2.1.1. Phân tích tổng quát về thị trường quà lưu niệm Trong xã hội ngày càng phát triển như hiện nay, cùng với quá trình đô thị hóa mạnh mẽ nhu cầu về hàng hóa dịch vụ lại càng trở nên lớn hơn. Đặc biệt là ở các thành phố như Huế nơi tập trung dân số đông, con người không chỉ có nhu cầu ngày càng tăng về ăn uống, nơi ở mà một nhu cầu cũng rất lớn là nhu cầu về quà tặng độc đáo, ý nghĩa lại ngày càng phát triển, đặc biệt là đối với các bạn trẻ. Chắc hẳn trong các bạn ai cũng mong muốn trao tặng cho những người thân yêu của mình món quà vừa ý nghĩa lại vừa độc đáo và mới lạ. Thị trường quà lưu niệm ngày nay cũng rất phát triển, rất nhiều cửa hàng lưu niệm được mở ra các mặc hàng cũng rất đa dạng. Tuy nhiên, nếu các bạn xem xét kỹ hơn thì những cửa hàng lưu niệm vẫn có những món quà giống nhau, theo khuôn mẫu, rất gây nhàm chán cho người mua. 2.1.2. Phân tích thị trường quà lưu niệm handmade. Các bạn giới trẻ ngày nay lại có nhu cầu cao về việc tặng những món quà lưu niệm độc đáo. Do đó các món quà tặng lưu niệm handmade sẽ đáp ứng được nhu cầu của các bạn trẻ. Thế nhưng thị trường handmade ở Việt Nam vẫn chưa phát triển, đa phần là các bạn kinh doanh manh múng trên các trang mạng xã hội. Điều này gây trở ngại cho khách hàng khi mua sản phẩm. Đa phần khách hàng sẽ đặt hàng trên mạng và được giao tận nhà, cũng khá thuận tiện nhưng khách hàng sẽ không được tự tay kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi mua. Và một điều hạn chế là khách hàng sẽ không được tự do trong việc sáng tạo món quà của mình. Hiểu được tâm lý và nhu cầu khách hàng, nhóm quyết định đưa ra dự án mở cửa hàng vừa cung cấp sản phẩm cho khách hàng mua mà còn cung cấp dịch vụ hướng dẫn khách hàng làm quà tặng. Điểm nổi trội của dự án đó là khách hàng có thể đến ngay cửa hàng để xem qua sản phẩm, chất lượng cũng như mẫu mã hoặc khách hàng có thể đặt hàng theo đúng yêu cầu. Ngoài ra, điểm nổi bật của cửa hàng đó chính là cung cấp cho khách hàng dịch vụ hướng dẫn tự làm quà lưu niệm handmade. Đây là điểm nhấn độc đáo cho dự án này. Và đây cũng là loại hình cung cấp sản phẩm quà lưu niệm handmade mới lạ.
ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN KẾ HOẠCH KINH DOANH Dự án: Cửa hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ làm quà lưu niệm tay My hand Thành viên thực hiện: Nhóm Đậu Thị Sương K46C_KHĐT Hoàng Thị Phương K46C_KHĐT Hồ Thị Mỹ Hường K46C_KHĐT Lê Thị Kim Hiếu K46C_KHĐT Mai Văn Hoài K46B_KHĐT Võ Đức Thắng K46C_KHĐT Hoàng Nhật Linh K46A_KHĐT Võ Viết Tầng K46B-KHĐT HUẾ, 10/2014 MỤC LỤC TÓM TẮT Hiện mặt hàng quà lưu niệm Việt Nam ngày trở nên nhàm chán với chủng loại sản phẩm quen thuộc Người tiêu dùng Việt Nam bạn trẻ có xu hướng tìm cho thứ lạ để thể tình cảm với người thân bạn bà hay đơn giản để thể cá tính riêng thân Với trào lưu việc xuất mặt hàng quà lưu niệm làm tay thổi vào thị trường luồng gió mang phong cách lạ độc đáo Sản phẩm handmade- quà làm tay với mục đích gửi trọn yêu thương vào quà đến tay người nhận Đây điểm bật thu hút giới trẻ đến với quà lưu niệm đầy sang tạo Cũng lý mà nhóm chọn handmade làm sản phẩm kinh doanh dự án Hiểu nhu cầu mẻ bạn trẻ nhóm đưa để tài “Lập kế hoạch kinh doanh dự án cung cấp sản phẩm dịch vụ quà lưu niệm làm tay handmade” Dự án không cung cấp sản phẩm handmade mà khách hàng tự tay làm quà ý nghĩ vào độc đáo riêng để tặng người thân bạn bè Đây ý tưởng mẻ, độc đáo mang tính sang tạo cao PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Tóm tắt dự án Cửa hàng My Hand thức vào hoạt động vào tháng năm 2016 Địa bàn hoạt động TP Huế Đây cửa hàng thành lập thành viên sinh viên chuyên ngành Kế Hoạch Đầu Tư – trường Đại Học Kinh Tế Huế gồm: Đậu Thị Sương Hoàng Thị Phương Hồ Thị Mỹ Hường Lê Thị Kim Hiếu Mai Văn Hoài Võ Đức Thắng Hoàng Nhật Linh Võ Viết Tầng - Địa điểm: Đường Hồ Đắc Di- TP Huế - Diện tích: Là tòa nhà tầng với diện tích tầng 50m2 Tầng dùng để trưng bày sản phẩm tầng dùng để để nguyên vật liệu sang tạo sản phẩm - Mô hình kinh doanh: Bán sản phẩm handmade, nguyên vật liệu làm handmade cung cấp dịch vụ tự làm quà lưu niệm tay - Logan: Bàn tay làm nên tất - Sứ mệnh: Gắn kết yêu thương từ quà lưu niệm - Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu làm quà lưu niệm tay tiếng Việt Nam - Mục tiêu: • Mục tiêu tổng quát: - Giải việc làm, tạo thu nhập cho phân lao động xã hội - Đáp ứng nhu cầu xã hội, làm tăng phần phong phú cho sản phẩm handmade, quà lưu niệm • Mục tiêu cụ thể: - Bán 2000 sản phẩm/tháng - Thu nhập cho nhân viên 2-3 triệu đồng/tháng - Mở rộng quy mô vòng năm - Chiến lược: Quảng bá rộng khắp trang mạng, tham gia trưng bày hội chợ hỗ trợ, hướng dẫn làm quà lưu niệm tay theo cấp độ - Nhiệm vụ • Đối với cửa hàng: + Đáp ứng yêu cầu tiêu dùng xã hội + Đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ kèm theo + Xây dựng môi trường làm việc tốt cho nhân viên thỏa ý sáng tạo • Nhân viên: + Có tay nghề, có khả sáng tạo + Nắm bắt nhu cầu yêu cầu khách hàng sản phẩm + Cách phục vụ tận tình, động, nhiệt huyết yêu nghề - Mô hình hoạt động - Thời gian dự kiến hoạt động: 340 ngày/năm - Thời gian dự kiến vào hoạt động: 01/01/2016 - Hình thức hoạt động: thành lập cửa hàng sản xuất bán lẻ sản phẩm handmade Bên cạnh đó, cửa hàng bán nguyên vật liệu làm handmade cho khách hàng có nhu cầu tự làm - Chìa khóa thành công - Phân tích nhu cầu thị trường, khả toán khách hàng - Luôn tạo sản phẩm phù hợp với sở thích người tiêu dùng - Giá hợp lý, cách phục vụ tận tình đem lại cảm giác thoải mái cho khách hàng 1.2 Ý tưởng dự án Cuộc sống ngày phát triển người phải làm việc nhiều để theo kịp với thay đổi phát triển Kéo theo áp lực từ công việc từ sống đè nặng lên vai người Các quà tặng người gửi đến điều thiết yếu để giảm bớt căng thẳng sống Thế người chán với quà giống rập khuôn bị đụng mua cửa hàng lưu niệm Các bạn trẻ ngày đề cao tính sáng tạo độc đáo quà mà họ gửi tặng Chỉ có sản phẩm làm tay thỏa mãn hết mong muốn giới trẻ ngày Ý tưởng đề tài không cung cấp sản phẩm lưu niệm làm tay mà cửa hàng mở dịch vụ hướng dẫn khách hàng tự làm quà lưu niệm tay với ý tưởng riêng biệt người Đây ý tưởng đáp ứng nhu cầu quà tặng giới trẻ 1.3 Hình thức pháp lý Cửa kinh doanh đồ handmade có tên “ My Hand” Nhãn hiệu: Sản phẩm lưu niệm làm tay My Hand 1.4 Các loại sản phẩm Xuất phát từ ý tưởng làm sản phẩm handmade độc đáo, My hand mong muốn xây dựng hệ thống sản phẩm thiết kế thật mẻ lạ mắt Sản phẩm My Hand thật quà tặng đầy ý nghĩa độc đáo dành tặng cho người thân yêu, bạn bè trang trí thú vị Mỗi sản phẩm My hand thiết kế mang tính sáng tạo cao, kết hợp hài hòa màu sắc trẻ trung tươi sáng kiểu cách phong phú lạ Đến với My Hand bạn hoàn toàn yên tâm chất lượng độc đáo sản phẩm Các thiết kế dựa yêu cầu khách hàng kiểu dáng, màu sắc,các phụ kiện sản phẩm Sản phẩm handmade đa dạng mang tính sang tạo cao nên kế hoạch nhóm liệt kê hết đầy đủ tất sản phẩm Thế nên dự án nhóm đưa số sản phầm dự kiến chủ yếu gối, móc khóa, loại thiệp kirigami; trang sức vòng tay; bút chì khắc bút đan,… PHẦN II: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN 2.1 Phân tích thị trường 2.1.1 Phân tích tổng quát thị trường quà lưu niệm Trong xã hội ngày phát triển nay, với trình đô thị hóa mạnh mẽ nhu cầu hàng hóa dịch vụ lại trở nên lớn Đặc biệt thành phố Huế nơi tập trung dân số đông, người nhu cầu ngày tăng ăn uống, nơi mà nhu cầu lớn nhu cầu quà tặng độc đáo, ý nghĩa lại ngày phát triển, đặc biệt bạn trẻ Chắc hẳn bạn mong muốn trao tặng cho người thân yêu quà vừa ý nghĩa lại vừa độc đáo lạ Thị trường quà lưu niệm ngày phát triển, nhiều cửa hàng lưu niệm mở mặc hàng đa dạng Tuy nhiên, bạn xem xét kỹ cửa hàng lưu niệm có quà giống nhau, theo khuôn mẫu, gây nhàm chán cho người mua 2.1.2 Phân tích thị trường quà lưu niệm handmade Các bạn giới trẻ ngày lại có nhu cầu cao việc tặng quà lưu niệm độc đáo Do quà tặng lưu niệm handmade đáp ứng nhu cầu bạn trẻ Thế thị trường handmade Việt Nam chưa phát triển, đa phần bạn kinh doanh manh múng trang mạng xã hội Điều gây trở ngại cho khách hàng mua sản phẩm Đa phần khách hàng đặt hàng mạng giao tận nhà, thuận tiện khách hàng không tự tay kiểm tra chất lượng sản phẩm trước mua Và điều hạn chế khách hàng không tự việc sáng tạo quà Hiểu tâm lý nhu cầu khách hàng, nhóm định đưa dự án mở cửa hàng vừa cung cấp sản phẩm cho khách hàng mua mà cung cấp dịch vụ hướng dẫn khách hàng làm quà tặng Điểm trội dự án khách hàng đến cửa hàng để xem qua sản phẩm, chất lượng mẫu mã khách hàng đặt hàng theo yêu cầu Ngoài ra, điểm bật cửa hàng cung cấp cho khách hàng dịch vụ hướng dẫn tự làm quà lưu niệm handmade Đây điểm nhấn độc đáo cho dự án Và loại hình cung cấp sản phẩm quà lưu niệm handmade lạ 2.1.3 Đặc điểm thị trường TP.Huế Dân số: 350,345 người (Năm 2013, số liệu cổng thông tin điện tử thành phố Huế) Nhóm tuổi từ 15-24 chiếm 20,2% (Năm 2013, số liệu cổng thông tin điện tử thành phố Huế) 2.1.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh mặt hàng dự án thị trường thành phố Huế chưa nhiều,thị trường quà lưu niệm Huế đa số mặt hàng sẵn,không tự làm Các shop hàng lưu niệm Huế thường kinh doanh chung với nhiều mặt hàng khác văn phòng phẩm, chưa mang tính riêng biệt, như: Lạc Việt, Phú Xuân….ngoài có cửa hàng nhỏ lẻ bạn trẻ trang mạng cộng đồng Các cửa hàng lưu niệm lớn Lạc Việt, Phú Xuân, Doreamon có thương hiệu lâu, bạn trẻ tín nhiệm Những sản phẩm đẹp độc đáo chưa mang tính độc Tuy nhiên giá cửa hàng cao, bạn trẻ đắn đo trước chọn mua cửa hàng Còn shop nhỏ lẻ mạng đối thủ đáng lo ngại Khách hàng lo lắng đặt hàng mạng trực tiếp kiểm tra chất lượng sản phẩm hay không chủ động việc tự thiết kế quà lưu 2.2 Phân tích nội nguồn lực Nguồn vốn thành viên tự góp cách vay mượn gia đình Số tiền cần để vào sản xuất, kinh doanh tháng khoảng 140 triệu đồng Nhóm có người, người 17,5 triệu đồng Sau lấy doanh thu tháng đầu để chi trả chi phí cho tháng Phần lợi nhuận lại trả nợ vốn góp cho thành viên phần giữ lại để mở rộng sản xuất kinh doanh Nguồn lao động thành viên nhóm gồm người lại người thuê 2.3 Khách hàng Với đối tượng học sinh – sinh viên, họ lựa chọn mặt hàng dao động từ vài chục đến vài trăm nghìn đồng Với người làm, họ tìm mua mặt hàng cao cấp hơn, đáp ứng trang trọng cần thiết, giá cao có nhiều lựa chọn để phù hợp với thu nhập người mua Theo khảo sát khách hàng độ tuổi 15 – 22 chiếm phần lớn thị trường đồ handmade, họ quan tâm đến mặt hàng thiệp, trang sức, phụ kiện,…Còn đối tượng 30 tuổi xu hướng sử dụng đồ handmade thiên vật dụng trang trí nội thất Điểm chung tất khách hàng độ tuổi tìm kiếm độc đáo từ mặt hàng handmade, cách giúp họ thể cá tính, thân Giá hàng hóa yếu tố quan trọng tác động đến định mua hàng Ngoài ra, chất lượng, tỉ mỉ, phương thức mua bán, trao đổi, liên lạc dễ dàng thuận tiện quan tâm 2.4 Phân tích SWOT Điểm mạnh(S) Hình thức sản phẩm dễ thương, phù hợp với tuổi teen Thiết bị, công nghệ đơn giản, dễ làm Giá bán phù hợp với học sinh, sinh viên Dịch vụ khách hàng có nhiều ưu đãi, chủ yếu khách hàng tự lựa chọn Điểm yếu(W) Các nhà phân phối trung gian nguyên liệu Lao động tay nghề cao Cơ hội(O) Đối thủ cạnh tranh Khách hàng có nhu cầu cao sản phẩm Nguyên liệu đơn giản, dễ tìm Không cần nhiều lao động SO Hình thức sản phẩm dể thương, phù hợp với tuổi teen, đáp ứng nhu cầu cao khách hàng Thách thức(T) Khả huy động tài hàn chế Hình ảnh nhãn hiệu chưa biết đến nhiều Nhân sự, quản lý chưa có nhiều kinh nghiệm ST Do hình ảnh nhãn hiệu cửa hàng chưa biết đến nhiều nên cửa hàng đặt mức giá sinh viên có nhiều dịch vụ ưu đãi WO Tuy lao động có tay nghề cửa hàng không cần nhiều lao động cho việc hoàn thành sản phẩm nên việc đào tạo lao động dễ thực WT Các nhà phân phối trung gian nguyên liệu ít, với khả huy động tài hạn chế làm cho cửa hàng gặp số khó khăn PHẦN 3: MÔ TẢ CHI TIẾT DỰ ÁN 3.1 Kế hoạch Marketing 3.1.1 Chiến lược Markeitng Chiến lược phân khúc thị trường cửa hàng theo lối sống mục đích việc sử dụng sản phẩm đam mê Chiến lược mục tiêu cửa hàng thị trường phân biệt, nhắm đến giới trẻ học sinh – sinh viên nam nữ Do loại hình kinh doanh nên chiến lược cửa hàng giai đoạn sáng lập 3.1.2 Xây dựng chương trình Marketing a Sản phẩm Cấp độ quan trọng sản phẩm Sản phẩm vải nỉ : 45% Thiệp Kirigami : 25% Trang sức (vòng tay) : 20% Bút đan, bút khắc : 10% Thuộc tính sản phẩm Các sản phẩm quà lưu niệm handmade cửa hàng bền, đẹp Ngoài mang tính sáng tạo độc đáo Sản phẩm handmade tiện lợi dễ dàng sử dụng bảo quản Khi khách hàng mua sản phẩm đựng bao bì cửa hàng làm giấy thân thiện với môi trường, dễ tái chế va bao bì có in tên cửa hàng nhằm quảng bá cho sản phẩm cửa hàng Dịch vụ hỗ trợ - Hỗ trợ khách hàng tự tay làm quà lưu niệm, tư vấn khách hàng chọn sản phẩm phù hợp, cách thức làm tạo cho khách hàng tự sáng tạo quà riêng họ b Định giá sản phẩm Mục tiêu định giá sản phẩm quà lưu niệm handmade cửa hàng dựa vào giá trị cảm nhận khách hàng Những mặc hàng lưu niệm cửa hàng lạ độc đáo giá trị cảm nhận từ quà nâng lên Bên cạnh việc định giá dựa vào cảm nhận phụ thuộc vào chi phí lao động, yếu tố định lớn đến giá sản phẩm lưu niệm handmade Còn có thêm chi phí nguyên vật liệu, chi phí cạnh tranh, chi phí quản lý lợi nhuận dự kiến Bảng 1: Bảng giá số sản phẩm chủ yếu cửa hàng Đơn vị tính: Đồng Sản phẩm Hoa giấy handmade Móc khóa Mô hình người giấy Mô hình gỗ Thiệp Vòng tay handmade Dây chuyền handmade Mô hình công trình giấy Túi xách 10 Album handmade 11 Gối 12 Sản phẩm khác Tổng Đơn giá Số lượng bán Thành tiền (đồng/ cái) (cái) (đồng) 50.000 100 5.000.000 15.000 130 1.950.000 20.000 135 2.700.000 80.000 115 9.200.000 20.000 120 2.400.000 30.000 120 3.600.000 30.000 110 3.300.000 75.000 90 6.750.000 120.000 30.000 60.000 30.000 60 125 110 200 1415 7200000 3.750.000 6.600.000 6.000.000 58.450.000 Nhìn chung giá sản phẩm lưu niệm handmade cửa hàng tương đối không đắt sản phẩm đối thủ cạnh tranh mà lại mang tính sáng tạo độc đáo Ví dụ bạn vào cửa hàng lưu niệm mua móc điện thoại giá khoảng 25.000đ trở lên, mặt hàng vải nỉ mềm mại rẻ 30.000đ, lại màu sắc hay hình dáng bạn mong muốn hay lại không mang lại độc đáo Trong với 30.000đ khách hàng đến với cửa hàng My Hand tự sáng tạo cho riêng móc điện thoại độc đáo, lạ mắt mà lại không mắc mua cửa hàng lưu niệm khác c Phân phối sản phẩm Cửa hàng phân phối sản phẩm trực tiếp đến khách hàng không thông qua trung gian bán hàng hết Khách hàng đến trực tiếp cửa hàng, khách hàng 10 12.Sản phẩm khác 20-40 3.2.2 Nhu cầu nguyên vật liệu tháng Bảng 4: Chí phí nguyên vật liệu cho tháng Nguyên vật liệu Vải nỉ Vải da Ure Que đè lưỡi dẹt Que kem tròn Giấy quilling Chỉ bò Khuy màu(đủ cỡ) Giấy màu 180 gsm Giấy màu 200-220 gsm Lưỡi dao mổ Bông Keo nến Keo sữa Tổng Đơn vị Mét(m) Mét(m) Gói Kg Giá/đơn vị đồng) 70.000 90.000 10.000 70.000 Số lượng 50 20 30 Thành tiền(đồng) 3.500.000 1800.000 300.000 350.000 Kg 80.000 400.000 Bộ Mét(m) Gói(100 cái) 6.000 3.000 14.000 100 100 100 600.000 300.000 1400.000 Tờ 1.500 1000 1500.000 Tờ 25000 1000 2500.000 Hộp (100 lưỡi) kg Cây 30cm Hộp 120.000 65.000 2500 5.000 10 10 100 100 1200.000 650.000 250.000 500.000 15.250.000 3.2.3 Quy trình sản xuất số sản phẩm a, Sản phẩm hoa giấy Cắt giấy theo tỉ lệ thích hợp Gấp giấy thành loại hoa yêu cầu Sắp xếp trang trí hoa thành bó 16 30.000 b, Sản phẩm mốc khoá,vòng tay,dây chuyền handmade Đo cắt dây, đan dây Đính phụ kiện, chi tiết dây Gắn khóa c, Sản phẩm thiệp d, Mô hình giấyChọn mẫu hình inChọn mẫu hình inChọn mẫu hình inChọn mẫu hình in Tiến hành cắt giấy theo hình mẫuTiến hành cắt theo hình mẫu Sắp xếp dán phận thành mô hìnhĐính hình vừa cắt vào giấy cứng làm bìa e, Mô hình gỗLựa chọn loại số lượng que đè lưỡi Gọt,khắc que đè lưỡi theo mô hình cần làm Dính keo xếp que thành mô hình 17 f, Túi xách Đo cắt vải theo tỉ lệ Tiến hành may sửa chữa,đính phụ kiện Gắn khoá g, Gối Cắt theo khuôn chi tiết có sản phẩm May,gắn kết chi tiết Dồn vào sản phẩm gắn khoá 3.3 Kế hoạch nhân Quản lý Kế toán (kiêm thu ngân) Nhân viên bán hàng (kiêm giao hàng) Nhân viên thủ công Bảo vệ 3.3.1 Cơ cấu tổ chức 18 3.3.2 Mô tả công việc Chức Chủ doanh nghiệp Quản lý - Kế toán (kiêm thu ngân) - Nhân viên bán hàng (kiêm nhân viên giao hàng) - Nhiệm vụ Lập chiến lược kinh doanh Gián tiếp quản lý hàng thông qua nhà quản lý Tìm kiếm đối tác Trực tiếp tuyển nhân viên Kiểm tra công việc Quản lý nhân viên Tuyển dụng nhân viên Quản lý tài Yêu cầu - Là người bỏ vốn thành lập cửa hàng - có kinh nghiệp lĩnh vực - có khả lãnh đạo - Có kiến thức chuyên môn - Có tinh thần trách nhiệm - Có kỹ quản lý hoạch định - Giao tiếp xử lý tình tốt Thu tiền, chi trả khoản phí - Có kiến thức chuyên môn Tính tiền lương, tổng kết sổ kế toán sách thực nghiệp - Có kinh nghiệm năm vụ kế toán trở lên - Trung thực cẩn thận Tư vấn giới thiệu sản phẩm cho khác hàng Giao hàng theo yêu cầu khách hàng - Nhân viên thủ công (hỗ trợ bán hàng) - Hướng dẫn khách hàng làm sản phẩm Làm sản phẩm để bán Hỗ trợ bán hàng cần thiết - Có kiến thức kỹ bán hàng Có khả nắm bắt tâm lý bán hàng Có xe máy riêng Quen thuộc tuyến đường thành phố Biết kỹ thuật làm sản phẩm tay Khéo léo sáng tạo thẫm mỹ Nhiệt tình kiên trì 3.3.3 Chính sách nhân - Những nhân viên vào làm đào tạo thử việc vòng ngày Và sau năm làm việc nhân viên tăng lương thêm 10%/số lương cũ - Cửa hàng hoạt động tất ngày tuần 8h đến 21h ngày Nhưng ngày lễ tết, đại lễ nước hay gặp số rủi ro kinh doanh cửa hàng không mở cửa nên số ngày hoạt động dự kiến nhóm 340 ngày/năm - Như chia làm ca ngày Ca 8h đến 15h chiều ca 15h chiều đến 21h đêm Và nhân viên bao bữa ăn 15 ngàn đồng tùy theo ca làm việc trừ nhân viên nhà 19 - Nhân viên quản lý, nhân viên thu ngân kiêm kế toán nhận mức lương cố định hàng tháng làm 13h/ ngày với mức lương triệu đồng/tháng - Bên cạnh khen thưởng nhân viên có hoạt động siêng năng, sáng tạo trình làm việc, mức tiền thưởng cho nhân viên 200 ngàn đồng/ tháng Bảng 6: Bảng số lượng nhân viên, làm việc tiền lương Chức vụ Số Giờ làm việc Tiền lương lượng (VNĐ/ người/ca/Thán g) Quản lý 8h-21h 4.000.000 Kế toán 8h-21h 4.000.000 Nhân viên bán Ca 1: 8h-15h 2.000.000 hàng (giao hàng) Ca 2:15h-21h Nhân viên thủ 7h – 17h 2.500.000 công TỔNG 11 Thành tiền (VNĐ) 4.000.000 4.000.000 4.000.000 17.500.000 29.500.000 Bảng 7: Bảng tính tiền ăn tiền thưởng cho nhân viên: Khoản mục Giá (đồng/suất) Tiền ăn 15.000 Tiền thưởng Tổng 200.000 Cách tính Thành tiền (đồng/tháng ) người x 15.000đ x 28 1.680.000 ngày 11 người 2.200.000 3.880.000 3.3.4 Tuyển dụng Do công ty thành lập để hạn chế chi phí lao động nên sách tuyển dụng nhóm tuyển chọn nguồn nội nhóm Điều không nhiều chi phí cho việc đăng quảng cáo tuyển dụng chi phí để tổ chức đợt tuyển dụng 3.4 Tài 3.4.1 Các giả định tài Các giả định sở cho tính toán kế hoạch tài Vốn đầu tư vốn góp thành viên công ty Vốn thành viên đóng góp vay mượn gia đình, không cần trả lãi Tiền mua nguyên vật liệu trả giao dịch 20 Tiền thuê mặt lương nhân viên, chi phí điện nước, thuế thu nhập trả đặn hàng tháng Thuế thu nhập : 20% Lãi suất vay ngân hàng 10% Chi phí tăng 5% năm so với năm trước Doanh thu tăng 20% năm so với năm trước Chi phí dự phòng sử dụng hết Tài sản cố định khấu hao năm 3.4.2 Tổng tài sản Tài sản cố định Bảng 8: Bảng tài sản cố định Máy móc thiết bị Máy camera Máy cắt laser mini Máy tính xách tay Quầy thu ngân Máy tính tiền Gỗ đóng kệ Bàn dài Đệm Bảng hiệu gỗ tự làm Quạt treo tường Đơn vị tính Cái Cái Đơn giá Số lượng Thành tiền 6.200.000 3.000.000 6.200.000 6.000.000 Cái 10.800.000 10.800.000 Cái Cái M2 Cái Cái Cái 8.000.000 4.500.000 200.000 2.200.000 80.000 500.000 1 20 8.000.000 4.500.000 1.000.000 2.200.000 1.600.000 500.000 Cái 300.000 1.200.000 TỔNG CỘNG 42.000.000 Tổng tài sản cố định: 42.000.000 đồng Khấu hao tài sản cố định - Giả định tất tài sản khấu hao năm Bảng 9: Bảng tính khấu hao tài sản cố định Giá trị tài sản cố định ban đầu Mức KH Giá trị lại Mức KH Giá trị lại Mức KH Giá trị lại 42.000.000 14.000.000 28.000.00 14.000.000 14.000.000 14.000.00 21 0 3.4.3 Chi phí dự kiến • Bảng chi phí ban đầu thành lập doanh nghiệp Bảng 10: Bảng tính chi phí ban đầu mở cửa hàng Khoản mục Chi phí marketing Thiết kế, tu sữa, trang trí nội thất Tiền đặt cọc Máy móc thiết bị Thủ tục thành lập công ty Chi phí phát sinh khác Tổng chi phí ban đầu • Thành tiền (đồng) 3.000.000 Chi phí Quảng cáo khai trương DN 5.000.000 Cần thiết cho chi phí linh tinh 5.000.000 Đặt cọc tiền nhà, mua thiết bị 42.000.000 Dựa theo bảng giá nhà cung cấp 2.000.000 Theo bảng phí Sở KHĐT 5.000.000 Khoản để toán chi phí phát sinh 62.000.000 Tổng chi phí trước thành lập DN Chi phí hoạt động hàng tháng Chí phí thuê mặt bằng: Theo tham khảo giá thị trường thực tế giá thuê sỡ tầng, mặt 100m2 Kí hợp đồng thuê năm, trả tiền hàng tháng với giá thuê 10.000.000 đồng/ tháng Chi phí nhân công: dự tính phần kế hoạch nhân Ước tính khoảng: 29.500.000 đồng/tháng Chi phí khoản sinh hoạt phí bao gồm ST T Bảng 11: Bảng tính khoản sinh hoạt phí Chi phí tháng (đồng) năm đồng) Tiền điện 450.000 5.400.000 Tiền nước 100.000 1.200.000 Tiền internet 200.000 2.400.000 Tiền điện thoại (1 máy bàn) 200.000 2.400.000 Tổng cộng 950.000 11.400.000 (triệu Chí phí nguyên vật liệu: Đã tính kế hoạch sản xuất 15.250.000 (đồng/tháng) 22 Chi phí dự phòng Là khoản tiền sử dụng các trường hợp rủi ro,bất trắc hoặc phát sinh bất ngờ xảy quá trình hoạt động của cửa hàng Hoặc khoản tiền chi thưởng cho nhân viên vào dịp nghỉ Tết, kỷ niệm ngày khai trương…Chi phí tiết kiệm cho vào quỹ của hàng Chi phí dự tính khoảng triệu/ tháng Chi phí khác: khoản chi phí linh tinh cửa hàng, ước tính triệu/ tháng Bảng 12: Bảng tính dự tính chi phí sản xuất kinh doanh tháng năm Khoản mục Chi phí nguyên vật liệu Chi phí lương nhân viên Chi phí tiền ăn tiền thưởng cho nhân viên Chi phí khoản sinh hoạt phí Chi phí thuê mặt Chi phí dự phòng Chi phí phát sinh khác Tổng Tháng (đồng) năm (đồng) 15.250.000 183.000.000 29.500.000 354.000.000 3.380.000 40.560.000 950.000 11.400.000 10.000.000 120.000.000 2.000.000 24.000.000 3.000.000 36.000.000 64.080.000 768.960.000 Bảng 13: Bảng tổng chi phí dự kiến năm Khoản mục Chi phí nguyên vật liệu Chi phí lương nhân viên Chi phí tiền ăn tiền thưởng cho nhân viên Chi phí khoản sinh hoạt phí Chi phí thuê mặt Chi phí dự phòng Chi phí phát sinh khác Tổng chi phí hoạt động Chi phí dđầu tư ban đầu Tổng chi phí tháng (đồng) 15.250.000 29.500.000 2016 (đồng) 183000000 354000000 2017 2018 192150000 201757500 371700000 390285000 3.380.000 40560000 42588000 44717400 950.000 10.000.000 2.000.000 3.000.000 64.080.000 11400000 120000000 24000000 36000000 768960000 62.000.000 830960000 11970000 126000000 25200000 37800000 807408000 12568500 132300000 26460000 39690000 847778400 847778400 807408000 3.4.4 Doanh thu dự kiến Bảng 13: Bảng dự tính số lượng sản phẩm giá bán tháng 23 Đơn giá (đồng/ cái) Số lượng bán 50.000 15.000 20.000 80.000 20.000 30.000 30.000 75.000 120.000 30.000 60.000 30.000 15.000 20.000 25.000 30.000 Thành tiền 100 130 135 115 120 120 110 90 60 125 110 100 115 95 90 200 5.000.000 1.950.000 2.700.000 9.200.000 2.400.000 3.600.000 3.300.000 6.750.000 7200000 3.750.000 6.600.000 3.000.000 1.725.000 1.900.000 2.250.000 6.000.000 67.325.000 Giả định doanh thu tháng sau: - Tháng doanh thu tăng 3% so với tháng thứ tháng có ngày lễ tình nhân lượng hàng bán nhiều - Tháng doanh thu tăng 5% so với tháng tháng có ngày lễ 8/3 cửa hàng vào hoạt động đươc thời gian nên có nhiều khách hàng biết đến thông qua giới thiệu khách hàng cũ - Tháng doanh thu tăng 3% so với tháng cuối tháng thời gian bạn học sinh nghỉ hè nên nhu cầu quà lưu niệm tăng - Tháng doanh thu không đổi so với tháng - Trong tháng 7, 8, 9, 10 ngày lễ nên nhu cầu tặng quà lưu niệm giảm bớt 2% so với tháng - Trong tháng 11 có ngày lễ 20/11 chuẩn bị cho noel nên nhu cầu quà lưu niệm tăng 3% so với tháng 10 - Trong tháng 12 có lễ giáng sinh nên doanh thu tăng 1% so với tháng 11 Bảng 14: Bảng dự kiến doanh thu 12 tháng năm 2016 Tháng 24 Doanh thu 74996 347 67.325.00 6934475 72811987, 72811987, 10 74996347,13 74996347, 78746164,4 13 74996347, 11 12 81896011, 827149 06 71 7499634 Tổng 900.632 607 Bảng 15: Bảng doanh thu dự tính năm (doanh thu tăng năm 20%) Năm 2016 2017 2018 Doanh thu 900632607,3 1080759129 1296910955 Bảng 16: Bảng dự tính thu nhập ròng công ty năm (đồng) Stt Năm 2016 2017 2018 Chỉ tiêu Doanh thu 900632607,3 1080759129 1296910955 Chi phí 830.960.000 807408000 847.778.400 Lợi nhuận trước 69.672.607 273351128,8 449.132.555 thuế Thuế 13934521,47 54670225,76 89826510,91 Lợi nhuận sau thuế 55.738.086 218680903 359.306.044 Chi phí khấu hao 14.000.000 14.000.000 14.000.000 Thu nhập ròng 69.738.086 232.680.903 373.306.044 => NPV = 636.081.000 (đồng) Bảng 17: Bảng cân đối kế toán dự kiến năm Đầu 2016 2016 2017 TÀI SẢN A Tài sản lưu động Tiền mặt 48.830.000 900.632.00 1.080.759.00 0 Tiền gửi ngân hàng Khoản phải thu Chi phí thuê trả trước, 20.000.000 0 chi phí ban đầu Nguyên vật liệu tồn kho 15250000 183000000 192150000 25 2018 1.296.910.00 201757500 thuê trả trước, chi phí ban đầu Sản phẩm dở dang B Tài sản cố định Trang thiết bị Khấu hao Tổng tài sản NGUỒN VỐN C Nợ phải trả Phải trả người bán nguyên vật liệu Phải trả người lao động Phải trả tiền ăn tiền thưởng Phải trả khoản sinh hoạt phí Phải trả tiền thuê mặt Chi phí dự phòng Chi phí phát sinh khác Thuế phải nộp cho nhà nước Người mua trả tiền trước D Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu Lợi nhuận chưa phân phối Qũy dự phòng Qũy khấu hao Tổng nguồn vốn 0 42.000.000 126.080.00 0 14.000.000 109763200 0 14.000.000 1286909000 14.000.000 1512667500 15250000 183000000 192150000 201757500 29500000 10000000 354000000 40560000 371700000 42588000 390285000 44717400 3380000 11400000 11970000 12568500 950000 120000000 126000000 132300000 2000000 3000000 24000000 36000000 13.934.000 25200000 37800000 54.670.000 26460000 39690000 89.826.000 145.000.00 90.950.000 99.297.000 62.000.000 62.000.000 69.738.000 62.000.000 232.680.000 62.000.000 373.306.000 0 126080000 24000000 14.000.000 109763200 25200000 14.000.000 1286908000 26460000 14.000.000 1512667400 3.4.5 Phân tích tỷ số tài Căn vào số liệu báo cáo tài dự kiến cho năm 2016-2018, ta tính số tài sau : Bảng 18: Các số tài dự kiến Năm 2016 2017 2018 Lời ròng (đồng) 69672000 273351000 449132000 Tỷ tăng so với 292,34% 64,3% năm trước(%) Tổng tài sản 1097632000 1286909000 1512667500 26 Tỷ lệ tăng so với năm trước(%) 17,24% Bảng 19: Khả sinh lời Năm 2016 Tỷ số lợi nhuận (%)= Lời ròng/ doanh 7,74%5 thu ròng Vòng quay tài sản (%)= Doanh thu 82,5% ròng/Tổng tài sản Tỷ số lợi nhuận đầu tư (%)= Lời 6,53% ròng/Tổng tài sản Tỷ số lợi nhuận vốn(%) = Lời 112,5% ròng/Vốn chủ sở hữu 17,54% 2017 2018 25,53% 28,78% 83,98% 85,73% 18,08% 24,68% 400% 602,1% Dựa vào kết tính toán cho thấy tỷ lệ lợi nhuận ròng qua năm tăng lên so với năm trước Điều đáng ý tỷ số lợi nhuận vốn My Hand tốt Lần lượt qua năm, tỷ lệ tăng lần, lần, lần so với vốn chủ sở hữu năm đầu hoạt động Điều chứng tỏ Cửa hàng tận dụng nguồn nhân lực tốt sử dụng nguồn lực sắn có cách hiệu đạt kết kinh doanh khả quan Ngoài số vòng quay tài sản dự án tăng lên tăng không nhiều chứng tỏ cửa hàng sử dụng hiệu tài sản Qua phân tích số số tài cho thấy kế hoạch kinh doanh nhóm khả quan Hầu không thiếu tiền trình kinh doanh, dòng tiền có xu hướng ngày tăng 3.5 Các rủi ro 3.5.1 Rủi ro nguồn lao động Theo tình hình nhân lực cửa hàng thiếu người lĩnh vực thủ công, giao hàng bán hàng Vì giai đoạn thành lập cửa hàng tận dụng tối đa nguồn nhân lực nội tránh việc thuê thêm nguồn lực bên Đề xuất: Để khắc phục vấn đề cửa hàng nên đào tạo nhân viên bán hàng biết cách làm sản phẩm có cửa hàng để hướng dẫn khách hàng đến cửa hàng tự làm sản phẩm thay nhân viên thủ công họ nghỉ ca có việc nghỉ đột xuất 3.5.2 Rủi ro việc ăn cắp mẫu sản phẩm Các mẫu sản phẩm cửa hàng đăng tải nhiều trang mạng xã hội trang web cửa hàng cách công khai nên dễ bị cửa hàng nhỏ mạng ăn cắp ý tưởng, mẫu mã Không cửa hàng bán giá rẻ so với giá cửa hàng Điều gây ảnh hưởng đến doanh thu cửa hàng 27 Đề xuất: Cửa hàng xây dựng uy tín với khách hàng đến mua Điều thể qua nhiều khía cạnh Đảm bảo chất lượng sản phẩm, mặt hàng vải nỉ, dây da, phụ kiện làm trang sức,…đều sản phẩm chất lượng cao, cửa hàng chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu tốt Ngoài thái độ phục vụ nhân viên tạo nên uy tín, thân thiện cho cửa hàng 3.5.3 Rủi ro từ đối thủ cạnh tranh Những đối thủ cạnh tranh cửa hàng cửa hàng thành lập lâu năm (từ năm trở lên) Vài cửa hàng có thương hiệu lòng tin khách hàng Ngoài sản phẩm cửa hàng đa dạng phong phú phù hợp với nhiều lứa tuổi sở thích Các cửa hàng có chương trình khuyến cho khách hàng mua sắm thường xuyên, điều khuyến khích sức mua khách hàng Đề xuất: Cửa hàng phải nâng cao chất lượng phục vụ từ sản phẩm nhân viên Đối với sản phẩm cửa hàng không ngừng nghiên cứu cho đời nhiều dòng sản phẩm lưu niệm handmade khác để khách hàng có thêm nhiều lựa chọn Bên cạnh không ngừng sáng tạo dòng sản phẩm có, tạo phối, cách tân sản phẩm có ngày phong phú Ngoài tạo điều kiện để khách hàng tự sáng tạo quà lưu niệm họ Đối với nhân viên phải đào tạo để chuyên nghiệp bán hàng, ân cần phục vụ, hướng dẫn khách hàng Ngoài cửa hàng nên cân nhắc đến chương trình khuyến dịp lễ để thu hút khách hàng 3.5.4 Rủi ro từ sản phẩm thay Hiện mặt hàng lưu niệm đa dạng thị trường nên việc sản phẩm lưu niệm handmade cửa hàng bị thay điều dễ dàng Ví dụ khách hàng thay mua gối may công ty việc mua gấu vỉa hè rẻ giá mua gối cửa hàng Những khách hàng không quan tâm đến chất lượng tính sáng tạo hay độc đáo sản phẩm thường có khuynh hướng chọn sản phẩm thay rẻ tiền Đề xuất: Công ty nên đa dạng hóa sản phẩm dòng sản phẩm có cửa hàng từ phân khúc nhiều mức giá khác cho khách hàng tiện lợi lựa chọn quà 28 KẾT LUẬN Xã hội phát triển kéo theo áp lực công việc đè nặng lên người Chính quà lưu niệm gửi đến dịp lệ, sinh nhật hay đơn giản tặng ngày thường giúp người xua tan mệt mỏi Nhưng giới trẻ ngày xu hướng tặng quà bán đại tràn cửa hàng mà họ muốn quà độc đáo sáng tạo Điều khiến cho thị trường handmade đời manh mún, rời rạc nhỏ lẻ trang mạng Do dự án nhóm tạo thương hiệu chuyên quà lưu niệm handmade Đồng thời tạo dịch vụ hướng dẫn khách hàng tự làm quà lưu niệm để gửi tặng người thân yêu Đây mô hình kinh doanh hoàn toàn Giúp bạn trẻ thỏa mãn nhu cầu quà đẹp mà độc không tạo điều kiện để bạn sáng tạo quà theo ý thích người Với dự án kinh doanh việc hoàn vốn nhanh nên dự án khả thi tính thành công cao Mục tiêu cửa hàng năm hòa vốn năm mở thêm cửa hàng Phía Bắc thành phố Huế Và tương lai My Hand trở thành chuỗi hàng bán đồ Handmade có thương hiệu toàn quốc 29 30 [...]... 67.325.000 Giả định doanh thu các tháng tiếp theo như sau: - Tháng 2 doanh thu sẽ tăng 3% so với tháng thứ 1 vì trong tháng 2 có ngày lễ tình nhân lượng hàng bán ra được nhiều hơn - Tháng 3 doanh thu tăng 5% so với tháng 2 vì trong tháng 3 có ngày lễ 8/3 và cửa hàng đã đi vào hoạt động đươc một thời gian nên có nhiều khách hàng biết đến thông qua sự giới thiệu của những khách hàng cũ - Tháng 5 doanh thu sẽ... trong sản phẩm May,gắn kết các chi tiết Dồn bông vào sản phẩm và gắn khoá 3.3 Kế hoạch nhân sự Quản lý Kế toán (kiêm thu ngân) Nhân viên bán hàng (kiêm giao hàng) Nhân viên thủ công Bảo vệ 3.3.1 Cơ cấu tổ chức 18 3.3.2 Mô tả công việc Chức năng Chủ doanh nghiệp Quản lý - Kế toán (kiêm thu ngân) - Nhân viên bán hàng (kiêm nhân viên giao hàng) - Nhiệm vụ Lập chiến lược kinh doanh Gián tiếp quản lý của hàng... với tháng 4 vì cuối tháng 5 là thời gian các bạn học sinh nghỉ hè nên nhu cầu về quà lưu niệm sẽ tăng - Tháng 6 doanh thu không đổi so với tháng 5 - Trong các tháng 7, 8, 9, 10 không có các ngày lễ nên nhu cầu tặng quà lưu niệm cũng sẽ giảm bớt 2% so với tháng 6 - Trong tháng 11 có ngày lễ 20/11 và chuẩn bị cho noel nên nhu cầu quà lưu niệm sẽ tăng 3% so với tháng 10 - Trong tháng 12 có lễ giáng sinh... giáng sinh nên doanh thu tăng 1% so với tháng 11 Bảng 14: Bảng dự kiến doanh thu 12 tháng năm 2016 Tháng 1 2 3 4 24 5 6 Doanh thu 7 74996 347 67.325.00 0 6934475 0 72811987, 5 72811987, 5 8 9 10 74996347,13 74996347, 78746164,4 13 8 74996347, 1 11 12 81896011, 827149 06 71 7499634 7 Tổng 900.632 607 Bảng 15: Bảng doanh thu dự tính trong 3 năm (doanh thu tăng mỗi năm 20%) Năm 2016 2017 2018 Doanh thu 900632607,3... thể còn tạo điều kiện để các bạn có thể sáng tạo món quà của mình theo ý thích của mỗi người Với dự án kinh doanh này việc hoàn vốn cũng rất nhanh nên dự án rất khả thi và tính thành công cao Mục tiêu của cửa hàng trong một năm có thể hòa vốn và năm 2 sẽ mở thêm cửa hàng mới ở Phía Bắc thành phố Huế Và tương lai My Hand sẽ trở thành một chuỗi của hàng bán đồ Handmade có thương hiệu trên toàn quốc 29... lực sắn có một cách hiệu quả và sẽ đạt được kết quả kinh doanh khả quan Ngoài ra chỉ số vòng quay tài sản của dự án cũng tăng lên tuy tăng không nhiều nhưng cũng chứng tỏ được cửa hàng sử dụng hiệu quả tài sản của mình Qua phân tích một số chỉ số tài chính cho thấy kế hoạch kinh doanh này của nhóm là khá khả quan Hầu như không thiếu tiền trong quá trình kinh doanh, dòng tiền có xu hướng ngày càng tăng... khoảng 2 triệu/ tháng Chi phí khác: là các khoản chi phí linh tinh của cửa hàng, ước tính 3 triệu/ tháng Bảng 12: Bảng tính dự tính chi phí sản xuất kinh doanh trong tháng và năm đầu tiên Khoản mục Chi phí nguyên vật liệu Chi phí lương nhân viên Chi phí tiền ăn và tiền thưởng cho nhân viên Chi phí các khoản sinh hoạt phí Chi phí thuê mặt bằng Chi phí dự phòng Chi phí phát sinh khác Tổng Tháng (đồng) năm... tài sản (%)= Doanh thu 82,5% ròng/Tổng tài sản Tỷ số lợi nhuận trên đầu tư (%)= Lời 6,53% ròng/Tổng tài sản Tỷ số lợi nhuận trên vốn(%) = Lời 112,5% ròng/Vốn chủ sở hữu 17,54% 2017 2018 25,53% 28,78% 83,98% 85,73% 18,08% 24,68% 400% 602,1% Dựa vào kết quả tính toán cho thấy tỷ lệ lợi nhuận ròng qua các năm đều tăng lên so với năm trước Điều đáng chú ý là tỷ số lợi nhuận trên vốn của My Hand rất tốt... ra thành lập cửa hàng - có kinh nghiệp trong lĩnh vực này - có khả năng lãnh đạo - Có kiến thức chuyên môn - Có tinh thần trách nhiệm - Có các kỹ năng quản lý và hoạch định - Giao tiếp và xử lý các tình huống tốt Thu tiền, chi trả các khoản phí - Có kiến thức chuyên môn Tính tiền lương, tổng kết sổ về kế toán sách và thực hiện các nghiệp - Có kinh nghiệm một năm vụ kế toán trở lên - Trung thực cẩn... lương 4 triệu đồng/tháng - Bên cạnh đó chúng tôi sẽ khen thưởng đối với nhân viên có hoạt động siêng năng, sáng tạo trong quá trình làm việc, mức tiền thưởng cho mỗi nhân viên là 200 ngàn đồng/ tháng Bảng 6: Bảng số lượng nhân viên, giờ làm việc và tiền lương Chức vụ Số Giờ làm việc Tiền lương lượng (VNĐ/ người/ca/Thán g) Quản lý 1 8h-21h 4.000.000 Kế toán 1 8h-21h 4.000.000 Nhân viên bán 2 Ca 1: 8h-15h ... phẩm kinh doanh dự án Hiểu nhu cầu mẻ bạn trẻ nhóm đưa để tài “Lập kế hoạch kinh doanh dự án cung cấp sản phẩm dịch vụ quà lưu niệm làm tay handmade” Dự án không cung cấp sản phẩm handmade mà... Cửa kinh doanh đồ handmade có tên “ My Hand Nhãn hiệu: Sản phẩm lưu niệm làm tay My Hand 1.4 Các loại sản phẩm Xuất phát từ ý tưởng làm sản phẩm handmade độc đáo, My hand mong muốn xây dựng... 67.325.000 Giả định doanh thu tháng sau: - Tháng doanh thu tăng 3% so với tháng thứ tháng có ngày lễ tình nhân lượng hàng bán nhiều - Tháng doanh thu tăng 5% so với tháng tháng có ngày lễ 8/3