Môn: Đầu tư nước ngoài và chuyển giao công nghệ Tìm hiểu công ty Microsoft Việt Nam

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN NOKIA I.Lịch sử hình thành của Nokia Hầu hết chúng ta biết đến Nokia là một hãng chuyên sản xuất điện thoại.Thế nhưng, ít ai biết rằng công ty này có nguồn

Trường Đại học Kinh tế quốc dân

Khoa Đầu tư

BÀI TẬP LỚN Môn Đầu tư nước ngoài và chuyển giao công nghệ

Đề bài: Tìm hiểu về công ty TNHH Microsoft Mobile Việt Nam

MỤC LỤC Trang

Mục lục ……… 1

Lời mở đầu……….3

Phần 1: Tổng quan về tập đoàn Nokia……….4

I.Lịch sử hình thành Nokia……….4

II.Hoạt động sản xuất kinh doanh của Nokia……… 6

1.Cơ cấu tổ chức……… 6

2.Sản phẩm……… 6

3.Thị trường tiêu thụ Nokia……….8

4.Đối tượng khách hàng……… 8

5.Doanh số………8

III.Thành công và thất bại của Nokia……… 12

1.Thành công………12

2.Thất bại……… 12

Phần 2: Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Microsoft Mobile tại Việt Nam……….14

I.Sự hình thành của Microsoft Moblie Việt Nam……… 14

1.Sự hình thành……….14

2.Thông tin chung về công ty……… 14

II.Quá trình phát triển của Microsoft Moblie Việt Nam…………15

1.Quy mô vốn và lao động……… 15

2.Sản phẩm của Microsoft Moblie……… 16

3.Thị trường tiêu thụ sản phẩm………17

Phần 3: Hoạt động của Microsoft Moblie tại Việt Nam……… 18

I.Thực trạng hoạt động tại Việt Nam……… 18

1 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh……… 18

2 Doanh thu……….20

II.Thất bại của Microsoft Moblie Việt Nam, nguyên nhân và giải pháp cho doanh nghiệp……….21

1.Thất bại của Microsoft Mobile……….21

2 Nguyên nhân thất bại……… 21

3 Giải pháp của Microsoft Moblie……… 22

Lời kết……… 24

Danh mục tài liệu tham khảo……… 25

Lời mở đầu

Thu hút đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) luôn là một hoạt động kinh

tế đối ngoại quan trọng của Việt Nam Không chỉ có nhiều lợi thế và môitrường đầu tư hấp dẫn, Việt Nam còn đang nỗ lực viết tiếp câu chuyện thànhcông trong thu hút FDI bằng cam kết mạnh mẽ cải thiện môi trường đầu tưkinh doanh, coi khu vực doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài là bộ phậnquan trọng cấu thành của nền kinh tế, đồng thời xem FDI là một nhân tốquyết định để tái cơ cấu nền kinh tế và tăng sức cạnh tranh quốc gia.Tínhđến tháng 4/2014, tổng số dự án FDI còn hiệu lực ở Việt Nam là trên 16.300

dự án, với tổng vốn đầu tư thực tế khoảng 238 tỷ USD Đã có khoảng 100nước và vùng lãnh thổ có các dự án đầu tư, và trên 100 tập đoàn đa quốc giahàng đầu thế giới có mặt tại Việt Nam Năm 2013, vốn FDI vào Việt Namđạt hơn 22 tỷ USD, tăng trên 35% so với năm 2012.Những con số trên đãminh chứng Việt Nam đã và đang trở thành điểm đến hấp dẫn đối với cácnhà đầu tư nước ngoài Tập đoàn Nokia cũng là một trong số các doanhnghiệp lựa chọn Việt Nam để đầu tư phát triển và công ty con đặt tại ViệtNam có tên là công ty TNHH Microsoft Moblie Sau đây là những thông tin

mà nhóm em nghiên cứu được về doanh nghiệp

Do phạm vi nghiên cứu và thời gian tìm hiểu có hạn nên bài tập lớnkhông thể tránh được những thiếu sót hạn chế Em rất mong sự đóng góp ýkiến của giáo viên để bài tập lớn của nhóm em được hoàn chỉnh hơn

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN NOKIA

I.Lịch sử hình thành của Nokia

Hầu hết chúng ta biết đến Nokia là một hãng chuyên sản xuất điện thoại.Thế nhưng, ít ai biết rằng công ty này có nguồn gốc là một nhà máy bộtgiấy ở phía tây nam Phần Lan Nokia mới chỉ thực sự tập trung vào mảngđiện thoại cách đây 20 năm, còn lịch sử của công ty thì đã bắt đầu từ rất lâutrước đó Năm 1865, một kỹ sư thợ mỏ người Phần Lan Fredrik Idestam,người sau này là nhà sáng lập Nokia, đã thành lập một nhà máy bột giấy tạiTammerkoski Rapids vùng Tây Nam Phần Lan 6 năm sau, ông mở một nhàmáy thứ 2 cạnh dòng sông Nokianvirta, và cái tên Nokia được khai sinhchính là được lấy cảm hứng từ dòng sông Nokianvirta này

Những ngày đầu thành lập, Nokia là một công ty đa ngành, đa lĩnh vực.Năm 1898, Eduard Polón sáng lập nên công ty Sản phẩm Cao Su Phần Lan,công ty sau này trở thành mảng kinh doanh cao su của Nokia, sản xuất đủmọi thứ, từ giày cao su đến lốp xe Đến nay, những chiếc ủng cao su thươnghiệu Nokia vẫn còn tồn tại trên thị trường Sang 1912, Arvid Wickstromthành lập công ty Sản phẩm Cáp Phần Lan, đặt nền móng cho mảng kinhdoanh cáp và đồ điện tử cho Nokia về sau Trải qua quá trình hoạt động đến

1967, ba công ty gồm Nokia Ab, Công ty Sản phẩm Cáp Phần Lan, Công tyCao su Phần Lan, chính thức sáp nhập

Quá trình hình thành và phát triển của Nokia được tóm tắt bằng các

dấu mốc dưới đây

• 1865 Thành lập Nokia trong ngành lâm nghiệp

• 1898 Thành lập Công ty Cao su Phần Lan

• 1912 Thành lập Nhà máy Cáp Phần Lan

• Đầu những năm 1920, Công ty Cao su Phần Lan giành quyền điều khiểntrong công ty Nokia và Công ty Cáp Phần Lan

• Cuối những năm 20, kết thúc những cuộc đàm phán về sáp nhập đầu tiên

• 1967 sáp nhập ba công ty thành Tập đoàn Nokia

• 1977 kỷ nguyên Kairamo xuất hiện

• 1979 Mobira Oy (Công ty Điện thoại Di động Nokia), do Nokia và Salorahợp thành

• 1981 Telenokia Oy (Công ty Viễn thông Nokia), hợp thành bởi Nokia vàTeleva

• 1982 Nokia giới thiệu tổng đài nội bộ kỹ thuật số đầu tiên ở châu Âu

• 1984 giành được Salora và Luxor; Nokia giới thiệu điện thoại di động kéodài của người Bắc Âu (NMT), điện thoại trong xe hơi

• 1986 Nokia giới thiệu điện thoại di động tế bào NMT và bộ theo dõi bánkính di động khi người dùng di chuyển trong vùng bán kính hẹp

• 1987 đạt được chuẩn Elektrik Lorenz; Nokia bắt đầu thiết kế và sản xuấtmáy nhắn tin trên toàn quốc; Nokia giới thiệu điện thoại bỏ túi NMT đầutiên trên thế giới

• 1988 mắc bệnh xuất huyết não; Kairamo tự tử

• 1992 Nokia giới thiệu điện thoại di động cầm tay GSM đầu tiên của mình

• 1993 Nokia trở thành nhà sản xuất đầu tiên khai trương điện thoại di độngcầm tay cho tất cả các hệ thống thông tin kỹ thuật số hiện thời

• 1994 Nokia trở thành nhà sản xuất đầu tiên tại châu Âu bắt đầu bán điệnthoại di động tại Nhật Bản

• 1995 Tổng Công ty Thông tin di động Nokia hình thành bằng sự hợp nhấtTập đoàn Nokia, Công ty Điện tử Công nghiệp, và Công ty Máy côngnghiệp và Cáp Nokia

• 1995 Nokia giới thiệu hệ thống thu phát trạm gốc (BTS) nhỏ nhất trên thếgiới cho mạng thông tin di động GSM/(DCS), có tên gọi Nokia PrimeSite

• 1996 Nokia giới thiệu thiết bị viễn thông tất-cả-trong-một đầu tiên trên thếgiới, tên gọi Nokia 9000 Communicator

• 1997 - 1999 chiến lược tái tích hợp di động/Internet; những nỗ lực tiến tớimột "xã hội thông tin di động"

II.Hoạt động sản xuất kinh doanh của Nokia

1.Cơ cấu tổ chức

Nokia được điều hành bởi Hội đồng quản trị tập đoàn do chủ tịch HĐQT

và Tổng Giám Đốc đứng đầu Chủ tịch HĐQT và Tổng Giám Đốc Nokia làJorma Ollila 52 tuổi (gia nhập Nokia năm 1985) và Chú tịch công ty làPekka Ala-Pietil, 46 tuổi (gia nhập Nokia năm 1984)

Nokia bao gồm hai tập đoàn kinh doanh: Nokia Mobile Phones và Nokia

Networks Ngoài ra, công ty còn có đơn vị Nokia Venture Organization riêng

biệt và đơn vị nghiên cứu Nokia Research Center Nokia Mobile Phones lànhà sản xuất điện thoại di động lớn nhất thế giới Nokia Networks là một nhàcung cấp hàng đầu cơ sở hạ tầng mạng di động, băng thông rộng và IP vàcác dịch vụ có liên quan Nokia Venture Organization có chức nâng nhậndiện và phát triển những ý tưởng kinh doanh mới Nokia Research Centertạo ra khả năng cạnh tranh và đổi mới công nghệ của Nokia trong nhữnglãnh vực công nghệ thiết yếu cho sự thành công của công ty trong tương lai

2 Sản phẩm

Nokia là liên kết mọi người - mang đến cho mọi người cải họ cần vànhững thứ họ thấy quan trọng Điện thoại Nokia còn là sản phẩm đầu tiên cónhững đặc tính như: nhắn tin, kết nối với dịch vụ thông tin trên Internet vàbao gồm cả quay phim đa chức năng

Từ khi cho ra đời loại điện thoại di động nhỏ cầm tay đầu tiên vào năm

1987, Nokia đã trở thành một nhà tiên phong về công nghệ, về thiết kế cũng

là lĩnh vực quan trọng của thương hiệu Nokia, cách đây gần một thập niên,hầu hết màu sắc của điện thoại di động dạng và lập tức điện thoại di động trởthành một sản phẩm thời trang Tiếng tăm của Nokia về thiết kế biểu tượngđược biểu hiện với hai bộ sưu tập thời trang (Fashion Collections) - bộ sưutập được thiết kế để làm đẹp cho khuynh hướng sàn diễn thời trang hiện nay

Nokia đã phát triển những thiết bị di động hỗ trợ cho cuộc sống của tất

cả mọi người Nokia đã làm việc hết mình để nâng cao năng suất và cuộcsống của mọi người bằng việc cung cấp những sản phẩm an toàn, dễ sửdụng Tính quan trọng trong thiết kế điện thoại của Nokia là dễ sử dụng: bềmặt sản phẩm thi dễ định hướng, các phím số thi dễ sử dụng, và kích cỡ,hĩnh dáng thi tiện nghi và phù họp - tất cả đã làm tăng sự tín nhiệm củakhách hàng dành cho Nokia như là một thương hiệu

Ở mỗi thị trường, mỗi đối tượng khách hàng, Nokia đều có những sảnphẩm tương ứng Những sản phẩm này hầu hết đều có đủ những chức năngcần thiết, và hơn cả, tất cả những tính năng này đều rất thân thiện với ngườidùng, có lẽ đây là điều tạo nên thành công của Nokia Mỗi một sản phẩmNokia mới xuất hiện, gần như đó là một cuộc cách mạng thực sự, tạo nênmột trào lưu trong cộng đồng người sử dụng điện thoại di động

Nokia khá thành công trong việc tạo dựng thương hiệu qua việc đưavào Việt Nam những mẫu điện thoại phù họp với thị hiếu của người tiêudùng Hãng đã chinh phục được khách hàng nhờ vào việc đưa ra nhiều sảnphẩm thân thiện, dễ sử dụng, dễ sửa chữa, linh kiện dễ thay

1994: Sêri Nokia 2100 là các điện thoại di động kĩ thuật số đầu tiên ra đời,

để gửi dữ liệu, fax và SMS(tin nhắn nhanh)

2001: Điện thoại Nokia quay phim đầu tiên - Nokia 7650 được cho ra mắt.2004: Nokia giới thiệu bộ sưu tập ba điện thoại đầu tiên

2005: Nokia với dịch vụ 3G đầu tiên được cho ra mắt thị trường- Nokia6630

2005: Nokia Nseries được ra mắt - đại diện cho công nghệ hiện đại Cũngtrong năm này, Nokia cho ra mắt dịch vụ di động - cho phép phát sóng cácchương trĩnh truyền hình di động trên điện thoại Nokia.

2006: Nokia N91 - thiết bị di động đầu tiên với một ổ cứng cho phép lưu trữ

3000 bài hát - được tung ra ở Anh

3 Thị trường tiêu thụ của Nokia

Trụ sở chính ở khu vực của Nokia được đặt tại Alexandra Technopark ởSingapore Là trung tâm của khu vực của Nokia, đây là cơ sở của hơn 700nhân viên Nokia cung cấp các công nghệ, sản phẩm và giải pháp hỗ trợ 20thị trường khác nhau và các văn phòng Nokia tại châu Á - Thái Bình Dương Nokia đã đầu tư hàng trăm triệu USD để xây dựng các hệ thống phânphối và mạng lưới bán lẻ tại các nước đang phát triển Nhờ vậy, đây là hãngđiện thoại di động số một ở Trung Quốc, Ấn Độ và đang tăng trưởng mạnh ởchâu Phỉ, thị trường hứa hẹn sẽ phát triển mạnh trong thời gian tới

4 Đối tượng khách hàng

Nokia là dòng sản phấm dành cho mọi tập khách hàng , cho dù bạn làngười yêu nhạc, thợ ảnh, nhà thiết kế, doanh nhân chuyên nghiệp hay nhàlàm phim thành công đều có thể sử dụng còn là hãng điện thoại có sản phẩm

đa dạng nhất, từ những sản phẩm cực bình dân, tới những sản phẩm siêu caocấp

5 Doanh số

Nokia đã nắm 40% thị trường di động toàn cầu Có lẽ, ấn tượng nhất làviệc Nokia đã thành công trong việc chuyển sang sản xuất các mẫu điệnthoại giá rẻ trong khi vẫn duy trì được tỷ suất lợi nhuận cao Mức lợi nhuậntrên thị trường điện thoại bình dân của hãng trong quý 1 năm 2013 là 16,8%,giảm nhẹ so với mức 18,5% cùng kỳ năm ngoái Còn bộ phận sản xuất thiết

bị đa phương tiện cao cấp của Nokia có tỷ suất lợi nhuận lên tới 18,8% Nokia thu lợi nhuận lớn từ thị trường cấp thấp vĩ chuỗi cung cấp và hệthống sản xuất của hãng hoạt động cực kỳ hiệu quả Hãng cũng duy trĩ được

sự kiểm soát đối với chi phí thông qua việc sử dụng chung linh kiện giữa cácthiết bị và thiết kế những mẫu điện thoại có ít linh kiện hơn so với các đốithủ cạnh tranh

Nokia liên tục gặp những bước thuận lợi: Doanh số bán hàng hàng nămtăng liên tục, nhất là giai đoạn 1997-2000; năm sau tăng gấp đôi so với nămtrước Đây chính là thời điểm đánh dấu sự thành công vượt bậc của Nokia,giúp nhà sản xuất Phần Lan này trở thành tập đoàn số 1 trên thị trườngĐTDĐ Năm 1998, Nokia bán 40,8 triệu điện thoại cầm tay, chiếm phần lớntrên tổng doanh số bán ra trên toàn thế giới lúc đó là 163 triệu chiếc và đạt13,32 tỷ Euro Tháng 12 năm 1998, Jorma Ollila tuyên bố Nokia kỷ niệmcon số 100 triệu máy.

Nokia đã tăng trưởng liên tục và năm 1999 đánh dấu sự phát triển vượtbậc hơn nữa của hãng khi doanh số tăng 48% đạt 19,77 tỉ Euro Năm 2000 lànăm bùng nổ: doanh số bán ra đạt tới 30,37 tỷ Euro trước khi đồ thị tăngtrưởng suy giảm Năm 2001, doanh số chững lại: chỉ đạt 31,19 tỉ Euro Năm

2002, Nokia công bố doanh số giảm 4% và tiếp tục giảm 2% năm 2003 Trong quý 1/2007, lợi nhuận thuần của hãng là 1,3 tỷ USD trong khidoanh thu là 13,4 tỷ USD Nokia thu lợi nhuận lớn từ thị trường cấp thấp vĩchuỗi cung cấp và hệ thống sản xuất của hãng hoạt động cực kỳ hiệu quả.Hãng cũng duy trì được sự kiểm soát đối với chi phí thông qua việc sử dụngchung linh kiện giữa các thiết bị và thiết kế những mẫu điện thoại có ít linhkiện hơn so với các đối thủ cạnh tranh

Thống kê cho thấy, hãng điện thoại Phần Lan này đạt doanh số 134triệu chiếc điện thoại vào quý 4/2007 Nokia đang kiểm soát 39% thị trườngđiện thoại toàn cầu nên có thể tận dụng được gần như triệt để được những ưuthế nhờ quy mô mà có

Others 7,829 20.5% 10.077 27,4% -22.3%

Total 38.143 100% 36.766 100% 3.7%

Bảng thống kê thị phần của các hãng điện thoại quý 4 2007,2008

Tháng 12/2008 Nokia đã mở văn phòng đại diện ở 16 nước với 39,350người nghiên cứu và phát triên khoảng 31% tông sô nhân công Lợi nhuậnquý IV/08 của Nokia cũng giảm 69% do nhu cầu, đặc biệt ở các thị trườngmới nổi giảm Lợi nhuận ròng của Nokia trong 3 tháng tỉnh đến 31/12/2008giảm 576 triệu euro (751 triệu USD) Doanh số giảm 19% còn 12,66 tỷ euro,thấp hon so với dự báo 13 tỷ euro do nhu cầu điện thoại di động giảm mạnh,

số điện thoại bán ra trong quý giảm 15% còn 113,1 triệu sản phẩm

Quí 1/2009 là thời gian tồi tệ nhất mà Nokia từng trải qua với doanhthu giảm mức kỉ lục lên đến 90% so với cùng kì năm ngoái Nokia chỉ

‘"kiếm” được 161 triệu USD trong 4 tháng đầu năm 2009, trong khi đó cùngthời điểm này vào năm ngoái doanh thu của Nokia đạt mức 1,6 tỷ USD.Cũng theo tiết lộ từ phía Nokia cho biết thì tổng cộng trong qúy 1/2009 hãng

di động lớn nhất thê giới chỉ tiêu thụ hêt 93 triệu sản phẩm trên toàn thê giới,giảm 19% từ mức 115 triệu sản phâm cùng kì 2008 Tính riêng trên thịtrường di động doanh số Nokia đã giảm từ 33% xuống còn 8,17%, tính trênnhững lĩnh vực kinh doanh khác của Nokia, thị trường di động cũng “gópphần” làm giảm doanh số từ mức 16,8% xuống còn 12,2%

Năm 2009, Nokia dính vào rắc rối lớn khi phải thực hiện một chiếndịch thu hồi sản phẩm vào loại lớn nhất thế giới Hãng thừa nhận rằng 46triệu thỏi pin điện thoại bán ra có thể đã bị lỗi Trong khi đó, một trongnhững đối thủ chính góp phần đẩy Nokia vào, Apple, cũng cho ra mắt thế hệiPhone đầu tiên trong năm này Sự của iPhone đã ảnh hưởng thấy rõ đếnNokia chỉ ngay 1 năm sau đó Năm 2008, lợi nhuận Nokia giảm 30% trongquý III, doanh số smartphone giảm 3,1% trong quý Trong khi đó, iPhoneđạt tốc độ tăng trưởng 327,5%

Đang từ vị thế ông hoàng, Nokia bắt đầu rơi vào tình cảnh khốn đốncùng cực Kể từ khi Stephen Elop, một người không mang quốc tịch PhầnLan, được chọn làm CEO của Nokia vào 2010, cắt giảm nhân sự đã trở thànhchuyện thường ngày Tính đến tháng 12/2012, Nokia chỉ còn 44.630 nhânviên ở mảng mobile và location, giảm từ gần 70.000 trong quý III/2011 Đây

là hệ quả của chiến lược tổ chức lại kinh doanh của Elop nhằm phù hợp vớichính sách đưa điện thoại của Nokia sử dụng hệ điều hành di động củaMicrosoft, thay vì tự mình phát triển nền tảng riêng Cách làm này của Elop

đã khiến những nỗ lực xây dựng hệ điều hành di động trước đó của Nokia; từ

Qt, Meltemi, cho đến Maemo/MeeGo, trở thành công cốc

Vào thời điểm 2011 - 2012, quy mô công ty tiếp tục bị thu hẹp: tài sản

bị bán, nhân sự bị cắt giảm, nguồn tiền mặt dự trữ càng ngày càng vơi.Nokia lỗ hơn 1 tỷ Euro trong 2011 và liên tiếp báo lỗ trong các quý của2012: 1,34 tỷ Euro trong quý I, 826 triệu Euro trong quý II, 576 triệu quý III.Tổng lỗ trong 2012 rơi vào khoảng 3 tỷ Euro Thống kê cho thấy tiền mặtròng của Nokia đã giảm xuống còn 3,6 tỷ Euro vào quý III/2012, giảm mạnh

so với 4,2 tỷ Euro của quý trước đó Nokia thậm chí phải bán và thuê lạichính thủ phủ của mình ở Phần Lan để lấy 170 triệu Euro hồi đầu tháng12/2012 Giá cổ phiếu xuống thấp kỷ lục, có thời điểm chỉ đạt 1,33 USD/cổphiếu Lúc này, Microsoft và Apple nổi lên là những ông lớn tiềm năng cóthể sẽ mua lại Nokia

Song hành với tình hình đó, tất nhiên, là doanh số nghèo nàn của cácsmartphone chạy hệ điều hành Windows Phone 7.x Nokia bán được 2,9triệu máy Lumia chạy hệ điều hành này trong quý III, 4 triệu trong quý II, vàhơn 2 triệu trong quý I của 2012 Đây là những con số quá bé nhỏ nếu so vớitổng doanh số smartphone toàn cầu, vốn đã lên tới 169 triệu máy chỉ trongquý III/2012 (thống kê của Gartner) Không chỉ liên tiếp thua lỗ, hãng cũngkhông tự quyết định được tương lai của mình Thành bại của mảng kinhdoanh smartphone bị phụ thuộc hoàn toàn vào nền tảng Windows Phone củaMicrosoft Không lâu sau đó, vào tháng 9/2013, Microsoft công bố mua lạimảng Thiết bị và Dịch vụ của Nokia, báo hiệu dấu chấm hết cho kỷ nguyêncủa hãng công nghệ Phần Lan