Nhiệm vụ và sứ mệnh của Globe Air Cargo Globe Air Cargo cung cấp cho các hãng hàng không với các dịch vụ thuê ngoài cho các hoạt động vận tải hàng không, bao gồm việc xử lý, bốc dỡ vận
Trang 1I TÌM HIỂU ĐÔI NÉT VỀ CÔNG TY GLOBAL AIR CARGO
1 Sơ lược về sự hình thành và phát triển của công ty Global air cargo
Global Air Cargo Pháp, Mỹ, Colombia và Ecuador đã được mua lại cùng với Aero Cargo Pháp bởi Tập đoàn ECS vào năm 1998
Đây là sự khởi đầu của tập đoàn ECS
Trong suốt những năm sau đó, tập đoàn ECS đã mua lại công ty khác ở châu Âu, trong đó
có Vương quốc Anh, Tây Ban Nha, Bỉ, Thụy Sĩ, vv, và trở thành Global Air Cargo
Global Air Cargo là thương hiệu dẫn đầu của GSAS – cái tên đã sáng lập nên tập đoàn ECS và là công ty nổi tiếng nhất trong mạng lưới tập đoàn ECS
2 Nhiệm vụ và sứ mệnh của Globe Air Cargo
Globe Air Cargo cung cấp cho các hãng hàng không với các dịch vụ thuê ngoài cho các hoạt động vận tải hàng không, bao gồm việc xử lý, bốc dỡ vận tải, thông qua mạng lưới kết nối với nhiều quốc gia
Sứ mạng của Globe Air Cargo là để tối ưu hóa khả năng vận chuyển hàng hóa hàng
không và thu nhập, tạo thuận lợi cho giao thông vận tải liên tục của vận tải hàng không cho nhân viên giao nhận
3 Kim chỉ nam của công ty
Trong suốt 30 năm qua, chiến lược phát triển của công ty là dựa trên việc mua lại các công ty hàng đầu trong GSA tại nhiều nước chủ chốt
Các chi nhánh của tập đoàn ECS hiện đang suy nghĩ, làm việc, và cùng nhau hành động
để nâng cấp sản phẩm gia công phần mềm đến một mức độ toàn cầu
Để hỗ trợ mạng lưới toàn cầu, công ty đã chú ý tới sự khác biệt về văn hóa và các đặc trưng cụ thể của thị trường riêng lẻ
4 Hoạt động hiện tại của Global Air Cargo
Các hãng hàng không Việt Nam đã chọn Globe Air Cargo làm đại lý bán hàng chung cho đường bay mới giữa London Gatwick , Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh
Hãng đang hoạt động bốn chuyến bay Boeing 777 trên một tuần từ London tới Việt Nam, mỗi chuyến có công suất 12 tấn hàng hóa
Global Air Cargo , một phần của Tập đoàn ECS , hy vọng sẽ tạo ra một con số là 2.400 tấn mỗi năm trên lộ trình , bao gồm cả các lô hàng dược phẩm, dễ hỏng và rượu whisky ECS sẽ quảng bá các điểm đến chính khác trong mạng lưới hãng hàng không Việt Nam Airlines cho khách hàng ở Anh, bao gồm cả Úc và Nhật Bản
Việc bổ nhiệm Globe Air Cargo tại Anh mở rộng quan hệ đối tác giữa Việt Nam Airlines
và tập đoàn ECS Hợp đồng GSA tương tự được đưa ra tại Pháp, Bỉ , Thụy Sĩ,
Scandinavia và Đông Âu
ECS Group đã mở hai văn phòng mới tại Việt Nam, tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh Cả hai đều hoạt động theo tên Globe Air Cargo Việt Nam Đại diện cho khách
Trang 2hàng đầu tiên của mình, Jade Cargo, Globe Air Cargo sẽ tiếp thị công suất trên hai
chuyến một tuần vận tải của hãng hàng không Boeing 747-400 Các dịch vụ hoạt động vào Việt Nam từ Trung Quốc và mang về cho Ấn Độ, Dubai và Amsterdam Global Air Cargo sẽ chịu trách nhiệm làm đầy 50 phần trăm cổ phần tổng số máy bay Hà Nội
Global Air Cargo cũng sẽ đại diện cho Brussels Airlines và Ukraine International Airlines tại Việt Nam Công ty cho biết đã có kế hoạch mở rộng hơn nữa các hoạt động tại Việt Nam và khu vực đồng bằng sông Cửu Long
II TÌM HIỂU ĐÔI NÉT VỀ TẬP ĐOÀN ECS
1 ECS là gì?
ECS là một công ty hàng đầu GSSA
Hiện nay ở châu Âu, Mỹ và Viễn Đông Nó đại diện cho một số hãng hàng không nổi tiếng trên thế giới và phục vụ nhiều giải pháp quản lý hàng hóa cho các công ty như Brussels Airlines, Aeromexico, Corsairfly, Camair Co và Ukraine International Airlines els Airlines, Aeromexico, Corsairfly, Camair Co and Ukraine International Airlines
2 Cam kết của ECS
Sự dẫn đầu không phải là một thành tích, đó là một sự cam kết!
Một sự cam kết vẫn là sáng tạo nhất,
Sáng tạo nhất, an toàn nhất để cung cấp
Khách hàng của chúng tôi với các thông lệ tốt nhất, dịch vụ tốt nhất và công cụ tốt nhất cho việc kinh doanh hàng hóa của họ
Tối ưu hóa khả năng vận chuyển hàng hóa hàng không trên toàn thế giới là nhiệm vụ hàng ngày của chúng tôi và niềm đam mê
Và chúng tôi thực hiện nó một cách rất nghiêm túc
3 Những dịch vụ mà ESC cung cấp
a) Charter
Việc cho thuê và môi giới là tài sản quan trọng trong tổ chức ECS và là một khía cạnh quan trọng của thương mại toàn cầu
Việc cho thuê cung cấp một dịch vụ quan trọng đối với:
Giao nhận: cho các lô hàng khẩn cấp, hàng hóa nặng hoặc cồng kềnh, vật tư phục vụ cho sản xuất không có hàng tồn kho (JIT) , vận chuyển hàng hóa nguy hiểm, vv
Các hãng hàng không: khi nhu cầu của họ vượt quá khả năng chuyên chở hoặc khi họ yêu cầu máy bay thay thế để đảm bảo rằng họ thực hiện cam kết của họ trong trường hợp thiếu hụt máy bay tạm thời, cung cấp các liên kết còn thiếu để tạo tuyến đường để tối ưu hóa khả năng bán hàng và đáp ứng nhu cầu giao nhận
Trang 3Hoạt động cho thuê của ECS được thực hiện trên toàn thế giới theo:
EFIS Air, một công ty con chuyên môn- chuyên môn công ty này bao gồm các kế hoạch cho chuyến bay (Jeppesen Airway Manual) và quyền quản lý giao thông & hàng không EFIS Air vận hành tất cả các loại máy bay
b) Handling
ECS cung cấp dịch vụ xử lý kho trực tiếp cho các hãng hàng không và giao nhận tại một
số sân bay, và cũng xử lý việc giám sát ở những nơi khác
Dịch vụ xử lí kho và việc giám sát xử lý của ECS là một tài sản lớn cho các hãng hàng không , những người có thể hưởng lợi từ một cửa hàng một cửa và đảm bảo:
• Việc tối ưu hóa tất cả các chi phí xử lý, bảo vệ lợi nhuận
• Một dịch vụ chất lượng cao, thực hiện theo yêu cầu của từng hãng hàng không và phù hợp với quy định của IATA
• Sự hài lòng trong việc giao nhận, một nền tảng vững chắc cho doanh số bán hàng nhiều hơn nữa
• An ninh nghiêm ngặt dựa trên việc thực hiện CCT và hệ thống X -Ray ;
• Liên kết và cùng có lợi giữa hoạt động giao dịch và việc xử lý hoạt động của giao thông hàng không
Chuyên môn của ECS dựa trên:
• Đội chuyên dụng của các chuyên gia trong các công ty cỡ trung bình những người phối hợp các hoạt động xử lý hàng hóa các chuyến bay vận chuyển hàng hóa và hành khách
• Hệ thống CNTT đảm bảo an toàn thông tin liên lạc thời gian thực của dữ liệu và việc theo dõi các hoạt động
• Các bí quyết của các công ty xử lý lâu đời , chẳng hạn như dịch vụ xử lí toàn cầu ở Pháp và Airlog ở Italia
ECS cung cấp không gian kho , lưu trữ hãng hàng không dành riêng cho xuất khẩu và nhập khẩu, kiểm soát hệ thống CNTT cho tài liệu, kho hàng hóa và theo dõi hoạt động
c) GSA:
GSA CARGO ECS cung cấp một dịch vụ hàng không GSA toàn diện trong đó bao gồm tất cả các khía cạnh của việc quản lý hàng hóa Nó cho phép tối đa hóa khả năng vận chuyển hàng hóa và sản lượng bán hàng, trong khi lại giảm chi phí
Cam kết của ECS dựa trên ba tài sản quan trọng:
Đầu tiên và quan trọng nhất , đội ngũ bán hàng , điều mà đã giành được một danh tiếng
về độ bền, sự cống hiến và sẵn có
Họ cho phép các hãng hàng không:
• Đạt được lợi ích từ sự chuyên môn của một mạng lưới toàn cầu
Trang 4• Cắt giảm chi phí
• Lợi ích từ một mạng lưới trên toàn thế giới và châu Âu của việc dẫn đầu GSSAS, nhất quán xây dựng từ năm 1998
• Một hệ thống CNTT hoàn toàn tự động dựa trên ngành công nghiệp hàng không theo tiêu chuẩn SITA Cargospot cung cấp thông tin liên lạc tốc độ cao với các hãng hàng không , xử lý và giao nhận
• Việc xác nhận đúng giờ và đúng tuye61m giữa người xử lý , người giao nhận và các hãng hàng không ;
• Truy cập trực tuyến an toàn để đặt phòng
• Tự động trước khi thanh toán của các hãng hàng không cho máy tính tiên tiến của doanh thu hàng hóa;
• Báo cáo chất lượng tự động
CARGOSPOT = A POWERFUL INTEGRATION TOOL
Cargospot , hệ thống CNTT ưa thích của các hãng hàng không chạy trên ngành công nghiệp hàng không mạng lưới truyền thông tiêu chuẩn SITA Cargospot là một hệ thống hoàn toàn tự động cung cấp thông tin liên lạc tốc độ cao an toàn với các hãng hàng không, xử lý và giao nhận
Nó đảm bảo sự an tâm cho khách hàng ECS Nhóm bằng cách cung cấp :
• Chất lượng báo cáo tự động
• Trực tuyến truy cập an toàn để đặt phòng
• Giao diện Handler
• Trực tuyến và xác nhận về thời gian giữa bộ xử lý và giao nhận
• Tự động thanh toán tiền trước cho các hãng hàng không đối với máy tính tiên tiến của doanh thu hàng hóa
• Một công cụ theo dõi và truy tìm cả các hãng hàng không và giao nhận
4 Giá trị của ECS
• Niềm tin
• Sự tôn trọng
• Niềm đam mê
5 Cam kết của tập đoàn
01 Kinh nghiệm hoạt động
02 Đề nghị một tổ chức GSSA lớn nhất thế giới
03 Văn phòng bao gồm tất cả các điểm của định hướng hàng hóa
04 Chia sẻ giá trị và quy trình giống nhau với hơn 85 thứ tiếng
Trang 56 Kế hoạch của ECS
ECS Group đã mở hai văn phòng mới tại Việt Nam, tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh Cả hai đều hoạt động theo tên Globe Air Cargo Việt Nam Đại diện cho khách hàng đầu tiên của mình, Jade Cargo, Globe Air Cargo sẽ tiếp thị công suất trên hai chuyến một tuần vận tải của hãng hàng không Boeing 747-400 Các dịch vụ hoạt động vào Việt Nam từ Trung Quốc và mang về cho Ấn Độ, Dubai và Amsterdam Global Air Cargo sẽ chịu trách nhiệm làm đầy 50 phần trăm cổ phần của công suất của máy bay Hà Nội Global Air Cargo cũng sẽ đại diện cho Brussels Airlines và Ukraine International Airlines tại Việt Nam Công ty cho biết đã có kế hoạch mở rộng hơn nữa các hoạt động tại Việt Nam và khu vực đồng bằng sông Cửu Long
III Đề tài thực tập
Qui trình giao nhận lô hàng … sang nước Trung Quốc tại sân bay Tân Sơn Nhất
Nội dung đề tài
Chương 1 Khái quát chung về công ty
1.1 Chức năng , quyền hạn của công ty
1.2 Nhiệm vụ của công ty
1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
Chương 2 Qui trình giao nhận lô hàng … sang nước Trung Quốc tại sân bay Tân Sơn Nhất
Nghiên cứu thị trường và khách hàng
• Lựa chọn khách hàng
• Lập phương án kinh doanh
Giao dịch và đàm phán, kí kết hợp đồng XK
• Giao dịch đàm phán
• Kí hết hợp đồng XK
Tổ chức thực hiện hợp đồng
Chuẩn bị hàng hóa
Kiểm tra chất lượng hàng hóa XK
Thuê phương tiện vận chuyển
Mua bảo hiểm hàng hóa
Thủ tục hải quan
Trang 6 Khiếu nại và giải quyết khiếu nại
Chương 3 Phương hướng chung của công ty
Phương hướng chung của công ty đến năm 2020
Phương hướng chung của công ty trong thời gian tới
Chương 4 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện qui trình
Giải pháp trong khâu chuẩn giao dịch, đàm phán
Giải pháp trong khâu chuẩn bị hàng xuất khẩu
Kiểm tra hàng hóa
Thuê phương tiện vận chuyển
Thủ tục hải quan
Giao hàng xuất khẩu
Thanh toán
(Nội dung em viết còn thiếu sót nhiều, có gì em mong anh nhận xét và bổ sung giúp e ạ, nhất là cái đề tài thực tập, vì chưa thực tập nên kiến thức của em còn hạn hẹp, em mong anh giúp đỡ)