Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường đại học tài chính marketing của sinh viên

Qua quá trình nghiên cứu định tính sơ bộ nhằm vừa khám phá vừa khẳng định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường Đại học Tài chính – Marketing của sinh viên, cùng các biến quan

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

- -

NGUYỄN PHƯƠNG MAI

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

CỦA SINH VIÊN

LUẬN VĂN THẠC SĨ

CHUYÊN NGÀNH: Quản trị kinh doanh

MÃ SỐ: 60340102

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2015

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

- -

NGUYỄN PHƯƠNG MAI

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

CỦA SINH VIÊN

LỜI CAM ĐOAN

Tôi cam đoan rằng luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường Đại học Tài chính - Marketing của sinh viên” là công trình nghiên cứu độc lập của chính tác giả

Các số liệu trong bài luận văn này được thu thập và sử dụng một cách trung thực

và được trích dẫn theo đúng quy định Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của người khác

Luận văn này chưa bao giờ được nộp để nhận bất kỳ bằng cấp nào tại các trường đại học hoặc cơ sở đào tạo khác

Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình

HỌC VIÊN

Nguyễn Phương Mai

Xin chân thành cảm ơn các bạn sinh viên năm nhất – khoá 14D Trường Đại học Tài chính – Marketing đã trả lời bảng câu hỏi khảo sát và đóng góp ý kiến quý báu làm nguồn dữ liệu cho việc phân tích và hình thành kết quả nghiên cứu này

Trong quá trình thực hiện, mặc dù đã cố gắng hoàn thiện luận văn một cách tốt nhất, trao đổi và tiếp thu ý kiến đóng góp của quý Thầy, Cô và bạn bè; tham khảo nhiều tài liệu song cũng không thể tránh khỏi sai sót Rất mong nhận được những thông tin đóng góp, phản hồi quý báu từ quý Thầy, Cô và bạn đọc

Xin chân thành cảm ơn!

HỌC VIÊN

Nguyễn Phương Mai

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1

1.1 LÝ DO NGHIÊN CỨU 1

1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 3

1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3

1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4

1.5 Ý NGHĨA VÀ NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA NGHIÊN CỨU 5

1.6 KẾT CẤU ĐỀ TÀI 6

CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 7

2.1 CÁC KHÁI NIỆM LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC CHỌN TRƯỜNG 7

2.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA NGHIÊN CỨU 9

2.2.1 Thuyết hành động hợp lý (TRA) 9

2.2.2 Thuyết hành vi hoạch định (TPB) 11

2.3 MỘT SỐ NGHIÊN CỨU VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN TRƯỜNG 13

2.3.1 Nghiên cứu của Chapman (1981) 13

2.3.2 Nghiên cứu của Jackson (1982) 14

2.3.3 Nghiên cứu của Kee Ming (2010) 16

2.3.4 Nghiên cứu của Trần Văn Quí và Cao Hào Thi (2009) 18

2.3.5 Nghiên cứu của Nguyễn Phương Toàn (2011) 19

2.4 ĐỀ XUẤT MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 20

CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27

3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27

3.2 NGHIÊN CỨU SƠ BỘ 28

3.2.1 Thiết kế nghiên cứu 28

3.2.2 Kết quả nghiên cứu sơ bộ 29

3.3 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 33

3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 33

3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi 35

3.3.3 Thu thập thông tin mẫu nghiên cứu 35

3.3.4 Phương pháp phân tích dữ liệu 36

CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42

4.1 ĐẶC ĐIỂM MẪU NGHIÊN CỨU 42

4.2 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO 43

4.2.1 Kiểm định Cronbach’s Alpha đối với các thang đo 43

4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 47

4.3 PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH BỘI 50

4.3.1 Kiểm tra ma trận tương quan giữa các biến trong mô hình 50

4.3.2 Kiểm định mô hình hồi quy và các giả thuyết nghiên cứu 51

4.3.3 Kiểm tra sự vi phạm các giả định mô hình hồi quy 54

4.4 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ QUYẾT ĐỊNH CHỌN TRƯỜNG CỦA SINH VIÊN THEO ĐẶC ĐIỂM NHÂN KHẨU – XÃ HỘI HỌC (KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT H6) 57

4.4.1 Kiểm định sự khác biệt về quyết định chọn trường của sinh viên theo giới tính 57

4.4.2 Kiểm định sự khác biệt về quyết định chọn trường của sinh viên theo hộ khẩu 57

4.4.3 Kiểm định sự khác biệt về quyết định chọn trường của sinh viên theo nhóm ngành học 58

4.5 ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN TRƯỜNG CỦA SINH VIÊN 59

4.6 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 61

CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 65

5.1 KẾT LUẬN 65

5.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 68

5.2.1 Nâng cao vai trò của các cá nhân có ảnh hưởng và những điều kiện ưu tiên của sinh viên trong việc chọn trường 69

5.2.2 Xây dựng chế độ học phí hợp lý và nâng cao danh tiếng nhà trường 69

5.2.3 Đẩy mạnh công tác truyền thông 71

5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 71

PHỤ LỤC 1 Dàn bài thảo luận i

PHỤ LỤC 2 Bảng phỏng vấn ii

PHỤ LỤC 3 Thống kê mô tả v

PHỤ LỤC 4 Kết quả Cronbach’s Alpha vi

PHỤ LỤC 5 Kết quả phân tích nhân tố (EFA) xiii

PHỤ LỤC 6 Kết quả phân tích hồi quy xix

PHỤ LỤC 7 Kiểm định sự khác biệt xxiii

PHỤ LỤC 8 Đo lường giá trị trung bình xxv

i

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.1 Thống kê số lượng thí sinh dự thi và trúng tuyển qua các năm 2

Bảng 3.2 Khung mẫu nghiên cứu phân bổ cho các nhóm ngành 35

Bảng 4.3 Đặc điểm về hộ khẩu thường trú của đáp viên 43 Bảng 4.4 Kết quả Cronbach’s Alpha của thang đo yếu tố điều kiện học tập 44 Bảng 4.5 Kết quả Cronbach’s Alpha của thang đo yếu tố danh tiếng

trường đại học

45

Bảng 4.6 Kết quả Cronbach’s Alpha của thang đo yếu tố truyền thông 45 Bảng 4.7 Kết quả Cronbach’s Alpha của thang đo yếu tố học phí hợp lý 46 Bảng 4.8 Kết quả Cronbach’s Alpha của thang đo yếu tố chuẩn chủ quan 46 Bảng 4.9 Kết quả Cronbach’s Alpha của thang đo quyết định chọn trường

của sinh viên

47

Bảng 4.10 Tóm tắt kết quả phân tích nhân tố (EFA) cho các biến độc lập 47 Bảng 4.11 Kết quả EFA thang đo quyết định chọn trường của sinh viên 49 Bảng 4.12 Ma trận hệ số tương quan giữa các biến độc lập với biến phụ

thuộc

50

Bảng 4.15 Các thông số thống kê của từng biến trong mô hình hồi quy bội 52 Bảng 4.16 Tổng hợp kết quả kiểm định giả thuyết nghiên cứu 53

Bảng 4.18 Kiểm định sự khác biệt về quyết định chọn trường của sinh

viên theo giới tính

Bảng 4.22 Giá trị trung bình các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn

trường của sinh viên

60

Bảng 4.23 Tương quan giữa mức độ quan trọng và giá trị trung bình của

các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường của sinh viên

61

ii

DANH MỤC HÌNH

Hình 2.6 Mô hình nghiên cứu của Trần Văn Quí và Cao Hào Thi 18 Hình 2.7 Mô hình nghiên cứu của Nguyễn Phương Toàn 19 Hình 2.8 Mô hình “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường

của sinh viên”

26

Hình 4.2 Đồ thị phân tán giữa các phần dư và giá trị dự đoán đã chuẩn

hóa

56

iv

TÓM TẮT

Nội dung của đề tài tập trung tìm hiểu, xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường từ đó đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường đại học Tài chính – Marketing của sinh viên Căn cứ vào

cơ sở lý thuyết, đề xuất mô hình lý thuyết 5 giả thuyết đo lường quyết định chọn trường của sinh viên (từ H1 đến H5) và 1 giả thuyết (H6) kiểm định sự khác biệt trong quyết định chọn trường của sinh viên theo đặc điểm nhân khẩu – xã hội học cùng 32 biến quan sát

Qua quá trình nghiên cứu định tính sơ bộ nhằm vừa khám phá vừa khẳng định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường Đại học Tài chính – Marketing của sinh viên, cùng các biến quan sát đo lường những yếu tố này Đồng thời qua đó tác giả có thể thiết kế được bảng câu hỏi phù hợp cho quá trình nghiên cứu định lượng nhằm thu thập thông tin cần thiết

Nghiên cứu sử dụng thang đo Likert 5 mức độ gồm có 6 thang đo lý thuyết với 32 biến quan sát (trong đó 28 biến quan sát của các biến độc lập và 04 biến quan sát của biến phụ thuộc), cụ thể là: Thang đo yếu tố điều kiện học tập - DK (gồm

9 biến quan sát), thang đo yếu tố danh tiếng trường đại học - DT (gồm 6 biến quan sát), thang đo yếu tố truyền thông - TT (gồm 5 biến quan sát), thang đo yếu tố học phí hợp lý - HP (gồm 4 biến quan sát), thang đo yếu tố chuẩn chủ quan - CQ (gồm 4 biến quan sát) và thang đo quyết định chọn trường - QĐ (gồm 4 biến quan sát)

Dữ liệu thu thập được xử lý bằng phần mềm SPSS phiên bản 20.0 với một số công cụ gồm: thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy bội, kiểm định

sự khác biệt

Kết quả nghiên cứu đã đạt được mục tiêu đề ra, cụ thể là: nghiên cứu các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định chọn trường Đại học Tài chính – Marketing của sinh viên, đo lường mức độ ảnh hưởng (tầm quan trọng) của các yếu tố ảnh hưởng đến

v

quyết định chọn trường Trường Đại học Tài chính – Marketing của sinh viên, qua đó

đề xuất một số kiến nghị rút ra từ kết quả nghiên cứu đặt cơ sở cho việc hoạch định chính sách và các giải pháp thu hút sinh viên của nhà trường

1

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU

Giới thiệu chung về đề tài nghiên cứu gồm các vấn đề như lý do nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa và những đóng góp mới của nghiên cứu

1.1 LÝ DO NGHIÊN CỨU

Kinh tế - xã hội ngày càng phát triển, vì vậy đòi hỏi các trường đào tạo nguồn nhân lực phải có chất lượng đáp ứng yêu cầu của xã hội thời kỳ hội nhập nhằm thu hút lượng học sinh thi vào trường mình ngày càng tăng Lựa chọn trường để dự thi và theo học là một điều quan trọng, đây là ngưỡng cửa đầu tiên mở ra một định hướng tương lai nghề nghiệp của mỗi người học, cũng là thời gian chuẩn bị những kiến thức, kỹ năng cơ bản cho nghề nghiệp sau này và đó cũng là giai đoạn hình thành cơ sở nhận thức và phán đoán của mỗi người

Một trong những yếu tố quyết định khả năng cạnh tranh hiện nay của các trường

là chất lượng đào tạo và tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp có việc làm ổn định Trước bối cảnh như vậy, tính cạnh tranh của môi trường giáo dục đại học ngày càng thể hiện rõ nét về các mặt như chất lượng đào tạo, cơ sở vật chất, chất lượng của đội ngũ giảng viên,…

Sự cạnh tranh giữa các trường đại học trong việc thu hút sinh viên đòi hỏi các trường cần hiểu được những gì ảnh hưởng đến quyết định chọn trường của sinh viên khi chọn các trường đại học là yếu tố quyết định sự thành công trong cạnh tranh nhằm thu hút người học

Ngày nay, người học thường gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định chọn trường, chọn trường nào phù hợp với năng lực, sở thích của mình, không biết chính xác mình muốn gì nên có nhiều bậc cha mẹ làm giùm luôn cho con cái Bên cạnh đó lại có thêm ý kiến của những người khác mang tính chất tham khảo hoặc xu hướng chung của bạn bè tìm đến các trường có danh tiếng Hoặc người học chỉ chọn trường dựa vào cảm tính, không có sự tìm hiểu và nắm bắt những thông tin cần thiết về trường thi tuyển để rồi đưa đến tình trạng như chán nản trong việc học, bỏ học giữa chừng, ra

Trong những năm vừa qua nhằm thu hút người học Trường Đại học Tài chính – Marketing đã có những nỗ lực trong cả công tác đào tạo chuyên môn, kỹ năng và ứng dụng thực tế, bên cạnh đó phải kể đến những cố gắng trong công tác tư vấn tuyển sinh của nhà trường thông qua số lượng hồ sơ đăng ký dự thi ngày càng tăng và điểm tuyển ngày càng cao hơn

Bảng 1.1 Thống kê số lượng thí sinh dự thi và trúng tuyển qua các năm

Năm Số đăng ký dự thi

Cộng

Số lượng trúng tuyển

(Nguồn: Trường ĐH Tài chính – Marketing)

Thực tế đa số sinh viên tốt nghiệp đều có việc làm ổn định và đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp, hình ảnh và danh tiếng của trường ngày càng được nâng cao đồng thời tạo được uy tín trong xã hội Hàng năm, nhà trường thực hiện các cuộc khảo sát lấy ý kiến của doanh nghiệp đối với sinh viên đang thực tập tại công ty nhằm đánh giá mức độ thích ứng của sản phẩm đào tạo của nhà trường đối với nhu cầu của doanh nghiệp, qua đó góp phần nâng cao chất lượng đào tạo tại Trường Đại học Tài chính – Marketing Tuy nhiên vẫn còn những điều nhà trường chưa đạt được như: Nhà trường

đã thực sự thu hút sinh viên chưa? Điều gì khiến nhà trường thu hút sinh viên? Nhà

3

trường cần có những giải pháp, chính sách gì để tác động đến quyết định chọn trường của sinh viên?,

Từ những thực tế trên tác giả quyết định thực hiện đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng

đến quyết định chọn trường Đại học Tài chính – Marketing của sinh viên” nhằm

xác thực các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường của sinh viên, từ đó đề xuất một số kiến nghị làm cơ sở cho việc hoạch định chính sách và các giải pháp thu hút sinh viên của Trường Đại học Tài chính – Marketing

1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU

● Mục tiêu nghiên cứu

Một là, xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định chọn trường Đại học

Tài chính – Marketing của sinh viên

Hai là, đo lường mức độ ảnh hưởng (tầm quan trọng) của các yếu tố ảnh hưởng

đến quyết định chọn trường của sinh viên tại Trường Đại học Tài chính – Marketing

Ba là, đề xuất một số kiến nghị rút ra từ kết quả nghiên cứu đặt cơ sở cho việc

hoạch định chính sách và các giải pháp thu hút sinh viên của Trường Đại học Tài chính – Marketing

● Câu hỏi nghiên cứu

 Những yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định chọn trường của sinh viên?

 Mức độ ảnh hưởng của các ảnh hưởng đến quyết định chọn trường của sinh viên được đánh giá như thế nào?

 Trường Đại học Tài chính – Marketing cần làm gì trong việc hoạch định chính sách và các giải pháp thu hút sinh viên?

1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu là quyết định chọn trường của sinh viên và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường Đại học Tài chính – Marketing của sinh viên và những vấn đề khác có liên quan đến việc xây dựng và kiểm định mô hình lý thuyết về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường Đại học Tài chính – Marketing của sinh viên Cụ thể là:

4

 Các lý thuyết về ý định hành vi như: hành động hợp lý (TRA), thuyết hành vi hoạch định (TPB), các nghiên cứu về quyết định chọn trường, yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường của học sinh, sinh viên

 Quy trình xây dựng và kiểm định mô hình nghiên cứu lý thuyết về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường Đại học Tài chính – Marketing của sinh viên Đối tượng khảo sát là những sinh viên bậc đại học năm thứ nhất hệ chính quy đại trà của Trường Đại học Tài chính - Marketing Kích thước mẫu là 480, được chọn bằng phương pháp lấy mẫu xác suất - hệ thống dựa theo danh sách sinh viên các ngành học với bước nhảy SI = N/n (N là tổng số sinh viên năm 1 hệ chính quy đại trà; n là kích thước mẫu)

Nghiên cứu được thực hiện từ tháng 12/2014 – tháng 06/2015

1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Quá trình nghiên cứu gồm các giai đoạn và sử dụng chủ yếu các phương pháp nghiên cứu sau đây:

 Giai đoạn tổng kết lý thuyết sử dụng chủ yếu phương pháp nghiên cứu mô tả bằng các kỹ thuật: Hệ thống hóa, thống kê, phân tích, tổng hợp, tham chiếu, đối chứng, điều tra xã hội học và tư duy hệ thống để tổng kết các lý thuyết và các nghiên cứu có liên quan về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường của sinh viên, đặt cơ sở cho việc đề xuất mô hình nghiên cứu và phát triển các thang đo nháp

Giai đoạn nghiên cứu sơ bộ: Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính nhằm vừa khám phá vừa khẳng định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường Đại học Tài chính – Marketing của sinh viên, cùng các biến quan sát đo lường những yếu

tố này Phương pháp này được thực hiện bằng kỹ thuật thảo luận nhóm tập trung dựa theo dàn bài do tác giả xây dựng, với sự tham gia của tác giả và 2 nhóm gồm 15 sinh viên năm nhất Trường Đại học Tài chính – Marketing Đồng thời qua đó tác giả có thể thiết kế được bảng câu hỏi phù hợp cho quá trình nghiên cứu định lượng nhằm thu thập thông tin cần thiết 15 sinh viên tham gia thỏa luận bao gồm 08 nữ và 07 nam là sinh viên đại học năm thứ nhất hệ chính quy đại trà đang theo học tại Trường Đại học Tài chính - Marketing được chia làm 2 nhóm, một nhóm gồm 07 thành viên và một nhóm gồm 08 thành viên (Trình bày chi tiết tại bảng 3.1 – Chương 3)

5

 Giai đoạn nghiên cứu chính thức: Sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng nhằm đánh giá độ tin cậy của các thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường Đại học Tài chính – Marketing của sinh viên; kiểm định mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu và kiểm định có hay không có sự khác biệt của sinh viên trong quyết định chọn trường Đại học Tài chính – Marketing theo các đặc điểm nhân khẩu – xã hội học của mẫu nghiên cứu

Nghiên cứu định lượng được thực hiện qua các giai đoạn:

+ Thu thập dữ liệu nghiên cứu bằng bảng câu hỏi và kỹ thuật phỏng vấn các sinh viên quyết định chọn Trường Đại học Tài chính – Marketing để thi tuyển và theo học (sinh viên đang theo học bậc đại học năm thứ nhất hệ chính quy đại trà tại Trường Đại học Tài chính – Marketing) Kích thước mẫu n = 480, được chọn bằng phương pháp lấy mẫu xác suất - hệ thống dựa theo danh sách sinh viên các ngành học với bước nhảy SI = N/n (N là tổng số sinh viên năm 1; n là kích thước mẫu)

+ Thông qua phần mềm xử lý SPSS 20, đánh giá sơ bộ độ tin cậy và giá trị của thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha qua đó loại bỏ các biến quan sát không đạt độ tin cậy, giá trị hội tụ và phân biệt và phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) qua đó tái cấu trúc các biến quan sát còn lại vào các yếu

tố (thành phần đo lường) phù hợp, đặt cơ sở cho việc hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu

và các giả thuyết nghiên cứu, các nội dung phân tích tiếp theo

+ Phân tích hồi quy tuyến tính bội nhằm kiểm định mô hình nghiên cứu, các giả thuyết nghiên cứu và đo lường tầm quan trọng của các yếu tố

+ Kiểm định T-Tests; Anova; Kruskal – Wallis nhằm kiểm định có hay không

sự khác biệt về quyết định chọn trường Đại học Tài chính – Marketing của sinh viên theo các đặc điểm nhân khẩu – xã hội học của sinh viên (giới tính, hộ khẩu thường trú, ngành học)

1.5 Ý NGHĨA VÀ NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA NGHIÊN CỨU

Một là, kết quả của nghiên cứu giúp cho các nhà hoạch định chính sách và các

nhà quản trị có cách nhìn đầy đủ và toàn diện hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường Đại học Tài chính – Marketing của sinh viên Vì vậy, hy vọng kết quả nghiên cứu này sẽ đặt cơ sở cho việc hoạch định chính sách, chiến lược phát triển

6

Trường Đại học Tài chính – Marketing và các giải pháp thu hút sinh viên chọn trường

để thi và theo học

Hai là, nghiên cứu này là một thể nghiệm xây dựng, kiểm định mô hình lý thuyết

và thang đo các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định chọn trường Đại học Tài chính – Marketing của sinh viên Vì vậy, hy vọng đây là cơ sở để triển khai các nghiên cứu tương tự

Ba là, nghiên cứu vận dụng tổng hợp nhiều phương pháp, từ những phương pháp

nghiên cứu mô tả, sử dụng các kỹ thuật truyền thống như: thống kê, phân tích, tổng hợp v.v, đến các phương pháp hiện đại sử dụng định tính, định lượng như thảo luận nhóm tập trung, phân tích Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy đa biến, kiểm định T-Tests, Anova, Kruskal – Wallis Vì vậy, hy vọng nghiên cứu này sẽ là nguồn tài liệu tham khảo về phương pháp luận, về thiết kế nghiên cứu, phát triển thang đo, mô hình nghiên cứu và xử lý dữ liệu nghiên cứu

1.6 KẾT CẤU ĐỀ TÀI

Đề tài được kết cấu bao gồm 05 chương như sau:

Chương 1 – Giới thiệu nghiên cứu: Giới thiệu chung về đề tài nghiên cứu gồm

các vấn đề như lý do nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa và những đóng góp mới của nghiên cứu

Chương 2 - Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu: Trình bày về những cơ sở

lý thuyết của đề tài và đề xuất mô hình nghiên cứu, trong đó sơ lược về một số khái

niệm và các mô hình, các nghiên cứu trước đây có liên quan đến đề tài

Chương 3 - Thiết kế nghiên cứu: Trình bày quy trình thực hiện các phương

pháp nghiên cứu đặt cơ sở cho việc hiệu chỉnh, bổ sung và kiểm định mô hình nghiên

cứu lý thuyết và các giả thuyết nghiên cứu đã được đề xuất ở chương 2

Chương 4 - Phân tích dữ liệu và kết quả nghiên cứu: Thực hiện việc phân

tích dữ liệu và diễn giải kết quả thu được

Chương 5 - Kết luận và kiến nghị: Trình bày tóm tắt các kết quả nghiên cứu

đã thực hiện được, từ đó đưa ra những đề xuất, kiến nghị về thực tiễn và những mặt còn hạn chế của đề tài

7

CHƯƠNG 2

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

Ở chương này tổng kết các lý thuyết liên quan đến đề tài nghiên cứu và đề xuất

mô hình nghiên cứu lý thuyết và phát triển thang đo nháp 1 các khái niệm nghiên cứu

2.1 CÁC KHÁI NIỆM LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC CHỌN TRƯỜNG

 Hành vi: là một loạt các hành động và tính cách của cá nhân, sinh vật, các hệ

thống hoặc các tổ chức nhân tạo kết hợp với bản thân hay môi trường của họ, trong đó bao gồm các hệ thống khác hoặc các sinh vật xung quanh cũng như đặc điểm của môi

trường sống

Dưới góc độ sinh học mặc dù có một số bất đồng về việc làm như thế nào để xác định chính xác hành vi trong một bối cảnh sinh học, một trong những giải thích thông thường dựa trên một phân tích gộp các tài liệu khoa học cho rằng "hành vi là trong nội bộ phối hợp phản ứng (hành động hoặc không hành động) của các sinh vật sống toàn bộ (hoặc cá nhân nhóm) với các kích thích bên trong và bên ngoài Hành vi

có thể được coi là bất kỳ hành động của một sinh vật thay đổi mối quan hệ của nó với môi trường

Dưới góc độ nhân khẩu học hành vi con người được cho là bị ảnh hưởng bởi hệ thống nội tiết và hệ thần kinh Nó là một chuỗi các hoạt động (phản ứng, cách ứng xử) của cơ thể, có mục đích cụ thể là nhằm đáp ứng lại kích thích bên ngoài

 Quyết định: theo từ điển tiếng Việt, quyết định là một động từ chỉ việc có ý

kiến dứt khoát về việc làm cụ thể nào đó, là kết quả lựa chọn một trong các khả năng, sau khi đã có sự cân nhắc

Theo Luật giáo dục đại học - Luật số 08/2012/QH13:

 Đại học: là cơ sở giáo dục đại học bao gồm tổ hợp các trường cao đẳng,

trường đại học, viện nghiên cứu khoa học thành viên thuộc các lĩnh vực chuyên môn khác nhau, tổ chức theo hai cấp, để đào tạo các trình độ của giáo dục đại học

 Chương trình đào tạo trình độ cao đẳng, đại học gồm: mục tiêu, chuẩn

kiến thức, kỹ năng của người học sau khi tốt nghiệp; nội dung đào tạo, phương pháp

8

đánh giá đối với mỗi môn học và ngành học, trình độ đào tạo; bảo đảm yêu cầu liên thông giữa các trình độ và với các chương trình đào tạo khác

Theo Hossler và các cộng sự (1989):

 Chọn trường đại học: là một quá trình phức tạp, đa giai đoạn trong đó một

cá nhân phát triển những nguyện vọng để tiếp tục giáo dục chính quy sau khi học trung học, tiếp theo sau đó bởi một quyết định theo học một trường đại học cụ thể, cao đẳng hoặc quá trình đào tạo của một tổ chức hướng nghiệp tiên tiến

Tại cuộc họp tại Lahabana (Cu Ba), trong khuôn khổ Hội nghị lần thứ 9 (Tháng 10/1980) những người đứng đầu cơ quan giáo dục nghề nghiệp các nước xã hội chủ nghĩa đã thống nhất về khái niệm hướng nghiệp như sau: Hướng nghiệp là hệ thống những biện pháp dựa trên cơ sở tâm lý học, sinh lý học, y học và nhiều khoa học khác

để giúp đỡ học sinh chọn nghề phù hợp với nhu cầu xã hội, đồng thời thoả mãn tối đa nguyện vọng, thích hợp với những năng lực, sở trường và tâm sinh lý cá nhân, nhằm mục đích phân bố hợp lý và sử dụng có hiệu quả lực lượng lao động dự trữ có sẵn của đất nước

Theo Nguyễn Văn Hộ, Nguyễn Thị Thanh Huyền (2006) thì:

 Lựa chọn: là thuật ngữ được dùng để nhấn mạnh việc phải cân nhắc, tính

toán để quyết định sử dụng loại phương thức hay cách thức tối ưu trong số những điều kiện hay cách thực hiện để có thể đạt được mục tiêu trong các điều kiện khan hiếm nguồn lực

 Hướng nghiệp: là sự tác động của một tổ hợp các lực lượng xã hội, lấy sự

chỉ đạo của một hệ thống sư phạm làm trung tâm vào thế hệ trẻ, từ đó giúp các em biết đến một số ngành nghề phổ biến để khi tốt nghiệp ra trường các em có thể lựa chọn cho mình một cách có ý thức các nghề nghiệp trong tương lai phù hợp với năng lực của bản thân và đáp ứng nhu cầu của xã hội

Hướng nghiệp là công tác hết sức quan trọng, thông qua hoạt động hướng nghiệp sẽ giúp các em hiểu về nghề, hiểu về chính bản thân mình để có thể lựa chọn cho mình một ngành nghề tương lai phù hợp với sở thích, năng lực bản thân, hoàn cảnh gia đình, nhu cầu thực tế của xã hội Do đó, hoạt động hướng nghiệp ngày càng được coi trọng Hiện nay đã có nhiều hình thức hướng nghiệp cho học sinh, bước đầu

9

mang lại hiệu quả cao, giúp học sinh giảm bớt được lo âu, căng thẳng khi chọn ngành học cho mình

 Tư vấn hướng nghiệp: là tư vấn về sự hỗ trợ khách quan và cả cách nỗ lực

chủ quan trong quá trình hướng nghiệp Nó có lợi cho người đang cần tư vấn hướng nghiệp và cũng lợi cho cả người cần dẫn dắt người khác hướng nghiệp Như vậy, tư vấn hướng nghiệp là một quá trình hoạt động tích cực, tự giác của học sinh dưới sự hướng dẫn của nhà trường, của gia đình cùng sự hỗ trợ của các tổ chức xã hội để giúp học sinh tìm hiểu về thế giới nghề nghiệp và chọn được ngành nghề phù hợp trong tương lai

Như vậy, một cách tổng quát có thể hiểu quyết định chọn trường của sinh viên

là kết quả của sự lựa chọn các cơ sở giáo dục – đào tạo đáp ứng yêu cầu của người học thông qua tìm hiểu các nguồn thông tin khác nhau kể cả hoạt động tư vấn hướng nghiệp của nhà trường

2.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA NGHIÊN CỨU

2.2.1 Thuyết hành động hợp lý (TRA)

Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA) được Ajzen và Fishbein xây dựng từ cuối thập niên 60 của thế kỷ 20, được hiệu chỉnh mở rộng trong thập niên 70 và được xem là học thuyết tiên phong trong lĩnh vực nghiên cứu tâm lý xã hội (Eagly và Chaiken 1993; Olson và Zanna 1993; Sheppard, Hartwick và Warshaw 1988) Thuyết TRA được sử dụng để dự báo hành vi tự nguyện và giúp đỡ những người khác trong việc nhận ra yếu tố tâm lý của mình Nó được thiết kế dựa trên giả định rằng con người thường hành động một cách hợp lý, họ xem xét các thông tin có sẵn xung quanh và những hậu quả từ hành động của họ

Theo TRA, hành vi được quyết định bởi ý định thực hiện hành vi đó Ý định là trạng thái nhận thức ngay trước khi thực hiện hành vi; là một yếu tố dẫn đến thực hiện hành vi Vì thế, ý định hành vi (Behavior Intention - BI) là yếu tố quan trọng nhất dự đoán hành vi và chịu ảnh hưởng bởi hai yếu tố là thái độ đối với hành vi (Attitude Toward Behavior - AB) và chuẩn chủ quan (Subjective Norm - SN), đóng vai trò như các chức năng để một người dẫn đến thực hiện hành vi (Hình 2.1)

10

Nghĩa là, ý định hành vi (BI) là một hàm gồm thái độ đối với hành vi và chuẩn

chủ quan đối với hành vi đó

BI = W1.AB + W2.SN Trong đó, W1 và W2 là các trọng số của thái độ (AB) và chuẩn chủ quan (SN)

Thái độ (Attitude Toward Behavior) là yếu tố cá nhân thể hiện niềm tin tích cực hay tiêu cực, đồng tình hay phản đối của một người đối với hành vi và sự đánh giá đối với kết quả của hành vi đó Chuẩn chủ quan (Subjective Norms) là nhận thức, suy nghĩ

về những người ảnh hưởng (có quan hệ gần gũi với người có ý định thực hiện hành vi như: người thân trong gia đình, bạn bè, đồng nghiệp) cho rằng nên thực hiện hay không nên thực hiện hành vi (Ajzen 1991, tr 188)

(Nguồn: Ajzen & Fishbein, 1975)

Hình 2.1 Mô hình thuyết hành động hợp lý (TRA)

Hạn chế mô hình TRA: Hạn chế lớn nhất của thuyết này là hành vi của một cá

nhân đặt dưới sự kiểm soát của ý định Nghĩa là, thuyết này chỉ áp dụng đối với những trường hợp cá nhân có ý thức trước khi thực hiện hành vi Vì thế, thuyết này không giải thích được trong các trường hợp: hành vi không hợp lý, hành động theo thói quen, hoặc hành vi được coi là không ý thức (Ajzen 1985)

Ý định thực hiện hành vi Hành vi

Thái độ đối với hành vi

Niềm tin về hậu

11

2.2.2 Thuyết hành vi hoạch định (TPB)

Trên cơ sở thuyết hành động hợp lý của Ajzen và Fishbein (1975), Ajzen (1991) phát triển Thuyết hành vi hoạch định (Theory of Planed Behavior - TPB) để dự báo và làm sáng tỏ hành vi con người trong một bối cảnh cụ thể Nó sẽ cho phép dự đoán cả những hành vi không hoàn toàn điều khiển được với giả định một hành vi có thể được

dự báo hoặc được giải thích bởi ý định để thực hiện hành vi đó (Kolvereid 1996) Theo

đó, TPB cho rằng ý định là nhân tố động cơ dẫn đến hành vi và được định nghĩa như là mức độ nỗ lực cá nhân để thực hiện hành vi Ý định là tiền đề gần nhất của hành vi và được dự đoán lần lượt bởi thái độ; chuẩn chủ quan và nhận thức kiểm soát hành vi (Hình 2.2)

(Nguồn: Ajzen, 1991)

Hình 2.2 Mô hình thuyết hành vi hoạch định (TPB)

 Thái độ (Attitude Toward Behavior - AB) được hiểu như là cảm xúc tích cực hay tiêu cực cá nhân bị ảnh hưởng bởi các yếu tố tâm lý và các tình huống đang gặp phải Một sinh viên có thể có một thái độ tích cực đối với công việc kinh doanh vì cha hoặc mẹ của sinh viên đó là một doanh nhân Các yếu tố khác ảnh hưởng đến thái độ đối với hành vi kinh doanh, như: sẵn sàng chấp nhận rủi ro, quỹ tích kiểm soát, sự tự

do, độc lập, (Krueger và cộng sự 2000)

KỲ VỌNG

Chuẩn chủ quan

Niềm tin về

chuẩn chủ quan

Nhận thức kiểm soát hành

12

 Chuẩn chủ quan (Subjective Norm - SN) hay cảm nhận về ảnh hưởng từ phía cộng đồng xã hội được định nghĩa là “nhận thức về áp lực xã hội đến thực hiện hoặc không thực hiện hành vi” (Ajzen 1991) Đó là ảnh hưởng của những người quan trọng

và gần gũi có thể tác động đến cá nhân thực hiện hành vi

 Nhận thức kiểm soát hành vi (Perceived Behavirol Control - PBC) phản ánh việc dễ dàng hay khó khăn khi thực hiện hành vi và việc thực hiện hành vi đó có bị kiểm soát, hạn chế hay không Ajzen (1991) đề nghị rằng nhân tố kiểm soát hành vi tác động trực tiếp đến ý định thực hiện hành vi và nếu chính xác trong nhận thức của mình, thì kiểm soát hành vi còn dự báo cả hành vi

TPB giả định thêm rằng những phần hợp thành ý định lần lượt được xác định bởi

kỳ vọng nổi bật nhất và ước lượng kỳ vọng cho mỗi thành phần đó Trong đó, kỳ vọng

về thái độ đối với một hành vi có sẵn, hoặc kỳ vọng cụ thể về kết quả của việc thực hiện hành vi; kỳ vọng về chuẩn chủ quan đó là nhận thức của những người quan trọng khác là tán thành hay không tán thành thực hiện hành vi; kỳ vọng về nhận thức kiểm soát hành vi liên quan tới những điều kiện thuận tiện hay cản trở việc thực hiện hành

vi

Ajzen (1988) khẳng định những kỳ vọng này là những thông tin nền tảng của hành vi và nguyên nhân dẫn đến hành vi một cách cơ bản là bởi những kỳ vọng này (Scholten, Kemp và Ompta 2004) Vì thế, sự thay đổi một trong những kỳ vọng trên có thể dẫn đến sự thay đổi về hành vi Dựa vào nguyên nhân căn bản này, một số nhà nghiên cứu đã tạo ra sự can thiệp để thay đổi kỳ vọng để xác định xem người ta có thay đổi hành vi hay không Một số khác đã khám phá sự ảnh hưởng của chính sách can thiệp bằng cách kiểm tra sự thay đổi kỳ vọng sau khi áp dụng chính sách TPB đã được áp dụng thành công để dự đoán và giải thích các hành vi khác nhau như: quyết định bỏ phiếu, giảm cân, ngừng hút thuốc, vi phạm giao thông, Trong lĩnh vực kinh doanh, các nhà nghiên cứu thường chọn TPB làm khung lý thuyết cho các nghiên cứu

về quản trị và marketing

Hạn chế của mô hình TPB: TPB như là một sự thay thế cho giới hạn kiểm soát ý

chí của TRA và cho rằng hành vi là có chủ ý và có kế hoạch Tuy nhiên TPB dựa trên niềm tin rằng mọi người đều có suy nghĩ hợp lý và đưa ra những quyết định hợp lý dựa

TPB của Ajzen (1991)

2.3 MỘT SỐ NGHIÊN CỨU VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN TRƯỜNG

2.3.1 Nghiên cứu của Chapman (1981)

Mô hình tổng quát về việc chọn trường đại học của các học sinh của D.W.Chapman (1981) cho thấy có 2 nhóm yếu tố ảnh hưởng nhiều đến quyết định chọn trường:

tỏ những hy vọng của cá nhân về tương lai

Năng lực: Năng lực cá nhân ảnh hưởng đến thành quả học tập ở bậc THPT và thành tích các bài kiểm tra có liên hệ chặt chẽ với kỳ thi tuyển sinh vào đại học

Kết quả học tập ở THPT: Kết quả học tập ở THPT là một trong các cơ sở để những trường đại học chấp nhận hoặc từ chối sinh viên

 Nhóm các yếu tố bên ngoài

Người thân (chuẩn chủ quan): Sinh viên bị gia đình và bạn bè tác động mạnh mẽ bởi những lời nhận xét và lời khuyên trong việc chọn lựa trường đại học

Những đặc điểm của trường đại học: Chi phí, sự hỗ trợ tài chính, địa điểm, các chương trình đào tạo sẵn có

Nỗ lực của trường đại học trong giao tiếp với học sinh: Những học sinh có kỳ vọng học tiếp lên đại học có khuynh hướng tích cực tìm kiếm thông tin về các trường đại học

14

(Nguồn: Chapman, 1981)

Hình 2.3 Mô hình chọn trường đại học của Chapman

Hạn chế của nghiên cứu: Nghiên cứu của Chapman thực hiện tại các trường đại

học ở Mỹ nên có sự sàng lọc các ứng viên từ các tiêu chuẩn do các nhà trường đặt ra,

vì thế sẽ có những khác biệt với các môi trường khác

2.3.2 Nghiên cứu của Jackson (1982)

Mô hình của Jackson chia làm ba giai đoạn: tùy chọn, loại trừ và đánh giá Giai đoạn tùy chọn nhấn mạnh những tác động của xã hội mà ảnh hưởng đến việc chọn lựa

của trường đại học

Vào trường đại học

Sự chọn lựa trường đại học của sinh viên

Kỳ vọng chung về cuộc sống đại học

Nỗ lực của trường đại

học trong giao tiếp với

học sinh

Tài liệu có sẵn

Tham quan trường đại học

Sự kết nạp/tuyển mộ

15

trường đại học, giai đoạn loại trừ nhấn mạnh chi phí học đại học và những đặc điểm của trường đại học

(Nguồn: Jackson, 1982)

Hình 2.4 Mô hình chọn trường đại học của Jackson

 Giai đoạn tùy chọn: Ở giai đoạn này đối với một sinh viên quan tâm đến việc theo học đại học thì sẽ phát triển những suy nghĩ về trường đại học mà họ dự định theo học Hoàn cảnh gia đình cũng như bối cảnh kinh tế xã hội được quan tâm trong giai đoạn tùy chọn, biến số hoàn cảnh gia đình là quan trọng trong giai đoạn này

 Giai đoạn loại trừ: Ở giai đoạn này sinh viên xem xét những sự lựa chọn của họ bằng cách xem lại những nguồn lực, những sự lựa chọn về tài chính khả thi và thông tin có được từ những người khác để loại trừ những lựa chọn không khả thi Những thành phần chính của giai đoạn này bao gồm chi phí, thông tin và địa điểm của trường đại học; sinh viên bắt đầu rút ngắn danh sách những trường đại học của họ dựa trên những thành phần này Theo Jackson, địa điểm và tính khả dụng của thông tin chính xác là những yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất đến việc chọn lựa trường đại học trong giai đoạn này

Giai đoạn II: Loại trừ

Chọn lựa

Hoàn cảnh

gia đình

Hoàn cảnh gia đình

Khát vọng

Thành tích học tập

Nguồn lực

Chọn lựa

đã thực hiện

Kế hoạch đánh giá

Giai đoạn I:

Tùy chọn

Giai đoạn III: Đánh giá

16

 Giai đoạn đánh giá: Trong giai đoạn này sinh viên bắt đầu đánh giá dựa trên những đặc điểm trường đại học và chi phí học đại học

Hạn chế của nghiên cứu: Trong nghiên cứu của Jackson có một sự thiếu hụt dễ

thấy trong các biến số Mặc dù mô hình của Jackson có bao gồm hoàn cảnh gia đình như một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định chọn lựa trường đại học nhưng Jackson đã bỏ qua các biến số bao gồm chủng tộc, sắc tộc, giới tính có thể ảnh hưởng đến quyết định chọn lựa trường đại học của sinh viên, phủ định khả năng của bất kỳ những biến số nhân khẩu học có tác động hoặc ảnh hưởng đến những quyết định chọn

lựa trường đại học

2.3.3 Nghiên cứu của Kee Ming (2010)

Kee Ming (2010) đề xuất 2 nhóm yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường đại học của sinh viên Đó là nhóm yếu tố các đặc điểm cố định của trường đại học bao gồm các yếu tố về vị trí, chương trình đào tạo, danh tiếng, cơ sở vật chất, chi phí học tập, hỗ trợ tài chính, cơ hội việc làm và nhóm yếu tố các nỗ lực giao tiếp với sinh viên gồm quảng cáo, đại diện tuyển sinh, giao lưu với các trường phổ thông, tham quan khuôn viên trường đại học Kết quả nghiên cứu cho thấy:

- Có một mối quan hệ tích cực giữa vị trí và quyết định lựa chọn đại học Đó là các trưởng đại học có vị trí tiện lợi cho giao thông đi lại và kết nối với các trung tâm thư viên; cơ sở ứng dụng tiến bộ khoa học, công nghệ sẽ được sinh viên quan tâm lựa chọn

- Có một mối quan hệ tích cực giữa các chương trình học và quyết định lựa chọn đại học Đó là phạm vi của chương trình nghiên cứu, tính linh hoạt của chương trình học, sự linh hoạt có thể thay đổi và nhiều lựa chọn mức độ sao cho phù hợp

- Có một mối quan hệ tích cực giữa danh tiếng đại học và quyết định lựa chọn đại học Đó là uy tín của một tổ chức đối với sinh viên tiềm năng

- Có một mối quan hệ tích cực giữa cơ sở vật chất và quyết định lựa chọn đại học,

là các cơ sở giáo dục như phòng học, phòng thí nghiệm và thư viện

- Có một mối quan hệ tích cực giữa chi phí và quyết định lựa chọn đại học Đó là giá cả mà người học phải trả

17

- Có một mối quan hệ tích cực giữa hỗ trợ tài chính và quyết định lựa chọn đại học Hỗ trợ tài chính để giảm chi phí là một ảnh hưởng đáng kể đến quyết định lựa chọn trường đại học

- Có một mối quan hệ tích cực giữa các cơ hội việc làm và quyết định lựa chọn đại học.Sinh viên thường có những lựa chọn trường đại học dựa trên cơ hội việc làm cho sinh viên tốt nghiệp đại học hiện có Họ bị ảnh hưởng bởi những gì sinh viên tốt nghiệp đang làm, những gì các trường đại học đóng góp cho xã hội

- Có một mối quan hệ tích cực giữa quảng cáo và quyết định lựa chọn đại học Theo đó, truyền hình và quảng cáo phát thanh được xem là có hiệu quả trong việc xây dựng hình ảnh và khả năng hiển thị, đặc biệt là ở các khu vực địa lý cụ thể

- Có một mối quan hệ tích cực giữa đại diện các trường đại học viếng thăm trường THPT và quyết định lựa chọn đại học Các chuyến thăm tới các trường trung học của đại diện tuyển sinh của trường được đánh giá là một ảnh hưởng vô cùng hiệu quả cho sinh viên tương lai Những chuyến thăm này có lợi cho cả học sinh và trường đại học

- Có một mối quan hệ tích cực giữa việc tham quan trường đại học và quyết định lựa chọn đại học Đó là công cụ tác động đến nhận thức ban đầu của học sinh về hình ảnh của nhà trường

(Nguồn: Kee Ming, 2010)

Hình 2.5 Mô hình chọn trường đại học của Kee Ming

Đặc điểm cố định của trường

• Cơ hội việc làm

Nỗ lực giao tiếp với sinh viên

18

Hạn chế của nghiên cứu: Nghiên cứu của Kee Ming (2010) thực hiện tại các

trường đại học ở Malaysia nên có sự sàng lọc vì thế sẽ có những khác biệt với các môi trường khác Bên cạnh đó nghiên cứu chỉ giới hạn tại 2 nhóm là đặc điểm cố định của trường đại học và nỗ lực giao tiếp với sinh viên nên chưa đo lường được các yếu tố khác ảnh hưởng như các nhóm tham khảo hay chưa kể đến sự giống hay khác nhau trong quyết định chọn trường đối với các nhóm đối tượng khác nhau về nhân khẩu học,…

2.3.4 Nghiên cứu của Trần Văn Quí và Cao Hào Thi (2009)

Trần Văn Quí và Cao Hào Thi đã nghiên cứu đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường ĐH của học sinh trung học phổ thông” Kết quả cho thấy 5 yếu

tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường đại học gồm: Yếu tố cơ hội việc làm trong tương lai; yếu tố đặc điểm cố định của trường đại học; yếu tố về bản thân cá nhân học sinh; yếu tố về cá nhân có ảnh hưởng đến quyết định của học sinh; yếu tố về thông tin

có sẵn

(Nguồn: Trần Văn Quí và Cao Hào Thi, 2009)

Hình 2.6 Mô hình nghiên cứu của Trần Văn Quí và Cao Hào Thi

Hạn chế của nghiên cứu: Mẫu nghiên cứu được chọn theo phương pháp thuận

tiện, dữ liệu thu thập được có thể bị ảnh hưởng một phần bởi mẫu chưa mang ý nghĩa tổng quát cao khi chỉ thực hiện tại 5 trường THPT tại Quảng Ngãi Mô hình chỉ mới giải thích được vấn đề nghiên cứu ở mức độ 21,5% khi nhân rộng ra tổng thể Nguyên

Quyết định chọn trường

Cơ hội việc làm trong

tương lai

Đặc điểm cố định của trường

đại học Bản thân cá nhân học sinh

Cá nhân có ảnh hưởng đến

quyết định của học sinh

Thông tin có sẵn

19

nhân có thể do kích thước mẫu còn nhỏ so với quy mô nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu còn hẹp do chỉ lấy mẫu ở khu vực tỉnh Quảng Ngãi và nhiều yếu tố chưa được đưa vào khảo sát trong nghiên cứu này

2.3.5 Nghiên cứu của Nguyễn Phương Toàn (2011)

Nguyễn Phương Toàn đã thực hiện nghiên cứu “Khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến việc chọn trường của học sinh lớp 12 THPT trên địa bàn tỉnh Tiền Giang” Kết quả kiểm định mô hình lý thuyết cho thấy mô hình đạt được độ tương thích với dữ liệu, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường đại học của học sinh với 5 yếu

tố ảnh hưởng từ mạnh đến yếu tố như sau:

 Mức độ đa dạng và hấp dẫn ngành đào tạo

 Đặc điểm của trường đại học

 Khả năng đáp ứng sự mong đợi sau khi ra trường

 Nỗ lực giao tiếp của trường đại học

 Danh tiếng của trường đại học

(Nguồn: Nguyễn Phương Toàn, 2011)

Hình 2.7 Mô hình nghiên cứu của Nguyễn Phương Toàn

Hạn chế của nghiên cứu: Hạn chế thuộc về mẫu nghiên cứu, do 8 trường THPT

được chọn theo phương pháp thuận tiện, dữ liệu thu thập được có thể bị ảnh hưởng một phần bởi mẫu chưa mang ý nghĩa tổng quát cao khi chỉ thực hiện tại 8/34 trường THPT tại tỉnh Tiền Giang Mô hình chỉ mới giải thích được vấn đề nghiên cứu ở mức

Mức độ đa dạng và hấp dẫn

ngành đào tạo Đặc điểm của trường đại học

Quyết định

dự thi vào trường ĐH

Khả năng đáp ứng sự mong đợi

sau khi ra trường

Những nỗ lực giao tiếp của

trường đại học Danh tiếng của trường đại học

20

độ 27,6% khi nhân rộng ra tổng thể Nguyên nhân có thể do kích thước mẫu còn nhỏ

so với quy mô nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu còn hẹp do chỉ lấy mẫu ở khu vực tỉnh Tiền Giang và nhiều yếu tố chưa được đưa vào khảo sát trong nghiên cứu này

2.4 ĐỀ XUẤT MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

Tổng kết từ lý thuyết hành động hợp lý (TRA), thuyết hành vi hoạch định (TPB)

và các nghiên cứu của Kee Ming (2010), Chapman (1981), Jackson (1982), Trần Văn Quí và Cao Hào Thi (2009), Nguyễn Phương Toàn (2011), tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu trên cơ sở kế thừa kết quả nghiên cứu của Kee Ming (2010) Theo đó, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường của sinh viên tập trung vào 2 nhóm đặc điểm cố định của trường đại học (vị trí, chương trình đào tạo, danh tiếng, cơ sở vật chất, chi phí học tập, hỗ trợ tài chính, cơ hội việc làm) và nỗ lực giao tiếp với sinh viên (quảng cáo, đại diện tuyển sinh, giao lưu với các trường phổ thông, tham quan khuôn viên trường đại học)

Tuy nhiên, một thực tế hiện nay là trong khi hoạt động giáo dục hướng nghiệp ở các trường phổ thông chưa mang lại hiệu quả, do đặc điểm của đời sống văn hóa của người Việt Nam, mà ảnh hưởng từ phía những người thân trong gia đình và bạn bè (chuẩn chủ quan) đã chi phối lớn đến việc chọn trường của sinh viên Điều này cũng được khẳng định tại buổi tọa đàm “Trao đổi kinh nghiệm hướng nghiệp năm 2013” do

Bộ Giáo dục và đào tạo, Sở Giáo dục và đào tạo TP.HCM cùng báo Tuổi trẻ tổ chức ngày 6-1-2013 tại TPHCM: “Việc chọn ngành nghề là quyền của học sinh nhưng bản thân các em chịu áp lực rất lớn từ phụ huynh, bạn bè và xã hội Đa số các em chọn theo tác động của gia đình, số đông, chạy theo giá trị xã hội (tự hào khi học trường nổi tiếng) Vì thế, tác giả đề xuất bổ sung vào mô hình nghiên cứu của Kee Ming (2010) yếu tố chuẩn chủ quan (ảnh hưởng của người thân và bạn bè), đồng thời tách bạch các yếu tố ảnh hưởng được Kee Ming (2010) gom vào 2 nhóm yếu tố (đặc điểm cố định của trường đại học và nỗ lực giao tiếp với sinh viên) thành các yếu tố cụ thể là: (1) Điều kiện học tập; (2) Danh tiếng trường đại học; (3) Truyền thông; (4) Học phí hợp lý; (5) Chuẩn chủ quan Trong đó:

21

 Yếu tố điều kiện học tập

Những đặc điểm thuộc về điều kiện học tập là: cơ sở vật chất của nhà trường, ký túc xá, phương tiện học tập, sự đa dạng của ngành học, địa điểm cơ sở học tập, các hoạt động ngoại khóa, chế độ chính sách, hỗ trợ tài chính,

Trong nghiên cứu của mình Kee Ming (2010) cho rằng các yếu tố cố định của trường đại học như vị trí, chương trình đào tạo, cơ sở vật chất, sẽ có ảnh hưởng đến quyết định chọn trường của học sinh

Diện tích nhà trường, chương trình, hỗ trợ tài chính, môi trường học tập, kiểm soát (công, tư) cũng được Litten (1982), Chapman (1981) đề cập đến trong nghiên cứu của mình Từ các nghiên cứu trên, tác giả cho rằng những yếu tố điều kiện học tập sẽ ảnh hưởng quan trọng đến việc chọn trường học của một sinh viên cụ thể cần đánh giá gồm: cơ sở vật chất của nhà trường, ký túc xá, phương tiện học tập, sự đa dạng của ngành học, địa điểm cơ sở học tập, các hoạt động ngoại khóa, chế độ chính sách, hỗ trợ tài chính

Về tính chất ảnh hưởng, yếu tố điều kiện càng thu hút thì sẽ ảnh hưởng càng cao đến quyết định chọn trường đại học của sinh viên Điều này đã được kiểm định trong nghiên cứu của Kee Ming (2010), Chapman (1981), Litten (1982) cùng nhiều nghiên cứu khác Từ đó tác giả đưa ra giả thuyết H1 như sau:

Giả thuyết H1: Điều kiện học tập có ảnh hưởng cùng chiều đến quyết định chọn trường của sinh viên

 Yếu tố danh tiếng trường đại học

Danh tiếng trường đại học là uy tín, sự nổi tiếng của trường đọng lại trong tâm trí của người học và cộng đồng khi nói đến các trường đại học

Kee Ming (2010) đã nghiên cứu và chỉ ra rằng quyết định chọn trường đại học của sinh viên có chịu sự ảnh hưởng của các yếu tố: chương trình đào tạo, danh tiếng,

cơ hội việc làm Bên cạnh đó Chapman (1981) cho rằng mức độ giáo dục mong đợi ảnh hưởng đến những kế hoạch học đại học của sinh viên, là những ao ước hoặc những ước muốn bày tỏ những hy vọng của cá nhân về tương lai

Burns (2006) qua nghiên cứu của mình đã cho rằng: mức độ hấp dẫn của ngành học, mức độ nổi tiếng và uy tín của trường, đội ngũ giáo viên danh tiếng, “tỷ lệ chọi”

22

đầu vào và điểm chuẩn của trường là những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường của học sinh Cosser và Toit (2002) trong nghiên cứu của mình kết luận có danh tiếng của trường, danh tiếng của khoa ảnh hưởng đến quyết định chọn trường của sinh viên Keling (2007) kết luận một trong các yếu tố ảnh hưởng lớn nhất mà sinh viên sẽ đánh giá trong sự lựa chọn của họ về một tổ chức nào đó là danh tiếng của tổ chức Sevier (1998) nghiên cứu thấy rằng học sinh thường bị thu hút bởi yếu tố cơ hội nghề nghiệp sau khi tốt nghiệp Theo Paulsen (1990), các em có xu hướng chọn trường đại học dựa trên cơ hội việc làm dành cho sinh viên đã tốt nghiệp đại học Tương tự như vậy Washburn cùng các cộng sự (2000) cũng cho rằng cơ hội kiếm được việc làm sau khi tốt nghiệp là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường của học sinh Từ các nghiên cứu trên, tác giả cho rằng việc chọn trường học của một sinh viên sẽ bị ảnh hưởng bởi yếu tố danh tiếng trường đại học trong tâm trí, cách nhìn nhận của sinh viên

về trường, cụ thể như: đội ngũ giảng viên, chương trình đào tạo, danh tiếng trường đại học, cơ hội việc làm,

Về tính chất ảnh hưởng, yếu tố danh tiếng trường đại học càng thu hút thì sẽ ảnh hưởng càng cao đến quyết định chọn trường đại học của sinh viên Điều này đã được kiểm định trong nghiên cứu của Kee Ming (2010), Chapman (1981), Burns (2006), Cosser và Toit (2002), Keling (2007), Sevier (1998) cùng nhiều nghiên cứu khác Từ

đó tác giả đưa ra giả thuyết H2 như sau:

Giả thuyết H2: Danh tiếng trường đại học có ảnh hưởng cùng chiều đến quyết định chọn trường của sinh viên

 Yếu tố truyền thông

Truyền thông là quá trình liên tục trao đổi thông tin, tư tưởng, tình cảm…chia sẻ

kỹ năng và kinh nghiệm giữa hai hoặc nhiều người nhằm tăng cường hiểu biết lẫn nhau, thay đổi nhận thức, tiến tới điều chỉnh hành vi và thái độ phù hợp với nhu cầu phát triển của cá nhân, của nhóm, của cộng đồng và xã hội Kee Ming (2010) nhấn

mạnh sự ảnh hưởng của nỗ lực giao tiếp của các trường với học sinh đến quyết định chọn trường của các học sinh, gồm: quảng cáo, đại diện tuyển sinh giao lưu với các trường phổ thông, tham quan khuôn viên trường đại học

23

Chapman (1981) cũng cho rằng nỗ lực giao tiếp của các trường có ảnh hưởng đến quyết định chọn trường của các học sinh, gồm: hoạt động giới thiệu, quảng bá hình ảnh đến các học sinh; giới thiệu học bổng, học bổng du học; đăng quảng cáo lên tạp chí, ti vi hoặc thông qua các hoạt động văn hóa,thể thao Litten (1982) kết luận rằng: Những hoạt động của trường đại học như: thông tin tuyển sinh, những hoạt động cụ thể và những chính sách tuyển sinh và phương tiện truyền thông tác động đến sinh viên trong suốt giai đoạn thu thập thông tin và những đặc điểm của trường đại học, phương tiện truyền thông tác động tới việc thu thập thông tin của sinh viên và đáp lại bằng việc gửi đơn xin nhập học Theo nghiên cứu của Lay & Maguire (1981) thì các chuyến thăm trường THPT của đại diện tư vấn tuyển sinh trường đại học được đánh giá là có ảnh hưởng cực kỳ hiệu quả trong việc thu hút học sinh Cùng với đó nghiên cứu của Hossler và cộng sự (1990) chỉ ra rằng những chuyến thăm này có thể mang lại lợi ích cho cả học sinh và đại diện tuyển sinh

Qua cuộc nghiên cứu 402 học sinh của 8 trường trung học phổ thông tại tỉnh Tiền Giang, Nguyễn Phương Toàn (2011) đã kết luận rằng các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường đại học của học sinh bên cạnh các yếu tố về đặc điểm trường học thì còn có yếu tố thông tin có sẵn của nhà trường tác động đến việc chọn trường của học sinh THPT

Từ các nghiên cứu trên, tác giả cho rằng việc chọn trường học của một sinh viên

sẽ bị ảnh hưởng bởi yếu tố nỗ lực giao tiếp với người học của trường đại học, cụ thể như: xây dựng hình ảnh của trường thông qua các hoạt động giới thiệu, văn hóa, thể thao; quảng bá hình ảnh trên các phương tiện truyền thông; giới thiệu các loại học bổng, học bổng du học; đại diện tuyển sinh và những thông tin về chính sách tuyển sinh; giao lưu với các trường phổ thông; hoạt động tham quan khuôn viên trường đại học; các tài liệu có sẵn; phương tiện truyền thông tác động đến sinh viên

Về tính chất ảnh hưởng, yếu tố công tác tư vấn tuyển sinh/ truyền thông đến người học của trường đại học càng thu hút thì sẽ ảnh hưởng càng cao đến quyết định chọn trường đại học của sinh viên Điều này đã được kiểm định trong nghiên cứu của Kee Ming (2010), Chapman (1981), Jackson (1982), Litten (1982), Lay & Maguire (1981) cùng nhiều nghiên cứu khác Từ đó tác giả đưa ra giả thuyết H3 như sau:

Theo đó học phí hợp lý là khoản tiền mà mỗi sinh viên phải trả cho việc học của mình

theo quy định so với sự đánh giá về lợi ích mà họ nhận được

Nghĩa là, yếu tố học phí của trường đại học càng hợp lý thì sẽ ảnh hưởng càng cao đến quyết định chọn trường đại học của sinh viên Điều này đã được kiểm định trong nghiên cứu của Kee Ming (2010), Chapman (1981), Jackson (1982), Joseph (2000) cùng nhiều nghiên cứu khác Từ đó tác giả đưa ra giả thuyết H4 như sau:

Giả thuyết H4: Học phí hợp lý có ảnh hưởng cùng chiều đến quyết định chọn trường của sinh viên

 Yếu tố chuẩn chủ quan

Chuẩn chủ quan (Subjective Norm - SN) là “nhận thức về áp lực xã hội đến thực hiện hoặc không thực hiện hành vi” (Ajzen 1991) Đó là ảnh hưởng của những người quan trọng và gần gũi có thể tác động đến cá nhân thực hiện hành vi

Trong nghiên cứu của mình, Kee Ming (2010) chưa đề cập đến yếu tố này tuy nhiên điều này được khá nhiều các nghiên cứu khác nói đến Theo Chapman (1981), sự thuyết phục, khuyên nhủ của bạn bè, gia đình và những người liên quan ở trường THPT có

sự ảnh hưởng đến quyết định chọn trường đại học của học sinh Litten (1982) có nhắc đến các nhóm đối tượng có ảnh hưởng đến việc chọn trường của sinh viên gồm: bố mẹ,

25

bạn bè, người tư vấn và nhân viên trường Nghiên cứu của Trần Văn Quí và Cao Hào Thi (2009): Dựa trên mẫu nghiên cứu 227 học sinh lớp 12 năm học 2008 - 2009 của 5 trường THPT tại Quảng Ngãi cho thấy trong số 5 yếu tố có ảnh hưởng đến quyết định chọn trường đại học của học sinh có yếu tố về các cá nhân khác ảnh hưởng

Từ các nghiên cứu trên, áp dụng cho nghiên cứu này, tác giả cho rằng cá nhân có nhiều mối liên hệ ràng buộc và ảnh hưởng lẫn nhau Việc chọn trường của các cá nhân cũng chịu tác động của yếu tố cá nhân có ảnh hưởng như: bố mẹ và anh chị em trong gia đình, bạn bè, thầy cô giáo trường THPT là những yếu tố chính tạo khung cảnh cho hành vi chọn trường của mỗi sinh viên hình thành

Về tính chất ảnh hưởng, về mặt logic tính chất tác động của các cá nhân có ảnh hưởng càng cao thì càng thúc đẩy sinh viên trong quyết định chọn trường đại học Điều này cũng được kiểm định trong nghiên cứu của Chapman (1981), Litten (1982), Trần Văn Quí và Cao Hào Thi (2009) và các nghiên cứu khác Từ đó tác giả đưa ra giả thuyết H5 như sau:

Giả thuyết H5: Chuẩn chủ quan có ảnh hưởng cùng chiều đến quyết định chọn trường của sinh viên

 Ngoài ra, quyết định chọn trường là hành vi cá nhân, vì thế, đặc điểm nhân

khẩu – xã hội học (tuổi tác, giới tính, hộ khẩu, nghề nghiệp, học vấn, chủng tộc, )

được xem xét là yếu tố tạo sự khác biệt trong quyết định chọn trường của sinh viên như đã được kiểm định trong nghiên cứu của Chapman (1981) Kết quả nghiên cứu định tính của tác giả cho thấy nhân khẩu học – xã hội học là yếu tố có thể tạo sự khác nhau trong quyết định chọn trường giữa các nhóm sinh viên khác nhau Tuy nhiên trong nghiên cứu này đối tượng nghiên cứu là sinh viên có các biến tuổi tác, nghề nghiệp, học vấn, gần như nhau Vì thế, tác giả đề xuất yếu tố đặc điểm nhân khẩu –

xã hội học bao gồm: giới tính, hộ khẩu thường trú và ngành học và tính chất ảnh hưởng của chúng là tạo sự khác biệt trong quyết định chọn trường của sinh viên theo giả thuyết H6 như sau:

Giả thuyết H6: Có sự khác biệt về quyết định chọn trường theo các đặc điểm nhân khẩu – xã hội học của sinh viên

26

(Nguồn: Tác giả đề xuất)

Hình 2.8 Mô hình “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định

chọn trường của sinh viên”

TÓM TẮT CHƯƠNG 2

Trong chương 2 trên cơ sở những lý thuyết, khái niệm liên quan và những mô hình nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường, tác giả đã đề xuất mô hình nghiên cứu với 5 giả thuyết đo lường quyết định chọn trường của sinh viên (từ H1 đến H5) và 1 giả thuyết (H6) kiểm định sự khác biệt trong quyết định chọn trường của sinh viên theo đặc điểm nhân khẩu – xã hội học như sau:

 Giả thuyết H1: Điều kiện học tập có ảnh hưởng cùng chiều đến quyết định chọn trường của sinh viên

 Giả thuyết H2: Danh tiếng trường đại học có ảnh hưởng cùng chiều đến quyết định chọn trường của sinh viên

 Giả thuyết H3: Truyền thông có ảnh hưởng cùng chiều đến quyết định chọn trường của sinh viên

 Giả thuyết H4: Học phí hợp lý có ảnh hưởng cùng chiều đến quyết định chọn trường của sinh viên

 Giả thuyết H5: Chuẩn chủ quan có ảnh hưởng cùng chiều đến quyết định chọn trường của sinh viên

 Giả thuyết H6: Có sự khác biệt về quyết định chọn trường của sinh viên theo các đặc điểm nhân khẩu – xã hội học của sinh viên

H5(+)

Chuẩn chủ quan

H6 H3(+)

Đặc điểm nhân khẩu

– xã hội học

H2(+) H1(+)

QUYẾT ĐỊNH CHỌN TRƯỜNG

Điều kiện học tập cố định

Học phí hợp lý

Truyền thông Danh tiếng trường đại học

H4(+)

27

CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

Tác giả thực hiện nghiên cứu này qua hai giai đoạn là nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức Nghiên cứu sơ bộ thực hiện thảo luận nhóm, lập thang đo sơ

bộ, nghiên cứu chính thức sẽ phỏng vấn trực tiếp bằng bảng câu hỏi, quy trình nghiên cứu gồm các bước sau đây:

(Nguồn: Tác giả thiết kế)

Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu thực hiện

VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường Đại học Tài chính –

Marketing của sinh viên

CƠ SỞ KHOA HỌC

Các lý thuyết về hành vi, thuyết hành động hợp lý, thuyết hành vi hoạch định, các nghiên cứu về quyết định chọn trường, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết

định chọn trường của học sinh, sinh viên

NGHIÊN CỨU SƠ BỘ

Thảo luận nhóm, số đối tượng tham gia = 15

KHẢO SÁT THỬ

Hiệu chỉnh và xây dựng thang đo (kích thước mẫu = 60)

NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC

- Khảo sát bằng bảng câu hỏi phỏng vấn chính thức (kích thước mẫu = 480)

- Mã hoá, nhập liệu, làm sạch dữ liệu, thống kê mô tả, …

- Kiểm đinh thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích EFA, phân tích hồi quy

- Kiểm định T-test, Anova, Kruskal – Wallis

THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU, KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

28

3.2 NGHIÊN CỨU SƠ BỘ

3.2.1 Thiết kế nghiên cứu

Nghiên cứu sơ bộ là một nghiên cứu định tính được thực hiện bằng kỹ thuật thảo luận tập trung Để thu thập thông tin định tính, người nghiên cứu sử dụng nhóm thảo luận gồm 15 thành viên là sinh viên các ngành học thuộc Trường Đại học Tài chính – Marketing với dàn bài thảo luận nhóm tập trung được tác giả chuẩn bị trước (Phụ lục 1)

15 thành viên bao gồm 08 nữ và 07 nam là sinh viên đại học năm thứ nhất hệ chính quy đại trà đang theo học tại Trường Đại học Tài chính - Marketing được chia làm 2 nhóm, một nhóm gồm 07 thành viên và một nhóm gồm 08 thành viên (Xem bảng 3.1)

Bảng 3.1 Đặc điểm đáp viên tham gia thảo luận nhóm NGÀNH HỌC SỐ LƯỢNG ĐÁP VIÊN NHÓM

(Nguồn: Nghiên cứu của tác giả)

Mục đích của nghiên cứu định tính là:

 Khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường của sinh viên, cùng các biến quan sát đo lường những thành phần này