XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VINASUN

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY 1.1 KHÁI QUÁT VỀ THƯƠNG HIỆU 1.1.1 Khái niệm thương hiệu số thuật ngữ liên quan 1.1.2 Cấu thành thương hiệu 1.1.3 Tầm nhìn thương hiệu 1.1.4 Sứ mạng thương hiệu 1.1.5 Các yếu tố nhận diện thương hiệu 1.1.6 Định vị thương hiệu 1.1.7 Tài sản thương hiệu 1.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 1.2.1 Xây dựng sứ mệnh thương hiệu 1.2.2 Xây dựng tầm nhìn thương hiệu 1.2.3 Tái định vị thương hiệu 1.2.4 Xây dựng yếu tố nhận diện thương hiệu 1.2.5 Xây dựng chiến lược thương hiệu 1.2.6 Đẩy mạnh quảng bá thương hiệu CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ÁNH DƯƠNG VIỆT NAM ( VINASUN CORP) 2.1 Quá trình hình thành phát triển Trang 1/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh 2.1.1 Quá trình hình thành 2.1.2 Quá trình phát triển 2.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 2.2.1 Chức 2.2.2 Nhiệm vụ 2.3 Cơ cấu tổ chức lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Ánh Dương Việt Nam 2.3.1 Cơ cấu tổ chức 2.3.2 Lĩnh vực hoạt động 2.4 Tình hình kinh doanh Công ty qua năm 2.4.1 Tình hình vốn Công ty 2.4.2 Tình hình kinh doanh 2.5 Khái quát thị trường taxi 2.5.1 Thực trạng thị trường taxi Việt Nam 2.5.2 Thực trạng thị trường taxi TP.HCM 2.6 Thực trạng xây dựng phát triển thương hiệu Vinasun 2.6.1.Hệ thống nhận diện thương hiệu Vinasun 2.6.2 Định vị thương hiệu Vinasun 2.6.2.1 Phân khúc lựa chọn Khách hàng mục tiêu 2.6.2.2 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh 2.6.2.3 Cách thức đưa hình ảnh Vinasun tới khách hàng 2.6.2.4 Các giải thưởng đạt 2.7 Những giải pháp cụ thể để xây dựng thương hiệu việc đưa chiến lược Trang 2/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh 2.7.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung theo hướng xâm nhập thị trường 2.7.2 Chiến lược tăng trưởng tập trung theo hướng phát triển thị trường năm 2012 2.7.3 Chiến lược tăng trưởng tập trung theo hướng phát triển sản phẩm dịch vụ 2.8 Thiết lập ma trận SWOT CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP PHÁT TRIIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ÁNH DƯƠNG VIỆT NAM ( VINASUN CORP) 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển công ty 3.1.1 Mục tiêu 3.1.2 Định hướng phát triển công ty 3.2 Đánh giá hoạt động xây dựng phát triển thương hiêu công ty thời gian qua 3.2.1 Ưu điểm mạnh công ty 3.2.2 Tồn 3.3 Kiến nghị trang 61 3.3.1 Đối với công ty 3.3.2 Đối với nhà nước KẾT LUẬN CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU Trang 3/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh 1.1 KHÁI QUÁT VỀ THƯƠNG HIỆU 1.1.1 Khái niệm thương hiệu Quan điểm tổng hợp thương hiệu cho thương hiệu không tên hay biểu tượng mà phức tạp nhiều Theo Ambler & Styles định nghĩa: “Thương hiệu tập thuộc tính cung cấp cho khách hàng mục tiêu giá trị mà họ đòi hỏi Thương hiệu theo quan điểm cho rằng, sản phẩm thành phần thương hiệu, chủ yếu cung cấp lợi ích chức cho khách hàng Như thành phần marketting hỗn hợp (sản phẩm, giá cả, phân phối, chiêu thị) thành phần thương hiệu.” Từ đời phát triển, khái niệm thương hiệu có nhiều thay đổi có nhiều quan điểm thương hiệu, từ đưa nhận định khái niệm thương hiệu khác nhau, quan điểm tổng hợp Ambler & Styles ví dụ, có nhiều quan điểm khác Vậy, Việt Nam, thương hiệu gì? Hiện nay, thuật ngữ thương hiệu sử dụng rộng rãi Việt Nam Tuy tồn nhiều cách giải thích khác xoay quanh thuật ngữ Trong văn pháp luật Việt Nam thuật ngữ thương hiệu mà có thuật ngữ liên quan khác có nhiều quan điểm nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại, tên gọi xuất xứ hàng hóa, dẫn địa lý, kiểu dáng công nghiệp Như vậy, hiểu thương hiệu cách tương đối sau: Thương hiệu, trước hết thuật ngữ dùng nhiều marketing; hình tượng sở sản xuất, kinh doanh (gọi tắt doanh nghiệp) hình tượng loại nhóm hàng hóa, dịch vụ; tập hợp dấu hiệu để phân biệt hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp với hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp khác Các dấu hiệu chữ cái, số, hình vẽ, hình tượng, thể màu sắc, âm kết hợp yếu tố Nói đến thương Trang 4/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh hiệu không nhìn nhận xem xét góc độ pháp lý thuật ngữ mà quan trọng hơn, điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng Việt Nam cần nhìn nhận góc độ quản trị doanh nghiệp marketing Theo TS Bùi Hữu Đạo - PCT Hội đồng khoa học - Bộ Thương mại: “Thương hiệu nhân tố quan trọng góp phần trì, mở rộng, phát triển thị trường nước cho doanh nghiệp, nâng cao văn minh thương mại, góp phần chống cạnh tranh không lành mạnh Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế nước ta, doanh nghiệp đứng trước việc cạnh tranh gay gắt, có nhiều hàng hóa nước thâm nhập vào thị trường Việt Nam Vì vậy, điều cần thiết doanh nghiệp phải xây dựng thương hiệu cho hàng hóa mình.” Pháp luật bảo hộ dấu hiệu phân biệt (các yếu tố cấu thành thương hiệu) đăng ký (như nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại, tên gọi xuất xứ hàng hóa, dẫn địa lý, kiểu dáng công nghiệp…) không bảo hộ hình tượng sản phẩm, hàng hoá doanh nghiệp 1.1.2 Cấu thành thương hiệu Phần đọc được: Bao gồm yếu tố đọc được, tác động vào thính giác người nghe têncông ty, doanh nghiệp (ví dụ như: Gateway, PGrand, 3M ), tên sản phẩm (555, CocaCola ), câu hiệu (Slogan) đặc trưng (Tôi yêu Việt Nam), đoạn nhạc, hát yếutố phát âm khác Phần không đọc được: Bao gồm yếu tố không đọc mà cảm nhận thị giác hình vẽ, biểu tượng (hình sen Vietnam Airlines), màu sắc (màu xanh Nokia,đỏ Coca-Cola,hay kiểu dáng thiết kế, bao bì (kiểu chai bia Henniken) yếu tố nhận biết (bằng mắt) khác 1.1.3 Tầm nhìn thương hiệu Tầm nhìn thương hiệu gợi định hướng cho tương lai, khát vọng thương hiệu điều mà muốn đạt tới Trang 5/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh Khi đề cập đến ý định, mục đích mang tính chiến lược, thường hay hình tượng hóa hình ảnh tương lai.Tầm nhìn bao hàm ý nghĩa tiêu chuẩn tuyệt hảo, điều lý tưởng Nó mang tính lựa chọn giá trị tuyệt vời thương hiệu.Tầm nhìn có tính chất độc đáo, ám đến việc tạo điều đặc biệt Tầm nhìn thương hiệu thông điệp ngắn xuyên suốt định hướng hoạt độngđường dài cho thương hiệu.Vai trò tầm nhìn giống thấu kính hội tụ tất sức mạnh thương hiệu vào điểm chung DN thông qua tầm nhìn định hướng đâu việc cần làm đâu việc không cần làm thương hiệu 1.1.4 Sứ mạng thương hiệu Sứ mạng thương hiệu khái niệm dùng để mục đích thương hiệu đó, lý ý nghĩa đời tồn Việc xác định bảng tuyên bố sứ mạng đắn đóng vai trò quan trọng cho thành công thương hiệu Trước hết, tạo sở quan trọng cho việc lựa chọn đắn mục tiêu chiến lược công ty, mặt khác có tác dụng tạo lập củng cố hình ảnh thương hiệu trước công chúng xã hội, tạo hấp dẫn đến đối tượng liên quan như: khách hàng, cổ đông, đại lý, nhà cung cấp, ngân hàng, phủ…)Một DN hiểu rõ sứ mạng có nhiều hội để thành công DN rõ lý hữu Một tuyên bố sứ mạng tốt phải xây dựng sở định hướng khách hàng, cho thấy ý nghĩ, lợi ích sản phẩm, dịch vụ hoạt động công ty khách hàng 1.1.5 Các yếu tố nhận dạng thương hiệu Đây tập hợp liên tưởng mà doanh nghiệp muốn đọng lại tâm tưởng khách hàng thông qua sản phẩm (chủng loại, đặc tính, chất lượng giá trị sản phẩm, cách sử dụng, người sử dụng nguồn gốc sản Trang 6/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh phẩm), công ty (những giá trị văn hoá hay triết lý kinh doanh), người (hình ảnh nhân viên, mối quan hệ bên bên ngoài) biểu tượng (tên gọi, logo, hiệu, nhạc hiệu, hình tượng, kiểu dáng mẫu mã) Tiếp theo tiến hành thiết kế thương hiệu, bao gồm: đặt tên, thiết kế logo, biểu tượng, nhạc hiệu, câu hiệu bao bì 1.1.6 Định vị thương hiệu Định vị thương hiệu chiếm giữ “hình ảnh” tâm trí khách hàng Chiến lược định vị phù hợp tạo giá trị khác biệt khắc sâu suy nghĩ kháchhàng Định vị thương hiệu tạo chỗ đứng thương hiệu so với đối thủ ngành Định vị giúp định hướng hoạt động tiếp thị, truyền thông chiến lượcthương hiệu.Khi xác định phương pháp tiếp cận thị trường, bước tìm cách thu hútkhách hàng đến với thương hiệu 1.1.7 Tài sản thương hiệu Tài sản thương hiệu bao gồm tất giá trị đặc thù mà thương hiệu mang đến cho người liên quan( khách hàng, nhân viên, cổ đông, cộng đồng…)Những giá trị cộng vào sản phẩm hay dịch vụ nhằm để gia tăng giá trị người liên quan Những thành tố cấu thành tài sản thương hiệu phải kết nối với biểu tượng, logo công ty sản phẩm Nếu công ty thay đổi tên hay biểu tượng bên tài sản thương hiệu bị ảnh hưởng số trường hợp bị Những thành tố cấu thành tài sản thương hiệu khác tùy trường hợp Tuy vậy, nguyên tắc có thành tố chính: Sự trung thành thương hiệu(brand loyalty) Sự nhận biết thương hiệu(brand awareness) Chất lượng cảm nhận(perceived quality) Trang 7/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh Thuộc tính thương hiệu(brand associations) Các yếu tố sở hữu khác: bảo hộ thương hiệu, quan hệ với kênh phân phối…) Mô hình tài sản thương hiệu minh họa sơ đồ Mô hình bao gồm thành tố để tạo nên tài sản thương hiệu giá trị mà tài sản thương hiệu tạo khách hàng công ty 1.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 1.2.1 Xây dựng sứ mệnh thương hiệu Một tuyên bố sứ mạng tốt phải xây dựng sở định hướng khách hàng, cho thấy ý nghĩ, lợi ích sản phẩm, dịch vụ hoạt động công ty khách hàng Sứ mạng công ty cần dựa tảng khung hình chiều Dereck F.Abell trọng tâm hoạt động kinh doanh Đó là: Hình 1.1:Hình chiều Dereck F.Abell trọng tâm hoạt động kinh doanh nhân tố cấu thành chủ yếu tuyên bố sứ mạng: Khách hàng: Ai người tiêu thụ sản phẩm Công ty? Sản phẩm hay dịch vụ: Dịch vụ hay Sản phẩm Công ty gì? Thị Trường: Công ty cạnh tranh đâu? Trang 8/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh Công nghệ: Công nghệ có phải mối quan tâm hàng đầu Công ty hay không? Quan tâm đến sống còn, phát triển khả sinh lời: Công ty có ràng buộc với mục tiêu kinh tế hay không? Triết lý: Đâu niềm tin bản, giá trị, nguyện vọng triết lý Công ty? Tự đánh giá: lực đặc biệt ưu cạnh tranh chủ yếu Công ty gì? Hình ảnh cộng đồng: Hình ảnh cộng đồng có phải mối quan tâm chủ yếu Công ty hay không? Quan tâm đến nhân viên: Thái độ Công ty nhân viên nào? Quá trình thành lập tuyên bố sứ mạng: Hình thành ý tưởng ban đầu sứ mạng thương hiệu Khảo sát môi trường bên nhận định điều kiện nội Xác định lại ý tưởng sứ mạng thương hiệu Tiến hành xây dựng sứ mạng cho thương hiệu Tổ chức thực sứ mạng thương hiệu 1.2.2 Xây dựng tầm nhìn thương hiệu Khi có tầm nhìn cho tương lai thương hiệu, trách nhiệm nhà lãnh đạolà phải truyền tải tầm nhìn đến thành viên tổ chức, biến thành tầm nhìn chung chia sẻ tất người Tầm nhìn thương hiệu phải đạt tiêu chuẩn: - Thống mục tiêu xuyên suốt công ty cấp - Tạo quán việc lãnh đạo - Động viên tinh thần nhân viên quản lý - Định hướng sử dụng nguồn tài nguyên Trang 9/66 Xem xét điều chỉnh sứ mạng Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh -Tạo tiền đề cho việc xây dựng mục tiêu tiêu định hướng 1.2.3 Tái định vị thương hiệu Là công việc làm hình ảnh thương hiệu, tạo sức sống cho thương hiệu nhằm đáp ứng thay đổi thị trường người tiệu dùng hay mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Tái định vị chiến lược thay đổi vị trí cảm nhận thương hiệu tâm tới khách hàng mục tiêu 1.2.4 Xây dựng yếu tố nhận diện thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu xây dựng dựa kết hợp nhiều yếu tố mang tính đồng quán thương hiệu Bao gồm: Tên thương hiệu (Brand Name), Logo, Màu sắc chủ đạo, Font chữ, Danh thiếp (Namecard), Website, Cách bố trí biển hiệu văn phòng trụ sở, quan, Đồng phục - Bảng tên Để xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu cần xây dựng hệ thống liên kết chặt chẽ yếu tố -Brand name - Tên thương hiệu -Logo -Danh thiếp (Name card) -Website -Cách trang trí văn phòng trụ sở, quan nơi làm việc -Tên nhãn hiệu: Dưới góc độ xây dựng thương hiệu, tên nhãn hiệu thành tố thường yếu tố liên hệ sản phẩm cách cô đọng tinh tế Tên nhãn hiệu ấn tượng loại sản phẩm/dịch vụ nhận thức nhãn hiệu người tiêu dùng Vì thế, tên nhãn hiệu yếu tố quan trọng thể khả phân biệt người tiêu dùng nghe nhìn thấy nhãn hiệu yếu tố gợi nhớ sản phẩm/dịch vụ tình mua hàng Trang 10/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh Sơ đồ 2.7:Sơ đồ quảng bá hình ảnh thương hiệu Công ty Hiện Taxi Vinasun xúc tiến xây dựng hình ảnh thương hiệu cho riêng dựa vào phương tiện truyền thông chủ đạo để thực nhằm nhấn mạnh khẳng định giá trị cốt lõi Công ty 2.2.6.1.PR (Public Relation – Quan hệ công chúng)  PR đối nội: Mục đích: Từng bước xây dựng văn hoá tổ chức Vinasun Các công việc thực hiện:Tổ chức khoá huấn luyện kỹ đua đón, giao tiếp xây dựng DV hoàn hảo cho tài xế Sẽ xếp loại tài xế tho loại A, B C tho tiêu chí công ty (Loại A: đạt xất sắc tiêu chí, Loại B: đạt tiêu chí, Loại C: cần quan tâm) Phối hợp với phòng ban chức xây dựng qui định chế tài ràng buộc tài xế, qui định khen thưởng, xử phạt thật rõ ràng,cụ thể dần tạo thói quen tốt hoạt động vào nề nếp Tạo kiên nội nhằm tạo hội cho CB-NV Công ty gần gũi hơn, tạo môi trường làm việc tốt (Giải bóng đá, bóng bàn, bóng chuyền, thi văn hoá ứng xử, thi viết…)  PR đối ngoại: Mục đích:Xây dựng thiêt lập mối quan hệ báo chí, KH, quyền nhằm đưa hình ảnh tích cực Vinasun đến công chúng Trang 52/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh Các công việc thực hiện: -Gửi thông cáo báo chí, viết cho báo, đài (có chọn lọc theo chủ đề hiệu PR đối tượng theo kiện Vinasun) -Phản hồi khéo léo thông tin báo chí -Tổ chức thi: “Khoảnh khắc phố phường” lặp lại năm lần - Tham gia chương trình tài trợ từ thiện nhằm gây nhiều ấn tượng tốt khách hàng, quan truyền thông, xã hội 2.2.6.2.Sự kiện tài trợ: Mục đích: Gây tiếng vang, tạo ý gây thiện cảm đến KH Ngoài góp phần đóng góp cho Xã hội thắt chặt mối quan hệ với đối tác quyền Các công việc thực hiện:Sự kiện Vinasun Corporation thức niêm yết thị trường chứng khoán Sự kiện ngày hội tuyền thống Vinasun + Tài trợ giải đua xe đạp hội nhà báo-Cúp + Tài trợ giải quần vợt Phú Mỹ Hưng Và kiện, tài trợ khác mang tính trị, xã hội giữ quan hệ đối tác… Không trọng vào việc kinh doanh, Viansun Corp quan tâm đến kiện vấn đề xã hội Viansun Corp thương hiệu tham gia mạnh mẽ hoạt động đóng góp lớn lao cho xã hội Năm 2007: Quỹ tặng cho người nghèo quận 5: 200 000 000 đồng Tài trợ gây quỹ khuyến học: 10 000 000 đồng Trang 53/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh Mái ấm trái tim Bình Dương: 30 000 000 đồng Chương trình tài trợ học sinh bị bệnh máu trắng: 000 000 đồng Đi đồng hành trẻ em khuyết tật: 10 000 000 đồng Tài trợ chương trình nhà mơ ước: 10 000 000 đồng Trao học bổng học sinh làng mồ côi SOS: 500 000 đồng Thảm họa cầu Cần Thơ: 20 000 000 đồng Đi đồng bào nhà báo DNSG tổ chức: 000 000 đồng Năm 2006: Tặng tiền 700 phần quà cho trung tâm nuôi dưỡng bảo trợ người già tần tật Thạnh Lộc: 30 000 000 đ Thăm làng SOS Gò Vấp lần : 38 000 000 đ Ủng hộ đồng bào gặp nạn bão số Miền Trung: 16 000 000đ Ủng hộ đồng bào nghèo huyện Tháp Mười – Đồng Tháp: 100 000 000đ Ủng hộ đồng bào nghèo huyện Lấp Vò – Đồng Tháp: 150 000 000 đ Ủng hộ đồng bào nghèo huyện Hồng Ngự – Đồng Tháp: 100 000 000đ Ủng hộ đồng bào nghèo huyện Tân Hồng – Đồng Tháp: 100 000 000đ Ủng hộ đồng bào nghèo huyện Giồng Trôm – Bến Tre: 200 000 000đ Cứu trợ bão số Bến Tre: 80 000 000 đ Noel đường phố: 970 000 đ Ủng hộ Miền Trung bão số 6: 50 000 000 đ Năm 2005: Xây dựng nhà tình thương cho nạn nhân chất độc da cam: 15 000 000 đ Trang 54/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh Xây cầu bêtông đường Lấp Vò – Đồng Tháp: 240 000 000 đ Hưởng ứng tết cho người nghèo 2005: 10 000 000 đ Cứu trợ đồng bào nghèo Hàm Thuận Bắc ủng hộ nạn nhân sóng thần: 70 000 000 đ 2.2.6.3.Quảng cáo (TV, Radio, Internet…) Mục đích: Nhằm gây ý, định vị hình ảnh VNS trí nhớ khách hàng truyền tải thông điệp kiện VNS thực đến đối tượng KH cụ thể (nhà đầu tư, cổ đông, KH tại, KH tiềm ) Các công việc thực hiện: -Tivi: Tài trợ chương trình “Doanh nghiệp 24g” (6/2007 - 6/2008) Tài trợ chương trình “Chào ngày mới” Tài trợ chương trình “Năng động thời hội nhập” đài Bình Dương Các tin thời kiện Công ty (HTV7, HTV9, BTV3, VTV1) -Báo chí: Quảng cáo dịch vụ V-Business, V-family Bài viết quảng bá Dịch vụ:Vinasun - 38 27 27 27- Khẳng định thương hiệu; Sự kiện Vinasun thức lên sàn chứng khoán;Vinasun nâng cao tiện ích cho khách hàng -Internet: Đăng ký dịch vụ search engine, mục đích khách hàng tìm chữ Taxi Việt Nam Taxi Vinasun lên trước tiên Liên kết hợp tác quảng cáo vớ trang web khác Trang 55/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh -Radio: Tham gia chương trình “ Văn minh đô thị sống” FM 99,9 để nhận toàn thông báo tình hình kệ xe trực tiếp từ đài, từ đưa thông điệp cho chương trình “Đi Taxi Vinasun bạn hạn chế nạn kẹt xe” Quảng cáo Radio: Bằng ca khúc Vinasun; Vinasun – 38 27 27 27 2.2.6.4 Những thành công công ty việc quảng bá thương hiệu Thương hiệu Vinasun từ lâu trở thành ví dụ điển hình công xây dựng thương hiệu công ty Việt Nam Xây dựng thành công thương hiệu bước đầu hành trình, phải để giữ vững vị trí công việc lâu dài tốn nhiều công sức Vinasun đạt nhiều giải thưởng giấy chưng nhận có tác dụng khích lệ nhân viên công ty mà khẳng định vị thương hiệu Vinasun Danh sách giải thưởng đạt Công ty Số TT Tên giải thưởng Dịch vụ hài lòng 2009 Doanh nhân xuất sắc-Bà Đặng Thị Lan Phương(TGĐ) Thương hiệu uy tín –Trusted Brand 2009 Thương hiệu chứng khoán uy tín 2009 Doanh nhân VN vàng- Ông Trương Đình Qúy (PTGĐ) Top 100 thương hiệu hàng đầu VN-Doanh nhân tiêu biểu 2009-Ông Đặng Phước Thành (Chủ Tịch HĐQT) Sản phẩm dịch vụ thương hiệu Việt hội nhập WTO Cup Thương hiệu Việt –Top 50 Thương hiệu Việt –lần 6-2009 Trang 56/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh Top 500 Doanh nghiệp lớn VN (VNR 500) 10 Thương hiệu mạnh 2009 11 Top 10 cổ phiếu tiêu biểu năm 2009 2.2.6.5.Những khó khăn việc quảng bá thương hiệu Bên cạnh mặt đạt công ty gặp khó khăn việc đưa hình ảnh thương hiệu Vinasun đến người tiêu dùng Diện mạo thương hiệu Vinasun một cam kết mang tính dài hạn Tuy nhiên, theo thời gian, môi trường hoạt động kinh doanh thay đổi, hệ thống nhận diện thương hiệu cũ không đủ khả truyền tải cam kết, định hướng hoạt động thị trường xuất hàng loạt thương hiệu ăn theo làm giảm uy tín giá trị thực tế Vinasun, buộc Vinasun phải thay đổi nhận thức, thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu đưa chiến lược kinh doanh Nhưng 10 năm hoạt động năm thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu Vinasun Corp, thay đổi hình ảnh dịch vụ Vinasun Taxi, Vinasun Travel công ty Ánh Dương hoàn thiện hình ảnh ngày hôm thương hiệu Vinasun.Đây điều coi nguy hiểm công ty hướng đến giá trị phát triển bền vững Ánh Dương việc liên tục thay đổi biểu tượng,thương hiệu dẫn tới tình trạng khách hàng quen với cũ khó tiếp thu làm quen với mới,những thay đổi liên tục công ty Có thể nói thị trường dịch vụ taxi “thị trường thị trường” nhạy cảm, tính dễ tổn thương trước biến động trị, kinh tế Cuộc khủng hoảng tài toàn cầu vừa qua “đốn ngã” đại thụ làng vận tải giới Vinasun có bề dầy năm kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực dịch vụ taxi, thực tế cho thấy kinh Trang 57/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh nghiệm kinh doanh hàng kỷ liên tục bị thách thức bối cảnh kinh tế toàn cầu trải qua vận động khúc quanh co chưa có lịch sử Quá trình hoạt động, Vinasun trải qua giai đoạn khó khăn chung kinh tế Việt Nam như: thị trường chứng khoán sụp đổ, giá nguyên liệu thay đổi bất lợi, tỷ giá tiêu dùng tăng cao, ô nhiễm môi trường, hệ thống giao thông tải, thuế trước bạ phí đăng kiểm tăng, lãi suất ngân hàng biến động tiêu cực… gần (09/2009) số ngừng việc phận tài xế taxi với thái độ hành động gây ảnh hưởng đến sống 8.000 gia đình nhân viên lao động Vinasun Kết luận: Qua phân tích trên, công ty có ưu điểm mạnh sau: -Là thương hiệu nhiều khách hàng biết đến tin tưởng sử dụng -Liên tục nhiều năm liền thương hiệu Vinasun công ty có vị trí cao bảng xếp hạng giải thưởng lớn - Sản phẩm dịch vụ công ty đa dạng Công ty đầu tư xe hàng năm, xe chăm sóc tu dưỡng cẩn thận nên làm hài lòng Khách hàng Không có tượng Khách hàng gọi xe Vinasun mà chất lượng xe không đáp ứng yêu cầu khách -Chiến lược thương hiệu mà công ty hướng đến phù hợp với xu chung kinh tế nước giới Những mặt tồn tại: -Do đặc điểm màu xe Công ty màu trắng, nên dễ bị taxi tư nhân hợp tác xã vận tải khác nhái mẫu mã, gây hiểu nhầm KH -Việc quảng bá thương hiệu chưa đạt hiệu mong muốn Trang 58/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh -Rất nhiều thị trường tiềm khác bỏ ngỏ công ty chưa có chiến lược khai thác cụ thể -Công ty chưa có phầm mềm lưu liệu đồng phòng ban nên chậm trễ thiếu xác cung cấp thông tin cho khách hàng CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP PHÁT TRIIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ÁNH DƯƠNG VIỆT NAM ( VINASUN CORP) 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển công ty 3.1.1 Mục tiêu Kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng trình nỗ lực vượt khỏi khó khăn, thách thức lại khủng hoảng kinh tế toàn cầu thời gian qua Trải qua bao khó khăn, Trang 59/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh kinh tế giới Việt Nam có bước khởi sắc định Ngành kinh doanh Taxi gặp không khó khăn trình phát triển Tuy nhiên, sau nỗ lực vượt khó khăn thời gian qua công ty cổ phần Ánh Dương đánh giá doanh nghiệp dẫn đầu thị trường lĩnh vực kinh doanh Taxi Nhận thấy mạnh đó, đồng thời với biện pháp nghiên cứu thị trường kế hoạch hợp lý, công ty Vinasun hoạch định mục tiêu phát triển mạnh mẽ cho tương lai Giai đoạn năm 2010 – 2012 có vai trò quan trọng để tạo đà phát triển cho năm kế tiếp, chuẩn bị cho phục hồi tăng trưởng sau kinh tế tiếp tục phục hồi Mục tiêu công ty tiếp tục theo đuổi chiến lược đầu tư tập trung cho sản phẩm Taxi trở thành Hãng Taxi hàng đầu Việt Nam tương lai • Củng cố, phát triển chiếm lĩnh thị phần TP HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Đà Nẵng • Mở rộng kinh doanh cụm kinh tế – du lịch trọng điểm Miền Trung như: Đà Nẵng – Huế – Hội An; Nha Trang – Cam Ranh; Long Thành – Vũng Tàu – Hồ Tràm Cần Thơ • Mở rộng sang Thành phố trọng điểm nước • Thiết lập tiện ích xe LCD, hệ thống tóan Online, quản lý qua hệ thống GPS nhằm gia tăng khả phục vụ khách hàng • Đầu tư vào dự án mang lại giá trị gia tăng cao • Mở rộng đa dạng hoá loại hình kinh doanh: quản lý khai thác dịch vụ vận tải khác • Xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp: Văn minh – Lịch – Chuyên nghiệp Đối với khách hàng, công ty mong muốn mang lại dịch vụ tốt thỏa mãn Đối với cán công nhân viên, công ty cho Trang 60/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh thành viên công ty giá trị Vinasun Corp môi trường để gia tăng giá trị Về chất lượng, Vinasun hướng tới tin tưởng tin yêu khách hàng Họat động kinh doanh công ty nhắm tới tiêu chí đem lợi nhuận cao cổ đông 3.1.2 Định hướng phát triển công ty Thị trường taxi có khoảng 30 thương hiệu, kể đến số thương hiệu nhiều người biết đến như: Mai Linh, Vinasun, Vinataxi, Future, Hoàng Long, Comfort, Saigon Tourist, Festival, Khải Hoàn Môn, Petrolimex Với số lượng thương hiệu nhiều việc tồn thị trường taxi vấn đề quan trọng mà bất cé hãng taxi quan tâm đến Làm để cạnh tranh với thương hiệu khác? Làm để khách hàng chọn sử dụng dịch vụ taxi doanh nghiệp mà thương hiệu khác? Và làm để hình ảnh thương hiệu taxi lưu lại tâm trí khách hàng? Đây câu hỏi mà nhà quản trị doanh nghiệp taxi cần phải có câu trả lời muốn tồn Một câu trả lời cho câu hỏi trên, doanh nghiệp cần phải tập trung làm thương hiệu Không phủ nhận vai trò to lớn việc xây dựng thương hiệu việc nâng cao mức nhận biết xây dựng lòng trung thành khách hàng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Chính nhận thức tầm quan trọng thương hiệu mà từ ngày đầu thành lập, Vinasun Corporation xác định rõ đường xây dựng thương hiệu coi nhiệm vụ trọng tâm, yếu tố cốt lõi để Vinasun Corp phát triển thành tập đoàn hùng mạnh tương lai Chính nhờ vào nhận thức đắn mà ngày Taxi Vinasun trở thành thuơng hiệu Taxi hàng đầu Việt Nam Công ty Taxi Vinasun nhà đầu tư chiến lược với cổ đông nhận định nhạy bén việc nắm bắt thị hiếu, nhu cầu người Trang 61/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh tiêu dùng Chính mà công ty đầu việc đổi nâng cao chất lượng dịch vụ Cụ thể năm 2011 vừa qua, năm đầy biến động đánh dấu phát triển vượt bậc tất bình diện: Khẳng định giá trị thương hiệu, phát triển kinh doanh, mở rộng đầu tư huy động vốn đó, việc khẳng định giá trị thương hiệu thể rõ nét thông qua việc Vinasun gây ý khách hàng, người tiêu dùng báo chí qua kiện tài trợ, ủng hộ cộng đồng, giải thưởng Nổi bật hoạt động công ty kinh doanh Taxi với thương hiệu Taxi VNS với 100% xe hãng Toyota Bình quân ngày, Tổng đài 38 27 27 27 nhận 15.000 gọi khách hàng Hiện 95% xe VNS taxi có thời gian sử dụng không năm Mỗi năm, Vinasun phục vụ chuyên chở cho 30 triệu lượt khách, góp phần không nhỏ hoạt động giao thông công cộng Việt Nam Đây đơn vị vận tải hành khách Việt Nam xây dựng hệ thống “đặt chỗ đồng bộ” giúp khách hàng đặt xe qua tin nhắn, internet hay điện thoại Nâng cao dịch vụ chủ lực, công ty mở rộng hoạt động sang số lĩnh vực khác như: dịch vụ du lịch, bất động sản Ngoài ra, công ty động có tầm nhìn xa, Vinasun Corp không dừng lại việc phát triển nghiệp TP.HCM mà công ty mở rộng chi nhánh Bình Dương Đồng Nai Trong kế hoạch tới, Taxi Vinasun mở rộng hoạt động kinh doanh khu Công nghiệp vùng ven, tỉnh lân cận tương lai 64 tỉnh thành đất nước với mong muốn trở thành người bạn tốt nhất, kề vai sát cánh với khách hàng Nếu năm 2010 với chủ trương nâng cao thương hiệu nhận biết khách hàng thương hiệu Vinasun tới năm 2011 gắn chặt trì mối quan hệ khách hàng, chăm sóc khách hàng nhằm hỗ trợ phận Trang 62/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh Sale tăng doanh thu đồng thời đẩy mạnh nâng cao thương hiệu Vinasun Corporation 3.2 Những giải pháp cụ thể để xây dựng thương hiệu việc đưa chiến lược 3.2.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung theo hướng xâm nhập thị trường Kể từ thành lập nay, Taxi Vinasun không ngừng phát triển Và năm 2009 vừa qua năm đánh dấu tăng trưởng vượt bậc Vinasun Corp tất lĩnh vực Tổng doanh thu đạt dược 1030 tỷ đồng, tăng 11.3%so với kế hoạch, lợi nhuận sau thuế 95 tỷ đồng, tăng 40.8% so với kế hoạch Trong lĩnh vực kinh doanh taxi chiếm tỷ trọng 90% Tính riêng dịp Tết Nguyên Đán vừa qua, doanh thu trung bình Vinasun Corp đạt triệu đồng/ngày/xe Theo khảo sát Taxi VNS nắm giữ 45% thị phần TP.HCM 60% Bình Dương Đối với kĩnh vực kinh doanh mũi nhọn Taxi với đầu số 38 27 27 27, Vinasun trọng đầu tư nâng cao chất lượng lẫn số lượng, theo kế hoạch công ty tiếp tục dẫn đầu thị phần(45% TPHCM) (trên 60% Bình Dương) (trên 60% Đồng Nai 10% Đà Nẵng) Đồng thời dự tính lợi nhuận doanh thu năm đạt khoảng 1450 tỷ đồng Theo số lượng thống kê Sở Kế Hoạch Đầu Tư TP.HCM, toàn thành phố hiên có 90.000 doanh nghiệp Các hãng taxi có Dịch vụ phục vụ cho ác đối tượng doanh nghiệp ước tính sau: • Taxi Mai Linh : 65% • Taxi Vinasun : 15% • VinaTaxi : 5% • Các hãng taxi khác : 15% Nếu lấy số liệu so sánh với đối thủ trực tiếp (Taxi Mai Linh) Taxi Vinasun vị trí khiêm tốn Trang 63/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh Xét thấy thông tin khả Taxi Vinasun nay, tiềm không nhỏ cho hoạt động thời gian tới, theo thông báo Sở Giao Thông Công Chánh, tổng số lượng taxi hoạt đọng có giấy phép đầy đủ 6.800 (tính đến thờI điểm 16/1/2008), 3.000 taxi hoạt động chưa đầy đủ giấy phép, tổng cộng có khoảng 10.000 xe taxi phục vụ cho toàn Thành Phố thấp Nhận thấy nhu cầu trên, chiến lược định vị tập trung dược áp dụng nhằm mục đích tăng thị phần nhóm khách hàng mục tiêu 3.2.2 Chiến lược tăng trưởng tập trung theo hướng phát triển thị trường năm 2012 Tiếp tục dẫn đầu thị phần TPHCM (45%), Bình Dương (trên 60%) Đồng Nai (trên 60%) Phủ xe toàn tuyến đường địa bàn kinh doanh đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng Nâng cấp hệ thống tổng đài, tăng cường khả tiếp nhận phát tổng đài 38 27 27 27 lên 20.000 gọi /ngày Tăng điểm tiếp thị cố định, đếm thẻ sử dụng gọi Tăng số lượng công ty thường xuyên sử dụng Taxi Nghiên cứu địa bàn nhằm chuẩn bị cho việc mở rộng hoạt động Hoàn thiện truyền thông quảng cáo thương hiệu đến khách hàng thông qua hệ thống báo chí,truyền hình,internet… Trong tương lai công ty mở rộng qui mô kinh doanh xuống tỉnh Miền Tây tỉnh miền Trung Bắc Bộ, công ty cần xây dựng thêm đội xe nhằm phục vụ tốt cho khách hàng tận dụng hội thâm nhập thị trường đầy tiềm Trang 64/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh 3.2.3 Chiến lược tăng trưởng tập trung theo hướng phát triển sản phẩm dịch vụ Trong năm 2011 sau trình nghiên cứu, Công ty thực việc đầu tư trang bị hệ thống hình LCD tất xe Taxi nhằm tạo khác biệt việc nhận diện thương hiệu Taxi Vinasun, hình thành kênh giải trí cho khách hàng tạo nguồn thu quảng cáo cho Công ty (dự kiến khoảng tỷ đồng/năm).Bên cạnh năm 2012 công ty tiến hành lắp đặt hệ thống toán qua thẻ xe thử nghiệm hệ thống định vị GPS Vinasun định lên sàn chứng khoán Ngày 29/07/2008, Vinasun trở thành công ty taxi niêm yết với 17 triệu cổ phiếu Sở GDCK TPHCM, đánh dấu bước phát triển Vinasun thực trở thành công ty đại chúng Vinasun tập trung cho biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cách chuyên nghiệp, phục vụ tốt nhu cầu khách hàng Theo bước, đến cuối năm 2011 toàn dòng xe Limo Innova J thay Ngoài ra, đào tạo liên tục đội ngũ nhân viên lái xe yếu tố hàng đầu chiến lược phát triển Vinasun 3.2.4 kiến nghị khác Thường xuyên tiến hành kiểm tra, tra, rà soát, hoàn chỉnh tiêu chuẩn hoá quy trình đảm bảo chất lượng dịch vụ Và đưa tiêu chí chất lượng lên hàng đầu, xuyên suốt trình cung ứng dịch vụ vủa công ty để nhanh chóng đưa công ty vào hệ thống chất lượng ISO đảm bảo khách hàng phục vụ tận tình, chu đáo suốt trình phát triển công ty đưa công ty trở thành tập đòan hùng mạnh lĩnh vực vận tải công cộng du lịch Trang 65/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh Nhanh chóng triển khai hình thức toán online vừa phù hợp với xu phát triển thị trường vừa tiện lợi cho khách hàng lẫn tài xế, giảm thủ tục toán, nhanh chóng thu hồi nợ, tạo vòng quay vốn nhanh, đẩy mạnh đầu tư Nhanh chóng có phần mềm lưu liệu đồng phòng ban toàn công ty để hoạt động công ty xử lý nhanh chóng, tránh gây hiểu lầm chậm cập nhật liệu Mở rộng quan hệ với đối tác chiến lược, Ngân hàng, Công ty tài để nhận tài trợ vốn, đảm bảo đủ nguồn vốn phục vụ kế hoạch đầu tư có hội tiếp cận với khách hàng tiềm Xây dựng chương trình quảng cáo, truyền thông tổng lực nước để khách hàng nước biết đến thương hiệu công ty Nhanh chóng lắp đặt thử nghiệm hệ thống định vị xe taxi Vinasun nhằm hỗ trợ kịp thời cho việc điều hành xe, tạo thuận tiện đáp ứng đầy đủ nhu cầu xe khách hàng năm tới Trang 66/66 [...]... thấy tên nhãn hiệu có ý nghĩa nếu tích hợp vào logo sẽ dễ nhớ hơn Để xây dựng thành công hệ thống nhận diện thương hiệu phải kết hợp nhiều yếu tố cả về vật chất lẫn con người Đảm bảo tính nhất quán, hợp lý và thể hiện được đúng ý nghĩa, theo đúng sứ mệnh của thương hiệu Trang 11/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh 1.2.5 Xây dựng chiến lược thương hiệu Sau khi đã định vị được thương hiệu, doanh... -Khẩu hiệu: Khẩu hiệu là đoạn văn ngắn truyền đạt thông tin mô tả hoặc thuyết phục về nhãn hiệu theo một cách nào đó Một số khẩu hiệu còn làm tăng nhận thức nhãn hiệu một cách rõ rệt hơn vì tạo nên mối liên hệ mạnh giữa nhãn hiệu và chủng loại sản phẩm vì đưa cả hai vào trong khẩu hiệu Quan trọng nhất là khẩu hiệu giúp củng cố, định vị nhãn hiệu và điểm khác biệt Ðối với các nhãn hiệu hàng đầu, khẩu hiệu. .. kết, thân thiết và gắn bó giữa các nhân viên, cộng sự trong mái nhà chung Vinasun Corp Trang 35/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh Định giá thương hiệu cần được tiến hành cùng đánh giá sức khỏe thương hiệu Đây sẽ là minh chứng xác thực nhất cho việc khẳng định Vinasun Corp sẽ trở thành thương hiệu hàng đầu Việt Nam Định giá thương hiệu còn góp phần gia tăng giá trị thương hiệu Vinasun Corp.,... xây dựng hình ảnh thương hiệu Vinasun Corp theo tinh thần cầu thị tích cực, sau ba năm thực hiện và nâng cấp, hình ảnh thương hiệu Vinasun Corp đã có những thay đổi ấn tượng trong mắt nhà đầu tư và cổ đông; dịch vụ Vinasun Taxi, Vinasun Travel đã tạo được ấn tượng đẹp trong mắt khách hàng bằng việc chuẩn hóa trong các ấn phẩm in ấn văn phòng, chuẩn hóa logo trên thân xe taxi, chuẩn hóa trong bảng hiệu. .. với giá trị của một thương hiệu mạnh, tạo đà cho sự vận hành năng động và nhanh nhạy của cả một hệ thống Cùng với tiến trình đổi mới hình ảnh thương hiệu, công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp của Vinasun Corp cũng đã được đặc biệt chú trọng Hàng loạt các quy chuẩn mới đang được xây dựng và sàng lọc, tác động tích cực đến mọi hoạt động tổ chức điều hành và kinh doanh của bộ máy Vinasun Corp., giao... cấp lãnh đạo Vinasun Corp đối với bộ phận Marketing trong thời gian qua, cũng như sự kiên định, bền bỉ thực hiện đúng đường hướng chiến lược thương hiệu của Hội đồng Quản trị và Ban điều hành đã góp phần không nhỏ vào việc hoàn thiện hình ảnh thương hiệu trong từng bộ phận phòng ban, giúp thương hiệu Vinasun Trang 34/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh Corp và dịch vụ Vinasun Taxi, Vinasun Travel... khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm của công ty và tham gia triển lãm thương mại, kinh tế, kỹ thuật - Xây dựng, duy trì và phát triển Website Công ty, báo nội san  Phòng Tài chính Kế toán:  Hạch toán kế toán: Trang 17/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh - Tổ chức ghi chép, tính toán và phản ánh chính xác, kịp thời và có hệ thống diễn biến các nguồn vốn, giải quyết các loại vốn và hoạt động kinh... chiến lược từng giai đoạn, mô hình hoạt động và cơ chế, chính sách phù hợp là những yếu tố đã giúp Vinasun thành công” Cuối năm 2009 công ty Ánh Dương giới thiệu hệ thống nhận diện thương hiệu mới thì logo mới của Vinasun liên tục được bầu chọn trong TOPTEN LOGO ấn tượng nhất.Trong 3 năm không ngừng nỗ lực phát triển và hoàn thiện,hình ảnh thương hiệu taxi Vinasun taxi đã dẫn đầu trong top ngành vận... doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược thương hiệu trong dài hạn (3 năm trở lên) bao gồm: + Mục tiêu của thương hiệu trong từng năm + Mức chi tiêu cho khuếch trương thương hiệu trong từng năm + Kế hoạch tung sản phẩm mới theo từng năm 1.2.6 Đẩy mạnh quảng bá thương hiệu Nếu doanh nghiệp của bạn đã hoạt động được một thời gian khá lâu, đã tạo dựng được mối quan hệ tốt đẹp với các bạn hàng và nhà cung cấp... rôn, cờ phướn qua từng sự kiện hay đồng phục và mức độ nhận biết qua dịch vụ Vinasun Taxi, Vinasun Travel Việc tận dụng thế mạnh của hình ảnh thương hiệu dần hình thành, trách nhiệm và quyền lợi của mỗi phòng ban trong việc phát huy hình ảnh thương hiệu có tính pháp quy đang từng bước hoàn thiện Theo đó mỗi nhân viên hay tài xế Vinasun Taxi đều phải tự vận động và thay đổi, nâng cao cung cách làm việc, ... ngũ quản lý động, đoán Vinasun Taxi hướng đến việc cung cấp dịch vụ Taxi an toàn, tiện nghi thoải mái Vinasun Corporation tự hào có thương hiệu Vinasun Taxi tốt TP.HCM Vinasun Taxi hoạt động... hiệu Vinasun Trang 34/66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Cao Thanh Corp dịch vụ Vinasun Taxi, Vinasun Travel thoát khỏi vỏ bọc lỗi thời kinh tế thị trường Với nỗ lực xây dựng hình ảnh thương hiệu Vinasun. .. ong chăm chỉ, Vinasun Corp tự vạch cho mục tiêu hướng riêng bền bỉ hướng đến tương lai với phương châm Vinasun kề vai sát cánh, chung sức chung lòng, vươn biển lớn” Tôn mục đích Vinasun Corporation