Đào tạo - phát triển nguồn nhân lực ở Việt Nam trong giai đoạn hiện nay

http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN LỜI NĨI ĐẦU Chúng ta sống thời đại mà nhịp độ thay đổi diẽn với tốc OBO OKS CO M độ chóng mặt, thời đại bùng nổ cơng nghệ, bùng nổ thơng tin chúng tác động mạnh đến dây chuyền sản xuất, đến cung cách quản lý, đến nếp sống suy nghĩ người xí nghiệp Và bùng nổ mà cấp lãnh đạo thấy cần phải trang bị cho người lao động kiến thức kỹ cần thiết để theo kịp với thay đổi Nhu cầu đào tạo phát triển trở nên cấp bách hết Kinh nghiệm cơng ty thành đạt giới chứng tỏ cơng ty có ban lãnh trọng tới chương trình đào tạo phát triển, cơng ty dễ thành cơng kinh doanh Việc định hướng đào tạo thực khơng cấp lãnh đạo mà xuống tới cơng nhân có tay nghề thấp Theo nhận định Jane L.Hages : “ Đào tạo - phát triển khơng vấn đề muốn hay nên phát triển tài ngun nhân … mà vấn đề phát triển tài ngun nhân vấn đề sống xã hội chúng ta” Câu hỏi đặt : Tại cần phải đào tạo - phát triển ? Về phía xã hội, đào tạo - phát triển vấn đề sống xã hội nhằm chống lại nạn thất nghiệp Về phía người lao động doanh nghiệp, đào tạo – phát triển đáp ứng KI L u cầu cơng việc tổ chức, nhu cầu tồn phát triển tổ chức Đáp ứng nhu cầu học tập người lao động nhằm nâng cao trình độ, đồng thời hoạt động đầu tư sinh lợi Đào tạo - phát triển có ý nghĩa quan trọng là: Nó điều kiện định doanh nghiệp tồn lên cạnh tranh Bởi vì, có nâng cao suất lao động, hiệu cơng việc, nâng cao chất lượng thực cơng việc, giảm bớt tai nạn lao động khơng đáng có … giúp cho doanh nghiệp nâng cao tính động tổ chức tính ổn định sản xuất http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Do nhận thức tầm quan trọng cơng tác đào tạo - phát triển nguồn nhân lực nước ta giai đoạn Em mạnh dạn nghiên cứu đề án đoạn “ OBO OKS CO M bàn vấn đề : “Đào tạo - phát triển nguồn nhân lực Việt Nam giai Do trình độ nhận thức hạn chế viết đầu tay, nên khơng tránh khỏi vụng thiếu sót Rất mong đóng góp ý kiến giáo cho KI L viết em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO - PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC I KHÁI NIỆM OBO OKS CO M TRONG DOANH NGHIỆP Theo nghĩa rộng đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổng thể hoạt động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định để tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp cho người lao động Nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực gồm có ba hoạt động : Đào tạo – Giáo dục – Phát triẻn Đào tạo Là tổng thể hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực có hiệu chức nhiệm vụ Đào tạo nhấn mạnh vào cơng việc cụ thể Có hình thức đào tạo : đào tạo mới, đào tạo lại, đào tạo nâng cao trình độ lành nghề… Giáo dục Là tổng thể hoạt động học tập nhằm giúp người lao động bước vào nghề chuyển sang nghề thích hợp tương lai Giáo dục nhấn mạnh vào nghề ,ví dụ cơng nghệ thơng tin bùng nổ đòi hỏi đội ngũ cơng nhân lập trình ,đây nghề Do phải có hoạt động học tập để giúp cho đội ngũ lập trình có đủ trình độ viết phần mềm KI L Phát triển Là tổng thể hoạt động học tập vượt khỏi phạm vi cơng việc trước mắt người lao động ,nhằm mở cho người lao động cơng việc theo định hướng tương lai tổ chức để phát triển trình độ lành nghề tương lai họ Phát triển đón đầu cơng việc có tương lai mà người cần phải phát triển nghề nghiệp Ví dụ máy tính đưa vào sản xuất, cơng việc :thư kí kế tốn, người quản lý, người thiết http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN kế… đòi hỏi phải biết sử dụng máy tính làm việc Do phải phát triển cho người lao động để họ có đủ trình độ đáp ứng cơng việc tương lai NHÂN LỰC OBO OKS CO M II CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO – PHÁT TRIỂN NGUỒN Đối tượng đào tạo – phát triển Đối với doanh nghiệp đối tượng đào tạo – phát triển khơng thể loại trừ ai, từ cơng nhân trực tiếp sản xuất, cấp quản trị tuyến thứ cấp (kiểm sốt viên, quản đốc phân xưởng…) đến cấp quản trị trung cấp cao cấp ( trưởng phòng, giám đốc, tổng giám đốc…) Đièu cho thấy đối tượng đào tạo – phát triển doanh nghiệp tất người Một số phương pháp đào tạo – phát triển Trong doanh nghiệp thường sử dụng số phương pháp đào tạo phát triển bảng sau đây: Áp dụng cho Phương pháp Nhà Cơng quản trị nhân Dạy kèm Thực Cả hai Nơi Ngồi cấp Nơi x làm v lv x Trò chơi kinh doanh x x Bài tập tình x x x x x x Huấn luyện bàn giấy x x Thực tập sinh x Đóng kịch x Hội nghị – Hội thảo KI L Mơ hình ứng xử x x Ln phiên cơng việc x x 10.Dạy theo chương trình x x 11.Giảng dạy nhờ máy tính x x http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN x x 13.Đào tạo học nghề x x 14.Dụng cụ mơ x x 15.Đào tạo xa nơi làm việc x x OBO OKS CO M 12.Đào tạo chỗ (Nguồn trích dẫn: Sách QTNS _ Nguyễn Hữu Thân ) với x áp dụng Đào tạo kỹ cho người lao động (cơng nhân) 3.1 Đào tạo cơng việc Là phương pháp đào tạo trực tiếp nơi làm việc, người học học kiến thức, kỹ cần thiết cho cơng việc thơng qua thực tế thực cơng việc hướng dẫn cơng nhân lành nghề Một số phương pháp chủ yếu đào tạo cơng việc như: 3.1.1 Đào tạo theo kiểu dẫn cơng việc Phương pháp dùng để dạy kỹ thực cơng việc cho cơng nhân Người học nắm vững kỹ cơng việc thơng qua giám sát, trao đổi, học hỏi làm thử… + Ưu điểm : Người học trực tiếp thực hành hướng dẫn người dạy,thời gian học ngắn + Nhược điểm : Người học khơng học lý thuyết cách hệ thống + Điều kiện áp dụng có hiệu người dẫn có trình độ lành nghề phải có phương pháp sư phạm 3.1.2 Đào tạo theo kiểu học nghề KI L Phương pháp mà chương trình đào tạo việc học lý thuyết lớp, sau học viên đưa đến làm việc hướng dẫn cơng nhân lành nghề + Ưu điểm : Người học vừa học lý thuyết, vừa thực hành + Nhược điểm : Tốn , thời gian dài 3.1.3 Đào tạo ban đầu Phương pháp đào tạo nhằm cung cấp kỹ thực cơng việc cho cơng nhân trước bố trí vào cơng việc cụ thể http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN + Ưu điểm : tốn kém, tính hiệu cao người học nhanh chóng nắm kỹ cơng việc + Nhược điểm : Người học nắm lý thuyết khơng có hệ thống hay bản, người học bắt trước thói quen khơng tốt người dạy ( OBO OKS CO M làm tắt, làm khơng theo qui định…) + Điều kiện áp dụng có hiệu : Các giáo viên dạy phải tuyển chọn, q trình đào tạo phải tổ chức chặt chẽ có hiệu 3.2 Đào tạo ngồi cơng việc Là phương pháp đào tạo tách khỏi thực cơng việc thực tế để cung cấp kiến thức kỹ cần thiết cho cơng việc Các phương pháp chủ yếu : 3.2.1 Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp Chương trình đào tạo theo phương pháp chia làm hai phần lý thuyết thực hành sau : Lý thuyết giảng tập trung kỹ sư, cán kỹ thuật phụ trách Thực hành tiến hành xưởng thực tập phân xưởng cơng nhân lành nghề hay kĩ sư hướng dẫn + Ưu điểm : Học hành thực chặt chẽ có hiệu Nó giúp cho người học có hệ thống kiến thức + Nhược điểm : Đòi hỏi doanh nghiệp phải có tiền thời gian cho việc đào tạo 3.2.2 Cử học trường qui KI L Theo phương pháp này, doanh nghiệp cử người học trường đại học, cao đẳng, trung học chun nghiệp… + Ưu điểm : Các học viên trang bị tương đối đầy đủ kỹ thực hành lý thuyết + nhược điểm : Tốn nhiều thời gian kinh phí đào tạo 3.2.3 Tổ chức buổi giảng hội nghị http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phương pháp nhằm phổ biến kiến thức kỹ thơng qua buổi hội nghị, giảng ngắn ngày Có thể tổ chức doanh nghiệp ngồi, tổ chức riêng kết hợp với doanh nghiệp khác 3.2.4 Đào tạo theo kiểu chương trình hố với giúp đỡ máy tính OBO OKS CO M Phương pháp sử dụng chương trình đào tạo viết sẵn phần mềm, người học việc làm theo hướng dẫn máy tính + Ưu điểm : Máy tính trả lời thắc mắc học viên, kiểm tra kiến thức học viên thơng qua kiểm tra trắcnghiệm kiến thức,hướng dẫn học viên chỗ kiến thức hổng… + Nhược điểm :Phương pháp q tốn việc mua thiết bị phần mềm, đòi hỏi có đội ngũ hướng dẫn lành nghề, thiếu trao đổi trực tiếp học viên người giảng… Ngồi có phương pháp : Đào tạo theo kiểu trợ giúp phương tiện nghe nhìn ( radio, casset, video…) Các phương pháp đào tạo phát triển lao động quản lý 4.1 Đào tạo cơng việc 4.1.1 Phương pháp kèm cặp Là phương pháp mà nhà quản trị học kiến thức, kỹ cần thiết cho cơng việc trước mắt, tương lai thơng qua kèm cặp, bảo người quản lý giỏi 4.1.2 Phương pháp ln phiên cơng việc Trong phương pháp người quản lý chuyển từ cơng việc KI L sang cơng việc khác, nhằm cung cấp cho họ kinh nghiệm làm việc lĩnh vực khác tổ chức + Ưu điểm : Tránh tính đơn điệu sản xuất, cơng việc có tính chất lặp lặp lại + Nhược điểm : Mỗi lần có thay đổi cần có thời gian ổn định lại 4.2 Đào tạo ngồi cơng việc 4.2.1 Cử học trường qui http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Các nhà quản lý đưa tới trường qui lĩnh vực quản lý kinh tế quản trị kinh doanh… để bổ xung thêm kiến thức nhằm nâng cao trình độ quản lý học viên trình đối tượng học OBO OKS CO M Các khố học dài ngắn, điều tuỳ thuộc vào chương 4.2.2 Tổ chức buổi thảo luận – giảng Thơng qua buổi giảng bài, giáo viên truyền đạt kiến thức thơng tin cập nhật Các buổi thảo luận học viên trao đổi theo chủ đề hướng dẫn người lãnh đạo, qua học viên học kiến thức xung quanh chủ đề thảo luận 4.2.3 Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm Là phương pháp sử dụng tập tình huống, diễn kịch, mơ máy tính, trò chơi quản lý tập giải vấn đề 4.2.4 Phương pháp mơ hình hố hành vi Là phương pháp diễn kịch mà kịch thiết kế sẵn, để mơ hình hố hành vi hợp lý trongcác tình đặc biệt + Ưu điểm : Học viên thấy tình xảy với phải đưa biện pháp để giải quyết, đay hình thức phát triển khả xử lý nhà quản trị + Nhược điểm : Tốn phải thiết kế kịch để mơ hình hố hành vi 4.2.5 Đào tạo khả xử lý cơng việc giấy tờ KI L Là phương pháp giúp cho người quản lý học tập cách định cách nhanh chóng, cơng việc hàng ngày nhà quản lý Trong phương pháp người học đào tạo kỹ xử lý thơng tin cách logic có hiệu cao Một số ví dụ lớp học III TRÌNH TỰ XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO – PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TƯƠNG LAI http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Sơ đồ bước xây dựng cơng việc Bước Bước Xác định nhu cầu đào tạo OBO OKS CO M Bước Xác định mục tiêu đào tạo Lựa chọn đối tượng đào tạo Bước Xây dựng chương trình lựa chọn Phương pháp đào tạo Bước Dự tính chi phí đào tạo Bước Lựa chọn đào tạo giáo viên KI L Bước Xây dựng thủ tục để đánh giá http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 1.1 Xác định nhu cầu đào tạo Người quản lý cần phải xác định xem đâu cần đào tạo Việc xác định nhu cầu sở để lập kế hoạch đào tạo a Đối với cơng nhân kỹ thuật Nc = OBO OKS CO M + Nhu cầu cơng nhân kỹ thuật doanh nghiệp xác định : M P *H Với Nc : Nhu cầu cơng nhân kỹ thuộc nghề M : Khối lượng cơng việc P : Mức phục vụ H : Hệ số hồn thành mức năm + Xác định nhu cầu dựa vào số máy, mức đảm nhận cơng nhân hệ số ca làm việc Nc = M*K P Với M : Số máy móc thiết bị P : Số máy cơng nhân phục vụ K : Số ca làm việc máy móc – thiết bị + Trường hợp khơng có sẵn mức phục vụ, số lượng cơng nhân kỹ thụt theo nghề tính theo cơng thức: S1*Im*Ik KI L Nc = Iw Với S1 : Số cơng nhân thực tế nghề doanh nghiệp kỳ báo cáo Im: Chỉ số số lượng thiết bị thuộc loại để hồn thành kế hoạch sản xuất định kỳ kế hoạch Ik: Chỉ số hệ số ca làm việc bình qn thiết bị kỳ kế hoạch 10 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN thức đào tạo có ưu điểm áp dụng cho nhiều tổ chức khác lúc họ tiết kiệm chi phí cho cơng ty Cuộc vấn với chun gia quản lý nhân lực cơng ty dệt 8-3 cho biết, nhân cơng làm việc cơng nghiệp dệt thường đào tạo đào tạo OBO OKS CO M lại thơng qua khố học ngắn hạn hợp tác cơng ty với trường hướng nghiệp trung tâm đào tạo ngành Tuy nhiên, hầu hết doanh nghiệp, khơng có đủ ngân sách để chi trả cho tồn hoạt động đào tạo Tốt gửi đến trung tâm đào tạo chịu phần kinh phí Lý cần phải đào tạo dây truyền sản xuất ngày trang bị máy móc đại Một cơng ty đưa cơng nghệ đại vào sản xuất, đào tạo cho nhân cơng cần thiết Bên cạnh khố đào tạo ngắn hạn buổi hội thảo chiếm khoảng 2/3 số doanh nghiệp hỏi Hình thức đào tạo thường áp dụng cho nhân viên quản lý Khi tham gia vào buổi hội thảo này, nhân viên thảo luận, trao đổi ý kiến bàn vấn đề mà họ gặp phải q trình làm việc cố gắng tìm giải pháp để khắc phục hạn chế tối khó khăn Các doanh nghiệp tổ chức buổi hội thảo, cách mời chun gia đến nói kinh nghiệm họ cho nhân viên quản lý Tư vấn hình thức doanh nghiệp sử dụng (16,1%) Vì mẻ đắt đỏ hình thức Hơn hình thức đào tạo khơng có sẵn Hà Nội, dịch vụ tư vấn áp dụng cơng ty dịch vụ cơng nghệ KI L cao Hầu hết trung tâm tư vấn cơng ty tư vấn nước ngồi Một vài doanh nghiệp nhà nước lĩnh vực ngân hàng, điện tử, dầu mỏ, viễn thơng thường có dịch vụ tư vấn từ nhóm chun gia người nước ngồi Kinh phí cho đào tạo Về tài chính, doanh nghiệp nhà nước tài khơng nằm tay người trực tiếp phụ trách mảng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mà tài cho đào tạo từ tổng cơng ty đưa xuống phải chia sẻ chi phí đào tạo với nơi tổ chức chương trình đào tạo như: trường đại 22 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN học mở lớp đào tạo chức Về thời gian đào tạo, khố đào tạo thường ngắn, khơng mang tính chất liên tục Điều gây ảnh hưởng tới cơng tác đào tạo, học tập đòi hỏi phải q trình đào tạo Hiện nay, ngày có nhiều doanh nghiệp nhận thấy tầm quan OBO OKS CO M trọng cơng tác đào tạo Đào tạo - phát triển coi quan trọng việc cung cấp nguồn nhân lực có trình độ đáp ứng với thay đổi dây truyền sản xuất doanh nghiệp Đó lý 86% số doanh nghiệp nhà nước hỏi Tuy nhiên, quỹ đào tạo việc tính tốn lợi ích chương trình đào tạo đem lại cho doanh nghiệp nào, câu hỏi khó trả lời doanh nghiệp nhà nước Hầu hết doanh nghiệp nhà nước thấy cần thiết đào tạo nhận thấy đào tạo hình thức giúp tổ chức phát triển tăng tính cạnh tranh thị trường Tuy nhiên, giá trị hoạt động đào tạo mang tính trực giác, nhà quản lý doanh nghiệp kết luận cách lơgíc rằng, đào tạo mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như: tăng suất, nâng cao chất lượng hàng hố, giảm giá thành sản phẩm H.4 cho thấy phân bổ tài cho đào tạo tỷ lệ tổng số thu nhập hàng năm doanh nghiệp nhà nước 2.10% 4.20% 29.20% 1-3% 3-5% KI L 5-10% >10% 64.60% H.4: Phân bổ tỷ lệ tài giành cho đào tạo so với tổng số thu nhập hàng năm DNNN 23 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Hơn 2/3 doanh nghiệp nhà nước có tỷ lệ tài cho đào tạo tổng số thu nhập hàng năm từ 1÷3% Điều số q Gần 1/3 doanh nghiệp có tỷ lệ tài cho đào tạo 3÷7% tổng số thu OBO OKS CO M nhập hàng năm doanh nghiệp Rất doanh nghiệp có tỷ lệ lớn 5% Các doanh nghiệp có tỷ lệ tài dành cho đào tạo > 5% cơng ty lớn, lĩnh vực: điện tử - viễn thơng, xăng dầu, Điều khơng có ngạc nhiên đòi hỏi trình độ người lao động cơng nghệ đưa vào sản xuất Cuộc vấn với nhà quản lý nhân lực cơng ty (Điện tốn - truyền số liệu) thuộc Tổng Cơng ty Bưu viễn thơng chi 20% tổng số nhân viên làm việc ty đào tạo hàng năm Kinh phí đào tạo cho tổ chức chương trình đào tạo 7% so với lợi nhuận hàng năm cơng ty Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam hội nhập với kinh tế giới, với việc đầu tư vào cơng nghệ nhằm cung cấp cho khách hàng sản phẩm ví dụ như: dịch vụ internet, intranet, quảng cáo mạng, trao đổi liệu đòi hỏi nhà quản lý cần quan tâm đến cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Ngân sách đào tạo có nhiều hình thức như: tổng số tiền mà doanh nghiệp chi trả cho nhân viên thời gian nghỉ việc để học số tiền trích từ lợi nhuận doanh nghiệp cho chương trình đào tạo Trong doanh nghiệp thuộc cơng nghiệp dệt, cơng tác đào tạo quan tâm nhiều Lý có thay đổi lớn cơng nghệ, dây KI L truyền sản xuất mới, thay đổi mẫu mã, chất lượng sản phẩm đáp ứng thị hiếu khách hàng Hầu hết cơng ty dệt có hợp đồng sản xuất với cơng ty nước ngồi Vì vậy, phải tạo sản phẩm may mặc theo tiêu chuẩn đối tác Khi u cầu sản phẩm thay đổi, máy móc - thiết bị trang bị việc đào tạo cho nhân cơng cần thiết Trong tất doanh nghiệp nhà nước Hà Nội ngân sách đào tạo khơng nằm kiểm sốt khơng phân bổ phòng nhân lực Vì vậy, cơng ty khơng khuyến khích định có liên quan đến thay 24 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN đổi cá nhân tổ chức Điều ảnh hưởng đến định kinh doanh tổ chức Phát triển quản lý Hầu hết doanh nghiệp nhà nước nhận thấy tương lai OBO OKS CO M doanh nghiệp chủ yếu nằm quản lý doanh nghiệp Vì vậy, nhà quản lý phải theo kịp với phát triển lĩnh vực mà họ coi trọng, với biến động mơi trường kinh doanh, hình thức quản lỹ có thay đổi Do hầu hết doanh nghiệp khoảng (85,7%) tổng số doanh nghiệp hỏi, trọng vào chương trình đào tạo phát triển cho cán quản lý Tỷ lệ doanh nghiệp đưa phát triển quản lý cho mức độ quản lý sau: + 70% cho cán quản lý trung gian + 36% cho cán quản lý cấp cao Hầu hết chương trình phát triển quản lý trọng vào việc nâng cao kỹ lãnh đạo quản lý cán quản lý trọng vào bổ sung kiến thức quản lý chung Các chương trình phát triển quản lý tổ chức trường chun nghiệp đưa Những cá nhân có khả thăng tiến giám sát viên định tham gia khố học phần cơng việc chuẩn bị cho thăng tiến Tuy nhiên, q trình định khơng tn theo tiêu chuẩn chủ yếu xác định theo ý kiến chủ quan giám sát viên Sự cơng định dường khơng có, doanh nghiệp nhà nước hoạt động trợ cấp KI L phủ Vì vậy, lựa chọn cán quản lý, người bổ nhiệm tham gia vào chương trình phát triển quản lý, chịu chi phối người cấp cao Kết điều tra cho thấy việc phát triển kỹ quản lý lãnh đạo vấn đề phổ biến Hơn 2/3 tổng số doanh nghiệp hỏi, nhận thấy cần thiết phải phát triển quản lý cho nhà quản lý, doanh nghiệp có khoảng thời gian dài hoạt động chế kế hoạch tập trung nhận nhiều ủng hộ phủ Do chế 25 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN kinh tế có thay đổi, với kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp phải tự chịu trách nhiệm cho hoạt động kinh doanh họ phải đối mặt với cạnh tranh gia tăng cho nên, họ nhận thấy rằng, nhà quản lý cần có kỹ quản lý lực lãnh đạo thích hợp OBO OKS CO M Mặc dù doanh nghiệp nhận tầm quan trọng vấn đề cần thiết chương trình phát triển quản lý Điều quan trọng nhà quản lý tham gia vào khố học sử dụng kiến thức để đóng góp vào thành cơng doanh nghiệp Cuộc vấn với vài nhà quản lý doanh nghiệp nhà nước, cho thấy rằng: phát triển quản lý tập trung vào việc nâng cao kỹ quản lý cho cán quản lý trọng vào việc bổ sung kiến thức thiếu cho nhà quản lý Các chương trình phát triển quản lý có xu hướng dạy cho cán quản lý áp dụng kiến thức họ vào thực tế cho có hiệu cao Qu¶n lý s¶n phÈm 25.00% Qu¶n lý dù ¸n 33.00% Tri thøc qu¶n lý chung 40.00% Qu¶n lý nh©n lùc 41.00% Kinh doanh hỵp ph¸p 45.00% Qu¶n lý tiÕp thÞ 47.00% øng dơng m¸y tÝnh 53.60% Ngo¹i ng÷ 53.60% Qu¶n lý tµi chÝnh-kÕ to¸n 61.00% KI L Kh¶ n¨ng qu¶n lý 0.00% 10.00% 67.50% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% (% ) 80.00% H5: Tỷ lệ % vấn đề cần thiết tập trung vào kế hoạch phát triển quản lý 26 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Kế hoạch phát triển nghề nghiệp Kết điều tra cho thấy doanh nghiệp nhà nước đưa hoạt động, kế hoạch phát triển nghề nghiệp vào buổi thảo luận Tuy nhiên hầu hết doanh nghiệp quan tâm đến phát triển nghề nghiệp cho nhân người lao động OBO OKS CO M viên Phát triển nghề nghiệp coi trách nhiệm cá nhân Đánh giá kết thực cơng việc Hầu hết doanh nghiệp nhà nước, khoảng 96,4% tổng số doanh nghiệp hỏi đánh giá kết thực cơng việc người lao động thực theo q năm Các nhân viên, chun gia phòng quản lý nhân lực cán quản lý phận, tất tham gia vào q trình đánh giá Các vấn chun sâu với vài nhà quản lý doanh nghiệp, cho thấy rằng: hầu hết trường hợp đánh giá kết đánh giá thực cơng việc người lao động hình thức Khơng có tiêu chuẩn rõ ràng cho việc đánh giá, khơng tiến hành phân tích cơng việc Vì vậy, để xây dựng hệ thống tiêu chuẩn cho việc đánh giá kết thực cơng việc người lao động doanh nghiệp nhà nước khó khăn Kết việc đánh giá khơng phản ánh xác kết thực cơng việc nhân viên doanh nghiệp, điều làm giảm động làm việc nhân viên Cuộc điều tra cho thấy rằng, mục đích chủ yếu việc quản lý KI L chương trình đánh giá thực cơng việc làm tìm ngun nhân làm cho kết thực cơng việc khơng cao tìm biện pháp nhằm nâng cao hiệu cơng việc cơng nhân chiếm tỷ lệ khoảng 83,6% tổng só doanh nghiệp hỏi Việc điều chỉnh thu nhập nhân viên (54,5%) Sự điều chỉnh thu nhập chủ yếu bảo hiểm phụ cấp cho người lao động Thật ngạc nhiên, có 1/4 doanh nghiệp nhà nước thực việc đánh giá kết cơng việc khơng có mối liên hệ chặt chẽ với việc đánh giá nhu cầu đào tạo phát triển Điều phản ánh rằng, doanh 27 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN nghiệp nhà nước Hà Nội chưa nhận tầm quan trọng việc đánh giá thực cơng việc phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Dường doanh nghiệp quản lý việc đánh giá kết thực cơng việc KI L OBO OKS CO M nhân viên cách đơn giản 28 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN CHƯƠNG III MỘT SỐ BIỆN PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NNL TRONG CÁC DOANH NGHIỆP OBO OKS CO M NHÀ NƯỚC Ở HÀ NỘI I PHÂN BỐ QUỸ CHO ĐÀO TẠO Quỹ chi cho đào tạo phát triển cần giao cho cán phụ trách nhân lực trực tiếp Bởi ngân sách cho đào tạo phát triển doanh nghiệp nhà nước Hà Nội ít, mức độ khơng nằm quyền phòng quản lý nhân Trong đó, phòng ban việc tổ chức chương trình đào tạo - phát triển khó khăn Việc giao cho phòng quản lý nhân giữ gìn đào tạo - phát triển hợp lý, tránh gây hao hụt quỹ khơng có tập trung Ngồi quĩ lãnh đạo- phát triển giao cho nhà quản lý nhân lực Khi nhà quản lý thấy thay đổi nguồn nhân lực có kế hoạch phân bổ quĩ cách hợp lý Việc bố trí khuyến khích nhà quản lý có mối quan hệ chặt chẽ với thay đổi cá nhân tổ chức, mà vài số thay đổi kết trực tiếp định quản lý Các cán quản lý phòng ban phải tham gia trực tiếp vào việc chọn lựa nhân viên tham gia vào chương trình đào tạo II PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO Hầu hết doanh nghiệp nhà nước áp dụng phương pháp đào tạo KI L cơng việc Các phương pháp chi phí khơng nhiều lắm, nhiên phương pháp chủ yếu mang lại lợi ích cho nhân viên cấp thấp như: đáp ứng thách thức kinh tế tồn cầu khan nhân cơng lành nghề Đối với nhà quản lý nên sử dụng phương pháp nhằm nâng cao kỹ quản lý như: ln chuyển cơng việc, trò chơi kinh doanh, tập tình 29 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Các doanh nghiệp nên lựa chọn phương pháp đào tạo thích hợp Muốn làm điều trước tiên doanh nghiệp phải xác định mà doanh nghiệp nhận sau q trình đào tạo III MỨC ĐỘ ĐÀO TẠO OBO OKS CO M Các doanh nghiệp chiến lược phát triển nguồn nhân lực, cần tính đến việc dự dốn khả đáp ứng thay đổi tổ chức Các chương trình đào tạo phải đánh giá dựa mơ hình phân tích hiệu - chi phí Đối với doanh nghiệp đưa chương trình đào tạo, phải tính đến hiệu chi phí bỏ lợi ích thu từ chương trình đào tạo để lựa chọn chương trình đào tạo phù hợp với đặc điểm, điều kiện cụ thể doanh nghiệp Khi đánh giá hiệu chương trình đào tạo doanh nghiệp phải đưa tiêu thức đánh giá doanh nghiệp gì? IV PHÁT TRIỂN QUẢN LÝ Việc lựa chọn đối tượng tham gia chương tình phát triển phải dựa vào đánh giá kết thực cơng việc, để lựa chọn người có tiềm năng, có lực, có uy tín tổ chức Việc đánh giá phải theo qui định tổ chức tránh yếu tố chủ quan đánh giá Khi lựa chọn cần có ưu tiên cho người làm việc lâu năm doanh nghiệp Để làm tăng gắn bó nười với doanh nghiệp tương lai Về nội dung chương trình phát triển quản lý, cần trọng nâng cao kỹ quản lý cho cán quản lý như: kỹ đàm phán, giải vấn KI L đề định cách nhanh xác V NGUỒN LỰC DÀNH CHO ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN Về tài chính, doanh nghiệp cần có phân bổ phù hợp, để đảm bảo cho sách phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Ngồi nguồn tài doanh nghiệp doanh nghiệp cần tận dụng triệt để nguồn tài giành cho đào tạo phát triển từ tổ chức nước ngồi (thơng qua dự án), quĩ đào tạo phát triển giới 30 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Về thời gian, doanh nghiệp cần có kế hoạch bố trí khố học cho hợp lý, khơng ảnh hưởng tới cơng tác sản xuất doanh nghiệp VI ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CƠNG VIÊC Phải gắn cơng tác đánh giá kết thực cơng việc với việc xác định OBO OKS CO M cầu cho đào tạo phát triển Bởi thơng qua đánh giá biết tình hình làm việc nhân viên như: kỹ năng, trình độ chun mơn, khả phát triển nghề nghiệp, tiềm để từ biết nhu cầu cần phải đào tạo phát triển, thơng qua đánh giá thực cơng việc xác định đối tượng tham gia chương trình đào tạo - phát triển Để đánh giá kết thực cơng việc tốt, cần tiến hành phân tích cơng việc, xây dựng tiêu đánh giá Có việc đánh giá xác VII BẢO ĐẢM VIỆC LÀM Đối với doanh nghiệp, nên có chiến lược sử dụng nhân viên sau đào tạo Đây yếu tố đảm bảo cho người học cảm thấy n tâm học Ngồi cần có sách vật chất tinh thần để khuyến khích người học như, người học nhận lương hàng tháng doanh nghiệp cấp phần hay tồn kinh phí học tập Trong chương trình phát triển nguồn nhân lực ủng hộ cam kết cấp quản lý cao KI L tổ chức yếu tố quan trọng dẫn đến thành cơng chương trình 31 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KẾT LUẬN Sau tìm hiểu thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân OBO OKS CO M lực doanh nghiệp nhà nước Hà Nội cho thấy Trong doanh nghiệp chưa có chương trình đào tạo cho người khơng phải thành viên doanh nghiệp (khách hàng, đối tác ) Nguồn tài cho đào tạo phát triển doanh nghiệp nhà nước, ngồi quỹ đào tạo- phát triển doanh nghiệp có nguồn bên ngồi như: từ tổ chức tài trợ quốc tế, từ đối tác - nguồn trên, nguồn tài doanh nghiệp Bởi cơng tác đào tạo phát triển ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Về phương pháp đào tạo, doanh nghiệp nhà nước thường sử dụng như: đào tạo cơng việc, kèm cặp, tự học, ln chuyển cơng việc đào tạo mơ Trong phương pháp đào tạo cơng việc kèm cặp sử dụng nhiều nhờ ưu điểm lợi ích mà mang lại Về hình thức đào tạo, khố học ngắn ngắn hạn chủ yếu áp dụng hầu hết doanh nghiệp Với hình thức hay áp dụng cho nhân viên cấp thấp, cán quản lý doanh nghiệp nhà nước sử dụng hình thức hội thảo - hội nghị nhằm giúp nhà quản lý có trò chuyện trực tiếp chun gia Các chương trình phát triển quản lý doanh nghiệp Hà Nội, trọng vào nâng cao kỹ lãnh đạo quản lý cán quản lý KI L trọng vào bổ sung kiến thức quản lý chung Về kế hoạch phát triển nghề nghiệp hầu hết doanh nghiệp quan tâm đến phát triển nghề nghiệp cho nhân viên Phát triển nghề nghiệp coi trách nhiệm cá nhan người lao động doanh nghiệp Như vậy, doanh nghiệp nhà nước Hà Nội quan tâm tới phát triển nguồn nhân lực, chưa thực coi chiến lược tổ chức Hầu hết doanh nghiệp chưa thực hoạt động phát triển nguồn nhân lực đại trọng tới đào tạo nhiều phát triển quản lý Các doanh 32 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN nghiệp muốn có hiệu cao cơng tác đào tạo phát triển doanh nghiệp cần vận dụng cách hợp lý với điều kiện, hình ảnh đặc KI L OBO OKS CO M trưng doanh nghiệp 33 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình: Quản trị nhân lực - Trường ĐHKTQD Giáo trình: Kinh tế lao động - Trường ĐHKTQD Sách Quản trị nhân - Nguyễn Hữu Thân OBO OKS CO M Tạp chí lao động - xã hội, tháng 12- 1997 Tạp chí lao động - xã hội, tháng 5-1998 Tạp chí lao động - xã hội, tháng 3-1999 Tạp chí lao động - xã hội, tháng 6-2000 Tài liệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực DNNN Hà Nội KI L Luận án thạc sĩ (Phạm Bích Ngọc - 1999) 34 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN LỜI NĨI ĐẦU CHƯƠNG I OBO OKS CO M MỤC LỤC LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO - PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I KHÁI NIỆM Đào tạo Giáo dục Phát triển II CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO – PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Đối tượng đào tạo – phát triển Một số phương pháp đào tạo – phát triển Đào tạo kỹ cho người lao động (cơng nhân) Các phương pháp đào tạo phát triển lao động quản lý Một số ví dụ lớp học III TRÌNH TỰ XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO – PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TƯƠNG LAI Sơ đồ bước xây dựng cơng việc KI L IV Ý NGHĨA CỦA ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CỦA CƠNG TÁC ĐÀO TẠO - PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC TẠI HÀ NỘI HIỆN NAY I SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN II TÌNH HÌNH THỰC HIỆN 35 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Mục đích đào tạo - phát triển Tỷ lệ thành viên tham gia chương trình đào tạo - phát triển Đánh giá nhu cầu đào tạo Các phương pháp đào tạo OBO OKS CO M Các nguồn lực cho đào tạo Kinh phí cho đào tạo Phát triển quản lý Kế hoạch phát triển nghề nghiệp Đánh giá kết thực cơng việc CHƯƠNG III MỘT SỐ BIỆN PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NNL TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC Ở HÀ NỘI I PHÂN BỐ QUỸ CHO ĐÀO TẠO II PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO III MỨC ĐỘ ĐÀO TẠO IV PHÁT TRIỂN QUẢN LÝ V NGUỒN LỰC DÀNH CHO ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN VI ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CƠNG VIÊC VII BẢO ĐẢM VIỆC LÀM KẾT LUẬN KI L DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 [...]... CHƯƠNG I OBO OKS CO M MỤC LỤC LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO - PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I KHÁI NIỆM 1 Đào tạo 2 Giáo dục 3 Phát triển II CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO – PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1 Đối tượng của đào tạo – phát triển 2 Một số phương pháp đào tạo – phát triển 3 Đào tạo kỹ năng cho người lao động (cơng nhân) 4 Các phương pháp đào tạo và phát triển đối với lao động quản lý 5 Một số ví... XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO – PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TƯƠNG LAI 1 Sơ đồ các bước xây dựng và hiện cơng việc KI L IV Ý NGHĨA CỦA ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CỦA CƠNG TÁC ĐÀO TẠO - PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC TẠI HÀ NỘI HIỆN NAY I SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN II TÌNH HÌNH THỰC HIỆN 35 http://kilobooks.com... Mục đích của đào tạo - phát triển 2 Tỷ lệ các thành viên tham gia chương trình đào tạo - phát triển 3 Đánh giá nhu cầu đào tạo 4 Các phương pháp đào tạo OBO OKS CO M 5 Các nguồn lực cho đào tạo 6 Kinh phí cho đào tạo 7 Phát triển quản lý 8 Kế hoạch phát triển nghề nghiệp 9 Đánh giá kết quả thực hiện cơng việc CHƯƠNG III MỘT SỐ BIỆN PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NNL TRONG CÁC DOANH... phí đào tạo cho một cơng nhân kỹ thuật KI L - Tốc độ tăng năng suất lao động sau khi đào tạo - Thời gian thu hồi chi phí đào tạo Tnăm = Cđ M Trong đó Cđ : Tồn bộ chi phí cho đào tạo M : Thu nhập thuần t của doanh nghiệp do cơng Nhân sau khi được đào tạo đem lại trong năm 12 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN IV Ý NGHĨA CỦA ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC Đào tạo và phát. .. trị nhân lực - Trường ĐHKTQD 2 Giáo trình: Kinh tế lao động - Trường ĐHKTQD 3 Sách Quản trị nhân sự - Nguyễn Hữu Thân OBO OKS CO M 4 Tạp chí lao động - xã hội, tháng 1 2- 1997 5 Tạp chí lao động - xã hội, tháng 5-1 998 6 Tạp chí lao động - xã hội, tháng 3-1 999 7 Tạp chí lao động - xã hội, tháng 6-2 000 8 Tài liệu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở DNNN ở Hà Nội KI L Luận án thạc sĩ (Phạm Bích Ngọc -. .. cho đào tạo và phát triển cần được giao cho cán bộ phụ trách nhân lực trực tiếp Bởi ngân sách cho đào tạo và phát triển trong các doanh nghiệp nhà nước ở Hà Nội là vẫn còn ít, ở một mức độ nào đó thì nó khơng nằm trong quyền của phòng quản lý nhân sự Trong khi đó, đối với các phòng ban thì việc tổ chức các chương trình đào tạo - phát triển là rất khó khăn Việc giao cho phòng quản lý nhân sự giữ gìn đào. .. chính xác nhất V NGUỒN LỰC DÀNH CHO ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN Về tài chính, các doanh nghiệp cần có sự phân bổ phù hợp, để đảm bảo cho các chính sách phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp Ngồi nguồn tài chính trong doanh nghiệp thì doanh nghiệp cần tận dụng triệt để các nguồn tài chính giành cho đào tạo và phát triển từ các tổ chức nước ngồi (thơng qua các dự án), các quĩ đào tạo phát triển trên thế giới... trình đào tạo cho những người khơng phải là thành viên của doanh nghiệp như (khách hàng, đối tác ) Nguồn tài chính cho đào tạo và phát triển của các doanh nghiệp nhà nước, thì ngồi quỹ đào tạo- phát triển của doanh nghiệp còn có các nguồn bên ngồi như: từ các tổ chức tài trợ quốc tế, từ các đối tác - trong những nguồn trên, nguồn tài chính của doanh nghiệp là chính Bởi cơng tác đào tạo và phát triển. .. vi?c nhân cơng 91.10% 0.00% 10.00% 20.0 0% 3 0.00 % 40.00% 50.00 % 60 00% 7 0.00 % 80 0 0% 9 0.00% 10 0.00 % H1 Mục đích của chương trình đào tạo trong DNNN (Nguồn: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp nhà nước ở Hà Nội Luận án thạc sĩ Phạm Bích Ngọc - 1999) 2 Tỷ lệ các thành viên tham gia chương trình đào tạo - phát triển Trong các doanh nghiệp nhà nước, hầu hết các chương trình đào. .. thì tài chính khơng nằm trong tay những người trực tiếp phụ trách mảng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Mà tài chính cho đào tạo từ các tổng cơng ty đưa xuống hoặc phải chia sẻ chi phí đào tạo với các nơi tổ chức chương trình đào tạo như: các trường đại 22 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN học mở các lớp đào tạo tại chức Về thời gian đào tạo, các khố đào tạo thường ngắn, khơng mang ... OKS CO M Tạp chí lao động - xã hội, tháng 1 2- 1997 Tạp chí lao động - xã hội, tháng 5-1 998 Tạp chí lao động - xã hội, tháng 3-1 999 Tạp chí lao động - xã hội, tháng 6-2 000 Tài liệu đào tạo phát... http:/ /kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình: Quản trị nhân lực - Trường ĐHKTQD Giáo trình: Kinh tế lao động - Trường ĐHKTQD Sách Quản trị nhân - Nguyễn... nghiệp nhà nước 2.10% 4.20% 29.20% 1-3 % 3-5 % KI L 5-1 0% >10% 64.60% H.4: Phân bổ tỷ lệ tài giành cho đào tạo so với tổng số thu nhập hàng năm DNNN 23 http:/ /kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC