Du lịch quốc tế và vấn đề thị thực xuất nhập cảnh Việt Nam thực trạng và giải pháp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM [ \ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM [ \ LÊ ĐÌNH VINH LÊ ĐÌNH VINH DU LỊCH QUỐC TẾ VÀ VẤN ĐỀ DU LỊCH QUỐC TẾ VÀ VẤN ĐỀ THỊ THỰC XUẤT NHẬP CẢNH VIỆT NAM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP THỊ THỰC XUẤT NHẬP CẢNH VIỆT NAM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHUYÊN NGÀNH : THƯƠNG MẠI Mà SỐ NGÀNH : 60 34 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : GS.TS VÕ THANH THU TP HỒ CHÍ MINH NĂM 2008 TP HỒ CHÍ MINH NĂM 2008 LỜI CẢM ƠN #" LỜI CAM ĐOAN Trải qua hai năm học tập, nghiên cứu chương trình đào tạo Thạc sĩ Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết nêu luận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực Đại học Kinh tế TP.HCM Tôi tiếp thu nhiều kiến thức bổ ích, giúp nhận thức tầm quan trọng thị thực xuất nhập cảnh Việt Nam du lịch quốc tế Luận văn đưa giải pháp nhằm hoàn thiện vấn đề thị thực du lịch thủ tục xuất nhập cảnh điểm đến, góp phần thu hút khách du lịch quốc Lê Đình Vinh tế nhằm thúc đẩy phát triển ngành du lịch Việt Nam trình Hội nhập kinh tế quốc tế Tôi xin chân thành cám ơn giảng dạy nhiệt tình Giáo sư, Tiến sĩ trường Đại học Kinh tế TP.HCM, hướng dẫn Thầy hướng dẫn Thầy phản biện, giúp đỡ tận tình đ/c Lãnh đạo Cục Quản lý xuất nhập cảnh – Bộ Công An, Các đ/c Lãnh đạo Đồn Công an cửa Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất Đồng nghiệp Hôm nay, chương trình học kết thúc luận văn hoàn thành Tôi xin chân thành cám ơn: • Giáo sư Tiến sĩ Võ Thanh Thu, người hướng dẫn tận tâm, xem xét, thảo luận góp ý sữa chữa để giúp hoàn thành tốt luận văn • Quý Giáo sư phản biện giúp hoàn thiện nội dung mà luận văn khiếm khuyết Một lần chân thành cám ơn giúp đỡ to lớn quý báu Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2008 MỤC LỤC WX LỜI MỞ ĐẦU 1 Ý nghĩa tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Điểm đề tài Nội dung đề tài .3 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CHUNG VỀ THỊ THỰC (VISA) ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ TRÊN THẾ GIỚI VÀ MỘT SỐ NƯỚC ĐÔNG NAM Á 1.1 Những khái niệm chung thị thực (Visa) .4 1.1.1 Khái niệm thị thực .4 1.1.2 Bản chất chức thị thực 1.1.2.1 Bản chất thị thực 1.1.2.2 Chức thị thực .6 1.1.3 Phân loại thị thực nội dung thị thực 1.1.3.1 Phân loại thị thực theo hình thức 1.1.3.2 Phân loại thị thực theo thời gian .7 1.1.3.3 Phân loại thị thực theo mục đích chuyến 1.1.4 Nội dung thị thực .10 1.1.5 Tính hợp lệ thị thực 10 1.2 Sự tác động thị thực du lịch quốc tế 11 1.2.1 Sự tăng trưởng khách du lịch giới doanh thu từ du lịch thập kỷ qua (1950 - 2007) 11 1.2.2 Tác động thị thực du lịch quốc tế 12 1.2.2.1 Tác động tích cực thị thực du lịch quốc tế .12 1.2.2.2 Tác động hạn chế thị thực du lịch quốc tế .13 1.3 Tình hình áp dụng thị thực du lịch số nước 14 1.3.1 Thị thực du lịch số nước giới 14 1.3.2 Thị thực du lịch số nước phát 15 1.3.2.1 Malaysia 16 1.3.2.2 Singapore 18 1.3.2.3 Thái Lan 21 1.3.3 Nhận xét, đánh giá chung miễn thị thực du lịch giới nước khu vực (Malaysia, Singapore Thái Lan) 24 1.3.4 Kết luận Chương 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỊ THỰC DU LỊCH VIỆT NAM HIỆN NAY, NGHIÊN CỨU KHẢO SÁT VỀ MỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA DU KHÁCH QUỐC TẾ ĐỐI VỚI NHÂN TỐ THỊ THỰC VÀ THỦ TỤC XUẤT NHẬP CẢNH VIỆT NAM 27 2.1 Khái quát chung hình thành phát triển ngành du lịch Việt Nam 27 2.1.1 Tiềm du lịch Việt Nam 27 2.1.2 Sự hình thành phát triển ngành du lịch VN 50 năm gần 27 2.1.3 Khách quốc tế đến Việt Nam doanh thu ngành du lịch, giai đoạn (2000 - 2007) 29 2.1.4 Đóng góp du lịch quốc tế tổng kim ngạch xuất hàng hóa, giai đoạn (2003 - 2007) 30 2.1.5 Tỷ trọng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam, giai đoạn (20002007) 31 2.1.6 Thị trường trọng điểm khách du lịch quốc tế thị trường khách MICE, giai đoạn (2003-2007) 32 2.1.7 Thời thách thức ngành du lịch Việt Nam thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế .34 2.1.7.1 Thời ngành du lịch Việt Nam .34 2.1.7.2 Thách thức ngành du lịch Việt Nam 34 2.2 Phân tích thực trạng thị thực xuất nhập cảnh Việt Nam khách du lịch quốc tế 35 2.2.1 Đối với khách du lịch quốc tế đến Việt Nam yêu cầu phải có thị thực 36 2.2.1.1 Cấp thị thực cho khách du lịch nước 36 2.2.1.2 Cấp thị thực cho khách du lịch cửa quốc tế Việt Nam (Visa on arrival) .39 2.2.1.3 Cấp giấy phép cảnh kết hợp tham quan du lịch Việt Nam cửa quốc tế 42 2.2.1.4 Đối với du khách quốc tế miễn thị thực (Visa exemption)44 2.2.2 Kết luận thực trạng thị thực du lịch Việt Nam khách du lịch quốc tế, giai đoạn (2003-2007) 49 2.2.2.1 Những kết đạt 49 2.2.2.2 Những mặt hạn chế 50 2.3 Nghiên cứu, khảo sát mức độ thỏa mãn khách du lịch quốc tế nhân tố thị thực thủ tục xuất nhập cảnh Việt Nam 52 2.3.1 Giới thiệu vấn đề nghiên cứu sở lý luận 52 2.3.2 Phương pháp nghiên cứu .53 2.3.2.1 Xây dựng mô hình nghiên cứu 53 2.3.2.2 Thiết kế quy trình nghiên cứu 54 2.3.2.3 Nghiên cứu sơ .55 2.3.2.4 Nghiên cứu thức .55 2.3.3 Kết nghiên cứu 59 2.3.3.1 Phân tích đánh giá sơ thang đo 59 2.3.3.2 Kiểm định mô hình nghiên cứu 65 2.3.4 Nhận xét kết nghiên cứu 69 2.4 Kết luận chương 69 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MIỄN THỊ THỰC, CẤP THỊ THỰC XUẤT NHẬP CẢNH TẠI ĐIỂM ĐẾN NHẰM THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN VIỆT NAM 72 3.1 Quan điểm đề xuất giải pháp 72 3.1.1 Miễn thị thực du lịch, cấp thị thực điểm đến sở đảm bảo chủ quyền an ninh quốc gia .72 3.1.2 Miễn thị thực khách du lịch quốc tế phù hợp với xu tất yếu, khách quan trình toàn cầu hóa 72 3.2 Cơ sở đề xuất giải pháp 73 3.2.1 Việt Nam điểm đến an toàn hấp dẫn khách quốc tế 73 3.2.2 Khai thác tối đa lợi so sánh tiềm du lịch Việt Nam 73 3.2.3 Sự cạnh tranh quốc tế diễn gay gắt lĩnh vực du lịch 74 3.2.4 Những kết luận rút từ nghiên cứu, khảo sát mức độ thỏa mãn nhân tố thị thực thủ tục xuất nhập cảnh Việt Nam khách du lịch quốc tế 75 3.3 Một số giải pháp miễn thị thực cấp thị thực xuất nhập cảnh nhằm thu hút khách du lịch quốc đến Việt Nam 75 3.3.1 Các giải pháp 76 3.3.1.1 Miễn thị thực du lịch thị trường trọng điểm khách du lịch quốc tế 76 3.3.1.2 Miễn thị thực khách du khách MICE .78 3.3.1.3 Cấp thị thực du lịch điểm đến (Visa on arrival) 79 3.3.2 Các giải pháp hỗ trợ 80 3.3.2.1 Tăng cường hợp tác quốc tế an ninh du lịch với nước khu vực giới 80 3.3.2.2 Tăng cường quản lý khách du lịch miễn thị thực.81 3.3.2.3 Đẩy mạnh cải cách hành lĩnh vực xuất nhập cảnh 82 3.3.3 Kết luận chương 84 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 86 Kết luận 86 Kiến nghị 87 Những hạn chế kiến nghị hướng nghiên cứu 88 DANH MỤC CÁC BẢNG DỮ LIỆU TRONG LUẬN VĂN Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng 1.3 Bảng 1.4 Bảng 1.5 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Tỷ lệ tăng trưởng thị phần khách du lịch khu vực giới Khách du lịch quốc tế đến 10 quốc gia Đông Nam Á (ASEAN), giai đoạn (2001-2007) Khách du lịch đến Malaysia tỷ lệ tăng trưởng khách du lịch, giai đoạn (2001-2007) Khách du lịch đến Singapore tỷ lệ tăng trưởng khách du lịch, giai đoạn (2001-2007) Khách du lịch đến Thái Lan tỷ lệ tăng trưởng khách du lịch (2001-2007) Khách quốc tế đến Việt Nam doanh thu ngành du lịch, giai đoạn (2000-2007) Tỷ lệ doanh thu du lịch quốc tế so với tổng kim ngạch xuất hàng hóa (2003 – 2007) Tỷ trọng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam, giai đoạn (2000-2007) 10 thị trường trọng điểm khách du lịch quốc tế đến Việt Nam (2003-2007) Tổng số thị thực du lịch cấp cho khách quốc du lịch tế nước ngoài, giai đoạn (2003-2007) Tổng số thị thực du lịch cấp cho khách du lịch quốc tế cửa Sân bay quốc tế, giai đoạn (2003-2007) Trang 11 Trang 15 Trang 16 Trang 19 Trang 22 Trang 29 Trang 30 Trang 31 Trang 32 Trang 38 Trang 41 Tổng số giấy phép cảnh kết hợp tham quan du lịch Bảng 2.7 cấp cửa quốc tế đường đường biển, giai Trang 43 đoạn (2003-2007) Bảng 2.8 Bảng 2.9 Khách du lịch Nhật Bản, Hàn Quốc nước Bắc Âu đến Việt Nam, sau miễn thị thực du lịch (2003-2007) Khách du lịch quốc tế đến từ nước ASEAN, sau Việt Nam miễn thị thực (2003-2007) Trang 45 Trang 46 Bảng 2.10 Bảng 2.11 Bảng 2.12 Bảng 2.13 Bảng 2.14 Tỷ lệ khách du lịch quốc tế đến Việt Nam miễn thị thực, giai đoạn (2003-2007) Cấu trúc bảng câu hỏi vấn khách du lịch quốc tế Phân bố theo quốc tịch du khách quốc tế theo mẫu điều tra Phân bố theo giới tính du khách quốc tế theo mẫu điều tra Phân bố theo nghề nghiệp du khách quốc tế theo mẫu điều tra Trang 47 Trang 56 Trang 57 Trang 58 mức độ hài lòng khách du lịch quốc tế làm thủ tục Trang 61 xuất nhập cảnh Việt Nam Bảng 2.16 Bảng 2.17 APEC : Asia Pacific Economic Coorporation (Diễn đàn hợp tác ANQG : An Ninh Quốc Gia kinh tế Châu Á -Thái Bình Dương) ATF : ASEAN Tourism Forum (Hội nghị Diễn đàn Du lịch ASEAN) ASEAN : Associate of Southern Eastern Asia Nations (Hiệp hội quốc CQĐDVN : Cơ Quan Đại Diện Việt Nam CKQT : Cửa Khẩu Quốc Tế Trang 59 Hệ số Cronbach’s alpha thành phần thang đo Bảng 2.15 BẢNG CÁC CHỮ VIẾT TẮT gia Đông Nam Á) CKQT VN : Cửa Khẩu Quốc Tế Việt Nam ĐNA : Đông Nam Á Số lượng biến quan sát hệ số Cronbach’s alpha ĐSQ, LSQ : Đại Sứ Quán, Lãnh quán thành phần thang đo mức độ hài lòng du khách quốc Trang 63 DLQT : Du lịch Quốc Tế tế làm thủ tục Xuất nhập cảnh VN EU : European Union (Cộng đồng Châu Âu) Trang 64 GDP : Gross domestic products : Meeting, Incentives, Conferences/Congress, Events/Exhibition Kết hình thành nhân tố Bảng 2.18 Thống kê phân tích hệ số hồi quy Trang 66 MICE Bảng 2.19 Thống kê phân tích hệ số hồi quy Trang 66 PATA : Pacific Asia Travel Association (Hiệp Hội du lịch Châu Bảng 2.20 Thống kê phân tích hệ số hồi quy phần Trang 67 PLXNC : Pháp Lệnh Xuất Nhập Cảnh Bảng 2.21 Biểu đồ 1.1 Biểu đồ 1.2 Biểu đồ 1.3 Sơ đồ 1.1 Thống kê phân tích giá trị Mean Std Deviation nhân tố Tỷ lệ khách du lịch quốc tế đến Singapore miễn thị thực (2003-2007) Tỷ lệ du khách quốc tế đến Thái Lan miễn thị thực du lịch (2003-2007) Tỷ lệ so sánh khách du lịch quốc tế đến Thái Lan, Singapore Việt Nam miễn thị thực (2003-2007) Mô hình nghiên cứu Trang 67 Á -Thái Bình Dương) TAT : Tourism Authority of Thailand (Cục Du lịch Thái Lan) TIM : Travel Information Manual (Sổ tay cẩm nang du lịch) Trang 21 TBD : Thái Bình Dương VN : Việt Nam Trang 24 STB : Singapore Tourism Board (Tổng cục Du lich Singapore) Trang 48 Trang 54 SBQT VN : Sân Bay Quốc Tế Việt Nam QLXNC : Quản Lý Xuất Nhập Cảnh XNC : Xuất Nhập Cảnh XNK : Xuất Nhập Khẩu Sơ đồ 1.2 Quy trình nghiên cứu Trang 55 WTO : World Tourism Organization (Tổ Chức Du Lịch Thế giới) Sơ đồ 1.3 Mô hình lý thuyết hiệu chỉnh Trang 65 WTTC : World Travel and Tourism Council (Hội đồng Du lịch Sơ đồ 1.4 Mô hình lý thuyết ban đầu xây dựng lại Trang 68 Lữ hành giới) LỜI MỞ ĐẦU Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu thực nhằm mục tiêu đánh giá tình hình miễn thị thực du lịch, cấp thị thực du lịch điểm đến Việt Nam so với số nước Ý nghĩa tính cấp thiết đề tài Du lịch quốc tế xu toàn cầu hóa xu hướng phát triển tất phát triển du lịch khu vực ASEAN Thái Lan, Malaysia Singapore Từ yếu, khách quan thời đại quốc gia, dù nước phát triển hay phát đó, rút học kinh nghiệm Việt Nam Đồng thời đưa triển giải pháp miễn thị thực, cấp thị thực để thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Ngày nay, hoạt động kinh doanh du lịch quốc tế ngày phát triển mạnh chiếm tỷ trọng lớn thu nhập quốc dân nhiều quốc gia giớí Du Nam Để đạt mục tiêu trên, đề tài hướng vào nghiên cứu cụ thể vấn đề sau: lịch chìa khoá mang lại thịnh vượng cho nước giàu nước nghèo, - Khái quát điều kiện, thủ tục miễn thị thực du lịch, cấp thị thực du lịch chiếm tới 40% thương mại dịch vụ toàn cầu Theo dự báo đến năm 2020 số người số nước khu vực ASEAN (Thái Lan, Malaysia Singapore) để thu hút du lịch hàng năm giới 1,6 tỉ người, gấp đôi so với mức 2005 Theo khách du lịch quốc tế, từ rút học cho Việt Nam thống kê Tổ chức Du lịch giới, năm 2007 số người du lịch giới 889 triệu khách, du lịch đem lại nguồn thu tới 735 tỉ USD, tạo việc làm cho gần 300 triệu người Thu nhập xã hội ngày tăng, với gia tăng dân số giới khiến cho nhu cầu tiêu dùng, vui chơi, giải trí, du lịch người tăng theo ngành du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng bậc giới Trong du lịch quốc tế, thị thực du lịch thủ tục xuất nhập cảnh điểm đến yếu tố vô quan trọng, có vai trò, tác động định đến việc thu hút khách du lịch đến quốc gia Vỉệt Nam, đất nước trình hội nhập quốc tế, có tiềm to lớn du lịch Tuy nhiên, du lịch Việt Nam đứng trước nhiều vấn đề khó khăn, thách thức lớn trình toàn cầu hóa Một vấn đề thị thực du lịch Xu thế giới - Đánh giá tình hình miễn thị thực du lịch, cấp thị thực du lịch Việt Nam khách du lịch quốc tế - Nghiên cứu, khảo sát mức độ thỏa mãn, hài lòng du khách quốc tế nhân tố thị thực du lịch Việt Nam thủ tục xuất nhập cảnh điểm đến - Đề xuất số giải pháp vấn đề thị thực xuất nhập cảnh Việt Nam nhằm thu hút khách du lịch quốc tế Đối tượng Phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Đề tài sâu nghiên cứu tác động thị thực xuất nhập cảnh khách du lịch quốc tế đề xuất giải pháp cho vấn đề kể b Phạm vi nghiên cứu miễn thị thực du lịch Việt Nam trì chế thị thực Phạm vi nghiên cứu đề tài tập trung vào việc so sánh, phân tích tổng nhiều thị trường khách du lịch, vấn đề đặt cho nghiên cứu luận văn hợp điều kiện, thủ tục miễn thị thực du lịch, cấp thị thực du lịch điểm đến Vấn đề đưa miễn thị thực du lịch, cấp thị thực điểm đến, cần phải Việt Nam, số nước phát triển du lịch khu vực ASEAN xem xét cấp bách cải cách theo hướng phù hợp với xu khu vực khách du lịch quốc tế Đồng thời, đề tài tiến hành nghiên cứu, khảo sát theo mẫu giới: Dễ dàng, thông thoáng thuận lợi nhằm thu hút du khách quốc tế đến điều tra du khách quốc tế mức độ thỏa mãn, hài lòng du khách quốc Việt Nam nhiều tế nhân tố thị thực du lịch Việt Nam thủ tục xuất nhập cảnh điểm đến Nghiên cứu vấn đề có ý nghĩa thực tiễn, đồng thời nói lên tính Nghiên cứu không áp dụng với đối tượng người Việt Nam du lịch quốc tế cấp thiết đề tài nhằm khai thác tiềm du lịch, phát triển ngành du lịch Phương pháp nghiên cứu ngành kinh tế mũi nhọn đất nước Để thực luận văn này, tác giả thu thập số liệu thứ cấp, chọn lọc theo phương pháp quy nạp nguồn thông tin điều kiện, thủ tục miễn thị thực du lịch, cấp thị thực du lịch điểm đến số nước phát triển du lịch khu vực ASEAN so sánh thị thực du lịch Việt Nam Nghiên cứu, khảo sát mức độ thỏa mãn, hài lòng du khách quốc tế nhân tố thị thực du lịch Việt Nam thủ tục xuất nhập điểm đến, thực theo hai bước: Nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ triển khai thông qua phương pháp định tính, cách thực vấn trực mẫu, mẫu chọn theo phương pháp ngẫu nhiên, thông qua bảng câu hỏi sau tham khảo chuyên gia lĩnh vực XNC, giáo sư có nhiều kinh nghiệm Nghiên cứu thức thực phương pháp nghiên cứu định lượng Các thông tin thu thập qua khảo sát mã hóa xử lý thông qua phần mềm xử lý số liệu thống kê SPSS 15.0 Từ rút nhận xét, đánh giá làm sở đề xuất giải pháp mục tiêu nghiên cứu đề tài Điểm đề tài - Đây luận văn nghiên cứu chuyên sâu mảng thị thực khách du lịch quốc tế - Đề xuất giải pháp mang tính cấp bách, có ý nghĩa thực tiễn nhằm hoàn thiện chế quản lý thị thực xuất nhập cảnh Việt Nam khách du lịch quốc tế, theo xu hội nhập quốc tế Nội dung đề tài Luận văn gồm 88 trang chứa đựng 33 biểu, bảng sơ đồ chia thành 03 chương: - Chương Tổng quan chung thị thực (Visa) khách du lịch quốc tế giới số nước Đông Nam Á - Chương Thực trạng thị thực du lịch Việt Nam nay, nghiên cứu khảo sát mức độ thỏa mãn du khách quốc tế nhân tố thị thực thủ tục xuất nhập cảnh Việt Nam - Chương Một số giải pháp miễn thị thực du lịch, cấp thị thực điểm đến, tạo môi trường thông thoáng thủ tục điểm đến nhằm tăng cường thu hút khách du lịch quốc tế đến VN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CHUNG VỀ THỊ THỰC (VISA) ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ TRÊN THẾ GIỚI VÀ MỘT SỐ NƯỚC ĐÔNG NAM Á 1.1 Những khái niệm chung thị thực (Visa) 1.1.1 Khái niệm thị thực - Thị thực xuất từ có Nhà nước, có trao đổi hàng hóa nước, đặc biệt có bang giao quốc gia với Trên giới từ xưa đến có nhiều khái niệm thị thực, nhiên có số khái niệm đáng lưu ý sau: - Ở Trung Quốc, thị thực xuất Huyền Trang khởi hành Tây du vào tháng Tám năm Trinh Quán Nguyên niên, thời vua Đường Thái Tông (Năm 627), Huyền Trang dâng biểu để Tây du, Nhà vua “xác nhận” vào biểu tấu cho phép Huyền Trang phép lại lãnh thổ Đại Đường Sự “xác nhận” hiểu cho phép, thị thực “Trích Đại Đường Tây vực ký (Bút ký Đường Tăng) / Trần Huyền Trang; Lê Sơn d; Nhuế Truyền Minh giải, NXB Phương Đông, TP.HCM năm 2007” - Ở Việt Nam, thị thực xuất từ thời Nhà Lê, thị thực gọi giấy thông hành loại giấy chứng nhận cho binh lính, quan lại dân thường quan có thẩm quyền cấp cho đương công tác buôn bán, đường đến nơi cư trú nhà chức trách xét hỏi xuất trình để làm chứng Toàn thư chép: Tháng năm Giáp dần (1434), Lê Thái Tông lệnh cho trấn, huyện, xã, thôn, sách, trang rằng: “Khi có người tới Kinh làm việc, quân phải có tướng hiệu, dân phải có quan lộ, huyện chuyển đưa lên Nếu quan việc công hay tư lấy giấy tờ huyện Còn quân nhân Kinh người nhà đại thần, gia có lĩnh giấy sai làm việc tổng quản, tổng tri nha hay nhà cấp giấy tờ Quân hay dân buôn bán phải xin giấy thông hành quan lộ, huyện Tuần kiểm trấn người kiểm soát nơi dọc đường thuỷ, đường cần phải ngăn lại không cho đi.” Dưới triều Lê, giấy thông hành cấp cách phổ biến (Trích trong: Văn quản lý nhà nước - Kết luận kiến nghị công tác công văn, giấy tờ thời phong kiến VN/PGS Vương Đình Quyền, nơi XB Hà Nội, nhà XB Chính trị quốc gia 2002) - Theo khái niệm Nghị định ngày 21/12/1911 Thống đốc Toàn - Theo khái niệm từ điển tiếng Anh Oxford advanced, xuất Oxford quyền Đông Dương: Các hồ sơ giấy tờ, cần phải trình xứ Đông Dương cho năm 2005: Thị thực mộc dấu hiệu nhân viên đại diện chức trách hành chánh hay chức trách tư pháp, ký chứng nhận thị thực nước đánh passport cho phép người có hộ chiếu vào, qua rời khỏi “… Arrêté du 21 décembre 1911 du Gouverneur général de l'Indochine nước désignant les autorités chargées de légaliser les pièces destinées être produites - Theo khái niệm World book (Bách khoa toàn thư từ điển) xuất hors de l'Indochine, soit devant l'autorité administrative, soit devant l'autorité Chicago năm 2001: Thị thực chấp thuận mà nhân viên đại diện nhà judiciaire…” nước đặt hộ chiếu thấy hộ chiếu hiệu lực Những người (Journal officiel de l''Indochine française, Ngày 25/12/191 - Số 103, tr.2711.) đại diện quốc gia mà khách du lịch đến cấp thị thực Thị thực chứng nhận - Theo từ điển tiếng Việt (Hoàng Phê - Viện ngôn ngữ học/Từ điển tiếng Việt hộ chiếu khách du lịch kiểm tra chứng thực Nhân viên 1994), đưa khái niệm: Thị thực dấu thị thực quan đại diện làm thủ tục di trú sau cho phép người cầm visa vào quốc gia Nếu nước đóng hộ chiếu, cho phép người mang hộ chiếu vào, qua phủ nước không muốn cho người vào nước rời khỏi nước từ chối cấp visa cho người - Theo khái niệm Bộ Ngoại giao Trung Quốc: Thị thực xác nhận Như vậy, từ thời xa xưa có thị thực với nhiều tên gọi khác khái ghi nhận việc đồng ý hộ chiếu hợp pháp có giá trị giấy tờ quát nhất: Thị thực xác nhận cho phép quốc gia có chủ quyền lại người nước công dân nước mình, thị thực cấp Văn hộ chiếu giấy tờ thay hộ chiếu có giá trị công dân phòng đại diện, Đại sứ quán, Lãnh quán phủ thức nước nước khác phép nhập cảnh, xuất cảnh, cảnh vào quốc gia Đó điều kiện hợp pháp cần thiết, thể bạn phép 1.1.2 Bản chất chức thị thực nhập cảnh, xuất cảnh qua biên giới quốc gia đó, nói cách khác thị thực 1.1.2.1 Bản chất thị thực xác nhận chứng nhập cảnh hợp pháp Ngày nay, quan hệ quốc tế ngày mở rộng thời kỳ toàn cầu hóa Các “ A Visa is the remark, annotation or seal of approval on a legal and valid quốc gia giới ngày có quan hệ tùy thuộc lẫn nhiều Vì vậy, passport or other travel credentials of a foreign or domestic citizen, which is issued chất thị thực không biểu thái độ trị quốc gia by the international representative of a sovereign government, an Embassy or quốc gia khác thời kỳ chiến tranh lạnh Bản chất thị thực Consulate It is a necessary legal requirement indicating that you are permitted to là: Sự biểu ứng xử quan hệ quốc gia quốc gia độc lập có enter and exit that country's frontier, also we may say, the visa is an annotating-like chủ quyền Thị thực, thể tính chất, mức độ quan hệ ngoại giao, kinh proof of legal entry.” tế an ninh quốc gia quốc gia khác - Theo Bộ Nội vụ Malaysia (Malaysia Ministry of Home Affairs): Thị thực xác nhận hộ chiếu giấy tờ lại khác công nhận nước 1.1.2.2 Chức thị thực Thị thực có vai trò quan trọng, quan hệ ngoại giao, kinh tế, văn hóa quốc ngoài, thể người nộp đơn xin phép nhập cảnh Malaysia cho tế đảm bảo chủ quyền, an ninh quốc gia quốc gia giới Chức phép chấp thuận (A visa is an endorsement in a passport or other chung thị thực là: Một phương cách phù hợp lựa chọn Nhà recognized travel document of foreigner indicating that the holder has applied for nước cầm quyền Nhà cầm quyền chọn phương cách phù hợp để trì an ninh, permission to enter Malaysia and that permission has been granted) đối ngoại, chủ quyền quốc gia, tôn nghiêm bảo vệ quốc gia - Về ngoại giao, theo luật quốc tế người mang hộ chiếu ngoại giao có thị thực loại khác nhau, có ký hiệu riêng Những quốc gia phát triển thị thực phân hộ chiếu hưởng quyền ưu đãi miễn trừ ngoại giao Tuy nhiên, chia, chi tiết, cụ thể phức tạp Sau số loại thị thực thường quan hệ ngoại giao quốc tế có trường hợp, khách mời quốc gia số quốc gia giới: sử dụng hộ chiếu công vụ hộ chiếu phổ thông cấp thị thực ngoại giao Mỹ: Hiện nay, loại thị thực ngoại giao, công vụ thị thực định (Diplomatic visa), người hưởng quyền ưu đãi miễn trừ ngoại giao cư, có thị thực không định cư (Non-Immgrant Visas) Thị thực không định cư - Trong việc đảm bảo chủ quyền, an ninh quốc gia, thị thực cấp cho chia nhỏ thành 11 loại chính, theo ký hiệu sau: phép, chấp thuận quốc gia có chủ quyền, mức độ rộng rãi hay hạn chế đối - Tourist/Business visa(B1/B2): Thị thực du lịch/ thương mại với công dân quốc gia khác xuất nhập cảnh nước với mục đích - Maid/servant visa(B1): Thị thực cấp cho người làm thuê, giúp việc nhà, phải xem xét từ góc độ đảm bảo chủ quyền an ninh quốc gia - Thị thực góp phần quan trọng phát triển kinh tế quốc gia Thị thực xuất lao động - Student visa(F or M): Thị thực du học dễ dàng, thông thoáng tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động thương mại quốc - Exchange Program visa(J): Thị thực chương trình trao đổi văn hóa… tế, đầu tư, chuyển giao công nghệ quốc tế đặc biệt thu hút khách du lịch quốc tế - Temporary Workervisa (H): Thị thực lao động có thời hạn 1.1.3 Phân loại thị thực nội dung thị thực - USSFTA Temporary Worker (H1B1): Thị thực mậu dịch tự 1.1.3.1 Phân loại thị thực theo hình thức - Intra-company Transfer (L): Thị thực cấp cho người nước Trên giới nay, thị thực có hai hình thức là: tiểu bang, thành phố định - Thị thực cấp dán hộ chiếu - Treaty Trader/Investor visa (E): Thị thực hợp tác thương mại, đầu tư - Thị thực cấp rời (không cấp dán vào hộ chiếu) - Journalist visa (I): Thị thực báo chí 1.1.3.2 Phân loại thị thực theo thời gian Nhìn chung quốc gia giới, vào thời gian, mục đích chuyến - Transit visa(C1): Thị thực cảnh - Other visa: Thị thực khác du khách, ngắn hay dài, lại lần hay nhiều lần, phân thị thực thành 03 loại Anh: Phân chia thành loại thị thực sau: sau: - Work Visa: Thị thực lao động - Thị thực lần (Single Entry Visa) - Student Visa Requirements: Thị thực du học - Thị thực nhiều lần (Multiple Entry Visa) - Visitor Visa: Thị thực tham quan - Thị thực cảnh (Transit Visa) - Transit Visa: Thị thực cảnh 1.1.3.3 Phân loại thị thực theo mục đích chuyến Ngày nay, quốc gia giới phân chia thị thực thành nhiều loại khác - Tourist Visa: Thị thực du lịch - Working Holiday Visas: Thị thực lao động có thời hạn dựa sở mục đích nhập xuất cảnh khác du khách quốc tế Trung Quốc: Hiện nay, thị thực xuất nhập cảnh Trung quốc phân chia Nhiều loại thị thực như: Thị thực ngoại giao, thị thực công vụ, thị thực thương mại, thành loại sau: Thị thực ngoại giao, thị thực công vụ thương mại, thị thực thăm lao động, nhập cư, du lịch… Tuy nhiên, hầu hết quốc gia giới xuất viếng, thị thực thường, theo đó, thị thực Trung Quốc chia thành loại cụ thể phát từ 03 loại thị thực thị thực ngoại giao, thị thực công vụ thị thực với ký hiệu C, D, G, J-1, J-2, L, X, Z (http://www.travelchinaguide.com) thường Trong thị thực thường, tùy theo nước, thị thực phân - C Visa (Crewmember Visa): Thị thực cho thành viên tổ bay - D Visa (Residence Visa): Thị thực định cư - D: Cấp cho người nước vào Việt Nam quan, tổ chức cá - F Visa (Business/Visit Visa): Tham quan, nghiên cứu khoa học, thương mại nhân mời, đón (thị thực ký hiệu D có thời hạn 15 ngày không gia hạn, - G Visa (Transit Visa): Thị thực cảnh thị thực khác có thời hạn từ 30 ngày trở lên) - X Visa (Study/Student Visa): Thị thực nghiên cứu, học tập 1.1.4 Nội dung thị thực - Z Visa (Work Visa): Thị thực lao động - Thị thực quốc gia giới có nội dung sau: - J Visa (J-1; J-2 :Journalist Visa): Thị thực hoạt động báo chí (có 02 loại J-1 j-2) - Số thị thực - L Visa (Tourist Visa): Thị thực du lịch - Ký hiệu thị thực (như A1,B1,C,Z….) Thái Lan: Thái Lan chia thị thực thành 03 loại sau: - Thời hạn thị thực, số lần xuất nhập cảnh - Thị thực không định cư (NON - IMMIGRANT VISA) với mục đích - Họ tên, ngày tháng năm sinh, số hộ chiếu người cấp thị thực thương mại, hội nghị, nghiên cứu, giáo dục, lao động, đoàn tụ gia đình… - Thị thực du lịch (TOURIST VISA) với mục đích du lịch, giải trí - Thị thực cảnh (TRANSIT VISA) với mục đích thi đấu thể thao, hoạt động phi hành đoàn - Ngày tháng cấp, quan cấp, chữ ký viên chức có thẩm quyền dấu quan cấp thị thực - Ghi chú: Trẻ em (nếu có) 1.1.5 Tính hợp lệ thị thực Malaysia: Malaysia chia 03 loại thị thực sau: - Thị thực 01 lần (Single Entry Visa), cấp cho hoạt động xã hội du lịch Trên giới có nhiều tổ chức tội phạm quốc tế làm giả hộ chiếu, thị thực với mức độ ngày tinh vi đại nhằm tránh phát hiện, - Thị thực nhiều lần (Multiple Entry Visa), cấp cho công dân nước đấu tranh ngăn chặn quan di trú, xuất nhập cảnh nước giới yêu cầu phải có thị thực nhập cảnh Malaysia với mục đích thương mại, hoạt động Thị thực làm giả với nhiều mục đích khác nhau, có mục đích du lịch, trao đổi phủ với nhập cư bất hợp pháp… Vì vậy, để đảm bảo cho việc nhập cảnh du khách vào - Thị thực cảnh (Transit Visa), cấp cho công dân nước yêu cầu phải có thị thực nhập cảnh Malaysia để nước khác Việt Nam: Pháp lệnh năm 2000 xuất cảnh, nhập cảnh, cư trú người nước Việt Nam, mục 2, Điều quy định: Thị thực Việt Nam gồm loại sau đây: nước hợp pháp, du khách bắt buộc phải có thị thực hợp lệ Vậy thị thực hợp lệ gì? Thị thực hợp lệ là: Thị thực nguyên vẹn, giá trị sử dụng, theo mẫu quy định quan có thẩm quyền quốc gia cấp, cấp theo hộ chiếu giá trị sử dụng, không sửa chữa, tẩy xóa - Thị thực lần, có giá trị sử dụng 01 lần thời hạn không 12 tháng Theo khái niệm trên, tính hợp lệ thị thực gồm điểm sau: - Thị thực nhiều lần, có giá trị sử dụng nhiều lần thời hạn không 12 - Là thị thực nguyên vẹn (Về hình thức), giá trị sử dụng quan tháng Thị thực chia thành loại chi tiết với ký hiệu sau: - A1,A2, A3: Thị thực ngoại giao cấp cho Đoàn đại biểu cấp cao Đảng, Nhà nước, Quốc hội Chính Phủ - B1,B2,B3,B4: Thị thực công vụ cấp cho khách mời làm việc cấp Bộ, ngang Bộ, thực dự án đầu tư, doanh nghiệp, văn phòng đại diện - C1: Cấp cho người nước vào Việt Nam du lịch - C2: Cấp cho người vào Việt Nam với mục đích khác có thẩm quyền quốc gia cấp, theo mẫu quy định quốc gia (Kích thước, màu sắc, ký hiệu, thời hạn nội dung thị thực) - Thị thực cấp theo hộ chiếu giá trị sử dụng - Thị thực không sửa chữa, tẩy xóa làm thay đổi nội dung, hình thức thị thực (nếu có, phải có xác nhận quan có thẩm quyền cấp thị thực) - Chữ ký dấu thị thực phải chữ ký cá nhân, quan có thẩm quyền quốc gia công nhận 10 Phụ lục 1: Malaysia Phụ lục 1.1 Countries That Requires Visa Afghanistan (Visa With Reference) Angola Bhutan Burkina Faso Burundi Central African Republic China Colombia Comoros Congo Democratic Republic Congo Republic Cote D'ivoire Djibouti Equat Guinea Eritrea • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Ethiopia Guinea-Bissau Hong Kong (C/I or D/I) India Liberia Mali Myanmar (normal passport) Nepal Niger Rwanda Serbia & Montenegro Taiwan United Nations (Laissez Passer) Western Sahara Commonwealth Countries That Requires Visa Bangladesh Cameroon Ghana Mozambique Nigeria Pakistan Sri Lanka • • • • • • • Countries That Requires Visa For a Stay Exceeding Months • • • • • • • • • • • • Albania Algeria Argentina Australia Austria (Vienna) Bahrain Belgium Bosnia-Herzegovina Brazil Croatia Cuba Czech Republic • • • • • • • • • • • • Lebanon Lienchestien Luxembourg Morocco Netherland Norway Oman Peru Poland Qatar Romania St Marino • • • • • • • • • • • • • • Denmark Egypt Finland France Germany Hungary Iceland Ireland Italy Japan Jordan Kirgystan Kuwait • • • • • • • • • • • • • Saudi Arabia Slovakia South Korea Spain Sweden Switzerland Tunisia Turkey Turkmenistan United Arab Emirates United Kingdom Uruguay Yemen Kyrgyz Republic Countries That Requires Visa For a Stay Exceeding Month • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Armenia Azerbaijan Barbados Belarus Benin Bolivia Bulgaria Cambodia Cape Verde Chad Chile Costa Rica Equador El Savador Estonia Gabon Georgia Greece Guatemala Guinea Republic Haiti Honduras Hong Kong SAR Kazakhstan Latvia Lithuania Macao SAR Macedonia • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Madagascar Maldova Mauritania Mexico Monaco Mongalia Nicaragua North Korea North Yemen Panama Paraguay Portugal Russia Sao Tome & Principe Senegal Slovenia Sudan Surinam Tajikistan Togo Ukraine Upper Volta Uzbekistan Vatican City Vanezuela Zaire Zimbabwe • • • • • • • • • • Countries That Requires Visa For a Stay Exceeding 14 Days Iran (15 days) Iraq Libya Macao (Travel Permit/Portugal CI) Palestine Sierra Leone Somali Somalia South Yemen Syria Phụ lục Singapore Countries That Requires Visa to Singapore Foreigners holding travel documents issued by the following countries will require a visa to enter Singapore: • • • • Phụ lục 1.2 Visa on arrival (25 countries) All foreign visitors who wish to visit Malaysia for the purpose of social visit are eligible to apply for visa on arrival facility except for citizens of: • Angola • Burkina Faso • Burundi • Cameroon • Central African Republic • Cote D'ivoire • Congo Republic • Congo Democratic Republic • Djibouti • Equat Guinea • Eritrea • Ethiopia • Guinea-Bissau • Ghana • Liberia • Mali • Mozambique • Nigeria • Niger • Rwanda • Western Sahara • Israel • Republic of Serbia • Republic of Montenegro • Colombia • • • • • • • • • • • • • • • • • Afghanistan Algeria Bangladesh (Except Diplomatic/Official passport holders) Commonwealth of Independent States* (Except Diplomatic/Official/Service passport holders for a stay of up to 30 days ) ƒ Armenia ƒ Azerbaijan ƒ Belarus ƒ Georgia ƒ Kazakhstan ƒ Kyrgyzstan ƒ Moldova ƒ Russia ƒ Tajikistan ƒ Turkmenistan ƒ Ukraine ƒ Uzbekistan Egypt India (Except Diplomatic/Official passport holders) Iran Iraq Jordan (Except Diplomatic/Official passport holders) Lebanon Libya Morocco Myanmar (Except Diplomatic/Official passport holders) People's Republic of China (Except Diplomatic/Service/Public Affairs passport holders for a stay of up to 30 days) Pakistan Saudi Arabia (Except Diplomatic passport holders) Somalia Sudan Syria Tunisia (Except Diplomatic/Official passport holders) Yemen Phụ lục ThaiLan Phụ lục 3.2 THE COUNTRIES NOT REQUIRING VISA Phụ lục 3.1 Visa on arrival LIST OF NATIONALITIES ARE PERMITTED TO OBTAIN TOURIST VISA ON THEIR ARRIVAL AT THE IMMIGRATION CHECKPOINTS IN THAILAND AND ONCE THEY WERE GRANTED WITH TOURIST VISA THEY WILL BE ADMITTED INTO THE KINGDOM AND CAN STAY FOR 15 DAYS :1 BHUTAN CHINA, PEOPLE'S REPUBLIC and TAIWAN CZECH REPUBLIC CYPRUS ESTONIA HUNGARY, Rep of INDIA KAZAKHSTAN, Rep of LATVIA 10 LIECHTENSTEIN 11 LITHUANIA 12 MALDIVES 13 MAURITIUS 14 OMAN 15 RUSSIA 16 SAUDI ARABIA 17 SLOVAKIA 18 SLOVENIA 19 POLAND, Rep of 20 UKRAINE LIST OF COUNTRIES NOT REQUIRING VISA : Nationals of the following countries may enter Thailand without a visa in accordance with the Inter-Governmental Agreements for a maximum stay of 30 and 90 days for purposed of Tourism and Temporary Business only :30 Days 90 Days LAOS RUSSIA VIETNAM HONG KONG, SAR MACAU, SAR ARGENTINA BRAZIL CHILE KOREA, Republic of PERU Nationals of the following countries may enter Thailand without a visa in accordance with Ministry of Interior's regulation for a maximum stay of 30 days for purpose of Tourism only: Immigration checkpoints in Thailand: Suvarnabhumi International Airport, Bangkok Bangkok Don Maung International Airport, Bangkok Chiang Mai International Airport, Chiangmai Phuket International Airport, Phuket Hat Yai International Airport, Songkla U-tapao Airport, Rayong Mae Sai Immigration Checkpoint, Chiengrai Chieng Saen Immigration Checkpoint, Chiengrai Chieng Khong Immigration Checkpoint, Chiengrai 10 Betong Immigration Checkpoint, Yala 11 Sadoa Immigration Checkpoint, Songkla 12 Sumui Airport, Surat Thani 13 Sukhothai International Airport, Tak Immigration Checkpoint 14 Bangkok Harbour Immigration Checkpoint, Bangkok 15 Sri Racha Immigration Checkpoint, Chonburi 16 Mabtaput Immigration Checkpoint, Rayong 17 Nong Khai Immigration Checkpoint, Nong Khai 18 Samui Immigration Checkpoint, Surat Thani 19 Phuket Immigration Checkpoint, Phuket 20 Satun Immigration Checkpoint, Satun 21 Krabi Immigration Checkpoint, Krabi 22 Songkhla Harbour Immigration Checkpoint, Songkhla 23 Chiang Rai Airport, Immigration Checkpoint, Chiang Rai 24 Surat Thani Airport, Immigration Checkpoint, Surat Thani AUSTRALIA AUSTRIA BAHRAIN BELGIUM BRAZIL BRUNEI CANADA DENMARK FINLAND 10 FRANCE 11 GERMANY 12 GREECE (Helenic Republic) 13 HONG KONG 14 INDONESIA 15 ICELAND 16 IRELAND 17 ISRAEL 18 ITALY 19 JAPAN 20 KOREA, Rep of 21 KUWAIT 22 LUXEMBOURG 23 MALAYSIA 24 NETHERLANDS 25 NEW ZEALAND 26 NORWAY 27 OMAN 28 PERU 29 PHILIPPINES 30 PORTUGAL 31 QATAR 32 SINGAPORE 33 SOUTH AFRICA 34 SPAIN 35 SWEDEN 36 SWITZERLAND 37 TURKEY 38 UNITED ARAB EMIRATES 39 UNITED KINGDOM OF GREAT BRITAIN AND NORTHERN IRELAND 40 UNITED STATES OF AMERICA 41 VIETNAM Phụ lục Việt Nam Phục lục 4.1 Các cửa quốc tế Việt Nam A Các cửa quốc tế đường hàng không: Nội Bài TP Hà Nội Tân Sơn Nhất TP Hồ Chí Minh Đà Nẵng TP Đà Nẵng Gia Lâm TP Hà Nội Cát Bi TP Hải Phòng Phú Bài Tỉnh Thừa Thiên Huế Điện Biên Tỉnh Điện Biên B Các cửa đường - đường sắt biên giới Việt nam – Trung Quốc gồm: Móng Cái (Quảng Ninh) Hữu Nghị (Lạng Sơn ) Đồng Đăng (Lạng Sơn) Lào Cai (Lào Cai) Thanh Thuỷ (Hà Giang) C Các cửa biên giới Việt Nam - Lào gồm: Tây Trang (Điện Biên) Na Mèo (Thanh Hoá) Nặm Cắn (Nghệ An) Cầu Treo ( Hà Tĩnh 10 Cha Lo (Quảng Bình) 11 Lao Bảo (Quảng Trị) 12 Bờ Y (Kon Tum) D Các cửa biên giới Việt Nam – Cămpuchia 13 Mộc Bài (Tây Ninh) 14 Xa Mát (Tây Ninh) 15 Vĩnh Xương (An Giang) 16 Tịnh Biên (An Giang) 17 Thường Phước (Đồng Tháp) 18 Dinh Bà (Đồng Tháp) 19 Hoa Lư (Bình Phước) 20 Lệ Thanh (Gia Rai) 21 Hà Tiên (Kiên Giang) E Các cửa cảng biển Việt Nam Cảng SàiGòn (Tp Hồ Chí Minh) Cảng Vũng tàu (Tp Vũng Tàu) Cảng Nha Trang (Tp Nha Trang) Cảng Đà Nẵng (Tp Đà Nẵng) Cảng Hải Phòng (Tp Hải Phòng) Cảng Quảng Ninh (Quãng Ninh) Phụ lục 4.2 BẢNG THỐNG KÊ CÁC HIỆP ĐỊNH BÃI MIỄN THỊ THỰC GIỮA VIỆT NAM VÀ CÁC NƯỚC STT TÊN NƯỚC (Tính đến 15/06/2008) H/C NGOẠI H/C CÔNG VỤ GIAO M-90 ngày M-90 ngày H/C PHỔ THÔNG Không H/C THUYỀN VIÊN Không Không Không Không Không 01 Argentina 02 03 Anbani Angerie M-90 ngày M-90 ngày M-90 ngày M-90 ngày 04 Apganistan M-90 ngày M-90 ngày Không Không 05 06 Ấn Độ Bangladesh M-90 ngày M-90 ngày M-90 ngày M-90 ngày Không Không Không Không 07 08 Belarut Bra-xin M-90 ngày M-90 ngày M-90 ngày Không Không Không Không Không Không GHI CHÚ Có hiệu lực từ 13.11.1999 Có hiệu lực từ 01.10.1956 Có hiệu lực từ 02.01.1995 Hộ chiếu PT cấp TT miễn phí Có hiệu lực từ 01.03.1988 Có hiệu lực từ 23.03.1995 Có hiệu lực từ 10.07.1999 Có hiệu lực từ 26.11.1993 Có hiệu lực từ 12.02.2005 Có hiệu lực từ 01.11.1997 08.08.2007 HCPT HCPT CV đii theo đoàn miễn TT (có hiệu lực từ 01.06.1996) 09 Brunei M-14 ngày M-14 ngày M-14 ngày 10 Bungari M-90 ngày M-90 ngày Không Không 11 Campuchia M-90 ngày M-90 ngày Không Không Có hiệu lực từ 30.11.1979 12 Chi-lê M-90 ngày M-90 ngày Không Không Có hiệu lực từ 25.06.2005 13 Cuba M-90 ngày M-90 ngày Không M-90 ngày 14 Dominica M-90 ngày M-90 ngày Không Không 15 Ecuador M-90 ngày M-90 ngày Không Không 16 Kyrgizstan M-90 ngày M-90 ngày M-90 ngày M-90 ngày 17 Hàn Quốc M-90 ngày (Có hiệu lực từ 13.11.1994) M-90 ngày M-15 ngày (Có hiệu lực từ 01.07.2004) Không 18 Hungary M-90 ngày M-90 ngày Không Không Indonesia M-14 ngày (có hiệu lực từ 19.09.1998) M-14 ngày M-30 ngày (có hiệu lực từ 04.12.2003) Không 19 HCPT CV miễn 90 ngày, HCPT cấp TT miễn lệ phí (có hiệu lực từ 31.08.1981) Có hiệu lực từ 19.09.2007 HC đặc biệ miễn 90 ngày (có hiệu lực từ 19.09.2007) Áp dụng cho giấy thông hành (có hiệu lực từ 19.01.2005) -HCPT giá trị 03 tháng có vé (Lưu ý không áp dụng với giấy tờ khác) -Miễn lệ phí cấp TT HCNG, HCCV HCPT CV cấp TT miễn lệ phí (có hiệu lực từ 01.08.1993) HCPT thời hạn tháng (có hiệu lực từ 04.12.2003) 20 Iran M-30 ngày Không Không Không Có hiệu lực từ 03.06.1994 21 Iraq M-90 ngày Có hiệu lực từ 01.12.2001 Lào Không HCPT thời hạn tháng, HCPT CV ký hiệu AB Service miễn 30 ngày 23 Malaysia M-30 ngày Không M-30 ngày (có hiệu lực từ 01.07.2004) M-30 ngày Không 22 M-90 ngày M-90 ngày (có hiệu lực từ 17.07.1977) M-30 ngày Không 24 Ma-rốc M-90 ngày M-90 ngày Không Không 25 26 27 Mexico Mondova Mông cổ M-90 ngày M-90 ngày M-90 ngày M-90 ngày M-90 ngày M-90 ngày Không Không Không Không Không Không Có hiệu lực từ 25.11.2001 HC đặc biệt miễn 90 ngày (hiệu lực từ 19.12.2004) Có hiệu lực từ 04.02.2002 Có hiệu lực từ 23.05.2003 Có hiệu lực từ 06.02.2000 28 29 30 Myanma Môn-tê-nê-grô Nam Phi (South Africa) Không Không Không M-15 ngày (có hiệu lực từ 01.01.2004) Có hiệu lực từ 11.08.1998 Có hiệu lực từ 01.09.2000 Có hiệu lực từ 23.06.2007 Nhật Bản M-30 ngày M-90 ngày M-90 ngày M-90 ngày (có hiệu lực từ 01.05.2005) Không Không Không 31 M-30 ngày M-90 ngày M-90 ngày M-90 ngày (có hiệu lực từ 01.05.2005) Không HCPT giá trị tháng có vé (Lưu ý: không áp dụng với giấy tờ khác) M-90 ngày 32 LB Nga M-90 ngày (HĐ sửa đổi 03.01.2005) 33 Nicaragoa M-90 ngày M-90 ngày Không M-30 ngày (HC có ghi mục đích đi, nơi đến) Không 34 Pakistan M-90 ngày M-90 ngày (có hiệu lực từ 04.11.2002) M-90 ngày Không Không Có hiệu lực từ 02.03.2007 Không Áp dụng miễn TT cho HC đặc biệt, HC lãnh với thờ hạn miễn 90 ngày 35 36 Panama Pháp M-90 ngày (có hiệu lực từ 01.07.2005) M-90 ngày Không M-90 ngày Không Không Không Không 37 Pê-ru M-90 ngày M-90 ngày Không Không 38 Philipin M-30 ngày M-30 ngày M-21 ngày Không -Cấp TT (03 tháng/multiple) miễn lệ phí cho người thăm thành viên CQĐDNG, CQLS sở có thư mời -Cấp TT miễn lệ phí cho đối tượng khác Cấp TT miễn lệ phí (có hiệu lực từ 14.03.1983) Chú ý: Công dân nước mang HCNG giá trị thành viên CQĐDNG, CQLS nước lãnh thổ nước kia, đại diện tổ chức quốc tế vợ, chồng, người nêu phải xin TT VN trước NC Áp dụng cho HC đặc biệt (có hiệu lực từ 02.06.2006) HCPT giá trị tháng có vé khứ (có hiệu lực từ 19.12.1997) M-90 ngày hồi (có hiệu lực từ 01.04.2000) (có hiệu lực từ 01.04.2000) M-90 ngày Không Không -Miễn TT HC tập thể & HCPT CV -Cấp TT HCPT miễn lệ phí (hiệu lực từ 01.12.1956) 39 Rumani 40 CH Séc M-90 ngày Không Không Không Có hiệu lực từ 13.02.2000 41 Séc-bia M-90 ngày M-90 ngày Không Không Có hiệu lực từ 01.09.2000 42 CHDCND Triều Tiên M-90 ngày M-90 ngày Không Không 43 Trung Quốc M-90 ngày M-90 ngày Không Không M-30 ngày (có hiệu lực từ 10.05.1997) M-30 ngày M-30 ngày (có hiệu lực từ 09.07.2000) Không M-90 ngày M-90 ngày Không Không HC tập thể & HCPT CV miễn TT (có hiệu lực từ 01.04.1956) HCPT CV miễn TT (có hiệu lực từ 15.03.1992) 44 Thái Lan 45 Thổ Nhĩ Kỳ 46 Ucraina M-90 ngày (có hiệu lực từ 06.12.1993) M-90 ngày Không M-30 ngày 47 Uruguay M-90 ngày M-90 ngày Không Không Có hiệu lực từ 15.06.2008 48 Singapore M-90 ngày (có hiệu lực từ 10.05.1997) M-90 ngày M-30 ngày Không HCPT giá trị tháng có vé (có hiệu lực từ 01.12.2003) 49 Slovakia M-90 ngày Không Không Không Tạo điều kiện cấp TT cho HCCV có Công hàm CQNG, LS BNG (có hiệu lực từ 24.02.2007) 50 Sri Lanka M-90 ngày M-90 ngày Không Không Có hiệu lực từ 19.09.2003 51 Venezuela 52 - Có hiệu lực từ 09.07.2000 Áp dụng cho HC đặc biệt TNK (có hiệu lực từ 07.06.2007) -Viên chức quan đại diện tổ chức, doanh nghiệp nhà nước sử dụng HCPT việc công M-90 ngày -HCPT việc công miễn 30 ngày M-90 ngày M-90 ngày Không Không Có hiệu lực từ 17.11.2006 M-15 ngày HC giá trị 03 tháng có vé Đan Mạch, Nauy, Phần M-15 ngày M-15 ngày Không (Lưu ý: Không áp dụng với giấy tờ khác) (Có hiệu lực từ Lan, Thụy Điển 01.05.2005) Quan chức, Viên chức Ban thư ký Asian (không phân biệt mang HC gì) miễn TT VN với thời hạn tạm trú 30 ngày Phụ lục 4.3 Mẫu đơn xin cấp thị thực Việt Nam Ảnh–photo In 4x6 cm • - Công dân nước Asian có giấy mời tham dự hoạt động Asian miễn TT với thời hạn tạm trú 30 ngày Miễn thị thực nhập cảnh VN, sở có có lại, cho thành viên tổ bay hãng HK quốc tế có chuyến bay thường lệ đến VN thời gian chờ khởi hành trở lại chuyến bay chuyến bay thường lệ (Quy định CV số 368/VPCP-QHQT ngày 22.01.2003) Trừ tổ bay mang quốc tịch quốc gia ký với VN miễn TT lưu trú có thời hạn theo hiệp định Thành viên tổ bay mang quốc tịch Nga mang HCPT thực nhiệm vụ tàu bay Nga miễn TT với thời hạn tạm trú 30 ngày (phải xuất trình danh sách tổ bay thẻ thành viên tổ bay) ĐƠN XIN THỊ THỰC VIỆT NAM (1) 1.Họ tên (chữ in hoa): Tên khác (nếu có): 2.Sinh ngày tháng năm Giới tính: Nam Nữ: 3.Nơi sinh: 4.Quốc tịch gốc: Quốc tịch nay: 5.Tôn giáo: 6.Nghề nghiệp: Nơi làm việc: 7.Địa thường trú: Số điện thoại: 8.Thân nhân: Quan hệ Bố Mẹ Vợ/chồng Con Con Họ tên Ngày sinh Quốc tịch Địa thường trú 9.Hộ chiếu số/ giấy tờ có giá trị thay hộ chiếu số: .loại (2): Cơ quan cấp: có giá trị đến ngày: 10.Ngày nhập xuất cảnh Việt nam gần (nếu có): 11.Dự kiến nhập cảnh Việt Nam ngày ; tạm trú VN ngày: 12.Mục đích nhập cảnh: 13.Cơ quan, tổ chức cá nhân Việt Nam mời, bảo lãnh (nếu có): -Cơ quan, tổ chức:tên: -Địa chỉ: -Cá nhân: họ tên: -Quan hệ với thân: 14 Người 14 tuổi cùng: Ảnh photo in 4x6 cm (1) Số TT Họ tên Ngày sinh Số hộ chiếu Quốc tịch Ảnh photo in 4x6 cm (1) Quan hệ với thân 15 Đề nghị cấp thị thực: lần nhiều lần 16 Đề nghị khác liên quan đến việc cấp thị thực (nếu có): Tôi xin cam đoan nội dung thật Làm tại: ngày .tháng năm Người làm đơn ký, ghi rõ họ tên Ghi (1) Mỗi người khai 01 bản, dán ảnh chụp, cỡ 4x6 cm, mặt nhìn thẳng, đầu để trần, không đeo kính mầu (2) Nếu hộ chiếu ghi rõ phổ thông, công vụ hay ngoại giao; giấy tờ thay hộ chiếu ghi rõ tên giấy tờ Phụ lục 4.5 Giấy phép xét duyệt nhân Phụ lục 4.4 Lệ phí phí loại thị thực, giấy phép người nước người Việt Nam định cư nước Đơn vị tính: USD TT 10 11 12 Tên lệ phí CỤC QUẢN LÝ XNC CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM IMMIGRATION DEPARTMENT SOCIALIST REPUBLIC OF VIET NAM Số (Our Ref No): C08055633/P5 … … … Đà Nẵng, ngày 04 tháng 04 năm 2008 (Day) (Month) (Year) V/v Nhận thị thực cửa Suj: Picking up visa upon arrival Mức thu/USD Cấp thị thực có giá trị lần 25 Cấp thị thực có giá trị nhiều lần: - Có giá trị tháng 50 - Có giá trị từ tháng trở lên 100 Chuyển đổi thị thực: - Từ lần thành nhiều lần, thời hạn thị thực gốc: + Có giá trị tháng 25 + Có giá trị từ tháng trở lên 75 - Từ lần thành nhiều lần, vượt thời hạn thị thực gốc: + Có giá trị tháng 50 + Có giá trị từ tháng trở lên 100 Chuyển ngang giá trị thị thực, tạm trú từ hộ chiếu cũ hết 10 hạn sử dụng sang hộ chiếu Sửa đổi, bổ sung nội dung khác ghi thị thực 10 Cấp thẻ tạm trú: - Có giá trị đến năm 60 - Có giá trị năm đến năm 80 - Có giá trị năm đến năm 100 Gia hạn chứng nhận tạm trú 10 Cấp thẻ thường trú (nhưng không thu cấp đổi) 100 Cấp giấy thông hành hồi hương; giấy chứng nhận hồi hương 100 Cấp giấy phép vào khu vực cấm, vào khu vực biên giới; giấy 10 phép cho công dân Lào sử dụng giấy thông hành biên giới vào tỉnh nội địa Việt Nam Cấp thẻ du lịch (đối với khách du lịch Trung Quốc) 10 Cấp giấy phép thăm quan, du lịch Việt Nam (theo qui chế quản lý người nước cảnh vào Việt Nam tham quan, du 5USD/người lịch) Kính gửi: Công ty TNHH Du lịch Thương mại Xuyên Á To: TRANS ASIA TRAVEL…, CO LTD Trả lời công văn số 642 ngày 04 tháng 04 năm 2008 Công ty việc đề nghị giải cho khách nhập xuất cảnh Việt Nam để du lịch, Cục Quản lý xuất nhập cảnh có ý kiến sau: In regard to your letter of 04 Apr 2008, numbered 642, requesting permission for a person to enter and exit Viet Nam for purpose of tourism, the Immigration Department responds as follows: * Ông (Mr): JEAN CHRISTOPHE LEDUC Sinh ngày (Date of birth): 10/01/1965 Quốc tịch (Nationality): France Số hộ chiếu (Passport No): 05RX35395 Được nhập xuất cảnh Viet Nam lần từ ngày 05/04/2008 đến ngày 05/05/2008 Is permitted to enter and exit Viet Nam one time from 05/04/2008 to 05/05/2008 * Khách nhận thị thực sân bay quốc tế Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng Said person is permitted to pick up visa upon arrival at Noi Bai, Tan Son Nhat or Da Nang International Airport Nơi nhận: (Coppies to) - CACK Nội Bài, TSN, Đà Nẵng (Immigration Checking – Poit at Noi Bai, TSN, Da Nang Airports): - Lưu (filing) XNC/P5 TL CỤC TRƯỞNG CỤC QUẢN LÝ XNC PHÓ TRƯỞNG PHÒNG Immigration Department Hoàng Tuấn Anh Phục lục Nghiên cứu khảo sát 10 Nhân viên xuất nhập cảnh sẵn sàng giải đáp thắc mắc Ông/Bà thủ tục xuất nhập cảnh Việt nam Phụ lục 5.1 Bảng câu hỏi khảo sát tiếng việt Quý Khách vui lòng cho ý kiến phát biểu cách “đánh dấu X “ vào ô từ 1->5 Xin chân thành cảm ơn quý khách 1- Không hoàn toàn đồng ý 4- Đồng ý 2- Không đồng ý 5- Hoàn toàn đồng ý 3- Không có ý kiến 11 Nhân viên xuất nhập cảnh cửa sân bay quốc tế việt Nam lịch nhã nhặn làm thủ tục xuất nhập cảnh cho Ông/Bà 5 Ông/Bà nhận thông tin đầy đủ thủ tục nhập cảnh đến Việt Nam du lịch 5 5 Thời gian xin cấp thị thực du lịch VN nước ( Đại sứ quán VN, Lãnh quán VN nước ngoài) chấp nhận Ông/Bà xin cấp thị thực vào Việt Nam du lịch dể dàng ( Đại sứ quánVN, Tổng lãnh quán VN nước ngoài) Thị thực du lịch Việt Nam cấp cho Ông/Bà Sân Bay quốc tế Việt Nam (visa on arrival) dể dàng 5 Thời gian làm thủ tục xuất nhập cảnh Việt Nam Ông/Bà chấp nhận Kỹ giao tiếp tiếng anh nhân viên xuất nhập cảnh sân bay quốc tế Việt Nam tốt 5 5 5 5 13 Ông/Bà hướng dẫn nhiệt tình giặp khó khăn thủ tục XNC sân bay quốc tế Việt Nam 14 Phương tiện phục vụ làm thủ tục xuất nhập cảnh cho Ông/Bà Sân Bay QT VN đại 15 Các biển báo, dẫn khu vực làm thủ tục xuất nhập cảnh cho quý khách rõ ràng dể hiểu Ông/Bà tin vấn đề khó khăn, vướng mắc thị thực du lịch giải nhanh chóng đến Việt Nam 12 Ông/Bà hài lòng thân thiện, cởi mở nhân viên xuất nhập cảnh Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất Ông/Bà tin tưởng an ninh, an toàn đến Việt Nam du lịch Mức độ đảm bảo an ninh an toàn Ông/Bà vào Việt Nan du lịch tốt so với nước khu vực ASEAN 16 Tác phong làm việc nhân viên xuất nhập cảnh sân bay quốc tế Việt Nam có tính chuyên nghiệp cao 17 Mức độ hài lòng Ông /Bà làm thủ tục sân bay quốc tế Tân sơn 18 Thông tin cá nhân - Quốc gia thường trú……………… - Quốc tịch………………………… - Tuổi… , Giới tính… ,, Nam Nữ - Nghề nghiệp Nhân viên công ty đa quốc gia Nhân viên nhà nước Nhân viên tổ chức phi phủ Doanh nhân - Nhà báo - Giáo viên - Kiến trúc sư, kỹ sư, bác sỹ - Sinh viên, học sinh - Hưu trí - Nghề nghiệp khác Xin cảm ơn quý khách, Kính chúc quý khách chuyến bay tốt đẹp hẹn gặp lại Phụ lục 5.2 Bảng câu hỏi khảo sát tiếng anh PLEASE SHOW YOUR OWN IDEA ABOUT THE FOLLOWING STATEMENT BY “STICKING X” IN THE BOXES (1 -> 5) BELOW: THANKS YOU VERY MUCH! – Not definitely agree / (Not completely agree) – Not agree – No idea (Neutral) – Agree – Definitely agree (Completely agree) You believe in the security, safety when traveling to Viet Nam 10 The immigration officers are always willing to answer your questions about the Viet Nam immigration procedures 11 The immigration officers at the international airports are polite, modest while doing their Duties 12 You are pleasant with the friendly and opened attitude of the immigration officers at the Tan Son Nhat international airport 13 You are satisfied with the help when having difficulties in immigration procedure at the Viet Nam international airports 5 14 The means for processing your immigration procedure at the Viet Nam international airports are very modern 15 The instruction boards in the immigration area are clear and easy to understand The security, safety level in Viet Nam are higher than in other countries of ASEAN area You are always received enough information about immigration procedure when traveling to Viet Nam 5 16 The manner of the immigration officers at the Viet Nam international airports is highly professional You always believes that the troubles, difficulties in travel – visa are quickly solved When traveling to Viet Nam 5 17 Your satisfied level about the immigration procedure at the Tan Son Nhat international airport The waiting time for a travel – visa to Viet Nam as currently (At Viet Nam embassy and at the general consulate Viet Nam) for you is acceptable It is easy for you to get the Viet Nam travel-visa (At Viet Nam embassy and at the general consulate Viet Nam) Visa for traveling to Viet Nam issued at the international airport in Viet Nam (Visa on arrival) is easy The length of time to finish the immigration procedures as currently is acceptable The skill in English communication of the Viet Nam immigration at the international airport is good 18 The personal information: - Permanent country: …………… … ……………………………… … - Nationality…………………… … ……………………………………… - Age: …… Sex: Male Female Occupation: - The multinational company officer…………… - The state officer………………………………… - The non-governmental or organization officer - Businessman…………………………………… ONCE AGAIN, THANKS YOU HAVE YOU GOOD TRIP AND SEE YOU AGAIN - Journalist…………………… - Teacher……………………… - Architect, Engineer, doctor… - Student, pupil……………… - Retiring……………………… Phụ lục 5.3 Phân tích độ tin cậy Cronbach's Alpha A Nhân tố thứ với biến quan sát Q1 Q2 Q4 3.41 864 306 Q5 3.63 1.023 306 Q6 3.81 1.002 306 Item-Total Statistics Cronbach's N of Items Alpha 548 Item Statistics Q1 Mean 4.12 Std Deviation 790 Q2 3.37 816 N Q1 Scale Variance if Item Deleted 666 Corrected Item-Total Correlation 378 Cronbach's Alpha if Item Deleted (a) Q2 4.12 625 378 (a) a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings B Nhân tố thứ hai với biến quan sát Q4, Q5, Q6 Q7 Q5 7.22 2.482 643 588 Q6 7.04 2.598 618 620 Corrected Item-Total Correlation 618 Cronbach's Alpha if Item Deleted (a) Cronbach's Alpha 764 N of Items Item Statistics Q5 Mean 3.63 Std Deviation 1.023 Q6 3.81 1.002 Q5 N of Items N 306 306 Scale Mean if Item Deleted 3.81 Scale Variance if Item Deleted 1.005 Q6 3.63 1.046 618 (a) a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings Item Statistics Q4 Mean 3.41 Std Deviation 864 Q5 3.63 1.023 306 Q6 3.81 1.002 306 Q7 3.28 841 306 N C Phân tích nhân tố thứ ba với biến quan sát Q3, Q8, Q9 Q10 306 Cronbach's Alpha 680 Item-Total Statistics Q5 Cronbach's Alpha if Item Deleted 764 Item-Total Statistics - Phân tích lần thứ Q4 Corrected Item-Total Correlation 487 - Phân tích lần thứ ba 306 Scale Mean if Item Deleted 3.37 Scale Mean if Item Deleted 10.73 Scale Variance if Item Deleted 3.317 306 Item-Total Statistics Cronbach's Alpha 715 Q4 Scale Mean if Item Deleted 7.45 N of Items Item Statistics Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Q3 Mean 3.65 Std Deviation 957 N 3.78 872 306 306 4.828 521 643 Q8 10.50 4.074 590 594 Q9 3.59 905 306 Q6 10.32 4.115 599 588 Q10 3.45 849 306 Q7 10.86 5.599 314 750 Item-Total Statistics - Phân tích lần thứ hai Cronbach's Alpha 750 N of Items Std Deviation N Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Q3 4.072 406 653 Q8 10.69 4.148 465 612 Q9 10.88 3.966 492 594 Q10 11.03 4.147 489 597 Item Statistics Mean Scale Variance if Item Deleted Scale Mean if Item Deleted 10.83 Scale Statistics Mean 14.48 Variance 6.558 Std Deviation 2.561 N of Items Phụ lục 5.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA D Phân tích nhân tố thứ tư với biến quan sát Q11, Q12 Q13 Cronbach's Alpha 781 - Kết phân tích EFA lần thứ Factor Analysis N of Items KMO and Bartlett's Test Item Statistics Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Q11 Mean 3.79 Std Deviation 859 N Q12 3.75 884 306 Q13 3.52 794 306 889 306 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 1709.025 df 91 Sig .000 Item-Total Statistics Q11 Scale Mean if Item Deleted 7.27 Scale Variance if Item Deleted 2.151 Corrected Item-Total Correlation 633 Cronbach's Alpha if Item Deleted 688 Q12 7.31 2.005 679 634 Q13 7.53 2.479 550 775 E Phân tích nhân tố thứ năm với biến quan sát Q14, Q15 Q16 Cronbach's Alpha 808 N of Items Item Statistics Q14 Mean 3.92 Std Deviation 796 N Q15 3.89 826 306 Q16 3.84 828 306 Communalities Q1 Initial 1.000 Extraction 656 Q2 1.000 819 Q3 1.000 618 Q5 1.000 787 Q6 1.000 797 Q8 1.000 496 Q9 1.000 703 Q10 1.000 690 Q11 1.000 737 Q12 1.000 707 Q13 1.000 597 Q14 1.000 802 Q15 1.000 798 Q16 1.000 729 Extraction Method: Principal Component Analysis 306 Total Variance Explained Initial Eigenvalues % of Cumulative Total Variance % 5.625 40.180 40.180 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 5.625 40.180 40.180 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 3.119 22.280 22.280 1.520 10.859 51.039 1.520 10.859 51.039 2.253 16.091 38.371 1.082 7.725 58.765 1.082 7.725 58.765 1.808 12.917 51.289 945 6.752 65.517 945 6.752 65.517 1.407 10.051 61.340 763 5.450 70.967 763 5.450 70.967 1.348 9.627 70.967 699 4.995 75.962 607 4.337 80.298 573 4.094 84.392 521 3.723 88.116 10 387 2.762 90.878 11 377 2.691 93.569 12 310 2.215 95.784 13 306 2.187 97.971 Component Item-Total Statistics Q14 Scale Mean if Item Deleted 7.73 Scale Variance if Item Deleted 2.093 Corrected Item-Total Correlation 700 Cronbach's Alpha if Item Deleted 693 Q15 7.76 2.062 671 721 Q16 7.81 2.185 600 795 14 284 2.029 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix(a) Bartlett's Test of Sphericity Component Q16 814 Q12 744 Q13 726 Q10 710 Q11 690 Q15 678 -.552 Q14 673 -.497 Q8 640 Q9 607 Q3 Approx Chi-Square 1582.741 df 78 Sig .000 Communalities Q1 Initial 1.000 Extraction 658 Q2 1.000 821 Q3 1.000 631 Q5 1.000 788 Q6 1.000 796 525 Q9 1.000 736 413 Q10 1.000 689 Q11 1.000 739 -.302 557 321 Q1 554 Q6 386 749 Q12 1.000 708 Q5 479 680 Q13 1.000 595 Q14 1.000 827 Q15 1.000 817 545 Q2 465 384 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .623 Q16 1.000 729 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix(a) Total Variance Explained Component Q11 836 Q12 781 Q10 776 Q16 652 499 Q13 614 362 Initial Eigenvalues % of Cumulative Total Variance % 5.262 40.478 40.478 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 5.262 40.478 40.478 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 3.122 24.019 24.019 1.509 11.607 52.085 1.509 11.607 52.085 1.967 15.129 39.147 1.058 8.142 60.227 1.058 8.142 60.227 1.797 13.820 52.967 Component Q14 841 945 7.266 67.493 945 7.266 67.493 1.401 10.778 63.746 Q15 807 328 758 5.833 73.326 758 5.833 73.326 1.245 9.580 73.326 Q8 488 369 699 5.375 78.701 Q6 869 573 4.409 83.110 Q5 848 522 4.017 87.127 856 387 2.981 90.108 680 10 378 2.911 93.019 714 11 314 2.418 95.438 606 12 307 2.361 97.799 13 286 2.201 100.000 Q2 Q1 Q9 321 332 Q3 434 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix(a) Component Transformation Matrix Component 1 Component 661 512 298 307 344 -.470 126 870 -.077 030 Q16 815 342 -.786 335 375 -.112 Q12 755 -.393 199 -.159 866 -.177 Q13 733 -.267 -.254 -.130 101 915 Q10 722 Q11 702 Q14 671 -.541 Q15 667 -.572 Q9 609 Q1 558 Q3 555 332 Q6 383 767 Q5 474 697 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization - Kết phân tích EFA lần thứ Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .875 554 544 424 Q2 471 401 610 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Sig (1-tailed) Component 439 483 348 240 1.000 349 F5 503 558 487 342 349 1.000 Q17 Rotated Component Matrix(a) F4 000 000 000 000 000 F1 000 000 000 000 000 F2 000 000 000 000 000 F3 000 000 000 000 000 F4 000 000 000 000 000 F5 000 000 000 000 000 Q17 306 306 306 306 306 306 Q11 841 Q12 787 Q10 778 F1 306 306 306 306 306 306 Q16 666 480 F2 306 306 306 306 306 306 Q13 617 348 F3 306 306 306 306 306 306 Q14 850 F4 306 306 306 306 306 306 Q15 803 F5 306 306 306 306 306 306 N 348 Q6 870 Q5 852 Variables Entered/Removed(b) Q2 858 Q1 311 Q9 682 334 Model 738 Q3 449 605 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations F5, F3, F4, F2, F1(a) 693 469 303 319 -.436 100 892 -.061 012 309 -.814 271 392 -.120 -.399 233 -.160 855 -.174 -.274 -.229 -.113 101 922 Model 325 R 772(a) R Square 596 Adjusted R Square 590 Model Sum of Squares Regression 99.763 df Mean Square 19.953 Residual 67.508 300 225 Total Các thành thang đo mô hình nghiên cứu mức độ hài lòng du khách quốc tế làm thủ tục XNC VN phân tích hồi quy bội 167.271 a Predictors: (Constant), F5, F3, F4, F2, F1 b Dependent Variable: Q17 Model Descriptive Statistics N (Constant) Unstandardized Coefficients Std B Error 245 196 730 517 383 583 281 186 032 074 1.858 064 324 107 068 079 047 071 1.671 096 439 096 061 046 046 047 1.004 316 503 058 037 054 232 046 F3 F3 3.7239 91062 306 060 F4 F4 3.7451 66682 306 F5 F5 3.6225 75129 306 F5 503 F1 730 F2 583 1.000 536 277 483 558 536 1.000 309 348 F3 324 487 277 309 1.000 240 342 Part 000 568 F2 306 F4 439 Partial 000 306 73906 F3 324 Correlations Zero-order 5.069 68319 3.9069 F2 583 Sig 10.452 F1 3.6686 F2 Correlations t Beta 232 F1 a Dependent Variable: Q17 Standardized Coefficients 524 306 F1 730 305 212 741 Q17 1.000 Sig .000(a) 1.252 3.92 Q17 F 88.667 Coefficients(a) Regression Pearson Correlation Std Error of the Estimate 474 ANOVA(b) Phụ lục 5.5 Kiểm định mối liên hệ thành thang đo Std Deviation Enter a Predictors: (Constant), F5, F3, F4, F2, F1 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Mean Method Model Summary Q17 Variables Removed a All requested variables entered b Dependent Variable: Q17 Component Transformation Matrix Component Variables Entered Phụ lục 5.5a Kiểm định biểu đồ Histogram Phụ lục 5.5b Kiểm định Biểu đồ P- P Plot Thể tương quan tuyến tính biến quan sát đưa vào phân tích hồi quy, biểu mức độ hài lòng khách du lịch quốc tế làm thủ tục Sân Bay quốc tế VN Với Trung bình Mean = 0.839 độ lệch chuẩn Std.Dev = 0.9920, N = 306 phối biến theo phân vị phân phối chuẩn Quan sát mức độ điểm thực tế, tập trung sát đường thẳng kỳ vọng, cho thấy tập liệu nghiên cứu tốt, gần sát phân phối chuẩn, đảm bảo độ tin cậy đại diện cho tổng thể Histogram Dependent Variable: muc hai long cua ong/ba lam thu tuc tai san bay quoc te TSN Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Dependent Variable: muc hai long cua ong/ba lam thu tuc tai san bay quoc te TSN 60 1.0 40 20 Mean =-8.39E-16 Std Dev =0.992 N =306 -6 -4 -2 Regression Standardized Residual Expected Cum Prob Frequency Kiểm định Biểu đồ P- P Plot thể giá trị điểm phân vị phân 0.8 0.6 0.4 0.2 0.0 0.0 0.2 0.4 0.6 Observed Cum Prob 0.8 1.0 Những kết đạt nghiên cứu đề tài luận văn Đây luận văn nghiên cứu chuyên sâu mảng thị thực khách du lịch quốc tế Luận văn đưa giải pháp mang tính cấp bách, có ý nghĩa thực tiễn nhằm hoàn thiện chế quản lý thị thực xuất nhập cảnh Việt Nam khách du lịch quốc tế, theo xu hội nhập quốc tế Nghiên cứu khảo sát mức độ thỏa mãn khách du lịch quốc tế nhân tố thị thực du lịch thủ tục xuất nhập cảnh VN cho kết quả: - Những vấn đề khách du lịch quốc tế đánh giá cao yếu tố sau: Tính thân thiện, cởi mở, tính chuyên nghiệp, giúp đỡ khách du lịch quốc tế nhân viên xuất nhập cảnh sân bay quốc tế; Mức độ đảm bảo phương tiện làm thủ tục xuất nhập cảnh, biển báo, dẫn cửa Sân bay quốc tế - Những vấn đề khách du lịch quốc tế đánh giá mức đạt yêu cầu: Mức độ đảm bảo an ninh, an toàn đến Việt Nam du lịch mức độ đảm bảo an ninh, an toàn Việt Nam so với nước khu vực; Mức độ thỏa mãn nhân tố thị thực du lịch cấp nước - Những vấn đề mà du khách quốc tế đánh giá không cao: Mức độ đảm bảo thông tin xuất nhập cảnh, trình độ giao tiếp với khách du lịch quốc tế tiếng Anh nhân viên xuất nhập cảnh cấp thị thực du lịch điểm đến