Đào tạo - phát triển nguồn nhân lực ở Việt Nam trong giai đoạn hiện nay

Đối với các doanh nghiệp, nên có các chiến lược sử dụng các nhân viên sau khi đào tạo. Đây là yếu tố đảm bảo cho người học cảm thấy yên tâm khi học.

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LỜI NÓI ĐẦU Chúng ta đang sống trong một thời đại mà nhịp độ thay đổi diẽn ra với tốc độ chóng mặt, đó là thời đại bùng nổ công nghệ, bùng nổ thông tin chúng đã tác động mạnh đến dây chuyền sản xuất, đến cung cách quản lý, đến nếp sống và suy nghĩ của mọi người trong xí nghiệp. Và cũng chính sự bùng nổ này mà các cấp lãnh đạo thấy cần phải trang bị cho người lao động các kiến thức và kỹ năng mới cần thiết để theo kịp với sự thay đổi. Nhu cầu đào tạo và phát triển trở nên cấp bách hơn bao giờ hết. Kinh nghiệm của các công ty thành đạt trên thế giới đều chứng tỏ rằng công ty nào có ban lãnh chú trọng tới chương trình đào tạo và phát triển, công ty đó dễ thành công trong kinh doanh. Việc định hướng và đào tạo này được thực hiện không những đối với mọi cấp lãnh đạo mà còn xuống tới công nhân có tay nghề thấp nhất. Theo nhận định của Jane L.Hages : “ Đào tạo - phát triển không còn là vấn đề chúng ta muốn hay chúng ta nên phát triển tài nguyên nhân sự … mà vấn đề phát triển tài nguyên nhân sự là vấn đề sống còn của xã hội chúng ta”. Câu hỏi đặt ra là : Tại sao cần phải đào tạo - phát triển ? Về phía xã hội, đào tạo - phát triển là vấn đề sống còn của xã hội nhằm chống lại nạn thất nghiệp . Về phía người lao động và doanh nghiệp, đào tạo – phát triển đáp ứng được yêu cầu công việc của tổ chức, nhu cầu tồn tại và phát triển của tổ chức Đáp ứng nhu cầu học tập của người lao động nhằm nâng cao trình độ, đồng thời nó là một hoạt động đầu tư sinh lợi . Đào tạo - phát triển có một ý nghĩa hết sức quan trọng đó là: Nó là điều kiện quyết định để cho doanh nghiệp tồn tại và đi lên trong cạnh tranh. Bởi vì, có nâng cao năng suất lao động, hiệu quả công việc, nâng cao chất lượng thực 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 hiện công việc, giảm bớt các tai nạn lao động không đáng có … sẽ giúp cho doanh nghiệp nâng cao tính năng động của tổ chức và tính ổn định của sản xuất. Do nhận thức được tầm quan trọng của công tác đào tạo - phát triển nguồn nhân lực ở nước ta trong giai đoạn hiện nay. Em đã mạnh dạn nghiên cứu đề án bàn về vấn đề : “ Đào tạo - phát triển nguồn nhân lực ở Việt Nam trong giai đoạn hiện nay “. Do trình độ nhận thức còn hạn chế và là bài viết đầu tay, nên không tránh khỏi những vụng về thiếu sót. Rất mong sự đóng góp ý kiến của cô giáo cho bài viết của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO - PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I. KHÁI NIỆM Theo nghĩa rộng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là tổng thể các hoạt động học tập có tổ chức được tiến hành trong những khoảng thời gian nhất định để tạo ra sự thay đổi về hành vi nghề nghiệp cho người lao động . Nội dung của đào tạo phát triển nguồn nhân lực gồm có ba hoạt động đó là : Đào tạo – Giáo dục – Phát triẻn. 1. Đào tạo Là tổng thể các hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động có thể thực hiện có hiệu quả hơn chức năng và nhiệm vụ của mình Đào tạo là nhấn mạnh vào một công việc cụ thể nào đó .Có các hình thức đào tạo như : đào tạo mới, đào tạo lại, đào tạo nâng cao trình độ lành nghề… 2. Giáo dục Là tổng thể các hoạt động học tập nhằm giúp người lao động bước vào nghề hoặc chuyển sang một nghề mới thích hợp hơn trong tương lai. Giáo dục là nhấn mạnh vào một nghề nào đó ,ví dụ hiện nay công nghệ thông tin bùng nổ đòi hỏi đội ngũ công nhân lập trình ,đây là một nghề mới .Do đó phải có các hoạt động học tập để giúp cho đội ngũ lập trình có đủ trình độ viết phần mềm . 3. Phát triển Là tổng thể các hoạt động học tập vượt ra khỏi phạm vi công việc trước mắt của người lao động ,nhằm mở ra cho người lao động những công việc mới 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 theo định hướng tương lai của tổ chức hoặc để phát triển trình độ lành nghề trong tương lai của họ. Phát triển là đón đầu một công việc nào đó sẽ có trong tương lai mà mọi người cần phải được phát triển nghề nghiệp . Ví dụ khi máy tính được đưa vào trong sản xuất, thì các công việc như :thư kí kế toán, người quản lý, người thiết kế… đòi hỏi phải biết sử dụng máy tính thì mới có thể làm được việc .Do đó phải phát triển cho những người lao động này để họ có đủ trình độ đáp ứng công việc mới trong tương lai. II. CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO – PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1. Đối tượng của đào tạo – phát triển Đối với mỗi doanh nghiệp thì đối tượng của đào tạo – phát triển không thể loại trừ một ai, từ công nhân trực tiếp sản xuất, cấp quản trị tuyến thứ cấp (kiểm soát viên, quản đốc phân xưởng…) đến cấp quản trị trung cấp và cao cấp ( các trưởng phòng, giám đốc, tổng giám đốc…). Đièu này cho thấy đối tượng của đào tạo – phát triển trong các doanh nghiệp là hầu như tất cả mọi người . 2. Một số phương pháp đào tạo – phát triển Trong doanh nghiệp hiện nay thường sử dụng một số phương pháp đào tạo và phát triển như ở bảng sau đây: Áp dụng cho Thực hiện tại Nhà quản trị Công nhân Cả hai cấp Nơi làm v Ngoài Nơi lv 1. Dạy kèm x x 2. Trò chơi kinh doanh x x 3. Bài tập tình huống x x 4. Hội nghị – Hội thảo x x 5. Mô hình ứng xử x x 6. Huấn luyện tại bàn giấy x x 7. Thực tập sinh x x 8. Đóng kịch x x 9. Luân phiên công việc x x 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 10.Dạy theo chương trình x x 11.Giảng dạy nhờ máy tính x x 12.Đào tạo tại chỗ x x 13.Đào tạo học nghề x x 14.Dụng cụ mô phỏng x x 15.Đào tạo xa nơi làm việc x x (Nguồn trích dẫn: Sách QTNS _ Nguyễn Hữu Thân ) với x là áp dụng 3. Đào tạo kỹ năng cho người lao động (công nhân) 3.1. Đào tạo trong công việc Là phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc, trong đó người học sẽ học được các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc thông qua thực tế thực hiện công việc dưới sự hướng dẫn của công nhân lành nghề. Một số phương pháp chủ yếu của đào tạo trong công việc như: 3.1.1 Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc Phương pháp dùng để dạy các kỹ năng thực hiện công việc cho công nhân. Người học sẽ nắm vững kỹ năng công việc thông qua giám sát, trao đổi, học hỏi và làm thử… + Ưu điểm : Người học được trực tiếp thực hành dưới sự hướng dẫn của người dạy,thời gian học ngắn + Nhược điểm : Người học không được học lý thuyết một cách hệ thống + Điều kiện áp dụng có hiệu quả là người chỉ dẫn có trình độ lành nghề và phải có phương pháp sư phạm 3.1.2 Đào tạo theo kiểu học nghề Phương pháp mà chương trình đào tạo được bắt đầu từ việc học lý thuyết trên lớp, sau đó học viên được đưa đến làm việc dưới sự hướng dẫn của công nhân lành nghề . + Ưu điểm : Người học vừa được học lý thuyết, vừa được thực hành + Nhược điểm : Tốn kém , thời gian dài 3.1.3 Đào tạo ban đầu 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Phương pháp đào tạo này nhằm cung cấp các kỹ năng thực hiện công việc cho công nhân mới trước khi bố trí vào các công việc cụ thể nào đó. + Ưu điểm : ít tốn kém, tính hiệu quả cao và người học nhanh chóng nắm được kỹ năng của công việc. + Nhược điểm : Người học nắm lý thuyết không có hệ thống hay bài bản, và có thể người học bắt trước những thói quen không tốt của người dạy như ( làm tắt, làm không theo qui định…) + Điều kiện áp dụng có hiệu quả là : Các giáo viên dạy phải được tuyển chọn, quá trình đào tạo phải tổ chức chặt chẽ và có hiệu quả. 3.2. Đào tạo ngoài công việc Là phương pháp đào tạo tách khỏi sự thực hiện công việc thực tế để cung cấp các kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc. Các phương pháp chủ yếu như : 3.2.1 Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp Chương trình đào tạo theo phương pháp này được chia làm hai phần lý thuyết và thực hành như sau : Lý thuyết được giảng tập trung do các kỹ sư, các cán bộ kỹ thuật phụ trách. Thực hành được tiến hành ở xưởng thực tập hoặc các phân xưởng do những công nhân lành nghề hay kĩ sư hướng dẫn. + Ưu điểm : Học và hành được thực hiện rất chặt chẽ và có hiệu quả. Nó giúp cho người học có được hệ thống về kiến thức. + Nhược điểm : Đòi hỏi doanh nghiệp phải có tiền và thời gian cho việc đào tạo. 3.2.2 Cử đi học ở các trường chính qui Theo phương pháp này, doanh nghiệp cử người đi học ở các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp… + Ưu điểm : Các học viên sẽ được trang bị tương đối đầy đủ cả về kỹ năng thực hành và lý thuyết. + nhược điểm : Tốn nhiều thời gian và kinh phí đào tạo 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 3.2.3 Tổ chức các buổi giảng bài hoặc hội nghị Phương pháp này nhằm phổ biến kiến thức và kỹ năng thông qua các buổi hội nghị, giảng bài ngắn ngày. Có thể tổ chức tại doanh nghiệp hoặc ở ngoài, có thể tổ chức riêng hoặc kết hợp với các doanh nghiệp khác. 3.2.4 Đào tạo theo kiểu chương trình hoá với sự giúp đỡ của máy tính Phương pháp sử dụng các chương trình đào tạo đã được viết sẵn bằng phần mềm, người học chỉ việc làm theo sự hướng dẫn của máy tính. + Ưu điểm : Máy tính sẽ trả lời mọi thắc mắc của học viên, cũng như kiểm tra kiến thức của học viên thông qua các bài kiểm tra trắcnghiệm kiến thức,hướng dẫn học viên những chỗ kiến thức còn hổng… + Nhược điểm :Phương pháp này quá tốn kém trong việc mua thiết bị và phần mềm, đòi hỏi có đội ngũ hướng dẫn lành nghề, thiếu sự trao đổi trực tiếp giữa học viên và người giảng… Ngoài ra còn có các phương pháp như : Đào tạo theo kiểu trợ giúp của phương tiện nghe nhìn ( radio, casset, video…). 4. Các phương pháp đào tạo và phát triển đối với lao động quản lý 4.1. Đào tạo trong công việc 4.1.1 Phương pháp kèm cặp Là phương pháp mà các nhà quản trị học được các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc trước mắt, cũng như tương lai thông qua sự kèm cặp, chỉ bảo của người quản lý giỏi. 4.1.2 Phương pháp luân phiên công việc Trong phương pháp này người quản lý được chuyển từ công việc này sang công việc khác, nhằm cung cấp cho họ những kinh nghiệm làm việc ở những lĩnh vực khác nhau trong tổ chức. + Ưu điểm : Tránh được tính đơn điệu trong sản xuất, đó là những công việc có tính chất lặp đi lặp lại + Nhược điểm : Mỗi lần có sự thay đổi thì cần có thời gian ổn định lại. 4.2. Đào tạo ngoài công việc 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 4.2.1 Cử đi học ở các trường chính qui Các nhà quản lý được đưa tới các trường chính qui về lĩnh vực quản lý kinh tế và quản trị kinh doanh… để bổ xung thêm các kiến thức nhằm nâng cao trình độ quản lý của học viên Các khoá học có thể là dài hoặc ngắn, điều này tuỳ thuộc vào chương trình và đối tượng học. 4.2.2 Tổ chức các buổi thảo luận – giảng bài Thông qua các buổi giảng bài, giáo viên sẽ truyền đạt kiến thức và thông tin cập nhật. Các buổi thảo luận học viên sẽ trao đổi theo các chủ đề dưới sự hướng dẫn của người lãnh đạo, qua đó các học viên sẽ học được những kiến thức xung quanh các chủ đề thảo luận. 4.2.3 Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm Là phương pháp trong đó sử dụng các bài tập tình huống, diễn kịch, mô phỏng trên máy tính, trò chơi quản lý hoặc là các bài tập giải quyết vấn đề 4.2.4 Phương pháp mô hình hoá hành vi Là phương pháp diễn kịch mà vở kịch được thiết kế sẵn, để mô hình hoá các hành vi hợp lý trongcác tình huống đặc biệt. + Ưu điểm : Học viên sẽ thấy được tình huống như đang xảy ra với mình và mình sẽ phải đưa ra biện pháp để giải quyết, đay là hình thức phát triển khả năng xử lý của nhà quản trị. + Nhược điểm : Tốn kém do phải thiết kế vở kịch để mô hình hoá hành vi. 4.2.5 Đào tạo khả năng xử lý công việc giấy tờ Là phương pháp giúp cho người quản lý học tập cách ra các quyết định một cách nhanh chóng, trong các công việc hàng ngày của nhà quản lý. Trong phương pháp này người học được đào tạo kỹ năng xử lý thông tin một cách logic và có hiệu quả cao nhất . 5. Một số ví dụ về các lớp học 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 III. TRÌNH TỰ XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO – PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TƯƠNG LAI 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1. Sơ đồ các bước xây dựng và hiện công việc Bước 1 Bước 2 Bước 3 Bước 4 Bước 5 Bước 6 Bước 7 10 Lựa chọn đối tượng đào tạo Xây dựng chương trình và lựa chọn Phương pháp đào tạo Dự tính chi phí đào tạo Lựa chọn và đào tạo giáo viên Xây dựng các thủ tục để đánh giá Xác định nhu cầu đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo Lựa chọn đối tượng đào tạo Xây dựng chương trình và lựa chọn Phương pháp đào tạo Dự tính chi phí đào tạo Lựa chọn và đào tạo giáo viên Xây dựng các thủ tục để đánh giá [...]... Thõn 35 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 4 Tp chớ lao ng - xó hi, thỏng 1 2- 1997 5 Tp chớ lao ng - xó hi, thỏng 5-1 998 6 Tp chớ lao ng - xó hi, thỏng 3-1 999 7 Tp chớ lao ng - xó hi, thỏng 6-2 000 8 Ti liu o to v phỏt trin ngun nhõn lc DNNN H Ni Lun ỏn thc s (Phm Bớch Ngc - 1999) MC LC 36 ... ca khỏch hng Trong nhng trng hp ny thỡ vic a ra chng trỡnh o to cho ngi lao ng l cn thit Khi doanh nghip mun m rng th trng thỡ o to l cn thit cho sn xut, ỏp ng yờu cu ca khỏch hng v mt mu mó, cht lng hng hoỏ Trong cụng nghip dt, khụng ch cú s cnh tranh gia cỏc nh mỏy dt trong nc, m cũn cú s cnh tranh gia sn phm trong nc vi cỏc sn phm nhp t Trung Quc v cỏc nc khỏc trong khu vc ụng Nam Trong tỡnh hỡnh... o to- phỏt trin ca doanh nghip cũn cú cỏc ngun bờn ngoi nh: t cỏc t chc ti tr quc t, t cỏc i tỏc - trong nhng ngun trờn, ngun ti chớnh ca doanh nghip l chớnh Bi cụng tỏc o to v phỏt trin nú nh hng trc tip ti hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip V phng phỏp o to, cỏc doanh nghip nh nc thng s dng nh: o to trong cụng vic, kốm cp, t hc, luõn chuyn cụng vic v o to mụ phng Trong ú phng phỏp o to trong. .. ln, trong lnh vc: in t - vin thụng, xng du, iu ny khụng cú gỡ ngc nhiờn khi ũi hi v trỡnh ca ngi lao ng khi cụng ngh mi c a vo sn xut Cuc phng vn vi nh qun lý nhõn lc ca cụng ty (in toỏn - truyn s liu) thuc Tng Cụng ty Bu chớnh vin thụng chi ra rng 20% trong tng s cỏc nhõn viờn lm vic trong cụn ty c o to hng nm Kinh phớ o to cho t chc cỏc chng trỡnh o to l 7% so vi li nhun hng nm ca cụng ty Trong. .. Tel : 0918.775.368 Trong lnh vc in t - vin thụng, cụng ngh l mt nhõn t quan trng, nú nh hng trc tip n hot ng ca cỏc doanh nghip thuc lnh vc ny Ngoi ra, vi nhng chớnh sỏch m ca v hi nhp cỏc doanh nghip nh nc trong lnh vc ny phi i mt vi s cnh tranh gay gt ca cỏc cụng ty nc ngoi i phú vi nhng thay i ny v c gng phỏt trin t chc trong mụi trng kinh doanh mi, hu ht cỏc doanh nghip Nh nc trong lnh vc ny u... tng s thu nhp hng nm ca doanh nghip nh nc 2.10% 4.20% 29.20% 1-3 % 3-5 % 5-1 0% >10% 64.60% H.4: Phõn b t l ti chớnh ginh cho o to so vi tng s thu nhp hng nm ca DNNN Hn 2/3 cỏc doanh nghip nh nc cú t l ti chớnh cho o to trong tng s thu nhp hng nm l t 1ữ3% iu ny vn cũn l con s quỏ ớt Gn 1/3 cỏc doanh nghip ó cú t l ti chớnh cho o to l 3ữ7% trong tng s thu nhp hng nm ca doanh nghip Rt ớt doanh nghip cú... k thut - Tc tng nng sut lao ng sau khi o to - Thi gian thu hi chi phớ o to Tnm = C 13 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 M Trong ú C : Ton b chi phớ cho o to M : Thu nhp thun tuý ca doanh nghip do cụng Nhõn sau khi c o to em li trong nm IV í NGHA CA O TO V PHT TRIN NGUN NHN LC TRONG T CHC o to v phỏt trin ngun nhõn lc trong cỏc doanh nghip cú ý ngha ht sc quan trng... nhng tiờu chun ca i tỏc Khi yờu cu sn phm thay i, thỡ cỏc mỏy múc - thit b mi c trang b v vic o to cho cỏc nhõn cụng l rt cn thit Trong tt c cỏc doanh nghip nh nc H Ni thỡ ngõn sỏch o to khụng nm trong s kim soỏt v khụng c phõn b trong phũng nhõn lc Vỡ vy, cỏc cụng ty ú khụng khuyn khớch cỏc quyt nh cú liờn quan n s thay i ca cỏ nhõn trong t chc iu ny cú th nh hng n cỏc quyt nh kinh doanh ca t chc... to - phỏt trin l rt khú khn Vic giao cho phũng qun lý nhõn s gi gỡn o to - phỏt trin l hp lý, nú cú th trỏnh gõy ra s hao ht ca qu khi khụng cú s tp trung Ngoi ra cỏc qu lónh o- phỏt trin cú th giao cho cỏc nh qun lý nhõn lc Khi cỏc nh qun lý thy c nhng thay i trong ngun nhõn lc thỡ cú cỏc k hoch phõn b qu mt cỏch hp lý Vic b trớ ny ó khuyn khớch nh qun lý cú mi quan h cht ch vi nhng thay i cỏ nhõn trong. .. doanh nghip nh nc H Ni H1 Mc ớch ca chng trỡnh o to trong DNNN (Ngun: o to v phỏt trin ngun nhõn lc cỏc doanh nghip nh nc H Ni Lun ỏn thc s Phm Bớch Ngc - 1999) 2 T l cỏc thnh viờn tham gia chng trỡnh o to - phỏt trin Trong cỏc doanh nghip nh nc, hu ht cỏc chng trỡnh o to a ra, dnh cho cỏc nh qun lý hn l dnh cho nhng nhõn viờn (cụng nhõn) lm vic trong cỏc doanh nghip Hỡnh 2 cho thy t l % mi loi nhõn . nhìn ( radio, casset, video…). 4. Các phương pháp đào tạo và phát triển đối với lao động quản lý 4. 1. Đào tạo trong công việc 4. 1.1 Phương pháp kèm cặp Là. x 4. Hội nghị – Hội thảo x x 5. Mô hình ứng xử x x 6. Huấn luyện tại bàn giấy x x 7. Thực tập sinh x x 8. Đóng kịch x x 9. Luân phiên công việc x x 4