PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

Những người làm Marketing quan tâm sâu sắc đếnquy mô và tỷ lệ tăng dân số ở các thành phố, khu vực và quốc gia khác nhau, sự phân bố tuổi tác và cơ cấu dân tộc, trình độ học vấn, mẫu hìn

Trong thời đại công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước và đặc biệt khi Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO thì việc mua bán, trao đổi hàng hoá ngày càng được chú trọng và quan tâm Người tiêu dùng ngày càng có nhiều sự lựa chọn, nhiều cơ hội để tìm cho mình một loại sản phẩm phù hợp nhất và giá cả lại phải chăng Trong các bạn, có lẽ không ai là không biết đến sản phẩm bột giặt OMO của tập đoàn Ulinever Và chúng ta cũng biết rằng khi một thương hiệu đã chiếmđược khối óc của người tiêu dùng thì đích đến cho nó là chiếm trái tim của

họ Điều này đúng với OMO - thương hiệu bột giặt nổi tiếng tại thị trường Việt Nam Đây là một trong những lí do quan trọng đầu tiên thu hút nhóm chúng tôi tìm hiểu và nghiên cứu vế sản phẩm này

Trong xã hội hiện đại ngày nay, đối với mỗi gia đình, bột giặt là một trong những sản phẩm tiêu dùng thiết yếu Điều kiện sống càng phát triển thì nhu cầu của con người về những sản phẩm hoàn thiện cũng tăng lên Theo chúngtôi, OMO đã đáp ứng tốt được phần nào mong muốn của khách hàng về chấtlượng sản phẩm và việc phân phối đến tận tay khách hàng Một sản phẩm muốn đứng vững trên thị trường, muốn tạo được niềm tin về chất lượng nơi người tiêu dùng không phải dễ Song, OMO đã làm được điều ấy Và giờ đây, sản phẩm này đã, đang và sẽ càng khẳng định thương hiệu của mình trên thị trường Việt Nam và nước ngoài

Để đạt được những thành tựu như vậy không thể thiếu chiến lược Marketing cho sản phẩm bột giặt của OMO Đặc biệt là sự ảnh hưởng của môi trường marketing

Theo Philip Korler thì: “Môi trường marketing của doanh nghiệp là mộttập hợp những tác nhân và những lực lượng hoạt động bên ngoài chức năng

quản trị Marketing của doanh nghiệp, có ảnh hưởng đến khả năng thiết lập

và duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng”

Do tính chất luôn biến động, khống chế và hoàn toàn bất định, môitrường marketing động chạm sâu sắc đến đời sống công ty Những biến đổidiễn ra trong môi trường này không thể gọi là chậm và có thể dự đoán trướcđược Nó có thể gây ra những điều bất ngờ lớn và những hậu quả nặng nề

Vì thế công ty cần phải chú ý theo dõi tất cả những diễn biến của môi trườngbằng cách sử dụng vào mục đích này việc nghiên cứu marketing và nhữngkhả năng thu thập thông tin marketing thường ngày bên ngoài công ty hiệncó

Môi trường marketing gồm có môi trường vĩ mô và môi trường vi mô.Môi trường vi mô là những lực lượng có quan hệ trực tiếp với bản thân công

ty và những khả năng phục vụ khách hàng của nó, tức là những người cung ứng, những người môi giới marketing, các khách hàng, các đối thủ cạnh tranh và công chúng trực tiếp Môi trường vĩ mô là những lực lượng trên bình diện xã hội rộng lớn hơn, có ảnh hưởng đến môi trường vi mô, như các yếu tố dân số, kinh tế, chính trị - pháp luật, văn hóa - xã hội, khoa học công nghệ, địa lí

I Yếu tố dân số

Lực lượng đầu tiên của môi trường cần theo dõi là dân số, bởi vì conngười tạo nên thị trường Những người làm Marketing quan tâm sâu sắc đếnquy mô và tỷ lệ tăng dân số ở các thành phố, khu vực và quốc gia khác nhau,

sự phân bố tuổi tác và cơ cấu dân tộc, trình độ học vấn, mẫu hình hộ giađình, cũng như các đặc điểm và phong trào của khu vực Chúng ta sẽ nghiên

cứu những đặc điểm và xu hướng chủ yếu về nhân khẩu và minh họa nhữnghàm ý của chúng đối với việc lập kế hoạch Marketing.

1 Tình hình dân số Việt Nam

Trong con số 7 tỷ người trên thế giới, Việt Nam cũng đóng góp một con

số không nhỏ: hơn 87 triệu người, đứng hàng thứ 13 về số nước đông dânnhất thế giới

Theo thống kê từ Quỹ dân số Liên hiệp quốc, với tốc độ tăng dân số hiệntại, mỗi năm dân số toàn cầu sẽ tăng thêm khoảng 78 triệu người Mức tăngnày sẽ làm tăng nhu cầu về tài nguyên thiên nhiên và tạo ra những áp lựcngày càng lớn cho hành tinh

Theo kết quả Tổng điều tra dân số năm 2009, dân số Việt Nam tiếp tụctăng bình quân mỗi năm khoảng 90 vạn người, với mật độ cao (259 ngườitrên một km2), gấp 2 lần mật độ dân số của châu Á, cao hơn mật độ dân sốTrung Quốc, gấp gần 6 lần mật độ trung bình trên thế giới

Dân số 2010 – 2100

Dân số Việt Nam dự báo sẽ đạt đỉnh vào năm 2050 và sẽ giảm dần sau

đó Hiện nay, nước ta có 87.8 triệu người So với năm 1960 (28.3 triệu),dân số năm 2010 thể hiện một mức độ tăng trưởng hơn 3 lần Đến năm

2025, dân số Việt Nam sẽ đạt con số 100 triệu, và sẽ đạt số tối đa vào năm

2050 với 104 triệu Dự báo cho thấy sau 2050, dân số sẽ giảm dần đến năm

2010 là khoảng 83 triệu, tức tương đương với dân số năm 2005

Biểu đồ 1 Dân số Việt Nam 1950 - 2100

Do đó, biến động dân số nước ta có thể mô tả bằng hai giai đoạn Tronggiai đoạn 1, tính trung bình trong thời gian 1950 đến 2050, dân số Việt Namtăng khoảng 900 ngàn người mỗi năm Giai đoạn 2 xảy ra từ năm 2050 đến

2100, dân số Việt Nam giảm khoảng 460 ngàn người mỗi năm

Tỉ số nữ trên nam có xu hướng giảm theo thời gian và độ tuổi Năm

1960, cứ 100 nam thì có 107 nữ Đến năm 2010 tỉ số này là 102, và giảmdần xuống còn 101 vào năm 2050 và 2100 Tuy nhiên tính trong độ tuổi 15-

39, tỉ số nữ-nam dao động rất lớn Năm 2010, cứ 100 nam trong độ tuổi

15-39 thì có 98 nữ cùng tuổi Đến năm 2020, tỉ số này là 97, nhưng đến năm

2050 thì tăng lên 104 (nữ nhiều hơn nam 4%)

Cấu trúc tuổi của dân số

Cơ cấu dân số Việt Nam biến đổi rất lớn từ năm 1950 đến 2050 (Biểu đồ2) Năm 1950, “tháp dân số” Việt Nam có hình tam giác cân, với số người

cao tuổi rất thấp và số người trẻ tuổi, kể cả niên thiếu, rất cao Đến năm

2010, tháp dân số vẫn có hình dạng gần giống hình tam giác, nhưng dân sốtrong độ tuổi 15-24 chiếm đa số so với các độ tuổi khác Tháp dân số năm

2020 cũng không khác mấy so với năm 2010, nhưng số người trong độ tuổi20-34 bắt đầu gia tăng đáng kể Đến năm 2050 thì tháp dân số hoàn toàn

“biến dạng” so với năm 1950, với số người trên 50 tuổi bắt đầu chiếm đa số

Hệ quả của sự biến động trong cơ cấu dân số này là sự lão hóa, với đặc điểmtăng tuổi trung bình và tăng tuổi thọ

Biểu đồ 2 Tháp dân số Việt Nam 1950, 2010, 2020, và 2050 Trong mỗibiểu đồ, các thanh bên trái thể hiện phần trăm nữ, và bên phải là phần trămnam (tính trên toàn dân số)

Tuổi trung bình Một cách để định lượng độ trẻ (hay già) của một dân số

là bằng cách tính độ tuổi trung bình của toàn dân số (median age) Tuổitrung bình của dân số Việt Nam biến động trong 3 giai đoạn chính Giaiđoạn một xảy ra trong thời gian chiến tranh (1950 đến 1970), khi tuổi trungbình giảm từ 24.5 tuổi (năm 1950) đến chỉ còn 17.8 tuổi (1970) Giai đoạnhai (sau chiến tranh), tuổi trung bình dân số Việt Nam tăng liên tục, đạt 24tuổi vào năm 2000, 28 tuổi năm 2010 Tính trung bình mỗi năm tuổi trungbình trong giai đoạn sau chiến tranh tăng khoảng 0.3 tuổi mỗi năm Giaiđoạn 3 (sau 2010), tuổi trung bình có vẻ tăng nhưng chậm hơn, tính trungbình khoảng 0.16 tuổi mỗi năm, và sẽ đạt 48 tuổi vào năm 2100

Tuổi thọ trung bình Tăng độ tuổi trung bình cũng có nghĩa là tăng tuổithọ trung bình (life expectancy) Tuổi thọ trung bình thường được tính từlúc mới sinh Năm 2010-2015, một đứa bé mới sinh sẽ kì vọng sống đến74.3 tuổi (nữ cao hơn nam) Tuổi thọ này thể hiện một sự gia tăng gần 34tuổi so với năm 1950, và 4 tuổi so với năm 2000 Dự báo cho thấy đến năm

2050, tuổi thọ trung bình sẽ đạt 80 tuổi (tức tương đương với dân số Âu Mĩhiện nay), và đến năm 2100 sẽ đạt 85 tuổi (Biểu đồ 3), tương đương vớinhiều nước kĩ nghệ khác trên thế giới

Biểu đồ 3 Tuổi thọ trung bình 1960 - 2050

Hiện quy mô dân số nước ta hiện nay là 87 triệu người, là nước đông dânthứ 13 trên thế giới Tuy nhiên chất lượng dân số vẫn còn thấp, chỉ số pháttriển con người đạt mức trung bình là 0,725 điểm, xếp thứ 116/182 nướctham gia xếp hạng Các tố chất về tầm vóc, thể lực của người Việt Nam, đặcbiệt là chiều cao, cân nặng, sức bền còn thấp xa so với nhiều nước trong khuvực

Tuy nhiên, ông Bruce Campbell, Trưởng đại diện UNFPA cũng cho rằng,bên cạnh những khó khăn thì Việt Nam đang có thuận lợi, bởi lẽ Việt Nam

đã bước vào thời kỳ cơ cấu dân số vàng với nhóm dân số trẻ nhất trong lịch

sử của đất nước Hiện nay nhóm dân số từ 10-24 tuổi chiếm gần 1/3 dân số

cả nước Trong khi thời kỳ dân số vàng tiếp tục duy trì, Việt Nam có cơ hộitận dụng nguồn nhân lực dồi dào này bằng việc đảm bảo cho mọi thanh niên

có cơ hội được tiếp cận các dịch vụ xã hội cơ bản, giáo dục và đào tạo Điềunày sẽ góp thanh niên chuẩn bị tốt hơn để có thể đóng góp đáng kể tăngtrưởng và phát triển kinh tế, xã hội của đất nước.

2 Thuận lợi và khó khăn

-thuận lợi

+Việt Nam hiện có khoảng 87tr người ,tốc độ tăng dân số nhanh , là nướcđông dân đứng t13 trên thế giới

Dân đông=> thị trường tiêu thụ rộng lớn

+trình độ dân trí tương đối cao nhất là ở khu vực thành thị nên cung cấp 1nguồn nhân lực dồi dào cho công ty

+cơ cấu dân số trẻ, trẻ em nhiều nên cần 1 lượng bột giặt lớn

+hiên nay Việt Nam đang có xu hướng nhiều nam hơn nữ nhưng bột giặt

là loại hàng hóa thông dụng thiết yếu trong mỗi gia đình nên chỉ ảnh hưởngđến số lượng dân cư chứ không ảnh hưởng tới cơ cấu giới tính

+dân cư tập trung sống ở thành thị và đồng bằng nên thuận tiện vậnchuyển hàng hóa

+Việt nam là 1 quốc gia tự do về tôn giáo nên thuận lợi cho những mẫuquảng cáo độc đáo thu hút khách hàng

-khó khăn

+vấn đề di dân

Không chỉ Việt Nam mà ở hầu hết các nước đang phát triển vấn đề didân là việc rất quan trọng và đáng chú ý Việc di dân ồ ạt từ nông thôn rathành thị để tìm việc đã trở thành quen thuộc sự di dân ảnh hưởng rất lớnđến thị trường và marketing của doanh nghiệp: nó làm thay đổi cơ cấu thịtrường, thay đổi nguồn nhân lực,…

I YẾU TỐ KINH TẾ.

Thị trường cần có sức mua và công chúng Sức mua hiện có trong mộtnền kinh tế phụ thuộc vào thu nhập hiện có, giá cả, lượng tiền tiết kiệm, nợnần và khả năng có thể vay tiền Những người làm Marketing phải theo dõichặt chẽ những xu hướng chủ yếu trong thu nhập và các kiểu chi tiêu củangười tiêu dùng

1 Khái quát chung về thực trạng nền kinh tế

Môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng trong sự vận động và phát triển của thị trường.Có sức mua mới có thị trường.Tổng sức mua phụ thuộc vào sự tăng trưởng kinh tế

Thực trạng của nền kinh tế và xu hướng của nó thông qua các nhân tố kinh tế,có ảnh hưởng vô cùng to lớn đối với hoạt động chiến lược của các ngành và các doanh nghiệp Thông thường các doanh nghiệp sẽ dựa trên yếu

tố kinh tế để quyết định đầu tư vào các ngành, các khu vực

+ Tình trạng của nền kinh tế: Bất cứ nền kinh tế nào cũng có chu kỳ, trong mỗi giai đoạn nhất định của chu kỳ nền kinh tế, doanh nghiệp sẽ có những quyết định phù hợp cho riêng mình

+ Các yếu tố tác động đến nền kinh tế: Lãi suất, lạm phát,

+ Các chính sách kinh tế của chính phủ: Luật tiền lương cơ bản, các chiến lược phát triển kinh tế của chính phủ, các chính sách ưu đãi cho các ngành: Giảm thuế, trợ cấp

+Triển vọng kinh tế trong tương lai:Tốc độ tăng trưởng, mức gia tăng GDP, tỉ suất GDP trên vốn đầu tư

Tốc độ tăng trưởng hay suy giảm của nền kinh tế trong các giai đoạn đều

có ảnh hưởng đến hoạt động chiến lược của các ngành và các doanh nghiệp

cụ thể như sau:

GDP tác động đến nhu cầu của gia đình,DN và Nhà nước Theo tính toán,

tỷ trọng đầu tư toàn xã hội đã tăng liên tục trong vòng hơn một thập kỷ qua

từ mức 28,4% của GDP năm 1996 đến mức cao kỷ lục là 43,1% năm 2007

và 42,2% năm 2008 Nếu năm 1997, chỉ với mức đầu tư chiếm 28,7% GDP Việt Nam đạt được mức tăng trưởng 8,2% thì năm 2008 chúng ta đạt tốc độ tăng trưởng tương tự 8,5% nhưng với lượng vốn đầu tư tới 43,1% GDP

Đồng thời, năng lực cạnh tranh của nền kinh tế thấp và hầu như không được cải thiện từ năm 2001 đến nay Năm 2009, Việt Nam bị tụt 5 hạng so với năm 2008, trong khi các nước trong khu vực lại cải thiện được vị thế cạnh tranh của mình trong bảng xếp hạng Bên cạnh đó, cấu trúc đầu vào của tăngtrưởng, những bất ổn về môi trường và hệ số co giãn giảm nghèo đang giảm dần và bất bình đẳng đều có xu hướng tăng mạnh… cũng là những nguyên nhân tác động không nhỏ tới chất lượng tăng trưởng của nền kinh tế Có 4 dấu hiệu chính để nhận biết một nền kinh tế tăng trưởng nóng là lạm phát và giá chứng khoán tăng nhanh, đầu tư trong nước và nhập khẩu hàng tiêu dùng

gia tăng mạnh Từ thực trạng nền kinh tế Việt Nam hiện nay,i, 4 dấu hiệu này đã xuất hiện.

Trong thời kỳ 2002-2005, lạm phát trung bình của các nước đang phát triển là 4,5%/năm, thấp hơn mức 6,6% của Việt Nam Chênh lệch về lạm phát trung bình giữa 2 thời kỳ 1999-2001 và 2002-2004 ở các nước đang phát triển là âm 5.6% (lạm phát giảm) Ngược lại, mức chênh lệch này ở Việt Nam là 6.4% (lạm phát tăng) lạm phát tăng ở Việt Nam không chỉ bởi giá cả các mặt hàng nhập khẩu chiến lược (như dầu mỏ) tăng, theo các cơ quan hữu trách, mà còn bởi thâm hụt ngân sách có xu hướng tăng kể từ năm

2000, và tốc độ tăng cung VND ở mức cao

Cũng giữa 2 thời kỳ này, mức chênh lệch về tốc độ tăng trưởng đầu tư của Việt Nam là 4.7% GDP so với mức chung của các nước đang phát triển

là 1.3% Lưu ý thêm rằng mức chênh lệch này của Việt Nam chỉ thấp hơn của Trung Quốc (5.8%) - nước có nền kinh tế hiển nhiên được coi là tăng trưởng quá nóng - và một hai nền kinh tế nhỏ khác trên thế giới

Về giá chứng khoán, nguồn vốn tư nhân (bao gồm vốn đầu tư nước ngoàigián tiếp) đổ vào ồ ạt thường sẽ làm tăng mạnh giá các loại chứng khoán, trong khi tổng doanh thu sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp cổ phần chỉ tăng ở mức thấp hơn nhiều Thực tế là chỉ số trên thị trường chứng khoánViệt Nam đã tăng nhiều lần kể từ khi thành lập, hiện đã xấp xỉ ngưỡng 1.000điểm Đây là một sự tăng trưởng rất nóng, trong khi doanh thu của đa phần các doanh nghiệp niêm yết chỉ tăng khoảng trên dưới 10%/năm

Điều này có nghĩa là thị trường chứng khoán đang bùng nổ theo kiểu bong bóng và đang đối mặt với rủi ro bong bóng xì hơi, mà hậu quả có thể làviệc các nhà đầu tư nước ngoài rút vốn ra khỏi Việt Nam.

Tài khoản vãng lai của Việt Nam bị thâm hụt liên tục suốt từ năm 2002,

có lúc lên tới 4.9% GDP, trong khi ở các nước đang phát triển nói chung khác là thặng dư liên tục từ năm 2000 Chênh lệch về thặng dư trên tài khoản vãng lai của các nước đang phát triển giữa 2 thời kỳ 1999-2001 và 2002-04 là 1.3%, so với mức của Việt Nam là âm 6.2% (tức cán cân thương mại đã bị xấu đi nhanh chóng)

Nói cách khác, tăng trưởng xuất khẩu không đủ bù đắp được sự tăng mạnh mẽ của nhập khẩu ở Việt Nam trong mấy năm qua Điều này là do tiềnVND đã bị lên giá ở mức nhẹ trong thời kỳ 2002-2006, trong khi đồng bản

tệ của đa phần các nước đang phát triển bị phá giá, ở các cấp độ khác nhau

Thunhập của người dân tăng nhanh trong những năm gần đây điềunày (năm2008 thu nhập bình quân đầu người trên 1000USD trong khi đónăm 2007 là 835USD) làm thay đổi cơ cấu chi tiêu cho các sản phẩmKẾT LUẬN

Thị trường Việt Nam có tiềm năng tương đương với Trung Quốc và Indonesia FMCG Việt Nam đã và đang tiếp tục xu hướng thuận lợi từ sự phát triển kinh tế ổn định trong 15 năm qua và chính nhờ sự phát triển này

đã dẫn đến thu nhập của người tiêu dùng tăng, cơ sở vật chất được cải thiện

và mạng lưới phân phối ngày càng được hiện đại hóa

2 Tác động của yếu tố kinh tế tới OMO.

a Thuận lợi:

 Nền kinh tế phát triển thu nhập bình quân của dân chúng tăng nên nhucầu sử dụng sản phẩm tốt, đạt kết quả cao, tiện dụng-> bột giặt Omo nổi tiếng không chỉ ở Việt Nam mà cả thế giới

 Lãi suất ngân hàng phù hợp, không có biến động lớn ảnh hưởng đến sức mua của sản phẩm vì đây là mặt hàng thiết yếu của gia đình

 Nhận biết 80% người tiêu dùng Việt Nam sống ở vùng nông thôn có thu nhập thấp, Unilever VN đã đề ra mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mức giá cả hợp lý cho người tiêu dùng

 Nhờ chiến lược marketing, quảng bá mà Omo đã chiếm được niềm tintrong khác hàng, và vì thế nắm giữ 60% khác hàng sữ dụng sản phẩm, đánh bại đối thủ cạnh tranh

 Được sự hỗ trợ của tập đoàn Unilever toàn cầu nên có nền tài chính vững mạnh việc điều tiết giá và loại bỏ đối thủ cạnh tranh dễ dàng hơn

 Thị trường trong nước(bán buôn, bán lẻ, lưu chuyển hàng hoá…)đã phát triển nhiều hơn Và cơ sở hạ tầng ở các thành phố lớn, nhất là Tp HCM

đã và đang được đầu tư thích đáng, trước mắt là ngang bằng với các nước trong khu vực

 Giá tương đối chấp nhận được, trong khi chất lượng rất cao, không thua hàng ngoại nhập

 Thị trường phân bổ rộng: Họ thường chọn các địa điểm gần gũi, truyền thống, giá rẻ, dễ tìm: chợ, tạp hóa Những người có thu nhập cao thường tìm đến siêu thị, các đại lý bán buôn, bán lẻ (tuy nhiên cũng không ít người mua ở chợ và tạp hóa hoặc ở gần nơi làm việc vì địa điểm thuận lợi, nhanh chóng) Vậy nên chợ và tạp hóa vẫn là nơi phân phối nhiều nhất, là nơi được nhiều người tiêu dùng chọn lựa Người mua khối lượng lớn, nhất làsản phẩm dùng riêng cho máy giặt, họ thường mua ở siêu thị, đại lý.

b Khó khăn:

 Việt Nam chuyển mạnh sang nền kinh tế thị trường, đồng thời từng bức chủ động hội nhập khu vực tạo điều kiện cho doanh nghiệp hợp tác phát triển nhưng mở ra thêm nhiều đối thủ cạnh tranh

 Gần đây công ty đã cắt giảm ngân sách ít nhiều do những khó khăn

mà sự kiện 11-9 gây ra cho nền kinh tế thế giới

 Giá cả của Unilever còn khá cao so với thu nhập của người Việt Nam,nhất là những vùng nông thôn

 Tài chính, tín dụng của Việt Nam không phát triển, thị trường chứng khoán còn manh mún Thêm vào đó, hệ thống viễn thông, thông tin liên lạc, cước điện thoại, bưu điện và internet có mức giá thuộc hàng cao nhất thế giới Do đó, việc đưa internet vào kinh doanh là không thể thực hiện được đối với Unilever, mặc dù công ty đã nhiều lần đề cập đến mục tiêu này như một cách tiếp cận khách hàng và quảng bá sản phẩm thành công ở các nước công nghiệp phát triển

 Thực tế