Công tác chăm sóc sức khỏe đối với người có công và vai trò của nhân viên công tác xã hội ( nghiên cứu tại trung tâm nuôi dưỡng và điều dưỡng người có công ở hà nội)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  ĐINH THỊ HẰNG NGA CÔNG TÁC CHĂM SĨC SỨC KHỎE ĐỐI VỚI NGƯỜI CĨ CƠNG VÀ VAI TRỊ CỦA NHÂN VIÊN CƠNG TÁC XÃ HỘI (Qua nghiên cứu Trung tâm Nuôi dưỡng Điều dưỡng Người có cơng Hà Nội) LUẬN VĂN THẠC SĨ CƠNG TÁC XÃ HỘI Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - ĐINH THỊ HẰNG NGA CƠNG TÁC CHĂM SĨC SỨC KHỎE ĐỐI VỚI NGƯỜI CĨ CƠNG VÀ VAI TRỊ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI (Qua nghiên cứu Trung tâm Ni dưỡng Điều Dưỡng Người có cơng Hà Nội) Chuyên ngành: Công tác xã hội Mã số: 60 90 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI Người hướng dẫn khoa học: GS.TS PHẠM TẤT DONG Hà Nội -2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung luận văn thực hướng dẫn GS.TS Phạm Tất Dong Kết nghiên cứu luận văn dựa trình thu thập thông tin, khảo sát Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Học viên Đinh Thị Hằng Nga LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc, xin chân thành cảm ơn GS.TS Phạm Tất Dong người tận tình hướng dẫn, động viên giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn đến quý thầy, cô khoa Xã hội học, trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn- Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình truyền đạt kiến thức năm qua Tơi xin gửi lời cảm ơn đến Người có cơng, đội ngũ cán bộ, nhân viên công tác xã hội địa bàn nghiên cứu giúp đỡ q trình thực đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn Học viên Đinh Thị Hằng Nga DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BLĐTBXH Bộ lao động thương binh xã hội BH Bảo hiểm BHXH Bảo hiểm xã hội CLB Câu lạc CP Chính phủ NĐ Nghị định TDTT Thể dục thể thao THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thông PL Pháp lệnh UBTVQH Ủy ban Thường vụ Quốc hội WHO Tổ chức Y tế giới DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Tỷ lệ nhóm đối tượng 32 Bảng 2: Độ tuổi người có cơng 33 Bảng 3: Tỷ lệ giới tính 34 Bảng 4: Trình độ học vấn người có cơng 35 Bảng 1: Tỷ lệ đánh giá tình trạng sức khỏe 47 Bảng 2: Tỷ lệ người có cơng có bệnh mắc phải 48 Bảng 2.3.Hoạt động vui chơi giải trí ng 50 Bảng 4: Ý kiến người có cơng nhu cầu trợ giúp địa phương 51 Bảng 5: Tỷ lệ đánh giá chất lượng chăm sóc y tế 55 Bảng 6:Tỷ lệ đánh giá chất lượng sở hạ tầng 57 Bảng 7: Mong muốn hoạt động chăm sóc tinh thần 60 Bảng 8: Tỷ lệ tìm nguồn trợ giúp gặp khó khăn 62 Bảng 9: Đánh giá thái độ nhân viên công tác xã hội 64 Bảng 10: Tỷ lệ đánh giá vai trò người tư vấn 66 DANH MỤC HÌNH Hình 1: Sơ đồ cấp bậc nhu cầu theo Maslow (http://www.ship.edu) 27 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tổng quan đề tài nghiên Đối tượng khách thể nghiên cứu 12 Phạm vi nghiên cứu 13 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 13 Ý nghĩa nghiên cứu 13 Câu hỏi nghiên cứu 14 Giả thuyết nghiên cứu 15 Phương pháp nghiên cứu 15 10 Kết cấu luận văn 17 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN………………………19 1.1 Các khái niệm công cụ 19 1.1.1 Người có cơng 19 1.1.2 Khái niệm sức khỏe chăm sóc sức khỏe 20 1.1.3 Công tác xã hội, nhân viên công tác xã hội 24 1.2 Một số lý thuyết sử dụng nghiên cứu 26 1.2.1 Lý thuyết nhu cầu 26 1.2.2 Lý thuyết hệ thống sinh thái 28 1.3 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 30 1.4 Một vài kinh nghiệm xây dựng sách chăm sóc sức khỏe người cao tuổi số nước 36 1.4.1 Nhật Bản 36 1.4.2 Pháp 36 1.4.3 Thụy Điển 37 1.4.4 Đức 37 1.4.5 Thái Lan 37 1.5 Quan điểm Đảng Nhà nước Người có cơng 39 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG CƠNG TÁC CHĂM SĨC SỨC KHỎE ĐỐI VỚI NGƯỜI CĨ CƠNG TẠI TRUNG TÂM NI DƯỠNG VÀ ĐIỀU DƯỠNG NGƯỜI CĨ CƠNG HÀ NỘI 43 2.1 Công tác chăm sóc sức người có cơng nước 43 2.2 Sức khỏe nhu cầu người có công địa bàn nghiên cứu 46 2.2.1 Thực trạng sức khỏe người có cơng địa bàn nghiên cứu 46 2.2.3 Nhu cầu người có cơng 51 2.3 Thực trạng cơng tác chăm sóc sức khỏe người có công địa bàn nghiên cứu 52 2.3.1 Các hoạt động chăm sóc sức khỏe người có cơng trung tâm 52 2.3.2 Đánh giá người có cơng tác chăm sóc 54 2.4 Vai trị nhân viên cơng tác xã hội 61 2.5 Những khó khăn ngun nhân cơng tác chăm sóc sức khỏe người có cơng địa bàn nghiên cứu 67 2.5.1 Những khó khăn 67 2.5.2 Nguyên nhân 68 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SĨC SỨC KHỎE ĐỐI VỚI NGƯỜI CĨ CƠNG 72 3.1 Phương hướng giải pháp cải thiện cơng tác chăm sóc sức khỏe người có cơng 72 3.1.1 Một số giải pháp sở vật chất 72 3.1.2 Giải pháp công tác quản lý đội ngũ nhân viên công tác xã hội trung tâm 73 3.1.3 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên công tác xã hội 74 3.1.4.Tạo môi trường điều kiện thuận lợi cho nhân viên công tác xã hội hoạt động để họ phát huy vai trị cơng tác trợ giúp người có cơng 75 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 82 Kết luận 82 Khuyến nghị 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đảng Nhà nước ghi nhớ công lao to lớn cán lão thành cách mạng, Bà Mẹ Việt Nam anh hùng, thương binh, liệt sĩ nghiệp đấu tranh giải phóng dân tộc, xây dựng phát triển đất nước Vì cơng tác chăm sóc sức khỏe bảo vệ sức khỏe người có cơng coi trọng Trong cơng đổi nay, đất nước ta đạt thành tựu đáng kể lĩnh vực kinh tế - xã hội, sống người có công không ngừng cải thiện Năm 2014 nước ta có khoảng 6.900 cụ bà “ Bà mẹ Việt Nam anh hùng”; 7.000 cụ Cán lão thành cách mạng; 30.000 cụ Cán cách mạng bị địch bắt tù đầy, 50.000 người cao tuổi Thương binh, Bệnh binh; 5.000 Cụ người có cơng với cách mạng; 1.400.00 người cao tuổi hưởng chế độ sức (Tạp chí người cao tuổi số 8(72)-tháng năm 2014) Phần lớn người cao tuổi hưởng chế độ ưu đãi người có cơng, Người có cơng nhóm đối tượng yếu dễ bị tổn thương ảnh hưởng vết thương sức khỏe thể chất tinh thần, thay đổi tâm sinh lý, khủng hoảng tâm lý tuổi già đem lại Ngoài việc chăm lo vật chất tinh thần cho người có cơng, Đảng Nhà nước ln đề sách ưu đãi người có cơng phù hợp điều kiện phát triển kinh tế đất nước Những sách là: trợ cấp xã hội, bảo hiểm y tế, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, đất đai, nhà ở… Do vậy, việc trợ giúp người có cơng sống việc thực sách ưu đãi xã hội cần thiết Chính sách ưu đãi xã hội cung cấp chế độ trợ cấp không đảm bảo sống Ơng/ bà có nhân viên xã hội dặn sau nhận thuốc khơng? a Có b Lúc có lúc khơng c Không Nhân viên y tế sử dụng dụng cụ y tế để khám cho ơng bà(có thể chọn nhiều phương án) a Máy đo huyết áp, nhịp tim b Ống nghe c Nhiệt kế d Cân e Không biết tên dụng cụ f Không sử dụng dụng cụ y tế khám g Khác Ông/ bà có nhận xét sở hạ tầng nhà cửa trung tâm? a Chật, hẹp b Bình thường c Khang trang, rộng Ơng/ bà có mong muốn chế độ dinh dưỡng trung tâm a Thực đơn phong phú b Thức ăn tăng lên c Khác 10 Trong thời gian trung tâm ông bà có nhận nội dung giáo dục kiến thức chăm sóc sức khỏe khơng? a Có b Khơng 96 11 Ơng/ bà có mong muốn hoạt động chăm sóc tinh thần trung tâm tổ chức ( khoanh nhiều đáp án) a Hoạt động thông tin thời nhiều b Hoạt động giao lưu nhiều c Phát huy vai trò cá nhân quan tâm 12 Theo ơng/ bà cần phải làm để nâng cao chất lượng hoạt động chăm sóc sức khỏe trung tâm nay? a Có đội ngũ nhân viên xã hội b Trang thiết bị tốt c Cơ sở hạ tầng tốt Phần IV: Đánh giá vai trị nhân viên cơng tác xã hội trung tâm Nhân viên công tác xã hội trung tâm thường đảm nhận vai trị gì? a Tiếp nhận hồ sơ b Giải đáp thắc mắc c Tư vấn d Trợ giúp trực tiếp e Hỗ trợ tâm lý Ông/ bà thấy thái độ phục vụ nhân viên trung tâm nào? a Tốt, chu đáo b Bình thường c Khơng quan tâm Khi trung tâm ơng/bà có nhân viên tư vấn nội dung a Tư vấn y tế, dinh dưỡng b Tư vấn tâm lý c Tư vấn sách xã hội d Khác… 97 Xin ơng/bà cho biết gặp khó khăn cần trợ giúp ông/ bà thường gặp ai? a Bác sĩ b Cán y tế c Nhân viên điều dưỡng d Khơng có câu trả lời Ơng/ bà cho biết cần thắc mắc, kiến nghị hoạt động chăm sóc trung tâm có nhân viên xã hội giúp đỡ khơng? a Có b Khơng Theo ông bà nhân viên trung tâm cần phát huy thêm vai trị gì? ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn Ông/Bà! 98 PHỤ LỤC 2: PHỎNG VẤN SÂU Bảng số : Biên vấn sâu người có cơng - Họ tên người vấn:HVD - Tuổi: 80 - Nam/Nữ: Nam - Đối tượng: Cán tù đày - Nơi nay: Bắc Ninh - Địa điểm trung tâm Nuôi dưỡng Điều dưỡng người có cơng Hà Nội Điều tra viên đưa cho người vấn đọc “ Trang thông tin giới thiệu nghiên cứu” phiếu đồng ý tham gia trả lời nghiên cứu Sau đọc xong người vấn đòng ý tham gia bắt đầu vấn Điều tra viên đặt câu hỏi vấn, sau nghe ghi chép nội dung câu trả lời vào phần trống sau câu hỏi phiếu điều tra Trước kết thúc phải đọc lại cho người vấn nghe lại Nội dung hoạt động chăm sóc sức khỏe trung tâm Ơng có nhận xét sở hạ tầng phục vụ cơng tác chăm sóc sức khỏe trung tâm? Ơng có nhận xét việc cung cấp vật dụng cá nhân trung tâm? Ông cho biết hoạt động phục hồi sức khỏe trung tâm nào? Ông cho biết hoạt động giao lưu gặp mặt trung tâm tổ chức mang lại lợi ích? Ơng nhận trợ giúp hoạt động trợ giúp từ phía nhân viên trung tâm? Ông thấy thái độ phục vụ cán bộ, nhân viên trung tâm nào? Ông tới trung tâm hỗ trợ tâm lý chưa? 99 Bảng số 2: Biên vấn sâu người có cơng - Thời gian: 16h Ngày 22/5/2014 - Họ tên người vấn: NTT - Nam/nữ: Nam - Tuổi: 73 - Đối tượng: Thân nhân liệt sĩ - Quê: Bắc Ninh - Địa điểm trung tâm Nuôi dưỡng Điều dưỡng người có cơng Hà Nội Điều tra viên đưa cho người vấn đọc “ Trang thông tin giới thiệu nghiên cứu” phiếu đồng ý tham gia trả lời nghiên cứu Sau đọc xong người vấn đòng ý tham gia bắt đầu vấn Điều tra viên đặt câu hỏi vấn, sau nghe ghi chép nội dung câu trả lời vào phần trống sau câu hỏi phiếu điều tra Trước kết thúc phải đọc lại cho người vấn nghe lại Nôi dung :Đánh giá hoạt động chăm sóc sức khỏe trung tâm Cháu muốn hỏi Bác xuống trung tâm điều dưỡng lâu rồi? Bác thấy trung tâm có hoạt động chăm sóc dinh dưỡng nào? Hiện bác có mong muốn hỗ trợ sách chăm sóc sức khỏe khơng? Bác có nhận xét trang thiết bị phục vụ chăm sóc sức khỏe trung tâm? Bác thấy đội ngũ nhân viên chăm sóc đối tượng nào? Xin Bác cho biết bữa ăn trung tâm nào, có cung cấp đủ dinh dưỡng 100 khơng? Bảng số 3: Biên vấn sâu người có cơng -Thời gian: 14h 22/5/2014 - Họ tên người vấn:TVT - Tuổi: 65 - Nam/Nữ: Nam - Đối tượng: thương binh - Nơi nay: Bắc Ninh - Địa điểm trung tâm Nuôi dưỡng Điều dưỡng người có cơng Hà Nội Điều tra viên đưa cho người vấn đọc “ Trang thông tin giới thiệu nghiên cứu” phiếu đồng ý tham gia trả lời nghiên cứu Sau đọc xong người vấn đòng ý tham gia bắt đầu vấn Điều tra viên đặt câu hỏi vấn, sau nghe ghi chép nội dung câu trả lời vào phần trống sau câu hỏi phiếu điều tra Trước kết thúc phải đọc lại cho người vấn nghe lại Nội dung cơng tác chăm sóc sức khỏe người có công địa phương Theo ông/ bà đời sống kinh tế người có cơng cịn gặp nhiều khó khăn khơng? Ơng tiếp cận với sách Đảng Nhà nước người có cơng nay? Cán xã hội địa phương có thực cơng tác trợ ơng khó khăn, đau ốm khơng? Ơng có hỗ trợ từ phía nhân viên cơng tác xã hội địa phương khơng? Ơng có đánh đội ngũ thực thi sách người có cơng địa phương? 101 Bảng số 4: Biên vấn sâu người có cơng -Thời gian: 6h 22/5/2014 - Họ tên người vấn: TVT - Tuổi: 70 - Nam/Nữ: Nam - Đối tượng: Thân nhân liệt sĩ - Nơi nay: Bắc Ninh - Địa điểm trung tâm Ni dưỡng Điều dưỡng người có cơng Hà Nội Điều tra viên đưa cho người vấn đọc “ Trang thông tin giới thiệu nghiên cứu” phiếu đồng ý tham gia trả lời nghiên cứu Sau đọc xong người vấn đòng ý tham gia bắt đầu vấn Điều tra viên đặt câu hỏi vấn, sau nghe ghi chép nội dung câu trả lời vào phần trống sau câu hỏi phiếu điều tra Trước kết thúc phải đọc lại cho người vấn nghe lại Trung tâm có tổ chức sinh hoạt tinh thần cho bác không? Ơng có nhu cầu hỗ trợ tâm lý từ nhân viên trung tâm khơng? Ơng có nhận xét sở hạ tầng phục vụ cho cơng tác chăm sóc sức khỏe địa phương nay? Ơng có nghe tới mơ hình chăm sóc sức khỏe cộng đồng khơng? Trong đợt ốm gia đình ơng/ bà có khám, điều trị không? Theo ông / bà cần phải làm để nâng cao chất lượng cơng tác chăm sóc sức khỏe địa phương? 102 Bảng số 5: Biên vấn sâu người có cơng Thời gian: 14h 22/5/2014 - Họ tên người vấn: LVH - Tuổi: 69 - Nam/Nữ: Nam - Đối tượng: bệnh binh - Nơi nay: Bắc Ninh - Địa điểm trung tâm Nuôi dưỡng Điều dưỡng người có cơng Hà Nội Điều tra viên đưa cho người vấn đọc “ Trang thông tin giới thiệu nghiên cứu” phiếu đồng ý tham gia trả lời nghiên cứu Sau đọc xong người vấn đòng ý tham gia bắt đầu vấn Điều tra viên đặt câu hỏi vấn, sau nghe ghi chép nội dung câu trả lời vào phần trống sau câu hỏi phiếu điều tra Trước kết thúc phải đọc lại cho người vấn nghe lại Nội dung tìm hiểu vai trị nhân viên xã hội trung tâm Trong ngày nghỉ dưỡng trung tâm: bác thấy chế độ chăm sóc sức khỏe trung tâm ạ? Ngoài việc chăm sóc sức khỏe bác thấy mặt đời sống tinh thần ngày qua ạ? Bác có nhận xét hoạt động trợ giúp nhân viên xã hội trung tâm ạ? Hiện bác thấy điều cịn hạn chế trung tâm khơng ạ? Bác có mong muốn nhân viên xã hội trợ giúp không ạ? Khi cần thắc mắc, kiến nghị hoạt động chăm sóc trung tâm ông bà thấy giúp đỡ nhân viên trung nào? 103 Theo ông/ bà cần phải làm để nâng cao chất lượng cơng tác chăm sóc sức khỏe trung 104 tâm nay? Bảng số 6: Biên vấn sâu nhân viên xã hội trung tâm - Thời gian: 23/5/2014 - Họ tên người vấn: NTP - Tuổi: 29 - Nam/Nữ: Nữ - Nghề nghiệp/chức vụ:Nhân viên xã hội - Địa điểm trung tâm Nuôi dưỡng Điều dưỡng người có cơng Hà Nội Nơi cơng tác: Trung tâm Ni dưỡng Điều dưỡng người có cơng Hà Nội Điều tra viên đưa cho người vấn đọc “ Trang thông tin giới thiệu nghiên cứu” phiếu đồng ý tham gia trả lời nghiên cứu Sau đọc xong người vấn đòng ý tham gia bắt đầu vấn Điều tra viên đặt câu hỏi vấn, sau nghe ghi chép nội dung câu trả lời vào phần trống sau câu hỏi phiếu điều tra Trước kết thúc phải đọc lại cho người vấn nghe lại T heo anh (chị) người có cơng đến trung tâm họ có nhu cầu cần đáp ứng? T heo chị việc chế độ dinh dưỡng người có cơng có quan trọng không? T heo chị việc chăm sóc sức khỏe người có cơng cịn gặp phải khó khăn gì? Theo chị chăm sóc sức người có cơng cần có kỹ nào? T 105 heo chị nhân viên xã hội ngồi thực chăm sóc y tế có thực hỗ trợ tâm lý cho người có cơng khơng? T heo chị chế độ đãi ngộ nhân viên xã hội làm việc trung quan tâm chưa? T heo chị cho biết nhận xét trang thiết bị phục hoạt động phục hồi sức khỏe trung tâm nào? 106 Bảng số 7: Biên vấn sâu cán Thời gian: 15h ngày 19/5/2014 Họ tên người vấn : NTKP - Nam/Nữ: Nữ - Nghề nghiệp/chức vụ: Cán quản lý - Địa điểm: Trung tâm Nuôi dưỡng Điều dưỡng người có cơng Hà Nội Điều tra viên đưa cho người vấn đọc “ Trang thông tin giới thiệu nghiên cứu” phiếu đồng ý tham gia trả lời nghiên cứu Sau đọc xong người vấn đòng ý tham gia bắt đầu vấn Điều tra viên đặt câu hỏi vấn, sau nghe ghi chép nội dung câu trả lời vào phần trống sau câu hỏi phiếu điều tra Trước kết thúc phải đọc lại cho người vấn nghe lại T rung tâm triển khai kế hoạch cho cơng tác chăm sóc sức khỏe với đối tượng điều dưỡng? T heo chị số lượng trình độ nhân viên chăm sóc sức khỏe trung tâm đáp ứng yêu cầu công việc chưa? T heo chị trung tâm có hoạt động việc tư vấn sức khỏe cho đối tượng ? T heo chị sách ưu đãi chăm sóc sức khỏe người có cơng phù hợp với đối tượng chưa? T heo chị cho biết người có cơng hiểu rõ hết chương trình, sách ưu đãi chưa? 107 T heo chị cho biết kết đạt khó khăn tồn cơng tác chăm sóc sức khỏe trung tâm X in chị cho biết ý kiến việc nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên xã công tác chăm sóc sức khỏe thời gian tới? A nh (chị) cho biết giải pháp trang thiết bị trung tâm cơng tác chăm sóc sức khỏe thời gian tới nào? T rung tâm có giải pháp để nâng cao hiệu cơng tác chăm sóc sức khỏe nay? 108 Bảng số 8: Biên vấn nhân viên - Thời gian: 15h ngày 21/7/2014 - Họ tên người vấn : NTP - Nam/Nữ: Nữ - Nghề nghiệp/chức vụ: Nhân viên - Địa điểm: Trung tâm Nuôi dưỡng Điều dưỡng người có cơng Hà Nội Điều tra viên đưa cho người vấn đọc “ Trang thông tin giới thiệu nghiên cứu” phiếu đồng ý tham gia trả lời nghiên cứu Sau đọc xong người vấn đòng ý tham gia bắt đầu vấn Điều tra viên đặt câu hỏi vấn, sau nghe ghi chép nội dung câu trả lời vào phần trống sau câu hỏi phiếu điều tra Trước kết thúc phải đọc lại cho người vấn nghe lại Xin anh (chị) cho biết đối tượng tới trung tâm điều dưỡng cần trợ giúp nào? Trung tâm có hoạt động trợ giúp trực tiếp người có cơng tới trung tâm điều dưỡng? Xin chị cho biết nhận xét trang thiết bị, y dụng cụ việc chăm sóc sức khỏe, khám chữa bệnh trung tâm nào? Theo chị nhu cầu đối tượng người có cơng chăm sóc sức khỏe trung tâm nào? Họ có ý kiến cơng tác chăm sóc sức khỏe sau đợt tới điều dưỡng? Theo chị chế độ dinh dưỡng sức khỏe người có cơng quan trọng nào? Các ý kiến đề nghị anh (chị) liên quan đến việc chăm sóc sức khỏe, sách người có cơng nay? 109 110 ... cơng trung tâm Chính lẽ việc nghiên cứu đề tài: “ Cơng tác chăm sóc sức khỏe Người có cơng vai trị nhân viên công tác xã hội (Qua nghiên cứu Trung tâm Ni dưỡng Điều dưỡng Người có cơng Hà Nội). .. cơng tác chăm sóc sức khỏe người có trung tâm Tìm hiểu vai trị nhân viên công tác xã hội việc chăm sóc sức khỏe người có cơng trung tâm Đề xuất giải pháp cải thiện cơng tác chăm sóc sức khỏe người. .. cơng tác chăm sóc sức khỏe người có cơng Câu hỏi nghiên cứu Cơng tác chăm sóc sức khỏe thực người có cơng trung tâm nào? Nhân viên công tác xã hội thể vai trị cơng 14 tác chăm sóc người có cơng