Bài giảng Nâng cao hiệu quả truyền thông, tổ chức trên Facebook

• Trung Đức - CEO MediaZ • Homepage: trungduc.net • Mail: about@trungduc.net Nội dung Kênh truyền thông hiệu Facebook Fanpage Group Profile Quy trình truyền thông hiệu Facebook Mục tiêu & Nghiên cứu Chiến lược & Chiến thuật Đo lường & Phân tích Kênh truyền thông hiệu Facebook Fanpage Profile Group Fanpage Thương hiệu (Brand) Giúp tăng độ nhận diện thương hiệu cho tổ chức • Cập nhật vấn đề liên quan đến tổ chức • Không cần nhiều like, định like “ảo” Fanpage Cộng đồng (Community) Giúp gắn kết cộng đồng, tạo xu hướng người dùng • Đăng nội dung mà người xem quan tâm • Like/share/comment thước đo giá trị Group Cộng đồng(Community) Nhóm cộng đồng, người tham gia vào chia sẻ, hỏi đáp • Tăng thương hiệu • Tạo xu hướng • Sở hữu cộng đồng Group Chăm sóc (Care) Nhóm dành cho khách hàng sử dụng sản phẩm công ty để chăm sóc hỗ trợ - Góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ - Có thêm nhiều khách hàng sử dụng lại Group Kín (Secret) Nhóm hoạt động thành viên tổ chức • Tăng gắn kết công ty/tổ chức Profile Chăm sóc (Care) Hỗ trợ, chăm sóc, tư vấn… profile để tăng tính tương tác Profile Thương hiệu (Brand) Nhắc tên nickname (profile) người biết người ai, làm gì… “Quảng cáo/PR đầu tư, chi phí” Ví dụ Mục tiêu: reach 100,000 người /10 ngày (?) Nếu không PR/Quảng cáo làm nào? Ví dụ Nếu quảng cáo FB, ta có: • 10,000đ/CPM • CPM = reach đến 1000 người => Đầu tư = 100 * CPM * 10,000đ = 1,000,000đ “Quảng cáo hiệu Facebook?” Custom Audience Lookalike Audience Facebook Retargeting Facebook for Business https://business.facebook.com Đo lường & phân tích “A/B Testing – chia để trị” Tracking - UTM Tag - CTR (Tỷ lệ nhấp chuột) Analytics - Facebook Report - Facebook Insight - Google Analytics - Conversion rate (Tỷ lệ chuyển đổi) THANK YOU! • Trung Đức - CEO MediaZ • Homepage: trungduc.net • Mail: about@trungduc.net [...]... Facebook - Một số dự án vì cộng đồng được Facebook hỗ trợ truyền thông - Xác nhận (verify) Fanpage/ thương hiệu “Quảng cáo/PR là một sự đầu tư, chứ không phải chi phí” Ví dụ Mục tiêu: reach 100,000 người /10 ngày (?) Nếu không PR/Quảng cáo thì sẽ làm như thế nào? Ví dụ Nếu quảng cáo trên FB, ta có: • 10,000đ/CPM • CPM = reach đến 1000 người => Đầu tư = 100 * CPM * 10,000đ = 1,000,000đ “Quảng cáo hiệu. .. đến 1000 người => Đầu tư = 100 * CPM * 10,000đ = 1,000,000đ “Quảng cáo hiệu quả trên Facebook? ” Custom Audience Lookalike Audience Facebook Retargeting Facebook for Business https://business .facebook. com 3 Đo lường & phân tích “A/B Testing – chia để trị” Tracking - UTM Tag - CTR (Tỷ lệ nhấp chuột) Analytics - Facebook Report - Facebook Insight - Google Analytics - Conversion rate (Tỷ lệ chuyển đổi) THANK...3 bước truyền thông hiệu quả trên Facebook Research Analytics Strategy & tactics 1 Nghiên cứu & mục tiêu Nghiên cứu thị trường (Research Market) http://www.socialbakers.com/statistics /facebook/ pages/total/vietnam/ Mục tiêu (KPIs) - Có thể đo đếm được - Có tỷ lệ chuyển đổi cụ thể - Có thời gian cụ thể Phân tích trang (Page Insights) Phân tích đối tượng (Audience Insights) https://www .facebook. com/ads/audience_insights... https://www .facebook. com/ads/audience_insights 2 Chiến lược & chiến thuật “Chiến lược truyền thông với chi phí 0 đ” Từ báo chí / kênh tin tức - Đưa ra những giá trị có ích cho độc giả của Báo - Chia sẻ sự hiện diện thương hiệu của Báo trong các sự kiện - Liên hệ trực tiếp, vì là tổ chức phi lợi nhuận - Thay những nội dung PR/quảng cáo thành một câu chuyện hấp dẫn Từ người có ảnh hưởng - Quan tâm đến cảm ... Kênh truyền thông hiệu Facebook Fanpage Group Profile Quy trình truyền thông hiệu Facebook Mục tiêu & Nghiên cứu Chiến lược & Chiến thuật Đo lường & Phân tích Kênh truyền thông hiệu Facebook. .. hiệu Facebook Fanpage Profile Group Fanpage Thương hiệu (Brand) Giúp tăng độ nhận diện thương hiệu cho tổ chức • Cập nhật vấn đề liên quan đến tổ chức • Không cần nhiều like, định like “ảo” Fanpage... (Secret) Nhóm hoạt động thành viên tổ chức • Tăng gắn kết công ty /tổ chức Profile Chăm sóc (Care) Hỗ trợ, chăm sóc, tư vấn… profile để tăng tính tương tác Profile Thương hiệu (Brand) Nhắc tên nickname