hân tích chiến lược của công ty cổ phần viễn thông di động toàn cầu

MỤC LỤC2.2.3 Nguồn lực công nghệ 19 2.3 Mô 1.1 Giới thiệu công ty hình TOWS .21 1.2 Xác định hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU): 2.3.1 Đe dọa: (Theart) 21 1.3 2.3.2 Cơ hội: 22 Tầm nhìn yếu: 22 sứ mạng DN 2.3.3 Điểm 1.3.1 2.3.4 Điểm mạnh 23 Tầm nhìn chiến lược: .4 3.1 C 1.3.2.Sứ mạng kinh doanh: .4 hiến lược dẫn đầu chi phí 29 1.4 M 3.2 ột số tiêu 5C CHƯƠNG TÍCH CÁC YÉU TÔ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG VÀO hiến lưọc II: khácPHẦN biệt hoá 30 BEELINE 2.1 Phân tích môi trưòng bên .7 2.1.1 Nhân tố kinh tế 2.1.2 Nhân to văn hóa - xã hội 2.1.3 Nhân tố công nghệ 2.1.4 Nhân to trị pháp luật 10 2.1.5 Đánh giá cường độ cạnh tranh ngành 11 Tồn rào cản nhập ngành: Tính kinh tế theo quy mô: “đại gia” Viettel, MobiFone VinaPhone người đầu lĩnh vực viễn thông Việt Nam chiếm hầu hết thị phần(85%).Do bán hàng cho đại lý phân phối sim có chiết khấu cao nhiều so với nhà mạng 11 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VÈ CÔNG TY 1.1 Giới thiệu công ty ♦> Tên đầy đủ DN: Công ty cổ phần viễn thông di động toàn cầu ♦> Tên viết tắt: Gtel Mobile GTEL Mobile công ty liên doanh chuyên cung cấp dịch vụ thoại truyền số liệu công nghệ GSM/EDGE Sự đời GTEL Mobiĩe xuất phát từ thỏa thuận thành lập liên doanh viễn thông Việt Nam đuợc ký kết với tập đoàn VimpelCom vào cuối năm 2007 GTEL Mobile không doanh nghiệp hoạt động mục đích kinh tế đơn mà kết hợp nhân tố quốc tế nhằm mang lại trào lưu phong cách truyền thông cho người dân Việt Nam • Trụ sở:Phan Bội Châu-Hai BÀ Trưng-Hà Nội • Ngày tháng năm thành lập:02-11 -2007 • Loại hình doanh nghiệp Gông ty viễn thông • Website:beeline.vn • Ngành nghề kinh doanh DN Giấy chứng nhận đầu tư số: 011032000107 ngày 29/8/2008 • Hoạt động viễn thông không dây • Sửa chữa thiết bị liên lạc • Nghiên cứu phát triển thực nghiệm khoa học tự nhiên kỹ thuật 1.2 Xác định hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU): • Hoạt động viễn thông không dây • Sửa chữa thiết bị liên lạc • Nghiên cứu phát triển thực nghiệm khoa học tự nhiên kỹ thuật cước Big cool với giá cước cực sốc sau đâu phân tích dịch vụ mà nhà công ty beeline cung ứng cho khách hàng từ mà ta thấy phần chiến lược công ty • Dịch vụ co • Dịch vụ giải trí • Nhắn tin & internet • Luôn kết nối • Tài khoản nạp tiền • Đối tượng khách hàng mà beeline hướng tới giới trẻ, đặc biệt cặp đôi Chính mà gói cước beeline khách hàng quan tâm ý • Đối thủ cạnh tranh beeline nhà cung ứng dịch vụ viễn thông không dây khác vinaíòne, Vietnam mobile, Viettell, mobiíòne Nhưng đối thử cạnh tranh beeline vietnam mobile • Từ yếu tố nêu ta đưa chiến lược beeline hình thức tập trung chi phí thấp đế thu hút khách hàng Công ty chấp nhận chịu lỗ để tiếp cận thị trường thu hút khách hàng 1.3 Tầm nhìn sứ mạng DN 1.3.1 Tầm nhìn chiến lược: Trở thành nhà cung cấp dịch vụ chất lượng hàng đầu giới Việt Nam Ĩ.3.2.SÚ' mạng kinh doanh: Mục tiêu : +Mục tiêu dài hạn Trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam hoạt động phát triển với tiêu chuẩn quốc tế Đem lại niềm vui cho khách hàng, giúp họ cảm nhận tự giao tiếp lúc, nơi Giá trị: Không ngừng nâng cấp chất lượng phục vụ Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Tôn trọng tạo niềm tin cho nhân viên đối tác kinh doanh 1.4 MỘÍ số tiêu Tổng doanh thu :71,3 tỷ Rub-2,27 tỷ USD (tăng 3,3 so với quý năm 2009) Doanh thu :36tyr Rub -1,15 tỷ USD (ở quý năm 2009 ,tăng 2,9 %so với quý năm 2009) Tổng tài sản : 13,5 tỷ Rub -430 triệu USD Tỷ suất sinh lời :giữ vững 50,4 % Tỷ suất lợi nhuận đẩu tư ròng quí là: 0.4% tổng nguồn vốn tỷ USD,sau hoàn vốn Tỷ suất lợi nhuận đầu tư ròng năm tới :4,2% tổng nguồn vốn tỷ USD, sau hoàn vốn CHƯƠNG ỉỉ: PHẨN TÍCH CÁC YẾU TÓ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG VÀO BEELINE 2.1 Ngành kinh doanh DN: Mạng viễn thông Tốc độ tăng trưởng ngành năm 2008: Trong năm gần đây, thị trường viễn thông Việt Nam có nhiều chuyển biến mới, dịch vụ ngày đa dạng, chất lượng dịch vụ cải thiện, giá cước ngày hạ, doanh thu ngành ngày tăng Chỉ tính riêng năm 2008, doanh thu ngành viễn Thị trường viễn thông Việt Nam chứng kiến tăng trường mạnh mẽ nhiều lĩnh vực chủ chốt hạ tầng, dịch vụ giá trị gia tăng, sách thân thiện với người tiêu dùng Tính đến năm 2008 tỉ lệ sử dụng điện thoại Việt Nam đạt 103 điện thoại/100 dân Điều có nghĩa 100% người dân Việt Nam có điện thoại Theo công bố Bộ Thông tin Truyền thông tính tới thời điểm này, Việt Nam có 89,5 triệu thuê bao điện thoại (cả cố định di động), 20 triệu người sử dụng Internet.Tính đến năm 2008, Việt Nam có 10 doanh nghiệp cung cấp hạ tầng mạng 60 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông Bộ TT&TT cấp phép Tuy nhiên, quy mô phát triển bền vững hạ tầng viễn thông Việt Nam nhiều hạn chế so với nước khu vực giới Chất lượng dịch vụ cần phải cải thiện nữa, việc tiếp cận dịch vụ người dân vùng sâu, vùng xa khó khăn Tốc độ tăng trưởng ngành năm 2009: Theo đánh giá Liên minh viễn thông quốc tế (ITƯ), Việt Nam quốc gia có tốc độ tăng trưởng viễn thông cao giới.Tính đến tháng 6/2009, tống thuê bao điện thoại toàn mạng 110 triệu máy, số thuê bao di động chiếm xấp xỉ 88%, mật độ điện thoại đạt 129,6 máy/100 dân; toàn quốc có 21,62 triệu người sử dụng internet, đạt mật độ 25,32%; số thuê bao băng rộng đạt 2,4 triệu So với năm 2000, số thuê bao điện thoại tăng gấp 35 lần; số thuê bao cố định tăng lần; số thuê bao di động tăng 120 lần; tỷ lệ số người sử dụng Internet gấp 100 lần.Đó số đưa Hội nghị tăng trưởng Viễn thông Việt Nam 2009 diễn hai ngày 23 24/9 Hà Nội Sự kiện Bộ Thông tin Truyền thông Việt Nam chủ trì, Viện Chiến lược CNTT Truyền thông (NIIS) Frost & Sullivan - hãng tư vấn, nghiên cúư thị trường quốc tế đồng tổ chức Tốc độ tăng trưởng năm 2010: Đen tháng 8/2010, Việt Nam có 156 triệu thuê bao điện thoại, di động chiếm 90% Mật độ điện thoại đạt 181 máy/100 dân Toàn quốc có gần 26 triệu người sử dụng Internet Những năm qua, Việt Nam lên thị trường viễn thông lớn, tốc độ tăng trưởng cao khu vục châu Á- Thái Bình Dương Đen tháng 8/2010 có 156 triệu thuê bao điện thoại, di động chiếm 90% Mật độ điện thoại đạt 181 máy/100 dân Toàn quốc có gần 26 triệu người sử dụng Internet, tổng doanh thu đạt gần tỷ USD Và tiềm phát triển viễn thông Việt Nam với tỷ lệ thâm nhập di động Internet băng rộng dồi dào.Bộ Thông tin Truyền thông đưa sách ưu tiên cho tăng trưởng viễn thông tương lai Việt Nam; trạng phát triển băng thông rộng Việt Nam đánh giá tiềm phát triển băng rộng không dây cố định Việt Nam 2.1 Phân tích môi trưòng bên 2.1.1 Nhân tố kinh tế Nhân tố kinh tế nhân tố quan trọng chất định hướng kinh tế doanh nghiệp hoạt động Hiện thị trường Việt Nam kinh tế có nhiều biến động, môi trường cạnh tranh hãng viễn thông lớn không dễ dàng Các ảnh hưởng kinh tế đến công ty làm thay đối khả giá trị thu nhập Beeline thương hiệu có sức cạnh tranh tương đối thị trường viễn thông Việt Nam (62.7tr thuê bao) Tuy nhiên gặp không trở ngại việc phát triển thương hiệu Thị trường viễn thông Việt Nam hội kinh doanh tốt, đồng thời thử thách thú vị GTel Mobile thương Thật vậy, Thị trường viễn thông Việt Nam thị trường nhiều tiềm mật độ sử dụng điện thoại di động lên đến 55% Cuộc cạnh tranh mạng di động đại gia mạng di động leo thang giá cước dịch vụ, tiện ích khách hàng đổi sim lúc thấy không hài lòng với nhà mạng Nhìn chung ,những tên tuổi lớn lĩnh vực mạng viễn thông di động có vị thưong trường vị trí định tâm trí người tiêu dùng nhiều năm qua Hơn thời điểm mà tác động ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế giới lớn, thách thức cho người gia nhập! 2.7.2 Nhân to văn hóa-xã hội Xã hội Việt Nam thường không khắt khe nên mặt hàng coi thị trường tiềm Khi gia nhập thị trường Việt Nam nói đến việc gây áp lực, khó khăn lên ông lớn chưa nhiều hoàn toàn giành phần thị phần Ví dụ với gói cước hấp dẫn: thời gian sử dụng tăng, nhiều khuyến hấp dẫn, rẻ thu hút người có thu nhập thấp tầng lớp sinh viên học xa nhà Sở dĩ số thuê bao Beeline tăng vô nhanh thời gian không lâu thị trường nước ta tiềm lại phát sinh nhiều việc sử dụng sim ảo cách không kiểm soát Điều hấp dẫn chương trình khuyến doanh nghiệp, chất số dân Việt Nam đặc biệt tầng lớp thấp ham rẻ thích dùng đồ khuyến Sau thời gian xâm nhập thăm dò thị trường, Beeline tuyên bố không muốn trở thành mạng điện thoại chuyên phục vụ tầng lớp bình dân, có thu nhập thấp Lúc họ muốn mở rộng thị phần, tăng doanh thu, thu hút hấp Ngày nay, hầu hết nguời từ nhà doanh nghiệp, người nông dân, sinh viên, công chức học sinh có nhu cầu liên lạc, có nhu cầu dịch vụ khác Trình độ dân trí ngày nâng cao nguồn lao động có trình độ quản lý, kỹ thuật, có đội ngũ nhân viên lành nghề có trình độ cao ngày tăng Với thị trường 86 triệu dân, tỷ lệ dân số trẻ có nhu cầu dịch vụ liên lạc, tao nhu cầu lớn thị trường rộng lớn hội cho Công ty mở rộng hoạt động chiếm lĩnh thị trường giàu tiềm 2,1.3 Nhân tố công nghệ Đe tạo nhiều gói cước hấp dẫn điều dễ dàng Nó đòi hỏi phải có công nghệ tiên tiến, nắm bắt đặc tính thị trường từ đưa sản phẩm phù hợp Neu nói đến công nghệ đại, tiên tiến Beeline xuất phát tù’ Nga chưa phải đối thủ ông lớn có thương hiệu độ uy tín cao Viettel, Mobiphone, Vinaphone thị trường Việt Nam Với gói cước Big Zero - “gọi quên ngày quên tháng” hấp hẫn mạng khác Viettel có gói cước chuyên để gọi với chi phí giảm thiểu Economy có mặt thị trường Neu Beeline không thực cho mắt sản phẩm chất lượng tăng mặt số lượng thuê bao ảo, người dân mua để sử dụng hết số tiền khuyến tài khoản xong vứt sim => vầ mặt lâu dài không đảm bảo Ngày nay, yếu tố công nghệ có ý nghĩa vô quan trọng phát triển quốc gia, doanh nghiệp Công nghệ có tác động định đến yếu tố tạo nên khả cạnh tranh doanh nghiệp: chất lượng chi phí nhiều yếu tố khác như: trình độ lao động phải phù hợp, đủ lực tài chính, sách phát triển, điều hành quản lý Sự phát triển công nghệ, đặc biệt công nghệ 3G tới giúp Công ty có điều kiện lựa chọn công nghệ phù hợp đế nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, suất lao động 2,1.4 Nhân to chỉnh trị pháp luật Với lĩnh vực kinh tế tồn tạo luật riêng doanh nghiệp tha gia phải chấp hành Nhà nước ta đưa luật lệ để tránh doanh nghiệp tham gia gây lũng đoạn thị trường, tăng tính cạnh tranh không lành mạnh làm biến đổi thị trường ảnh hưởng đến thu nhập ngành kinh tế quốc dân Beeline doanh nghiệp vậy, phải chấp hành điều luật mà nước ta đề muốn tồn lâu dài thị trường tiềm Chính phủ Việt Nam cấu lại Bộ Bưu Viễn thông thành Bộ Thông Tin Truyền thông (MIC) Theo hướng mở rộng phạm vi quản lý nhà nước theo xu hướng hội tụ viễn thông - công nghệ thông tin - phát truyền hình Chức quản lý nhà nước cải thiện, theo Nhà nước không can thiệp sâu vào thị trường hoạt động doanh nghiệp (DN) Tháng 6/2007, Bộ Thông tin Truyền thông thông báo thả giá cước 2.1.5 Đánh giá cường độ cạnh tranh ngành Tồn rào cản nhập ngành: Tính kinh tế theo quy mô: “đại gia” Viettel, MobiFone VinaPhone người đầu lĩnh vực viễn thông Việt Nam chiếm hầu hết thị phần(85%).Do bán hàng cho đại lý phân phối sim có chiết khấu cao nhiều so với nhà mạng Sự khác biệt sản phẩm : So với sản phẩm nhà mạng ưu nhà mạng lớn mức độ phủ sóng chất lượng sóng ổn định.Điều la nhược điếm mà nhà mạng gia nhập thị trường chưa làm Sự trả đũa thấy : Đe chạy đua với gói cước siêu rẻ cua Beeline nhà mạng lớn đau đầu tìm cách giải quyết.Các chương trình khuyến tung nhằm giữ chân khách hàng kich thích khách hàng mới.Gói cước Big Zero tạo nên trào lun chạy đua khuyến mạng di động lớn tính cước vài phút đầu miễn phí phút sau Liên tục gần đây, “đại gia” Viettel, MobiFone VinaPhone tung chiêu khuyến tặng phút gọi nội mạng miễn phí Trong đó, Vietel thiết kế chương trình “Trò chuyện không ngừng, tung bừng tháng 9” với nội dung miễn phí từ phút thứ đến phút thứ 10 cho gọi nội mạng Tiếp theo đó, MobiFone áp dụng chương trình tương tự miễn phí tù’ phút gọi thứ trở đến hết phút thứ Chưa dừng lại đó, từ 2/10/2009 MobiFone mở thêm chương trình gây sốc với nội dung “Gọi 10 phút trả tiền phút” áp dùng trên địa bàn Hà Nội Cùng với Viettel MobiFone, VinaPhone tung chương trình khuyến cho khách hàng miễn phí gọi nội mạng tù’ phút thú’ đến phút thứ 10 Sự trung thành nhãn hiệu : Đa phần người sử dụng sim công viêc thường đổi số.Vì thị phần mạng lớn lớn nên nhà mạng khó khăn việc giành giật thị phần.Phần đông khách hàng yêu vàng 2009- Giải thưởng Quảng cáo sáng tạo Việt Nam giành chiến thắng kép với hạng mục “Bộ nhận diện thương hiệu xuất sắc nhất” “Quảng cáo trời xuất sắc nhất” Chiến lược iST:Phát huy điểm mạnh để né tránh nguy Sỉ +S2+S3+T3: Tập trung vào khúc thị trường giới trẻ Việt Nam Nhũng nghiên cún thị trường viễn thông ra, giới trẻ đối tượng khách hàng dễ thay đổi,nhất với sinh viên, học sinh phải tính toán chi tiêu hàng tháng Trong bối cảnh đó,Beeline bỏ qua cách tiếp cận khách hàng theo kiểu truyền thống, tìm lối riêng miếng bánh thị phần ngày thu hẹp Người đường dễ dàng nhận quầy nho nhỏ, thiết kế theo cách đặc trung Beeline với sọc đen, vàng chủ đạo Cùng với giai điệu quảng cáo gói cước Big Zero, gà với câu nói “Có hot?”,Beeline tạo nên trào lưu giới trẻ “Có hot?”slogan gói cước Big Zero trở nên quen thuộc với sống thường ngày Việt Nam Nó trở thành câu cửa miệng dân công sở, thành giai điệu yêu thích trẻ em nhún nhẩy, lắc đầu nhìn thấy gà ngộ nghĩnh Từ cuối tháng 6, dân teen nước bắt đầu "sốt" lốc "sọc vàng đen" liên tục xuất khắp nẻo đường Đầu tiên video clip với gà vàng/đen nhảy hop hop cực kool người truyền cho Internet Chiến lược WO\Yịw dụng hội để khắc phục điểm yếu Wl + W2+01 +02:Tạo khác biệt Beeline tạo khác biệt từ hoạt động truyền thông Hai gà vàng/đen ngộ nghĩnh trẻ trung vui nhộn xuất quán xuyên suốt hoạt động truyền thông biểu tượng mạng gây nên thích thú lớn cho giới trẻ, phân khúc tiêu dùng tăng trưởng cao quan trọng mạng điện thoại di động.Mới lại cho hình tượng phục vụ cho gói cước big and kool- hình ảnh cá beeline vàng đen độc đáo vui nhộn Hay từ sách phân phối độc đáo:Trên phương diện Beeline triển khai thực thành công, góp phần đẩy mạnh độ nhận biết gói cước thương hiệu Mạng lưới phân phối Beeline có tới 3.000 điếm bán lẻ sim thẻ cào, bao gồm kênh phân phối truyền thống kênh phân phối thị trường Việt Nam quầy bán hàng di động thiết kế đặc biệt theo chuẩn Beeline quốc tế Neu trước kia, đế mua sim khách hàng phải đến cửa hàng lần Việt Nam, mạng di động có kênh bán hàng đặc biệt sử dụng quầy hàng di động Chỉ cần bước chân khách hàng sở hữu số điện thoại Trong thực tế, quầy hàng lưu động Beeline trở thành điển hình tiếp thị thị trường viễn thông Điều lý giải cho mức độ nhận biết thương hiệu Beeline lên tới 80% chiến dịch marketing tung sản phẩm Điều thú vị điểm bán hàng lưu động Beeline với thiết kế bắt mắt đặt đường phố lớn, dễ dàng tiếp cận đối tượng mục tiêu nét lạ, sáng tạo hoạt động marketing Việt Nam Chiến lược WT :Khắc phục điểm yếu hạn chế nguy W2+W3+T1 + T2:Nhanh chóng mở rộng vùng phủ song,nâng cao chất lượng dịch vụ Ông Alexey Blyumin, Tổng giám đốc Beeline phát biểu: “Đẩy mạnh vùng phủ sóng đảm bảo chất lượng sóng ổn định ưu tiên hàng đầu Beeline Chúng xây dựng Beeline trở thành nhà mạng hấp dẫn thị trường Việt Nam thông qua việc không ngừng nâng cao chất lượng dich vu sở hạ tầng năm tới" Đe chất lượng phủ sóng Beeline tùng khu vụn hoạt động cách hiệu nhất, Beeline xem xét đến việc triến khai thử nghiệm dùng vệ tinh thay cho viba cáp quang với BTS thuộc vùng xâu vùng xa Đó mục tiêu mà Beeline đặt việc hoàn tất phủ sóng toàn quốc vào năm 2010 Beeline cho biết họ cung cấp nhiều dịch vụ GTGT, thực tế dịch vụ họ cung cấp cung cấp không khác so với mà nhà khai thác di động có Trả lời câu hỏi việc, liệu Beeline có dịch vụ GTGT khác biệt, hay đối thủ không, ông Sergey Zakuraev, Giám đốc Marketing Beeline, không trả lời thẳng vào câu hỏi mà cầm chai nước uống lên nói: "Đây chai nước, dĩ nhiên chai khác nước Thế, điều tạo khác biệt nước chai với nước chai khác, khác, khác chúng đóng chai nào, màu sắc sao, bán ? Tôi biết tất mạng viễn thông khác Việt Nam cung cấp dịch vụ Nhưng xin có câu hỏi làm ví dụ: Anh hài lòng với nhạc chuông đơn vị cung cấp khác chưa? Giải pháp công nghệ khác, dịch vụ vậy, cách làm công nghệ khác Xin vui lòng chờ tháng tung dịch vụ, thấy khác biệt, vấn đề cung cấp dịch vụ mà quan trọng chất lượng dịch vụ CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP Chiến lược cạnh tranh +các sách triển khai : Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt thương hiệu sản phẩm dịch vụ lĩnh vục, ngành hàng lĩnh vực viễn thông trường hợp ngoại lệ Nhìn chung tên tuổi lớn lĩnh vực có vị định thương trường tâm trí người tiêu dùng, vấn đề đặt hướng cho ”người đến sau” thời điểm mà tác động ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế giới lớn Sự xuất Beeline - thương hiệu mạng viễn thông di động lớn hoạt động quốc gia vùng lãnh thổ Đông Âu Trung Á tạo nên sốt thị trường cộng đồng thời gian vừa qua.Bước vào thị trường mạng di động Việt Nam, Beeline phải đối mặt với nhà khai thác: Mobiíone (35 triệu thuê bao - cuối 2009), Viettel ( 45 triệu thuê bao - cuối 2009), Vinaíòne (24 triệu thuê bao - cuối 2009), Sfone (hiện trầm lắng), EVN telecom, Vietnamobile(tân binh thị trường viễn thông Việt Nam) công ty CP Đông Dương (chưa vào hoạt động) Có thể thấy gia nhập vào Việt Nam Beeline phải chịu cạnh tranh gay gắt, đặc biệt với “đại gia” di động Việt Nam : Mobile, Viettel, Vinaíone.Việt Nam xem thị trường nhiều tiềm mật độ sử dụng điện thoại di động lên đến 55% Hiện di động Việt Nam có 80 triệu thuê bao đăng kí, số có 50% thuê bao ảo số lại có tỷ lệ không nhỏ người sử dụng (hay nhiều) sim Có thể thấy ngành mạng viễn thông di động Việt Nam thách thức lớn tính trung thành người tiêu dùng với thương hiệu không cao hội lớn cho “người đến sau” Beeline tiếp cận có chồ đứng Việt Nam.Dựa tảng chiến lược vững 3.1 Chiến lược dẫn đầu chi phí Chiến lược hướng tới mục tiêu trở thành nhà sản xuất có chi phí thấp ngành với tiêu chuẩn chất lượng định Khi đó, công ty bán sản phẩm với giá trung bình toàn ngành để thu lợi nhuận cao so với đối thủ cạnh tranh, bán với giá thấp giá trung bình để giành thêm thị phần Nhiều người nghi ngờ khả cạnh tranh gia nhập thị trường Beeline, mạng di động thứ Việt Nam, mạng Vietnamobile trước đó, mà “ông lớn” viễn thông Việt Nam xem chiếm lĩnh gần hết thị phần Tuy nhiên, Beeline thức cung cấp dịch vụ thị trường với gói cước gọi "vô địch rẻ" mang tên Big Zero, cho phép miễn phí gọi nội mạng từ phút thứ thời gian tối đa 20 phút, không giới hạn số gọi miễn phí, đại diện số mạng di động lớn bày tỏ lo ngại gói cước "phá vỡ" thị trường viễn thông Việt Nam Với ưu thương hiệu quốc tế thành công tám quốc gia khác giới, beeline tự tin thu hút khách hàng hình thức giá cước hợp lý dịch vụ tốt thích hợp với đối tượng tiêu dung Giá cước un cạnh tranh beeline Beeline Việt Nam tỏ “chịu chơi” cạnh tranh giá cước tin nhắn, gọi ngoại mạng, gọi quốc tế Đơn cử xu chung nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động giảm giá gọi nội mạng thường mức giá gọi nội với ngoại mạng chênh lệch lớn thi Beeline từ mức giá mắt phân biệt Các gọi nội mạng có giá 1199 đồng gọi ngoại mạng có giá 1199 đồng/phút hoàn thiện chất lượng, với giá cước rẻ Đặc biệt thuê bao Beeline chuyến vùng quốc tế sử dụng dịch vụ 533 nhà cung cấp 213 nước vùng lãnh thổ Mạng di động Beeline lại tiếp tục công bố gói cước “khủng” mang tên Big&Kool, với mức cước coi ưu đãi thị trường viễn thông Cụ thể, Big&Kool có mức giá chương trình ưu đãi suốt trình sử dụng Với gói cước Big&Kool, Beeline áp dụng mức cước 900 đồng/phút cho tất thuê bao gọi gọi nội mạng ngoại mạng Theo đó, thay khuyến mại theo đợt, Beeline tặng 50% giá trị thẻ nạp vào tài khoản thưởng suốt trình sử dụng (tất thẻ nạp tặng 50% không kể ngày tháng) sử dụng cho dịch vụ Beeline, trừ dịch vụ gọi quốc tế nhắn tin quốc tế, dịch vụ nhạc chuông chờ Koolring, chuyển vùng quốc tế roaming dịch vụ nhà cung cấp nội dung Ngoài ra, thuê bao sử dụng gói cước thưởng 200 đồng nhận gọi ngoại mạng phút; giá cước nhắn tin nội mạng ngoại mạng 250 đồng 350 đồng/SMS Ồng Alexey Blyumin, Tổng giám đốc Beeline Việt Nam cho biết, sau gói cước “không giới hạn” cước tin nhắn gọi với gói cước Big Zero, gói cước Big & Kool tiếp tục trở thành gói cước có giá rẻ thị trường 3.2 Chiến lược khác biệt hoá Mặc dù “tân binh” thị trường di động vào giai đoạn bão hòa, song Beeline mắt biết đến mạng di động “siêu tốc” Chỉ sau tháng mắt, đồ phủ sóng Beeĩine trung bình giới tháng) Beeline “phá kỷ lục” cũ nhanh chóng đạt triệu thuê bao sau tháng mắt Sáng tạo quầy bán sim di động để đem đến tận tay người tiêu dùng, có 10.000 điểm bán sim Beeline tỏa khắp góc phố, đường Thậm chí, “chiều” lòng khách hàng hơn, Beeline tạo điều kiện đế khách hàng dễ dàng thay đối số mà không cần thay thẻ sim Nhu cầu thay số sở thích hay lý đặc biệt không bị giới hạn (các nhà mạng khác tối đa sim) Dịch vụ Kool Number cho phép thay đổi số điện thoại cho thông qua kho số Beeline Những số khách hàng không dùng “quay vòng” thành số Beeline lựa chọn ngược trào lưu nhà mạng khác cách khai thác hiệu tối đa kho tài nguyên số Sự khác biệt Đánh giá Beeline, chuyên gia marketing thương hiệu Nguyễn Trung Thắng, Viện Marketing Quản Trị Việt Nam cho rằng, Beeline tạo nét khác biệt với đại gia thu hút ý người tiêu dùng Chỉ số nhận biết thương hiệu Beeline đạt 80% số phản ánh thành công chiến dịch marketing tung sản phẩm Tính khác biệt hoạt động truyền thông, hai gà vàng/đen ngộ nghĩnh trẻ trung vui nhộn xuất quán xuyên suốt hoạt động truyền thông biểu tượng mạng gây nên thích thú lớn cho giới trẻ, phân khúc tiêu dùng tăng trưởng cao quan trọng mạng điện thoại di động Trong thời điếm Vinaphone, Mobiíbne Viettel hình thành “chân vạc” thị trường viễn thông với thị phần lớn, thách thức đặt với “tân thương hiệu không cao xuất người sử dụng từ phân khúc tiêu dùng trẻ! Với chiến lược tiếp cận mở rộng thị trường hợp lý Beeline, người ta dễ dàng lý giải số triệu thuê bao Beeline phát triển Việt Nam, đa số xuất phát khách hàng mạng khác chuyến sang 3.3 Chiến lược tập trung Tạo trào lưu mạng giới trẻ Việt: Những nghiên cứu thị trường viễn thông ra, giới trẻ đối tượng khách hàng dễ thay đổi,nhất với sinh viên, học sinh phải tính toán chi tiêu hàng tháng Trong bối cảnh đó,Beeline bỏ qua cách tiếp cận khách hàng theo kiểu truyền thống, tìm lối riêng miếng bánh thịphần ngày thu hẹp Người đường dễ dàng nhận quầy nho nhỏ, thiết kế theo cách đặc trưng Beeline với sọc đen, vàng chủ đạo Cùng với giai điệu quảng cáo gói cước Big Zero, gà với câu nói “Có hot?”,Beeline tạo nên trào lưu giới trẻ “Có hot?”slogan gói cước Big Zero trởnên quen thuộc với sống thường ngày Việt Nam Nó trở thành câu cửa miệng dân công sở, thành giai điệu yêu thích trẻ em nhún nhẩy, lắc đầu nhìn thấy gà ngộ nghĩnh Chiến lược thâm nhập thị trường Trên sở phân tích, đánh giá môi trường kinh doanh, xem xét mục tiêu, nhiệm vụ xác định, nhà quản lý Beeline lựa chọn chiến lược tăng trưởng hoạt động sản xuất kinh doanh, tăng vị công ty cách tập trung phát triển sản phẩm dịch vụ mà mạnh công ty như: điện thoại quốc tế, điện thoại nước, dịch vụ thông tin di động, internet, giải trí Công ty Beeline Việt Nam thực chiến lược tăng trưởng cách đa dạng hoá Thị trường viễn thông Việt nam phát triển mạnh, với thị phần 55% nhà mạng cạnh tranh chiếm lĩnh thị phần Vì Beeline nỗ lực tung gói cước giá rẻ, nỗ lực tiếp thị quảng cáo mạnh mẽ, hiệu nhằm tăng thị phần sản phẩm Beeline tăng số nhân viên bán hàng mở rộng đại lý tỉnh thành nước Beeline triển khai thực thành công, góp phần đẩy mạnh độ nhận biết gói cước thương hiệu Mạng lưới phân phối Beeline có tới 3.0 điểm bán lẻ sim thẻ cào, bao gồm kênh phân phối truyền thống kênh phân phối thị trường Việt Nam quầy bán hàng di động thiết kế đặc biệt theo chuẩn Beeline quốc tế Trong thực tế, quầy hàng lưu động Beeline trở thành điển hình tiếp thị thị trường viễn thông Sáng tạo quầy bán sim di động để đem đến tận tay người tiêu dùng, có 10.0 điểm bán sim Beeline tỏa khắp góc phố, đường Thậm chí, “chiều” lòng khách hàng hơn, Beeline tạo điều kiện đế khách hàng dễ dàng thay đổi số mà không cần thay thẻ sim Nhu cầu thay số sở thích hay lý đặc biệt không bị giới hạn (các nhà mạng khác tối đa sim) Tăng cường hoạt đông quảng cáo truyền hình, internet, báo chí, băng rôn: Cùng với giai điệu quảng cáo gói cước Big Zero, gà với câu nói “Có hot?”, Beeĩine tạo nên trào lưu giới trẻ “Có hot?”slogan gói cước Big Zero trở nên quen thuộc với sống thường ngày Việt Nam Nó trở thành câu cửa miệng dân công sở, thành giai điệu yêu thích trẻ em nhún nhẩy, lắc đầu nhìn thấy gà ngộ nghĩnh.Từ cuối tháng 6, dân teen nước bắt đầu "sốt" lốc "sọc vàng gây nên thích thú lớn cho giới trẻ, phân khúc tiêu dùng tăng trưởng cao quan trọng mạng điện thoại di động Chiến lược phát triến thị trường Công ty tiến hành đa dạng hoá sản phẩm nhằm tận dụng nguồn vốn lớn mạnh đội ngũ nhân lực sẵn có với hệ thống kênh phân phối khắp tỉnh thành quan trọng người tiêu dùng chuyển hướng sở thích có đánh giá Nhu cầu khách hàng đòi hỏi phải quan tâm hơn, phục vụ tốt Cơ hội thị trường phát triển mà Công ty đưa gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng đồng thời mở rộng nhiều lĩnh vục kinh doanh để tận dụng khả Công ty nhằm chiếm lĩnh thị trường với mục tiêu dẫn đầu số lĩnh vực có lợi Beeline nhà mạng mẻ Việt Nam nhiên giới Beeline thương hiệu thành công với tảng phát triển vững chắc.Beeline mạng di động liên doanh quốc tế top 10 thương hiệu viễn thông lớn giới thị trường Đông Âu chiến lược tiếp cận khách hàng Beeline tìm kiếm phân khúc thị trường như:các gói cước Big Zero Big & Kool chủ yếu nhắm vào đối tượng thích gọi nhiều tâm lí đa số người Việt Nam gọi nhiều phải trả liên tục khuyến mại.Các chiến lược marketing Beeline với hình ảnh trẻ trung lạ vừa tạo nên trào lưu giới trẻ ưa sáng tạo độc đáo,vừa tạo dựng hình ảnh Beeline hòa đồng gần gũi với xã hội Beeline cho mắt dịch vụ nhạc chuông chờ KoolRing với nhạc chờ cực kool,cực “hot” bạn lựa chọn thay tiếng “tút” dài đơn điệu Không bạn lựa chọn nhạc chờ cho tất người gọi cài đặt riêng cho người gọi, theo khoảng thời nhạc chuông cực kool cho người bạn Beeline Đặc biệt hơn, bạn sè có 70 ngày miễn phí thuê bao dịch vụ bạn kích hoạt Sim trước ngày 01/01/2010 Dịch vụ KoolRing Beeline tự động kích hoạt vòng 24 kể từ thời điểm kích hoạt sim Một lợi khác Beeĩine dịch vụ GPRS đơn giản tiện lợi, không cần cài đặt phức tạp, với giá cước hợp lý Dựa cài đặt mặc định máy, khách hàng Beeline sử dụng dịch vụ mà không cần cài đặt Bên cạnh đó, giá cước lại hấp dẫn thích hợp với đối tượng khách hàng, đặc biệt bạn trẻ động với ngân sách hạn hẹp lại thích trào lưu đại mới.Chỉ đồng/Kb không cần cài đặt phức tạp nào, người dùng sử dụng dịch vụ GPRS/ EGDE với thuận tiện cần có thời đại số Với bước ấy, sau tháng hoạt động, Beeline tăng mức thị phần lên 2% phủ sóng 30 tỉnh thành phố nước năm 2009.Từ số triệu thuê bao sau tháng hoạt động Beeline nhanh chóng tăng lên số triệu thuê bao sau tháng Hiện Beeline tiến hành phủ sóng 50 tỉnh thành nước tính đến ngày 26/3/2010 Công ty tìm kiếm hội mở rộng thị trường Hiện công ty mở rộng hoạt động kinh doanh minh sang thị trường Lào Campuchia Với chiến lược công ty đưa hớp dẫn với chiến lược Maketting mạnh mè nhằm tới việc thu hút khách hàng sử dụng Chiến lược phát triến sản phẩm Là công ty hoạt động nghiều lĩnh vực với cấu chủng loại sản phẩm đa dạng thích hợp , có khả cạnh tranh thị trường có nhiều năm kinh nghiệm thị trường rộng lớn Đông Âu Với thị trường đầy tiềm Việt Nam với 86 triệu dân Đồng thời khách hàng luôn quan tâm đến sản phẩm dịch vụ độc đáo Beeline với gói cước không ngừng nâng cao,đem chiến lược phát triến sản phẩm phù hợp với thị hiếu khách hàng, với nhu cầu thị trường đế tiếp tục cạnh tranh thị trường viễn thông Việt Nam vốn coi bão hòa tới 95% Đối với chất lượng:- Chất lượng đo từ đầu vào đầu cho sản phẩm loại hình dich vụ Công ty, trước tiên cần phải đảm bảo đầu vào đạt tiêu chuẩn, dịch vụ phải tốt với công nghệ Phổ cập mở rộng phạm vi thị trường cho dịch vụ: điện thoại, bưu phẩm, dịch vụ di động, internet, bưu phẩm chuyển phát nhanh (EMS), dịch vụ Bưu Viễn thông đặc biệt khác.Đặc biệt tiếp tục xây dựng thương hiệu thị trường Việt Nam.Đặc biệt Beeline có nhiều gói cước dịch vụ Zero-X cho phép khách hàng nhắn tin trò chuyện lướt web ngày bạn bè mà không lo tới cước phí dịch vụ Tóm lại, Chiến lược tăng trưởng giúp cho Beeline mở rộng qui mô thị trường, sản phẩm, dịch vụ thực mục tiêu vừa kinh doanh vừa phục vụ, chiếm ưu thị phần ảnh hưởng khách hàng.Cho phép Beeline tập hợp nguồn lực Công ty vào hoạt động sơ trường truyền thống để tập trung khai thác điểm mạnh , phát triển quy mô kinh doanh sở ưu tiên chuyên môn hóa sản xuất đổi công nghệ, sản phẩm, dịch vụ Nhờ đưa chiến lược phù hợp mà thị phần quy mô Beeline ngày tăng trưởng mạnh thị trường Đông Âu Nga mà phát triển không ngừng thị trường Việt Nam,vốn thị trường cạnh tranh khốc liệt với tập đoàn viễn thông lớn Viettel,Vinaphone,Mobiphone CHƯƠNGUI: ĐẢNH GIẢ TÓ CHỨC DOANH NGHIỆP 4.1.Loại hình cấu trúc tổ chức : Chức : Hiện nay, Beeline VN có khoảng 500 người đào tạo nước với trình độ chuyên môn cao 10 chuyên gia nước làm việc Văn phòng chi nhánh TP Đà Nang Hồ Chí Minh Ước tính đến cuối năm số nhân viên lên tới 1.000 người Phong cách lãnh đạo chiến lược : Định hướng người: Hiện tại, Ồng Alexey giữ chức vụ Tống giám đốc GTEL Mobile Trước đảm nhiệm vị trí này, ông quản lý thành công thị trường chiến lược VimpelCom - khu vực phía Nam nước Nga, quản lý 1,100 nhân viên tăng số thuê bao doanh thu lần lên tới 600 triệu USD Với kinh nghiệm thành công đạt việc điều hành phát triển doanh nghiệp viễn thông thành lập, Alexey tin tưởng vượt qua thử thách đưa Beeline VN tới đích thành công Định hướng nhiệm vụ : Xây dựng hình ảnh công ty mắt khách hàng ,đặc biệt giới trẻ Mang lại niềm tin ,tạo thoải mái cho khách hàng sử dụng dịch vụ Chiến lược phân phối Dựa tảng chiến lược vững chắc, Beeline sử dụng mô hình marketing phức hợp dựa nguyên lý marketing đại việc hoạch định tìm đối sách cạnh tranh hiệu phù hợp theo phong cách thống đế tìm lối riêng miếng bánh thị phần ngày bị thu hẹp, Beeline tạo nên bước đột phá tạo khác biệt hoạt động truyền thông, xâm nhập thị trường bắt đầu hình ảnh gà vàng/đen (hay cá beeline vàng/đen) ngộ nghĩnh, vui nhộn xuất quán xuyên suốt hoạt động truyền thông, đến lốc sọc vàng đen liên tục diện nẻo đường Đối với chiến lược phân phối, làm đế bao phủ thị trường đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách nhanh chóng nhằm thu hút ý tạo thuận tiện cho khách hàng lựa chọn, Beeline triển khai thực thành công, góp phần đẩy mạnh độ nhận biết gói cước thương hiệu Mạng lưới phân phối Beeline có tới 3.000 điểm bán lẻ sim thẻ cào, bao gồm kênh phân phối truyền thống kênh phân phối thị trường Việt Nam quầy bán hàng di động thiết kế đặc biệt theo chuẩn Beeline quốc tế Trong thực tế, quầy hàng lưu động Beeline trở thành điển hình tiếp thị thị trường viễn thông Điều lý giải cho mức độ nhận biết thương hiệu Beeline lên tới 80% chiến dịch marketing sản phẩm Sự khác biệt Beeline không nằm việc trọng cách tiếp cận khách hàng từ điều nhỏ nhặt mà nằm chiêu thức khuyến Xâm nhập thị trường, thu hút khách hàng khuyến nội mạng sau nhà quản lý ngày thắt chắt “cơn mưa” khuyến mãi, Beeline tung gói cước Big Zero tạo nên cú shock cho thị trường viễn thông tạo nên trào lưu gọi nội mạng với giá cước lần xuất Việt Nam Đây sách nhà mạng di động khuyến khích thuê bao thực hiện, lẽ thực gọi nội mạng, mạng di động trả thêm chi phí cho đối tác thứ ba (như gọi ngoại mạng) mà lại tận dụng hết tài nguyên mạng Không phải gánh chi phí khuyến mại nội lớn, khách hàng hưởng lợi nhiều Đây lý giải thích cho việc “mua sim thay thẻ” đế hưởng khuyếm mại Trước quy định Bộ Thông tin - truyền thông cho phép người sử dụng sử dụng tối đa sim cho mạng di động, cho phép người dùng thay đổi số điện thoại cho thông qua kho số mạng này, với dịch vụ đổi số không cần thay sim Những số điện thoại cũ khách hàng trả kho số Beeline hình thức tiết kiệm nguồn tài nguyên kho số Beeline hình thức tiết kiệm nguồn tài nguyên kho số Bên cạnh dịch vụ tiện ích ngày triến khai không ngừng với giá cước hấp dẫn xây dựng chương trình phục vụ khách hàng ngày hấp dẫn Không ngừng nâng cao hình ảnh vị qua chương trình thực với mục tiêu xã hội hoá [...]... Beeline đã lựa chọn chiến lược tăng trưởng hoạt động sản xuất kinh doanh, tăng vị thế của công ty bằng cách tập trung phát triển các sản phẩm dịch vụ mà hiện là thế mạnh của công ty như: điện thoại quốc tế, điện thoại trong nước, các dịch vụ thông tin di động, internet, giải trí Công ty Beeline Việt Nam còn thực hiện chiến lược tăng trưởng bằng cách đa dạng hoá Thị trường viễn thông tại Việt nam đang... Vietnamobile(tân binh của thị trường viễn thông Việt Nam) và công ty CP Đông Dương (chưa đi vào hoạt động) Có thể thấy sự gia nhập vào Việt Nam của Beeline phải chịu sự cạnh tranh rất gay gắt, đặc biệt là với 3 “đại gia” di động ở Việt Nam : Mobile, Viettel, Vinaíone.Việt Nam vẫn được xem là một thị trường nhiều tiềm năng mặc dù mật độ sử dụng điện thoại di động đã lên đến 55% Hiện tại di động Việt Nam đã... sau 2 tháng hoạt động Beeline đã nhanh chóng tăng lên con số 2 triệu thuê bao sau 6 tháng Hiện nay Beeline đã tiến hành phủ sóng trên 50 tỉnh thành trong cả nước tính đến ngày 26/3/2010 Công ty đang tìm kiếm cơ hội mở rộng thị trường Hiện nay công ty đã mở rộng hoạt động kinh doanh của minh sang thị trường Lào và Campuchia Với chiến lược giá mà công ty đưa ra rất hớp dẫn cùng với chiến lược Maketting... bao từ các mạng di động khác.Tuy nhiên đối thủ cạnh tranh trực tiếp la các mạng có thị phần nhỏ như Vietnamobile,S-Fone Các chiêu thức khuyến mãi với giá trị vô địch của Beeline đang khiến thị trường viễn thông bị khuấy động và hàng loat các chương trình khuyến mãi được tung ra dưới mọi hình thức Theo đánh giá của các chuyên gia về viễn thông, năm 2010, cuộc cạnh tranh giữa các mạng di động sẽ chuyển... định Khi đó, công ty hoặc sẽ bán sản phẩm với giá trung bình của toàn ngành để thu được lợi nhuận cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh, hoặc sẽ bán với giá thấp hơn giá trung bình để giành thêm thị phần Nhiều người từng nghi ngờ về khả năng cạnh tranh khi gia nhập thị trường của Beeline, mạng di động thứ 7 tại Việt Nam, cũng như của mạng Vietnamobile trước đó, khi mà những “ông lớn” của viễn thông Việt... sở dữ liệu, phần mềm và toàn bộ hệ thống an ninh mạng Văn hóa công ty có Phục vụ khách hàng tật chất lượng Ông Nguyễn Thế Bình tốt nghiệp khoa Toántình đại học Quốc Gia Hà Nội và đã hoàn Năng lực hoạt động 2.3 Mô hình TOWS nghệ ngành tiên tiến, cơ thành chương trình đào tạo thạcCông sĩ chuyên ICT 2.3.1 Phân tích tình thế chiến lược sở hạ tầng khống lồ, đội • Hệ thống phân phối và tổ chức của Beeline... Mạng lưới phân phối của Beeline đã có tới hơn 3.0 điểm bán lẻ sim và thẻ cào, bao gồm cả các kênh phân phối truyền thống và các kênh phân phối mới tại thị trường Việt Nam là các quầy bán hàng di động được thiết kế đặc biệt theo chuẩn Beeline quốc tế Trong thực tế, quầy hàng lưu động của Beeline đã trở thành một điển hình tiếp thị mới trong thị trường viễn thông Sáng tạo ra quầy bán sim di động để đem... mạng điện thoại di động Chiến lược phát triến thị trường Công ty đã tiến hành đa dạng hoá sản phẩm nhằm tận dụng nguồn vốn lớn mạnh và đội ngũ nhân lực sẵn có của mình cùng với một hệ thống kênh phân phối khắp các tỉnh thành và quan trọng nhất là người tiêu dùng chuyển hướng sở thích và có sự đánh giá Nhu cầu của khách hàng đòi hỏi phải được quan tâm hơn, được phục vụ tốt hơn Cơ hội của thị trường đang... đội • Hệ thống phân phối và tổ chức của Beeline Đe dọa: (Threats) ngũ nhân viên giàu kinh Hệ thông phốihiện củatại: Beeline rất đồng bộ gồm có 41 đại lý phân phối 32 cửa -Thịphân trường nghiệm hàng ủy quyền và 4431 đại lý bán lẻ trên toàn quốc Với hệ thống phân phối như 4 đại lý phân 32 thuê bao -của các mạng di Hệ thông kênh phân Thống kê sơ bộ hiện đã có khoảng trênphối, 80 triệu vậy Beeline đã tiêu... viễn thông với thị phần rất lớn, thách thức đặt ra với những “tân thương hiệu không cao và sự xuất hiện của người sử dụng mới từ phân khúc tiêu dùng trẻ! Với những chiến lược tiếp cận và mở rộng thị trường hợp lý của Beeline, người ta dễ dàng lý giải tại sao trong số hơn 2 triệu thuê bao của Beeline phát triển tại Việt Nam, đa số đều xuất phát là khách hàng của một mạng khác chuyến sang 3.3 Chiến lược ...CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VÈ CÔNG TY 1.1 Giới thiệu công ty ♦> Tên đầy đủ DN: Công ty cổ phần viễn thông di động toàn cầu ♦> Tên viết tắt: Gtel Mobile GTEL Mobile công ty liên doanh chuyên cung... ngày 26/3/2010 Công ty tìm kiếm hội mở rộng thị trường Hiện công ty mở rộng hoạt động kinh doanh minh sang thị trường Lào Campuchia Với chiến lược công ty đưa hớp dẫn với chiến lược Maketting... chọn chiến lược tăng trưởng hoạt động sản xuất kinh doanh, tăng vị công ty cách tập trung phát triển sản phẩm dịch vụ mà mạnh công ty như: điện thoại quốc tế, điện thoại nước, dịch vụ thông tin di