hân tích chiến lược của công ty cổ phần viễn thông di động toàn cầu

Đánh giá cường độ cạnh tranh ngành...11 Tồn tại các rào cản ra nhập ngành: Tính kinh tế theo quy mô: 3 “đại gia” Viettel, MobiFone và VinaPhone là những người đi đầu trong lĩnh vực viễn

MỤC LỤC

1.1 Giới thiệu về công ty 3

1.2 Xác định các hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU): 3

1.3

Tầm nhìn và sứ mạng của DN 4

1.3.1

Tầm nhìn chiến lược: 4

1.3.2.Sứ mạng kinh doanh: 4

1.4 M ột số chỉ tiêu cơ bản 5

CHƯƠNG II: PHẦN TÍCH CÁC YÉU TÔ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG VÀO BEELINE 5

2.1 Phân tích môi trưòng bên ngoài 7

2.1.1 Nhân tố kinh tế 7

2.1.2 Nhân to văn hóa - xã hội 8

2.1.3 Nhân tố công nghệ 9

2.1.4 Nhân to chính trị pháp luật 10

2.1.5 Đánh giá cường độ cạnh tranh ngành 11

Tồn tại các rào cản ra nhập ngành: Tính kinh tế theo quy mô: 3 “đại gia” Viettel, MobiFone và VinaPhone là những người đi đầu trong lĩnh vực viễn thông ở Việt Nam chiếm hầu hết thị phần(85%).Do đó khi bán hàng cho các đại lý phân phối sim sẽ có chiết khấu cao hơn nhiều so với các nhà mạng mới 11

2.1.6 XÁC ĐỊNH CÁC NHÂN TÓ THÀNH CÔNG CHÙ YỂU TRONG NGÀNH(KFS) Thương hiệu: 14

2.2.3 Nguồn lực công nghệ 19

2.3 Mô hình TOWS 21

2.3.1 Đe dọa: (Theart) 21

2.3.2 Cơ hội: 22

2.3.3 Điểm yếu: 22

2.3.4 Điểm mạnh 23

3.1 C hiến lược dẫn đầu về chi phí 29

3.2 C hiến lưọc khác biệt hoá 30

3.3 C hiến lược tập trung 32

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VÈ CÔNG TY

1.1 Giới thiệu về công ty.

♦> Tên đầy đủ DN: Công ty cổ phần viễn thông di động toàn cầu

♦> Tên viết tắt: Gtel Mobile GTEL Mobile là công ty liên doanh chuyêncung cấp các dịch vụ thoại và truyền số liệu trên công nghệ GSM/EDGE Sự ra đờicủa GTEL Mobiĩe xuất phát từ thỏa thuận thành lập một liên doanh viễn thông tạiViệt Nam đuợc ký kết với tập đoàn VimpelCom vào cuối năm 2007 GTEL Mobilekhông chỉ là một doanh nghiệp hoạt động vì mục đích kinh tế đơn thuần mà đâycòn là sự kết hợp các nhân tố quốc tế nhằm mang lại trào lưu và phong cách truyềnthông mới cho người dân Việt Nam

• Trụ sở:Phan Bội Châu-Hai BÀ Trưng-Hà Nội

• Ngày tháng năm thành lập:02-11 -2007

• Loại hình doanh nghiệp Gông ty viễn thông

• Website:beeline.vn

• Ngành nghề kinh doanh của DN

Giấy chứng nhận đầu tư số: 011032000107 ngày 29/8/2008

• Hoạt động viễn thông không dây

• Sửa chữa thiết bị liên lạc

• Nghiên cứu và phát triển thực nghiệm khoa học tự nhiên và kỹ thuật

1.2 Xác định các hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU):

• Hoạt động viễn thông không dây

• Sửa chữa thiết bị liên lạc

• Nghiên cứu và phát triển thực nghiệm khoa học tự nhiên và kỹ thuật

Ờ trên là ba hoạt động kinh doanh của công ty beeline Ta có thể xác địnhhoạt động kinh doanh chiến lược của công ty là hoạt động viễn thông không dây.Khi gia nhập thì trường Việt Nam, công ty beeline đã tung ra gói cước Big zero và

đã gặt hái được rất nhiều thành công, tiếp sau đó công ty cũng tung ra thêm gói

cước Big cool với giá cước cực sốc sau đâu là bản phân tích các dịch vụ mà nhàcông ty beeline cung ứng cho khách hàng từ đó mà ta có thể thấy được phần nàochiến lược của công ty.

• Dịch vụ co bản

• Dịch vụ giải trí

• Nhắn tin & internet

• Luôn kết nối

• Tài khoản và nạp tiền

• Đối tượng khách hàng mà beeline hướng tới là giới trẻ, đặc biệt là các cặpđôi Chính vì vậy mà các gói cước của beeline rất được khách hàng quan tâm vàchú ý

• Đối thủ cạnh tranh của beeline là các nhà cung ứng dịch vụ viễn thông khôngdây khác như vinaíòne, Vietnam mobile, Viettell, mobiíòne Nhưng đối thử cạnhtranh chính của beeline là vietnam mobile

• Từ các yếu tố nêu trên ta có thể đưa ra chiến lược của beeline là hình thứctập trung và chi phí thấp đế thu hút được khách hàng Công ty có thế chấp nhậnchịu lỗ để tiếp cận thị trường và thu hút được khách hàng

Phấn đấu cuối năm 2009 đạt 2-4 % thị phần, và dự kiến 2010 sẽ phủ song ratoàn quốc

Tổng tài sản : 13,5 tỷ Rub -430 triệu USD

Tỷ suất sinh lời :giữ vững 50,4 %

Tỷ suất lợi nhuận đẩu tư ròng trong quí 4 là: 0.4% trên tổng nguồn vốn 1 tỷUSD,sau khi đã hoàn vốn

Tỷ suất lợi nhuận đầu tư ròng trong năm tới là :4,2% trên tổng nguồn vốn 1

tỷ USD, sau khi đã hoàn vốn

CHƯƠNG ỉỉ: PHẨN TÍCH CÁC YẾU TÓ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG VÀO

BEELINE

2.1 Ngành kinh doanh của DN: Mạng viễn thông

Tốc độ tăng trưởng của ngành năm 2008: Trong những năm gần đây, thị

trường viễn thông Việt Nam đã có nhiều chuyển biến mới, dịch vụ ngày càng đadạng, chất lượng dịch vụ càng được cải thiện, giá cước ngày càng hạ, và doanh thucủa ngành này ngày càng tăng Chỉ tính riêng năm 2008, doanh thu của ngành viễnthông đạt 90 ngàn tỉ đồng, tăng khoảng 30% mỗi năm, và đóng góp cho ngân sáchnhà nước khoảng 11 ngàn tỉ đồng

Thị trường viễn thông Việt Nam cũng chứng kiến sự tăng trường mạnh mẽtrong nhiều lĩnh vực chủ chốt như hạ tầng, dịch vụ giá trị gia tăng, và những chínhsách thân thiện với người tiêu dùng hơn Tính đến năm 2008 tỉ lệ sử dụng điệnthoại của Việt Nam đã đạt 103 điện thoại/100 dân Điều này có nghĩa 100% ngườidân Việt Nam đã có điện thoại Theo công bố mới nhất của Bộ Thông tin và Truyềnthông thì tính tới thời điểm này, Việt Nam đã có 89,5 triệu thuê bao điện thoại (cả

cố định và di động), và hơn 20 triệu người sử dụng Internet.Tính đến năm 2008,Việt Nam có 10 doanh nghiệp cung cấp hạ tầng mạng và hơn 60 doanh nghiệp cungcấp dịch vụ viễn thông đã được Bộ TT&TT cấp phép Tuy nhiên, quy mô cũng như

sự phát triển bền vững của hạ tầng viễn thông Việt Nam vẫn còn nhiều hạn chế khi

so với các nước trong khu vực và trên thế giới Chất lượng dịch vụ cần phải cảithiện hơn nữa, và việc tiếp cận dịch vụ của người dân vùng sâu, vùng xa vẫn cònkhó khăn

Tốc độ tăng trưởng của ngành năm 2009: Theo đánh giá của Liên minh viễn

thông quốc tế (ITƯ), Việt Nam là một trong những quốc gia có tốc độ tăng trưởngviễn thông cao trên thế giới.Tính đến tháng 6/2009, tống thuê bao điện thoại trêntoàn mạng là 110 triệu máy, trong đó số thuê bao di động chiếm xấp xỉ 88%, mật

độ điện thoại đạt 129,6 máy/100 dân; toàn quốc có trên 21,62 triệu người sử dụnginternet, đạt mật độ 25,32%; trong đó số thuê bao băng rộng đạt 2,4 triệu So vớinăm 2000, số thuê bao điện thoại đã tăng gấp 35 lần; số thuê bao cố định tăng 5lần; số thuê bao di động tăng 120 lần; tỷ lệ số người sử dụng Internet gấp hơn 100lần.Đó là những con số được đưa ra tại Hội nghị tăng trưởng Viễn thông Việt Nam

2009 diễn ra trong hai ngày 23 và 24/9 tại Hà Nội Sự kiện do Bộ Thông tin vàTruyền thông Việt Nam chủ trì, Viện Chiến lược CNTT và Truyền thông (NIIS) vàFrost & Sullivan - hãng tư vấn, nghiên cúư thị trường quốc tế đồng tổ chức

Tốc độ tăng trưởng năm 2010: Đen tháng 8/2010, Việt Nam đã có 156 triệu

thuê bao điện thoại, trong đó di động chiếm hơn 90% Mật độ điện thoại đạt 181máy/100 dân Toàn quốc có gần 26 triệu người sử dụng Internet

Những năm qua, Việt Nam nổi lên là một thị trường viễn thông lớn, tốc độtăng trưởng cao tại khu vục châu Á- Thái Bình Dương Đen tháng 8/2010 đã có

156 triệu thuê bao điện thoại, trong đó di động chiếm hơn 90% Mật độ điện thoạiđạt 181 máy/100 dân Toàn quốc có gần 26 triệu người sử dụng Internet, tổngdoanh thu đạt gần 7 tỷ USD Và tiềm năng phát triển viễn thông tại Việt Nam với

tỷ lệ thâm nhập di động và Internet băng rộng vẫn còn rất dồi dào.Bộ Thông tin vàTruyền thông đã đưa ra những chính sách và ưu tiên cho sự tăng trưởng của viễnthông trong tương lai của Việt Nam; hiện trạng phát triển băng thông rộng ở ViệtNam cũng như đánh giá về tiềm năng phát triển băng rộng không dây và cố định ởViệt Nam

2.1 Phân tích môi trưòng bên ngoài.

2.1.1 Nhân tố kinh tế.

Nhân tố kinh tế là nhân tố quan trọng chỉ bản chất và định hướng của nềnkinh tế trong đó doanh nghiệp hoạt động Hiện tại trên thị trường Việt Nam nềnkinh tế có nhiều biến động, môi trường cạnh tranh giữa các hãng viễn thông lớnkhông hề dễ dàng Các ảnh hưởng của nền kinh tế đến một công ty có thể làm thayđối khả năng tại giá trị và thu nhập của nó

Beeline là một thương hiệu có sức cạnh tranh tương đối trên thị trường viễnthông Việt Nam (62.7tr thuê bao) Tuy nhiên cũng gặp không ít trở ngại trong việcphát triển thương hiệu Thị trường viễn thông Việt Nam vẫn là một cơ hội kinhdoanh tốt, đồng thời cũng là một thử thách thú vị đối với GTel Mobile và thươnghiệu BeelineViệt Nam

Thật vậy, Thị trường viễn thông Việt Nam vẫn là thị trường nhiều tiềm năngmặc dù mật độ sử dụng điện thoại di động đã lên đến 55% Cuộc cạnh tranh giữacác mạng di động đại gia và các mạng di động mới sẽ còn leo thang cả về giá cước

và các dịch vụ, tiện ích mới bởi khách hàng có thể đổi sim bất cứ lúc nào nếu thấykhông hài lòng với nhà mạng Nhìn chung ,những tên tuổi lớn trong lĩnh vực mạngviễn thông di động đã có được vị thế trên thưong trường cũng như vị trí nhất địnhtrong tâm trí người tiêu dùng trong nhiều năm qua Hơn nữa trong thời điểm mà tácđộng và ảnh hưởng của sự khủng hoảng kinh tế thế giới là rất lớn, đây là một tháchthức cho người mới gia nhập!

2.7.2 Nhân to văn hóa-xã hội

Xã hội Việt Nam thường không quá khắt khe nên đối với những mặt hàng mới

có thể coi đây là một thị trường tiềm năng

Khi mới gia nhập và thị trường Việt Nam nếu nói đến việc gây áp lực, khókhăn lên những ông lớn là chưa nhiều nhưng hoàn toàn có thể giành được một phầnthị phần Ví dụ như với những gói cước hấp dẫn: thời gian sử dụng tăng, nhiềukhuyến mãi hấp dẫn, rẻ thu hút những người có thu nhập thấp hoặc tầng lớp sinhviên đi học xa nhà

Sở dĩ số thuê bao của Beeline tăng vô cùng nhanh chỉ trong một thời giankhông lâu là bởi vì thị trường nước ta tuy tiềm năng nhưng lại phát sinh rất nhiềuviệc sử dụng sim ảo một cách không kiểm soát Điều này cũng chính bởi sự hấpdẫn của những chương trình khuyến mãi của doanh nghiệp, bản chất của một sốdân Việt Nam đặc biệt là tầng lớp thấp là luôn ham rẻ và thích dùng đồ khuyếnmãi

Sau một thời gian xâm nhập và thăm dò thị trường, Beeline đã tuyên bố khôngmuốn trở thành một mạng điện thoại chuyên phục vụ tầng lớp bình dân, có thunhập thấp hơn Lúc này họ muốn mở rộng thị phần, tăng doanh thu, thu hút và hấphẫn khách hàng bằng nhiều sản phẩm chất lượng khác

Ngày nay, hầu hết mỗi nguời từ các nhà doanh nghiệp, người nông dân, sinhviên, công chức cho đến học sinh đều có nhu cầu liên lạc, và có những nhu cầu dịch

vụ khác

Trình độ dân trí ngày một được nâng cao hơn do đó nguồn lao động có trình

độ quản lý, kỹ thuật, có đội ngũ nhân viên lành nghề có trình độ cao ngày càngtăng

Với thị trường 86 triệu dân, tỷ lệ dân số trẻ đang có nhu cầu dịch vụ liên lạc,tao ra nhu cầu lớn và một thị trường rộng lớn sẽ là cơ hội cho Công ty mở rộnghoạt động và chiếm lĩnh thị trường giàu tiềm năng này

2,1.3 Nhân tố công nghệ

Đe tạo ra nhiều gói cước hấp dẫn cũng không phải là điều dễ dàng Nó đòi hỏiphải có những công nghệ tiên tiến, nắm bắt được đặc tính thị trường từ đó đưa ranhững sản phẩm phù hợp Neu nói đến công nghệ hiện đại, tiên tiến thì Beelinemặc dù xuất phát tù’ Nga những cũng chưa phải là đối thủ của những ông lớn cóthương hiệu và độ uy tín cao như Viettel, Mobiphone, Vinaphone trên thị trườngViệt Nam

Với gói cước Big Zero - “gọi quên ngày quên tháng” khá hấp hẫn nhưng cácmạng khác như Viettel cũng có những gói cước chuyên để gọi với chi phí đượcgiảm thiểu như Economy đã có mặt trên thị trường Neu Beeline không thực sự cho

ra mắt được những sản phẩm chất lượng thì sẽ chỉ tăng về mặt số lượng thuê bao

ảo, người dân mua chỉ để sử dụng hết số tiền khuyến mãi trong tài khoản xong sẽvứt sim đi ngay => vầ mặt lâu dài sẽ không được đảm bảo

Ngày nay, yếu tố công nghệ có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với sự pháttriển của mỗi quốc gia, mỗi doanh nghiệp Công nghệ có tác động quyết định đến 2yếu tố cơ bản tạo nên khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp: chất lượng và chi phí

cá biệt của sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trường Song đếthay đổi công nghệ không phải dễ Nó đòi hỏi doanh nghiệp cần phải đảm bảo

nhiều yếu tố khác như: trình độ lao động phải phù hợp, đủ năng lực tài chính, chínhsách phát triển, sự điều hành quản lý Sự phát triển của công nghệ, đặc biệt làcông nghệ 3G sắp tới giúp Công ty có điều kiện lựa chọn công nghệ phù hợp đếnâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, năng suất lao động.

2,1.4 Nhân to chỉnh trị pháp luật

Với bất cứ lĩnh vực kinh tế nào đều tồn tạo luật riêng và những doanh nghiệptha gia phải chấp hành Nhà nước ta đưa ra những luật lệ để tránh những doanhnghiệp mới tham gia gây lũng đoạn thị trường, tăng tính cạnh tranh không lànhmạnh làm biến đổi thị trường ảnh hưởng đến thu nhập ngành trong nền kinh tế quốcdân

Beeline cũng như bất cứ doanh nghiệp nào cũng vậy, đều phải chấp hành đúngmọi điều luật mà nước ta đề ra nếu muốn tồn tại lâu dài ở thị trường tiềm năng.Chính phủ Việt Nam đã cơ cấu lại Bộ Bưu chính Viễn thông thành Bộ ThôngTin và Truyền thông (MIC) Theo hướng mở rộng phạm vi quản lý nhà nước theo

xu hướng hội tụ viễn thông - công nghệ thông tin - phát thanh truyền hình

Chức năng quản lý nhà nước sẽ cải thiện, theo đó Nhà nước không can thiệpquá sâu vào thị trường và hoạt động của doanh nghiệp (DN)

Tháng 6/2007, Bộ Thông tin và Truyền thông đã thông báo thả nổi giá cướcdịch vụ di động, nhằm tạo bước cạnh tranh binh đẳng hơn trên thị trường di động

và đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường

2.1.5 Đánh giá cường độ cạnh tranh ngành

Tồn tại các rào cản ra nhập ngành: Tính kinh tế theo quy mô: 3 “đại gia”Viettel, MobiFone và VinaPhone là những người đi đầu trong lĩnh vực viễn thông ởViệt Nam chiếm hầu hết thị phần(85%).Do đó khi bán hàng cho các đại lý phânphối sim sẽ có chiết khấu cao hơn nhiều so với các nhà mạng mới

Sự khác biệt về sản phẩm : So với sản phẩm của các nhà mạng mới ưu thế củacác nhà mạng lớn đó là mức độ phủ sóng và chất lượng sóng ổn định.Điều này lanhược điếm mà các nhà mạng mới gia nhập thị trường chưa làm được

Sự trả đũa có thế thấy được : Đe chạy đua với những gói cước siêu rẻ cuaBeeline các nhà mạng lớn đang đau đầu tìm cách giải quyết.Các chương trìnhkhuyến mãi được tung ra nhằm giữ chân khách hàng và kich thích khách hàngmới.Gói cước Big Zero đã tạo nên được trào lun mới chạy đua khuyến mãi của cácmạng di động lớn khi chỉ tính cước vài phút đầu và miễn phí các phút sau Liên tụcgần đây, 3 “đại gia” Viettel, MobiFone và VinaPhone đã tung chiêu khuyến mãitặng các phút gọi nội mạng miễn phí Trong đó, Vietel thiết kế chương trình “Tròchuyện không ngừng, tung bừng tháng 9” với nội dung miễn phí từ phút thứ 6 đếnphút thứ 10 cho các cuộc gọi nội mạng Tiếp theo đó, MobiFone cũng áp dụngchương trình tương tự khi miễn phí tù’ phút gọi thứ 3 trở đi đến hết phút thứ 5.Chưa dừng lại ở đó, từ 2/10/2009 MobiFone mở thêm chương trình gây sốc với nộidung “Gọi 10 phút trả tiền 1 phút” áp dùng trên trên địa bàn Hà Nội Cùng vớiViettel và MobiFone, VinaPhone cũng tung ra chương trình khuyến mãi cho kháchhàng miễn phí cuộc gọi nội mạng tù’ phút thú’ 4 đến phút thứ 10

Sự trung thành nhãn hiệu : Đa phần những người sử dụng sim trong công viêcthường ít khi đổi số.Vì thị phần của các mạng lớn đã là rất lớn nên các nhà mạngmới sẽ rất khó khăn trong việc giành giật thị phần.Phần đông khách hàng vẫn yêuthích dung sim cua Viettel, MobiFone và VinaPhone hơn.Theo điều tra thị

trường,sự ưa thích sử dụng nhãn hiệu dẫn đầu là MobiFone với 54% tiếp đến là

Viettel 29% sau đó mới đến VinaPhone là 25%.Có thể thấy trong ngành mạng viễnthông di động Việt Nam một thách thức lớn đó là tính trung thành của người tiêudùng với thương hiệu không cao nhưng đây cũng là một cơ hội lớn cho những

“người đến sau” như Beeĩine có thể tiếp cận và có một chỗ đứng tại Việt NamCạnh tranh giữa các Doanh Nghiệp trong ngành:

Hiện tại thị trương Việt Nam có 7 mạng di động: Viettel, MobiFone và

VinaPhone,S-Fone,EVN tellecom,Vietnamobile,Beeline Beeline hút gần 3 triệuthuê bao từ mạng khác Với “độc chiêu” Big Zero, tân binh Beeline đã lôi kéo đượcgần 3 triệu thuê bao từ các mạng di động khác.Tuy nhiên đối thủ cạnh tranh trựctiếp la các mạng có thị phần nhỏ như Vietnamobile,S-Fone Các chiêu thứckhuyến mãi với giá trị vô địch của Beeline đang khiến thị trường viễn thông bịkhuấy động và hàng loat các chương trình khuyến mãi được tung ra dưới mọi hìnhthức Theo đánh giá của các chuyên gia về viễn thông, năm 2010, cuộc cạnh tranhgiữa các mạng di động sẽ chuyển dần sang cuộc cạnh tranh về chất lượng dịch vụ

mà đặc biệt là về thương hiệu, khi chất lượng về mặt kỹ thuật của các mạng gầnnhư đã tương đương nhau MobiFone tặng 120% cho khách hàng nạp thẻ có mệnhgiá từ 100.000 đồng trở lên VinaPhone miễn phí 20 phút gọi nội mạng cho thuêbao trả sau hòa mạng mới S-Fone giảm 30% phí thuê bao khi đăng ký gói cướcData 180 Vietnamobile khuyến mãi tới 200% giá trị thẻ nạp cho thuê bao trảtrước Mặc dù vẫn phát triển khá hơn so với các loại hình dịch vụ khác nhưng từđầu năm đến nay, sự tăng trưởng của các mạng di động đã không còn đạt được như

ý muốn Trong bối cảnh đó, vẫn chưa có doanh nghiệp nào tìm bước đột phát đểphát triển thuê bao.Chưa hẳn rơi vào sự sụt giảm đáng lo ngại nhưng thống kê chothấy số lượng thuê bao mới phát triển từ đầu năm đến nay của hai “đại gia”

MobiFone và VinaPhone tăng một cách ì ạch, mồi mạng chỉ đạt khoảng 2-3 triệuthuê bao

Thảm hại nhất trong số các nhà mạng có lẽ chính là Viettel Mạng di động nàytừng một thời “làm mưa, làm gió” đế leo lên hàng “đại gia” song sáu tháng đầunăm nay cũng đã giảm thị phần từ 41,6% xuống còn 37,7% Từ đầu năm đến naycũng là khoảng thời gian lần đầu tiên Vietteĩ phải khuyến mãi tới 7 sim mới pháttriển được một thuê bao mới so với trước chỉ cần khuyến mãi 2-3 sim Tình cảnh biđát đến nỗi trong sáu tháng qua, mỗi tháng doanh nghiệp này chỉ phát triển được500.000 thuê bao mới, giảm một nửa so với trước.

Quyền lực thương lượng từ phía khách hàng: Ớ Việt Nam hiện nay có đến 7nhà cung cấp mạng viễn thông va có đến khoang 85 triệu dân,do đó chúng ta có thểnhận định rằng trong trường họp có số lượng khách hàng lớn và khá nhiều nhàcung cấp thì quyền lực thương lượng của khách hàng là tương đối cao .Việt Namvẫn được xem là một thị trường nhiều tiềm năng mặc dù mật độ sử dụng điện thoại

di động đã lên đến 55% Hiện tại di động Việt Nam đã có hơn 80 triệu thuê baođăng kí, trong số đó có hơn 50% là thuê bao ảo và số còn lại cũng có một tỷ lệkhông nhỏ là những người sử dụng 2 (hay nhiều) sim

Quyền lực thương lượng từ phía các nhà cung ứng:Ngược lại trong trườnghợp này thì quyền lực thương lượng của các nhà cung ứng là tương đối thấp

Đe dọa từ các gia nhập mới:Tuy rằng đã xuất hiện 7 nhà mạng ở Việt Namsong số thuê bao ảo vẫn còn trên 50%,do đó các chuyên gia nhận định thị trườngViệt Nam vẫn còn nhiều tiềm năng tăng trưởng.Chính vì thế các nhà mạng nướcngoài với lực lượng hung hậu đang nhăm nhe chờ cơ hội đế tiến vào thị trường viễnthông VN.MỚi đây nhất là sự xuất hiện của Beeline,một nhà mạng xuất thân ở Nga

và đã là 1 trong top 10 thương hiệu nổi tiếng thế giới

=> Đánh giá:

+Cường độ cạnh tranh gay gắt

+Ngành tương đối hấp dẫn:

Những năm qua, Việt Nam nổi lên là một thị trường viễn thông lớn, tốc độtăng trưởng cao tại khu vực châu Á- Thái Bình Dương Đen tháng 8/2010 đã có

156 triệu thuê bao điện thoại, trong đó di động chiếm hơn 90%,nhưng lại có hơn50% là các thuê bao ảo Mật độ điện thoại đạt 181 máy/100 dân Toàn quốc có gần

26 triệu người sử dụng Internet, tổng doanh thu đạt gần 7 tỷ USD Và tiềm năngphát triển viễn thông tại Việt Nam với tỷ lệ thâm nhập di động và Internet băngrộng vẫn còn rất dồi dào.Tuy cường độ cạnh tranh cao nhưng doanh thu thu đượcvẫn còn thấp.Giá cước tại thị trường VN vẫn còn cao hơn các nước khác khá

nhiều,vì thế trong tương lai sự cạnh tranh gay gắt trong ngành sẽ làm giảm giá cước

và đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng hơn

2.1.6 XÁC ĐỊNH CÁC NHÂN TÓ THÀNH CÔNG CHỦ YẾU TRONG

NGÀNH(KFS)

Thương hiệu:

Được thành lập từ năm 1993, đến nay, sau 16 năm hoạt động,

Beeline được đánh giá là một trong những thương hiệu mạnh nhất trên thế

giới Năm 2005, Beeline đã tiến hành một cuộc cải cách thương hiệu và

một chiến dịch ra mắt mới gắn với phương châm “tươi sáng”, “thân thiện”,

“hiệu quả”, “đơn giản” và “tích cực” Cuộc cải cách này đã mang lại

những thành công lớn cho Beeline Từ đó, hình ảnh Beeline với hình tròn

2 sọc vàng, đen xen kẽ đã trở nên quen thuộc với người dân trên toàn thế

giới

Tháng 4/2009, Beeline được đánh giá là một trong 100 thương hiệu

đắt giá nhất toàn cầu Nằm ở vị trí thứ 72, thương hiệu Beeline ước tính có

trị giá lên tới 8,9 tỉ USD Đồng thời, thương hiêu Beeline cũng được gắn

với một trong 10 thương hiệu viễn thông lớn nhất trên thế giới

Hiện tại, Beeline phủ sóng trên một địa bàn rộng lớn bao gồm toàn bộ

nước Nga, các nước khu vực SNG, Campuchia và Việt Nam với 62,7 triệu

thuê bao (nguồn Johnson’s & Partner) và 440 triệu người

Với những phương châm đã chiếm trọn được trái tim của hàng triệu

người trên thế giới như “thân thiện”, “hiệu quả”, “đơn giản”, “tích cực”,

Beeline VN tin tưởng sẽ trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của

khách hàng Với khẩu hiệu “live on the bright side”, chúng tôi mong muốn

đem lại một xu hướng mới và cuộc sống tươi đẹp hơn cho tất cả mọi người

Chúng tôi cũng mong muốn mang lại cho khách hàng những đam mê mới,

giúp họ kết nối với nhau và với toàn thế giới

Cũng giống như thương hiệu Beeline ở các quốc gia khác, Beeline VN

tiếp tục duy trì những giá trị cốt lõi như sau:

- Thân thiện và nhiệt tình: mục tiêu của chúng tôi là đáp ứng mọi yêu cầu

của khách hàng và phục vụ khách hàng với nỗ lực cao nhất

- Đơn giản: Sản phẩm của chúng tôi đơn giản, dể hiểu, dễ sử dụng

- Đam mê và hấp dẫn: Chúng tôi luôn tiến về phía trước Chúng tôi hấp dẫn

và có thế đáp ứng mọi sở thích của khách hàng

+ Chiến lược phân phối

Dựa trên nền tảng chiến lược vững chắc, Beeline đã sử dụng mô hìnhmarketing phức hợp dựa trên những nguyên lý marketing hiện đại trong việc hoạchđịnh và tìm ra một đối sách cạnh tranh hiệu quả và phù hợp theo phong cách củamình đế tung ra các chiến lược kinh doanh phù hợp Beeline hướng đến khách hàngmục tiêu là giới trẻ và thị trường hướng đến là các thành phố lớn, tạo ra trào lưumạng mới trong giới trẻ ViệtNam Bỏ qua cách tiếp cận khác hàng theo kiểu truyềnthống để tìm lối đi riêng khi miếng bánh thị phần ngày càng bị thu hẹp, Beeline đãtạo nên một bước đột phá khi tạo ra sự khác biệt trong hoạt động truyền thông, xâmnhập thị trường bắt đầu bằng hình ảnh của những chú gà con vàng/đen (hay chú cá

beeline vàng/đen) ngộ nghĩnh, vui nhộn xuất hiện nhất quán xuyên suốt trong cáchoạt động truyền thông, đến cơn lốc sọc vàng đen liên tục hiện diện trên mọi nẻođường Đối với chiến lược phân phối, làm thế nào đế bao phủ thị trường và đưa sảnphẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng nhằm thu hút sự chú ý và tạothuận tiện cho khách hàng lựa chọn, Beeline đã triển khai thực hiện thành công,góp phần đẩy mạnh độ nhận biết gói cước và thương hiệu Mạng lưới phân phốicủa Beeline đã có tới hơn 3.000 điểm bán lẻ sim và thẻ cào, bao gồm cả các kênhphân phối truyền thống và các kênh phân phối mới tại thị trường Việt Nam là cácquầy bán hàng di động được thiết kế đặc biệt theo chuẩn Beeline quốc tế Trongthực tế, quầy hàng lưu động của Beeline đã trở thành một điển hình tiếp thị mớitrong thị trường viễn thông Điều này cũng lý giải cho mức độ nhận biết thươnghiệu của Beeline đã lên tới 80% trong chiến dịch marketing sản phẩm Sự khác biệtcủa Beeline không chỉ nằm ở việc chú trọng cách tiếp cận khách hàng từ nhữngđiều nhỏ nhặt nhất mà còn nằm ở chiêu thức khuyến mãi Xâm nhập thị trường, thuhút khách hàng bằng các khuyến mãi nội mạng sau khi nhà quản lý ngày càng thắtchắt “con mưa” khuyến mãi, Beeline tung ra gói cước Big Zero tạo nên cú shockcho thị trường viễn thông và ngay lập tức tạo nên trào lưu gọi nội mạng với giácước lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam Đây là chính sách nhà mạng di độngkhuyến khích thuê bao của mình thực hiện, bởi lẽ khi thực hiện gọi nội mạng, mạng

di động này không phải trả thêm bất cứ chi phí nào cho đối tác thứ ba (như cuộcgọi ngoại mạng) mà lại tận dụng được hết tài nguyên của mạng Không phải gánhchi phí này khuyến mại nội bộ càng lớn, khách hàng hưởng lợi càng nhiều Đâycũng là lý do giải thích cho việc “mua sim thay thẻ” để hưởng khuyếm mại Trướcquy định của Bộ Thông tin - truyền thông cho phép mỗi người sử dụng chỉ được sửdụng tối đa 3 sim cho một mạng di động, cho phép người dùng thay đối số điệnthoại cho nhau thông qua kho số của mạng này, cùng với dịch vụ đổi số mới khôngcần thay sim Những số điện thoại cũ của khách hàng sẽ được trả về kho số của

stt Các nhân tô chiên lược

Độquantrọng

xếploại

Sốđiểmquantrọng

Ghi chú

Cơ hội

Nằm trong top 10thương hiệu viễn thônglớn nhất thế giới vàthương hiệu di độnghàng đầu Đông Âu.8,9

tỷ USD năm 2009

Được hậu thuẫn bởi tậpđoàn VimpelCom có62,7 triệu thuê bao trêntoàn thế giới

Điêm yêu

2.2.2 Nguòn lực con người

Hiện nay, Beeline VN có khoảng 500 người được đào tạo trong và ngoàinước với trình độ chuyên môn cao và trên 10 chuyên gia nước ngoài làm việc tạiVăn phòng chính và các chi nhánh tại TP Đà Nằng và Hồ Chí Minh Ước tính đếncuối năm nay số nhân viên sẽ lên tới 1.000 người

Hiện tại, Ông Alexey đang giữ chức vụ Tổng giám đốc của GTEL Mobile.Trước khi đảm nhiệm vị trí này, ông đã từng quản lý rất thành công một trongnhững thị trường chiến lược của VimpelCom - khu vực phía Nam nước Nga, quản

lý 1,100 nhân viên và tăng số thuê bao và doanh thu 5 lần lên tới 600 triệu USD.Trước khi khởi nghiệp tại VimpelCom, Alexey đã từng giữ rất nhiều vị trí quantrọng trong ngành viễn thông như giám đốc điều hành của “Primteleíòne”- nhàcung cấp dịch vụ di đông ở khu vực Viễn Đông, một doanh nghiệp trực thuộc công

ty Golden Telecom đặt trụ sở tại Hoa Kỳ; phó giám đốc thứ nhất của Delta

Telecom (có thưong hiệu Sky Link), nhà cung cấp dịch vụ di động CDMA 2000đầu tiên tại Nga

Với kinh nghiệm và những thành công đã đạt được trong việc điều hành và pháttriển những doanh nghiệp viễn thông mới thành lập, Alexey tin tưởng sẽ có thểvượt qua mọi thử thách và đưa Beeline VN tới đích thành công

Ồng Nguyễn Thế Bình hiện đang giữ chức vụ Phó Tổng giám đốc điều hànhcủa GTEL Mobile Trước khi đảm nhiệm vị trí này, ông từng giữ chức vụ PhóGiám đốc Công Nghệ thông tin Đồng thời, ông đã có kinh nghiệm làm việc 25năm trong ngành Công nghệ thông tin và có nhiều đóng góp quan trọng trong các

dự án công nghệ thông tin Ông có nhiều kinh nghiệm trong thu thập và phát triển

hệ thống PC, cơ sở dữ liệu, phần mềm và toàn bộ hệ thống an ninh mạng

Ông Nguyễn Thế Bình tốt nghiệp khoa Toán đại học Quốc Gia Hà Nội và đã hoànthành chương trình đào tạo thạc sĩ chuyên ngành ICT

• Hệ thống phân phối và tổ chức của Beeline

Hệ thông phân phối của Beeline rất đồng bộ gồm có 41 đại lý phân phối 32 cửahàng ủy quyền và 4431 đại lý bán lẻ trên toàn quốc Với hệ thống phân phối nhưvậy Beeline đã tiêu thụ hơn 1 triệu thuê bao trong vong 2 tháng Điều này cũng lýgiải cho mức độ nhận biết thương hiệu của Beeline đã lên tới 80% trong chiến dịchmarketing sản phẩm

2.2.3 Nguồn lực công nghệ

Beeĩine sở hữu mộng công nghệ ngành viễn thông tốt nhất ở Nga và hàngđầu trên thế giới Khi vào Việt Nam để bắt kịp các nhà mạng khác Beeline đã cungcấp dich vụ 2G, 3G cho khách hàng

Trong quá trình triến khai mạng 2G, GTEL Mobile đã lựa chọn công nghệ vàthiết bị có sẵn 3G Ngoài ra, cổ đông phía Nga của GTE1 Mobile là tập đoàn

VimpelCom đã có những thành công nhất định trong việc triến khai mạng và giới