bán hàng trên mạng và các dịch vụ hỗ trợ cho công ty máy tính

http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Lời nói đầu OBO OKS CO M Ngày máy tính phương tiện quan trọng ứng dụng lĩnh vực Các mơi trường giao tiếp thực phát triển khả máy tính làm nhiều việc phức tạp rộng rãi Sự kết hợp máy tính mơi trường giao tiếp giúp người trao đổi thơng tin, trò chuyện gần gũi hơn, thân thiện Các cơng ty, doanh nghiệp tìm cách đưa sản phẩm hay thơng tin cơng ty cho khách hàng hay đối tác người sử dụng.Vì mơi trường giao tiếp tốt trở thành tiêu chuẩn mà để tạo sản phẩm ứng dụng để tồn phát triển Ngồi hình thức mua bán bình thường việc tốn hóa đơn tiền mặt, bơ phận cơng ty khơng thể cập nhật thơng tin hàng hóa hay tốn thời gian việc mua bán Ngày nay, hình thức để người tiết kiệm thời gian mua bán quản lý tốt cơng ty thơng qua mơi trường giao tiếp Web thương mại điện tử Luận văn đề cập đến việc bán hàng mạng dịch vụ hỗ trợ cho cơng ty máy tính KI L Do điều kiện khách quan mà luận văn có hạn chế hay thiếu sót Tuy nhiên chúng tơi cố gắng thực tốt vấn đề phân tích có hội thời gian nhiều chúng tơi phát triển nhằm đưa sản phẩm phần mềm ứng dụng tốt http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN A TỔNG QUAN VỀ INTERNET- INTRANET-WORLD WIDE WEB I Giới thiệu sơ lược Internet - Intranet - Word Wide Web : OBO OKS CO M Internet, Intranet World Wide Web ngày có khắp nơi giới Những thuật ngữ "siêu xa lộ thơng tin" trở thành từ ngữ thơng dụng Trên phương tiện quảng cáo truyền thơng, truyền hình , báo chí … Sự phát triển mạng Internet: Internet bắt nguồn từ mạng APARNET trực thuộc Bộ quốc phòng Mỹ mở rộng cho viện nghiên cứu, sau phát triển cho hàng triệu người sử dụng ngày hơm Ban đầu nhà nghiên cứu liên lạc với qua mạng dịch vụ thư điện tử, sau phát sinh thêm số mạng máy tính mạng Usernet, ngày dịch vụ bảng tin điện tử Mạng thiết lập lần University of North Carolina, mà qua người dùng gởi đọc thơng điệp theo đề tài tự chọn Ở Việt Nam Mạng Trí Tuệ Việt Nam cơng ty FPT mạng xây dựng theo dạng bảng tin điện tử Các nhà khoa học khắp nơi giới tham gia vào hệ thống thơng tin mở này, người dùng với mục đích thương mại cơng chúng tham gia vào hệ thống thơng qua nhà cung cấp Dịch vụ Internet Vì gây phát triển bùng nổ thơng tin liên lạc tồn cầu qua máy tính Đó mạng Internet Sự phát triển mạng Intranet: KI L Ngày có nhiều cơng ty nhận lợi điểm việc sử dụng Internet cơng ty họ sử dụng mạng Intranet cục Những hệ thống mạng này, thời gian đầu dùng để làm cơng cụ giao tiếp nội cơng ty,những nhân viên gởi nhận mail nhân viên khác cơng ty Những hệ thống mạng đồng thời cho phép dùng chung tài ngun hệ thống : máy in, sở liệu cơng ty Nhưng người sử dụng khơng có khác việc truy cập Internet Intranet cơng ty http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN OBO OKS CO M Intranet dùng phổ biến cho cơng ty thương mại, tổ chức Những hệ thống mạng Intranet riêng tập trung vào việc cung cấp cấu trúc sở hạ tấng bảo mật, đáng tin cậy Từ mạng Intranet nội kết nối vào Internet qua Firewall Sự phát triển Word Wide Web: Web dịch vụ chủ yếu chịu trách nhiệm cung cấp Internet tới nhà.Là dịch vụ thơng dụng dễ sử dụng Việc sử dụng trình duyệt cung cấp giao diện đồ họa "point and click" cho việc xem nội dung trang Web làm cho việc truy cập Internet dễ dàng hơn.Những kiện thể thao, âm nhạc, tin tức, phim ảnh đưa lên Internet làm cho Website trở nên phổ biến rộng rãi.Web cung cấp kênh truyền đa dạng cho tất thơng tin ứng dụng đồ họa mạnh.Những nhà cung cấp phần mềm lớn sửa lại sản phẩm họ để có khả giao tiếp với Internet Những ngân hàng dùng dịch vụ ngân hàng trực tuyến Những cơng ty thương mại thiết lập thể trang Web sản phẩm dịch vụ điện tử Bước kết hợp liên kết tập tin văn (hypertext), liên kết tập tin, loại hình thơng tin khác khả liên kết lẫn tập tin Web tạo sóng hưởng ứng giới người dùng, thúc đẩy việc áp dụng cơng nghệ truyền thơng đại vào lĩnh vực B.GIỚI THIỆU ĐƠI NÉT VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KI L V ới đời cơng nghệ World Wide Web, Internet trở nên phổ biến tồn giới, giúp người dù cách xa hàng vạn dặm làm quen, tìm hiểu trò chuyện, trao đổi cơng việc mua bán mạng mà khơng cần gặp mặt.Với trang Web thơng tin kết hợp đồng thời hình ảnh, âm thanh, màu sắc, đồ họa, văn xuất lúc hình máy tính WWW trở thành cơng cụ truyền thơng hữu hiệu, bất chấp khác biệt ngơn ngữ, phong tục, tập qn, khoảng cách địa lý, khơng gian thời gian quốc gia http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN OBO OKS CO M Ngày nhiều nước giới sử dụng Internet WWW làm phương tiện phục vụ hoạt động thương mại qui mơ tồn cầu, hình thành mơi trường thu hút quan tâm nhiều doanh nghiệp tính nhanh chóng, tiện lợi hiệu nó.Đó tiếp thị Internet thương mại điện tư I.CÁC HÌNH THỨC HOẠT ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ : 1.Thư tín điện tử: Là phương pháp trao đổi thơng tin qua mạng dùng thơng tin phi cấu trúc để truyền nhận thơng tin 2.Thanh tốn điện tử: Là hình thức tốn tiền thơng qua thơng điệp điện tử thay cho việc giao tận tay tiền mặt.Việc trả lương cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trả tiền mua hàng thẻ mua hàng, thẻ tín dụng Trao đổi thơng tin : Là hình thức trao đổi liệu dạng cấu trúc từ máy tính đến máy tính khác, cơng ty với tổ chức thỏa thuận mua bán với cách tự động Dịch vụ phục vụ chủ yếu phân phối hàng (gởi đơn hàng, xác nhận, tài liệu gởi hàng, hóa đơn ) Thơng tin điện tư : KI L Là phương tiện truy cập thơng tin điện tử hình ảnh, tin tức lĩnh vực: thể thao, sách báo, phim, truyện, ca nhạc Hiện khơng giới hạn lĩnh vực phát triển ngày rộng rãi Mua bán mạng: Đây hình thức mua bán xảy hồn tồn cửa hàng ảo mà người bán muốn trưng bày sản phẩm họ hình ảnh thực tế sinh động Website Người mua có quyền lựa chọn sản phẩm, đặt http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN mua tốn hình thức điện tử Sau họ có mặt hàng nhà Hình thức tận dụng nhiều ưu điểm giảm việc chi phí th nhân viên, thuế OBO OKS CO M Có thể nói điều thuận tiện mà nhà mua bán vận dụng tận dụng tính đa phương tiện mơi trường Web, để trang trí trang Web cho thật hấp dẫn thuận tiện việc trưng bày sản phẩm hình thức khác II LỢI ÍCH CỦA VIỆC SỬ DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ : Có thể hiểu cách sử dụng phương tiện giúp ích cho người sử dụng mơi trường mạng việc tìm kiếm đối tác, nắm bắt thơng tin thị trường, giảm chi phí tiếp thị giao dịch nhằm mở rộng qui mơ sản xuất hoạt động kinh doanh thương trường Có hội đạt lợi nhuận: Nắm bắt nhiều thơng tin phong phú, giúp cho doanh nghiệp nhờ mà đề chiến lược sản xuất kinh doanh thích hợp với xu phát triển ngồi nước Đối với doanh nghiệp vừa nhỏ có hội mở rộng đối tác thị trường, nắm tình hình thị trường mà nhờ biết đến tên tuổi cơng ty KI L Hiện thương mại điện tử nhiều người quan tâm thu hút nhiều thương gia doanh nghiệp giới, động lực phát triển doanh nghiêp cho nước Giảm thiểu hoạt động kinh doanh : Giảm chi phí sản xuất, chi phí văn phòng, chi phí th mặt Bên cạnh khơng cần tốn nhiều nhân viên để quản lý mua bán giao dịch Thương mại điện tử giúp giảm chi phí bán hàng tiếp thị mà thơng qua mơi trường Web nhân viên giao dịch với nhiều đối tác, khách hàng đồng thời trưng bày, giới thiệu catalog http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN đủ loại hàng hóa, xuất xứ loại sản phẩm Do giảm chi phí in ấn cho catalog giao dịch mua bán OBO OKS CO M Điều quan trọng giảm thời gian trao đổi đáng kể cho khách hàng doanh nghiệp Chỉ thời gian ngắn mà doanh nghiệp nắm bắt thị hiếu khách hàng thị trường thay đổi mà nhanh chóng kịp thời củng cố đáp ứng cho nhu cầu Chiến lược kinh doanh : Qua thương mại điện tử giúp doanh nghiệp củng cố quan hệ hợp tác, thiết lập quan hệ tốt với bạn hàng, người dùng Đồng thời ngày có điều kiện nâng cao uy tín thị trường III CÁC U CẦU TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ : Thương mại điện tử khơng đơn phương tiện để thực cơng việc mua bán mạng mà bao gồm u cầu phức tạp đan xen có liên quan đến vấn đề khác : văn pháp lý, luật quốc gia, tập qn xã hội 1.Cơ sở hạ tầng : 2.Nhân lực : KI L Trong việc phát triển thương mại dựa hệ thống thơng tin trước hết phải có kĩ thuật máy tính điện tử đại, server, phần mềm hỗ trợ vững trang thiết bị tương đối hồn thiện đảm bảo thơng tin bảo mật chống virut cách phòng chống nguy bị xâm nhập ảnh hưởng quốc gia phù hợp với doanh nghiệp theo chuẩn mực doanh nghiệp đề Để theo kịp nắm bắt thơng tin kịp thời thời đại thơng tin phải xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên có trình độ tin học, kỹ thuật điện tử, khả tiếp cận nhanh chóng phần mềm mới.Bên cạnh ngồi khả giao tiếp ngơn ngữ nước, nhân viên phải trang bị vốn tiếng Anh (ngơn ngữ giao tiếp tồn cầu) để có http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN thể tiến xa hơn.Đây cách dẫn đến thay đổi hệ thống giáo dục ngày OBO OKS CO M 3.Tạo mối quan hệ tin cậy : Tin cậy trọng tâm giao tiếp thương mại nào, khơng thể phòng ban, thực luật pháp doanh nghiệp mà với khách hàng tin tưởng vấn đề sản phẩm hay phàn nàn, khiếu nại Đó yếu tố tất yếu nhà doanh nghiệp muốn kinh doanh lâu dài 4.Bảo mật an tồn : Trong thương trường giao dịch Internet yếu tố khơng đảm bảo vấn đề bảo mật an tồn cao.Với mạnh mẽ Internet việc xâm nhập tài liệu cá nhân, hợp đồng, tín dụng, liệu bị lộ tin khơng có người tham gia vào cơng việc mua bán qua mạng Một vấn đề đáng lo ngại liệu, hệ thống xem an tồn bị cơng.Vì việc xây dựng hệ thống an tồn bảo mật vấn đề hàng đầu trọng tâm người, doanh nghiệp có khả mua bán mà khơng thể đổ lỗi lẫn 5.Bảo vệ quyền lợi khách hàng quyền kinh doanh : KI L Trong mơi trường Internet nơi doanh nghiệp đầu tư sử dụng, trình bày sản phẩm, mua bán trao đổi thơng tin hàng hóa vấn đề quyền cần thiết giúp cho doanh nghiệp an tâm, đảm bảo cơng việc phát triển đồng thời ngăn chặn việc xâm phạm quyền, phiên dịch trái phép hay ăn cắp"chất xám" Do vấn đề mua bán mạng, việc xem hàng hóa thơng qua sử dụng hình ảnh chất lựơng vấn đề thực tế bên sản phẩm khơng biết phải đề luật lệ qui định người mua bán qua mạng 6.Hệ thống tốn điện tử tự động : http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN OBO OKS CO M Thương mại điện tử thực cách trọn vẹn có hệ thống tốn điện tử tự động Nếu khơng có hệ thống tính cách thương mại bị giảm thấp mang tính ứng dụng trao đổi thơng tin Theo tiêu chuẩn mẫu quốc tế việc mã hóa hàng hóa theo mã vạch 13 cơng ty có địa riêng mã có số từ 100 đến 100.000 Nếu việc hội nhập thiết lập hệ thống mã sản phẩm mã cơng ty (mã thương mại) cho cơng ty nói riêng cho kinh tế nói chung khơng đơn giản IV CÁC MƠ HÌNH TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ : B2B(Bussiness to Bussiness): Hình thức trao đổi mua bán nhà kinh doanh với hay khác nhà cung cấp cơng ty( Khơng tốn credit card mà phải việc xác nhận mua sắm mail) Điểm yếu mơ hình thường dùng cho tổ chức muốn tìm kiếm đối tác Điểm quan trọng khác mơ hình làcó thể liên lạc nhà cung cấp khách hàng Trong việc kinh doanh mơ hình cho phép hai nhà cung cấp cơng ty có xảy thương lượng B2C (Bussiness to Customer): Hình thức trao đổi mua bán nhà kinh doanh với khách hàng Điểm yếu mơ hình kinh doanh lợi nhuận Đây hình thức thơng dụng tốn thơng qua credit card hay loại phương thức tốn khác Tuy nhiên việc kinh doanh khách hàng khơng thể thương lượng với nhà kinh doanh KI L C2C (Customer to Customer): Hình thức trao đổi mua bán khách hàng với khách hàng hay gọi mơi giới Điểm yếu mơ hình cung cấp nhu cầu tìm kiếm thơng tin khách hàng Hình thức tốn credit card Từ mơ hình trên, luận văn chúng em thực việc phân tích cài đặt theo mơ hình B2C C CÁC NGƠN NGỮ LẬP TRÌNH I Giới thiệu sơ lược ASP http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ASP viết tắt từ: Active Server Page OBO OKS CO M Microsoft phát triển Active Server Page (ASP) kiến trúc server-side dùng để xây dựng ứng dụng web động Với ASP, ta biên dịch thành client-side HTML, scripting ActiveX controls với serverside scripting component COM hay DCOM để tạo nội dung động ứng dụng web-based phức tạp Các ứng dụng chưa mạnh chưa phức tạp để tạo mở rộng ASP mơi trường kịch máy server (server-side scripting environment) dùng để tạo chạy ứng dụng trang web Nhờ tập đối tượng có sẳn (build-in object) vơí tính phong phú, khả hỗ trợ VBScript, Javascript số thành phần ActiveX khác kèm theo ASP cung cấp cách làm để tạo trang Web động ASP khơng phải kỹ thuật mơí sử dụng dễ dàng nhanh chóng ASP tham vấn trực tiếp vào trình duyệt, gởi liệu đến Web server từ đưa lên mạng Trong ASP thực thi máy mà hỗ trợ dùng, ta xem ASP từ máy với browser ASP cung cấp giao diện lập trình nhanh dễ dàng để triển khai ứng dụng KI L ASP chạy mơi trường Internet Information Server 4.0 (IIS) Personal Web Server 4.0 ASP cho phép ta quản lý việc truyền nối trình duyệt Web server, tạo hình thức động trang Web phản hồi lại cho người dùng ASP cho phép ta truy cập đến sở liệu quay trở với kết ngắn Website, cập nhật nội dung Website thay đổi ASP mơi trường để thực thi component nên tùy theo u cầu mà người sử dụng thiết kế component khác nhau, phục vụ cho mục đích khác đưa component vào thực thi mơi trường ASP Đây lợi điểm ASP, ta muốn nâng cấp hay phát triển, thay đổi chương trình cần thay component mà khơng cần phải http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN thay đổi tồn chương trình đó.Chính vậy, ASP hẳn CGI JSP tính độc lập dễ phát triển , nên hệ thống sử dụng ASP làm mơi trường thuận lợi cho thiết kế Web OBO OKS CO M Internet Information Service (IIS) hỗ trợ ổn định, giúp cho nhà quản trị mạng dễ dàng việc quản trị mạng Ngồi hỗ trợ cho ASP thực thi nhanh Microsoft Visual Interdev mơi trường đặc biệt thiết kế riêng cho ASP dựa vào website cung cấp mơi trường dùng để thiết kế kiểm tra lỗi Sự khác biệt ASP kỹ thuật mơí khác ASP thực thi web server trang lại phát sinh từ kỹ thuật khác biên dịch browser (hay client) Những lợi điểm mà ASP dùng thích hợp dùng CGI Perl Các chức ASP - Đọc u cầu từ trình duyệt - Tìm trang cần thiết server Thực giới thiệu cung cấp ASP để cập nhật vào trang Web Sau gởi trả cho trình duyệt KI L - http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN OBO OKS CO M Sử dụng cửa sổ Script Outline để xem, tạo viết lệnh cho phần tử trang Web Thực chức gỡ rối đặt điểm dừng xem tới dòng thời Sử dụng chế độ Quick View: Chế độ Quick View cho phép kiểm tra nhanh chóng thể trang Web và: Xem tập tin *.htm chúng hiển thị trình duyệt Xem phần tử ứng dụng khách (client elements) trang asp (ví dụ: phần tử thực chất HTML) Xem kết thay đổi mà khơng cần lưu văn Kiểm tra links, bookmarks, marquees đoạn mã nhúng (script) bên máy khách Server-Side script tập tin ASP khơng chạy cửa sổ Quick View Web Server khơng hỗ trợ chế độ này.Chúng ta phải nhấn chuột phải vào tập tin cửa sổ Project Explorer chon lệnh View in Browser, để xem trước trang chạy tập tin ASP KI L 5.1 Cửa sổ Project Explorer: Cửa sổ Project Explorer hiển thị danh sách có cấp bậc tất project Solution, tất phần tử project Một cách cụ thể, cửa sổ Project Explorer dùng để: Xem nội dung project Mở tập tin project Đồng hóa tập tin cục với tập tin master Web Server Gỡ bỏ tập tin từ mộ project Sao chép tập tin Hiển thị cửa sổ thuộc tính cho tập tin định Một số khái niệm kiến trúc Visual InterDev cửa sổ Project Explorer : Solution : Một tập hợp Web project project phụ thuộc mà chúng tạo thành ứng dụng Web Web Application : Một tập hợp yếu tố để tạo nên Web Site hay phần riêng biệt Web Site Các ứng dụng Web xây dựng từ Web project http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN OBO OKS CO M Web project : Một tập hợp tập tin định yếu tố ứng dụng Web Local Web Application : Tập hợp trang Web máy trạm nhà phát triển Những trang dùng để tạo ra, phát triển kiểm tra trước truyền tới Master Web Server Master Web Application : Tập hợp trang Web lưu trữ chứa Web Server, Master Web Application truy cập nhà phát triển, tác giả người sử dụng Internet Intranet sử dụng III Quản lý Web project: Khi tạo project Visual InterDev quản lý tập tin cục trì tập tin chủ Server KI L Một Web project bao gồm tập tin thơng tin cần thiết để tạo phát hành ứng dụng Web đơn giản Microsoft Visual Studio Các tập tin ứng dụng Web bao gồm nhiều tập tin: HTML, ASP(Active Server Pages), Layouts, Themes tập tin hình ảnh, … Một Web project quản lý hai ứng dụng Web: Local Master.Tất tập tin ứng dụng Web chủ lưu trữ máy chủ Web Trước hiệu chỉnh tập tin này, chúng lấy từ Server lưu cục ứng dụng Web cục Trong Text box Name, gõ vào tên Solution Nếu có Solution mở, chọn Close current solution Tạo Web project: http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN OBO OKS CO M Từ menu File, chọn New Project Từ Tab New, chọn Visual InterDev Projects bên trái New Web Project bên phải Trong Text box Name, gõ vào tên Solution Nếu có Solution mở, chọn Close current solution Nhấn Open Trình Web Project Wizard khởi động KI L IV Kết nối với sở liệu: Tạo tên nguồn liệu Mở Visual InterDev project chọn cửa sổ Project Explorer Từ menu Project, chọn Add Data Connection Hộp thoại Select Data Source xuất Trên tab File Data Source, chọn New Chọn trình điều khiển sở liệu (database driver) nhấn Next Gõ tên vào DNS Name, nhấn Next Chọn Finish http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN OBO OKS CO M Truy vấn sở liệu: Khi tạo kết nối đến sở liệu, truy vấn sở liệu này, để định tập mẫu tin để dùng trang Web Microsoft Visual InterDev tạo tập mẫu tin qua Recordset Design-Time Control Hiển thị mẩu tin: Dùng Visual InterDev, hiển thị liệu trang Web qua sử dụng Data-Bound Design-Time Control label, text box, list box di chuyển số mẩu tin dùng Navigation Control V.Tạo Web Site: Tạo Web project Visual InterDev: Từ menu File, chọn New Project Hộp thoại New Project xuất Trong tab New, chọn Visual InterDev Projects bên trái hộp thoại chọn New Web Project bên phải hộp thoại Trong Text box Name, gõ vào tên project Nhấn vào nút Open Cửa sổ Web Project Wizard xuất Cửa sổ cho phép đặt thuộc tính cho Web Project chọn Web Server, tên ứng dụng, chọn Theme Layout cho ứng dụng KI L Thêm trang chủ cho ứng dụng Web: Từ menu Project, chọn Add Item, hộp thoại Add Item xuất hiện, chọn tab New từ hộp thoại Từ Web Project Files cửa sổ Add Item, chọn Site Diagram Nhập tên Site Diagram vào trường Name http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN OBO OKS CO M Nhấn Open Từ menu Diagram, chọn Add Home Page Một Site Diagram xuất Default.asp xuất thay đổi Site Diagram Thêm đối tượng đồ họa: Trong cửa sổ Project Explorer, đưa chuột tới trang chủ nhấn chuột phải, chọn Open Trong cửa sổ soạn thảo HTML, chọn tab Design Từ menu HTML, chọn Image, hộp thoại Insert Image xuất Trong Text box Picture Source, gõ tên tập tin đường dẫn (.gif, jpeg) nhấn nút Browse để tìm tập tin hình ảnh muốn thêm Trong mục Alternate Text hộp thoại Insert Image gõ vào thơng tin mà muốn người dùng nhìn thấy Image khơng xuất Nhấn OK KI L Xem liên kết trang chủ: Link View dùng để hiển thị quan hệ siêu liên kết từ site WWW Từ cửa sổ Project Explorer, nhấp chuột phải trang chủ chọn View Links Xuất mơ hình liên kết hình VI.Thiết kế Web Site: Tạo Site Diagram: http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN OBO OKS CO M Mở Web project có sẵn hay tạo Web project Từ menu Project, chọn Add Item, xuất hộp thoại Add Item Trên trang tab New, chọn thư mục Web Projet Files chọn Site Diagram cửa sổ bên phải Đặt tên cho Site Diagram text box Name Nhấn Open Site Diagram xuất Quản lý Site Diagram: Chúng ta mở, đổi tên, lưu xóa site diagram từ ứng dụng Web Chúng ta mở rộng thu nhỏ trang site diagram, xoay tròn site diagram VII Hiển thị liệu: Lấy hiển thị mẩu tin: Sử dụng Data Environment tạo Recordset Control: KI L Trong cửa sổ Project Explorer, thêm Data Connection để kết nối sở liệu mà muốn hiển thị mẩu tin Hoặc: Thêm Data Connection cách nhấp chuột phải thư mục Data Environment chọn Add Data Connection Xuất hộp thoại Command Properties Nhập vào tên đối tượng Command vào hộp Command Name http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN OBO OKS CO M Chọn kết nối liệu hộp Connection Nếu thêm Data Connection trước thêm Data Command hộp Connection hiển thị connection Nếu muốn đối tượng Command chứa tập mẩu tin bảng, câu truy vấn (Query), khung nhìn (View), Stored Procedure, kiểu khác đối tượng sở liệu (Database) chọn danh sách hộp Database Object Nếu muốn sử dụng câu truy vấn SQL để chọn tập mẩu tin chọn chức SQL Statement nhập câu lệnh SQL vào hộp SQL Statement Và nhấn nút SQL Builder để chạy câu lệnh SQL TÀI LIỆU THAM KHẢO - Beginning Active Server Page 2.0 - Beginning E-Commerce with Visual Basic, ASP, SQL server 7.0 and MTS E-Commerce in 21 days - Visual InterDev 6.0 - Visual InterDev in 21 days - Site Server 3.0 - Professional Active Server Page 2.0 - Professional JavaScript - Javascript in a week - Commerce Solution Web Technology - Developing Databases for the Web & Intranets KI L - http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN www.IBM.com - www.compaq.com - www.dell.com - www.computer.com - www.hoanlong.com - www.wsabstract.com - www.aspcode.com MỤC LỤC OBO OKS CO M - KI L Lời nói đầu Tổng quan Phần Thứ Nhất : Lý Thuyết Chung A - Giới thiệu Internet - Intranet - Word Wide Web 1 Sự phát triển mạng Internet -1 Sự phát triển mạng Intranet Sự phát triển Word Wide Web B - Giới thiệu đơi nét thương mại điện tử I Các hình thức hoạt động 1.Thư tín điện tử Thanh tốn điện tử 3 Trao đổi thơng tin 4.Thơng tin điện tử 5.Mua bán mạng http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN OBO OKS CO M II Các lợi ích việc sử dụng 1.Cơ hội đạt lợi nhuận 2.Giảm thiểu hoạt động kinh doanh 3.Chiến lựơc kinh doanh 5 III Các u cầu 1.Cơ sở hạ tầng 2.Nhân lực 6 3.Tạo mối quan hệ tin cậy 4.Bảo mật an tồn 5.Bảo vệ quyền lợi khách hàng 6.Hình thức tốn điện tử tự động VI.Các mơ hình thương mại điện tử C - Các ngơn ngữ lập trình I Giới thiệu sơ lược Active Server Page KI L Các chức ASP 10 Truy cập sở liệu với đối tượng Active Data 11 Các vấn đề xây dựng ứng dụng ASP 12 Các thành phần ASP 13 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Quản lý ASP Session 17 18 OBO OKS CO M 6.Sơ nét Script Language II Giới thiệu sơ lược JavaScript 19 Các biến 19 Các hàm 21 Các object Mảng 22 22 Các lệnh 22 D - Cơ sở liệu SQL Server 25 I.Giới thiệu sơ lược SQL Server 25 II.Truy xuất sở liệu 25 1.Database Access Component 25 ADO Interface 26 26 Đối tượng Connection 27 KI L Các Object ADO Đối tượng Command 28 Đối tượng RecordSet 29 Phần Thứ Hai : Phân Tích Thiết Kế Ưng Dụng Chương : PHÂN TÍCH VÀ ĐẶC TẢ http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN A - Giai đoạn khảo sát 33 OBO OKS CO M I Giới thiệu chung vấn đề 33 II Phạm vi đề tài 34 III Những kết mong đợi 35 B - Nghiên cứu trạng giải vấn đề 36 I Cơ cấu tổ chức 36 II Mơ tả hoạt động phận Ban điều hành 36 Bộ phận hành 37 Bộ phận bán hàng 37 Bộ phận kỹ thuật 39 Bộ phận kho 39 Bộ phận kế tốn thống kê 42 Bộ phận quản trị 43 KI L Qui tắc kinh doanh mạng III Phân tích vấn đề 44 C - Xác định u cầu I Xác định u cầu 47 47 43 36 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Nhu cầu người sử dụng 47 Với nhân viên quản lý 48 49 OBO OKS CO M II Các u cầu Tra cứu 49 Lưu trữ 49 Tính tốn 50 Kết xuất 51 Theo dõi 52 Chương 2: CÁC MƠ HÌNH XỬ LÝ Sơ đồ hoạt động 53 Sơ đồ ngữ cảnh 54 Sơ đồ phân rã chức 55 Sơ đồ hệ thống 56 Sơ đồ xử lý đăng ký thành viên 57 KI L Sơ đồ xử lý cập nhật nhân viên 57 Sơ đồ xử lý tra cứu hàng hóa 58 Sơ đồ xử lý đặt mua hàng 59 Sơ đồ cập nhật hàng hóa 60 10 Sơ đồ cập nhật khuyến 60 11 Sơ đồ lập đơn đặt hàng 61 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 12 Sơ đồ xử lý thống kê 62 OBO OKS CO M Chương 3: MƠ HÌNH DỮ LIỆU 1.Sơ đồ thực thể kết hợp logic 63 Sơ đồ thực thể kết hợp 64 Chương 4: THIẾT KẾ XỬ LÝ 1.Các đơn vị thiết kế 65 Lưu đồ xử lý kiểm tra khách hàng 66 Lưu đồ xử lý kiểm tra nhân viên 67 Lưu đồ mua hàng mạng 68 Lưu đồ quản lý Site 69 Mã giả 70 7.Sơ đồ hệ thống (vật lý) 74 8.Sơ đồ cập nhật khách hàng(mức vật lý) 75 Sơ đồ cập nhật nhân viên(mức vật lý) -75 76 11 Sơ đồ xử lý đặt hàng(mức vật lý) 77 12.Sơ đồ cập nhật hàng hóa(mức vật lý) 78 KI L 10 Sơ đồ tra cứu hàng hóa(mức vật lý)- 13.Sơ đồ cập nhật khuyến mãi(mức vật lý) 14.Sơ đồ lập đơn đặt hàng (mức vật lý) 79 78 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 15 Sơ đồ xử lý thống kê(mức vật lý)79 Chương 5: THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU 80 OBO OKS CO M Các dạng chuẩn Sơ đồ thực thể kết hợp (mức vật lý) Các quan hệ bảng 85 Mơ tả chi tiết bảng 86 5.Các Ràng buộc tồn vẹn 94 Chương : THIẾT KẾ GIAO DIỆN Sơ đồ dịch chuyển trạng thái 99 Sơ đồ cấu trúc khách hàng 100 Sơ đồ phận Admin 101 Sơ đồ phận kỹ thuật 102 Sơ đồ phận kho 103 104 Sơ đồ phận bán hàng 105 KI L Sơ đồ phận kế tốn Các giao diện 106 Chương : THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH Sơ đồ cấu trúc chương trình 120 Kết luận Phụ lục 121 124 84 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Giới thiệu Visual InterDev 124 124 OBO OKS CO M I Giới thiệu sơ lược Visual InterDev II Giới thiệu cơng cụ Visual InterDev 127 III Quản lý Web project 130 IV Kết nối với sở liệu 131 V Tạo Web site 132 VI Thiết kế Web Site 134 134 Tài liệu tham khảo 136 KI L VII Hiển thị liệu [...]... ở bơ phận bán hàng các thơng tin về mình để dễ liên lạc và quản lý như: tên khách hàng, địa chỉ liên lạc, số điện thoại và mỗi khách hàng được quản lý bằng mã số riêng và khách hàng dùng mã số đó để mua hàng hay đặt hàng Mỗi khách hàng thường có một nhân viên theo dõi, quản lý với mã số riêng của từng nhân viên Cửa hàng có hai loại về khách hàng: khách hàng tại cửa hàng và khách hàng trên mạng KI L... trừơng trên mạng sơi động khơng kém phần quan trọng với thị trừơng thực tế Hiện nay một số cơng ty kinh doanh nhiều mặt hàng khác nhau từ việc mua bán các thiết bị linh kiện máy tính, thiết lập một siêu thị ảo, mua bán các loại thiết bị điện tử và nhiều hình thức khác vẫn có thể thực hiện thơng qua mạng Các cơng ty này khơng những bán lẻ mà còn cung cấp hàng hóa cho các đại lý, nhận lắp đặt hệ thống mạng. .. bày trên Web Server, để khách hàng có thể xem và tham khảo Chính yếu của thương mại điện tử này là: Xây dựng một mơ hình để phục vụ khách hàng Một WebSite nhằm hổ trợ cho các loại cơng ty: lớn, vừa và nhỏ Bên cạnh đó mơ hình được xây dựng sẽ bao gồm các dữ liệu cùng chức năng cơ bản Web cho kinh doanh và phục vụ khách hàng http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Đối với các cơng ty nó hổ trợ. .. do khách hàng tuỳ chọn đặt hàng hay khơng Các cơng việc cụ thể cho bộ phận bán hàng: Theo dõi được hàng hóa trong kho KI L - Nhân viên bán hàng cần phải nhập những thơng tin cần thiết của từng mặt hàng vào và với mã số riêng của họ - Nhập thơng tin khách hàng với mã số riêng biệt - Theo dõi, tính tốn tốc độ lắp ráp và xác định thời gian giao hàng vụ Nhân viên chịu trách nhiệm quản lý khách hàng mà mình... lên như: tên hàng hóa, giá cả và những mơ tả ngắn về loại hàng hóa đó và bên cạnh là trang liên kết để thêm hàng hóa vào trong giỏ điện tử (basket) Đây là giỏ hàng điện tử mà trong đó có chứa các thơng tin về hàng hố lẫn số lượng khách mua và hồn tồn được cập nhật trong giỏ Khi khách hàng muốn đặt hàng thì hệ thống hiển thị trang xác lập đơn đặt hàng cùng thơng tin về khách hàng và hàng hố Và cuối cùng... PHÂN TÍCH VÀ ĐẶC TẢ A.GIAI ĐOẠN KHẢO SÁT I V GIỚI THIỆU CHUNG VỀ VẤN ĐỀ: ới nhu cầu ngày càng phát triển phạm vi kinh doanh của các cơng ty mua bán sao cho có thể bán nhiều mặt hàng, quan hệ nhiều đối tác và có nhiều khách hàng biết đến và mua sản phẩm của mình Trong những năm qua cùng với sự phát triển nhu cầu sử dụng máy tính và Internet, mọi người và một số cơng ty dựa vào những nhu cầu đó và kết hợp... các biến và các đối tượng cho phạm vi ứng dụng cách dùng KI L Những tập các Application object: Content: chứa tất cả các mẫu tin thêm vào ứng dụng thơng qua các lệnh script StaticObjects: Chưá tất cả các đối tượng thêm vào ứng dụng bằng thẻ Những phương thức của Application object: Lock: ngăn chặn các client khác từ việc cập nhật đặc tính ứng dụng Unlock: cho phép các client cập nhật đặc tính. .. mạng cho các cơng ty, xí nghiệp, nhận bảo trì, sửa chữa khi có u cầu Thương mại điện tử là một lĩnh vực mới là cơ hội cho các doanh nghiệp đang trên đừơng phát triền và tạo danh tiếng trong thương trừơng KI L Thương mại điện tử là nơi diễn ra các hoạt động kinh doanh về sản phẩm của các doanh nghiệp và hồn tồn được phục vụ trên mạng Đây là hình thức đơn giản nhất mà nó cho phép sản phẩm của các cơng ty. .. mạng KI L Linh kiện và các loại máy bộ được trưng bày tại cửa hàng, khách hàng có thể chọn những loại linh kiện, thiết bị hay những máy bộ… bằng cách tự chọn từ quầy hay thơng qua tờ bảng giá Mỗi loại hàng hóa được dán tem có in sẵn giá bán nhãn hiệu Khi khách hàng mua hàng, bộ phận bán hàng sẽ trao đổi thơng tin cùng khách hàng, chịu trách nhiệm hướng dẫn, làm đơn đăng ký mua hàng( trong trường hợp... triển cơng ty hoặc kỷ luật đối với cá nhân khơng hồn thành nhiệm vụ hay có biểu hiện tiêu cực Bên cạnh đó phải theo dõi biến động giá cả và đây là loại biến động theo thời gian Từ đó đưa ra bảng giá thích hợp cho từng loại hàng 3 BỘ PHẬN BÁN HÀNG : " Trực tiếp tại cửa hàng : Tại cửa hàng cơng việc bán hàng là lập đơn đặt hàng của khách Cửa hàng khơng có phương thức bán thiếu nhưng khách hàng phải đăng ... JavaScript/JScript/ECMAScript - Active Server Page Dynamic HTML OBO OKS CO M Các thành phần ASP: a Active Server Objects: Gồm có objects : - Request - Response - Server - Application - Session - ObjectContext... theo loại - Thống kê tình hình nhập, xuất, tồn kho - Thống kê thu chi vào cuối kỳ - Thống kê nhân viên bán hàng - Thống kê hàng hóa bán - Thống kê khách hàng - Thống kê đơn đặt hàng - Thống kê... MoveFirst - MoveNext Các phương thức dịch chuyển trỏ - MovePrevious - MoveLast - Open : Mở record mới,sau mở xong trỏ nằm Record recordset Các properties: KI L - AbsolutePosition : Số thứ tự Record -