Du lịch quốc tế và vấn đề thị thực xuất nhập cảnh Việt Nam.

http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN OBO OKS CO M B GIO D C V O T O TR NG I H C KINH T TP HCM Lấ èNH VINH DU L CH QU C T V V N TH TH C XU T NH P C NH VI T NAM TH C TR NG V GI I PHP KI L LU N V N TH C S KINH T TP H CH MINH N M 2008 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN OBO OKS CO M TR B GIO D C V O T O NG I H C KINH T TP HCM Lấ èNH VINH DU L CH QU C T V V N TH TH C XU T NH P C NH VI T NAM TH C TR NG V GI I PHP CHUYấN NGNH : TH NG M I M S NGNH : 60 34 10 KI L LU N V N TH C S KINH T NG IH NG D N KHOA H C : GS.TS Vế THANH THU TP H CH MINH N M 2008 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN OBO OKS CO M L I CAM OAN Tụi xin cam oan õy l cụng trỡnh nghiờn c u c a riờng tụi Cỏc s li u v cỏc k t qu c nờu lu n v n t t nghi p l hon ton trung th c KI L Lờ ỡnh Vinh http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN N OBO OKS CO M L IC M BA Tr i qua h n hai n m h c t p, nghiờn c u ch i h c Kinh t TP.HCM Tụi ó ti p thu th c ng trỡnh o t o Th c s t i c nhi u ki n th c m i b ớch, giỳp tụi nh n c t m quan tr ng c a th th c xu t nh p c nh Vi t Nam i v i du l ch qu c t Lu n v n ó a cỏc gi i phỏp nh m hon thi n h n n a nh ng v n v th th c du l ch v th t c xu t nh p c nh t i i m n, gúp ph n thu hỳt khỏch du l ch qu c t nh m thỳc y s phỏt tri n c a ngnh du l ch Vi t Nam quỏ trỡnh H i nh p kinh t qu c t hi n Tụi xin chõn thnh cỏm n s gi ng d y nhi t tỡnh c a cỏc Giỏo s , Ti n s c a tr ng i h c Kinh t TP.HCM, s h ng d n c a cỏc Th y h ng d n v cỏc Th y ph n bi n, s giỳp t n tỡnh c a cỏc /c Lónh o C c Qu n lý xu t nh p c nh B Cụng An, Cỏc /c Lónh o ng nghi p Hụm nay, ch n Cụng an c a kh u Sõn bay qu c t Tõn S n Nh t v cỏc ng trỡnh h c ó k t thỳc v b n lu n v n ny ó hon thnh Tụi xin chõn thnh cỏm n: Giỏo s Ti n s Vừ Thanh Thu, ng i ó h ng d n r t t n tõm, ó xem xột, th o KI L lu n v gúp ý s a ch a giỳp tụi hon thnh t t c b n lu n v n ny Quý Giỏo s ph n bi n ó giỳp tụi hon thi n nh ng n i dung m lu n v n cũn m khuy t M t l n n a chõn thnh cỏm n s giỳp to l n v quý bỏu y Thnh ph H Chớ Minh, thỏng 07 n m 2008 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN M CL C vw KI L OBO OKS CO M L IM U 1 í ngh a v tớnh c p thi t c a ti M c tiờu nghiờn c u i t ng v ph m vi nghiờn c u Ph ng phỏp nghiờn c u i m m i c a ti N i dung ti .3 CH NG 1: T NG QUAN CHUNG V TH TH C (VISA) IV I KHCH DU L CH QU C T TRấN TH GI I V M T S N C ễNG NAM 1.1 Nh ng khỏi ni m chung v th th c (Visa) .4 1.1.1 Khỏi ni m v th th c .4 1.1.2 B n ch t v ch c n ng c a th th c 1.1.2.1 B n ch t c a th th c 1.1.2.2 Ch c n ng c a th th c .6 1.1.3 Phõn lo i th th c v n i dung c a th th c 1.1.3.1 Phõn lo i th th c theo hỡnh th c 1.1.3.2 Phõn lo i th th c theo th i gian .7 1.1.3.3 Phõn lo i th th c theo m c ớch chuy n i 1.1.4 N i dung c a th th c .10 1.1.5 Tớnh h p l c a th th c 10 1.2 S tỏc ng c a th th c i v i du l ch qu c t 11 1.2.1 S t ng tr ng khỏch du l ch trờn th gi i v doanh thu t du l ch h n th p k qua (1950 - 2007) 11 1.2.2 Tỏc ng c a th th c i v i du l ch qu c t 12 1.2.2.1 Tỏc ng tớch c c c a th th c i v i du l ch qu c t .12 1.2.2.2 Tỏc ng h n ch c a th th c i v i du l ch qu c t .13 1.3 Tỡnh hỡnh ỏp d ng th th c du l ch m t s n c 14 1.3.1 Th th c du l ch m t s n c trờn th gi i 14 1.3.2 Th th c du l ch m t s n c phỏt 15 1.3.2.1 Malaysia 16 1.3.2.2 Singapore 18 1.3.2.3 Thỏi Lan 21 1.3.3 Nh n xột, ỏnh giỏ chung v mi n th th c du l ch trờn th gi i v cỏc n c khu v c (Malaysia, Singapore v Thỏi Lan) 24 1.3.4 K t lu n Ch ng 25 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN KI L OBO OKS CO M CH NG 2: TH C TR NG TH TH C DU L CH VI T NAM HI N NAY, NGHIấN C U KH O ST V M C TH A MN C A DU KHCH QU C T I V I NHN T TH TH C V TH T C XU T NH P C NH VI T NAM 27 2.1 Khỏi quỏt chung v s hỡnh thnh v phỏt tri n c a ngnh du l ch Vi t Nam 27 2.1.1 Ti m n ng du l ch Vi t Nam 27 2.1.2 S hỡnh thnh v phỏt tri n c a ngnh du l ch VN 50 n m g n õy 27 2.1.3 Khỏch qu c t n Vi t Nam v doanh thu c a ngnh du l ch, giai o n (2000 - 2007) 29 2.1.4 úng gúp c a du l ch qu c t t ng kim ng ch xu t kh u hng húa, giai o n (2003 - 2007) 30 2.1.5 T tr ng khỏch du l ch qu c t n Vi t Nam, giai o n (20002007) 31 2.1.6 Th tr ng tr ng i m khỏch du l ch qu c t v th tr ng khỏch MICE, giai o n (2003-2007) 32 2.1.7 Th i c v thỏch th c i v i ngnh du l ch Vi t Nam th i k h i nh p kinh t qu c t .34 2.1.7.1 Th i c c a ngnh du l ch Vi t Nam .34 2.1.7.2 Thỏch th c i v i ngnh du l ch Vi t Nam 34 2.2 Phõn tớch th c tr ng th th c xu t nh p c nh Vi t Nam hi n i v i khỏch du l ch qu c t .35 2.2.1 i v i khỏch du l ch qu c t n Vi t Nam yờu c u ph i cú th th c 36 2.2.1.1 C p th th c cho khỏch du l ch n c ngoi 36 2.2.1.2 C p th th c cho khỏch du l ch t i c a kh u qu c t Vi t Nam (Visa on arrival) .39 2.2.1.3 C p gi y phộp quỏ c nh k t h p tham quan du l ch Vi t Nam t i cỏc c a kh u qu c t 42 2.2.1.4 i v i du khỏch qu c t c mi n th th c (Visa exemption)44 2.2.2 K t lu n v th c tr ng th th c du l ch Vi t Nam hi n i v i khỏch du l ch qu c t , giai o n (2003-2007) 49 2.2.2.1 Nh ng k t qu t c 49 2.2.2.2 Nh ng m t cũn h n ch .50 2.3 Nghiờn c u, kh o sỏt v m c th a c a khỏch du l ch qu c t i v i nhõn t th th c v th t c xu t nh p c nh Vi t Nam 52 2.3.1 Gi i thi u v n nghiờn c u v c s lý lu n 52 2.3.2 Ph ng phỏp nghiờn c u .53 2.3.2.1 Xõy d ng mụ hỡnh nghiờn c u 53 2.3.2.2 Thi t k quy trỡnh nghiờn c u 54 2.3.2.3 Nghiờn c u s b .55 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN KI L OBO OKS CO M 2.3.2.4 Nghiờn c u chớnh th c .55 2.3.3 K t qu nghiờn c u 59 2.3.3.1 Phõn tớch ỏnh giỏ s b thang o 59 2.3.3.2 Ki m nh mụ hỡnh nghiờn c u 65 2.3.4 Nh n xột v k t qu nghiờn c u 69 2.4 K t lu n ch ng 69 CH NG 3: M T S GI I PHP MI N TH TH C, C P TH TH C XU T NH P C NH T I I M N NH M THU HT KHCH DU N VI T NAM 72 L CH QU C T 3.1 Quan i m xu t gi i phỏp 72 3.1.1 Mi n th th c du l ch, c p th th c t i i m n trờn c s m b o ch quy n v an ninh qu c gia .72 3.1.2 Mi n th th c i v i khỏch du l ch qu c t l phự h p v i xu th t t y u, khỏch quan c a quỏ trỡnh ton c u húa 72 3.2 C s xu t gi i phỏp 73 3.2.1 Vi t Nam ang l i m n an ton v h p d n i v i khỏch qu c t 73 3.2.2 Khai thỏc t i a l i th so sỏnh c a ti m n ng du l ch Vi t Nam 73 3.2.3 S c nh tranh qu c t ang di n gay g t l nh v c du l ch 74 3.2.4 Nh ng k t lu n c rỳt t nghiờn c u, kh o sỏt v m c th a c a nhõn t th th c v th t c xu t nh p c nh Vi t Nam i v i khỏch du l ch qu c t 75 3.3 M t s gi i phỏp mi n th th c v c p th th c xu t nh p c nh nh m thu hỳt khỏch du l ch qu c n Vi t Nam 75 3.3.1 Cỏc gi i phỏp chớnh 76 3.3.1.1 Mi n th th c du l ch i v i nh ng th tr ng tr ng i m khỏch du l ch qu c t 76 3.3.1.2 Mi n th th c i v i khỏch du khỏch MICE .78 3.3.1.3 C p th th c du l ch t i i m n (Visa on arrival) 79 3.3.2 Cỏc gi i phỏp h tr 80 3.3.2.1 T ng c ng h p tỏc qu c t v an ninh du l ch v i cỏc n c khu v c v th gi i 80 3.3.2.2 T ng c ng qu n lý i v i khỏch du l ch c mi n th th c.81 3.3.2.3 y m nh c i cỏch hnh chớnh l nh v c xu t nh p c nh 82 3.3.3 K t lu n ch ng 84 K T LU N V KI N NGH 86 K t lu n 86 Ki n ngh 87 Nh ng h n ch v ki n ngh h ng nghiờn c u ti p theo 88 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN DANH M C CC B NG D LI U TRONG LU N V N B ng 1.3 B ng 1.4 B ng 1.5 B ng 2.1 B ng 2.2 B ng 2.3 B ng 2.4 B ng 2.5 B ng 2.6 ng v th ph n khỏch du l ch cỏc khu v c trờn th gi i Khỏch du l ch qu c t n 10 qu c gia ụng Nam OBO OKS CO M B ng 1.2 T l t ng tr (ASEAN), giai o n (2001-2007) Khỏch du l ch n Malaysia v t l t ng tr ng khỏch du l ch, giai o n (2001-2007) Khỏch du l ch n Singapore v t l t ng tr ng khỏch du l ch, giai o n (2001-2007) Khỏch du l ch n Thỏi Lan v t l t ng tr ng khỏch du l ch (2001-2007) Khỏch qu c t n Vi t Nam v doanh thu c a ngnh du l ch, giai o n (2000-2007) T l doanh thu c a du l ch qu c t so v i t ng kim ng ch xu t kh u hng húa (2003 2007) T tr ng khỏch du l ch qu c t n Vi t Nam, giai o n (2000-2007) 10 th tr ng tr ng i m khỏch du l ch qu c t n Vi t Nam (2003-2007) T ng s th th c du l ch c p cho khỏch qu c du l ch t n c ngoi, giai o n (2003-2007) T ng s th th c du l ch c p cho khỏch du l ch qu c t t i c a kh u Sõn bay qu c t , giai o n (2003-2007) KI L B ng 1.1 Trang 11 Trang 15 Trang 16 Trang 19 Trang 22 Trang 29 Trang 30 Trang 31 Trang 32 Trang 38 Trang 41 T ng s gi y phộp quỏ c nh k t h p tham quan du l ch B ng 2.7 c c p t i c a kh u qu c t ng b v ng bi n, giai Trang 43 o n (2003-2007) B ng 2.8 B ng 2.9 Khỏch du l ch Nh t B n, Hn Qu c v n Vi t Nam, sau c B c u n c mi n th th c du l ch (2003-2007) Khỏch du l ch qu c t n t cỏc n Vi t Nam mi n th th c (2003-2007) c ASEAN, sau Trang 45 Trang 46 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN B ng 2.11 B ng 2.12 B ng 2.13 B ng 2.14 T l khỏch du l ch qu c t n Vi t Nam c mi n th th c, giai o n (2003-2007) C u trỳc b ng cõu h i ph ng v n khỏch du l ch qu c t Phõn b theo qu c t ch c a du khỏch qu c t theo m u i u tra Phõn b theo gi i tớnh c a du khỏch qu c t theo m u i u tra OBO OKS CO M B ng 2.10 Phõn b theo ngh nghi p c a du khỏch qu c t theo m u i u tra Trang 47 Trang 56 Trang 57 Trang 58 Trang 59 H s Cronbachs alpha c a cỏc thnh ph n thang o v B ng 2.15 m c hi lũng c a khỏch du l ch qu c t lm th t c Trang 61 xu t nh p c nh Vi t Nam S l B ng 2.16 ng bi n quan sỏt v h s Cronbachs alpha c a cỏc thnh ph n thang o v m c hi lũng c a du khỏch qu c Trang 63 t lm th t c Xu t nh p c nh VN B ng 2.17 K t qu hỡnh thnh cỏc nhõn t m i Trang 64 B ng 2.18 Th ng kờ phõn tớch cỏc h s h i quy Trang 66 B ng 2.19 Th ng kờ phõn tớch cỏc h s h i quy Trang 66 B ng 2.20 Th ng kờ phõn tớch cỏc h s h i quy t ng ph n Trang 67 Bi u 1.1 Bi u 1.2 Bi u 1.3 Th ng kờ phõn tớch giỏ tr Mean v Std Deviation c a cỏc nhõn t T l khỏch du l ch qu c t n Singapore mi n th th c (2003-2007) T l du khỏch qu c t n Thỏi Lan mi n th th c du l ch KI L B ng 2.21 (2003-2007) T l so sỏnh khỏch du l ch qu c t n Thỏi Lan, Singapore v Vi t Nam c mi n th th c (2003-2007) Trang 67 Trang 21 Trang 24 Trang 48 S 1.1 Mụ hỡnh nghiờn c u Trang 54 S 1.2 Quy trỡnh nghiờn c u Trang 55 S 1.3 Mụ hỡnh lý thuy t ó hi u ch nh Trang 65 S 1.4 Mụ hỡnh lý thuy t ban u Trang 68 c xõy d ng l i http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN B NG CC CH APEC VI T T T : Asia Pacific Economic Coorporation (Di n n h p tỏc kinh t Chõu -Thỏi Bỡnh D ng) : An Ninh Qu c Gia ATF : ASEAN Tourism Forum (H i ngh Di n n Du l ch ASEAN) ASEAN : Associate of Southern Eastern Asia Nations (Hi p h i cỏc qu c OBO OKS CO M ANQG gia ụng Nam ) CQ DVN : C Quan i Di n Vi t Nam CKQT : C a Kh u Qu c T CKQT VN : C a Kh u Qu c T Vi t Nam NA : ụng Nam SQ, LSQ : i S Quỏn, Lónh s quỏn DLQT : Du l ch Qu c T EU : European Union (C ng ng Chõu u) GDP : Gross domestic products MICE : Meeting, Incentives, Conferences/Congress, Events/Exhibition PATA : Pacific Asia Travel Association (Hi p H i du l ch Chõu -Thỏi Bỡnh D ng) PLXNC : Phỏp L nh Xu t Nh p C nh TAT : Tourism Authority of Thailand (C c Du l ch Thỏi Lan) TIM : Travel Information Manual (S tay c m nang du l ch) TBD : Thỏi Bỡnh D VN : Vi t Nam STB : Singapore Tourism Board (T ng c c Du lich Singapore) SBQT VN : Sõn Bay Qu c T Vi t Nam QLXNC : Qu n Lý Xu t Nh p C nh XNC : Xu t Nh p C nh XNK : Xu t Nh p Kh u WTO : World Tourism Organization (T Ch c Du L ch Th gi i) WTTC : World Travel and Tourism Council (H i ng Du l ch KI L ng v L hnh th gi i) http://kilobooks.com Ph c l c Nghiờn c u kh o sỏt OBO OKS CO M THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Ph l c 5.1 B ng cõu h i kh o sỏt ti ng vi t Quý Khỏch vui lũng cho ý ki n v cỏc phỏt bi u d i õy b ng cỏch ỏnh d u X vo cỏc ụ t 1->5 Xin chõn thnh c m n quý khỏch 1- Khụng hon ton ng ý 4- ng ý 2- Khụng ng ý 5- Hon ton ng ý 3- Khụng cú ý ki n ễng/B tin t ng v s an ninh, an ton n Vi t Nam du l ch M c m b o an ninh an ton i v i ễng/B vo Vi t Nan du l ch t t h n so v i cỏc n khu v c ASEAN ễng/B luụn nh n c c thụng tin y v th t c nh p c nh n Vi t Nam du l ch ễng/B luụn tin r ng nh ng v n khú kh n, v nhanh chúng n Vi t Nam Th i gian xin c p th th c du l ch VN hi n l ch p nh n c n c ngoi ( ng m c v th th c du l ch c a mỡnh i s quỏn VN, Lónh s quỏn VN ễng/B xin c p th th c vo Vi t Nam du l ch r t d dng ( ngoi) n c gi i quy t c ngoi) nh i s quỏnVN, T ng lónh s quỏn VN n c KI L Th th c du l ch Vi t Nam c p cho ễng/B t i Sõn Bay qu c t Vi t Nam nh hi n (visa on arrival) l d dng Th i gian lm th t c xu t nh p c nh Vi t Nam nh hi n i v i ễng/B l ch p nh n K n ng giao ti p ti ng anh c a nhõn viờn xu t nh p c nh t i sõn bay qu c t Vi t Nam t t 5 5 5 5 c http://kilobooks.com OBO OKS CO M THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN 10 Nhõn viờn xu t nh p c nh luụn s n sng gi i ỏp nh ng th c m c c a ễng/B v th t c xu t nh p c nh Vi t nam 11 Nhõn viờn xu t nh p c nh t i c a kh u sõn bay qu c t vi t Nam luụn l ch s v nhó nh n lm th t c xu t nh p c nh cho ễng/B 5 5 5 5 12 ễng/B hi lũng v s thõn thi n, c i m c a nhõn viờn xu t nh p c nh t i Sõn bay qu c t Tõn S n Nh t 13 ễng/B 14 Ph ch ng d n nhi t tỡnh gi p khú kh n v th t c XNC t i sõn bay qu c t Vi t Nam ng ti n ph c v lm th t c xu t nh p c nh cho ễng/B t i Sõn Bay QT VN r t hi n i 15 Cỏc bi n bỏo, ch d n t i khu v c lm th t c xu t nh p c nh cho quý khỏch l rừ rng v d hi u 16 Tỏc phong lm vi c c a nhõn viờn xu t nh p c nh t i sõn bay qu c t Vi t Nam cú tớnh chuyờn nghi p cao 17 M c hi lũng c a ễng /B lm th t c t i sõn bay qu c t Tõn s n nh t Ngh nghi p - Nhõn viờn cụng ty a qu c gia - Nhõn viờn nh n c - Nhõn viờn t ch c phi chớnh ph - Doanh nhõn KI L 18 Thụng tin cỏ nhõn - Qu c gia th ng trỳ - Qu c t ch - Tu i , Gi i tớnh ,, Nam N - Nh bỏo - Giỏo viờn - Ki n trỳc s , k s , bỏc s - Sinh viờn, h c sinh - H u trớ - Ngh nghi p khỏc Xin c m n quý khỏch, Kớnh chỳc quý khỏch m t chuy n bay t t p v h n g p l i http://kilobooks.com Ph l c 5.2 OBO OKS CO M THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN B ng cõu h i kh o sỏt ti ng anh PLEASE SHOW YOUR OWN IDEA ABOUT THE FOLLOWING STATEMENT BY STICKING X IN THE BOXES (1 -> 5) BELOW: THANKS YOU VERY MUCH! Not definitely agree / (Not completely agree) Not agree No idea (Neutral) Agree Definitely agree (Completely agree) You believe in the security, safety when traveling to Viet Nam 5 You are always received enough information about immigration procedure when traveling to Viet Nam You always believes that the troubles, difficulties in travel visa are quickly solved When traveling to Viet Nam 5 The waiting time for a travel visa to Viet Nam as currently (At Viet Nam embassy and at the general consulate Viet Nam) for you is acceptable It is easy for you to get the Viet Nam travel-visa (At Viet Nam embassy and at the general consulate Viet Nam) Visa for traveling to Viet Nam issued at the international airport in Viet Nam (Visa on arrival) is easy The length of time to finish the immigration procedures as currently is acceptable The skill in English communication of the Viet Nam immigration at the international airport is good KI L The security, safety level in Viet Nam are higher than in other countries of ASEAN area http://kilobooks.com OBO OKS CO M THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN 10 The immigration officers are always willing to answer your questions about the Viet Nam immigration procedures 11 The immigration officers at the international airports are polite, modest while doing their Duties 12 You are pleasant with the friendly and opened attitude of the immigration officers at the Tan Son Nhat international airport 13 You are satisfied with the help when having difficulties in immigration procedure at the Viet Nam international airports 14 The means for processing your immigration procedure at the Viet Nam international airports are very modern 15 The instruction boards in the immigration area are clear and easy to understand 16 The manner of the immigration officers at the Viet Nam international airports is highly professional 17 Your satisfied level about the immigration procedure at the Tan Son Nhat international airport Occupation: - The multinational company officer - The state officer - The non-governmental or organization officer - Businessman KI L 18 The personal information: - Permanent country: - Nationality - Age: Sex: Male Female ONCE AGAIN, THANKS YOU HAVE YOU GOOD TRIP AND SEE YOU AGAIN - Journalist - Teacher - Architect, Engineer, doctor - Student, pupil - Retiring http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Ph l c 5.3 Phõn tớch tin c y Cronbach's Alpha A Nhõn t th nh t v i cỏc bi n quan sỏt Q1 v Q2 Item Statistics OBO OKS CO M Cronbach's N of Items Alpha 548 Q1 Mean 4.12 Std Deviation 790 Q2 3.37 816 Item-Total Statistics N 306 306 Q1 Scale Mean if Item Deleted 3.37 Scale Variance if Item Deleted 666 Corrected Item-Total Correlation 378 Cronbach's Alpha if Item Deleted (a) Q2 4.12 625 378 (a) a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings B Nhõn t th hai v i cỏc bi n quan sỏt Q4, Q5, Q6 v Q7 - Phõn tớch l n th nh t Cronbach's Alpha 715 N of Items Item Statistics Q4 Mean 3.41 Std Deviation 864 Q5 3.63 1.023 306 Q6 3.81 1.002 306 Q7 3.28 841 306 Item-Total Statistics Q5 10.50 Q6 10.32 Q7 10.86 306 Scale Variance if Item Deleted 4.828 Corrected Item-Total Correlation 521 Cronbach's Alpha if Item Deleted 643 4.074 590 594 4.115 599 588 5.599 314 750 KI L Q4 Scale Mean if Item Deleted 10.73 N - Phõn tớch l n th hai Cronbach's Alpha 750 N of Items Item Statistics Mean Std Deviation N http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Q4 3.41 864 306 Q5 3.63 1.023 306 Q6 3.81 1.002 306 Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted 3.317 Corrected Item-Total Correlation 487 Cronbach's Alpha if Item Deleted 764 Q5 7.22 2.482 643 588 Q6 7.04 2.598 618 620 Corrected Item-Total Correlation 618 Cronbach's Alpha if Item Deleted (a) - Phõn tớch l n th ba Cronbach's Alpha 764 N of Items Item Statistics OBO OKS CO M Q4 Scale Mean if Item Deleted 7.45 Q5 Mean 3.63 Std Deviation 1.023 Q6 3.81 1.002 Item-Total Statistics Q5 Scale Mean if Item Deleted 3.81 Scale Variance if Item Deleted 1.005 Q6 N 306 306 3.63 1.046 618 (a) a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings C Phõn tớch nhõn t th ba v i cỏc bi n quan sỏt Q3, Q8, Q9 v Q10 Cronbach's Alpha 680 N of Items Item Statistics Mean 3.65 Std Deviation 957 Q8 3.78 872 306 Q9 3.59 905 306 Q10 3.45 849 306 Item-Total Statistics N KI L Q3 Scale Variance if Item Deleted 306 Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Q3 Scale Mean if Item Deleted 10.83 4.072 406 653 Q8 10.69 4.148 465 612 Q9 10.88 3.966 492 594 Q10 11.03 4.147 489 597 Scale Statistics http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Mean 14.48 Variance 6.558 Std Deviation 2.561 N of Items D Phõn tớch nhõn t th t v i cỏc bi n quan sỏt Q11, Q12 v Q13 N of Items Item Statistics OBO OKS CO M Cronbach's Alpha 781 Q11 Mean 3.79 Std Deviation 859 Q12 3.75 884 306 Q13 3.52 794 306 Item-Total Statistics N 306 Q11 Scale Mean if Item Deleted 7.27 Scale Variance if Item Deleted 2.151 Corrected Item-Total Correlation 633 Cronbach's Alpha if Item Deleted 688 Q12 7.31 2.005 679 634 Q13 7.53 2.479 550 775 E Phõn tớch nhõn t th n m v i cỏc bi n quan sỏt Q14, Q15 v Q16 Cronbach's Alpha 808 N of Items Item Statistics Q14 Mean 3.92 Std Deviation 796 Q15 3.89 826 306 Q16 3.84 828 306 Q14 Scale Mean if Item Deleted 7.73 Q15 7.76 Q16 7.81 306 Scale Variance if Item Deleted 2.093 Corrected Item-Total Correlation 700 Cronbach's Alpha if Item Deleted 693 2.062 671 721 2.185 600 795 KI L Item-Total Statistics N http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Ph l c 5.4 Phõn tớch nhõn t khỏm phỏ EFA - K t qu phõn tớch EFA l n th nh t Factor Analysis OBO OKS CO M KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df 889 1709.025 91 Sig .000 Communalities Q1 Initial 1.000 Extraction 656 Q2 1.000 819 Q3 1.000 618 Q5 1.000 787 Q6 1.000 797 Q8 1.000 496 Q9 1.000 703 Q10 1.000 690 Q11 1.000 737 Q12 1.000 707 Q13 1.000 597 Q14 1.000 802 Q15 1.000 798 Q16 1.000 729 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 5.625 40.180 40.180 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 3.119 22.280 22.280 1.520 10.859 51.039 1.520 10.859 51.039 2.253 16.091 38.371 1.082 7.725 58.765 1.082 7.725 58.765 1.808 12.917 51.289 945 6.752 65.517 945 6.752 65.517 1.407 10.051 61.340 763 5.450 70.967 763 5.450 70.967 1.348 9.627 70.967 699 4.995 75.962 607 4.337 80.298 573 4.094 84.392 521 3.723 88.116 10 387 2.762 90.878 11 377 2.691 93.569 12 310 2.215 95.784 13 306 2.187 97.971 14 KI L Initial Eigenvalues % of Cumulative Total Variance % 5.625 40.180 40.180 Component 284 2.029 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix(a) http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Component Q16 814 Q12 744 Q13 726 Q10 710 Q11 690 Q15 678 -.552 Q14 673 -.497 Q8 640 Q9 607 Q3 557 Q1 554 Q6 386 749 Q5 479 680 OBO OKS CO M -.302 525 321 413 545 Q2 465 384 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix(a) 623 Component Q11 836 Q12 781 Q10 776 Q16 652 499 Q13 614 362 Q14 841 Q15 807 Q8 488 328 369 Q6 869 Q5 848 Q2 856 Q1 Q9 321 680 332 714 Q3 434 606 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component 1 KI L Component Transformation Matrix 661 -.470 342 -.393 -.267 512 298 307 126 870 -.077 030 -.786 335 375 -.112 199 -.159 866 -.177 -.254 -.130 101 915 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization - K t qu phõn tớch EFA l n th Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .875 344 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 1582.741 df 78 Sig .000 Q1 Initial 1.000 Extraction 658 Q2 1.000 821 Q3 1.000 631 Q5 1.000 788 Q6 1.000 796 Q9 1.000 736 Q10 1.000 689 Q11 1.000 739 Q12 1.000 708 Q13 1.000 595 Q14 1.000 827 Q15 1.000 817 Q16 OBO OKS CO M Communalities 1.000 729 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues % of Cumulative Total Variance % 5.262 40.478 40.478 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 5.262 40.478 40.478 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 3.122 24.019 24.019 1.509 11.607 52.085 1.509 11.607 52.085 1.967 15.129 39.147 1.058 8.142 60.227 1.058 8.142 60.227 1.797 13.820 52.967 945 7.266 67.493 945 7.266 67.493 1.401 10.778 63.746 758 5.833 73.326 758 5.833 73.326 1.245 9.580 73.326 699 5.375 573 4.409 522 4.017 387 2.981 10 378 2.911 11 314 2.418 12 307 2.361 13 286 2.201 Component 78.701 83.110 87.127 90.108 93.019 95.438 97.799 100.000 Component Matrix(a) KI L Extraction Method: Principal Component Analysis Component Q16 815 Q12 755 Q13 733 Q10 722 Q11 702 Q14 671 Q15 667 Q9 609 Q1 558 Q3 555 332 Q6 383 767 Q5 474 697 -.541 -.572 554 544 424 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Q2 471 401 610 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix(a) Component 841 Q12 787 Q10 778 Q16 666 480 Q13 617 348 Q14 850 Q15 803 OBO OKS CO M Q11 348 Q6 870 Q5 852 Q2 858 Q1 311 Q9 682 334 738 Q3 449 605 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 1 693 469 303 319 325 -.436 100 892 -.061 012 309 -.814 271 392 -.120 -.399 233 -.160 855 -.174 -.274 -.229 -.113 101 922 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Ph l c 5.5 Ki m nh m i liờn h gi a cỏc thnh thang o Cỏc thnh thang o c a mụ hỡnh nghiờn c u v m c hi lũng c a du khỏch qu c t lm th t c XNC VN b ng phõn tớch h i quy b i Descriptive Statistics Mean Q17 3.92 F1 3.6686 F2 3.9069 F3 3.7239 F4 3.7451 F5 3.6225 KI L Regression Std Deviation N 741 306 68319 306 73906 306 91062 306 66682 306 75129 306 Correlations Pearson Correlation Q17 1.000 F1 730 F2 583 F3 324 F4 439 F5 503 F1 730 1.000 536 277 483 558 F2 583 536 1.000 309 348 487 F3 324 277 309 1.000 240 342 Q17 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN 439 483 348 240 1.000 349 F5 503 558 487 342 349 1.000 000 000 000 000 000 Q17 N F1 000 000 000 000 000 F2 000 000 000 000 000 F3 000 000 000 000 000 F4 000 000 000 000 000 F5 000 000 000 000 000 Q17 306 306 306 306 306 306 F1 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 F2 F3 F4 F5 OBO OKS CO M Sig (1-tailed) F4 Variables Entered/Removed(b) Model Variables Entered Variables Removed F5, F3, F4, F2, F1(a) Method a All requested variables entered b Dependent Variable: Q17 Model Summary Model R 772(a) R Square 596 Enter Adjusted R Square 590 Std Error of the Estimate 474 a Predictors: (Constant), F5, F3, F4, F2, F1 ANOVA(b) Model Regression Sum of Squares 99.763 Residual 67.508 Total df 167.271 a Predictors: (Constant), F5, F3, F4, F2, F1 b Dependent Variable: Q17 Coefficients(a) (Constant) Unstandardized Coefficients Std B Error 245 196 F1 F2 F3 F4 F5 a Dependent Variable: Q17 Mean Square 19.953 300 225 F 88.667 Sig .000(a) 305 Standardized Coefficients KI L Model t Sig Beta Correlations Zero-order Partial Part 1.252 212 568 054 524 10.452 000 730 517 383 232 046 232 5.069 000 583 281 186 060 032 074 1.858 064 324 107 068 079 047 071 1.671 096 439 096 061 046 046 047 1.004 316 503 058 037 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Ph l c 5.5a Ki m nh b ng bi u Histogram Th hi n s t ng quan n tớnh c a cỏc bi n quan sỏt c a vo phõn tớch h i quy, bi u hi n m c hi lũng c a khỏch du l ch qu c t lm th t c t i Sõn Bay qu c t VN V i Trung bỡnh Mean = 0.839 v l ch chu n Std.Dev = 0.9920, N = 306 OBO OKS CO M Histogram Dependent Variable: muc hai long cua ong/ba lam thu tuc tai san bay quoc te TSN 40 20 -6 -4 -2 Regression Standardized Residual KI L Frequency 60 Mean =-8.39E-16 Std Dev =0.992 N =306 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Ph l c 5.5b Ki m nh b ng Bi u P- P Plot Ki m nh b ng Bi u P- P Plot th hi n nh ng giỏ tr c a cỏc i m phõn v c a phõn ph i c a bi n theo cỏc phõn v c a phõn ph i chu n Quan sỏt m c cỏc i m th c t , t p trung sỏt ng th ng k v ng, cho th y t p d li u nghiờn c u l t t, g n sỏt phõn ph i OBO OKS CO M chu n, m b o tin c y i di n cho t ng th Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Dependent Variable: muc hai long cua ong/ba lam thu tuc tai san bay quoc te TSN Expected Cum Prob 1.0 0.8 0.6 0.4 0.2 0.0 0.0 0.2 0.4 0.6 KI L Observed Cum Prob 0.8 1.0 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Nh ng k t qu t c nghiờn c u ti lu n v n KI L OBO OKS CO M õy l lu n v n nghiờn c u chuyờn sõu v m ng th th c i v i khỏch du l ch qu c t Lu n v n ó a c nh ng gi i phỏp mang tớnh c p bỏch, cú ý ngh a th c ti n nh m hon thi n h n n a c ch qu n lý th th c xu t nh p c nh Vi t Nam i v i khỏch du l ch qu c t , theo xu th h i nh p qu c t Nghiờn c u kh o sỏt v m c th a c a khỏch du l ch qu c t i v i nhõn t th th c du l ch v th t c xu t nh p c nh VN cho k t qu : - Nh ng v n c khỏch du l ch qu c t ỏnh giỏ cao v cỏc y u t sau: Tớnh thõn thi n, c i m , tớnh chuyờn nghi p, giỳp khỏch du l ch qu c t c a nhõn viờn xu t nh p c nh t i sõn bay qu c t ; M c m b o v ph ng ti n lm th t c xu t nh p c nh, bi n bỏo, ch d n t i c a kh u Sõn bay qu c t - Nh ng v n c khỏch du l ch qu c t ỏnh giỏ m c t yờu c u: M c m b o v an ninh, an ton n Vi t Nam du l ch v m c m b o v an ninh, an ton c a Vi t Nam so v i cỏc n c khu v c; M c th a v nhõn t th th c du l ch c p n c ngoi - Nh ng v n m du khỏch qu c t ỏnh giỏ khụng cao: M c m b o v thụng tin v xu t nh p c nh, trỡnh giao ti p v i khỏch du l ch qu c t b ng ti ng Anh c a nhõn viờn xu t nh p c nh v c p th th c du l ch t i i m n [...]... s “tham gia” c a y u t du l ch, sau các ho t đ ng này Du l ch qu c t ln g n li n v i th th c du l ch Th th c du l ch là m t trong nh ng y u t c u thành du l ch qu c t , nó là m t trong nh ng đi u ki n c n thi t và quan tr ng đ u tiên, quy t đ nh đ i v i chuy n đi du l ch c a du khách ra n c ngồi Do t m quan tr ng c a th th c du l ch và nh h ng c a nó đ i v i vi c thu hút khách du l ch qu c t nên nhi... th c du l ch, c p th th c du l ch c a m ts n c trong khu v c ASEAN (Thái Lan, Malaysia và Singapore) đ thu hút khách du l ch qu c t , t đó rút ra các bài h c cho Vi t Nam - ánh giá v tình hình mi n th th c du l ch, c p th th c du l ch c a Vi t Nam hi n nay đ i v i khách du l ch qu c t - Nghiên c u, kh o sát m c đ th a mãn, hài lòng c a du khách qu c t đ i v i nhân t th th c du l ch Vi t Nam và th... nh t v đi u ki n, th t c mi n th th c du l ch, c p th th c du l ch t i đi m đ n c a m t s n c phát tri n v du l ch trong khu v c ASEAN và so sánh đ i v i th th c du l ch Vi t Nam Nghiên c u, kh o sát m c đ th a mãn, hài lòng c a du khách qu c t đ i v i nhân t th th c du l ch c th c hi n theo hai b OBO OKS CO M Vi t Nam và th t c xu t nh p t i đi m đ n, đ c u s b và nghiên c u chính th c Nghiên c u s... khách du l ch qu c t 3 it ng và Ph m vi nghiên c u a it ng nghiên c u tài đi sâu nghiên c u s tác đ ng c a th th c xu t nh p c nh đ i v i khách du l ch qu c t và đ xu t các gi i pháp cho v n đ k trên b Ph m vi nghiên c u Ph m vi nghiên c u c a đ tài t p trung vào vi c so sánh, phân tích và t ng KI L h p các đi u ki n, th t c mi n th th c du l ch, c p th th c du l ch t i đi m đ n c a Vi t Nam, và m... qu c gia và vùng lãnh th OBO OKS CO M - Hàn Qu c: Mi n th th c cho 96 qu c gia và vùng lãnh th (49 qu c gia m c đích du l ch và th m vi ng, 47 qu c gia cho h chi u ngo i giao và cơng v ) 1.3.2 Th th c du l ch m t s n c phát tri n du l ch trong khu v c ASEAN (Malaysia, singapore và Thái Lan) Khu V c ơng Nam Á bao g m 10 qu c gia (Ch a tính s li u th ng kê B ng 1.2 d ơng Ti Mo) Theo i đây và đánh giá... qt KI L v tình hình du l ch th gi i trong h n 5 th p k (1950 - 2007) S t ng tr ng khách du l ch qu c t đ n các khu v c trên th gi i và doanh thu v du l ch khơng ng ng t ng lên D báo trong nh ng n m t i và đ n n m 2020 s l ng ng i đi du l ch trên tồn c u s t ng r t nhanh, khu v c Châu Á - TBD s là khu v c t ng tr ng khách du l ch cao nh t, chi m t i 25% th ph n khách du l ch th gi i Du l ch qu c t ngày... trí, du l ch c a con ng i t ng theo và ngành du l ch hi n đang tr thành ngành kinh t quan tr ng b c nh t trên th gi i Trong du l ch qu c t , th th c du l ch và th t c xu t nh p c nh t i đi m đ n ln là m t trong nh ng y u t vơ cùng quan tr ng, có vai trò, tác đ ng nh t đ nh đ n vi c thu hút khách du l ch đ n m t qu c gia V t Nam, m t đ t n c đang trong q trình h i nh p qu c t , có ti m n ng to l n v du. .. n ch s l nh h ng ng khách du l ch đ n qu c gia đó - N u c p th th c du l ch, mi n th th c du l ch q thơng thống và d dàng, đ ng th i khơng có chính sách, bi n pháp qu n lý ch t ch đ i v i khách du l ch qu c OBO OKS CO M t , thì các ph n t kh ng b , t i ph m qu c t , di dân trái phép, s d ng h chi u gi l i d ng th th c du l ch, mi n th th c du l ch nh p c nh gây nh h ph ng và ng h i đ n an ninh qu c... xã h i và đ i ngo i c a b t c m t qu c gia nào trên th gi i 1.3 Tình hình áp d ng th th c du l ch 1.3.1 Th th c du l ch m ts n m ts n c c trên th gi i Ngày nay, h u h t các qu c gia trên th gi i đ u coi tr ng v n đ th th c đ i v i du khách qu c t v i xu th t o đi u ki n d dàng v c p th th c du l ch, mi n th th c đ thu hút du khách qu c t , đ ng th i qu ng bá hình nh đ t n c mình và kinh doanh du l ch... i khách du l ch qu c t , theo xu th h i nh p qu c t 6 N i dung đ tài Lu n v n g m 88 trang ch a đ ng 33 bi u, b ng và s đ chia thành 03 ch - Ch ng 1 T ng quan chung v th th c (Visa) đ i v i khách du l ch qu c t c ơng Nam Á KI L trên th gi i và m t s n - Ch ng: ng 2 Th c tr ng th th c du l ch Vi t Nam hi n nay, nghiên c u kh o sát v m c đ th a mãn c a du khách qu c t đ i v i nhân t th th c và th t ... C, D, G, J-1, J-2, L, X, Z (http://www.travelchinaguide .com) - C Visa (Crewmember Visa): Th th c cho thành viên t bay http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - D Visa (Residence Visa):... V N TH C S KINH T NG IH NG D N KHOA H C : GS.TS VÕ THANH THU TP H CHÍ MINH N M 2008 http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN OBO OKS CO M L I CAM OAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên... tơi Các s li u k t qu đ c nêu lu n v n t t nghi p hồn tồn trung th c KI L Lê ình Vinh http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN N OBO OKS CO M L IC M BA Tr i qua h n hai n m h c t p, nghiên