hòan thiện tổ chức hoạt động marketing KD hàng NK các trang thiết bị chuyên ngàng công an tại cty tnhh phát triển công nghệ

Lời nói đầu An ninh quốc phòng vấn đề quan trọng bậc quốc gia, góp phần quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội đồng thời nâng cao vị đất nớc trờng quốc tế Cuối kỷ 20, xu thể hoá kinh tế giới, đem lại nhiều lợi ích cho đời sống xã hội vần đề an ninh quốc gia cấp bách, nhiệm vụ quan trọng cần phải đại hoá trang thiết bị cho ngành Tại nhiều quốc gia, ngành công nghiệp quốc phòng ngành kinh tế then chốt đóng góp vào trình tăng trởng phát triển đất nớc Cuối năm 80 Nhà nớc trọng nhiều đến việc phát triển kinh tế quốc phòng, nhập (NK) trang thiết bị chuyên ngành an ninh quốc phòng kênh chủ yếu để cung cấp đại hoá sở vật chất kỹ thuật ngành, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế Trong điều kiện sản xuất nớc cha cho phép hoạt động NK máy móc thiết bị chuyên ngành có ý nghĩa lớn tồn lớn mạnh ngành công nghiệp quốc phòng, góp phần to lớn vào việc đảm bảo ổn định vững an ninh, quốc phòng đất nớc Công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển công nghệ đơn vị kinh tế đợc thành lập xuất phát từ nhu cầu thực tế đó, với chức chủ yếu NK trang thiết bị chuyên ngành cho Bộ công an Từ ngày đầu thành lập công ty với đội ngũ cán công nhân viên ỏi am hiểu lĩnh vực kinh doanh quốc tế nhiều bỡ ngỡ tởng trụ vững, nhng với lãnh đạo sáng suốt lãnh đạo công ty đội ngũ công nhân viên nỗ lực cố gắng, công ty không ngừng tự hoàn thiện kinh doanh có hiệu hoàn thành mục tiêu kế hoạch đề Hoạt động NK công ty đáp ứng đợc nhu cầu góp phần đại hoá trang thiết bị cho ngành công an, đóng góp tích cực vào trởng thành ngành năm qua Song bối cảnh kinh tế quốc tế nhiều biến động phức tạp, đồng thời giống nh doanh nghiệp khác hoạt động kinh tế thị trờng, công ty gặp không cạnh tranh gay gắt nớc Trớc khó khăn nh vậy, làm để công ty tiếp tục trì vai trò NK trang thiết bị phục vụ cho ngành công an để công ty phát triển lớn mạnh không thị trờng ngành công an mà với thị trờng ngành, thị trờng nớc thị trờng quốc tế Xuất phát từ nhu cầu thực tế, qua nhận thức lý luận nghiên cứu cụ thể thời gian thực tập công ty TNHH phát triển công nghệ, đợc giúp đỡ tận tình thầy giáo hớng dẫn cán công ty, em chọn đề tài Hoàn thiện tổ chức hoạt động Marketing kinh doanh hàng NK trang thiết bị chuyên ngành công an công ty TNHH phát triển công nghệ (CFTD) làm đề tài tốt nghiệp với mục đích: phân tích đánh giá chung công nghệ Marketing NK trang thiết bị phục vụ cho ngành công an Công ty TNHH phát triển công nghệ, qua thấy đợc u, nhợc điểm đa số giải pháp hoàn thiện công nghệ Marketing công ty Giới hạn nghiên cứu : Do giới hạn sinh viên nên em nghiên cứu đề tài dới góc độ môn học Marketing thơng mại Marketing thơng mại quốc tế, từ kiến thức đợc học áp dụng vào thực tiễn để đa đề xuất hoàn thiện tổ chức hoạt động Marketing NK trang thiết bị phục vụ ngành công an công ty TNHH phát triển công nghệ Phơng pháp nghiên cứu: Chuyên đề đợc thực cở sở áp dụng phơng pháp nghiên cứu vật biện chứng, tổng hợp số liệu, phơng pháp thống kê so sánh kết hợp với thực tiễn hoạt động công ty Với mục đích nghiên cứu nh vậy, phần mở đầu kết luận đề tài có kết cấu thành chơng: Chơng 1: Cơ sở lý luận tổ chức hoạt động Marketing nhập công ty kinh doanh quốc tế Chơng 2: Phân tích thực trạng tổ chức hoạt động Marketing nhập trang thiết bị công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển công nghệ Chơng 3: Một số giải pháp hoàn thiện công nghệ Marketing nhập công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển công nghệ Chơng 1: Cơ sở lý luận tổ chức hoạt động Marketing nhập công ty kinh doanh quốc tế I Hoạt động NK môi trờng kinh doanh NK Sự cần thiết hoạt động NK Công nghiệp hoá đại hoá đất nớc đòi hỏi mở cửa kinh tế, giao lu, hội nhập vào kinh tế giới.Việc hội nhập giúp cho giải tốt nguồn lực sẵn có để phát triển đất nớc nh khai thác tài nguyên: khoáng sản, thuỷ hải sản, dầu mỏ nhng phải có kế hoạch tránh cạn kiệt tài nguyên đòi hỏi phải xây dựng kinh tế độc lập hoàn chỉnh Nh vậy, NK giúp khai thác nguồn lực nớc để phát triển nhng vấn đề NK phải có chọn lọc cân nhắc kỹ lỡng để tránh nhập hàng chất lợng, lạc hậu phải ý đến giá để không ảnh hởng đến công việc khác nhanh chóng thông qua NK có chọn lọc để đẩy mạnh sản xuất nớc giảm đến mức thấp việc phụ thuộc hàng hoá nớc NK động lực giúp nớc ta tận dụng đợc tiến khoa học kỹ thuật nớc để phát triển đất nớc nhng đồng thời NK làm tăng tính phụ thuộc vào nớc Khi chuyển sang kinh tế thị trờng việc hội nhâp kinh tế quốc tế mẻ, NK giúp tháo gỡ khó khăn mà quốc gia phát triển gặp phải Chúng ta lấy vay mợn vốn công nghệ nớc thời kỳ đầu gặp khó khăn, làm bàn đạp cho trình công nghiệp hoá đại hoá đất nớc Điều dẫn tới nâng cao trình độ nhận thức nhằm cải tiến khoa học kỹ thuật nớc để sản xuất hàng hoá dịch vụ có tính cạnh tranh cao so với hàng ngoại Nhà nớc cần phải hoàn chỉnh lại hệ thống luật pháp đặc biệt văn luật kinh doanh xuất nhập (XNK) tránh gây cản trở làm giảm hoạt động để NK trở thành nguồn lực lớn giúp nớc ta đến năm 2020 nớc công nghiệp Vai trò hoạt động NK NK hai phận cấu thành nghiệp vụ ngoại thơng, phải đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, thông qua doanh nghiệp tăng lực sản xuất Xu thể hoá kinh tế làm quốc gia phụ thuộc vào đòi hỏi nỗ lực gắn kết chặt chẽ với Vì NK trở nên cụ thể quan trọng hơn: NK làm đa dạng mặt hàng, tăng khả tiêu dùng nớc, thay hàng hoá nớc hiệu quả, tạo yếu tố tích cực cho phát triển cân đối kinh tế NK hàng hoá nâng cao chất lợng, sử dụng tốt nguồn lực đất nớc thúc đẩy sản xuất nớc phát triển nhu cầu tiềm ngời tiêu dùng NK góp phần xoá bỏ độc quyền phá vỡ chế độ tự cung, tự cấp kinh tế quốc gia NK cầu nối kinh tế nớc với kinh tế giới, thúc đẩy phân công lao động quốc tế hợp tác quốc tế, mở rộng quan hệ đối ngoại, phát huy lợi nâng cao vị uy tín Việt Nam trờng quốc tế II Phân tích nội dung tổ chức hoạt động Marketing NK hàng hoá công ty kinh doanh quốc tế Nghiên cứu Marketing NK Nghiên cứu Marketing NK trình tìm kiếm, thu thập xử lý thông tin cách hệ thống khoa học nhằm cung cấp thông tin hữu ích cho việc soạn thảo chơng trình định quản lý, thích hợp cho hoạt động Marketing doanh nghiệp Trong kinh tế thị trờng tất doanh nghiệp vừa phải cạnh tranh vừa phải thuyết phục lôi kéo khách hàng Họ đa định đắn cha nắm rõ biến động thị trờng giành thắng lợi trớc đối thủ cha phân tích cách xác đáng hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu Do nghiên cứu Marketing vấn đề quan trọng hoạt động quản lý kinh doanh, ảnh hởng trực tiếp thành bại, hiệu lực cạnh tranh doanh nghiệp thị trờng 1.1 Nghiên cứu thị trờng nội địa Thị trờng tổng thể mối quan hệ lu thông hàng hoá, dịch vụ, lu thông tiền tệ Nghiên cứu thị trờng nớc phải hiểu biết quy luật vận động thị trờng nh thay đổi giá, nhu cầu, cung ứng, thay đổi sách cần nghiên cứu cụ thể để điều chỉnh cho hợp lý mềm dẻo hoạt động kinh doanh công ty Nghiên cứu khách hàng Tìm hiểu nhu cầu khách hàng đợc khách hàng bỏ phiếu tín nhiệm coi nh doanh nghiệp thành công Nghiên cứu tập tính thực khách hàng đợc biểu qua biến động nhu cầu theo nhân tố ảnh hởng: thói quen tiêu dùng sử dụng sản phẩm, thu thập thông tin sản phẩm thông qua mức độ nhu cầu giá, mức độ co giãn thu nhập theo nhóm khách hàng, cấu tiêu dùng theo kênh phân phối, cấu khách hàng, tìm thông tin sản phẩm Nghiên cứu tập tính tinh thần khách hàng điều khách hàng suy nghĩ, lựa chọn, định mua hàng, ý kiến thái độ khách hàng sản phẩm đợc thể qua mức độ tự chủ khách hàng định mua Do phải nghiên cứu theo ba khía cạnh: Nghiên cứu động mua sắm tiêu dùng để thoả mãn nhu cầu Nghiên cứu hình ảnh sản phẩm ba phơng diện: Nhận thức, cảm xúc, nhiễu hình ảnh với thực Nghiên cứu thái độ ứng xử tập khách hàng tiềm Nghiên cứu tập tính khách hàng kết tổng hợp tác động qua lại nhóm nhân tố: văn hoá xã hội, cá nhân tâm lý Qua xác định đợc xu hớng biến động nhu cầu lựa chọn công cụ, giải pháp tác động thích hợp nhóm khách hàng tiêu biểu 1.1.2 Nghiên cứu giá nớc Công ty phải xác định mức giá nh để thị trờng chấp nhận đợc, dựa vào nhu cầu tiêu dùng, giá đối thủ cạnh tranh, chi phí quy định nhà nớc điều chỉnh mức giá Nghiên cứu giá nớc tiêu chuẩn giúp khách hàng đánh giá, lựa chọn sản phẩm bỏ phiếu tín nhiệm hàng hoá công ty hay không Từ doanh nghiệp định giá hàng hoá công ty bán nớc cao hay thấp giá thị trờng nớc 1.1.3 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Khi tham gia thơng mại quốc tế công ty phải xác định vị trí cạnh tranh mình, phân tích điểm mạnh, điểm yếu, đồng thời trả lời câu hỏi: Ai đối thủ cạnh tranh? Việc xác định đối thủ cạnh tranh hữu hay tiềm mang lại thông tin xác đối thủ cạnh tranh khác Cơ cấu thị trờng nh nào? Trên sở xác định số lợng đối thủ cạnh tranh u đãi phủ để nhận định khả đứng vững thị trờng hay không Cách thức cạng tranh nh nào? Sử dụng biện pháp để cạnh tranh nh: giá, độ tin cậy dịch vụ sau bán, khuyến mại Qua nghiên cứu thị trờng nội địa, công ty nhận thức tốt khả mình, khởi đầu cho chiến lợc kinh doanh thâm nhập thị trờng mục tiêu 1.2 Nghiên cứu thị trờng nớc Nghiên cứu thị trờng nội địa giúp công ty xác định mặt hàng cần NK từ tiến hành xem xét khía cạnh hàng hoá giới khả sản xuất cung ứng cho công ty Nghiên cứu nguồn hàng NK nghiên cứu thơng nhân tổ chức buôn bán hàng hoá nớc ngoài, nhà sản xuất, đối tác kinh doanh doanh nghiệp dựa tiêu thức nh: Chất lợng hàng hoá, khả cung ứng tính ổn định nguồn hàng, giá quốc tế, điều kiện toán, thời gian giao hàng, điều kiện phơng thức giao hàng dịch vụ sau bán Ngoài công ty cần tìm hiểu sách thị trờng, sách mặt hàng , sách hỗ trợ quốc gia mà công ty quan hệ cung cầu hàng hoá thị trờng 1.3 Nghiên cứu vận tải bảo hiểm quốc tế 1.3.1 Ngiên cứu vận tải Nghiên cứu vận tải việc nghiên cứu phơng tiện vận tải phù hợp đặc điểm hàng hoá nh số lợng, chất lợng, điều kiện bảo quản vận chuyển hàng từ nớc XK đến nớc NK Đây nhân tố ảnh hởng đến định giá sản phẩm, đảm bảo thời gian giao hàng trạng hàng hoá giao nhận Trong việc lựa chọn phơng tiện vận tải cho sản phẩm dựa phân tích đặc điểm phơng tiện vận tải Các hình thức vận tải bao gồm: Vận tải đờng biển, đờng hàng không, đờng bộ, đờng sắt, đờng ống Nhìn chung hình thức vận tải thờng kết hợp cách liên tục tuỳ thuộc vào điều kiện cụ thể công việc Tuy nhiên, hình thức hoàn hảo chúng có u điểm nhợc điểm riêng trình sử dụng hình thức vận tải đòi hỏi có linh hoạt việc kết hợp chúng cho phù hợp để giảm chi phí giá thành sản phẩm tạo hàng hoá có sức cạnh tranh cao 1.3.2 Ngiên cứu bảo hiểm quốc tế Bảo hiểm cam kết bồi thờng mặt kinh tế, ngời bảo hiểm có trách nhiệm bồi thờng tổn thất đối tợng bảo hiểm có rủi ro xảy ra, ngợc lại ngời đợc nhận bảo hiểm có trách nhiệm nộp cho ngời bán bảo hiểm khoản tiền gọi phí bảo hiểm Trong thơng mại quốc tế bảo hiểm hàng hoá XNK trở thành nhu cầu cần thiết cho hợp đồng buôn bán ngoại thơng : giảm đợc rủi ro, tổn thất hàng hoá, góp phần đem lại lợi ích cho kinh tế quốc dân, góp phần tiết kiệm tăng thu ngoại tệ cho Nhà nớc Để ràng quyền lợi nghĩa vụ bên tham gia bảo hiểm phải thiết lập hợp đồng bảo hiểm quy định trách nhiệm vật chất cam kết bên có tổn thất hàng hoá trình vận chuyển Lựa chọn thị trờng mục tiêu, khách hàng nguồn hàng NK 2.1 Lựa chọn thị trờng mục tiêu Thị trờng mục tiêu thị trờng bao gồm khách hàng có nhu cầu mong muốn mà công ty có khả đáp ứng, đồng thời tạo u so với đối thủ cạnh tranh đạt đợc mục tiêu Marketing định Công ty kinh doanh định lựa chọn thị trờng mục tiêu nh sau: Tập trung vào đoạn thị trờng, công ty chọn đoạn thị trờng đơn lẻ Nó có phù hợp nhu cầu sản phẩm công ty hay phù hợp với nguồn lực công ty, đoạn thị trờng cha có đối thủ cạnh tranh đoạn thị trờng đợc chọn điểm xuất phát cho mở rộng kinh doanh Việc lựa chọn thị trờng thị trờng mục tiêu theo số cách sau : Chuyên môn hoá tuyển chọn: công ty chọn số đoạn thị trờng riêng biệt, đoạn có hấp dẫn phù hợp với mục đích khả công ty Chuyên môn hoá theo sản phẩm: công ty tập trung vào sản xuất vào loại sản phẩm hay nhập loại sản phẩm đặc tính định để đáp ứng cho nhiều đoạn thị trờng Chuyên môn hoá theo thị trờng: công ty giành nỗ lực việc thoả mãn nhu cầu đa dạng nhóm khách hàng riêng biệt Bao phủ toàn thị trờng: công ty cố gắng đáp ứng nhu cầu khách hàng tất sản phẩm mà họ cần Đây đặc điểm doanh nghiệp có khả tài lớn áp dụng Lựa chọn khách hàng mục tiêu thị trờng nội địa Sau lựa chọn khách hàng mục tiêu công ty vào nghiên cứu thị trờng mục tiêu để biết đợc cụ thể đối tợng khách hàng cần thoả mãn Khách hàng công ty tổ chức cá nhân Có thể phân chia thành tập khách hàng khác tuỳ thuộc vào đặc điểm khách hàng sản phẩm công ty Công ty phải hiểu khách hàng khác giới tính, tuổi tác, trình độ, nghề nghiệp điều tạo nên đa dạng nhu cầu mong muốn họ mua sắm Nghiên cứu lựa chọn khách hàng nội dung quan trọng chiến lợc Marketing doanh nghiệp Vì vậy, nghiên cứu lựa chọn phải sâu vào hành vi mua, động mua sắm họ gì? Từ hình thành đợc tập khách hàng cho riêng công việc cuối đáp ứng tốt nhu cầu họ Lựa chọn nguồn hàng NK Thông qua trình nghiên cứu thị trờng nớc ngoài, công ty cần chọn nớc NK nhằm đáp ứng nhu cầu nớc, cần tiến hành theo bớc để lựa chọn nguồn hàng NK Phân loại thị trờng: theo tiêu thức địa lý, sách , tập quán thơng mại, chế độ trị Loại bỏ thị trờng không thích hợp, thị trờng có chế độ bảo hộ mậu dịch khắt khe, sách kinh tế cực đoan, điều kiện địa lý không thích hợp Lựa chọn thị trờng mục tiêu: dựa kết phân loại loại bỏ nêu trên, công ty lựa chọn số thị trờng có triển vọng, thuận lợi cho việc NK Lựa chọn bạn hàng giao dịch: sau lựa chọn số thị trờng mục tiêu tiến hành NK bớc lựa chọn bạn hàng giao dịch, bạn hàng hãng, công ty sản xuất công ty xuất khẩu, tổ chức kinh doanh khác 3.1 Lựa chọn hình thức NK NK trực tiếp NK trực tiếp hình thức NK hàng hoá mà doanh nghiệp NK đợc Bộ thơng mại cấp giấy phép NK trực tiếp có nhu cầu NK có khả tài tiến hành mua hàng hoá trực tiếp doanh nghiệp nớc thông qua nghị định th hợp đồng thơng mại Ưu điểm: Doanh nghiệp hởng toàn lợi nhuận trình NK hàng hoá, kiểm soát đợc nguồn hàng, giảm chi phí không cần thiết qúa trình vận chuyển, tích luỹ đợc kinh nghiệm giao dịch quốc tế, tạo mối quan hệ tốt với bạn hàng Nhợc điểm: Chịu rủi ro từ nớc nớc NK nh giao dịch, nghiên cứu, lu kho, giao nhận phải tự bỏ vốn đầu t 3.2 NK gián tiếp NK gián tiếp hoạt động NK đợc hình thành đơn vị kinh doanh có nhu cầu NK hàng hoá nhng quyền NK trực tiếp kinh nghiệm NK trực tiếp nên công ty uỷ thác cho công ty khác có chức giao dịch ngoại thơng tiến hành NK theo yêu cầu đơn vị, bên nhận uỷ thác tiến hành đàm phán với nớc để làm thủ tục, ký kết hợp đồng NK đợc nhận phần thù lao gọi phí uỷ thác Ưu điểm: Không phải bỏ nhiều vốn đầu t nghiên cứu thị trờng nớc ngoài, không gặp khó khăn giao dịch, vận chuyển NK chịu rủi ro thấp Nhợc điểm: Không kiểm soát đợc nguồn hàng, liên hệ trực tiếp với nguồn hàng chậm thích nghi nhanh với thay đổi thị trờng 3.3 Hợp tác NK NK hợp tác hoạt động NK hàng hoá sở liên kết cách tự nhiên nhằm phối hợp thực hoạt động NK theo hớng có lợi cho hai bên, chịu rủi ro, chia lợi nhuận Ưu điểm: rủi ro hoạt động NK đợc chia sẻ quyền sở hữu, quyền kiểm soát nghiệm quản lý nh nghiệp vụ kinh doanh từ đối tác nớc Để thực đợc mục tiêu này, phận nghiên cứu thị trờng cần tích cực việc tìm kiếm nhu cầu phía đối tác: nhu cầu đổi hàng, nhu cầu liên doanh, từ sớm xây dựng kế hoạch phấn đấu thực Thứ hai, đa dạng hoá hình thức kinh doanh, công ty nên quan tâm đến việc đa dạng hoá nguồn hàng NK Hiên nay, NK trang thiết bị phục vụ cho ngành công an chủ yếu nhng bên cạnh công ty cần NK hàng hoá vật t khác phục vụ cho ngành kinh doanh khác nh: ngân hàng , giao thông, y tế Với việc đa dạng hoá mặt hàng, công ty có nhiều hội thị trờng hơn, hạn chế rủi ro kinh doanh chừng mực định lợi nhuận lớn Thực ra, CFTD hoàn toàn có đủ quyền hạn lực để thực mục tiêu này, đặc biệt thâm nhập thị trờng ngành Điều đợc quy định điều lệ thành lập công ty Công ty cần tận dụng quy chế với sách khác Nhà nớc thời kỳ để mở rộng mặt hàng, thị trờng kinh doanh NK ngành công an Mục tiêu có đợc thực tốt hay không đòi hỏi phận nghiên cứu thị trờng NK, tìm nguồn hàng với giá hợp lý, chất lợng cao, đáp ứng nhu cầu nớc hàng hoá ngành, đồng thời việc nghiên cứu thị trờng NK, tìm nguồn hàng với giá hợp lý, chất lợng cao, đáp ứng nhu cầu, thị hiếu ngời tiêu dùng Việt Nam, giúp phận kinh doanh nhanh chóng nắm bắt hội xúc tiến công tác NK Trong tơng lai không xa đa dạng hoá nhiều mặt hàng nhu cầu cấp thiết để mở rộng quy mô kinh doanh công ty Tuy nhiên trọng vào việc đa dạng hoá, kinh doanh nhiều sản phẩm lợng vốn công ty bị rải rác, chia nhỏ nhiều lĩnh vực, cho nhiều mặt hàng, gặp phải cạnh tranh gay gắt thị trờng công ty khó giữ đợc u Điều làm uy tín công ty thị trờng sản phẩm mà làm ảnh hởng tiêu cực đến uy tín công ty thị trờng khác Nh vậy, việc đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh theo hớng có chọn lọc công ty điều cần thiết hoàn toàn làm đợc ban lãnh đạo công ty có quan tâm mức có biện pháp khuyến khích cụ thể 1.4 Giải pháp công tác thực hợp đồng Thuê tàu mua bảo hiểm Trong việc thoả thuận điều khoản hợp đồng, công ty nên bớc giành quyền thuê tàu mua bảo hiểm Hiện nay, hầu hết hợp đồng NK công ty theo điều kiện CIF nên công ty thuê tàu mua bảo hiểm hàng hoá Trớc mắt, số hợp đồng, điều khoản có lợi cho công ty Nhng tơng lai, thị trờng vận tải đờng biển thị trờng bảo hiểm đợc ban hành, quyền thuê tàu mua bảo hiểm giúp công ty tiết kiệm đợc chi phí hạn chế bớt rủi ro Hơn nữa, điều khoản giúp cho nhân viên công ty có hội trau dồi nghiệp vụ số trờng hợp, giúp gây áp lực với đối tác nớc Làm thủ tục hải quan Để rút ngắn thời gian làm thủ tục, tránh rắc rối xảy ra, công ty nên yêu cầu đối tác cung cấp đầy đủ giấy tờ cần thiết chứng nhận hàng hoá, tiêu chuẩn kỹ thuật giúp công ty hoàn thành tờ khai hải quan tr ớc hàng Trong khai hải quan, công ty phải thận trọng việc áp mã hàng hoá sai bị phạt để hạn chế sai sót này, công ty thuê khai hải quan Tổ chức tiếp nhận vận chuyển hàng hoá Tiếp nhận hàng hoá khâu tơng đối quan trọng việc hoạt đông NK Nếu thực tốt khâu này, công ty tránh đợc việc lãng phí chi phí vận chuyển, xếp dỡ, chi phí lu kho bãi, chi phí khắc phục h hỏng hàng hoá vận chuyển đờng biển, công ty nên thực theo quy trình sau: + Trớc tàu đến, công ty nhận đợc Giấy báo tàu đến yêu cầu tới nhận lệnh giao hàng (D/O) đại lý tàu biển Ngời nhận D/O cần nhớ mang theo vận đơn gốc (original B/L) giấy giới thiệu công ty Đại lý vận chuyển giữ lại B/L giao D/O cho chủ hàng + Có đợc D/O, công ty nên tranh thủ thời gian nhanh chóng làm thủ tục để nhận hàng Nếu chậm trễ, công ty bị phạt chi phí lu kho lu bãi chịu tổn thất rủi ro phát sinh hàng hoá Khi nhận đợc chứng từ nhận hàng, cán nhận hàng cần đối chiếu chứng từ mua hàng, hợp đồng để kiểm tra chi tiết Trong trình nhận hàng, nhân viên trực tiếp phụ trách phải theo dõi việc giao hàng, kịp thời phát sai sót để có biện pháp xử lý thích hợp Trong trờng hợp cần thiết, công ty nên nhanh chóng mời quan giám định đến kiểm tra hàng hoá lập biên giám định Về công tác vận chuyển hàng hoá thời gian tới, công ty cần hoàn thiện hệ thống vận tải cách trang bị hệ thống thiết bị đại bao gồm đội xe con, xe tải nhẹ để vận chuyển hàng hoá nhanh chóng, kịp thời Công ty nên sử dụng kết hợp phơng tiện vận tải cách linh hoạt, khai thác tối đa khả vận tải ngành, tăng cờng vận chuyển thẳng Bên cạnh đó, cần nâng cao chất lợng phục vụ, đảm bảo vận tải an toàn, số lợng, hạn chế hao hụt hàng hoá mức thấp Muốn thực đợc điều này, công ty nên đầu t vốn trang thiết bị phơng tiện bị vận tải cho phận thực chức Ngoài NK uỷ thác, công ty nên tăng cờng hoạt động dịch vụ vận chuyển hàng tới kho địa điểm định trớc theo yêu cầu khách hàng Làm đợc điều này, khách hàng sớm nhận đợc hàng hoá công ty đợc toán hợp đồng Thanh toán hợp đồng Hiện nay, bên cạnh hình thức toán chuyển tiền áp dụng với số khách hàng truyền thống, phơng thức toán chủ yếu công ty th tín dụng (L/C) không huỷ ngang, L/C trả ngay, chả chậm với thời hạn trả chậm 60 ngày Trên lý thuyết, phơng thức đợc áp dụng với bạn hàng không thờng xuyên, bạn hàng với hợp đồng có giá trị lớn Tuy nhiên, phơng thức L/C đợc công ty sử dụng phổ biến trờng hợp bạn hàng quen Điều thực hạn chế, gây lãng phí thời gian chi phí công ty Cho nên, thời gian tới công ty cần linh hoạt áp dụng hình thức toán khác nhau, đặc biệt hình thức trả chậm Bằng uy tín mình, công ty thoả thuận với đối tác sử dụng biện pháp toán khác nhanh gọn hơn, tiết kiệm thời gian hạn chế chi phí, đặc biệt hoạt động với khách hàng quen thuộc 1.5 Đề xuất thực Marketing trực tiếp Do đặc điểm kinh doanh công ty lại có không đối thủ cạnh tranh, nên việc áp dụng Marketing trực tiếp công cụ mạnh để củng cố lòng tin vào bạn hàng truyền thống xác lập bạn hàng tiềm Nh vậy, công ty cần phải nắm bắt kịp thời đầy đủ xác thông tin thị trờng nớc để có sách biện pháp nh kế hoạch kinh doanh hợp lý Hiện nay, giới chuyển dịch nhanh vào số hoá, công nghệ thông tin phát triển nhanh ngày tinh vi phức tạp nh việc thiết lập mạng Internet, phơng tiện điện tử khác đem đến phơng thức giao dịch quốc tế mới, giao dịch qua mạng Internet Việc giao dịch qua mạng Internet không giúp cho việc gặp mặt trực tiếp công ty với bạn hàng hay khách hàng nhng lại cho phép đối tác công ty nắm bắt đầy đủ thông tin về: sản phẩm, dịch vụ mà họ cần cách nhanh chóng xác Giao dịch mạng Internet giúp công ty thích nghi với điều kiện mà giúp công ty thực hoạt động Marketing trực tiếp cách thuận tiện nhanh chóng thúc đẩy tiến trình thực công nghệ Marketing NK nhanh hiệu 1.6 Giải pháp tổ chức máy phục vụ cho hoạt động nhập Thứ nhất, mặt tổ chức: nh nói công ty cung cấp trang thiết bị cho ngành công an nớc địa bàn rộng Công ty CFTD có trụ sở Hà Nội điều khó cho việc thâm nhập thị trờng rộng lớn Miền Nam khó khăn cho việc NK hàng hoá từ nớc vận chuyển xa thực tế lại không cần thiết Trong nhu cầu ngành công an tăng, công ty xa không nắm bắt đợc thông tin xác, việc vận chuyển hàng hoá xa làm chi phí tăng giảm hiệu kinh doanh Vì công ty cần thành lập thêm chi nhánh Miền Nam với phòng ban y hệt nh công ty mẹ Miền Bắc để mở rộng thị trờng đạt hiệu kinh doanh Thứ hai, mặt nhân lực: công ty nên có nghiên cứu công việc, nghiên cứu nguồn nhân lực để bố trí nhân cho phù hợp Công ty cần xây dựng kế hoạch nhân ý đến yếu tố hình thành nên phẩm chất trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cán nhân viên mình, không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cán nhân viên đảm bảo đáp ứng đợc yêu cầu công việc thực đầy đủ chức phòng ban, tránh tình trạng thành lập nhng không thực chức Chính sách đào tạo cán nhân viên CFTD thực theo cách sau: Thứ nhất, đào tạo chỗ Tức đào tạo kỹ thuật phạm vi nhiệm vụ nhân viên, dới đạo giám sát viên giám sát phận Thứ hai, mở lớp đào tạo công ty Môn học cho tất phận đợc công ty quy định theo hớng phục vụ công việc chung công ty Thứ ba, đào tạo công ty CFTD cử nhân viên dự hội thảo, khoá học, lớp tập huấn chuyên gia nớc Việc cử nhân viên học phải quản lý chặt chẽ, có định hớng rõ ràng học để kế thừa, tiếp thu kinh nghiệm có nâng cao trình độ chuyên môn nhằm phục vụ công việc công ty Thứ t, khuyến khích ngời lao động sử dụng thời gian để tự trau dồi kiến thức, nhân viên giúp đỡ lẫn trình làm việc Ngoài ra, việc tạo động lực lao động, có chế độ khen thởng, đãi ngộ hợp lý biện pháp cần thiết công tác tổ chức quản lý nhân viên mà nhà quản lý CFTD cần quan tâm Các biện pháp khuyến khích cần phải đợc xây dựng sở kết hợp hài hoà cho gắn trách nhiêm, nghĩa vụ, quyền hạn với yếu tố vật chất tinh thần ngời lao động Mặc dù thu nhập bình quân CFTD cao nhng biết áp dụng biện pháp khuyến khích hợp lý, kịp thời thúc đẩy tinh thần sáng tạo, tích cực công việc gắn bó với công ty thành viên Về phía Bộ công an Là công ty TNHH chuyên cung cấp trang thiết bị chủ yếu cho ngành công an nên hoạt động kinh doanh công ty chịu ảnh hởng lớn Bộ công an Vì vậy, mối quan hệ công ty Bộ công an có tác động mạnh đến hoạt động kinh doanh công ty Để thực mục tiêu đề mình, biện pháp trên, công ty cần có hỗ trợ, tạo điều kiện Bộ công an Thứ nhất, Bộ công an giúp đỡ công ty thông tin tìm kiếm nguồn hàng NK cho ngành huấn luyện cho cán công ty trực tiếp NK thông số kỹ thuật, tiêu chất lợng, an toàn thông số khác trang thiết bị ngành Thứ hai, Bộ công an cầu nối công ty với công an tỉnh thành phố nớc Thông qua Bộ công an, công an tỉnh thàn phố biết đến công ty nhờ công ty giảm chi phí giao dịch dẫn đến việc cung cấp hàng hoá công ty cho ngành công an thuận lợi Trên sở đợc Bộ công an tạo điều kiện tiếp xúc gặp gỡ đối tác mua hàng công an tỉnh thành phố công ty có kế họach triển khai cán có kinh nghiệm xuống địa bàn bám trụ tìm hiểu nhu cầu tỉnh thông tin nhu cầu hàng hoá, giá cả, đối thủ để từ có biện pháp cạnh tranh mở rộng thị trờng Ngoài ra, từ đời công ty có mục tiêu trang bị phơng tiện kỹ thuật cho ngành công an Xuất phát từ thực tế nh nên Bộ công an có biện pháp thích hợp để tạo điều kiện công ty kinh doanh có hiệu thơng trờng nhng không trái với pháp luật hành Kết luận Cùng với tài năng, gan dạ, mu trí, dũng cảm chiến sỹ công an, phơng tiện, trang thiết bị phục vụ cho ngành định thành công việc bảo đảm trật tự an toàn xã hội Đây vấn đề quan tâm quốc gia toàn cầu hoá kinh tế việc bảo đảm trật tự an toàn xã hội lại thiết Việc NK phơng tiện trang thiết bị chuyên ngành công an điều kiện nớc ta cấp bách nhằm phục vụ đại hoá sở vật chất kỹ thuật cho ngành công an, góp phần giúp cho công công nghiệp hoá - đại hoá nớc nhà thành công Việc NK trang thiết bị chuyên ngành công an góp phần lớn vào việc thúc đẩy ngành công nghiệp quốc phòng vốn non trẻ nớc ta phát triển tơng lai ngành kinh tế mũi nhọn đất nớc Nh vậy, xét khía cạnh kinh tế - trị xã hội, công tác NK trang thiết bị ngành công an có vai trò quan trọng, đòi hỏi ngành công an Nhà nớc ta phải quan tâm để đại hoá cho ngành công an sở để phát triển ngành kinh tế quốc phòng Qua 10 năm hoạt động, từ lúc sở vật chất kỹ thuật yếu, uy tín tiềm lực công ty cha mạnh nhng với nỗ lực không ngừng tập thể chèo lái thuyền CFTD đạt đợc thành đáng kể hoạt động NK trang thiết bị máy móc phục vụ cho ngành công an Thông qua hoạt động kinh doanh mình, đặc biệt năm 2001 2004, công ty trang bị cho ngành công an trang thiết bị đại với chất lợng cao, tính tiên tiến tuyệt đối an toàn Đồng thời, công ty góp phần vào tăng trởng kinh tế đất nớc đem lại lợi nhuận cho mình, cải thiện nâng cao đời sống nhân viên Tuy nhiên, bớc vào kinh doanh chế thị trờng, công ty không tránh khỏi khó khăn, bất lợi hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động NK nói riêng Để vợt qua khó khăn nâng cao hiệu hoạt động NK, thực mục tiêu đề đòi hỏi giải pháp đồng bộ, đoàn kết, nỗ lực chung cán nhân viên toàn công ty quan tâm giúp đỡ lãnh đạo Bộ công an Tóm lại, kết mà công ty đạt đợc cho phép khẳng định công ty có hớng đắn thực tốt nhiệm vụ đợc giao, đặc biệt nhấn mạnh vai trò trọng yếu hoạt động NK Cho nên, hoàn thiện hoạt động Marketing NK điều kiện để nâng cao chất lợng hoạt động công ty TNHH phát triển công nghệ thời gian tới, phấn đấu trở thành doanh nghiệp kinh doanh XNK chủ chốt chuyên cung cấp trang thiết bị cho ngành công an Tài liệu tham khảo Giáo trình Phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp thơng mại dịch vụ PGS.TS Trần Thế Dũng, TS Nguyễn Quang Hùng, Thạc sỹ Lơng Thị Trâm Trờng đại học thơng mại - Nhà xuất Giáo dục 1999 Giáo trình Marketing GS.TS Trần Minh Đạo Trờng đại học kinh tế quốc dân Nhà xuất Giáo dục 1999 Giáo trình Kỹ thuật thơng mại quốc tế TS.Đào Thị Bích Hoà - Trờng đại học thơng mại Nhà xuất Thống kê 2003 Giáo trình Marketing thơng mại quốc tế GS.TS.NGƯT.Nguyễn Bách Khoa, Thạc sỹ Phan Thu Hoài Trờng đại học thơng mại Nhà xuất Thống kê 2003 Giáo trình Marketing Philipkotler, Phạm Thăng lợc dịch Nhà xuất Thống kê 1994 Giáo trình toán quốc tế ngoại thơng PGS Đinh Xuân Trình Trờng đại học ngoại thơng Nhà xuất Giáo dục 1995 Giáo trình Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thơng Vũ Hữu Tửu - Trờng đại học ngoại thơng Nhà xuất Giáo dục 1996 Các văn liên quan: Điều lệ tổ chức hoạt động công ty, nội quy báo cáo công ty 10 Văn kiện đại hội đảng IX, tạp chí kinh tế , báo thơng mại Mục lục LờI NóI ĐầU Tr an g Chơng 1: Cơ sở lý luận tổ chức hoạt động Marketing NK công ty kinh doanh quốc tế I Hoạt động NK môi trờng kinh doanh NK Sự cần thiết hoạt động NK Vai trò hoạt động NK II Phân tích nội dung tổ chức hoạt động Marketing NK hàng hoá công ty kinh doanh XNK Nghiên cứu Marketing NK 1.1 Nghiên cứu thị trờng nội địa 1.1.1 Nghiên cứu khách hàng 1.1.2 Nghiên cứu giá nớc 1.1.3 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh 1.2 Nghiên cứu thị trờng nớc 1.3 Nghiên cứu vận tải bảo hiểm quốc tế 1.3.1 Nghiên cứu vận tải 1.3.2 Nghiên cứu bảo hiểm Lựa chọn thị trờng mục tiêu, khách hàng nguồn hàng NK 2.1 Lựa chọn thị trờng mục tiêu 2.2 Lựa chọn khách hàng mục tiêu thị trờng nội địa 2.3 Lựa chọn nguồn hàng NK Lựa chon hình thức NK 3.1 NK trực tiếp 3.2 NK gián tiếp 3.3 Hợp tác NK Xây dựng kế hoạch NK 4.1 Xác định mặt hàng NK 4.2 Xác lập giá NK 4.3 Lựa chọn kênh NK phơng thức vận tải 4.4 Xúc tiến thơng mại II Những yêu cầu tiêu đánh giá hiệu công nghệ Marketing NK hàng hoá Doanh thu Lợi nhuận Tỷ suất lợi nhuận Tổng kim ngạch NK Tỷ lệ ngoại tệ Tốc độ chu chuyển Chơng II: Phân tích thực trạng tổ chức hoạt động Marketing NK trang thiết bị công ty TNHH phát triển công nghệ I Khái quát trình hình thành phát triển công ty CFTD Sơ lợc trình hình thành phát triển công ty Chức nhiệm vụ công ty Cơ cấu tổ chức máy công ty Đặc điểm kinh doanh công ty CFTD II Phân tích tình hình tổ chức hoạt động Marketing NK trang thiết bị ngành công an công ty CFTD Phân tích hoạt động nghiên cứu Marketing NK công ty 1.1 Nghiên cứu môi trờng thị trờng thuộc địa 1.1.1 Các nhân tố thuộc môi trờng quản lý vĩ mô tác động đến công ty 1.1.2 Nghiên cứu thị trờng công ty 1.2 Nghiên cứu thị trờng nớc 1.3 Nghiên cứu vận tải bảo hiểm Mặt hàng kinh doanh Nguồn hàng NK Lựa chọn hình thức NK Phân tích kế hoạch NK trang thiết bị công ty CFTD Đàm phán, thơng lợng, ký kết hợp đồng NK công ty CFTD Phân tích tình hình tổ chức phận Marketing NK công ty TNHH phát triển công nghệ III Phân tích tiêu đánh giá hiệu tổ chức hoạt động Marketing công ty TNHH phát triển công nghệ Kết kinh doanh Vốn kinh doanh Lao động Đánh giá việc áp dụng công nghệ Marketing NK Chơng III: Đề xuất hoàn thiện công nghệ Marketing nhập công ty TNHH phát triển công nghệ I Dự báo môi trờng kinh doanh quốc tế Dự báo môi trờng kinh doanh quốc tế Kinh tế Việt Nam xu phát triển thị trờng giới II Định hớng hoạt động công ty (2005 2015) Căn xác định Định hớng hoạt động công ty II.1 Định hớng chung II.2 Định hớng cụ thể III Những đề xuất cụ thể nhằm hoàn thiện tổ chức hoạt động Marketing NK trang thiết bị phục vụ ngành công an công ty TNHH phát triển công nghệ Về phía công ty 1.1 Giải pháp công tác Marketing 1.2 Giải pháp công tác nghiên cứu thị trờng 1.3 Giải pháp hình thức mặt hàng NK 1.4 Giải pháp công tác thực hợp đồng 1.5 Đề xuất Marketing trực tiếp 1.6 Giải pháp tổ chức máy phục vụ cho hoạt động NK Về phía Bộ công an Phần kết luận Tài liệu tham khảo [...]... giúp công ty mở rộng hoạt động kinh doanh Trên đây là một số chỉ tiêu đợc dùng để đánh giá hiệu quả kinh tế của một doanh nghiệp kinh doanh XNK Các chỉ tiêu này phản ánh một cách rõ nhất kết quả hoạt động XNK của công ty trong một kỳ kinh doanh Chơng II: Phân tích thực trạng tổ chức hoạt động Marketing NK các trang thiết bị tại công ty TNHH phát triển công nghệ I 1 Khái quát quá trình hình thành và phát. .. chứng tỏ công ty CFTD có thể đảm bảo đầy đủ khả năng NK và thực hiện đầy đủ các luật định, các văn bản d ới luật về XNK, qua đó tạo điều kiện tốt cho việc quy tụ đầu mối XNK nói chung và việc NK các trang thiết bị ngành công an 2 Chức năng và nhiệm vụ hiện tại của công ty Chức năng XNK các trang thiết bị và linh phụ kiện cần thiết cho ngành công an Kinh doanh XNK thiết bị, vật t, vật liệu hàng hoá... của công ty: y tế, môi trờng, giấy, ngân hàng, năng lợng, xây dựng, giao thông Tổ chức hoạt động Marketing tại công ty CFTD đợc tổ chức theo sản phẩm, phòng kinh doanh sẽ thực hiện các hoạt động NK liên quan tới các sản phẩm phục vụ cho ngành công an và các phòng t vấn 1 và 2 thực hiện các hoạt động NK liên quan tới các sản phẩm phục vụ cho các ngành khác Tuy cả 3 phòng này thực hiện các chiến lợc Marketing. .. quy định cơ quan giám định chất lợng 7 Phân tích tình hình tổ chức bộ phận Marketing NK của công ty TNHH phát triển công nghệ Hoạt động nghiên cứu Marketing tại công ty TNHH phát triển công nghệ đã có sự đầu t đáng kể trong những năm qua Sự phân định trách nhiệm giữa các phòng ban đã làm hiệu quả hoạt động chung tăng lên rõ rệt Công tác nghiên cứu, đầu t tìm kiếm các nguồn hàng mới đợc Ban giám đốc hết... nhận đăng ký kinh doanh số: 04579 do Sở Kế hoạch và Đầu t Thành phố Hà Nội cấp Ban đầu CFTD chỉ có chức năng XNK các trang thiết bị quân nhu trang phục và các vận dụng khác sau đó đi sâu vào NK các trang thiết bị mang tính chuyên dụng hơn nh: công cụ hỗ trợ, thiết bị an ninh, thiết bị hình sự, thiết bị giao thông Trong giai đoạn đầu, từ năm 1994 đến năm 1997 là giai đoạn khó khăn của công ty: Viêt Nam... hoạt động trong toàn công ty, theo dõi quản lý hợp đồng về tài chính thực hiện các công việc sau: tổng hợp, theo dõi quản lý giá trị hợp đồng, mở L/ C và thực hiện các điều khoản liên quan đến hợp đồng, quản lý các chi phí cho việc ký kết và thực hiện hợp đồng 4 Đặc điểm kinh doanh của công ty CFTD Về kinh doanh XNK: Công ty trực tiếp kinh doanh XNK các trang thiết bị cho ngành công an, XNK trang thiết. .. thức hoạt động tinh vi hơn Nh vậy, hiện đại hoá các trang thiết bị cho ngành công an là một việc cần làm ngay để đảm bảo tốt hơn cho công việc của ngành công an Hoạt động kinh doanh của công ty thờng thể hiện qua các chỉ tiêu doanh số, doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty đó Sau đây là một số kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong một vài năm gần đây Bảng 2: Tổng kim ngạch XNK của công. .. một công ty có chức năng XNK bất kỳ nào ở Việt Nam, công tác nghiên cứu thị trờng, tổ chức bộ phận Marketing đều đợc giao cho các phòng nghiệp vụ thực hiện Tại công ty CFTD Phòng nghiệp vụ đợc tổ chức thành 3 phòng Trong đó, Phòng kinh doanh thực hiện các nghiệp vụ liên quan tới các trang thiết bị phục vụ ngành công an, phòng t vấn 1 và 2 thực hiện các nghiệp vụ liên quan tới các lĩnh vực kinh doanh... đại hoá trang thiết bị cho ngành công an và bảo đảm trật tự an toàn xã hội đồng thời tạo ra ngày càng nhiều lợi nhuận và giải quyết công ăn việc làm cho gần 100 lao động Trên cơ sở áp dụng công nghệ Marketing NK mà chúng ta từng bớc phát triển nền công nghiệp quốc phòng còn non trẻ và tiến tới thay thế một số mặt hàng đang NK Công nghệ Marketing NK phát huy tính năng động sáng tạo của cán bộ công nhân... viên công ty Nó góp phần vào việc hoàn thiện bộ máy, định hớng hoạt động NK của công ty, lựa chọn bạn hàng và nguồn hàng NK, đào tạo đội ngũ cán bộ làm công tác XNK Một đóng góp quan trọng nữa công nghệ Marketing NK giúp công ty xây dựng đợc các mối quan hệ lâu dài và bền vững với các đối tác lớn Mặt khác, khi Việt Nam là thành viên của Tổ chức thơng mại thế giới (WTO) thì công nghệ Marketing NK sẽ ... cấp Ban đầu CFTD có chức XNK trang thiết bị quân nhu trang phục vận dụng khác sau sâu vào NK trang thiết bị mang tính chuyên dụng nh: công cụ hỗ trợ, thiết bị an ninh, thiết bị hình sự, thiết bị. .. ánh cách rõ kết hoạt động XNK công ty kỳ kinh doanh Chơng II: Phân tích thực trạng tổ chức hoạt động Marketing NK trang thiết bị công ty TNHH phát triển công nghệ I Khái quát trình hình thành phát. .. doanh công ty CFTD Về kinh doanh XNK: Công ty trực tiếp kinh doanh XNK trang thiết bị cho ngành công an, XNK trang thiết bị đồng phục vụ công tác chiến đấu ngành công an Mở rộng kinh doanh XNK