất quan trọng trước khi nhận ƯCV vào làm việc vì nó sẽ liên quan đến chất lượng thực hiện công việc, hiệu quả kinh tế và liên quan đến mặt pháp lý cho

DN

Ra quyết định tuyển chọn

 Tổng hợp thông tin →đối chiếu tiêu chuẩn →đánh giá khả năng có thể làm và muốn làm của ƯCV

- Khả năng có thể làm: Kiến thức, kỹ năng, năng khiếu

- Muốn làm: Kích thích động viên; sở thích; đặc điểm cá nhân.

 Cách ra quyết định (tuỳ nghi or thống kê cho điểm