PHÂN TÍCH NỘI DUNG QUẢN TRỊ QUẢNG CÁO CỦA SẢN PHẨM COMFORT CỦA TẬP ĐOÀN UNILEVER

NỘI DUNG PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN UNILEVER VÀ SẢN PHẨM COMFORT Unilever tập đoàn đa quốc gia cung ứng hàng tiêu dùng hàng đầu giới với ngành hàng thực phẩm sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân gia đình Có mặt Việt Nam từ năm 1995, tới công ty đầu tư 120 triệu đô la Mỹ trở thành nhà đầu tư thành công Việt Nam với hai doanh nghiệp: - Công ty Liên doanh Unilever Việt Nam chuyên sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình (bột giặt OMO, Viso, xà sữa tắm Lux, Lifebuoy, Dove, dầu gội Sunsilk, Clear, Lifebuoy, loại nước vệ sinh gia đình Vim, nước rửa chén bát Sunlight, loại sữa rửa mặt kem dưỡng da Pond's, Hazeline ) - Công ty TNHH Unilever Việt Nam chuyên sản phẩm thực phẩm, trà đồ uống từ trà, sản phẩm chăm sóc vệ sinh miệng (trà Lipton nhãn vàng, Lipton Icetea, nước mắm bột nêm Knorr….) Nhãn hàng Comfort thuộc công ty liên doanh Lever Việt Nam thức có mặt thị trường Việt Nam từ năm 1999 Ngay sau vào hoạt động, công ty Unilever Việt nam không ngừng nỗ lực phấn đấu, tăng cường đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh, đào tạo phát triển nhân lực, hợp tác chặt chẽ với doanh nghiệp nước, chấp hành tốt chủ trương sách Nhà nước đóng góp tích cực cho hoạt động phát triển cộng đồng Unilever Việt Nam xem công ty có vốn đầu tư nước thành công hoạt động kinh doanh hỗ trợ cộng đồng Từ năm 1995 đến năm 2005, Unilever Việt Nam đóng góp vào ngân sách quốc gia 2.400 tỉ đồng Công ty có đội ngũ nhân viên gồm 3.000 lao động trực tiếp gián tiếp, gián tiếp tạo việc làm cho khoảng 6.000 người thông qua nhà cung cấp đại lý Tháng 4/2000, Unilever Việt Nam vinh dự nhận khen Thủ tướng phủ thành tích xuất sắc hoạt động kinh doanh đóng góp cho xã hội qua dự án hỗ trợ & chăm sóc sức khỏe cộng đồng giáo dục Công ty vinh dự Chủ tịch nước trao tặng Huân chương lao động Hạng Ba (2002) Huân chương lao động Hạng Nhì (2005) thành tích xuất sắc hoạt động kinh doanh đóng góp phát triển Việt Nam PHẦN 2: PHÂN TÍCH NỘI DUNG QUẢN TRỊ QUẢNG CÁO CỦA SẢN PHẨM COMFORT CỦA TẬP ĐOÀN UNILEVER PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 1.1.Tiềm triển vọng thị trường 1.1.1 Yếu tố nhân Thu nhập bình quân Việt Nam ngày tăng theo tốc độ phát triển kinh tế, theo tính toán chuyên gia kinh tế không tính tới yếu tố lạm phát tỷ giá đôla, năm 2008 tổng sản phẩm quốc nội (GDP) bình quân đầu người ước khoảng 1.027-1.030 USD(1) Từ kéo theo nhu cầu sử dụng sản phẩm có nhiều tính tiện dụng tăng theo, sản phẩm hàng tiêu dùng Bên cạnh đó, cấu trúc gia đình Việt Nam có xu nhỏ dần vai trò người phụ nữ gia đình ngày trở nên quan trọng Số lượng người phụ nữ làm tạo thêm thu nhập ngày nhiều Thu nhập tăng nhu cầu tăng, chi tiêu thiết yếu sống hàng ngày người phụ nữ muốn nâng cao chất lượng sống 1.1.2 Yếu tố khách hàng Điều phải nói đến thị phần nước xả vải Comfort cao so với loại nước xả vải khác như: Downy, Longo, Vel…điều cho thấy khách hàng ưu chuộng sản phẩm Comfort nhiều Comfort đời đáp ứng nhu cầu khách hàng loại nước xả vải khác như: hương thơm lưu giữ lâu quần áo, mềm vải, chống ẩm mốc, đáp ứng thêm nhu cầu sức khỏe cho người tiêu dùng Đây yếu tố quan trọng, kích thích sức mua người tiêu dùng có quan tâm đến sức khỏe Một yếu tố ảnh hưởng đến sức mua khách hàng giá sản phẩm Comfort có giá hợp lý có phần rẻ sản phẩm khác Downy chẳng hạn (Comfort 1.500đ/gói Downy 2.000đ/ gói với thể tích) Điều yếu tố cạnh tranh quan trọng, phù hợp với khả chi trả khách hàng Cuối yếu tố người phụ nữ Phụ nữ người mua sắm chi tiêu chủ yếu sản phẩm hàng tiêu dùng nên đặc biệt quan tâm Phụ nữ thường có tính chu đáo, tỉ mỉ quan tâm đến sức khỏe gia đình Chính vậy, Comfort giải pháp tốt cho họ lựa chọn việc chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho gia đình 1.2 Xu hướng tiêu dùng Hòa chung vào xu hướng tiêu dùng giới, Việt Nam người tiêu dùng quan tâm đến sản phẩm an toàn cho sức khỏe người sử dụng Bằng chứng phản ứng mạnh mẽ thị trường trước sản phẩm chất lượng gây hại cho người tiêu dùng sữa có chứa melamin Trung Quốc chẳng hạn Comfort đời đáp ứng nhu cầu cao sức khỏe cộng đồng, định khách hàng chấp nhận Ngoài ra, xu hướng tiêu dùng khác thời trang làm đẹp Với chút hương thơm quần áo giúp cho ta có cảm giác tự tin giao tiếp với người khác 1.3 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh trực tiếp chủ yếu Comfort nước xả vải Downy tập đoàn P&G Downy mặt hàng chiếm thị phần lớn không thị phần nước xả Comfort đối thủ có tiềm lực tài mạnh ổn định Chúng ta nhìn thấy cạnh tranh gay gắt thông qua số mặt ưu nhược điểm nước xả vải Downy sau: 1.3.1 Về ưu điểm: Chiếm thị phần lớn thương hiệu quen thuộc khách hàng Chất lượng sản phẩm ổn định Sản phẩm đa chủng loại cho khách hàng chọn lựa Chiến lược quảng cáo hiệu kích thích người tiêu dùng 1.3.2 Về nhược điểm: Ít đầu tư vào cải tiến sản phẩm nên đưa sản phẩm sau comfort tung sản phẩm Giá cao comfort Qua việc phân tích ưu nhược điểm nước xả vải Downy trên, thấy hội thách thức sản phẩm Comfort Hiện chiến lược quảng cáo Comfort có phần không hiệu Downy nên vấn đề quan trọng đòi hỏi phải có chiến lược quảng cáo phù hợp Tuy vậy, có chiến lược giá hấp dẫn Downy yếu tố cần phát huy thêm Bên cạnh Downy Comfort đời phải đối chọi với nhiều sản phẩm nước xả vải khác như: Vel, Longo, Bup…Tuy sản phẩm chưa chiếm thị phần lớn những mối đe dọa tiềm tang Comfort 1.4 Khách hàng mục tiêu thị trường mục tiêu: Chiến dich marketing comfort hướng đến thị trường mục tiêu bà nội trợ gia đình Việt Nam Ban đầu comfort chọn hình ảnh xuất bà nội trợ phải giặt giũ vất vả để làm mềm vải giải vấn đề có sản phẩm comfort Thế việc chọn chiến lược quảng cáo vây thường thấy sản phẩm nước xả vải lấy ví dụ downy Vì nhà marketing công ty comfort đinh mang tính đột phá cho mặt đại diện cho là’’ hai nhân vật Andy Lili’’ CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO 2.1 Mục tiêu quảng cáo Vào thời gian gần comfort tung sản phẩm nhãn hiệu comfort lần xả Mục đích sản phẩm giúp người tiêu dùng giảm bớt thời gian giặt giũ kể giặt máy tay Với sản phẩm thực thách thức cho comfort không mang đến mùi hương mà công dụng xa lạ với người tiêu dùng Vào lúc chiến dịch quảng cáo lại đóng vai trò quan trọng cách tiếp cận người sử dụng chủ yếu Đối với sản phẩm tung mục tiêu quảng cáo chủ yếu comfort : - Giới thiệu sản phẩm mới: + Nhằm giúp cho khách hàng bước đầu hiểu sản phẩm + Những công dụng mà sản phẩm đem lại + Tạo ấn tượng niềm tin tiềm thức khách hàng - Mở thị trường mới: + Thay đổi dần thói quen tiêu dùng nước xả vải khách hàng + Lôi khách hàng sản phẩm khác để tăng thị phần cho Ngoài ta thấy: - Comfort định hướng dần theo dòng sản phẩm nhằm mở rộng đối tượng tiêu dùng lên tăng sức cạnh trạnh với đối thủ Downy - Cùng với Comfort tung sản phẩm " Xả lần " nhằm tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh " Downy đậm đặc lần " - Thực tế tâm lý người tiêu dùng không thích sản phẩm nhiều mùi hương liệu Một sản phẩm đánh vào mùi hương không thực tạo sức cạnh tranh sản phẩm thấp cấp đáp ứng hoàn toàn nhu cầu - Comfort xây dựng cách định tính cách cảm nhận sản phẩm Comfort Một sản phẩm mang yếu tố tình cảm gia đình Mặt khác có cảm giác thực tế biểu tưởng Andy & Lili xuất phát từ vải 2.2 Ngân sách quảng cáo Xét toàn diện lĩnh vực quảng cáo, Unilever tiếp tục trì vị số doanh nghiệp đầu tư chi phí nhiều cho quảng cáo với số 86,7 triệu USD, tăng 89% ngân sách so với năm 2008 Nhiều chuyên gia lĩnh vực nghi ngờ mối tương quan chi phí bỏ với thành công nhãn hiệu Tuy nhiên có điều rõ ràng nhãn hiệu thực trở thành nhãn hiệu, thương hiệu quen thuộc người tiêu dùng Việt Nam 2.3 Phương tiện truyền thông Có thể liệt kê phương tiện quảng cáo mà công ty đã sử dụng sau: - Tivi: Vì khách hàng mục tiêu bà nội trợ nên kênh quảng cáo hiệu - Báo: Đây kênh quảng cáo có chi phí thấp gần gũi với người tiêu dùng Việt Nam - Ngoài kênh quảng cáo còn các kênh khác dựng các biển quảng cáo hay làm những banner xe buýt, phát tờ rơi hay tổ chức các buổi giới thiệu sản phẩm ở những nơi đông người mua sắm hay đông người qua lại tại các siêu thị, ở các hội nghị triển lãm, hội chợ 2.4 Thông điệp quảng cáo Hiện sống phát triển sản phẩm để nâng cao đời sống người ngày công ty trọng nghiên cứu để đưa thị trường đáp ứng cho nhu cầu ngày cao khách hàng Các sản phẩm tiêu dùng ngày đa dạng , sản phẩm quen thuộc ngày có nhiều sản phẩm đời Trong năm gần đây, sức cạnh tranh hàng hoá Việt Nam hàng hoá nước diễn liệt, đặc biệt sản phẩm có xuất xứ từ công ty đa quốc gia có mặt thống lĩnh thị trường Việt Nam Unilever - Việt Nam số đại gia lớn thị trường hàng tiêu dùng, năm cung cấp lượng lớn mặt hàng thiết yếu cho sinh hoạt ngày người tiêu dùng Việt Nam như: kem đánh P/S, dầu gội đầu Sunsilk, bột giặt Omo, v.v… Một sản phẩm xuất lâu quen thuộc với người nội trợ việt nam sản phẩm nước xả vải comfort Nhãn hàng Comfort thuộc công ty liên doanh Lever Việt Nam thức có mặt thị trường Việt Nam từ năm 1999 Tính sản phẩm comfort có mặt thị trường việt nam 10 năm , thời gian đủ cho comfort có chỗ đứng thị trường việt nam chỗ đứng lòng khách hàng Cái tên Comfort dần trở nên quen thuộc với người tiêu dùng dần trở thành sản phẩm thiếu Vào tháng năm 2006, Công ty Unilever Việt Nam tung vào thị trường sản phẩm Comfort đậm đặc hương ban mai với công nghệ lưu hương, giúp quần áo giặt sau 14 ngày thơm mát Với công nghệ lưu hương Comfort, phần chất thơm lưu giữ dạng bọc, hạt nhỏ lưu lại gọi hạt lưu hương Nhờ hạt lưu hương kỳ diệu này, chất thơm lưu lại lâu áo quần Công nghệ ứng dụng cho sản phẩm Comfort đậm đặc hương ban mai, thức tái tung vào thị trường từ tháng năm Comfort đă chuẩn bị cho chương trình “Khám phá 14 ngày thơm lâu” để quảng cáo sản phẩm chợ siêu thị khắp nước Ngoài comfort mời người người tiếng tham gia vào quảng cáo sản phẩm với việc sử dụng sản phẩm comfort giúp quần áo gĩư hương thơm nhiều ngày sau Đến năm 2007, Unilever tung “chiêu” kể “câu chuyện đôi tình nhân vải” Lyly Andy Vào thời điểm hẳn không người tò mò muốn biết đám cưới đôi tình nhân vải lại truyền hình trực tiếp truyền hình sau xem quảng cáo lồng khung hoành tráng bến xe buýt , băng rôn với nội dung “Đón chờ đám cưới đôi tình nhân vải – xem HTV7 lúc 20h ngày 15/01/2007” Rồi câu chuyện “đôi tình nhân vải “ đạo diễn công phu với chương trình ca nhạc , giao lưu với cặp tình nhân nghệ sĩ thành danh việt nam Có thể nói Unilever việt nam đầu tư nhiều việc quảng bá hình ảnh cho sản phẩm comfort xây dựng hình ảnh độc quyền gắn liền với sản phẩm hình ảnh “đôi tình nhân vải” Dù hình ảnh tung có ý kiến trái chiều có không người chê hình thức “đôi tình nhân vải” , nhiên không thừa nhận Unilever việt nam sáng tạo ý tưởng , cách thực chiến lược quảng bá sản phẩm Giờ hình ảnh đôi tình nhân quen thuộc với người tiêu dùng , câu chuyện ngắn với biến đổi sống đôi tình nhân vải Hình ảnh comfort đưa mang yếu tố tình cảm gia đình , mặt khác có cảm giác thực tế hai biểu tượng Andy Lyly xuất phát từ vải , vừa mang đến giới thực vừa vẽ nên giới tưởng tưởng đưa đến cảm giác cho người Thực câu chuyện Lyly Andy trở nên quen thuộc với người clip quảng cáo giai đoạn quan trọng đời đôi vợ chồng vải giai đoạn quan trọng đời người , trở nên gần gũi với người xem đặc biệt người việt nam quý trọng tình cảm gia đình Có thể nói khía cạnh comfort đạt mục đích đưa sản phẩm đến gần với người tiêu dùng xây dựng hình ảnh riêng gắn liền với sản phẩm Gần công ty tung sản phẩm sản phẩm comfort lần xả Đối với sản phẩm có ý kiến trái chiều khác tác dụng sản phẩm Từ trước đến quen với việc phải xả nước nhiều lần giặt với nước xả vải comfort lần xả ta rút ngắn nhiều thời gian giặt giũ Sản phẩm đưa thị trường thời gian ngày trở nên quen thuộc với người Đối với công ty Unilever giống sản phẩm khác mình, công ty tập trung vào hoạt động quảng bá sản phẩm Việc quảng cáo chủ yếu qua phương tiện thông tin gần gũi với người qua truyền hình báo chí , lần quảng bá sản phẩm quy mô đầu tư chiến dich “đôi tình nhân vải” chiến dịch mà công ty đưa giúp người sử dụng tiếp cận làm quen với sản phẩm Với đầu tư quy mô quảng bá sản phẩm comfort ngày trở nên quen thuộc với tất người đặc biệt người nội trợ , dần trở thành sản phẩm có thương hiệu đáng tin cậy Ngoài hoạt động quảng cáo phương tiện truyền thông công ty tổ chức nhiều hoạt động có ý nghĩa Riêng năm 2009 có nhiều hoạt động đưa ví dụ chương trình “Cùng comfort nói lời yêu thương” tổ chức từ ngày 8.8 đến 20.9.2009 Hiểu sống người bận rộn thực việc bày tỏ tình cảm với người yêu thương không thường xuyên chương trình xây dựng dựa mong muốn giúp người chồng gửi lời yêu thương đến người phụ nữ Chính muốn đem lại niềm hạnh phúc cho người phụ nữ mà comfort tổ chức chương trình với lời giới thiệu : “Thế giới trở nên dịu dàng, mềm mại ngát hương nhờ bàn tay người vợ Ngày ngày, họ thầm lặng gửi tình yêu vào cử chăm sóc nhỏ bé cho bạn gia đình Thế lần gần bạn thể lòng biết ơn đến họ nào? Hãy Comfort gửi lời thơm ngát yêu thương đến người phụ nữ tuyệt vời Andy giúp 10,000 người chồng nói lời yêu thương gửi đến vợ quà bất ngờ Mỗi quà bao gồm 01 thiệp bó hoa hồng xinh xắn.” Đó quà nhỏ để gửi tới người phụ nữ vất vả chăm lo cho sống gia đình Hình ảnh người phụ nữ hạnh phúc nhân bó hoa va lời chúc từ người chồng comfort dùng để quảng bá cho chương trình ý nghĩa thật gần gũi Ngoài vào đêm 3.7.2009 trở thành đêm mắt sưu tập thời trang độc đáo “Hoa thơm hay áo em thơm” nhãn hàng Comfort kết hợp với nhà thiết kế thời trang Hoài Sang, Thanh Thúy Lê Thanh Phương thực hiện.Dòng solgan:“Thử tưởng tượng giới hoa nở rộ trang phục thân quen Cuộc sống tuyệt vời nhiêu” dùng để quảng cáo cho đêm diễn đem đến tò mò hào hứng cho khán giả Những hình ảnh buổi biểu diễn từ sân khấu trang phục mang lại cảm giác thơm ngát , mang người trở với thiên nhiên, điều mang lại cảm giác lạ cho người xem.Thử hỏi mà không muốn nhữg trang phục toả hương thơm thiết kế trình diễn ta tận hưởng cảm giác thăng hoa đơn giản với sản phẩm comfort hẳn chẳng có không muốn Đây chương trình quảng bá sáng tạo sản phẩm gián tiếp giới thiệu sản phẩm thông qua thiết kế thời trang độc đáo bà Bùi Thị Thanh Huyền, Trưởng quản lý ngành hàng Nước xả vải Comfort, Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam cho biết “Hương thơm giữ vai trò đặc biệt quan trọng sống Hương thơm tạo nên cảm xúc trang phục ngát hương hoa truyền cảm hứng cho người mặc, mang lại thoải mái, tự tin sống Bằng việc kết hợp với nhà thiết kế thời trang tạo nên sưu tập “Hoa thơm hay áo em thơm”, muốn gửi thông điệp: đây, thật dễ dàng để tận hưởng hương thơm tươi mát hoa cỏ thiên nhiên ngày cách sử dụng sản phẩm công nghệ hương thơm tiên tiến Comfort Hương Cỏ Hoa.” Phần 3: Đánh giá hiệu quảng cáo sản phẩm Comfort Quảng cáo môn khoa học xác Vì phương pháp xác để đo độ thành công chiến dịch quảng cáo Nhưng có số tiêu chí mang đến cho bạn ý tưởng chung để đánh giá Lượng khách hàng ghé thăm cửa hàng có tăng lên? Bạn ghi nhận tình hình bán lẻ cách đếm số người vào thăm cửa hàng Bạn đừng quên theo dõi tình hình trước tiến hành chiến dịch quảng cáo Dựa sở bạn rút kết luận Tình hình bán hàng có cải thiện sau quảng cáo? Bạn so sánh tình hình bán hàng trước, sau chiến dịch quảng cáo Tuy nhiên, muốn lưu ý quảng cáo thường gây hiệu ứng tích lũy hay hiệu ứng chậm, việc bán hàng xúc tiến quảng cáo không xảy tức Thứ ba, việc quảng cáo thông qua ấn phẩm, bao gồm việc phát phiếu mua hàng điện tử Khách hàng sở hữu phiếu mua hàng điện tử giảm giá hay tặng quà mua hàng Trước phát hành phiếu mua hàng điện tử, việc cần làm bạn phải xếp chúng theo hệ thống Việc phân loại cách khoa học cho loại phiếu mua hàng khác giúp bạn có khả xem xét, đánh giá định xem loại phiếu mang lại hiệu quảng cáo tốt Một cách để đo lường mức độ thành công quảng cáo so sánh tình hình web site trước sau quảng cáo Trên Website có công cụ giúp bạn lấy thông tin ngày, thông tin tuần thông tin tháng lượt người truy cập Nếu bạn trì server riêng, nên đầu tư vào phần mềm giúp bạn dễ dàng thu thập theo dõi báo cáo lượng người truy cập Chiến dich marketing comfort hướng đến thị trường mục tiêu bà nội trợ gia đình Việt Nam Ban đầu comfort chọn hình ảnh xuất bà nội trợ phải giặt giũ vất vả để làm mềm vải giải vấn đề có sản phẩm comfort Thế việc chọn chiến lược quàng cáo vây thường thấy sản phẩm nước xả vải lấy ví dụ downy Vì nhà marketing công ty comfort đinh mang tính đột phá cho mặt đại diện cho là’’ hai nhân vật Andy Lili’’ Đây ý tưởng hay, độc đáo, xuyên suốt chiến dịch quảng cáo Comfort thành công bước đầu tạo tò mò, hiếu kỳ Mục đích Comfort nhiều người biết đến mẫu quảng cáo Comfort thật để lại ấn tượng lòng người xem Đây bước đột phá Comfort chuyển từ tình yêu thương gia đình sang tình yêu lứa đôi Các mẫu quảng cáo trước Comfort lấy tre em làm tiêu điểm Comfort mạnh dạn chọn cách thể khác Tuy nhiên lúc quảng cáo đem lại hiệu mong muốn Mà đem lại kết ngược lại , khách hàng thất vọng sản phẩm, chí ảnh hưởng xấu đến uy tín công ty, trường hợp comfort lần xả Những quan tâm đến marketing biết đến chiến dịch quảng bá rầm rộ cho loại nước xả vải có tên Comfort lần xả Unilever Nhưng thực tế nay, trực giác quan sát thị trường, người thấy sản phẩm không bán được, chí trưng bày cửa hàng bán lẻ Vậy, đâu nguyên nhân thất bại chiến dịch marketing này? Trước hết tìm hiểu sản phẩm Theo quảng cáo, tên gọi Comfort lần xả, sau ngâm, vò quần áo xà phòng bà, chị nội trợ cần cho lần nước kèm theo nước xả loại quần áo liền, bọt xà phòng, đồng thời quần áo lại thơm, mềm Còn giặt máy giặt thay phải thay đến vài ba lần nước, cần lần nước, đổ bột giặt nước xả vào, giặt xả Nghe thấy hay, tiện lợi, tiết kiệm đấy, bà ta lại không háo hức mua dùng nhỉ? Có nguyên nhân dẫn đến thất bại Nguyên nhân thứ nhất, hành vi tiêu dùng người tiêu dùng Việt Nam Hãy thử vấn bà, chị nội trợ Việt nam thấy kết Theo suy nghĩ người Việt thì: Bột giặt có xút Xút lại làm hại da Vậy muốn không hại da phải xả quần áo với nhiều lần nước Theo truyền thống, phải lần xả nước làm cho quần áo xà phòng Đây quan niệm từ lâu đời Trong lý thuyết Hành vi người tiêu dùng, có phần nói quan niệm (hay gọi niềm tin) Đã niềm tin khó thay đổi, ngày, hai ngày, mà có phải tới hàng năm, chí nhiều năm để thay đổi quan niệm Lại có công ty nỗ lực nhiều, lâu chẳng thay đổi Đây thách thức lớn Comfort lần xả, họ làm dường chưa thay đổi quan niệm từ bao đời người tiêu dùng Việt Nam Nguyên nhân thứ hai tính Thời điểm Nếu sản phẩm xuất trước nửa năm hay trước có lẽ xác suất thành công cao Đúng vào thời điểm Comfort lần xả tung thị trường loạt báo lớn có đăng viết ảnh hưởng tiêu cực nước xả vải tới sức khỏe người tiêu dùng Trước đây, bà ta vô tư dùng nước xả, có người sau giặt quần áo nước xả dùng mũi hít lấy hít để mùi hương lưu lại quần áo (giống hệt quảng cáo) Nhưng phân tích vỡ lẽ mùi thơm mùi thơm hóa chất, chủ yếu việc nhân vòng benzen tạo nên Những hóa chất gây bệnh da, chí ngửi nhiều gây ung thư Nói chung không tốt cho sức khỏe Chính báo gây tác động làm cho nhu cầu sử dụng nước xả vải chững lại, chí giảm sút nhiều, Comfort lần xả thoát ảnh hưởng Nguyên nhân thứ ba cách thức truyền thông công ty Như phân tích trên, Quan niệm khó thay đổi, tức phải làm truyền thông cách từ từ; gọi nôm na Mưa dầm thấm lâu Nhưng công ty lại truyền thông theo kiểu rầm rộ, ạt Khởi đầu cho chiến dịch quảng cáo đoạn clip chiếu đôi tình nhân vải Andy & Lyly Trong diễn đàn marketing, đa số member chê clip quảng cáo Họ nói quảng cáo không ấn tượng, hai nhân vật lại xấu, không gây thiện cảm cho người xem Tiếp theo chiến dịch có tham gia MC truyền hình Tuấn Tú Chiến dịch nhằm mục đích thuyết phục người tiêu dùng công dụng sản phẩm Nó bắt đầu câu “Các chị nội trợ chưa tin Comfort lần xả làm quần áo lần xả”, sau hình ảnh số thử nghiệm, kết thúc “Tôi tin” Nhưng tóm lại, kiểu quảng cáo “hô hiệu” chưa thể tác động sâu sắc tới nhận thức người tiêu dùng Thêm vào gười nội trợ VN sợ bị chê luời nhác nên mua sản phẩm khác mua lần xả sợ bị chê loại nước xả khác rẻ hẳn comfort downy lại đc tung nhiều thị phần loại sản phẩm thay không cao! số lượng nhiều nên chiếm thị phần lớn Comfort va downy chủ yếu đc tiêu thụ thành phố lớn thành phố lớn nước ta lại ko nhiều với cấu dân số nông thông 50% Mỗi sản phẩm tung comfort có chiến lược giúp quảng bá sản phẩm riêng Không thể nói hình thức quảng cáo , marketing sản phẩm comfort vừa lòng thu hút khán giả hẳn biết tầm ảnh hưởng lan toả rộng rãi hình ảnh sản phẩm Cũng nhờ có hình thức quảng cáo mà ngày sản phẩm comfort trở nên gần gũi với người tiêu dùng Việt nam [...]... nhưng do số lượng quá nhiều nên chiếm thị phần lớn Comfort va downy chủ yếu đc tiêu thụ ở các thành phố lớn trong khi các thành phố lớn ở nước ta lại ko nhiều với cơ cấu dân số nông thông trên 50% Mỗi sản phẩm được tung ra comfort đều có những chiến lược giúp quảng bá sản phẩm riêng Không thể nói rằng mọi hình thức quảng cáo , marketing sản phẩm của comfort đều vừa lòng và thu hút khán giả nhưng chắc... chiến dịch quảng bá rầm rộ cho một loại nước xả vải có tên Comfort một lần xả của Unilever Nhưng thực tế hiện nay, bằng trực giác quan sát được trên thị trường, mọi người đều thấy sản phẩm này hầu như không bán được, thậm chí còn được trưng bày rất ít trong các cửa hàng bán lẻ Vậy, đâu là nguyên nhân thất bại của chiến dịch marketing này? Trước hết hãy tìm hiểu về sản phẩm này Theo quảng cáo, đúng như...đôi Các mẫu quảng cáo trước đây của Comfort đều lấy tre em làm tiêu điểm nhưng Comfort đã mạnh dạn chọn một cách thể hiện khác Tuy nhiên không phải lúc nào quảng cáo cũng đem lại hiệu quả như mong muốn Mà đôi khi còn đem lại kết quả ngược lại , khách hàng thất vọng về sản phẩm, thậm chí ảnh hưởng xấu đến uy tín của công ty, như trường hợp comfort một lần xả Những ai quan tâm... hình ảnh của một số thử nghiệm, và kết thúc là “Tôi tin” Nhưng tóm lại, nó chỉ là kiểu quảng cáo “hô khẩu hiệu” chứ chưa thể tác động sâu sắc tới nhận thức của người tiêu dùng Thêm vào đó gười nội trợ VN rất sợ bị chê là luời nhác nên thà mua sản phẩm khác hơn là mua 1 lần xả sợ bị chê các loại nước xả khác rẻ hơn hẳn comfort và downy lại đc tung ra rất nhiều mặc dù thị phần của từng loại sản phẩm thay... marketing, đa số các member đều chê clip quảng cáo này Họ nói rằng quảng cáo không ấn tượng, hơn nữa hai nhân vật lại quá xấu, không gây thiện cảm cho người xem Tiếp theo đó là chiến dịch có sự tham gia của MC truyền hình Tuấn Tú Chiến dịch này nhằm mục đích thuyết phục người tiêu dùng về công dụng của sản phẩm Nó được bắt đầu bằng câu “Các chị nội trợ ở đây chưa tin là Comfort một lần xả làm sạch quần áo... mọi hình thức quảng cáo , marketing sản phẩm của comfort đều vừa lòng và thu hút khán giả nhưng chắc hẳn ai cũng biết tầm ảnh hưởng và sự lan toả rộng rãi hình ảnh của sản phẩm này Cũng nhờ có các hình thức quảng cáo mà càng ngày sản phẩm của comfort càng trở nên gần gũi với người tiêu dùng Việt nam ... người tiêu dùng Trước đây, bà con ta cứ vô tư dùng nước xả, có người sau khi giặt quần áo bằng nước xả rồi còn dùng mũi hít lấy hít để mùi hương của nó lưu lại trên quần áo (giống hệt quảng cáo) Nhưng khi phân tích mới vỡ lẽ ra là mùi thơm đó là mùi thơm của hóa chất, chủ yếu là do việc nhân vòng benzen tạo nên Những hóa chất đó có thể gây ra các bệnh ngoài da, thậm chí nếu ngửi nhiều còn gây ung thư... thậm chí còn giảm sút nhiều, và Comfort một lần xả cũng không thể thoát ra ngoài ảnh hưởng đó Nguyên nhân thứ ba là cách thức truyền thông của công ty Như đã phân tích ở trên, đã là Quan niệm thì khó thay đổi, tức là phải làm truyền thông một cách từ từ; gọi nôm na là Mưa dầm thấm lâu Nhưng công ty lại truyền thông theo kiểu rầm rộ, ồ ạt Khởi đầu cho chiến dịch quảng cáo là đoạn clip chiếu về đôi tình... với Comfort một lần xả, và những gì họ đã làm dường như chưa thay đổi được quan niệm từ bao đời nay của người tiêu dùng Việt Nam Nguyên nhân thứ hai là tính Thời điểm Nếu sản phẩm này xuất hiện trước đó nửa năm hay trước nữa thì có lẽ xác suất thành công sẽ cao hơn Đúng vào thời điểm Comfort một lần xả tung ra thị trường thì trên một loạt các báo lớn đều có đăng bài viết về những ảnh hưởng tiêu cực của. .. con ta lại không háo hức đi mua về dùng nhỉ? Có 3 nguyên nhân chính dẫn đến sự thất bại này Nguyên nhân thứ nhất, đó là do hành vi tiêu dùng của người tiêu dùng Việt Nam Hãy cứ thử đi phỏng vấn các bà, các chị nội trợ Việt nam thì sẽ thấy ngay kết quả Theo suy nghĩ của người Việt chúng ta thì: Bột giặt đều có xút Xút lại làm hại da Vậy muốn không hại da thì phải xả quần áo với nhiều lần nước Theo truyền