phân tích và trình bày đường lối, cách thức trong việc xác định và tiếp cận công chúng của Reuters và Bloomberg - hai ông lớn trong ngành truyền thông thế giới về lĩnh vực kinh tế - tài chính

Lời nói đầu Ngày nay, với phát triển ngày vượt bậc công nghệ phương tiện thông tin đại chúng, ngành truyền thông, hay đây, truyền thông quốc tế trở thành ngành có sức thu hút lớn xã hội Bên cạnh đó, nhu cầu cập nhật thông tin cách liên tục, nóng hổi công chúng ngày tăng Có thể nói, việc nghiên cứu công chúng truyền thông quan trọng với công ty hay cá nhân làm truyền thông, lẽ công chúng yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng trình truyền thông Trong tiểu luận, nhóm viết xin tổng hợp, phân tích và trình bày đường lối, cách thức việc xác định tiếp cận công chúng Reuters Bloomberg - hai ông lớn ngành truyền thông giới lĩnh vực kinh tế - tài phần chính: Giới thiệu khái quát: lịch sử đời, phát triển và những đặc điểm chính của hai hãng thông tấn Công chúng của truyền thông: xác định công chúng, công chúng mục tiêu và nhu cầu công chúng Cách tiếp cận công chúng: đa dạng hóa dịch vụ và thay đổi nội dung phù hợp với nhu cầu người dùng Tiểu luận chắc chắn tồn tại những sai sót, khiếm khuyết hạn chế về trình độ hiểu biết của bản thân, cũng về mặt tư liệu Nhóm rất mong nhận được sự góp ý, sửa đổi từ phía cô giáo để bài viết được hoàn thiện và có chất lượng I Giới thiệu khái quát Lịch sử đời phát triển: Tập đoàn Reuters, hãng thông lớn giới, thành lập vào năm 1851 Paul Julius Reuter Anh Paul Reuter làm việc công ty phát hành sách Berlin Vào năm 1849, Reuter phát triển dịch vụ thông tin nguyên mẫu cách sử dụng thuật điện báo điện tử bồ câu đưa thư Sau đó, Công ty Điện báo Reuter thành lập Reuters cung cấp viết, hình ảnh, đồ họa video cho tờ báo, đài phát thanh, đài truyền hình, Internet phương tiện truyền thông khác Tờ báo trở thành khách hàng đăng ký dịch vụ thông tin Reuters tở London Morning Advertiser vào năm 1858 Cho đến nay, tập đoàn Reuters gây danh tiếng Châu Âu phần lại giới người tiên phong lĩnh vực đưa thông tin sốt dẻo từ nước Reuters kênh đưa tin vụ ám sát cố tổng thống Mỹ Abraham Lincoln số báo lớn khác Hiện nay, gần đài phát thời giới đăng ký để nhận thông tin từ Reuters, kênh truyền hình phát sóng 200 thành phố 94 quốc gia 20 ngôn ngữ khác Bloomberg L.P ( limited partnership ) công ty truyền thông đại chúng Mỹ đặt trụ sở thành phố New York Bloomberg L.P sáng lập vào năm 1981 Michael Bloomberg với giúp đỡ Thomas Secunda, Duncan MacMillan Charles Zegar Năm 1982, Merrill Lynch trở thành khách hàng đầu tiên, đầu tư 30 triệu USD vào công ty Năm 1986, công ty đổi tên thành Bloomberg L.P ( trước Innovative Market Systems ) vào năm 1988, 5000 máy chủ lắp đặt Chỉ vài năm sau đó, sản phẩm bổ sung Dịch vụ thư tín Bloomberg… giới thiệu rộng rãi Về lĩnh vực dịch vụ tài chính, Bloomberg khởi động dịch vụ thông tin riêng biệt vào năm 1990 Ngày 15 tháng năm 2007, hãng tin Canada Thomson thỏa thuận xong việc mua sát nhập Reuters vào thành hãng tin Thomson Reuters với số tiền 17.2 tỉ USD, trở thành hãng nắm số thị phần thông tin tài lớn giới lúc đó, vượt qua đối thủ Bloomberg Kênh truyền hình Bloomberg ( thường biết đến Kênh Tryền hình Tài Bloomberg) với 2000 nhân viên 145 văn phòng khắp giới, đem lại 5000 báo ngày Hiện nay, kênh cung cấp thông tin cho khoảng 350 tờ báo tạp chí giới, bao gồm tờ báo tiếng The Economist, The New York Times USA Today Tháng năm 2012, Bloomberg mua lại hãng phân phối phần mềm Polar Lake, đặt trụ sở Dublin tiến hành dịch vụ quản lí liệu thương mại ( EDM ) để giúp đỡ công ty thu nhận, quản lý truyền tải thông tin, liệu tổ chức, phòng ban Đặc điểm kênh: a Phân loại truyền thông: Reuters: • Reuters cung cấp viết, hình ảnh, đồ họa video cho tờ báo, đài phát thanh, đài truyền hình, Internet phương tiện truyền thông khác • Reuters kiếm tiền lợi tức thu từ việc truyền tải liệu rộng khắp toàn cầu thị trường tài điện tử - tỷ giá hối đoái tiền tệ, giá cổ phiếu, giá hàng hóa – tới ngân hàng, thương gia, môi giới, nhà đầu tư công ty khắp giới Dữ liệu liên tục cập nhật thị trường tài thay đổi Reuters bán phần mềm cho phép nhà phân tính liệu tài cho giao dịch trực tiếp từ máy tính đầu cuối Bloomberg: • Bloomberg bên cạnh việc phát sóng truyền hình hoạt động theo phương thức cung cấp thông tin cho tờ báo tạp chí toàn giới • Trong thời gian gần đây, Bloomberg tiến hành dịch vụ quản lí liệu thương mại (EDM) để giúp đỡ công ty thu nhận, quản lý truyền tải thông tin, liệu tổ chức, phòng ban Reuters Phương thức tiến hành Trực tuyền thông tiếp qua Bloomberg kênh Trực tiếp gián tiếp truyền hình gián tiếp cách cung cấp qua nhiều phương tiện thông tin cho báo tạp TTĐC khác chí Phạm vi tham gia Liên cá nhân truyền Liên cá nhân, truyền chịu ảnh hưởng thông đại chúng thông nhóm, truyền thông đại chúng Loại hình truyền thông Thông tin giáo dục – TT, Truyền thông vận động có chủ đích vận động xã hội b Môi trường truyền thông: Về yếu tố môi trường tự nhiên, kỹ thuật, kênh Reuters Bloomberg truyền tải thông tin toàn giới, gồm thông tin đến từ nhiều nguồn, nhiều quốc gia khác nên thông tin ( báo in, tạp chí, tin truyền hình…) có hiệu lực toàn giới Về yếu tố môi trường tâm lý xã hội: kênh nhận phản hồi tích cực từ phía người xem, Reuters phát hành rộng khắp 200 thành phố thuộc 94 quốc gia qua 20 ngôn ngữ; thông tin truyền từ kênh Bloomberg trở thành đề tài cho khoảng 350 tờ báo tạp chí toàn giới… II Công chúng truyền thông Xác định công chúng: Với Reuter, hãng xác định: “our users are affluent business professionals who visit the Reuters site for business and investing news and general news content” (người dùng Reuters là những nhà kinh doanh chuyên nghiệp với tài sản lớn Họ tìm kiếm các thông tin về kinh doanh, đầu tư và tin tức chung) Bloomberg tuyên bố: “our visitors are well educated, successful professionals and can afford the luxury of an affluent lifestyle” (người dùng Bloomberg là những nhà kinh doanh chuyên nghiệp, thành công và có trình độ học vấn cao Họ có khả chi trả cho sự xa xỉ của một cuộc sống giàu sang) Công chúng mục tiêu (Target Audiences) Rõ ràng đối tượng công chúng đầu tiên mà hãng đều nhắm đến là những nhà kinh doanh chuyện nghiệp với số tài sản lớn Bên cạnh đó, Reuters tập trung vào mục đích tìm kiếm của các nhà kinh doanh đến với hãng, đó là không chỉ tìm kiếm những tin tức xoay quanh tài chính, họ còn quan tâm đến các tin tức nhiều lĩnh vực đời sống: chính trị, văn hóa, công nghệ, đời sống… Còn Bloomberg nhấn mạnh vào lối sống (style) phong cách, đẳng cấp thời thượng của các doanh nhân thành công Dưới số liệu đánh giá công chúng Bloomberg Reuters: (Reuters) (Bloomberg) Nhìn vào bảng trên, có thể rút vài so sánh bản công chúng của Bloomberg và Reuters về mặt nhân khẩu học và tâm sinh lý học: • Giới tính: Reuters số lượng độc giả nữ cao Bloomberg B chỉ tập trung lĩnh vực tài chính • Tuổi tác và thu nhập: trung niên, dao động từ 40 đến 45 tuổi Thu nhập trung bình 80.000 $/ năm • Mức độ thành công: nhìn vào cột C-level executive (điều hành cấp cao), ti lệ công chúng là lãnh đạo của các công ty lớn theo dõi Reuters là 221 cao Bloomberg (159) • Trình độ học vấn: tương đương, sau đại học Do xác định mục tiêu công chúng rộng nên Reuters phân chia lĩnh vực hoạt động của các nhà quản lí rất rõ ràng và chi tiết, điều này giúp ích rất nhiều cho Reuters việc vạch chiến lược phù hợp với nhu cầu của từng nhóm công chúng Trong đó, Bloomberg khẳng định mục tiêu công chúng của mình hướng đến cá nhân thành đạt có thêm mục Personal interest/Lifestyle Có sở thích chính được nêu ra: chơi golf, du ngoạn bằng thuyền, lui tới các nhà hát kịch và thăm thú các viện bảo tàng, phòng trưng bày Dễ dàng nhận các sở thích này đều đòi hỏi chủ nhân phải là người giàu có, sành sỏi và vốn hiểu biết phong phú Công chúng kênh Reuters Bloomberg thuộc nhóm người đón xem với mục đích đạt thông tin, kiến thức hiểu biết tình hình tài chính, kinh tế, chứng khoán toàn giới Hay ngắn gọn hơn, nhóm công chúng có nhu cầu liên quan đến nhận thức – Cognitive needs Về khía cạnh khác, công chúng kênh truyền hình thuộc nhóm người muốn biết việc diễn giới (Survelance), luôn giám sát cập nhật thông tin tài chứng khoán để có khoản đầu tư hợp lí, tránh thất thoát cho thân rộng công ty họ Phân khúc công chúng (Audience Segmentation) Trong hàng thập kỷ, Bloomberg LP chứng kiến lợi nhuận cao vời vợi việc bán thông tin tài báo chí túy cho nhà giao dịch phố Wall Trong đó, tập đoàn Thomson Reuters cung cấp tin tài cho giới buôn bán chứng khoán, giới luật sư chí nhà khoa học, bác sỹ Công chúng tiềm (Potential Audiences) Công chúng tiềm mà Reuters và Bloomberg hướng đến là những người làm kinh doanh và quan tâm đến các thông tin về kinh tế Xét về mặt nhân khẩu học (Demographic) thì nhóm công chúng tiềm của hãng thông tấn thuộc A, B, C1 và C2 A CEO, luật sư, nhân viên ngân hàng, bác sỹ B Quản lý bậc trung, Giáo viên, nhà thiết kế, nhân viên PR, nhà báo C1 Nhân viên văn phòg, giám đốc cấp dưới, phận thư ký… C2 Công nhân tay nghề cao, nhà buôn ( lao động trí óc),… III Cách tiếp cận công chúng Đa dạng hóa dịch vụ • YouTube nguồn liệu chia sẻ video lớn giới với hàng tỷ lượt truy cập ngày Cả hai kênh Bloomberg Reuters có channel YouTube để quảng bá thương hiệu đăng tải mẩu tin ngắn quan trọng ngày • Với lên smartphone, Thomson Reuters cho đời ứng dụng cho iPhone iPad mang tên Thomson Proview Đây ứng dụng miễn phí giúp người đọc theo dõi báo chí hay tài liệu dạng sách điện tử • Bloomberg tích cực đa dạng hóa nội dung vượt biên giới với việc chi gần tỉ USD mua lại doanh nghiệp nghiên cứu luật BNA dành hàng triệu USD mắt dịch vụ thông tin phủ có tên Bgov Thay đổi nội dung phù hợp với nhu cầu người dùng Hiểu quý giá phút giây nhà doanh nghiệp, Bloomberg mắt kênh Bloomberg Briefs dạng tin ngắn cập nhật thông tin phân tích liệu sáng tạo Trong Bloomberg Briefs có hạng mục tin rõ ràng: Kinh tế (châu Âu, châu Á), Chiến lược tài chính, Đòn bẩy tài chính, Quy định tài chính, Năng lượng mới, Phá sản & tái cấu, Rủi ro… Bloomberg Briefs đáp ứng nhu cầu người đọc tin tức cập nhật, nhanh gọn tiện lợi Trong đó, Reuters Insider sản phẩm liên kết Thomson Reuters 150 hãng truyền hình giới Đây tin tài tích hợp video qua Internet giúp người xem có nhìn trực quan, đa chiều tình hình kinh tế khu vực giới Cả hai sản phẩm coi mang tính cách mạng hai kênh truyền thông có giao diện đại, chuyên nghiệp thân thiện với người dùng Tất mẩu tin xếp gọn gang, phù hợp với tính chất công sở Bloomberg Reuters nhà tiên phong lĩnh vực truyền thông tài kinh tế Họ có nghiên cứu, tính toán kĩ lưỡng đối tượng truyền thông thông tin truyền tải Với công chúng mục tiêu, hai kênh không ngừng cải thiện tầm nhìn, thay đổi cách tân mạng lưới dịch vụ nguồn thông tin để mang đến cho người đọc nhìn toàn cảnh, xác sâu sắc Thành viên nhóm: Nguyễn Sơn Tùng Lê Hoàng Long Nguyễn Thùy Linh Nguyễn Phương Thùy 10